高效執(zhí)行力培訓(xùn)課件

2023/2/31高效執(zhí)行力主講：齊連生2023/2/32什么是執(zhí)行？是一系列系統(tǒng)化的流程工作，它包括對(duì)方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)以及責(zé)任的具體落實(shí)。什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段。具體地說，就是在統(tǒng)一的價(jià)值觀指導(dǎo)下，上下一致，全力以赴地做事。執(zhí)行力＝態(tài)度＋能力序言：執(zhí)行與執(zhí)行力2023/2/33第一單元態(tài)度篇2023/2/34第一章積極上進(jìn)的職業(yè)態(tài)度是高效執(zhí)行力的關(guān)鍵2023/2/35一、態(tài)度及其構(gòu)成態(tài)度是一種心態(tài)，是看待事物的精神狀態(tài)。就是用你的心去度量你外圍的世界。態(tài)度的構(gòu)成：認(rèn)知傾向行動(dòng)2023/2/36反面法發(fā)揮積極因素簡化法隔離法給人積極態(tài)度塑造良好形象體育鍛煉使命感二、調(diào)整心態(tài)的八種方法2023/2/37三、自身性格的調(diào)整思想語言行動(dòng)習(xí)慣性格命運(yùn)效率＝產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡2023/2/38第二章

處理好人際關(guān)系是改善職業(yè)心態(tài)的重要方法2023/2/39一、什么是人際關(guān)系？

定義人際關(guān)系是在某個(gè)范圍內(nèi)人與人之間的關(guān)系。人際關(guān)系的重要性

(1).技能只有建立在良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，才能發(fā)揮最大的效用；

(2).你所賺的錢12.5%來自知識(shí)、87.5%來自關(guān)系；

(3).在每年被企業(yè)解雇的人員當(dāng)中，95%是由于他的人際關(guān)系較差，5%是由于技能低下。2023/2/310二、改善人際關(guān)系須擺脫的三種觀念

固執(zhí)；不同于執(zhí)著。成見；不同于敏銳。驕傲；不同于自信。2023/2/311三、改善人際關(guān)系首先要改變自己

改善禮儀通過語言展現(xiàn)魅力、增加幽默感合理利用肢體語言掌握有效的溝通技巧學(xué)會(huì)欣賞和贊揚(yáng)他人尊重他人的隱私。2023/2/312四、如何處理組織外部的人際關(guān)系看準(zhǔn)了再說嘴邊兒有個(gè)“把門”的(1)在任何情況下，一切爭辯都應(yīng)盡量避免(2)用質(zhì)問的口氣說話最傷感情(3)說服別人最好的方法是把自己的想法慢慢移植給他，讓他自己修正觀點(diǎn)(4)對(duì)于你不知道的事情，不要充內(nèi)行(5)別向陌生人夸耀你的個(gè)人生活倒霉的事往肚子里咽2023/2/313五、如何處理組織內(nèi)部的人際關(guān)系

與上司相處的藝術(shù)與同事相處的藝術(shù)與下級(jí)相處的藝術(shù)2023/2/314第二單元能力篇2023/2/315第三章決策能力是高效執(zhí)行力的前提2023/2/316一、什么是決策能力決策能力指的是如何更好地把精力放在相關(guān)的或重要的結(jié)果或目標(biāo)上，同時(shí)作出有助于你和其他人積極向前的明晰決策。這種素質(zhì)要解決這樣一個(gè)問題，“如何從不重要的事情中區(qū)分重要的事情來，接著作出在環(huán)境中能引起最好可能結(jié)果的決策？”

2023/2/317二、決策及解決問題的七大步驟發(fā)現(xiàn)問題的存在1尋找問題點(diǎn)2尋找可能的解決方案3選擇最佳方案5擬訂行動(dòng)計(jì)劃6執(zhí)行決策與評(píng)估7列出選擇標(biāo)準(zhǔn)42023/2/318三、決策能力五要素知識(shí)信息經(jīng)驗(yàn)思維方法決策基因2023/2/319第四章職業(yè)思考力是高效執(zhí)行力的根本2023/2/320一、什么是職業(yè)的思考力？職業(yè)思考力就是職業(yè)的工作方法、職業(yè)的思考方法。工作方法和思考方法表現(xiàn)為對(duì)工作方式的選擇，也就是對(duì)工作的安排。例如，哪些工作先做，哪些工作后做，哪些工作需要投入更多的時(shí)間和精力，哪些工作只需要做到一般程度。如何有效地安排工作是思考要點(diǎn)，要注意分清主次，切忌本末倒置，揀了芝麻丟了西瓜。2023/2/321職業(yè)思考力要求一：具有目的意識(shí)什么叫目的意識(shí)？對(duì)行動(dòng)目的的認(rèn)知，就是目的意識(shí)。我們經(jīng)常會(huì)看到某些人所做的很多事情與最終目標(biāo)沒有多大關(guān)系。這樣的人工作可能很賣力，但是在衡量一個(gè)職員的工作業(yè)績時(shí)，我們是看其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度與其投入成本的比較，而不是看他的工作量。2023/2/322職業(yè)思考力要求二：具有風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)

風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)包括風(fēng)險(xiǎn)類型、量化風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)急計(jì)劃和分散風(fēng)險(xiǎn)的管理方式。風(fēng)險(xiǎn)類型：計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)通過概率預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)排序、風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)確定應(yīng)急計(jì)劃就是制訂的應(yīng)急方案。由于風(fēng)險(xiǎn)的存在，一定要采取防范措施，也就是制訂應(yīng)急方案。分散風(fēng)險(xiǎn)的管理方式包括把資源分散到多個(gè)方案、他人分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等。2023/2/323職業(yè)思考力要求三：具有創(chuàng)新力創(chuàng)新意味著發(fā)展、進(jìn)步。評(píng)判一個(gè)人工作能力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一就是他的創(chuàng)新能力。職業(yè)思考力要求四：堅(jiān)持意識(shí)職業(yè)思考力要求五：問題意識(shí)2023/2/324第五章解碼能力是高效執(zhí)行力的基礎(chǔ)2023/2/325一、解碼能力指能夠?qū)⑸霞?jí)確定的大目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)具體目標(biāo)，進(jìn)而將目標(biāo)分解成一步步能夠執(zhí)行的步驟、方法或?qū)嵤┓桨?，簡單講就是任務(wù)的細(xì)化和細(xì)節(jié)的展開。2023/2/3261974年，周恩來在全國四屆人大會(huì)議上。1950年6月，毛澤東主持召開中共七屆三中全會(huì)，提出要在三年左右的時(shí)間里，爭取國家財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況的根本好轉(zhuǎn)。1949年3月5日至13日，中共七屆二中全會(huì)在河北省西柏坡召開。毛澤東在會(huì)上作報(bào)告，提出黨的工作重心應(yīng)逐步由鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)到城市，規(guī)定了奪取全國勝利的各項(xiàng)方針和勝利后中共在各方面的基本政策。2023/2/327德國國家足球隊(duì)在德國漢堡訓(xùn)練。2023/2/328二、流程的分解流程分解工作分析及崗位說明書工作流程案例鏈接案例鏈接案例鏈接2023/2/329明確性可量度性可接受性可行性時(shí)限性三、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2023/2/330如果大家對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，事情就能辦成。――施樂公司副總裁弗蘭克?斯夸克斯弗蘭克?斯夸克斯馬爾卡希四、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)話2023/2/331五、確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)列出符合目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)列出上述目標(biāo)所帶來的好處，以增大工作的動(dòng)力列出完成目標(biāo)會(huì)遇到的困難和障礙，以及相應(yīng)的解決辦法估計(jì)達(dá)到目標(biāo)所必需的協(xié)作條件確定目標(biāo)完成日期。2023/2/332六、將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃評(píng)估工作量確定誰將參與其中并劃分成員責(zé)任評(píng)估所需資源并制訂預(yù)算制定行動(dòng)步驟并以書面方式寫出所有步驟制定時(shí)間表。2023/2/333七、建立全面而詳細(xì)的工作記錄2023/2/334第六章溝通能力是高效執(zhí)行力的潤滑劑2023/2/335一、溝通的重要性溝通無處不在溝通效果直接影響到企業(yè)效益2023/2/336二、溝通的種類單向溝通與雙向溝通正式溝通與非正式溝通開放式問題與封閉式問題2023/2/337三、溝通中常見的障礙形體障礙心理障礙語言障礙文化障礙環(huán)境障礙人數(shù)障礙地位障礙2023/2/338四.溝通的技巧說讀寫看聽2023/2/339四.溝通的技巧聽少說多聽移情換位表層：聽者簡單地解析、重述或總結(jié)溝通的內(nèi)容；深層：聽者不僅有表層的參與，也能理解對(duì)方隱含的或沒有說出來的內(nèi)容。讓聆聽成為一種習(xí)慣2023/2/340四.溝通的技巧說說的類別感性談話社交談話知性談話說的原則溝通的內(nèi)容清晰、富有邏輯性充分利用非語言因素如聲調(diào)、眼睛、身體等讓對(duì)方開口

說的技巧

開門見山式氛圍鋪墊式