企業(yè)調(diào)查總結(jié)報(bào)告

企業(yè)調(diào)查總結(jié)報(bào)告沃爾瑪一企業(yè)培訓(xùn)情況二培訓(xùn)現(xiàn)狀三培訓(xùn)內(nèi)容四存在哪些問(wèn)題五改進(jìn)建議一企業(yè)培訓(xùn)情況在沃爾瑪，員工的升遷速度很快，經(jīng)常是半年或一年，大多數(shù)員工就會(huì)有一次提升的機(jī)會(huì)。伴隨著員的成長(zhǎng)，公司在每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都會(huì)組織與崗位或職位相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)。從剛加入公司的新員工的入職培訓(xùn)，到普通員工的崗位技能培訓(xùn)和部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，從部門(mén)主管和經(jīng)理的基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)，再到賣(mài)場(chǎng)副總經(jīng)理以上的高管人員的高級(jí)管理藝術(shù)培訓(xùn)、沃爾頓學(xué)院系統(tǒng)培訓(xùn)等等，可以說(shuō)，沃爾瑪?shù)膯T工在每次成長(zhǎng)或晉升時(shí)都會(huì)有不同的培訓(xùn)實(shí)踐和體驗(yàn)。企業(yè)培訓(xùn)情況二培訓(xùn)現(xiàn)狀沃爾瑪在對(duì)連鎖門(mén)店員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師注重培訓(xùn)師和培訓(xùn)員工之間的關(guān)系、培訓(xùn)內(nèi)容理論性和實(shí)操性之間的關(guān)系以及強(qiáng)制性培訓(xùn)與自主性培訓(xùn)之間關(guān)系的平衡，采取培訓(xùn)前、中、后“三步培訓(xùn)法”，提升培訓(xùn)效果。培訓(xùn)前——理論聯(lián)系實(shí)際

培訓(xùn)前——理論聯(lián)系實(shí)際

培訓(xùn)后——強(qiáng)化培訓(xùn)效果監(jiān)管，樹(shù)立“員工標(biāo)桿”培訓(xùn)現(xiàn)狀三培訓(xùn)內(nèi)容：實(shí)行全面培訓(xùn)策略

1.獨(dú)特的入職培訓(xùn)

沃爾瑪新員工的入職培訓(xùn)別具一格，采取的是時(shí)間長(zhǎng)、重操作、全面性的培訓(xùn)店實(shí)習(xí)培訓(xùn)。為了做好入職培訓(xùn)，沃爾瑪在全球各地都設(shè)立了培訓(xùn)店。沃爾瑪一般會(huì)在新店開(kāi)業(yè)前半年開(kāi)始招聘新員工，并組織新員工到鄰近的培訓(xùn)店接受3到6個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。新員工到培訓(xùn)店實(shí)習(xí)時(shí)并不確定具體的崗位，而是要在3到6個(gè)月內(nèi)接受公司文化、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)、管理政策等各方面的培訓(xùn)，以全面了解一個(gè)賣(mài)場(chǎng)是如何運(yùn)作的培訓(xùn)內(nèi)容：實(shí)行全面培訓(xùn)策略

2.關(guān)鍵崗位的系統(tǒng)化技術(shù)培訓(xùn)

沃爾瑪非常重視對(duì)關(guān)鍵崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)。例如，沃爾瑪?shù)牟少?gòu)經(jīng)理需要定期接受系統(tǒng)化的技術(shù)培訓(xùn)，包括英語(yǔ)交流、談判技巧、產(chǎn)品認(rèn)知和產(chǎn)品促銷(xiāo)等各種技能培訓(xùn)。為了提高員工的專(zhuān)業(yè)技能，沃爾瑪獨(dú)創(chuàng)了一個(gè)新的培訓(xùn)項(xiàng)目，叫做“沃爾瑪鮮食學(xué)院”，這個(gè)學(xué)院設(shè)置在沃爾瑪中國(guó)主要的店面中，針對(duì)中國(guó)人的文化和飲食習(xí)慣而創(chuàng)立，培訓(xùn)員工如何制作符合當(dāng)?shù)厝丝谖兜呐嘤?xùn)內(nèi)容：實(shí)行全面培訓(xùn)策略

3.差別化的崗位培訓(xùn)

沃爾瑪針對(duì)不同崗位和不同級(jí)別的員工有相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。英語(yǔ)培訓(xùn)、崗位技能及管理藝術(shù)的培訓(xùn)是重要的三個(gè)方面。在沃爾瑪，管5個(gè)人以上的員工都要接受管理培訓(xùn)。經(jīng)理崗位的上任后，首先要脫產(chǎn)3天，參加“基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)”。各分店的店長(zhǎng)以上或是C級(jí)以上的管理者需要進(jìn)行封閉培訓(xùn)，這種學(xué)習(xí)有上半年和下半年兩次課程，每次有為時(shí)一星期的封閉式培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：實(shí)行全面培訓(xùn)策略

4.通往高管之路的海外培訓(xùn)

在沃爾瑪完善的培訓(xùn)體系中，海外培訓(xùn)是其培養(yǎng)和選拔高級(jí)人才的重要途徑，因?yàn)橹挥懈吖苋藛T才有機(jī)會(huì)獲得海外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；而沃爾頓學(xué)院則是其人才培訓(xùn)的搖籃。在沃爾頓學(xué)院，高級(jí)管理人員會(huì)接受“國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃”。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和如何在店內(nèi)做非常細(xì)節(jié)的管理。從沃爾頓學(xué)院出來(lái)后，他們還將有機(jī)會(huì)接受高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培訓(xùn)，然后還會(huì)被送到卡內(nèi)基學(xué)院再進(jìn)一步深造。培訓(xùn)員工合影四存在問(wèn)題1.培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)化和規(guī)范化，培訓(xùn)中存在一定的盲目性2.培訓(xùn)計(jì)劃往往未充分考慮到員工的個(gè)人發(fā)展因素3.培訓(xùn)管理重知識(shí)、技能培訓(xùn)，忽視思想、心理培訓(xùn)4.培訓(xùn)效果評(píng)估、反饋機(jī)制不夠健全五建議1.建立激勵(lì)體制，讓員工主動(dòng)參加培訓(xùn)2.改進(jìn)薪酬體系，建立能充分體現(xiàn)人才價(jià)值的薪酬機(jī)制3.注重培訓(xùn)工作信息化，有效合理地利用培訓(xùn)資源4.重視培訓(xùn)的內(nèi)容，保證培訓(xùn)內(nèi)容的