中原常規(guī)類活動總結(jié)方案的撰寫-

常規(guī)類活動總結(jié)方案的撰寫中原集團二級市場統(tǒng)籌發(fā)展中心ShenZhen.11.2013本報告僅供內(nèi)部使用。在獲得中原集團書面許可之前，本報告的任何部分都不可被擅自引用、復(fù)制和傳播。活動總結(jié)要點Part1常規(guī)活動總結(jié)報告的內(nèi)容第二部分第三部分第四部分第五部分第一部分活動目的及主題活動籌備及流程活動推廣及宣傳活動效果的評估活動亮點及總結(jié)活動目的及主題活動籌備及流程活動效果的評估活動推廣及宣傳活動亮點及總結(jié)活動的背景1活動的目的2活動的主題3參與的對象4重點目的：吸引客戶關(guān)注度，制造市場影響力重點目的：項目集中銷售，重點籌備開盤銷售流程重點目的：展示項目整體形象，全面詮釋項目產(chǎn)品事件活動產(chǎn)品發(fā)布會123重點目的：少數(shù)圈層關(guān)鍵人拓展，注重圈層口碑傳播開盤活動4重點目的：活躍項目現(xiàn)場人氣，促進銷售達成暖場活動5房地產(chǎn)項目活動分類及重點（按活動作用分類）：圈層活動活動目的三要素：市場推廣知名度市場口碑認可度樹立項目形象活躍現(xiàn)場氣氛增加客戶上門量積累客戶誠意度活動市場項目客戶示例：一、活動的背景及目的背景：9月1日起，水榭山2期正式面向客戶采用凍結(jié)不低于50萬的誠意金的形式，辦理開盤優(yōu)惠申請手續(xù)，并根據(jù)優(yōu)惠申請表上的號碼確認客戶選房日的順序號；預(yù)計9月中下旬開放樣板房間；預(yù)計9月中下旬正式發(fā)售。目的：全面推廣水榭山二期產(chǎn)品，通過發(fā)布會的形式在市場上引爆話題，吸引關(guān)注；通過各設(shè)計單位全面詮釋項目的設(shè)計理念及特點，讓客戶更好的認知產(chǎn)品。萊蒙水榭山2期·產(chǎn)品發(fā)布會總結(jié)活動背景及目的示例：二、活動基本信息活動名稱：

萊蒙水榭山2期產(chǎn)品發(fā)布會活動主題：太純粹太稀缺時間：2008年8月30日（星期六）下午2點30分地點：深圳市華僑城洲際酒店大宴會廳與會主要領(lǐng)導及人員：開發(fā)商：萊蒙集團董事長，水榭花都營銷總監(jiān)設(shè)計公司：浙江綠城東方建筑設(shè)計有限公司總經(jīng)理陸?zhàn)﹫@林設(shè)計公司：香港易道設(shè)計專家AlfredFulton會所設(shè)計師StephenJames鳳凰衛(wèi)視楊錦麟石齊平媒體人員、廣告公司及客戶萊蒙水榭山2期·產(chǎn)品發(fā)布會總結(jié)活動背景及目的活動目的及主題活動籌備及流程活動效果的評估活動推廣及宣傳活動亮點及總結(jié)活動的流程區(qū)域的規(guī)劃物料的籌備123示例：時間事件主要觀點14：20-14：30開場沙畫表演——

14：31-14：36萊蒙集團董事長致歡迎詞并介紹公司背景水榭山由深國投房地產(chǎn)和萊蒙集團共同開發(fā)；深國投房地產(chǎn)是中國國際信托公司的子公司，實力雄厚；萊蒙集團在香港成立，在香港和北京開發(fā)了很多代表性樓盤14：37-14：47水榭花都營銷總監(jiān)《水榭山核心價值分析》城市核心區(qū)第一居所；100萬平公里森林公園；零距離山中湖；0.6純別墅；位于城市未來規(guī)劃帶上；山水景觀別墅，不會過時，長期會增值14：48-14：58設(shè)計公司總經(jīng)理《水榭山規(guī)劃及美式別墅設(shè)計理念》做抬高和挖深，緩解坡度問題；在馬路周邊做抬高，緩解噪音問題；相鄰單位高度不同，私密性好；公共空間以5組為單位用園林隔開，滿足溝通需要同時保證私密性；北美建筑風格特點介紹15：00-15：10園林設(shè)計香港易道AlfredFulton《純別墅景觀設(shè)計思路》青花瓷設(shè)計理念；將水池改成疊水增加空間感和私密性15：11-15：20會所設(shè)計師StephenJames《從港督府的涉及到水榭山會所的思考》

15：21-15：30代理公司中原董事總經(jīng)理《波動市場中的豪宅投資策略》目前市場雖然比較低迷但是800萬以上的豪宅成交量仍然很大；豪宅的抗跌能力很強；深圳豪宅市場的供應(yīng)比例比其他城市低；投資者在市場低迷時進入更易獲利15：31-15：40肩上芭蕾表演——15：41-17：10楊錦麟對話石齊平“中國財富新機遇”——17：11-17：40冰雕注酒儀式——

17:40結(jié)束——萊蒙水榭山2期·產(chǎn)品發(fā)布會總結(jié)活動流程活動流程發(fā)布會以現(xiàn)場宣講、名人對話為主要形式，由發(fā)展商、設(shè)計公司、代理商等分別從各自角度評價了水榭山的優(yōu)勢，宣傳產(chǎn)品的賣點。同時邀請鳳凰衛(wèi)視的兩位著名時事評論員楊錦麟和石齊平圍繞“中國財富新機遇”這一主題，對今后經(jīng)濟發(fā)展大勢現(xiàn)場做評論，以增加客戶購房信心。示例：萊蒙水榭山2期·產(chǎn)品發(fā)布會總結(jié)活動現(xiàn)場布置及引導路線現(xiàn)場布置及引導路線導示：酒店各個入口處設(shè)有導示牌，指引客戶前往活動大廳；接待：活動大廳門口前設(shè)有接待臺，預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶分開簽到，預(yù)約的客戶可先進行登記、領(lǐng)取資料和贈品，為預(yù)約客戶提供更好的服務(wù)；布置：活動大廳外的通道上設(shè)有項目的沙盤、賣點展示的展架、優(yōu)惠申請說明的易拉寶，現(xiàn)場流動的銷售人員為關(guān)注客戶及時講解，讓客戶能夠更多地了解項目細節(jié)。同時還設(shè)有餐飲區(qū)提供點心和飲料，增加客戶停留時間。樂隊配合：活動大廳入口處設(shè)有小樂隊現(xiàn)場演奏，增加高雅品位和項目品質(zhì)感。座位設(shè)置：大廳內(nèi)中部采用小方桌的形式設(shè)嘉賓席，兩旁以排椅的形式設(shè)普通席位，以此凸顯嘉賓的尊貴感。示例：營銷中心外圍展示：

由法拉利車行提供兩輛豪車擺放至售樓處門口，同時，禮儀公司制作了活動展板，配合禮儀小姐，站在營銷中心、樣板房以及各個重要房間的門口處，至下午3點左右，售樓處門口聚集了瑪莎拉蒂、法拉利、保時捷等多輛豪車，吸引到很多路過客戶上門?；释キt園·法拉利FF私密鑒賞活動小結(jié)活動現(xiàn)場籌備禮儀小姐著裝儀態(tài)：每一個重要入口處（如售樓處門口、樣板房門口、樓梯口、電梯廳口等）均安排禮儀小姐迎客，禮儀均統(tǒng)一著裝及妝容，標志式微笑贏得客戶好感?；顒幽康募爸黝}活動籌備及流程活動效果的評估活動推廣及宣傳活動亮點及總結(jié)活動前媒體推廣活動后跟蹤報導線上媒體推廣鋪排活動新聞預(yù)告軟文戶外、硬廣等畫面實圖……活動新聞通稿報導活動影響力炒作……示例：媒體宣傳配合為了配合發(fā)布會，在8月28日的深圳特區(qū)報和8月29日的深圳商報上分別針對本次發(fā)布會投放封面半版的報紙廣告，設(shè)計簡潔明了，直接釋放發(fā)布會的信息和亮點。萊蒙水榭山2期·產(chǎn)品發(fā)布會總結(jié)活動背景及目的8月28日（周四）特報8月29日（周五）商報專屬終極頁?活動主題：邂逅緣分、牽手回家?傳播金色城市項目品牌，滲透濃濃愛意?專題頁面展示萬科旗下金色城市項目的品牌形象?公布交友活動在武漢的時間和地點萬科.金色城市《邂逅緣分、牽手回家》——大型公益相親活動示例：萬科金色城市·世紀佳緣公益相親活動活動前宣傳活動目的及主題活動籌備及流程活動效果的評估活動推廣及宣傳活動亮點及總結(jié)活動效果評估1432客戶來電量、來訪量、成交量、活動費用、誠意度等統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否達預(yù)期目標？數(shù)據(jù)的統(tǒng)計現(xiàn)場的氣氛客戶的反應(yīng)銷售的反饋客戶購買意向如何？客戶評價如何？客戶轉(zhuǎn)化率如何？客戶誠意度如何？現(xiàn)場所遇的問題?，F(xiàn)場人氣如何？客戶參與互動性如何？活動和項目結(jié)合度如何？示例：皇庭港灣·周末現(xiàn)場活動總結(jié)活動來訪及成交量統(tǒng)計評估客戶到訪量評估活動推廣籌備效果，登記量評估客戶誠意度。成交量間接反應(yīng)活動成效。因客戶購房有周期，增加活動后續(xù)一周成交量及成交反饋更利于客觀評價活動效果。示例：長沙佳兆業(yè)水岸新都·促銷活動總結(jié)活動來訪及成交數(shù)據(jù)評估示例：皇庭港灣·周末現(xiàn)場活動總結(jié)活動費用評估活動費用評估不僅僅分析活動投入的總費用，亦可根據(jù)成交量平攤每套單位投入活動成本進行評估。參與活動客戶反映:客戶對水榭山的資源評價較高。

客戶語錄：“買別墅還是要景觀好一點的，有山有水。”客戶對本期推出產(chǎn)品的評價一般。

客戶語錄：“這次的產(chǎn)品有一部分是靠著路邊的，那條路經(jīng)常走貨車，肯定很吵鬧，住別墅受噪音干擾是很大問題?！笨蛻魧椖康呐涮桩a(chǎn)生極大的疑慮：

客戶語錄：“怎么聽起來很想偏僻的郊區(qū)??？周邊沒有任何配套，以后看個病都很難?！?/p>

“據(jù)說社區(qū)中配套很少，生活會不太方便?！辟浰拖蘖堪驵]票和邀請鳳凰衛(wèi)視主持人的做法很受客戶歡迎。

客戶語錄：“我聽說楊錦麟要來我就過來看看，不過就是等得太久了?！?/p>

“這個郵票很好，很有收藏價值，趕快去領(lǐng)一份，不然一會兒就沒了?！笨蛻魧椖康男v評價為過于專業(yè)，持續(xù)時間過長，略覺乏味，導致客戶中途離場。

客戶語錄：“聽起來很好很專業(yè)，不過很多都聽不太懂?！笔纠喝R蒙水榭山2期·產(chǎn)品發(fā)布會總結(jié)客戶反應(yīng)評估示例：萬科金色城市·世紀佳緣公益相親活動銷售反饋評估活動目的及主題活動籌備及流程活動效果的評估活動推廣及宣傳活動亮點及總結(jié)活動之亮點活動之得失活動之經(jīng)驗123活動創(chuàng)新處活動資源利用活動與項目的契合..活動的收獲市場影響力客戶累積量項目形象傳遞...活動統(tǒng)籌經(jīng)驗現(xiàn)場應(yīng)急事件處理資源和媒體的運用團隊和第三方配合...示例：回顧本次活動，亮點主要包括以下三點——1、資源利用通過與中國第一大交友相親網(wǎng)站世紀佳緣網(wǎng)合作，利用他們所擁有的大量會員客戶資源，在全武漢的適婚青年一族內(nèi)做一次很好的宣傳。2、“適婚青年”與“三環(huán)內(nèi)最具性價比婚房”交相呼應(yīng)結(jié)合項目產(chǎn)品特色及三環(huán)內(nèi)性價比之王的特點，達到產(chǎn)品與客戶之間的契合，吸引當天到訪的適婚青年更多的了解項目宣、傳項目。3、試探、走出家門此次活動吸引了全武漢達到適婚年齡的未婚青年注意，其中包括（漢口、漢陽、江夏等地方的客戶到訪）讓武漢更多地方的人了解到項目，試探除白沙洲、武昌片區(qū)以外的客戶是否考慮本項目。萬科金色城市·世紀佳緣公益相親活動活動亮點總結(jié)本次活動分開三個階段進行，分別是夏令營、青少年國際象棋大賽以及世界冠軍車輪賽。在活動過程中，受到了家長的一致好評，不少家長表示這是他們參加過組織得最好的一次比賽。

但是在本次活動籌備組織中，有很多安排不到位的地方，統(tǒng)計如下：1、臨時更換場地。本活動在7月底開始籌備，活動場地幾經(jīng)調(diào)整，在活動前不到一周時間才確認，活動現(xiàn)場布置時間不足，對物料的準備也顯倉促；2、對費用把控力不強。由于前期溝通不到位，對場地布置要求沒有達成統(tǒng)一，因此在現(xiàn)場布場時候，臨時增加物料比較多，牽涉費用較大。同時，由于在活動籌備期間，市一中高層更替，對費用要求也有所變動，在前期沒有簽訂合作協(xié)議的情況下，將主辦方陷于被動；3、宣傳力度不足?；顒有麄骷性谔囟ㄈ巳?，宣傳面不大，導致前期報名進度緩慢，對選手情況無法把控。示例：萬科朗潤園杯·國際象棋系列活動活動不足處總結(jié)為了讓日后同類型活動開展得更順利，總結(jié)建議如下：

1、策劃團隊必須統(tǒng)一活動調(diào)性。對活動需要達到的效果有一個統(tǒng)一的要求，并在策劃會議上提出，讓策劃組對活動有統(tǒng)一的認識。同時，節(jié)約成本是應(yīng)該的，但是不能舍本逐末，為了節(jié)約成本而影響到活動的效果；2、對大型活動必須加大宣傳投入。若是活動投入成本很大，但是由于宣傳跟不上，影響力達不到預(yù)期，那么活動的投入是浪費的。因此建議除了電臺、短信等小眾媒體外，還必須加入電視、報刊等宣傳投放，提高活動的影響力；3、確定活動要素后，不要隨意更改。類似場地、時間、嘉賓邀請等活動要素，一旦確認就不能隨意更改，不能出現(xiàn)“預(yù)計可以用”、“大概可以完成”等變動性大的猜測，否則將大大影響活動的推進，在社會上也會造成負面影響；4、善用活動資源。本次活動中，通過各合作單位的聯(lián)系，爭取到公安局、體育局、棋牌協(xié)會等單位的支持，在日后要維護好這些單位的關(guān)系，爭取拓展成功。同時要及時對參與本次活動的客戶進行回訪，把握客戶誠意度。示例：萬科朗潤園杯·國際象棋系列活動活動經(jīng)驗總結(jié)活動總結(jié)撰寫技巧Part2怎樣才能更好地寫出活動總結(jié)？》活動完了什么也沒留下？》可總結(jié)的素材有限？》