2023年8月農(nóng)業(yè)銀行柜員個(gè)人總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?8月農(nóng)業(yè)銀?行柜員個(gè)人?總結(jié)在農(nóng)?行天?？h支?行工作的三?年多時(shí)間里?，我始終保?持著良好的?工作狀態(tài)，?以一名合格?銀行員工的?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己，用?平平淡淡的?生活，平平?淡淡的工作?勾畫(huà)著生活?的軌跡，收?獲著豐收的?喜悅。一?、立足本職?工作，潛心?鉆研業(yè)務(wù)技?能，使自己?能在平凡的?崗位上默默?的奉獻(xiàn)著，?為銀行事業(yè)?發(fā)出一份光?，一份熱。?作為農(nóng)行?一線員工，?必須要有過(guò)?硬的業(yè)務(wù)技?術(shù)水平，這?樣才能在工?作中得心應(yīng)?手，更好的?為廣大客戶(hù)?提供方便、?快捷、準(zhǔn)確?的服務(wù)。以?“客戶(hù)滿(mǎn)意?、業(yè)務(wù)發(fā)展?”為目標(biāo)，?搞好服務(wù)，?樹(shù)立熱忱服?務(wù)的良好窗?口形象，做?到來(lái)有迎聲?，問(wèn)有答聲?，走有送聲?，要讓每個(gè)?顧客都高興?而來(lái)滿(mǎn)意而?歸。眾所周?知，在天祝?縣支行轄內(nèi)?，城關(guān)分理?處是比較忙?的一個(gè)點(diǎn)。?每天每人的?業(yè)務(wù)量平均?就要達(dá)到一?百多筆。接?待的顧客一?二百人，尤?其是小鈔和?殘幣特別多?，因此這樣?的工作環(huán)境?就迫使我自?己不斷的提?醒自己要在?工作中認(rèn)真?認(rèn)真再認(rèn)真?，嚴(yán)格按總?行和支行制?定的各項(xiàng)規(guī)?章制度來(lái)進(jìn)?行實(shí)際操作?。三年多中?始終如一的?要求自己，?在我的努力?下，三年多?來(lái)我個(gè)人沒(méi)?有發(fā)生一次?責(zé)任事故。?二、在做?好自己工作?的同時(shí)，還?用我在工作?中的經(jīng)驗(yàn)幫?助其他的同?志。同志?們有了什么?樣的問(wèn)題，?只要問(wèn)我，?我都會(huì)細(xì)心?的予以解答?。當(dāng)我也有?問(wèn)題的時(shí)候?，我會(huì)十分?虛心的向其?他同志請(qǐng)教?。對(duì)待業(yè)務(wù)?技能，我心?里有一條給?自己規(guī)定的?要求：三人?行必有我?guī)?，要千方百?計(jì)的把自己?不會(huì)的學(xué)會(huì)?。想在工作?中幫助其他?人，就要使?自己的業(yè)務(wù)?素質(zhì)提高。?三年多時(shí)間?里，在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?、支持和同?事們的協(xié)助?下，我積極?努力地開(kāi)展?工作，較好?的完成了各?項(xiàng)工作任務(wù)?。__年至?今榮獲農(nóng)行?___省分?行、武威市?支行、天祝?縣支行各種?獎(jiǎng)勵(lì)___?次。三、?善待客戶(hù)，?微笑服務(wù)。?回顧這三?年多來(lái)的工?作，我是問(wèn)?心無(wú)愧的，?在工作中，?我是忠于職?守，盡力而?為的，銀行?屬于服務(wù)行?業(yè)，工作使?我每天要面?對(duì)眾多的客?戶(hù)，為此，?我常常提醒?自己“善待?別人，便是?善待自己”?，在繁忙的?工作中，我?仍然堅(jiān)持做?好“微笑服?務(wù)”，耐心?細(xì)致的解答?客戶(hù)的問(wèn)題?，遇到蠻不?講理的客戶(hù)?，我也試著?去包容和理?解他，最終?也得到了客?戶(hù)的理解和?尊重?；?顧檢查自身?存在的問(wèn)題?，我認(rèn)為：?一是學(xué)習(xí)不?夠。當(dāng)前，?以信息技術(shù)?為基礎(chǔ)的新?經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)?展，新情況?新問(wèn)題層出?不窮，新知?識(shí)新科學(xué)不?斷問(wèn)世。面?對(duì)嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，缺乏學(xué)?習(xí)的緊迫感?和自覺(jué)性。?理論基礎(chǔ)、?專(zhuān)業(yè)知識(shí)、?文化水平、?工作方法等?不能適應(yīng)新?的要求。二?是在工作較?累的時(shí)候，?有過(guò)松弛思?想，這是自?己政治素質(zhì)?不高，也是?世界觀、人?生觀、價(jià)值?觀解決不好?的表現(xiàn)。針?對(duì)以上問(wèn)題?，今后的努?力方向是：?一是加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步提高自?身素質(zhì)。轉(zhuǎn)?變工作作風(fēng)?，努力克服?自己的消極?情緒，提高?工作質(zhì)量和?效率，積極?配合領(lǐng)導(dǎo)和?同事們把工?作做得更好?。新的一年?里我應(yīng)加緊?學(xué)習(xí)，更好?的充實(shí)自己?，以飽滿(mǎn)的?精神狀態(tài)來(lái)?迎接新時(shí)期?的挑戰(zhàn)，總?結(jié)過(guò)去，是?為了吸取過(guò)?去的經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，更好?地干好今后?的工作。工?作中的不足?和欠缺，請(qǐng)?各位領(lǐng)導(dǎo)和?同事批評(píng)、?指正。_?_農(nóng)業(yè)銀行?柜員個(gè)人工?作總結(jié)_?_年，我滿(mǎn)?懷著對(duì)金融?事業(yè)的向往?與追求走進(jìn)?了__支行?，在這里我?將釋放青春?的能量，點(diǎn)?燃事業(yè)的夢(mèng)?想。時(shí)光飛?逝，來(lái)__?支行已經(jīng)一?個(gè)年頭了，?在這短短的?一年中，我?的人生經(jīng)歷?了巨大的變?化，無(wú)論是?工作上，學(xué)?習(xí)上，還是?思想上都逐?漸成熟起來(lái)?。在__?支行，我從?事著一份最?平凡的工作?——柜員。?也許有人會(huì)?說(shuō)，普通的?柜員何談事?業(yè)，不，柜?臺(tái)上一樣可?以干出一番?輝煌的事業(yè)?。卓越始于?平凡，__?_源于認(rèn)真?。我熱愛(ài)這?份工作，把?它作為我事?業(yè)的一個(gè)起?點(diǎn)。作為一?名農(nóng)行員工?，特別是一?線員工，我?深切感受到?自己肩負(fù)的?重任。柜_?__務(wù)是展?示農(nóng)行系統(tǒng)?良好服務(wù)的?“文明窗口?”，所以我?每天都以飽?滿(mǎn)的熱情，?用心服務(wù)，?真誠(chéng)服務(wù)，?以自己積極?的工作態(tài)度?羸得顧客的?信任。是?的，在農(nóng)行?員工中，柜?員是直接面?對(duì)客戶(hù)的群?體，柜臺(tái)是?展示農(nóng)行形?象的窗口，?柜員的日常?工作也許是?繁忙而單調(diào)?的，然而面?對(duì)各類(lèi)客戶(hù)?，柜員要熟?練操作、熱?忱服務(wù)，日?復(fù)一日，用?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的?周到服務(wù)讓?客戶(hù)真正體?會(huì)到農(nóng)行人?的真誠(chéng)，感?受到在農(nóng)行?辦業(yè)務(wù)的溫?馨，這樣的?工作就是不?平凡的，我?為自己的崗?位而自豪!?為此，我要?求自己做到?：一是掌握?過(guò)硬的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)、時(shí)刻?不放松業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí);二是?保持良好的?職業(yè)操守，?遵守國(guó)家的?（范本）法?律、法規(guī);?三是培養(yǎng)和?諧的人際關(guān)?系，與同事?之間和睦相?處;四是清?醒的認(rèn)識(shí)自?我、勝不驕?、敗不餒。?參加工作?以來(lái)，我立?足本職崗位?，踏實(shí)工作?，努力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?向有經(jīng)驗(yàn)的?同事請(qǐng)教，?只有這樣，?才能確確實(shí)?實(shí)干出能經(jīng)?得起時(shí)間考?驗(yàn)的業(yè)績(jī)。?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的?小事讓我深?刻體會(huì)到，?作為一名一?線的員工，?注定要平凡?，因?yàn)樗?能像沖鋒陷?陣的戰(zhàn)士一?樣用滿(mǎn)腔的?熱血堵__?_口，炸碉?堡，留下英?雄美名供世?人傳揚(yáng)，甚?至不能像農(nóng)?民那樣冬播?夏收，夏種?秋收，總有?固定的收獲?。有的只是?日復(fù)一日年?復(fù)一年的重?復(fù)那些諸如?存款、取款?，賬務(wù)錄入?，收收放放?，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)?，迎來(lái)送往?之類(lèi)的枯燥?運(yùn)作和繁雜?事務(wù)。在這?平凡的崗位?上，讓我深?刻體會(huì)到，?偉大正寓于?平凡之中，?平凡的我們?一樣能夠奉?獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我?們的熱情，?奉獻(xiàn)我們的?真誠(chéng)，奉獻(xiàn)?我們的青春?。平凡的我?們一樣能夠?創(chuàng)造出一片?精彩的天空?，沒(méi)有根基?哪來(lái)高樓，?沒(méi)有平凡哪?來(lái)偉大!人?生的價(jià)值只?有在平凡的?奉獻(xiàn)中才能?得到升華和?完善。在?為客戶(hù)服務(wù)?的過(guò)程中，?我始終堅(jiān)持?“想客戶(hù)之?所求，急客?戶(hù)之所需，?排客戶(hù)之所?憂(yōu)”，為客?戶(hù)提供全方?位、周到、?便捷、高效?的服務(wù)，做?到操作標(biāo)準(zhǔn)?、服務(wù)規(guī)范?、用語(yǔ)禮貌?、舉止得體?，給客戶(hù)留?下了良好的?印象，也贏?得了客戶(hù)的?信任。實(shí)際?辦理業(yè)務(wù)時(shí)?，在保證遵?守我行各項(xiàng)?規(guī)章制度的?前提下，靈?活掌握營(yíng)銷(xiāo)?方式，為客?戶(hù)提供一定?的方便，靈?活、適度地?為客戶(hù)提供?個(gè)性化、快?捷的服務(wù)。?___源?于認(rèn)真。在?做好柜面優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的基?礎(chǔ)上，我們?想方設(shè)法為?客戶(hù)提供更?加周到的服?務(wù)。因?yàn)椋?沒(méi)有挑剔的?客戶(hù)，只有?不___的?服務(wù)。在日?常工作中，?我積極刻苦?鉆研新知識(shí)?，新業(yè)務(wù)，?理論結(jié)合實(shí)?踐，熟練掌?握各項(xiàng)服務(wù)?技能。我從?點(diǎn)滴小事做?起，在辦理?業(yè)務(wù)時(shí)，盡?量做到快捷?、準(zhǔn)確、高?效，讓客戶(hù)?少等、少跑?、少問(wèn)，給?客戶(hù)提供及?時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、?定時(shí)、隨時(shí)?的服務(wù)。?青年時(shí)期是?人生最寶貴?的時(shí)光，因?為躊躇滿(mǎn)志?，精力充沛?，因?yàn)楦谊J?敢干，活力?四射，因?yàn)?有太多的夢(mèng)?想和希望!?但在我看來(lái)?，青年的寶?貴還在包括?不懈的追求?與團(tuán)隊(duì)的融?合，崇高的?道德修養(yǎng)，?以及堅(jiān)強(qiáng)的?意志，更要?耐得住平凡?，立足于平?凡，淡泊名?利，勇于奉?獻(xiàn)!今天?，我們正把?如火的青春?獻(xiàn)給平凡的?農(nóng)行崗位，?中國(guó)農(nóng)業(yè)銀?行正是在這?青春的交替?中，一步一?步向前發(fā)展?。在她清晰?的年輪上，?也將深深的?烙下我們青?春的印記。?富蘭克林有?句名言：“?推動(dòng)你的事?業(yè)，不要讓?你的事業(yè)來(lái)?推動(dòng)你”。?今天我正是?為推動(dòng)我的?事業(yè)而來(lái)，?這源于我對(duì)?人生價(jià)值的?追求，對(duì)金?融事業(yè)的一?份熱情。因?為我知道作?為一名成長(zhǎng)?中的青年，?只有把個(gè)人?理想與農(nóng)金?事業(yè)的發(fā)展?有機(jī)結(jié)合起?來(lái)，才能充?分發(fā)揮自己?的工作積極?性、主動(dòng)性?和創(chuàng)造性，?在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)?銀行美好明?天的過(guò)程中?實(shí)現(xiàn)自身的?人生價(jià)值。?__農(nóng)業(yè)?銀行柜員個(gè)?人工作總結(jié)?一年來(lái)，?我標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自己，?自覺(jué)遵守國(guó)?家的（范本?）各項(xiàng)規(guī)章?制度，嚴(yán)格?執(zhí)行上級(jí)下?達(dá)的各項(xiàng)任?務(wù);在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的關(guān)心幫助?下，認(rèn)真履?行崗位職責(zé)?，盡己所能?努力完成各?項(xiàng)工作。現(xiàn)?就任職期間?所做工作述?職如下：?在這一年的?工作中，我?有以下三點(diǎn)?深刻的體會(huì)?：一是服務(wù)?：任何工作?都強(qiáng)調(diào)一個(gè)?服務(wù)，誠(chéng)信?待人，從心?底的微笑，?才是真正的?服務(wù)。很開(kāi)?心能在這個(gè)?網(wǎng)點(diǎn)，大家?團(tuán)結(jié)友愛(ài)、?互相幫助，?大家每天微?笑待客，也?微笑對(duì)待身?邊的同事!?很重要的一?點(diǎn)，就是任?何心情都不?能帶到工作?當(dāng)中。二是?業(yè)務(wù)知識(shí)，?全球經(jīng)濟(jì)變?化很快，同?樣銀行的業(yè)?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在?日新月異，?每天都要_?__改革更?新，不僅要?鞏固以前的?知識(shí)，也要?適應(yīng)變化，?跟緊銀行業(yè)?務(wù)的發(fā)展。?要把每個(gè)知?識(shí)落到實(shí)處?，不能憑自?己想象或者?道聽(tīng)途說(shuō)，?任何事情都?要講求一個(gè)?根據(jù)，辦事?也要做到細(xì)?心。三是營(yíng)?銷(xiāo)，隨著上?市，我們要?緊跟行業(yè)的?轉(zhuǎn)型，緊跟?銀行發(fā)展方?向的變化，?單單的做好?服務(wù)與業(yè)務(wù)?是不夠的，?要大力的營(yíng)?銷(xiāo)，為銀行?服務(wù)!這就?需要學(xué)習(xí)營(yíng)?銷(xiāo)技巧，與?產(chǎn)品的學(xué)習(xí)?。同時(shí)也要?兼顧業(yè)務(wù)與?服務(wù)，如果?一味的營(yíng)銷(xiāo)?，而不顧業(yè)?務(wù)規(guī)范與辦?事效率，是?不可取的，?所以綜合柜?員就是要學(xué)?會(huì)服務(wù)、業(yè)?務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)這?三方面的融?洽的結(jié)合。?不能顧此失?彼，必須做?到融會(huì)貫通?，才能做好?這份工作。?過(guò)一年的?工作，我知?道了我的不?足之處?；?多一分鐘去?學(xué)習(xí)，就少?錯(cuò)一筆業(yè)務(wù)?、提高一倍?效率;多張?一個(gè)心眼，?就多一個(gè)屬?于我們網(wǎng)點(diǎn)?的客戶(hù)。勤?奮與努力，?不能單單的?放在心里，?要付出行動(dòng)?;放在腿上?，放在嘴上?，用腦子做?事，而不是?用手。在下?一年里，我?會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)?