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分析:央視再次抨擊微商傳銷朋友圈面膜何去何從
按理說,央視應(yīng)該顧及微商已有的,潛在的“買路錢”利誘,給適當手下留情一點,但事實上微商生態(tài)中接二連三中爆發(fā)的虛假產(chǎn)品、惡意欺詐等問題已經(jīng)成為一個社會性腫瘤。1:微商前期野蠻式增長,入局者參差不齊,生態(tài)環(huán)境亟待洗牌,部分惡性基因的微商團伙在做垂死掙扎,把潛在問題過度放大了,成了行業(yè)的攪屎棍子;2:傳統(tǒng)零售商想借助微商轉(zhuǎn)型的,發(fā)財夢刺激下想通過微商創(chuàng)業(yè)的新入局者越來越多,然而微商已過紅利期,湊熱鬧的只會餓殍遍野,把隱性問題都顯性化了,微商再也無法藏著掩著悶上賺大錢了;3:社交化平臺微信朋友圈生態(tài),受惡性刷屏、營銷影響,已成輿論重災(zāi)區(qū),然而微信卻在的微商的問題上,曖昧游離,含糊不清,微店等技術(shù)平臺又后勁乏力,眼前問題并無法得到有效解決。當務(wù)之急,央視唯有扛起“普及教育”的大旗,一次次地將潛藏于微商生態(tài)中的丑陋問題曝光出來。不像交通局和打車軟件之間的“利益沖突”,央視在創(chuàng)業(yè)大潮的背景下,沒有針對“小人物”的動機和理由,微商生態(tài)自身的問題才招致這樣,老鼠過街人人喊打的局面。打車軟件可以倒逼出租車改革,微商不管發(fā)展多么迅速,前景怎么看好,在營銷模式、盈利模式等諸多問題沒得到“透明化”正名的前提下,很難擺脫大眾冷眼相向的局面。那么,微商生態(tài)到底出了哪些問題?營銷模式:從刷屏到洗腦不妨搞個問卷調(diào)查,身邊的人十有八九都很反感朋友圈賣東西,但這并不意味著社交平臺不可以切入電商,大眾沒有盲目抵觸排斥的道理,問題出在微商的營銷模式上了。最初的微信營銷方式很簡單:第一步,盡可能多的加微信好友,圈養(yǎng)潛在受眾;第二步,拿稀缺產(chǎn)品(海外代購)、高頻使用產(chǎn)品(面膜)等產(chǎn)品反復(fù)刷屏強化印象;第三步,1對1顧問式的持續(xù)售前售后服務(wù),從熟人開始展開銷售。這種銷售模式相比傳統(tǒng)的B2B電商平臺銷售,有龐大的社交平臺流量和碎片化時間占有,又有熟人關(guān)系的口碑式傳染和信任基礎(chǔ),在微商紅利期階段,有概念,有想象力,有優(yōu)勢,一段時間內(nèi)廣受歡迎。然而,隨著做微商的越來越多,他們大多又都是大學(xué)生、家庭主婦等社會基層人士,在沒有科學(xué)營銷方法的引導(dǎo)下,惡性刷屏,使得微信朋友圈成為了廣告重災(zāi)區(qū),再加之社交平臺用戶也過了新鮮期,包容度下降,看到這樣的刷屏廣告,根本不顧產(chǎn)品好壞第一反應(yīng)都是先屏蔽再說。這就使得微商生意鏈條中得終端消費者大部分流失,以微信5000好友上限為例,如果你是一個刷屏狗的話,不妨用一用好友關(guān)系群發(fā)測試,看看有多少真實好友存在。即使有,也是一些熟人和同行,這個受眾量根本不足以支撐起微商銷售的良性生態(tài)。既然產(chǎn)品影響不到終端受眾,沒辦法大量鋪貨,倒不如用成功學(xué)心靈雞湯,不斷的炫富曬交易額,不斷地開會誓師動員大會,來影響那些想做微商生意的人,所以演變成最后,就成了現(xiàn)狀洗腦式的“傳銷式”營銷了。而利用大部分想做微商發(fā)財?shù)男睦磉M行“洗腦”恰恰是傳銷固有的套路,這也是大眾盲目性排斥反感的根本原因,做生意只需要講產(chǎn)品的好即是,不停的曬交易記錄,喊著月入10萬的腦殘式口號,不被蓋上傳銷的帽子才怪。如果說刷屏還是真實的潛在受眾,只不過營銷方式不高明罷了,走到洗腦這一步,微商的性質(zhì)就完全變了,盡管還稱不上是傳銷,但一步之遙的差距,在社會主流價值觀的非理性認知下,想證明自己不是傳銷實在太難,當然很多在洗腦的微商從業(yè)者,并不認為“培訓(xùn)”、“誓師大會”“炫富”是洗腦行為,既然如此,那就別怪世人看不懂真相。盈利模式:從殺熟到分級按理說,社交平臺作為一個高頻使用的社區(qū)場景,發(fā)展到最后肯定會有電商延伸,因為純電商平臺式的銷售,連接的是商家和消費者,是沒有情感化,人格化的連接,也不存在持續(xù)性地反復(fù)強化印象感染,更沒有好友之間分享式的情緒傳染,而社交化平臺上的生意是存在這些優(yōu)勢的。有一個朋友,自己會利用周末時間做一些好吃的餅干,朋友圈熟人好友看到后就會搶購,處于信任、處于情感連接,處于人格化魅力,這是微商天生具備的驕傲。但問題是,有商機的地方從來不會是一方凈土。如果是做生意的話,就得考慮把受眾面放大,把銷售量做上去,把利潤率抬高,這就帶來三個問題:1:熟人關(guān)系不復(fù)存在,我們每個人的社交圈都是有限的,能產(chǎn)生信任關(guān)系的同學(xué)、朋友、親人屈指可數(shù),做生意靠這點熟人關(guān)系顯然不夠,一旦關(guān)系圈擴充到上千上萬人,即使是朋友圈好友基于熟人的信任關(guān)系也不復(fù)存在了。2:金字塔結(jié)構(gòu)層級代理,一旦沒有了信任關(guān)系的支撐,朋友圈營銷和電商平臺比起來就沒啥優(yōu)勢了,僅有的即時聊天反倒成了拖累,如果陌生人每買一件產(chǎn)品就通過微信私聊問一遍,這個工作量是非常大的,倒不如直接看銷量數(shù)據(jù)、看點評更有效。這種情況下,微商生意要做大只有轉(zhuǎn)移目標,把發(fā)展代理做下線作為方向,這樣從總代到一級代理再到二級代理再到最后終端客戶那里,呈金字塔的結(jié)構(gòu),想處在哪一級,沒有專業(yè)度、信用度等參考指數(shù),只要取一定貨就可以。這樣對總代而言壓根不需要考慮產(chǎn)品是否賣出去,只要產(chǎn)品押給一級二級代理錢就賺到了,也不用考慮售前售后各種問題,還能最大量做大銷售。然而,這種代理模式,無非只是倉庫轉(zhuǎn)移,金字塔頂端的人受益,金字塔底端的人卻成為受害者,跟傳銷模式就沒啥差別了,況且制造信息壁壘,搞中介形式,跟信息透明化的互聯(lián)網(wǎng)大方向也是背離的。3:微商是稀缺資源,之所以這樣說,是因為適合做微商的產(chǎn)品特別稀缺,要同時具備客單價高、利潤高、回頭客多等特性的產(chǎn)品并不多,微商像是一塊沙漠里的綠洲,生存環(huán)境差,植被稀缺,但一旦生長起來,受眾的依賴度也會很高。有不少傳統(tǒng)零售廠商,看到了微商的潛質(zhì),紛紛提出轉(zhuǎn)型做微商的口號,把微商當成一種新媒體營銷渠道來給產(chǎn)品謀活路,卻不清楚,自己的產(chǎn)品是否適合做微商,甚至以為在原本價值基礎(chǔ)上抬高價格,分級銷售就是微商,徹底把這池凈水給攪渾了。趨勢展望:從自生到“自滅”既然現(xiàn)有的微商生態(tài)是病態(tài)的,那是不是就該取締呢?顯然不是,如果是騰訊早就下手了,微信之所以不在微商問題上表態(tài)是因為:1:微信無可奈何,微商是一種創(chuàng)業(yè)方向,從實體店面創(chuàng)業(yè)再到開淘寶店創(chuàng)業(yè),這兩種創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟形態(tài)已經(jīng)成熟且飽和,而基于社交化軟件平臺的微商是另一個崛起的創(chuàng)業(yè)方向,也正是這個社交化電商趨勢撐起了微信龐大的估值和想象空間,何況社交基礎(chǔ)上延伸電商是自然延伸,微信作為一個全方位的生活服務(wù)平臺,微信能做的就是優(yōu)化生態(tài),不可能完全扼殺微商。微商也是社交化平臺生態(tài)中衍生出來的電商模式,是在朋友圈龐大人流量和碎片化時間基礎(chǔ)上自然產(chǎn)生的生意形態(tài),微信始料未及微商的發(fā)展速度會如此之快,微信也摸不清微商未來的發(fā)展?jié)摿?,眼下唯有睜一只眼閉一只眼。2:從自生到自滅,既然是一種微商生態(tài),就注定是很難被左右的,未來能發(fā)展到什么樣子,也只能靠自身系統(tǒng)性地調(diào)整,作為平臺方微信能做的也只是擬定規(guī)則進行正面引導(dǎo),至于微商將來會成為什么樣子,只能任其自生自滅,當然作為社交平臺自然衍生的生態(tài),這里的“自滅”,也不可能徹底消亡的,只不過需要在黑暗中摸索一陣子。未來會是什么樣子呢?如果跳出來看社交電商的出路,應(yīng)該會是一種基于信任、情感、交易而生成的一種社群生態(tài),有持續(xù)消費,有品牌溢價,最終有序運轉(zhuǎn),試想,那個時候有為了做生意的傳銷化洗腦宣傳,也沒有為了做大銷售量的不顧產(chǎn)品質(zhì)量,不顧產(chǎn)品是否到達受眾手里等惡劣利益驅(qū)逐
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