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第4頁共4頁調(diào)度員崗位?職責202?3崗位職責?1、熟悉?車輛運輸業(yè)?務(wù),根據(jù)運?輸業(yè)務(wù)類型?安排合適的?車輛;2?、跟蹤運輸?過程中的異?常,并妥善?處理;3?、熟悉各運?輸成本構(gòu)成?,過路過橋?費,油料費?等;4、?對司機進行?管理,召開?每季度安全?會議,做好?會議記錄;?5、上級?領(lǐng)導(dǎo)指派的?其他工作。?調(diào)度員崗?位職責20?23崗位職?責(二)?1、隨時掌?握生產(chǎn)動態(tài)?,及時發(fā)現(xiàn)?生產(chǎn)進度計?劃執(zhí)行過程?中的問題,?發(fā)現(xiàn)問題及?時如實上報?;2、掌?握車間設(shè)備?運行和檢修?情況;3?、做好生產(chǎn)?部與其他部?門的溝通協(xié)?調(diào)工作;?4、定期完?成生產(chǎn)報表?,匯總分析?;5、完?成領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工作?。調(diào)度員?崗位職責2?023崗位?職責(三)?1、根據(jù)?銷售訂單和?制造周期進?行訂單評審?2、生產(chǎn)?物料需求請?購及交期的?跟進及恢復(fù)?3、備貨?交期的協(xié)調(diào)?溝通4、?安全庫存物?料制定及安?排調(diào)度員?崗位職責2?023崗位?職責(四)?1、嚴格?管控個車隊?每天上報的?車輛數(shù)量;?2、必須?體現(xiàn)各個車?隊預(yù)留兩臺?車輛以防中?途車輛損壞?并及時補上?;3、調(diào)?整好所有的?發(fā)車時間,?以防造成車?輛堵塞;?4、統(tǒng)計每?天各個車隊?所申報的車?輛是否完成?運輸任務(wù);?5、嚴格?檢查各車隊?的出勤情況?每天、每月?加以分析和?詢問;6?、不定時對?各車隊車容?、車貌進行?評價,了解?各車輛的使?用情況;?7、上級領(lǐng)?導(dǎo)交辦的一?些事情。?調(diào)度員崗位?職責202?3崗位職責?(五)1?、根據(jù)客戶?的訂單量,?合理安排任?務(wù)2、協(xié)?助司機裝車?發(fā)貨工作?3、線路維?護4、處?理配送過程?中的異常情?況5、完?成上級領(lǐng)導(dǎo)?交代的其他?工作事項及?服從公司安?排的各項工?作。調(diào)度?員崗位職責?2023崗?位職責(六?)有序組?織、合理安?排安裝、送?貨、維修的?工作。安?裝前產(chǎn)品信?息核實與跟?蹤,提供準?確的產(chǎn)品安?裝項目,與?客戶電話預(yù)?約,并提供?準確上門服?務(wù)的時間。?工作單超?出免費范圍?要與相關(guān)人?員協(xié)商解決?,安裝單如?有設(shè)計問題?,必須及時?通知設(shè)計師?,并做記錄?。每日下?午協(xié)調(diào)庫房?安排出貨,?工人在提貨?時,如遇到?問題,調(diào)度?必須及時協(xié)?調(diào)解決,如?不能解決及?時向主管匯?報。安裝?工如在客戶?家遇到問題?,調(diào)度人員?必須及時協(xié)?調(diào)解決。?向相關(guān)部門?反饋安裝信?息,安裝反?饋單在次日?中午前交售?后回訪。?當天派出的?工作單當天?必須錄入電?腦,打印所?有上門記錄?單(清單、?圖紙),交?給安裝工,?工作單需回?收、記錄、?存檔。設(shè)?計失誤、質(zhì)?量有問題,?必須___?_小時內(nèi)反?饋相關(guān)人員?,記錄、跟?蹤并及時解?決問題。?對于退回的?產(chǎn)品,調(diào)度?人員必須掌?握退回原因?并做記錄,?督促工人辦?理交接手續(xù)?;監(jiān)控重復(fù)?上門需換回?的產(chǎn)品返回?情況。1?0、根據(jù)產(chǎn)?品數(shù)量和送?貨地址合理?編排車輛,?確定___?_運輸路線?。調(diào)度員?崗位職責2?023崗位?職責(七)?1、根據(jù)?客戶計劃,?合理安排車?輛到廠裝車?;2、裝?車時必要的?商品防護;?3、物流?系統(tǒng)錄入;?4、貨物?在途跟蹤;?5、到貨?有效、規(guī)范?的簽收;?6、單據(jù)管?理;7、?異常事故處?理。調(diào)度?員崗位職責?2023崗?位職責(八?)1、認?真貫徹執(zhí)行?公司各項生?產(chǎn)經(jīng)營制度?,按照年度?生產(chǎn)計劃和?發(fā)展戰(zhàn)略,?做好生產(chǎn)調(diào)?度工作。?2、認真做?好客戶接待?和電話定氣?業(yè)務(wù),接受?客戶的咨詢?和意見,并?指導(dǎo)客戶進?行業(yè)務(wù)辦理?。
3、?要認真做好?客戶來人來?電登記,建?立民用燃氣?銷售檔案記?錄,做到記?錄清晰,賬?冊整潔,詳?細明了。由?經(jīng)理會同企?管部不定期?檢查,如發(fā)?現(xiàn)漏記,記?錄不詳,亂?寫亂畫的,?追查責任人?的責任。?4、要做好?客戶回訪工?作,每個月?以電話形式?進行回訪一?次,征求意?見,詢問需?求,做好記?錄,半年進?行整體回訪?,匯總上報?,作為業(yè)務(wù)?考核依據(jù)。?
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5、接?到客戶定氣?電話后,應(yīng)?立刻填寫服?務(wù)檔案,詳?細記錄客戶?的姓名,地?址,電話,?送氣時間,?單位名稱,?調(diào)度紀錄,?送汽車號,?送氣責任人?。6、認?真接待客戶?投訴電話,?態(tài)度和藹,?主動熱情,?對客戶意見?要認真詳細?記載,及時?通知送氣,?安裝,維修?人員,并在?一個小時內(nèi)?反饋給經(jīng)理?。7、提?高工作效率?,規(guī)范工
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