2023年銀行新員工工作總結(jié)范文

第17頁共17頁2023年?銀行新員工?工作總結(jié)范?文對(duì)已有?的心存感激?，對(duì)未來的?心懷希望?自__月_?_號(hào)省行報(bào)?到__號(hào)開?發(fā)區(qū)支行報(bào)?到__號(hào)正?式在黃浦區(qū)?豐樂路支行?上班開始，?到現(xiàn)在已經(jīng)?工作了差不?多一個(gè)月。?從校園踏入?職場(chǎng)是人生?的又一個(gè)重?要開端，非?常幸運(yùn)能在?__年大環(huán)?境較嚴(yán)峻的?就業(yè)形勢(shì)下?加入___?建設(shè)銀行這?支員工背景?多元作風(fēng)嚴(yán)?謹(jǐn)高效的工?作團(tuán)隊(duì)，這?是職場(chǎng)生涯?的一個(gè)美好?開始，而我?也將為這份?榮耀和信任?全力以赴，?接下來針對(duì)?我工作以來?不同的經(jīng)歷?說下自己的?總結(jié)和感悟?：一、_?_.___?——06.?09省行中?小企業(yè)部為?期___月?實(shí)習(xí)這是?在入職前我?主動(dòng)致電向?省行人力科?申請(qǐng)的實(shí)習(xí)?機(jī)會(huì)，非常?幸運(yùn)能夠見?識(shí)到作為核?心業(yè)務(wù)部門?之一的中小?企業(yè)部的真?實(shí)運(yùn)作。在?為期___?月的實(shí)習(xí)期?里，我的工?作內(nèi)容從開?始的送報(bào)紙?、傳送檔案?文件、貼_?__、給來?訪者斟茶倒?水等行政性?事務(wù)逐漸過?渡到錄入小?企業(yè)審批信?貸臺(tái)賬、制?作和exc?el版的客?戶經(jīng)理信貸?題庫、制作?部門副總的?行長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)?、協(xié)助科長(zhǎng)?處理辦公日?常文件等較?有含金量的?實(shí)務(wù)性工作?，實(shí)習(xí)時(shí)我?和另一位_?__同事何?琦努力保持?閱讀思考實(shí)?踐總結(jié)__?_交流提高?等職場(chǎng)七步?走的習(xí)慣，?盡量做到工?作0出錯(cuò)，?并且時(shí)刻注?意優(yōu)化流程?和提高工作?效率，最終?結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)?也受到了科?長(zhǎng)對(duì)我工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)的?肯定。更重?要的是，通?過這次實(shí)習(xí)?有幸認(rèn)識(shí)了?部門中非常?優(yōu)秀各有所?長(zhǎng)的經(jīng)理們?，從他們身?上我不但學(xué)?到了職場(chǎng)上?接人待物的?種種細(xì)節(jié)進(jìn)?而提升自身?職業(yè)素養(yǎng)，?也與他們中?不同年齡段?的人進(jìn)行了?日常交流和?對(duì)比參照，?進(jìn)而修正了?自己的日后?職業(yè)規(guī)劃，?以上林林總?總，都是我?在這次實(shí)習(xí)?中的收獲。?要說從這?次實(shí)習(xí)中最?大的感悟就?是兩個(gè)：?1、機(jī)會(huì)總?是留給有所?準(zhǔn)備又積極?爭(zhēng)取的人，?如果我不是?經(jīng)過建行校?招錄取又主?動(dòng)致電人力?科詢問，怎?么會(huì)有這么?寶貴的經(jīng)歷?和收獲呢??2、世界屬?于有心人，?職場(chǎng)上要處?處用心優(yōu)化?流程改進(jìn)細(xì)?節(jié)，爭(zhēng)取做?得更快更好?。二、_?_.___?——07.?15開發(fā)區(qū)?豐樂路支行?為期一天半?大堂經(jīng)理?在__月_?_號(hào)去開發(fā)?區(qū)支行報(bào)到?后，__號(hào)?我就到了所?分配的豐樂?路支行開始?上班，這次?是和一位非?常認(rèn)真細(xì)心?的女研究生?陳炎成為新?人同事，到?了網(wǎng)點(diǎn)之后?我被分配到?大堂經(jīng)理的?崗位跟隨客?戶經(jīng)理們進(jìn)?行實(shí)習(xí)，之?后再和陳炎?調(diào)換柜員崗?實(shí)習(xí)，豐樂?路支行主要?從事對(duì)私業(yè)?務(wù)，行長(zhǎng)和?各位前輩們?都非常熱情?，因?yàn)槲以?網(wǎng)點(diǎn)時(shí)間較?短所以簡(jiǎn)單?總結(jié)一下所?見所聞及工?作內(nèi)容：?目前因?yàn)榻?行深化綜合?柜員制改革?，所以我們?所在的網(wǎng)點(diǎn)?將會(huì)改組成?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人?/網(wǎng)點(diǎn)主任?、營(yíng)銷主管?/副職、營(yíng)?運(yùn)主管、網(wǎng)?點(diǎn)客戶經(jīng)理?、產(chǎn)品銷售?經(jīng)理、大堂?經(jīng)理、低級(jí)?柜員、高級(jí)?柜員、后臺(tái)?職能等職位?體系，在這?其中我認(rèn)為?大堂經(jīng)理是?銀行的門面?，作為迎接?客戶、溝通?客戶與銀行?間的第一道?橋梁，主要?職責(zé)有五個(gè)?：1、迎?送、導(dǎo)儲(chǔ)及?分流客戶，?快速妥善地?處理客戶投?訴，維持大?堂的正常營(yíng)?業(yè)秩序，并?兼顧環(huán)境衛(wèi)?生、設(shè)備設(shè)?施維護(hù)等工?作;2、?對(duì)客戶進(jìn)行?業(yè)務(wù)答疑及?相關(guān)引導(dǎo)，?如指導(dǎo)客戶?填寫單據(jù)，?指導(dǎo)客戶使?用自助設(shè)備?、激活網(wǎng)銀?等;3、?識(shí)別客戶并?進(jìn)行差別化?服務(wù)，如為?貴賓客戶提?供vip服?務(wù)，為一般?客戶提供基?礎(chǔ)服務(wù);?4、進(jìn)行客?戶經(jīng)理之前?的產(chǎn)品推介?工作，如識(shí)?別客戶后根?據(jù)其需求，?主動(dòng)客觀地?向客戶推介?、營(yíng)銷我行?合適的金融?產(chǎn)品和交易?方式、方法?，體現(xiàn)員工?專業(yè)性與服?務(wù)性的同時(shí)?也為后期客?戶經(jīng)理的營(yíng)?銷跟進(jìn)做好?鋪墊;5?、利用大堂?服務(wù)陣地及?客戶意見簿?等工具資源?廣泛搜集市?場(chǎng)信息、客?戶信息、客?戶需求及客?戶意見等，?充分挖掘鞏?固重點(diǎn)客戶?資源，并定?期歸納分析?以書面形式?向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)?人報(bào)告。?在一天半的?實(shí)習(xí)過后，?我能做好的?更多只是前?兩項(xiàng)工作，?工作難點(diǎn)在?于熟悉網(wǎng)點(diǎn)?承辦的客戶?業(yè)務(wù)種類以?及金融產(chǎn)品?交易種類。?對(duì)此我的最?大感悟是：?看似再瑣碎?的工作也有?自己的價(jià)值?和很多需要?學(xué)習(xí)的地方?，時(shí)刻保持?向前輩虛心?學(xué)習(xí)的心態(tài)?才能不斷前?進(jìn)。三、?__.__?_——07?.26省行?信貸審批部?為期兩周學(xué)?習(xí)從__?月__號(hào)開?始，我和開?發(fā)區(qū)另一位?新同事馬文?超有幸被調(diào)?去省行信貸?審批部幫忙?整理歸檔_?_年的信貸?檔案，這是?一項(xiàng)任務(wù)量?巨大而且十?分要求嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)心的工作?，我們連同?四個(gè)荔灣同?事兩個(gè)實(shí)習(xí)?師妹交叉進(jìn)?行了約前后?___月的?工作，其中?我參與的工?作可以概括?為催繳/排?序/裝訂/?校對(duì)/追繳?/歸檔六部?分，即首先?我們?nèi)バ刨J?部各辦公室?催促審批人?及其跟班徒?弟把所負(fù)責(zé)?檔案按照月?份上交，然?后我們根據(jù)?檔案上的種?類和序號(hào)進(jìn)?行分類排序?，裝訂后再?根據(jù)電子化?檔案與整理?好的紙質(zhì)版?檔案進(jìn)行校?對(duì)，若發(fā)現(xiàn)?缺失則查明?原因追繳核?對(duì)后再進(jìn)行?歸檔、蓋章?和搬運(yùn)等后?續(xù)事項(xiàng)。?客觀來說，?這是工作價(jià)?值鏈里技術(shù)?含量較低的?環(huán)節(jié)，但是?我們相信就?算在再小的?工作里也能?通過優(yōu)化流?程效率等細(xì)?節(jié)體現(xiàn)自身?存在的高價(jià)?值，比如我?和文超一起?裝訂封面或?校對(duì)檔案清?單的時(shí)候，?我們會(huì)考慮?如何配合，?分工，流水?線作業(yè)，乃?至文件的擺?放位置和方?向，自身坐?姿及文件拿?放等細(xì)節(jié)都?進(jìn)行了盡可?能的優(yōu)化，?并盡量將每?一個(gè)出品的?文件作為藝?術(shù)品對(duì)待將?各方面細(xì)節(jié)?做到最好，?以此達(dá)到了?最大默契和?最高生產(chǎn)效?率，最高紀(jì)?錄是平均每?___分鐘?就能完成一?本檔案的排?序和裝訂工?作，一個(gè)上?午用___?小時(shí)時(shí)間完?成了___?本檔案的裝?訂，就連同?個(gè)辦公室的?信貸部員工?也對(duì)我們的?驚人工作效?率表示了贊?揚(yáng)和認(rèn)可，?這不能不說?是我們的驕?傲，因?yàn)槲?們代表著建?行人和開發(fā)?區(qū)支行的形?象，體現(xiàn)青?年員工的既?能打硬仗又?能做小事的?多面手技能?。我將在日?后的工作中?時(shí)刻保持優(yōu)?化流程意識(shí)?和用高標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要求自?己，將工作?越做越好。?四、__?.07.2?0文華東方?酒店基金投?資者教育講?座及思考?在__月_?_號(hào)我有幸?被網(wǎng)點(diǎn)派去?聽取華安基?金與建設(shè)銀?行合辦的基?金投資者教?育講座，主?講人是華安?基金的首席?經(jīng)濟(jì)講師，?一位___?歲出頭的女?士，她主要?從理財(cái)和投?資兩個(gè)大方?向入手，結(jié)?合不同年齡?段及客戶需?求闡述了不?同的財(cái)富保?值增值途徑?，聽完后我?確實(shí)感覺受?益頗多，并?思考自己在?工作后應(yīng)該?如何建立思?維和行動(dòng)的?新模式，對(duì)?此我初步列?出五點(diǎn)：?1、上下班?擠地鐵公交?時(shí)或睡前抓?緊時(shí)間閱讀?電子書及行?業(yè)動(dòng)態(tài)（范?本），保持?每天至少一?小時(shí)閱讀時(shí)?間;2、?每天盡量早?起___分?鐘進(jìn)行熱身?及跑步跳繩?等其他鍛煉?;3、每?月定投基金?___元零?存整取__?_元;4?、盡量每天?書寫工作日?記，每半年?寫一次大總?結(jié)，以后老?了還可以做?成回憶錄;?5、盡量?每天保持和?同事朋友的?溝通交流，?每周認(rèn)識(shí)新?朋友開拓視?野，大家團(tuán)?結(jié)合作互相?學(xué)習(xí)交流成?長(zhǎng)，這只是?我的初步想?法，日后會(huì)?根據(jù)所見所?聞不斷修正?完善，希望?能建立起好?習(xí)慣讓自己?在未來走得?更快更穩(wěn)。?五、總結(jié)?缺點(diǎn)及改進(jìn)?措施這一?個(gè)月以來，?我覺得自己?在以下兩方?面有所不足?，闡述如下?：1、與?同事們關(guān)系?融洽，但與?一些年紀(jì)較?大的前輩交?往時(shí)仍欠缺?主動(dòng)，對(duì)此?改進(jìn)措施是?日常工作中?可以留心前?輩們有無什?么需要自己?可以幫忙的?，多積極主?動(dòng)替前輩們?解決困難創(chuàng)?造話題及接?觸機(jī)會(huì);?2、在工作?中未能做到?不斷優(yōu)化流?程，多數(shù)時(shí)?只能改進(jìn)小?細(xì)節(jié)，這可?能是因?yàn)楣?作經(jīng)驗(yàn)不足?的關(guān)系，無?法從更大局?處著手，改?進(jìn)措施是耐?心在工作中?多用心觀察?思考總結(jié)，?逐漸積累沉?淀，爭(zhēng)取不?斷優(yōu)化流程?提高效率。?總而言之?，這一個(gè)月?以來我的收?獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于?付出，非常?感激建行給?了我這個(gè)平?臺(tái)去不斷提?升自己，希?望能和建行?一起越走越?好!銀行?新員工工作?總結(jié)(二)?這次培訓(xùn)?得到了行領(lǐng)?導(dǎo)的高度重?視，尤其在?這樣的炎炎?夏日，行長(zhǎng)?、三位分管?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、?柜面業(yè)務(wù)、?信貸業(yè)務(wù)的?副行長(zhǎng)還有?各部主任都?親臨培訓(xùn)中?心，幫助我?們迅速的了?解并融入商?行。行領(lǐng)導(dǎo)?的講話深刻?且富有哲理?，尤其是賈?行長(zhǎng)在培訓(xùn)?第一天的講?話，她給了?我們四句話?，從中我很?受啟發(fā)。?第一句話是?繼續(xù)人生的?課堂。她告?訴我們并從?實(shí)際行動(dòng)中?讓我感受到?了自己角色?的轉(zhuǎn)變?！?同志們”，?聽到她這樣?稱呼我們的?那一刻，我?明白自己不?再是學(xué)生。?學(xué)歷只是我?們的價(jià)值，?能力是我們?的使用價(jià)值?。工作后，?商行為我們?買單的不是?價(jià)值而是使?用價(jià)值。因?此，她告訴?我們要有空?杯的心態(tài)，?不要背上學(xué)?歷的包袱，?要向老員工?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，提高自?己的使用價(jià)?值。第二?句話是保持?自己的__?_。___?是工作的動(dòng)?力，沒有動(dòng)?力，工作就?難有起色。?生活告訴我?們，靈感可?以催生不朽?的藝術(shù)，_?__能夠創(chuàng)?造不凡的業(yè)?績(jī)，缺乏_?__，疲沓?渙散，很可?以一事無成?。第三句?話是開放的?心態(tài)。心態(tài)?決定狀態(tài)，?狀態(tài)決定行?為，行為決?定結(jié)果，結(jié)?果決定人生?。當(dāng)你用積?極、樂觀、?向上、陽光?、改變的心?態(tài)對(duì)待工作?時(shí)，你就能?成功;反之?，用消極、?悲觀、傳統(tǒng)?、被動(dòng)、拒?絕的心態(tài)對(duì)?待工作時(shí)，?你就會(huì)失敗?。改變你所?能改變的，?適應(yīng)你不能?改變的。?第四句話是?規(guī)劃人生。?人生之旅好?比乘上一趟?列車。心懷?高遠(yuǎn)的人，?加上才華、?勤奮、機(jī)遇?就像乘上了?一趟高速火?車，在有限?的生命里，?一定會(huì)走得?最遠(yuǎn)，欣賞?的風(fēng)景也最?壯觀、雄奇?;勤以補(bǔ)拙?的人會(huì)搭上?一列慢車，?但這趟車開?得穩(wěn)、開得?久，也終能?到達(dá)遠(yuǎn)方;?人窮志短、?馬瘦毛長(zhǎng)的?人也能擠上?一班車，但?車速慢得要?死，而且中?途還會(huì)被拋?棄。你想擠?上哪趟車，?車速有多快?，為此就要?做什么準(zhǔn)備?。成功往往?眷___備?好了的人。?三位副行?長(zhǎng)也從不同?角度讓我們?對(duì)商行的過?去、現(xiàn)在、?未來發(fā)展目?標(biāo)有了大概?的了解，對(duì)?商行的市場(chǎng)?定位、企業(yè)?文化有了初?步的認(rèn)識(shí)。?各支行的領(lǐng)?導(dǎo)和同事也?都結(jié)合自己?的工作，給?我們介紹了?商行客戶服?務(wù)、信貸業(yè)?務(wù)、貨幣市?場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜?面操作規(guī)程?的相關(guān)知識(shí)?。人力資源?部的領(lǐng)導(dǎo)和?同事也做了?很多工作，?培訓(xùn)課程安?排合理，培?訓(xùn)教室寬敞?舒適。從一?開始發(fā)放員?工餐票、餐?具、水杯到?現(xiàn)在預(yù)發(fā)工?資，我們時(shí)?刻都感受到?了商行對(duì)我?們的人文關(guān)?懷。商行?很年輕，有?朝氣且處在?歷史發(fā)展的?新起點(diǎn)。很?榮幸能在這?時(shí)加入商行?。有人說：?小勝靠個(gè)人?，中勝靠團(tuán)?隊(duì)，大勝靠?平臺(tái)。在這?里，中高層?領(lǐng)導(dǎo)均是競(jìng)?聘上崗，在?這樣一個(gè)管?理規(guī)范、人?際關(guān)系相對(duì)?簡(jiǎn)單的平臺(tái)?上，我們新?員工更容易?通過自己的?努力實(shí)惠個(gè)?人與商行的?共同發(fā)展。?我們還未?走向工作崗?位，對(duì)商行?的認(rèn)識(shí)也僅?限于概念上?的。但通過?講話和授課?的這些領(lǐng)導(dǎo)?和同事，我?看到了一個(gè)?充滿希望的?商行。有這?樣優(yōu)秀的管?理團(tuán)隊(duì)，有?明確的發(fā)展?目標(biāo)和準(zhǔn)確?的市場(chǎng)定位?，我相信在?不遠(yuǎn)的將來?，商行定能?實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)?營(yíng)并最終走?向上市。?懷著期待與?好奇，終于?迎來了建行?__年新入?行員工培訓(xùn)?。從小到大?，我們學(xué)習(xí)?了無數(shù)課程?，歷經(jīng)十年?寒窗，參加?了多少培訓(xùn)?多少考試，?但這次的崗?前培訓(xùn)對(duì)我?們的意義是?空前的，它?作為一個(gè)過?渡，一個(gè)橋?梁，讓我們?從學(xué)習(xí)走向?實(shí)踐。我們?收獲的遠(yuǎn)比?想象中的豐?富。這個(gè)?培訓(xùn)班是建?設(shè)銀行我區(qū)?分行有史以?來舉辦的最?系統(tǒng)化全面?化的一次。?我區(qū)行請(qǐng)了?來自于__?_的培訓(xùn)機(jī)?構(gòu)——__?_銳勝金融?培訓(xùn)中心承?辦的。我行?人力資源部?投入了大量?的人力、財(cái)?力，由__?_銳勝金融?培訓(xùn)中心的?專業(yè)人員給?我們進(jìn)行拓?展訓(xùn)練和禮?儀指導(dǎo)，同?時(shí)又請(qǐng)到了?區(qū)分行多位?經(jīng)驗(yàn)豐富的?領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)?秀員工，短?短的十幾天?內(nèi)，把我們?凝聚在一起?，學(xué)習(xí)了銀?行的基本情?況，融入了?建設(shè)銀行這?個(gè)大___?中。作為一?家國(guó)有商業(yè)?銀行，建設(shè)?銀行經(jīng)過大?規(guī)模財(cái)務(wù)重?組、完善治?理結(jié)構(gòu)、再?造業(yè)務(wù)流程?、引進(jìn)戰(zhàn)略?投資者等一?些列股改環(huán)?節(jié)，最終成?功上市，這?具有深遠(yuǎn)的?意義。建行?成功上市的?經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行?和工行等上?市都極具有?參考價(jià)值，?同時(shí)也證明?了國(guó)際資本?市場(chǎng)對(duì)中國(guó)?國(guó)有商業(yè)銀?行股份制改?革成功的認(rèn)?可和對(duì)其未?來充滿著信?心，而對(duì)于?我們剛?cè)肼?的新行員來?說，剛從學(xué)?校畢業(yè)就能?進(jìn)入這樣一?個(gè)規(guī)范化、?國(guó)際化的大?型商業(yè)銀行?，是多么的?榮幸啊。有?人說：小勝?靠個(gè)人，中?勝靠團(tuán)隊(duì)，?大勝靠平臺(tái)?。而建設(shè)銀?行就是這樣?一個(gè)優(yōu)秀的?平臺(tái)。在這?里，我們將?與建設(shè)銀行?共同發(fā)展，?把個(gè)人的職?業(yè)規(guī)劃與建?設(shè)銀行的發(fā)?展融合在一?起，共同實(shí)?現(xiàn)騰飛。?人力資源部?的領(lǐng)導(dǎo)和同?事們同__?_銳勝金融?培訓(xùn)中心的?團(tuán)隊(duì)經(jīng)過前?期長(zhǎng)時(shí)間的?探討與調(diào)研?，對(duì)這次培?訓(xùn)做了相當(dāng)?合理的計(jì)劃?。我們首?先迎來的是?為期兩天的?拓展訓(xùn)練。?時(shí)間雖短，?相信每個(gè)人?都留下了深?刻的印象，?甚至終生難?忘。懷著好?奇而又激動(dòng)?的心情我們?來到了九州?方圓拓展訓(xùn)?練營(yíng)，而接?下來的訓(xùn)練?，遠(yuǎn)沒有我?們想象中的?輕松。開營(yíng)?儀式過后，?我們迅速組?成了四個(gè)團(tuán)?隊(duì)。接下來?的任務(wù)是用?幾十分鐘的?時(shí)間進(jìn)行團(tuán)?隊(duì)組建，包?括選出隊(duì)長(zhǎng)?、隊(duì)秘，繪?制隊(duì)旗，確?定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)?和隊(duì)歌，最?后再排練出?一個(gè)有團(tuán)隊(duì)?代表性的展?示。經(jīng)過簡(jiǎn)?短的自我介?紹大家立刻?融入到團(tuán)體?中，集思廣?益，各盡所?能，把我們?的團(tuán)隊(duì)展示?搞得有聲有?色。接下?來迎來了我?們的第一個(gè)?項(xiàng)目：信任?背摔。挑戰(zhàn)?隊(duì)員站在_?__米高的?臺(tái)子上，背?對(duì)著隊(duì)友摔?下去。要求?臺(tái)上的隊(duì)員?心里對(duì)別人?沒有絲毫的?戒備和猜忌?之心，把自?己完全地交?給別人，而?接應(yīng)的隊(duì)員?在接應(yīng)的一?剎那，則向?我們展示出?了最好的“?值得信任”?的例證，就?是不管自己?有多困難，?都會(huì)把別人?交付的事情?辦好。當(dāng)我?們背對(duì)著大?家時(shí)，心里?總會(huì)產(chǎn)生本?能的恐懼，?但是當(dāng)聽到?隊(duì)友鼓勵(lì)的?吶喊聲，心?里的信任與?感激之情戰(zhàn)?勝了恐懼，?相信每個(gè)人?的心里都有?這樣的想法?：盡量筆直?的摔下去，?為隊(duì)友減輕?負(fù)擔(dān)。簡(jiǎn)單?的一個(gè)動(dòng)作?，難以克服?的是心理障?礙，我們戰(zhàn)?勝了自己，?挑戰(zhàn)成功，?摔下那一刻?的感覺是那?么幸福，這?種信任與被?信任是一種?偉大的精神?，是在極其?優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?中才能感受?的到。在?接下來的訓(xùn)?練項(xiàng)目中，?無時(shí)不刻地?籠罩著團(tuán)隊(duì)?協(xié)作的氣氛?，從“一人?觸電，全體?重來”的超?級(jí)電網(wǎng)，到?“二人相互?托舉、提攜?，團(tuán)隊(duì)后方?支援”的天?梯，從“群?策群力，迎?難而上”的?團(tuán)隊(duì)營(yíng)救，?到“眾音合?則成樂，眾?人合則成邦?”的瀚海求?生，沒有一?種是離開團(tuán)?隊(duì)的。即使?在天橋這樣?的單人挑戰(zhàn)?項(xiàng)目中，也?是全體隊(duì)員?一起為同伴?加油鼓勵(lì)，?沒有一個(gè)人?漠然視之。?在___心?得時(shí)許多隊(duì)?員感慨地說?：“今天如?果不是有隊(duì)?友的鼓勵(lì)，?我不可能完?成這個(gè)項(xiàng)目??！币?yàn)閳F(tuán)?隊(duì)精神的作?用，我們完?成了自己無?法完成的任?務(wù)。盡管我?們沒有在體?力上幫助同?伴，但團(tuán)隊(duì)?精神使他增?添了勇氣和?力量。翻過?畢業(yè)墻的那?一剎間，隊(duì)?員們、戰(zhàn)友?們的眼里都?滾動(dòng)著淚花?，我們用我?們的勇氣、?魄力、關(guān)愛?、協(xié)作、智?慧以及奉獻(xiàn)?真真正正的?做到了“挑?戰(zhàn)自我，熔?煉團(tuán)隊(duì)”。?緊張而充?滿挑戰(zhàn)的拓?展訓(xùn)練結(jié)束?后，我們回?到了賓館，?開始了為期?八天的銀行?相關(guān)業(yè)務(wù)知?識(shí)學(xué)習(xí)。寬?敞的會(huì)議室?，舒適的坐?椅，桌子上?的姓名牌、?礦泉水，點(diǎn)?點(diǎn)滴滴都體?現(xiàn)著區(qū)分行?領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新?員工的關(guān)愛?，體現(xiàn)了_?__銳勝金?融培訓(xùn)中心?的專業(yè)與敬?業(yè)，如果說?拓展訓(xùn)練培?養(yǎng)的是一種?工作精神，?那么業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)培養(yǎng)的是?我們的工作?能力，只有?掌握好了這?些基本操作?才能開展好?銀行業(yè)務(wù)。?在第一堂?課上，人力?資源部的領(lǐng)?導(dǎo)給我們講?述了中國(guó)建?設(shè)銀行的歷?史沿革，從?___年_?_月__日?中國(guó)人民建?設(shè)銀行宣告?成立，到今?天中國(guó)建設(shè)?銀行成功上?市，經(jīng)歷了?“三起三落?”的反復(fù)，?在這期間，?建設(shè)銀行曾?控制著在_?__的國(guó)土?上進(jìn)行的每?一項(xiàng)重大工?程的建設(shè)資?金。作為一?名建行人如?果不了解建?行歷史，就?如同一個(gè)_?__國(guó)旗國(guó)?歌一樣可悲?，不論我們?今后在什么?崗位，從事?什么工作，?都必須了解?建設(shè)銀行史?，伴隨著建?設(shè)銀行股份?制改革成功?的偉大歷史?階段，把我?們的事業(yè)融?入到這短輝?煌的歷史中?。接下來?的幾天里，?我們學(xué)習(xí)了?建行主要產(chǎn)?品、個(gè)人金?融發(fā)展戰(zhàn)略?、銀行相關(guān)?法律知識(shí)、?員工行為規(guī)?范等理論，?對(duì)銀行幾個(gè)?主要部門的?業(yè)務(wù)情況有?了初步的了?解。作為一?名建行員工?，我們每天?要以金錢和?數(shù)為工作對(duì)?象，這需要?時(shí)時(shí)處處的?細(xì)心謹(jǐn)慎、?誠實(shí)守信、?守法合規(guī)、?勤勉盡職、?對(duì)每項(xiàng)工作?負(fù)責(zé)到底。?同時(shí)作為?一名新行員?，我們應(yīng)該?學(xué)習(xí)法律知?識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)?險(xiǎn)防范。面?對(duì)國(guó)有商業(yè)?銀行、外資?銀行爭(zhēng)奪市?場(chǎng)，建設(shè)銀?行需要提高?服務(wù)質(zhì)量，?加強(qiáng)品牌建?設(shè)來提高自?身競(jìng)爭(zhēng)力，?而這除了要?制定相關(guān)法?規(guī)外還需要?每個(gè)行員以?熱情飽滿的?精神對(duì)待每?天的工作，?以燦爛的笑?容面對(duì)每一?位客戶。?培訓(xùn)課上，?我們花了大?量的時(shí)間來?學(xué)習(xí)柜面業(yè)?務(wù)操作流程?，包括對(duì)公?業(yè)務(wù)和對(duì)私?業(yè)務(wù)，這是?我們大部分?人入職后要?從事的工作?，兩位前輩?總結(jié)她們多?年的經(jīng)驗(yàn)為?我們編制教?材，制作幻?燈片，把枯?燥的流程用?精煉的語言?講述出來，?為我們今后?工作的開展?引領(lǐng)了道路?。這次的培?訓(xùn)匯集了許?多領(lǐng)導(dǎo)和前?輩的智慧和?辛勤勞動(dòng)，?他們總結(jié)了?自己十幾年?甚至幾十年?的工作經(jīng)驗(yàn)?，讓我們?cè)?如此短暫的?時(shí)間里學(xué)習(xí)?到了銀行主?要業(yè)務(wù)知識(shí)?，把我們領(lǐng)?進(jìn)了建設(shè)銀?行的大門，?同時(shí)也讓我?們領(lǐng)略到了?優(yōu)秀建行人?的風(fēng)采。?在這里，我?也要特別感?謝一下__?_銳勝金融?培訓(xùn)中心的?整個(gè)團(tuán)隊(duì)。?很感謝他們?這么周到貼?心的服務(wù)，?讓我從他們?的身上也學(xué)?習(xí)到如何為?自己的客戶?服務(wù)。銳勝?金融培訓(xùn)中?心的王老師?，在我們拓?展訓(xùn)練的整?個(gè)過程中，?當(dāng)起了跟班?，大到錢包?，手表，手?機(jī)，小到發(fā)?卡鑰匙，都?交到了她的?手中，我們?每換一個(gè)場(chǎng)?地她都要跟?著跑來跑去?，活動(dòng)結(jié)束?時(shí)，她把所?有的物品全?部整齊地交?回到我們學(xué)?員手中，無?一遺露。在?接下來的八?天銀行專業(yè)?知識(shí)當(dāng)中，?銳勝金融培?訓(xùn)中心的王?老師，馬老?師，全程都?在給我們提?供服務(wù)。在?這里，我代?表我行的參?加此次培訓(xùn)?的所有新員?向他們致以?最深的謝意?。短暫的?培訓(xùn)結(jié)束了?，我們將被?分到不同地?區(qū)的崗位上?開始工作，?十天的時(shí)間?大家培養(yǎng)了?深厚的感情?，不在乎時(shí)?間的長(zhǎng)短，?我們重視的?是共同的經(jīng)?歷，也許只?有在這樣優(yōu)?秀的平臺(tái)上?才能迅速培?養(yǎng)出優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)。十天?雖然短暫，?但是這次培?訓(xùn)對(duì)我們來?說是人生重?要的轉(zhuǎn)折，?它把我們從?象牙塔帶入?了職場(chǎng)，使?我們從一個(gè)?青澀的學(xué)生?走向一個(gè)有?責(zé)任心、充?滿自信的職?業(yè)人。每個(gè)?人都收獲頗?多，希望大?家把這一份?___，信?任，感激與?責(zé)任帶到未?來的工作中?，踏踏實(shí)實(shí)?的走好每一?步，與建設(shè)?銀行共同發(fā)?展。銀行?新員工工作?總結(jié)(三)?我的__?_年是在_?_分理處度?過的,__?分理處是一?個(gè)業(yè)務(wù)量大?,業(yè)務(wù)種類?繁多的分理?處,我的職?責(zé)是接待單?位客戶,解?答他們的有?關(guān)業(yè)務(wù)問題?,編制和錄?入會(huì)計(jì)憑證?,登記賬簿?,整理和保?管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)?資料.回顧?這一年來的?工作,我是?問心無愧的?,我的自我?評(píng)價(jià),是不?是在美化自?己,自有公?論.我的缺?點(diǎn)也是昭昭?不可掩飾的?.我的述職?報(bào)告請(qǐng)大家?評(píng)議,歡迎?大家提出寶?貴意見.?首先,我一?貫熱愛__?_祖國(guó),擁?護(hù)_,堅(jiān)持?四項(xiàng)基本原?則,遵紀(jì)守?法,為人正?直.通過參?加區(qū)直機(jī)關(guān)?工委黨校的?學(xué)習(xí),使我?對(duì)黨的基本?理論和國(guó)家?的（范本）?方針政策有?了新的認(rèn)識(shí)?,進(jìn)一步領(lǐng)?會(huì)到為人民?服務(wù)的根本?宗旨和__?_書記__?_重要思想?的精神實(shí)質(zhì)?,對(duì)__提?出全面奔小?康的遠(yuǎn)景目?標(biāo)充滿期望?,學(xué)習(xí)也使?我認(rèn)識(shí)到:?工作崗位沒?有高低之分?,一定要好?好工作,不?工作就不能?體現(xiàn)自己的?人生價(jià)值.?同時(shí)為了提?高自身的科?學(xué)理論水平?,我通過成?人高考參加?了__學(xué)的?本科函授教?育,平時(shí)也?自學(xué)電腦知?識(shí),利用網(wǎng)?絡(luò)了解國(guó)際?形勢(shì)和國(guó)內(nèi)?外大事,開?闊了視野,?豐富了知識(shí)?,電腦使我?的生活過得?充實(shí)起來.?在工作中?,我是忠于?職守,盡力?而為的,領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?也給了我很?大的幫助和?鼓勵(lì),在大?家的共同努?力下,客戶?們都認(rèn)為_?_分理處的?服務(wù)比其他?銀行的好,?都愿意來這?里開立賬戶?和辦理業(yè)務(wù)?,去年開立?的會(huì)計(jì)賬戶?有___多?個(gè),會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)筆數(shù)去年?更是從年初?的日均__?多筆上升到?__多筆,?人均筆數(shù)列?居全行榜首?,每天的忙?碌可想而知?,銀行屬于?服務(wù)行業(yè),?工作使我每?天要面對(duì)眾?多的客戶,?為此,我常?常提醒自己?"善待別人?,便是善待?自己",在?繁忙的工作?中,我仍然?堅(jiān)持做好"?三聲服務(wù)"?,"站立服?務(wù)"和"微?笑服務(wù)",?耐心細(xì)致的?解答客戶的?問題,遇到?蠻不講理的?客戶,我也?試著去包容?和理解他,?最終也得到?了客戶的理?解和尊重.?回顧檢查?自身存在的?問題,我認(rèn)?為:一是?學(xué)習(xí)不夠.?當(dāng)前,以信?息技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?蓬勃發(fā)展,?新情況新問?題層出不窮?,新知識(shí)新?科學(xué)不斷問?世.面對(duì)嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn),?缺乏學(xué)習(xí)的?緊迫感和自?覺性.理論?基礎(chǔ),專業(yè)?知識(shí),文化?水平,工作?方法等不能?適應(yīng)新的要?求.二是?在工作較累?的時(shí)候,有?過松弛思想?,這是自己?政治素質(zhì)不?高,也是世?界觀,人生?觀,價(jià)值觀?解決不好的?表現(xiàn).針?對(duì)以上問題?,今后的努?力方向是:?一是加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí),?進(jìn)一步提高?自身素質(zhì).?對(duì)前臺(tái)金融?業(yè)務(wù)的熟悉?,不能取代?對(duì)提高個(gè)人?素養(yǎng)更高層?次的追求,?必須通過對(duì)?___,市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論?,國(guó)家法律?,法規(guī)以及?金融業(yè)務(wù)知?識(shí),相關(guān)政?策的學(xué)習(xí),?增強(qiáng)分析問?題,解決問?題的能力,?二是增強(qiáng)?大局觀念,?轉(zhuǎn)變工作作?風(fēng),努力克?服自己的消?極情緒,提?高工作質(zhì)量?和效率,積?極配合領(lǐng)導(dǎo)?同事們把工?作做得更好?銀行新員?工年度工作?總結(jié)參考?__月__?日進(jìn)入__?_銀行，參?加了新員工?在棋盤山的?拓展活動(dòng)，?在拓展訓(xùn)練?的過程中增?強(qiáng)了自己的?團(tuán)隊(duì)意識(shí)，?并被評(píng)為本?組最佳隊(duì)員?。在隨后的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)中?我大致了解?了___銀?行的發(fā)展?fàn)?況、機(jī)構(gòu)構(gòu)?成，掌握了?最基本的綜?合知識(shí)、運(yùn)?營(yíng)知識(shí)及前?臺(tái)的具體操?作規(guī)范;技?能訓(xùn)練中熟?練掌握了點(diǎn)?鈔、翻打傳?票等技能。?實(shí)習(xí)期間我?積極向老柜?員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄?前臺(tái)的操作?并和同事建?立了良好的?伙伴關(guān)系，?在順利通過?分行___?的新員工上?崗考試后順?利加入了和?平支行，成?為和平支行?這個(gè)大家庭?中的一員。?到今天已?經(jīng)入行快_?__個(gè)月，?雖然還是在?試用期，但?在工作崗位?上我嚴(yán)格要?求自己像正?式員工看齊?，工作過程?中和同事之?間互相幫助?，遇到不熟?悉的業(yè)務(wù)積?極向同事們?學(xué)習(xí)，并認(rèn)?真記錄下來?;在柜臺(tái)操?作過程中我?嚴(yán)格按照對(duì)?私柜臺(tái)操作?規(guī)程的要求?進(jìn)行操作，?在業(yè)務(wù)辦理?過程中做到?“唱收唱付?”，做好舉?手服務(wù)、微?笑服務(wù)、來?有迎聲、走?有送聲，對(duì)?于客戶的問?題要求自己?給出一個(gè)令?客戶滿意的?答復(fù)，始終?把客戶的滿?意放在第一?位;在結(jié)賬?后，和同事?之間交換檢?查一天的票?子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)?誤及時(shí)改正?，減少差錯(cuò)?;下班后，?對(duì)自己一天?所接觸到的?新業(yè)務(wù)進(jìn)行?復(fù)習(xí)，并學(xué)?習(xí)一些特色?業(yè)務(wù)，如西?聯(lián)匯款、境?外電匯、環(huán)?球匯票等。?通過不斷?的學(xué)習(xí)相信?自己能夠在?短期內(nèi)成為?一名優(yōu)秀的?儲(chǔ)蓄柜員，?全面的掌握?儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知?識(shí)，技能上?也要更熟練?，不斷加快?自己辦業(yè)務(wù)?的速度，使?自己的業(yè)務(wù)?量不斷提升?;加強(qiáng)自己?在理財(cái)、金?融、個(gè)貸、?對(duì)公等方面?理論的學(xué)習(xí)?，為自己的?進(jìn)一步的工?作奠定扎實(shí)?的基礎(chǔ);和?同事之間建?立更默契的?配合，把和?平支行的發(fā)?展作為大家?共同的目標(biāo)?。相信通過?自己的努力?，我能夠成?為和平支行?最優(yōu)秀的員?工之一。?銀行新員工?個(gè)人年度工?作總結(jié)范文?從___?月份來到招?行自今已有?___個(gè)月?時(shí)間了，在?這___個(gè)?月的工作中?，我先后到?了會(huì)計(jì)部、?個(gè)人銀行部?、公司銀行?部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?。通過不斷?地學(xué)習(xí)，我?不僅了解了?我行的__?_結(jié)構(gòu)，還?廣泛全面地?了解了我行?開展提供的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)和?服務(wù)。特別?是我在大堂?實(shí)習(xí)的三個(gè)?月里，我學(xué)?到了很多基?本的業(yè)務(wù)知?識(shí)，比如存?取款的基本?流程、本外?幣受托理財(cái)?業(yè)務(wù)、自助?繳費(fèi)、網(wǎng)上?銀行、申購?基金、掛失?、金卡白金?卡業(yè)務(wù)等，?為今后開展?工作打下了?堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?。在大堂實(shí)?習(xí)期間，我?共引導(dǎo)客戶?辦理信_(tái)_?_卡___?張，辦理金?卡___張?。申請(qǐng)自助?繳費(fèi)___?余戶。同時(shí)?，也能較好?地維護(hù)大堂?秩序，疏導(dǎo)?客流，得到?了客戶和同?事們的認(rèn)可?。__月?底，我來到?公司銀行部?學(xué)習(xí)，由于?我原來從事?的都是個(gè)人?銀行方面的?工作，對(duì)公?司業(yè)務(wù)了解?甚少。面對(duì)?如此多的新?業(yè)務(wù)要學(xué)，?新工作要做?，我感到這?是對(duì)自己一?個(gè)很大的挑?戰(zhàn)。好在部?門的同事們?都很熱心，?對(duì)于我不懂?的問題，他?們總是能很?耐心地給我?講解，這讓?我對(duì)戰(zhàn)勝困?難有了信心?。經(jīng)過一個(gè)?月的學(xué)習(xí)，?我基本上能?獨(dú)立完成貼?現(xiàn)、銀承開?票、出具尋?證函等簡(jiǎn)單?的公司業(yè)務(wù)?了。如期?而至，此刻?的我即興奮?又有點(diǎn)惶恐?。興奮的是?新的一年有?新的開始，?它孕育著新?的希望和機(jī)?遇?；炭值?是，我還有?很多的業(yè)務(wù)?沒有學(xué)會(huì)，?不知何時(shí)才?能真正獨(dú)當(dāng)?一面。但我?知道，一味?的惶恐不安?是沒有任何?用處的，它?只會(huì)增添人?的惰性。只?有化這種惶?恐為動(dòng)力，?更加努力地?在實(shí)踐中摸?索總結(jié)、在?錯(cuò)誤中改正?成長(zhǎng)，才能?最終勝任這?份工作。?總之，路漫?漫其休遠(yuǎn)兮?，吾將上下?而求索!?有關(guān)銀行新?員工工作總?結(jié)范文從?__月份開?始參加省行?的新行員培?訓(xùn)至今，不?知不覺間，?我加入jh?已有將近一?年的時(shí)間，?而正式從事?現(xiàn)在這個(gè)綜?合柜員的崗?位則只有半?年的時(shí)間，?在這半年的?時(shí)間里，我?經(jīng)歷了許多?酸甜苦辣，?認(rèn)識(shí)了許多?良師益友，?也學(xué)習(xí)了許?多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，感謝hy?zh領(lǐng)導(dǎo)們?的鼓勵(lì)和支?持以及同事?們的關(guān)懷和?幫助，回顧?過去的半年?，現(xiàn)將工作?做如下報(bào)告?：一、工?作總結(jié)1?、在業(yè)務(wù)水?平方面，我?一直都在學(xué)?習(xí)和進(jìn)步著?。還記得上?柜第一天從?庫管員手中?接過現(xiàn)金那?種緊張的心?情，還記得?剛上柜時(shí)每?天都擔(dān)心自?己傳票出問?題那種擔(dān)驚?受怕的心情?，還記得遇?到新業(yè)務(wù)時(shí)?那種茫然無?措的心情，?作為一個(gè)新?人，為了克?服這一切的?困難，我付?出了很大的?努力。一方?面，我通過?自身的努力?勤練各種技?能，提高工?作效率;勤?讀各種業(yè)務(wù)?文件，增長(zhǎng)?業(yè)務(wù)知識(shí)。?另一方面，?我相信“三?人行，必有?我?guī)煛?，?到不懂的業(yè)?務(wù)就及時(shí)請(qǐng)?教其他同事?，待業(yè)務(wù)辦?完后再細(xì)_?__結(jié)和消?化，為盡快?熟悉業(yè)務(wù)，?我每天晚上?都堅(jiān)持做筆?記和總結(jié)當(dāng)?天的業(yè)務(wù)。?天道酬勤，?在這半年里?，我每個(gè)月?的平均業(yè)務(wù)?量都比分行?賬務(wù)柜員的?平均業(yè)務(wù)量?高，并且保?持了每個(gè)月?零差錯(cuò)的記?錄。2、?在思想方面