小區(qū)物業(yè)管理責(zé)任書

第頁共頁小區(qū)物業(yè)管理責(zé)任書尊敬的業(yè)主們：根據(jù)小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，特制定本小區(qū)物業(yè)管理責(zé)任書，以明確物業(yè)管理方（以下簡稱“物業(yè)”）的責(zé)任和義務(wù)，確保小區(qū)的安全、衛(wèi)生和秩序，保障業(yè)主的權(quán)益。一、物業(yè)管理責(zé)任1.維護(hù)小區(qū)的公共設(shè)施、綠化和環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)修繕和保養(yǎng)，確保小區(qū)整潔、美觀。2.組織并參與小區(qū)的安全防范工作，制定和貫徹安全管理制度，確保小區(qū)的安全和居民的人身財(cái)產(chǎn)安全。3.組織并協(xié)調(diào)小區(qū)業(yè)主之間的關(guān)系，在發(fā)生糾紛時(shí)及時(shí)調(diào)解和解決，確保小區(qū)的和諧穩(wěn)定。4.監(jiān)督和管理小區(qū)內(nèi)的停車秩序，制定和執(zhí)行停車管理規(guī)定，確保停車位的合理使用和車輛的安全。5.維護(hù)小區(qū)的治安秩序，防止非法集會(huì)、噪音擾民等行為的發(fā)生，維護(hù)業(yè)主的安寧和生活品質(zhì)。6.協(xié)助業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)組織召開，并提供必要的協(xié)助和支持。二、業(yè)主合作責(zé)任1.遵守小區(qū)管理規(guī)定和公共秩序，不干擾物業(yè)的正常工作。2.積極參與小區(qū)事務(wù)，關(guān)心維護(hù)小區(qū)環(huán)境和安全。3.遵守小區(qū)停車管理規(guī)定，不占用他人車位。4.尊重鄰居，避免發(fā)生糾紛，共同維護(hù)小區(qū)的和諧。5.主動(dòng)與物業(yè)合作解決問題，提供必要的支持和協(xié)助。三、責(zé)任追究和解決機(jī)制1.物業(yè)對于自身管理職能內(nèi)的失職行為，會(huì)按照相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行責(zé)任追究，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.物業(yè)會(huì)設(shè)立投訴受理機(jī)構(gòu)，及時(shí)處理和解決業(yè)主的投訴和意見，并接受監(jiān)督和評價(jià)。3.若業(yè)主對物業(yè)管理存在疑慮或投訴，請與物業(yè)聯(lián)系并提供相關(guān)證據(jù)，雙方將通過協(xié)商和調(diào)解解決問題。希望各位業(yè)主能理解和支持物業(yè)的工作，積極配合，共同營造一個(gè)良好的居住環(huán)境和社