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傳統(tǒng)餐飲行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷如何亮劍?
一、借助富媒體,生動化展現(xiàn)首先是餐飲企業(yè)選擇定位準(zhǔn)確的富媒體投入廣告信息,廣告信息不能是赤裸裸的廣告宣傳可以是卡通式或是引導(dǎo)式的宣傳主題片,比如小肥羊可以采用高仿的“喜洋洋”形象帶入主題畫面:洋洋得意,歡迎您來我家!——小肥羊餐飲。然后是一系列的主題推廣,引人入勝,主題生動。赤裸裸的廣告是消費者極度反感和參與度不強的,好的品牌廣告消費者喜歡看,樂于看。生動化的廣告呈現(xiàn)植入于餐飲行業(yè)與之品牌相匹配的網(wǎng)站定位,然后緊跟一系列的優(yōu)惠活動帶入消費者進(jìn)入活動環(huán)節(jié),整個活動過程都應(yīng)該是簡單、愉悅的過程,忌諱復(fù)雜繁瑣的注冊等形式挑戰(zhàn)參與者的耐性,廣告的訴求不一定讓參與者立刻得到想要的實惠,而是讓消費者獲悉有什么樣的優(yōu)惠活動?他所在區(qū)域的門店有什么樣的活動,媒體是宣傳作用,了解跟深入和真正參與去是進(jìn)入實體店的體驗營銷,請不要把餐飲行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷前期想像的過于完美,他短期內(nèi)完成不了和國際大公司網(wǎng)絡(luò)推廣的強勢和完善,中國餐飲行業(yè)的消費習(xí)慣決定了理性的消費過程和餐飲知名度的關(guān)注,記住它,然后是體驗,是品牌積淀完成的一個渠道,因為餐飲行業(yè)的整體營銷是地面營銷為主的一個渠道設(shè)計,網(wǎng)絡(luò)營銷起到的是推波助瀾的作用和品牌提升的角色。當(dāng)然對于時尚認(rèn)識年輕人定位為主的餐飲行業(yè),比如說小肥羊快節(jié)奏的消費場所,在網(wǎng)絡(luò)營銷中植入手機號碼確認(rèn)等環(huán)節(jié)可能會有一定效果,但是傳統(tǒng)型很強的中高端餐飲場所的消費群體他們的個人保護(hù)意識比較強,擔(dān)心個人信息泄漏和垃圾廣告的進(jìn)入等不安全或累贅性效果,參與度會不高,他們需要了解就是簡單的什么店?吃什么?為什么吃?利益,個性化,特色。農(nóng)博要聞推薦大閘蟹防偽標(biāo)識登海先鋒嘉年華糧食豐收天下安姚明成立姚家族葡萄酒業(yè)公司市面8成鐵棍山藥為假冒大學(xué)生淘寶開大北農(nóng)科技獎助推中國農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新農(nóng)業(yè)部要求各地加強指導(dǎo)力爭小麥壯苗近1個月豬肉價格大幅跳水養(yǎng)殖戶壓欄二、醞釀品牌故事,感染關(guān)注者每個企業(yè)都有自己的傳奇和不凡經(jīng)歷,將這樣的品牌故事設(shè)計成系列劇或是品牌訴求,顯得大氣、積淀,更能讓消費者參與其中,領(lǐng)會其深邃并樂于傳播,例如:聚德創(chuàng)始人是楊全仁他初到北京時在前門外肉市街做生雞鴨買賣。楊全仁對販鴨之道揣摩得精細(xì)明白,生意越做越紅火。他平日省吃儉用,積攢的錢如滾雪球一般越滾越多。楊全仁每天到肉市上擺攤售賣雞鴨,都要經(jīng)過一間名叫“德聚全”的干果鋪。這間鋪子招牌雖然醒目,但生意卻江河日下。到了同治三年(1864年)生意一蹶不振,瀕臨倒閉。精明的楊全仁抓住這個機會,拿出他多年的積蓄,買下了“德聚全”的店鋪。有了自己的鋪子,該起個什么字號呢?楊全仁便請來一位風(fēng)水先生商議。這位風(fēng)水先生圍著店鋪轉(zhuǎn)了兩圈,突然站定,捻著胡子說:“啊呀,這真是一塊風(fēng)水寶地啊!您看這店鋪兩邊的兩條小胡同,就像兩根轎桿兒,將來蓋起一座樓房,便如同一頂八抬大轎,前程不可限量!”風(fēng)水先生眼珠一轉(zhuǎn),又說:“不過,以前這間店鋪甚為倒運,晦氣難除。除非將其‘德聚全’的舊字號倒過來,即稱‘全聚德’,方可沖其霉運,踏上坦途?!憋L(fēng)水先生一席話,說得楊全仁眉開眼笑?!叭鄣隆边@個名稱正和他的心意,一來他的名字中占有一個“全”字,二來“聚德”就是聚攏德行,可以標(biāo)榜自己做買賣講德行。于是他將店的名號定為“全聚德”。接著他又請來一位對書法頗有造詣的秀才--錢子龍,書寫了“全聚德”三個大字,制成金字匾額掛在門楣之上。那字寫得蒼勁有力,渾厚醒目,為小店增色不少。相信像這樣的品牌故事很多,有的更是充斥著神秘的色彩,如果做成清朝時期的動畫版本加以幽默詩韻情節(jié),運用技術(shù)手段和標(biāo)語妥善處理會得到更多的消費者關(guān)注和傳誦,品牌延伸的良好效果。更易于傳播和贏得口碑。很多企業(yè)都有著艱難的創(chuàng)業(yè)歷程,1年1個變化,三年一個征程,十年一個跨越,這樣的變化做成網(wǎng)絡(luò)視頻推廣或網(wǎng)頁推廣,不僅能夠吸引消費者還能鼓舞一幫創(chuàng)業(yè)激情和上進(jìn)的青年,他們由衷的敬仰該企業(yè)的堅信同時愛屋及烏也愛上他們的美食,特別是一些當(dāng)?shù)氐睦献痔柌惋嫷暝诋?dāng)?shù)刂群芨撸钱?dāng)做全國推廣的時候會因為知名度低而面臨發(fā)展瓶頸,利用網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺,將其品牌深度發(fā)掘出來并傳播給全國的受眾群體,那樣的效果是認(rèn)知品牌—嘗試產(chǎn)品—信任品牌—忠誠品牌:傳播的良性發(fā)展過程,事半功倍。農(nóng)博要聞推薦大閘蟹防偽標(biāo)識登海先鋒嘉年華糧食豐收天下安姚明成立姚家族葡萄酒業(yè)公司市面8成鐵棍山藥為假冒大學(xué)生淘寶開大北農(nóng)科技獎助推中國農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新農(nóng)業(yè)部要求各地加強指導(dǎo)力爭小麥壯苗近1個月豬肉價格大幅跳水養(yǎng)殖戶壓欄三、建立網(wǎng)絡(luò)群體“會所”,樂享尊貴優(yōu)惠當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣想得到歸宿的時候,餐飲企業(yè)的網(wǎng)站社區(qū)推廣和QQ群餐友俱樂部是一個很好的渠道。建立網(wǎng)站的特價、特色、活動體系,吸引關(guān)注著或熟客的參與,這樣能夠增強信息的獲取便捷性,但是這樣的操作需要餐飲行業(yè)建立單獨的網(wǎng)絡(luò)營銷運營部門,每天更新最新的消息,如果消息更新的不及時或網(wǎng)站運營滯后的話反而會影響行業(yè)的口碑。筆者認(rèn)為QQ群模式卻是一個比較時效性強參與度高的模式,QQ群營銷首先要解決的是信息采集過程,例如網(wǎng)站廣告的投放跟隨的是QQ在線咨詢和QQ群號的選傳,例如:取個人性化的QQ群名稱:吃在**,樂交朋友QQ群健康會員群。如果是家鄉(xiāng)本地特色的餐飲,可以取名:愛家鄉(xiāng),吃在**QQ群。打好親情牌。參與QQ群的朋友可以形成意見反饋和餐飲整改完善的一個渠道,打折、優(yōu)惠、積分等信息交流平臺,注入活力。留住老顧客,開發(fā)新朋友。地面營銷可以采用禮儀小姐對包廂的顧客進(jìn)行優(yōu)惠卡發(fā)放的時候登記客戶的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式,這樣拒絕率低參與度會更高。最終完成網(wǎng)絡(luò)營銷客戶累計的過程。四、建立領(lǐng)袖口碑,傳播從眾營銷在網(wǎng)絡(luò)營銷廣告中要善于尋找“代言人”也就是領(lǐng)袖口碑,餐飲界的老板背景是,那些明星、當(dāng)?shù)孛?、公益工作者、團體在自己的餐飲場所消費過甚至留下墨寶、箴言等,待和當(dāng)事人溝通暢通后做成網(wǎng)絡(luò)廣告跳動頁面,形成領(lǐng)袖口碑的傳播領(lǐng)導(dǎo)方式,帶動更多消費者的品牌歸屬感和信任機制,強化對品牌的認(rèn)知度。例如上面提高的QQ群營銷,門店的領(lǐng)導(dǎo)可以在群中、意見領(lǐng)袖們也在群中和大家互動,體現(xiàn)群的意義非商家盈利性同時是名人交流、交友的一個平臺,是美好的。廣告的訴求,最大化的展示企業(yè)美好的一面和高端、話語權(quán)重的人員推廣,以及團體聚會等優(yōu)選場所的核心競爭力。為什么來這消費?帶給消費者什么樣滿足訴求?實實在在的東西是最有效的傳播。競爭激烈的結(jié)果是玩綜合實力。形成系統(tǒng)的產(chǎn)品特色,名人認(rèn)可,實惠誠信,健康消費理念會招徠更多的顧客惠顧。綜述:因此傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)營銷中形成拉動作用和品牌推廣,需要
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