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企業(yè)搜索營(yíng)銷中的“面子問(wèn)題”
“搜索營(yíng)銷是我要獻(xiàn)出的重要秘笈,潔豐干洗發(fā)展之初,沒(méi)有太多錢去做電視、報(bào)紙廣告,我們看中的就是門檻低、性價(jià)比高、針對(duì)性強(qiáng)的搜索引擎推廣?!标惪偨榻B說(shuō)“一開(kāi)始我們只是在搜狗上做推廣,隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,有錢后我們也拿一部分在百度上做,多平臺(tái)投放肯定是能給我?guī)?lái)更多客戶的”。如今,陳總又推出了新品牌“HDD好搭檔”干洗,“我還是在搜狗百度上推??!這條路已經(jīng)證明是對(duì)的了。”提到對(duì)自己業(yè)務(wù)發(fā)展功效卓著的搜索引擎營(yíng)銷,陳總心懷感激。“搜索引擎營(yíng)銷的學(xué)問(wèn)真是大??!說(shuō)上三天三夜也說(shuō)不完”解析潔豐干洗的成功秘訣,已經(jīng)放手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的陳總最想分享以下三點(diǎn):首先,包裝“面子”,即公司網(wǎng)站?,F(xiàn)如今,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索信息已成為一種生活習(xí)慣,因此企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)劣關(guān)系到能否留住到來(lái)的潛在客戶。因此,網(wǎng)站形式上一定要簡(jiǎn)單大方,內(nèi)容要符合消費(fèi)者和潛在客戶的需求?!翱蛻舾吒吲d興地來(lái)了,是失望離去還是滿載而歸,取決于我們網(wǎng)站做的是否美觀實(shí)用”,陳總介紹說(shuō),“我到現(xiàn)在每天都還是很關(guān)注公司的網(wǎng)站!在內(nèi)容方面,我們會(huì)盡可能從客戶的需求角度來(lái)設(shè)置。比如‘洗衣天地’、‘洗衣游戲’兩個(gè)特色板塊。除此,頁(yè)面要簡(jiǎn)單,千萬(wàn)不能做的過(guò)于花里胡哨,網(wǎng)站一旦出現(xiàn)打不開(kāi)或者打開(kāi)慢的現(xiàn)象都是非常要命的問(wèn)題?!逼浯危W(wǎng)絡(luò)推廣中,不同關(guān)鍵詞鏈接的網(wǎng)站頁(yè)面是不同的?!拔覀?cè)谒压?、百度上推廣‘HDD’時(shí),選了好多關(guān)鍵詞,點(diǎn)擊指向的都是網(wǎng)站首頁(yè),后來(lái)搜狗一細(xì)心的搜索營(yíng)銷顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)了‘點(diǎn)擊指向都是網(wǎng)站首頁(yè)’這個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,馬上給我們市場(chǎng)經(jīng)理打電話,經(jīng)他指點(diǎn),我們把類似于‘干洗加盟’這類關(guān)鍵詞的鏈接改成了‘加盟我們’這個(gè)欄目的頁(yè)面,因?yàn)樗选上醇用恕囊话愣际菍?duì)干洗行業(yè)有了一定了解,具備強(qiáng)烈加盟意向的客戶。沒(méi)想到這么一調(diào)整,我們的業(yè)務(wù)量提升了得有30%吧!”陳總再提此事依然感嘆不已。最后一點(diǎn),最基本的也是最重要的,聯(lián)系方式的曝光度和客服的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三個(gè)主要環(huán)節(jié)中,網(wǎng)站建設(shè)是基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)推廣是核心,客戶服務(wù)是保障。“網(wǎng)站你也做好了,推廣也做了,可惜人家沒(méi)找到你的聯(lián)系方式,或者給你打電話了,無(wú)人接,發(fā)郵件了,沒(méi)有回。之前所有的工作都白做?!狈?wù)潔豐干洗的搜狗資深搜索營(yíng)銷顧問(wèn)秦璐回顧多年的客戶服務(wù)經(jīng)歷由衷地說(shuō)“聯(lián)系電話和郵箱可以不厭其煩地在多個(gè)頁(yè)面的下方呈現(xiàn),現(xiàn)在越多越多的廠家推出了類似于‘搜狗留言板’‘搜狗800電話’等免費(fèi)的互動(dòng)性很強(qiáng)的交流手段,希望客戶可以多用,把臨門一腳體踢穩(wěn)了!”目前,潔豐干洗、HDD好搭檔干洗在搜狗、百度上的推廣已經(jīng)得到了洗衣行業(yè)普遍認(rèn)可,成為干洗行業(yè)主推品牌和提升業(yè)務(wù)的重要渠道之一,他們?cè)诰W(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣和客戶服務(wù)三個(gè)環(huán)
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