企業(yè)微博營銷的推廣方法和技巧

企業(yè)微博營銷的推廣方法和技巧

企業(yè)微博賬號配置1、以企業(yè)名稱(例：香港昌暉)注冊企業(yè)官方微博一個，主要用戶發(fā)布官方信息，并有鏈接指向企業(yè)官方網(wǎng)站。2、企業(yè)領袖個人建立企業(yè)領袖微博，對外凸顯領袖個人魅力。企業(yè)領袖微博操作須特別謹慎，因為有可能會產(chǎn)生負面作用，例如唐駿事件。3、企業(yè)應對每個主要產(chǎn)品創(chuàng)建一個產(chǎn)品微博(如：溫度變送器微博、信號隔離器微博等)，用于發(fā)布產(chǎn)品的技術(shù)選型資料，向客戶提供技術(shù)支持，讓產(chǎn)品微博充當產(chǎn)品客服的作用。4、企業(yè)官方客服以個人名義創(chuàng)建客戶微博，用來解答和跟蹤各類與企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品相關的各種問題。5、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員用個人名義創(chuàng)建專家微博，通過專家微博發(fā)布行業(yè)技術(shù)方案及行業(yè)動態(tài)的評論，逐步將自己打造為行業(yè)的“意見領袖”。企業(yè)微博的內(nèi)容和定位1、官方微博(企業(yè)微媒體)：企業(yè)微博必須傳播企業(yè)官方正式內(nèi)容，用于在第一時間發(fā)布企業(yè)最新動態(tài)、對外展示企業(yè)品牌形象，讓企業(yè)微博成為一個低成本的媒體。2、企業(yè)領袖微博(企業(yè)微傳播)：領袖微博是以企業(yè)高管的個人名義注冊的個性化微博，其最終目標是成為所在行業(yè)的“意見領袖”，能夠影響目標用戶的觀念，在整個行業(yè)中的發(fā)言具有一定號召力。3、客服微博(企業(yè)微服務)：企業(yè)客服人員通過微博與客戶進行實時溝通和互動，縮短企業(yè)對客戶需求的響應時間，在互動中提升企業(yè)服務品質(zhì)。4、產(chǎn)品微博(企業(yè)微公關)：通過微博對于企業(yè)及產(chǎn)品危機實時監(jiān)測和預警，快速處理和應對與企業(yè)相關的負面信息，及時發(fā)現(xiàn)和消除消費者對企業(yè)及產(chǎn)品的不滿。如企業(yè)遇到危機事件，可通過微博對負面口碑進行及時的正面引導。5、市場微博(企業(yè)微營銷)：企業(yè)通過微博組織市場活動，打破地域人數(shù)的限制，實現(xiàn)互動營銷。企業(yè)微博營銷推廣技巧1、獲取新浪帳號認證企業(yè)微博帳號、企業(yè)領袖微博賬號、專家微博帳號要首先獲得新浪認證，有利于形成較權(quán)威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播；不利之處在于信息的審核可能會更嚴格。2、發(fā)布精彩內(nèi)容企業(yè)微博的內(nèi)容信息必須是有價值、多樣化、圖文并茂的多媒體信息，有較好的客戶瀏覽體驗；同時，微博內(nèi)容盡量包含合適的話題或標簽，以利于微博搜索。3、微博內(nèi)容更新企業(yè)微博應每日有規(guī)律地更新信息，每天十條信息左右，不能在短時間內(nèi)集中發(fā)帖，抓住高峰發(fā)帖時間更新信息。4、標簽設置合理設置標簽，新浪微博會推薦有共同標簽或共同興趣的人加關注。5、實時溝通和互動主動進行用戶互動，主動搜索行業(yè)相關話題，積極參與微博內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)和評論。定期舉辦有獎活動，以資鼓勵，促使粉絲快速增長，增加其忠誠度。6、獲取高質(zhì)量的微博粉絲關注行業(yè)名人或知名機構(gòu)，發(fā)布主題專一的內(nèi)容(最好附帶關鍵字，以利于高質(zhì)量用戶搜索到)，提高企業(yè)曝光率，廣交朋友，提高企業(yè)微博粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)率和評論率?？偨Y(jié)企業(yè)微博營銷切不可急功近利，微博傳播是一個漫長的過程，需要時間和持之以恒的努力方有