地市十一月集采優(yōu)化評估報告

嘉峪關地市十一月集采優(yōu)化評估報告目錄2.1KPI具體分析2.2DT測試情況二、本月主要工作內容一、本月概述2.4鄰區(qū)優(yōu)化情況2.5參數(shù)核查2.6重點保障情況四、下月計劃三、總結2.3投訴處理本月概述一、完成了嘉峪關城區(qū)語音數(shù)據(jù)DT測試及分析工作；二、完成了68207部隊，聯(lián)通大樓，匯力商務公寓，雍和小區(qū)及天空之城南側無名大樓的CQT測試及分析；三、完成了匯力商務公寓&聯(lián)通大樓保障測試任務四、連霍高速&鐵路（嘉峪關至404所段）以及404所生活區(qū)，廠區(qū)DT摸底測試；五、完成了FE參數(shù)核查，多載波參數(shù)核查&容量負荷核查&HSUPA72User核查；本月概述目錄2.1KPI具體分析2.2DT測試情況二、本月主要工作內容一、本月概述2.4鄰區(qū)優(yōu)化情況2.5參數(shù)核查2.6重點保障情況四、下月計劃三、總結2.3投訴處理2.1嘉峪關11月KPI分析

嘉峪關全網(wǎng)無線接通率和RRC建立成功率基本保持在99.6%以上，每天的RRC建立失敗次數(shù)保持在10000次以下，11月8日至11月22日期間，無線接通率和RRC建立成功率發(fā)生了七次比較大的突變，波動的主要原因為酒鋼職大基站故障導致多次RRC建立失敗,造成了無線接通率波動較大。目前嘉峪關無線接通率維持在99.90%以上，比較穩(wěn)定。RAB指配建立失敗次數(shù)從11月1日開始開始基本保持在1500次一下，11月8日RAB指標建立失敗次數(shù)突破到2500，經(jīng)核查為DCS海城賓館基站主設備故障導致，10號恢復正常。2.1嘉峪關11月KPI分析

嘉峪關全網(wǎng)PS域RAB異常釋放次基本保持穩(wěn)定，維持在20000次左右；HSDPA掉線率維持在0.25%左右，指標保持基本穩(wěn)定。

嘉峪關全網(wǎng)CS域RAB異常釋放次數(shù)基本保持穩(wěn)定，保持在400次/天以下，CS域掉話率呈現(xiàn)下降趨勢，目前已經(jīng)下降到0.15%，指標保持基本穩(wěn)定。11月2日CS域掉話率達到0.38%，經(jīng)核查為物貿大廈1&嘉峪關賓館2小區(qū)受到嚴重干擾導致，3號已恢復正常。2.1嘉峪關11月KPI分析

嘉峪關全網(wǎng)CS域3G到2G切換成功率保持在97.50%以上，11月13號突降到96.59%是因恒安嘉苑4小區(qū)故障導致；CS域3G到2G的請求次數(shù)每天高達19000次，CS域3G到2G切換失敗次數(shù)保持在600左右，基本穩(wěn)定。2.1嘉峪關11月KPI分析

從上圖看到，嘉峪關每天PS域3G到2G切出請求次數(shù)11月份在5300次左右，29號-30號有所下降；切出成功率在96%左右，23號變化較大為91.16%，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)：10號11號因昌盛街區(qū)3小區(qū)吊死導致，23號因土地局1小區(qū)吊死導致。2.1嘉峪關11月KPI分析嘉峪關全天話務量保持在8000Erl左右，保持穩(wěn)定

嘉峪關全天HSUPA吞吐量保持在50GB左右，保持穩(wěn)定；全天HSDPA吞吐量保持在330GB左右。2.1.2質差小區(qū)處理情況嘉峪關11月差小區(qū)處理,共處理5個問題小區(qū)，5個改善處理后處理前處理前處理后目錄2.1KPI具體分析2.2DT測試情況二、本月主要工作內容一、本月概述2.4鄰區(qū)優(yōu)化情況2.5擴容2.6重點保障情況四、下月計劃三、存在的問題2.3投訴處理2.2.1嘉峪關市區(qū)DT測試

通過評估指標可以看出，嘉峪關整體DT指標良好，軟切換指標較高，為45.07%，部分區(qū)域還需控制覆蓋，減少重疊覆蓋；掉話率較高，由數(shù)據(jù)分析為部分小區(qū)越區(qū)覆蓋導致掉話，影響該指標。2.2.1嘉峪關市區(qū)DT測試通過覆蓋分布圖可以看出，小區(qū)內深度覆蓋差，后續(xù)需結合RF優(yōu)化、新增站點等手段來解決深度覆蓋不足的問題通過上圖可以看出EC/NO較差區(qū)域主要集中在弱覆蓋、無主導頻區(qū)域及新入網(wǎng)基站未添加周邊站點鄰區(qū)導致切換不及時，需改善覆蓋、核查鄰區(qū)、調整扇區(qū)，使其得到改善。2.2.1嘉峪關市區(qū)DT測試OrderRangeSamplesPDFCDF1<-30.003890940.83%40.83%2[-30.00,-15.00)4854650.94%91.77%3[-15.00,0.00)77308.11%99.88%4[0.00,10.00)1120.12%100%5>=10.0010%100%Total95298Average-27.65Maximum10.42Minimum-54.83通過上圖可以看出，嘉峪關市區(qū)UETxPower≤-15dBm比例91.77%。UETxPower較差區(qū)域主要分布在弱覆蓋區(qū)域。2.2.1嘉峪關市區(qū)DT測試OrderRangeSamplesPDFCDF1<5120007165.59%5.59%2[512000,1024000)8746.82%12.41%3[1024000,2048000)204115.93%28.34%4[2048000,3072000)257520.1%48.44%5>=3072000660651.56%100%Total12812Average3182198.74Maximum8051848.00Minimum0.00OrderRangeSamplesPDFCDF1<2560005023.51%3.51%2[256000,512000)5303.71%7.22%3[512000,1024000)160211.21%18.43%4[1024000,1536000)333623.34%41.76%5[1536000,2048000)832358.22%99.99%6>=204800020.01%100%Total14295Average1424887.19Maximum2048000.00Minimum0.00嘉峪關市HSDPA平均吞吐速率為3.18Mbps,大于3M的比例為51.56%。嘉峪關市平均上傳速率1.42Mbps，大于2M的采樣點占比為：96.49%。注：測試終端均為華為E1802.2.1嘉峪關市區(qū)DT測試通過上圖可以看出，嘉峪關CQI整體良好，保持在一個平衡狀態(tài)。OrderRangeSamplesPDFCDF1<1016020.95%0.95%2[10,13)39882.38%3.33%3[13,16)135168.06%11.39%4[16,20)5539433.02%44.41%5[20,23)6591239.29%83.7%6[23,26)2520715.03%98.72%7>=2621441.28%100%Total167763Average19.47Maximum30.00Minimum0.002.2.2連霍高速DT評估情況連霍高速（鐵路）嘉峪關至404所段RSCP覆蓋圖層（GE）：鐵路沿線覆蓋現(xiàn)狀（帶基站圖）

由覆蓋圖可以看出鐵路沿線兩端站點較多覆蓋較好，中間段站點稀少，且因存在山丘阻擋，低洼路段（火車高度相對兩邊高度）等原因，不能對鐵路沿線進行有效覆蓋，導致大部分路段存在弱覆蓋（信號強度均在-90dBm至-100dBm之間），高速路段新增站點位置可考慮靠近鐵路選址2.2.2404所DT評估情況404所周邊廠區(qū)較多，在職員工3萬余人，現(xiàn)已有聯(lián)通3G基站6座，2G基站6座。此區(qū)域有很多潛力客戶，為此，專門對嘉峪關至404所高速（含鐵路）以及404所周邊區(qū)域進行了摸底測試，方便后期對其進行優(yōu)化調整，增加無線網(wǎng)絡利用率，減少功率損失，提高網(wǎng)絡質量增加用戶感知、為市場發(fā)展做好支持。同時為今后網(wǎng)絡規(guī)劃建設提供參考2.2.6嘉北工業(yè)園區(qū)DT測試通過對嘉北工業(yè)園區(qū)的DT測試發(fā)現(xiàn)問題如下：詳細見附件2.2.7嘉峪關11月份CQT測試嘉峪關11月份完成了68207部隊，聯(lián)通大樓，匯力商務公寓，雍和小區(qū)及天空之城南側無名大樓等5個地點的CQT測試,測試詳細見問題管控表-CQT測試匯總：問題分析：較多小區(qū)和樓宇內部沒有室分系統(tǒng)，覆蓋差部分區(qū)域因用戶較多，周邊站點無法滿足用戶需求；部分高層樓宇室內信號雜亂，存在掉話隱患建議：及時擴容及新建基站吸收高話務，緩解周邊站點壓力，滿足用戶需求提高用戶感知度；增加小區(qū)分布改善密集小區(qū)內覆蓋較差現(xiàn)狀新增室內分布基站改善重要建筑內部無線環(huán)境；RF優(yōu)化調整改善無線環(huán)境。目錄2.1KPI具體分析2.2DT測試情況二、本月主要工作內容一、本月概述2.4鄰區(qū)優(yōu)化情況2.5參數(shù)核查四、下月計劃三、總結2.3投訴處理2.6重點保障情況2.3投訴處理情況嘉峪關11月1日至11月30日共71起投訴，對分析后結果進行投訴成因分類：分公司問題數(shù)分析率解決數(shù)實際解決率嘉峪關71100%5983.09%投訴成因分類分布如下：覆蓋問題：包括無覆蓋與弱覆蓋，針對位置更新比較頻繁的用戶，這類投訴主要集中在偏遠農(nóng)村或者高鐵、道路建設之類的項目工地；用戶終端問題：主要包括用戶個人手機上網(wǎng)參數(shù)錯誤、用戶使用3G手機配置的2GSIM卡或者使用2G手機或其他制式的手機配置3G卡等現(xiàn)象；通話異常：主要包括單通、通話過程中靜默、頻繁掉話、斷續(xù)、模糊不清等現(xiàn)象；基站及配套故障：主要是基站故障或者配套的傳輸、光纜、電源導致基站性能無法滿足用戶業(yè)務需求或者退服，造成的大面積投訴；核心網(wǎng)問題：主要是由于外省漫游用戶由于各種原因導致的業(yè)務異常、或者后期開的4GSIM卡出現(xiàn)的上網(wǎng)異常而造成的投訴；上網(wǎng)異常：由于用戶無法上網(wǎng)、或者速率低等原因造成的投訴；目錄2.1KPI具體分析2.2DT測試情況二、本月主要工作內容一、本月概述2.4鄰區(qū)優(yōu)化情況2.5參數(shù)核查四、下月計劃三、總結2.3投訴處理2.6重點保障情況2.4鄰區(qū)優(yōu)化

從11月17日開始針對嘉峪關市W網(wǎng)絡進行專項優(yōu)化。由于各期工程隊陸續(xù)投入，網(wǎng)絡的不斷擴大，站點的補充，導致鄰區(qū)關系時時刻刻在發(fā)生變化，鄰區(qū)關系的不合理會導致用戶移動感知度低。因此針對市區(qū)及偏遠區(qū)域的基站鄰區(qū)關系做了優(yōu)化，使其跟系統(tǒng)、跟合理。經(jīng)統(tǒng)計：此次專項提升期間共增加ADJS鄰區(qū)關系1373條；增加ADJI鄰區(qū)關系233條；刪除ADJS鄰區(qū)610條；詳細添加信息：目錄2.1KPI具體分析2.2DT測試情況二、本月主要工作內容一、本月概述2.4鄰區(qū)優(yōu)化情況2.5參數(shù)核查四、下月計劃三、總結2.3投訴處理2.6重點保障情況2.5.1嘉峪關FE參數(shù)核查情況：通過對嘉峪關現(xiàn)網(wǎng)站點FE核查，發(fā)現(xiàn)以下問題需處理：核查類型核查基站數(shù)量正?；緮?shù)量異常基站數(shù)量問題分類FE核查1971871基站有FE數(shù)據(jù)，RNC側無FE數(shù)據(jù)4無FE數(shù)據(jù)5有FE數(shù)據(jù)-無法ping通基站，部分FE開關已經(jīng)打開詳細見附件2.5.2嘉峪關多載波參數(shù)核查匯總：

通過對嘉峪關WCDMA網(wǎng)絡的雙載波及三載波參數(shù)一致性做了核查，共計發(fā)現(xiàn)并修改142條參數(shù)。詳細如下：不一致參數(shù)修改：2.5.3嘉峪關HSUPA72Userlicense核查：

根據(jù)話統(tǒng)HSUPA用戶數(shù)量統(tǒng)計，建議23個小區(qū)打開72User。由聯(lián)通提交給設計院，計劃在12月份實施。

修改參數(shù)如下：2.5.4嘉峪關容量負荷情況：根據(jù)無線資源利用率提出32個基站建議擴容。詳見附件。32個基站詳細信息（連片需求）2.5.5嘉峪關容量負荷情況：嘉峪關無線資源利用率超50%站點分布圖：目錄2.1KPI具體分析2.2DT測試情況二、本月主要工作內容一、本月概述2.4鄰區(qū)優(yōu)化情況2.5參數(shù)核查2.6重點保障情況四、下月計劃三、總結2.3投訴處理2.6.1嘉峪關重點保障測試一：匯力商務公寓主要區(qū)域測試（語音業(yè)務）：走廊信號較為雜亂，房間內信號較好

通過對匯力商務公寓，1F-8F各個樓層，5F1503-1506四個房間以及電梯DT測試，發(fā)現(xiàn)1F,2F以及電梯覆蓋較差，其余走廊兩端信號較為雜亂，室內（窗口分別為東，西）信號較為良好。根據(jù)測試情況建議可在該公寓內增加室內分布基站徹底改善其內覆蓋情況，提高用戶感知度。2.6.2嘉峪關重點保障測試一：匯力商務公寓主要區(qū)域測試（數(shù)據(jù)業(yè)務測試）1503房間內，HSUPA速率均大于1.5mbps;HSDPA速率在2mbps~3mbps之間；1504房間內，HSUPA速率均大于1.5mbps;HSDPA速率在3.5mbps以上。2.6.3嘉峪關重點保障測試一：匯力商務公寓主要區(qū)域測試（數(shù)據(jù)業(yè)務測試）1505房間內，HSUPA速率均大于1.5mbps;HSDPA速率少部分在2mbps~3mbps之間，大部分在3.5mbps以上；1505房間內，HSUPA速率均大于1.5mbps;HSDPA速率在3.5mbps以上。2.6.4嘉峪關重點保障測試一：匯力商務公寓其他區(qū)域測試（語音業(yè)務測試）1F，2F部分區(qū)域深度弱覆蓋，需增加室內分布系統(tǒng)改善覆蓋；由于樓層遮擋，3F,4F走廊信號波動較大，南側北側均為不同小區(qū)覆蓋。2.6.5嘉峪關重點保障測試一：匯力商務公寓5F，6F走廊信號較為良號；7F，8F走廊信號較為良號其他區(qū)域測試（語音業(yè)務測試）2.6.6嘉峪關重點保障測試一：匯力商務公寓電梯覆蓋情況：由北往南分別為，1#電梯，2#電梯，3#電梯，電梯因密閉性好，又未做室內分布系統(tǒng)，導致深度弱覆蓋）其他區(qū)域測試（語音業(yè)務測試）目錄2.1KPI具體分析2.2DT測試情況二、本月主要工作內容一、本月概述2.4鄰區(qū)優(yōu)化情況2.5參數(shù)核查2.6重點保障情況四、下月計劃三、總結2.3投訴處理三、總結：KPI方面：1部分站點故障引起的無線接通率，RRC,rab建立成功率較低，需及時監(jiān)控處理。2部分站點鄰區(qū)不合理（缺失，漏配），參數(shù)設置有誤以及告警故障導致掉話率高，需及時優(yōu)化處理

本次網(wǎng)絡評估主要完成了嘉峪關WCDMA網(wǎng)絡的鄰區(qū)核查、投訴處理分析、KPI小區(qū)處理、告警處理、多載波參數(shù)核查、FE參數(shù)核查、網(wǎng)絡容量負荷、熱點投訴5個CQT點的測試、嘉峪關市區(qū)及404所（含嘉峪關至404所