團(tuán)隊(duì)晨夕會管理

團(tuán)隊(duì)晨夕會管理——科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展光大永明全國渠道經(jīng)理培訓(xùn)李瀚舟2010.5.自我介紹——我的十年※2000年建設(shè)銀行總行※2001年平安北分銀保企劃※2002年企劃兼客戶經(jīng)理※2002年渠道經(jīng)理（招商銀行）※2003年銀保專職講師兼組訓(xùn)※2005年銀保培訓(xùn)企劃室主任※2006年太平總公司銀保部業(yè)務(wù)發(fā)展策劃管理主任※2007年兼總公司督導(dǎo)兼福建分公司銀保部經(jīng)理※

2007年業(yè)務(wù)發(fā)展高級主任※2008年光大永明銀行保險部※

現(xiàn)在：銀行保險業(yè)務(wù)發(fā)展部李瀚舟“道”兩點(diǎn)能力

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三個承諾

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四項(xiàng)技巧晨夕會經(jīng)營是銀保日常經(jīng)營管理過程中最常見、最重要的基礎(chǔ)管理組織形式和業(yè)務(wù)推動手段。我們以周為單位經(jīng)營晨夕會，作為一周經(jīng)營最直觀、最主要的組織形式之一，它將對整周的經(jīng)營運(yùn)作、提升技能及激勵團(tuán)隊(duì)起到積極推動的作用。晨夕會管理的意義晨夕會是一個廚房晨夕會是一個軍馬場晨夕會是一面鏡子晨夕會是一場導(dǎo)不完的電影你是如何看待晨夕會的？晨夕會是組織者的一個惡夢一道小學(xué)語文題要求把以下四句話用關(guān)聯(lián)詞連接:

1、張海迪姐姐癱瘓了；2、張海迪姐姐頑強(qiáng)地學(xué)習(xí)；3、張海迪姐姐學(xué)會了多門外語；4、張海迪姐姐學(xué)會了針灸。標(biāo)準(zhǔn)答案張海迪姐姐雖然癱瘓了，但她頑強(qiáng)地學(xué)習(xí)，不僅學(xué)會了多門外語，而且還學(xué)會了針灸。但是，還有人這樣寫1、張海迪姐姐之所以癱瘓了，是因?yàn)轭B強(qiáng)地學(xué)習(xí)，非但學(xué)會了多門外語，甚至學(xué)會了針灸。2、張海迪姐姐不但學(xué)會了外語，還學(xué)會了針灸，她那么頑強(qiáng)地學(xué)習(xí)，終于癱瘓了！3、張海迪姐姐是那么頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)，不但學(xué)會了多門外語和針灸，最后還學(xué)會了癱瘓。4、張海迪姐姐通過頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)學(xué)會了多門外語和針灸，結(jié)果把自己扎癱瘓了。為什么內(nèi)容一樣，結(jié)果卻不同？為什么我們每天在開早夕會，取得的效果卻不盡相同？思考晨夕會經(jīng)營的要求圍繞一周的經(jīng)營節(jié)奏，結(jié)合周經(jīng)營主題，有針對性的制定相關(guān)經(jīng)營題材，并通過標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、流程化的組織動作實(shí)現(xiàn)一周各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的會議形式。晨夕會經(jīng)營的要點(diǎn)把握業(yè)務(wù)節(jié)奏關(guān)注目標(biāo)導(dǎo)向周一周二周三周四周五周六周日周一周報、培訓(xùn)、追蹤、分享..快樂周末節(jié)奏傳統(tǒng)晨夕會（1）—業(yè)務(wù)節(jié)奏13周一周二周三周四周五周六周日周一炒氛圍提技能調(diào)心態(tài)快樂周末節(jié)奏傳統(tǒng)晨夕會（2）--生理節(jié)奏14周一周二周三周四周五周六周日周一培訓(xùn)、演練節(jié)奏傳統(tǒng)晨夕會（3）--推動節(jié)奏出現(xiàn)問題晨夕會簡單重復(fù)，沒有新意業(yè)務(wù)人員參與度不高業(yè)務(wù)推動效果不明顯一周經(jīng)營主題決戰(zhàn)星期一周二開局周三拉動周四加速周五假日經(jīng)營策劃周日假日經(jīng)營周六假日經(jīng)營專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的組織動作推動節(jié)奏一周業(yè)務(wù)經(jīng)營節(jié)奏經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成多以月度或特定周期經(jīng)營目標(biāo)為導(dǎo)向，設(shè)置相應(yīng)內(nèi)容內(nèi)容設(shè)置隨機(jī)性較大人員分工不明確根據(jù)繼往經(jīng)驗(yàn)、組織者主觀判斷確定內(nèi)容晨夕會經(jīng)營對于目標(biāo)達(dá)成推動效果不明顯目標(biāo)導(dǎo)向晨夕會目標(biāo)導(dǎo)向容易變?yōu)樵露戎黝}周經(jīng)營主題每日運(yùn)作重點(diǎn)每周晨夕會內(nèi)容目標(biāo)導(dǎo)向晨夕會正確的目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向結(jié)論傳統(tǒng)晨夕會的設(shè)置隨機(jī)性效強(qiáng)，目標(biāo)導(dǎo)向性偏弱。關(guān)鍵詞：隨機(jī)正確經(jīng)營晨夕會的設(shè)置是一周經(jīng)營主題及目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向，推動效果明顯。關(guān)鍵詞：目標(biāo)導(dǎo)向20晨夕會經(jīng)營的六大原則晨夕會經(jīng)營原則--一致性原則關(guān)注指數(shù)：關(guān)鍵詞：結(jié)合節(jié)奏匹配主題

晨夕會作為推動一周經(jīng)營的最直觀、有效的組織活動之一，其規(guī)劃思路、組織策略以及專題必須與一周經(jīng)營的節(jié)奏和每日經(jīng)營主題相匹配，才能最大程度的推動銷售隊(duì)伍經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成。晨夕會經(jīng)營原則--針對性原則關(guān)注指數(shù)：關(guān)鍵詞：發(fā)現(xiàn)問題有的放矢 經(jīng)營晨夕會是各層級銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、提升技能、查漏補(bǔ)缺以及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營動作的重要載體，因此晨夕會內(nèi)容的設(shè)置須配合銷售隊(duì)伍的實(shí)際需求，并能夠有針對性的解決一周經(jīng)營中遇到的實(shí)際問題。晨夕會經(jīng)營原則--差異化原則關(guān)注指數(shù)：關(guān)鍵詞：因地制宜量體裁衣 經(jīng)營晨夕會的受眾群體是不同渠道（支行）的銷售隊(duì)伍。其渠道影響因素以及支行銷售運(yùn)作模式都可能存在不同程度的差異。因此，在晨夕會組織、業(yè)績追蹤督導(dǎo)、激勵等方面應(yīng)根據(jù)不同情況采取差異化的策略和方式。晨夕會經(jīng)營原則--標(biāo)準(zhǔn)化原則關(guān)注指數(shù)：關(guān)鍵詞：遵循標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化執(zhí)行 經(jīng)營晨夕會的運(yùn)作流程是與每周經(jīng)營節(jié)奏和每日經(jīng)營主題緊密結(jié)合的。特別是在運(yùn)作模型、時間掌控、標(biāo)準(zhǔn)動作等方面需重點(diǎn)關(guān)注，盡量避免各運(yùn)作環(huán)節(jié)的缺失、走形。晨夕會經(jīng)營原則--激勵性原則關(guān)注指數(shù)：關(guān)鍵詞：提升士氣激發(fā)潛能晨夕會是激勵銷售隊(duì)伍最有效的實(shí)施手段之一，晨夕會激勵科學(xué)的運(yùn)作，能夠最大程度的激發(fā)銷售隊(duì)伍的潛力和主觀能動性，提升銷售業(yè)績、團(tuán)隊(duì)凝聚力和競爭力。修正性原則：關(guān)鍵詞：急時修正精益求精周經(jīng)營作為一種動態(tài)的經(jīng)營管理活動，將面臨不確定因素的隨時發(fā)生。這要求晨夕會經(jīng)營運(yùn)作過程中需要不斷總結(jié)、及時反饋、隨時修正，確保晨夕會的效果最大化。晨夕會經(jīng)營原則—修正性原則操作實(shí)務(wù)流程圖準(zhǔn)備操作總結(jié)前期中期后期確立主題建立運(yùn)作形態(tài)確定內(nèi)容流程操作實(shí)施效果評估修正準(zhǔn)備

確立主題周單元經(jīng)營主題確定一周晨夕會經(jīng)營主題

準(zhǔn)備

確立主題

建立形態(tài)

準(zhǔn)備結(jié)合日關(guān)注重點(diǎn)規(guī)劃并制定晨夕會內(nèi)容；制作晨夕會行事歷；明確分工，確定每期早夕會責(zé)任人；上報業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)；相關(guān)專題開發(fā)及投影片制作；晨夕會輔助工具的準(zhǔn)備。

確立主題

建立形態(tài)

確定內(nèi)容

準(zhǔn)備操作重點(diǎn)及輔助工作

確立主題

建立形態(tài)

確定內(nèi)容

操作實(shí)施操作重點(diǎn)主題明確分解目標(biāo)推動有效氛圍炒作決戰(zhàn)星期一周二開局周三拉動周四加速周五假日經(jīng)營策劃周日假日經(jīng)營周六假日經(jīng)營周二--開局晨夕會輔助工作內(nèi)容周經(jīng)營主題周任務(wù)目標(biāo)分解激勵方案宣導(dǎo)一周開局氛圍炒作周三—拉動晨夕會輔助工作內(nèi)容日業(yè)績通報重點(diǎn)人員目標(biāo)、任務(wù)達(dá)成追蹤方案達(dá)成追蹤氛圍炒作周四—加速晨夕會輔助工作內(nèi)容日業(yè)績通報重點(diǎn)人員目標(biāo)、任務(wù)達(dá)成追蹤方案達(dá)成追蹤加速總動員工作周五—假日經(jīng)營策劃晨夕會輔助工作內(nèi)容日業(yè)績回顧目標(biāo)、任務(wù)達(dá)成追蹤方案達(dá)成追蹤假日經(jīng)營預(yù)熱假日經(jīng)營重點(diǎn)工作安排目標(biāo)細(xì)化重點(diǎn)追蹤決戰(zhàn)星期一周四加速周日假日經(jīng)營周六假日經(jīng)營操作重點(diǎn)—假日經(jīng)營周一—決戰(zhàn)星期一晨夕會輔助工作內(nèi)容假日經(jīng)營業(yè)績通報目標(biāo)、任務(wù)達(dá)成缺口導(dǎo)向追蹤激勵方案缺口導(dǎo)向追蹤氣氛炒作周晨夕會工作溫馨提示晨夕會輔助工作內(nèi)容周經(jīng)營成果展示績優(yōu)人員表彰、分享周經(jīng)營總結(jié)、點(diǎn)評下周區(qū)間經(jīng)營預(yù)熱業(yè)績金榜氣氛炒作（競爭意識）周晨夕會工作溫馨提示晨夕會前設(shè)備調(diào)試及相關(guān)物品準(zhǔn)備充分；音樂暖場；時間掌控到位；調(diào)動氣氛相當(dāng)重要。在實(shí)踐中不斷完善；每周協(xié)同各崗位對上周晨夕會運(yùn)作進(jìn)行評估；結(jié)合周經(jīng)營各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況以及評估結(jié)果，出具整改意