人力資源管理4招募

2023/2/21第四章招聘與甄選招聘與甄選的概述招聘的途徑甄選的程序甄選的方法新雇員引導(dǎo)2023/2/22一、招聘與甄選的概述招聘：組織以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在雇員為目的而采取的所有行動的總稱。人員招聘是組織人力資源的第一環(huán)節(jié)，也是人員甄選的基礎(chǔ)。2023/2/23（一）衡量招聘質(zhì)量的指標(biāo)

申請人數(shù)實(shí)際錄用率招募成本離職率績效2023/2/24招募金字塔200150100501200接到面試通知書的人數(shù)（4：3）實(shí)際接受面試的人數(shù)（3：2）新雇用人數(shù)接到錄取通知書的人數(shù)（2：1）招募引來的求職人數(shù)（6：1）2023/2/25（二）組織政策對招募的影響晉升政策——晉升階梯薪酬戰(zhàn)略職業(yè)安全與保障政策自由雇傭政策正當(dāng)雇傭政策組織對自身形象的宣傳2023/2/26（三）甄選方法科學(xué)性的指標(biāo)

信度（Reliability）再測信度復(fù)本信度分半信度效度(Validity)效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度內(nèi)容效度普遍適用性2023/2/27二、招募的途徑內(nèi)部招募外部招募2023/2/28（一）內(nèi)部招募

1、內(nèi)部招募的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1、激勵員工

2、成本低

3、人員可信，磨合期短缺點(diǎn)：1、近親繁衍

2、過度競爭2023/2/292、內(nèi)部招募的方法工作布告推薦法檔案法2023/2/210

工作公告

編號：____________公告日期：______________結(jié)束日期：______________在

部門中

職位可供申請。薪資水平：

元職責(zé)（參見崗位說明書）可優(yōu)先考慮的技術(shù)或能力：申請方式：1、電話申請可致電

。2、將填寫好的內(nèi)部工作申請表連同履歷表一同寄至

。對于所有的申請人就以上條件進(jìn)行初步審查。甄選工作負(fù)責(zé)人：___________

機(jī)會面前，人人平等。2023/2/2113、內(nèi)部招募的渠道

晉升工作調(diào)換工作輪換內(nèi)部人重新聘任2023/2/212(二)外部招募1、外部招募的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：

（1）因事求才，廣招賢人。（2）為企業(yè)注入新鮮血液。缺點(diǎn)：

（1）磨合期長。（2）挫敗內(nèi)部員工積極性。（3）成本費(fèi)用高。2023/2/2132、外部招募渠道選擇招募廣告會場招募雇員推薦校園招募自薦職業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)私營就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)獵頭公司2023/2/214各類招募廣告媒體比較媒體種類優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)電視、廣播1.“強(qiáng)入式”信息傳播

2.發(fā)掘“跳槽”欲望3.兼做企業(yè)廣告1.昂貴2.短暫3.傳播的盲目性報(bào)紙1.廣告大小有選擇余地

2.可限定招募區(qū)域1.容易被人忽略2.沒有特定的讀者群雜志1.保存期長，可不斷重讀2.廣告大小彈性可變3.專業(yè)性雜志，可將信息傳遞到特定的職業(yè)區(qū)域1.難以在短時(shí)間里達(dá)到招募效果2.地域界限小網(wǎng)絡(luò)1.圖文效果優(yōu)越

2.傳遞速度快

3.可統(tǒng)計(jì)瀏覽人數(shù)1.信息過多容易被忽略2.需上網(wǎng)條件2023/2/215廣告的必要內(nèi)容細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)的必要性工作地點(diǎn)69任職資格65工資57職務(wù)57責(zé)任47公司40相關(guān)經(jīng)歷40個(gè)人素質(zhì)32工作前景8公司班車8員工福利6舉例：2023/2/216職位1：助理跨境并購分析師/編輯

職位描述：1.按照標(biāo)準(zhǔn)針對相關(guān)金融行業(yè)進(jìn)行原創(chuàng)新聞的采編寫作。2.對于公司跨境并購項(xiàng)目按照不同平臺要求進(jìn)行項(xiàng)目的分析和包裝。3.配合分析師完成專業(yè)性項(xiàng)目活動報(bào)告。4.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作的分?jǐn)偂?/p>

任職要求：1.本科以上學(xué)歷，金融、新聞、外語、文史類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.優(yōu)秀的寫作能力，有財(cái)經(jīng)媒體相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。3.有全面的知識體系和豐富的知識內(nèi)容，對于并購業(yè)務(wù)及海外投資模式有興趣者優(yōu)先。4.英語能力達(dá)到CET6以上，要求讀寫能力強(qiáng)，有其他外語能力者待遇從優(yōu)。5.擅于學(xué)習(xí)進(jìn)步，執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任心和敬業(yè)精神。2023/2/217三、甄選的程序領(lǐng)取申請表簡歷篩選筆試雇傭面試選擇測試上司面試背景調(diào)查體檢試用2023/2/218(一）申請表類型招聘崗位

照片報(bào)名日期

年月日姓名

性別出生日期編號最高學(xué)歷

畢業(yè)學(xué)校職稱

專業(yè)身高

體重外語水平興趣愛好

健康狀況工作單位通訊地址郵政編碼

聯(lián)系電話備注：1、某公司應(yīng)聘人員報(bào)名表2023/2/2192、某公司應(yīng)聘人員簡歷表應(yīng)聘職位

姓名性別出生年月政治面貌

照片學(xué)歷畢業(yè)院校專業(yè)職稱現(xiàn)從事工作現(xiàn)工作單位聯(lián)系電話通訊地址郵編家庭地址身份證號碼掌握何外語程度如何，有無證書技能與特長技能等級個(gè)人興趣身高體重健康狀況個(gè)人簡歷欲離開原單位的主要原因現(xiàn)在工資欲加入本單位的主要原因收入期望

元/年可開始工作的時(shí)間晉升期望（職位、時(shí)間）培訓(xùn)期望（內(nèi)容、日期、時(shí)間）其他期望家庭成員自愿保證：本人保證所填寫內(nèi)容真實(shí)，如有虛假，愿受解職處分。簽字：日期：2023/2/220筆試（知識考試）百科知識考試，又稱廣度考試專業(yè)知識考試，又稱深度考試相關(guān)知識考試，又稱結(jié)構(gòu)考試2023/2/221四、甄選的方法和技術(shù)面試智力測試機(jī)械能力測試個(gè)性測試職業(yè)興趣測試專業(yè)技術(shù)知識和技能測試評價(jià)中心其他筆跡分析誠實(shí)測試藥物測試2023/2/222（一）面試1、面試題目的類型

內(nèi)容劃分：自我介紹類、工作經(jīng)驗(yàn)類、教育培訓(xùn)類、工作展望類結(jié)構(gòu)劃分：結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)性面試2、面試偏差產(chǎn)生的原因首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、順序效應(yīng)、身體語言、對崗位信息不明、其他（性別和吸引力）3、面試的步驟（1）面試準(zhǔn)備（2）建立和諧的氣氛（3）提問（4）結(jié)束面試（5）回顧面試2023/2/223（二）智力測試智力的內(nèi)涵智力測試的量表

（1）《韋氏成人智力量表中國修訂本》

（2）《瑞文推理測驗(yàn)》----文化公平測驗(yàn)2023/2/224智力的內(nèi)涵智力的內(nèi)涵說明語言理解能力個(gè)體對語言、文字的理解和推理等能力思維速度及流暢性標(biāo)志著個(gè)體思維過程的發(fā)展水平數(shù)字能力與數(shù)字有關(guān)的活動中的速度和準(zhǔn)確性空間知覺能力對空間關(guān)系以及運(yùn)動的知覺記憶能力迅速記憶、長時(shí)間記憶能力學(xué)習(xí)能力不斷發(fā)展和接受新的適應(yīng)性信息，將其納入到自身的行為模式中，達(dá)到改善處境的目的知覺能力迅速準(zhǔn)確的把握細(xì)節(jié)變化并做出反應(yīng)的能力抽象推理能力歸納和演繹能力計(jì)劃能力根據(jù)目標(biāo)要求，制定可行性計(jì)劃的能力2023/2/225（三）機(jī)械能力測試形板置放測試機(jī)械理解能力測試機(jī)件配合測試2023/2/226（四）個(gè)性測試氣質(zhì)類型測試性格測試《卡特爾十六項(xiàng)人格因素測驗(yàn)》主題統(tǒng)覺測試——投射原理羅夏墨跡試驗(yàn)2023/2/227（五）評估中心法無領(lǐng)導(dǎo)小組討論公文處理角色扮演即興發(fā)言2023/2/228情景模擬一：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論情景：5名應(yīng)聘者為一小組，自由發(fā)言討論內(nèi)容：直營店與特許經(jīng)營店哪個(gè)好？建議思路：管理辦法資金籌措營業(yè)地點(diǎn)利潤分配討論結(jié)果：每人需完成一份討論記錄。面試目的：觀察應(yīng)試者的權(quán)力欲、主動性、表達(dá)力、自信、說服力、分析力、抗壓力等等。討論記錄用以分析其表達(dá)能力、歸納能力和綜合分析決策能力。2023/2/229情景模擬二：公文處理情景：對5-10件文字性公文進(jìn)行處理公文種類：文件、信件、備忘錄、上級電話記錄、報(bào)告測試要求：做出決定撰寫回信和報(bào)告制定計(jì)劃組織和安排工作面試目的：測試應(yīng)試者的敏感性、工作主動性、獨(dú)立性、組織與規(guī)劃能力、合作精神、控制能力、分析能力、判斷能力和決策能力等。2023/2/230情景模擬三：角色扮演情景：扮演公司人事部經(jīng)理內(nèi)容：解雇公司內(nèi)一名司機(jī)限定：屬公司提前解約面試目的：了解應(yīng)試者心理素質(zhì)和潛在能力，以及處理事情的溝通技巧。2023/2/231情景模擬四：即興發(fā)言情景：你被邀請參加一個(gè)以“人力資源E化生存”為主題的報(bào)告會，離發(fā)言時(shí)間還有5分鐘，你發(fā)現(xiàn)沒帶秘書事先準(zhǔn)備的發(fā)言搞。要求：做主題發(fā)言面試目的：了解應(yīng)試者的反應(yīng)理解能力，語言表達(dá)能力、言談舉止、風(fēng)度氣質(zhì)和思維方式。2023/2/232

評分項(xiàng)目

項(xiàng)目描述項(xiàng)目得分

表達(dá)能力

用詞準(zhǔn)確，完整流暢，層次清晰，有說服力

敬業(yè)精神

能堅(jiān)持原則，自我要求高，責(zé)任心強(qiáng)，工作主動，能承受壓力，采用適合組織目標(biāo)、需求的方式行動

分析判斷

能力能通過表面資料抓住問題實(shí)質(zhì)，把復(fù)雜問題分解成組成部分并系統(tǒng)加以考慮，思路開闊，能從不同角度分析問題并提出解決方案

組織規(guī)劃

能力能敏銳察覺企業(yè)總體和各部門狀況，工作計(jì)劃性強(qiáng)，合理的確定優(yōu)先順序，宏觀把握問

題，能從總體上確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和任務(wù)指標(biāo)

組織協(xié)調(diào)

能力能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖并能以妥當(dāng)?shù)姆绞截瀼氐礁鞑块T，善于利用各種資源，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

專業(yè)特殊素質(zhì)依各崗位特殊要求的工作經(jīng)驗(yàn)及業(yè)務(wù)技術(shù)水平，有擴(kuò)展和利用技術(shù)知識的欲望。

考核意見

總分：招聘人員簽字：

評估量表2023/2/233保險(xiǎn)推銷員的素質(zhì)測評指標(biāo)體系人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)具體測評標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重