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第43頁共43頁優(yōu)秀員工愛崗敬業(yè)演講稿優(yōu)秀員工愛崗敬業(yè)演講稿。更多相關(guān)內(nèi)容請參考以下鏈接:競聘演講稿國旗下演講稿建黨節(jié)演講稿八一建軍節(jié)演講稿師德師風(fēng)演講稿三分鐘演講稿“假設(shè)你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;假設(shè)你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;假設(shè)你是一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位?!边@是雷鋒日記里的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮的潛能,做出的奉獻(xiàn)!其實(shí),奉獻(xiàn)對于任何一個(gè)人都不苛刻,不能長成參天大樹做棟梁之材,不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子,何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為群眾肉聯(lián)集團(tuán)的開展做出奉獻(xiàn)呢。愛崗敬業(yè),這四個(gè)字對我們在座的各位來說,一定是再熟悉、再簡單不過了??稍鯓幼龊眠@四個(gè)字,怎樣把這四個(gè)字實(shí)在地表達(dá)在我們的工作中,表到達(dá)我們的行動上呢?敬業(yè)不是加班加點(diǎn),敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表如今工作中就是勤奮和主動,就是節(jié)省和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè),不顧安康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機(jī)械式的勞動而不用腦子,沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是,許虎、李素麗、張瑋、任長霞、許振超……,他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求,把工作當(dāng)成人生享受的那種人。他們是幸運(yùn)的,因?yàn)樗麄儽淮蠹宜?,因?yàn)樗麄兂闪丝?,成了表率。而更多的員工,卻可能不被我們大家所知,他們或在車間里,或在庫房中,或在污水池旁……履行著自己的職責(zé),堅(jiān)守著自己的責(zé)任。他們精心調(diào)控著每一個(gè)指標(biāo),他們精心呵護(hù)著每一臺設(shè)備,他們會為班組出一個(gè)點(diǎn)子,為車間提一條建議,他們是那種默默無聞的敬業(yè)者,是那種不聲不響的愛崗者。放眼現(xiàn)實(shí),大到整個(gè)社會,小到我們?nèi)罕娙膺B,都不難發(fā)現(xiàn),越來越多的人正默默的奉獻(xiàn)著。拿我們銷售公司的銷售科來說,我們的內(nèi)勤每天都要加班到深夜,曾經(jīng)問過:“為什么這么晚還不回去?”他們的答復(fù)是:“客戶的事情還有很多沒處理完,不盡早做出來會耽誤客戶的利益,影響公司的收益和形象?!本褪沁@樣普通的話語,就是這樣勤懇的態(tài)度,才保證了我們銷售公司業(yè)務(wù)的順利開展。而在我們?nèi)罕娙膺B這樣無私奉獻(xiàn)者的人還有很多很多,或許他們在整個(gè)企業(yè)中只是一個(gè)小小的螺絲釘,可正是這些平凡的螺絲釘,才使企業(yè)這個(gè)大機(jī)器靈敏的運(yùn)轉(zhuǎn)了起來。人活在世上,總要有個(gè)目的,總要有個(gè)開展方向,再說的樸實(shí)點(diǎn),就是要有個(gè)謀生的依托,既然把群眾肉連的開展作為終身的職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚兒愛大海,就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能表達(dá)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會義無返顧的選擇敬業(yè)。有句口號說的好:不愛崗就下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說的詳細(xì)點(diǎn)就是要做好自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。搞好每一次測量,做好每一次安檢,填好每一張記錄,算準(zhǔn)每一個(gè)數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人說:不積跬步,無以致千里;不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從如今做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!沒有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作的時(shí)候,是討價(jià)還價(jià)能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候,是等待觀望半途而廢,還是自我鼓勵(lì)攻堅(jiān)克難無往而不勝?當(dāng)你自覺晉級升遷沒有到達(dá)期望值的時(shí)候,是牢騷滿腹怨天尤人,還是自我反省加倍努力厚積而勃發(fā)?總之,接人待物,為官處世,你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因?親愛的年輕朋友們,群眾肉連在開展的戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響,我們的公司正需要你我的奉獻(xiàn)!因?yàn)槲覀兊氖聵I(yè),只有靠我們的辛勤工作,才會有更加燦爛的今天和明天。擰在一起,我們就是一道閃電,一束火繩;聚在一起,我們就是整個(gè)太陽,整個(gè)星空;站在一處,我們就是用心靈結(jié)成的信念不倒的墻。年輕的朋友們,釋放我們的熱情吧,投身于公司改革開展的大潮,披風(fēng)斬浪,讓我們肩并肩,用青春熱血鑄造哈爾濱群眾肉連不老的魂!.f132./f132.更多演講稿延伸閱讀愛崗敬業(yè)優(yōu)秀員工演講稿范文愛崗敬業(yè)優(yōu)秀員工演講稿范文尊敬的各位評委、各位員工:上午好!我是集團(tuán)辦公室的一名普通的檔案管理員,今日我想就“怎樣愛崗敬業(yè)做一名優(yōu)秀員工”的話題和各位員工共同交流工作中的心得體會。剛參加工作那會兒,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對將來的激情。憧憬熾熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,獲得事業(yè)上的成功?!皭蹗従礃I(yè)”這四個(gè)字對我來說,就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,為了工作放棄或無視親情、友誼,為了工作不顧帶病的身體而忘我的投入。可在經(jīng)歷了工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正地愛崗敬業(yè)。敬業(yè)不只是加班加點(diǎn),敬業(yè)更不僅是任勞任怨,敬業(yè)就是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表如今工作中就是勤奮和主動,就是節(jié)省和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè),不顧安康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機(jī)械式的勞動而不用腦子,沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得詳細(xì)點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。搞好每一項(xiàng)維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準(zhǔn)每一個(gè)數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從如今做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!接下來我想從以下六方面來闡述我對敬業(yè)的理解:首先,責(zé)任感是所有人成功之本。沒有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官,沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡單而無價(jià)的。工作就意味著責(zé)任,責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)更加卓越。各位都知道美國有一個(gè)的軍事基地——西點(diǎn)軍校,西點(diǎn)學(xué)員章程規(guī)定:每一個(gè)學(xué)員無論在什么時(shí)候,無論在什么地方,無論穿軍裝與否,也無論是在擔(dān)任警衛(wèi)、值勤等公務(wù)還是在進(jìn)展自己的私人活動,都有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感,而不是為了獲得獎(jiǎng)賞或別的什么。一個(gè)人要成為一個(gè)好軍人,就必須遵守紀(jì)律,對于他的上級和同事有高度的責(zé)任感,對于自己表現(xiàn)出的才能有自信心。我認(rèn)為,這樣的要求,對于我們企業(yè)的員工同樣適用。要將“責(zé)任”二字時(shí)刻牢記在心,讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識。在日常工作中,這種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。我們經(jīng)??梢砸姷竭@樣的員工,他們在談到自己的公司時(shí),使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”,“他們銷售部怎么怎么樣”“他們財(cái)務(wù)部怎么怎么樣”,這是一種缺乏責(zé)任感的典型表現(xiàn),這樣的員工至少沒有一種“我們就是一個(gè)完好的機(jī)構(gòu)”的認(rèn)同感。給各位講一個(gè)故事:有一個(gè)替人割草的男孩打給他的雇主布朗太太說“你需不需要割草?”布朗太太答復(fù)說:“不需要了,我已經(jīng)有了割草工。”男孩又說:“我會幫您拔掉草叢中的雜草。”布朗太太答復(fù):“我的割草工已經(jīng)做了。”男孩又說“我會幫您把草與走道的四周割齊?!辈祭侍f:“我請的那人他也已經(jīng)做了,謝謝你,我不需要新的割草工?!蹦泻⒈銙炝?。此時(shí)男孩的朋友問他說:“你不是就在布朗太太那兒打工割草嗎?為什么還要打這個(gè)?”男孩說:“我只是想知道我終究做得好不好!”優(yōu)秀員工愛崗敬業(yè)演講稿范文優(yōu)秀員工愛崗敬業(yè)演講稿范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:大家好!“學(xué)習(xí)成就事業(yè),知識創(chuàng)造將來”。在機(jī)關(guān)開展的學(xué)習(xí)活動中,我認(rèn)真閱讀和學(xué)習(xí)了《態(tài)度決定一切》這本書,體會很深。在工作面前,態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作,只有不重視工作的人。不同的態(tài)度,成就不同的人生,有什么樣的態(tài)度就會產(chǎn)生什么樣的行為,從而決定不同的結(jié)果。有這樣一個(gè)小故事:三個(gè)工人在砌一堵墻。有人過來問他們:“你們在干什么?”第一個(gè)人抬頭苦笑著說:“沒看見嗎?砌墻!我正在搬運(yùn)著那些重得要命的石塊呢。這可真是累人啊……第二個(gè)人抬頭苦笑著說:”我們在蓋一棟高樓。不過這份工作可真是不輕松啊……第三個(gè)人滿面笑容開心地說:“我們正在建立一座新城市。我們?nèi)缃袼w的這幢大樓將來將成為城市的標(biāo)致性建筑之一??!想想可以參與這樣一個(gè)工程,真是令人興奮?!笔旰?,第一個(gè)人仍然在砌墻;第二個(gè)人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師;第三個(gè)人,是前兩個(gè)人的老板??梢?,一個(gè)人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度,演講稿而人生態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。雖然成功是由多種因素制約的,但態(tài)度是首要解決的問題。有人在做過萬人次以上的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)了態(tài)度和成功的一些規(guī)律:成功的第一大類要素與他們的態(tài)度有著直接的關(guān)系,如積極、主動、果斷、毅立、奉獻(xiàn)、樂觀、信心、雄心、恒心、決心、愛心、責(zé)任心等這樣因素大概占80%左右;第二類要素,屬于后天修煉所得,叫“技巧”,如擅長處理人際關(guān)系、口才好、有遠(yuǎn)見、創(chuàng)造力強(qiáng)、技術(shù)好、工作才能強(qiáng),這類要素大概占13%左右;第三類屬于客觀要素,如運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、長相、天賦等,這類要素大概占7%左右;同時(shí),還歸納了這三者的關(guān)系:第一,態(tài)度與技巧是因果關(guān)系。第二,成功需要持續(xù)的好運(yùn)氣。所以,我們做任何事情,成敗的關(guān)鍵在于我們做事的態(tài)度,關(guān)鍵在于我們是直面困難、解決困難,還是回避困難、在困難面前放棄。這是一個(gè)態(tài)度問題。在實(shí)際的生活當(dāng)中,我們常聽到這樣的抱怨:“工作很累,錢掙的很少”,“做同樣的工作,為什么他掙的比我多呢?”,“領(lǐng)導(dǎo)為什么只重視他,委以他重任呢?”誠然,這樣的情況實(shí)際中確實(shí)存在。帶著情緒工作,肯定不會有出的表現(xiàn)。試想,左手邊站著一個(gè)態(tài)度積極向上、右手邊站一個(gè)灰心喪氣、凡事都搖頭的員工,領(lǐng)導(dǎo)會做出什么樣的選擇.挪動優(yōu)秀員工愛崗敬業(yè)演講稿范文挪動優(yōu)秀員工愛崗敬業(yè)演講稿范文各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好:效勞,是企業(yè)永久的主題,是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深化的今天,競爭的根本就是效勞的競爭,誰效勞的好誰就能站穩(wěn)市場。××分公司自去年以來,深化施行“雙”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探究,在效勞工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此時(shí)機(jī),與大家共同討論和交流,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。強(qiáng)化窗口效勞提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是效勞窗口,表達(dá)著中國××的效勞程度?!痢烈皇兴目h共有自辦營業(yè)廳6個(gè),合作營業(yè)廳60個(gè),覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓效勞先從營業(yè)入手。首先,把住用人第一關(guān)。效勞要以人為本,進(jìn)步窗口效勞先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員,嚴(yán)格選拔,全面培訓(xùn),進(jìn)步營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度,實(shí)行末位淘汰制,對不合格的營業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)展更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員,淘汰了12名不和格的營業(yè)員,保證了營業(yè)窗口的效勞質(zhì)量。市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳,環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為效勞質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)展強(qiáng)化管理,裝備業(yè)務(wù)管理才能強(qiáng)的中心主任,公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理,堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原那么,為了把效勞搞的有聲有色,公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式,讓大家都容入到管理的氣氛中來,充分調(diào)動大家的積極性,激發(fā)員工的效勞熱情,然后總結(jié)好的工作經(jīng)歷和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí),學(xué)以致用,極大的改善的全區(qū)的效勞程度。第二,推行標(biāo)準(zhǔn)化效勞。以河南鄭州禮儀效勞為標(biāo)準(zhǔn),以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為根底,組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練,一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口效勞情況進(jìn)展考核,明查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)、處理,獎(jiǎng)罰清楚。堅(jiān)持晨會制度,每天早晨十五分鐘的晨會,總結(jié)工作,調(diào)整營業(yè)員的心態(tài),使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚(yáng)的樂曲,在自辦營業(yè)廳每天上下班時(shí)播放,效果很好,受到用戶好評。第三,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制??蛻舻臐M意是衡量效勞的標(biāo)準(zhǔn),這就要求我們的營業(yè)員不僅要標(biāo)準(zhǔn)化效勞更要靈敏的效勞。第一個(gè)接待客戶的營業(yè)員,要對客戶提出的所有問題一包到底,對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù),而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)那么要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)展聯(lián)絡(luò)確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí),偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺,為方便用戶,營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以到達(dá)客戶滿意。第四,改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作,要求營業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對待客戶,是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn),我們提出了“工作是娛樂,工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境,變營業(yè)員被動效勞為主動效勞。在以往營業(yè)員考核的根底上,改變考核、學(xué)習(xí)形式,針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi),在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動式考核,訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)才能、解決問題的才能,營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。第五,開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶,她們是的宣傳員,我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說一句話,主動向用戶宣傳業(yè)務(wù),在不忙時(shí)要手把手用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營業(yè)員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入營業(yè)員考試成績。第六,聘請了社會監(jiān)視員,讓社會監(jiān)視,花錢買效勞,花錢買滿意。社會監(jiān)視員韓久來從不同的角度對我們的效勞提出了許多意見和建議,有的已被采納,使我公司的效勞工作得到了很大改善。二、心系大客戶贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶,占有效客戶總數(shù)的5.7%,收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū),保住大客戶就是保住收入。首先,打破用人機(jī)制,在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)才能和社交才能、業(yè)務(wù)純熟、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中,增強(qiáng)崗位競爭意識,制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)那么,實(shí)行績效獎(jiǎng)金,將指標(biāo)分解承包到人,充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。第二,建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的____是效勞的根底。我們把核實(shí)____做為首要工作來抓,三月初召開專題會議布置工作,集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn),要求4月15日之前必須將____核實(shí)完畢,錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng),同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)完畢,大____的準(zhǔn)確率到達(dá)98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶,我們在效勞網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記,以便更好的為大客戶開展效勞。第三,用好、用活大客戶運(yùn)營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純效勞,隨著用戶需求的進(jìn)步,要不斷向更深層次延伸和開展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營系統(tǒng)對大客戶每天進(jìn)展預(yù)警分析^p,科學(xué)管理,及時(shí)啟動零話費(fèi)客戶,有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率,預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí),發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過理解聯(lián)通贈送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位一樣的桔祥號碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后,我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通,最后,挽留了這位大客戶。優(yōu)秀員工愛崗敬業(yè)演講稿:報(bào)社,我的家優(yōu)秀員工愛崗敬業(yè)演講稿:報(bào)社,我的家尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、大家好。今天我演講的題目是《報(bào)社,我的家》!從小有一個(gè)字讓我們難忘,這一個(gè)字,有天倫之樂的溫馨,有柴米油鹽的瑣碎,有同舟共濟(jì)的激揚(yáng)。這個(gè)字就是——家。草原是白云的家,大海是魚兒的家,藍(lán)天是雄鷹的家。鄂州日報(bào)社就是我的家。1988年,3歲的我隨父親工作調(diào)動,一起來到了鄂州報(bào)社這個(gè)新家。記得那時(shí)的報(bào)社是在一片水塘邊上,辦公樓是個(gè)一層的筒子樓。樓旁邊是各家各戶的菜地。大人們白天上班,下班后就都在菜地里除草施肥。小孩子就在池塘邊、菜地里、砂石路上追蝴蝶、抓青蛙、打滾珠。印刷廠房里一排排鉛字是我認(rèn)字的啟蒙工具。閱報(bào)室里一疊疊報(bào)紙是我練習(xí)寫作的教科書。就是這樣數(shù)著方方的鉛字塊,聞著淡淡的油墨香——我漸漸長大。我的家鄂州日報(bào)社也在一天天的發(fā)生著巨變。大學(xué)畢業(yè)后一直在外地工作,曾經(jīng)還以為要一輩子分開這個(gè)生活了二十多年的家了。心中有過不舍。大城市繁華的霓虹燈掩蓋不了一顆孤寂的心,在外漂泊打拼的游子是想家的。一次時(shí)機(jī)讓我重新回到了家的懷抱。要感謝家里所有長輩對我的關(guān)心。你們用仁慈撫平了我這個(gè)游子的牽掛。是你們給了我人生遠(yuǎn)航的風(fēng)帆,給了我與報(bào)社同呼吸共榮辱的使命。在網(wǎng)站工作的期間,我深化感受到這個(gè)部門的活力,每個(gè)人都是自己的老師,每天除了日常工作之外還要學(xué)習(xí)各種新技術(shù)時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動態(tài)。同時(shí)也深化的感到壓力,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)宣傳工作需謹(jǐn)小慎微,稍有不慎就會出過失,傳播快影響廣。20xx年3月3日,鄂州市鼓樓街辦四眼井社區(qū)一家經(jīng)營冷凍食品的個(gè)體門店發(fā)生火災(zāi),傷亡沉重。頃刻間謠言四起全國媒體聚焦鄂州,網(wǎng)站作為鄂州主要的對外宣傳窗口言論壓力空前。為了穩(wěn)妥處理好此次突發(fā)事件,在上級領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮下,我們一班人連續(xù)幾個(gè)星期24小時(shí)值班監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情。及時(shí)匯報(bào)有關(guān)信息為市委市政府做出決策提供保障。最后才順利將此事平息。事后我們每個(gè)人都是腫著眼炮嚴(yán)重缺乏睡眠。但是每每想到報(bào)社前輩們艱辛創(chuàng)業(yè)的事跡我與同事都無怨無悔,再苦苦不過前輩、再累累不過鉛字印刷吧!鄂州日報(bào)創(chuàng)刊之初,報(bào)社前輩借住在鄂州市老干局一個(gè)只有二百多平方米的宿舍里,辦公、生活都在一起,那是何等艱辛!光陰如劍、歲月如梭!迄今報(bào)社已走過了二十六年的歷程,當(dāng)年的一張小報(bào)開展壯大成為兩報(bào)一刊兩網(wǎng),現(xiàn)有員工100余人固定資產(chǎn)幾千萬元,從1984年的正式創(chuàng)刊到1991年引進(jìn)激光照排辭別鉛與火迎來光與電。從1996年的四開小報(bào)到20xx年的對開8版大報(bào)。一代代報(bào)人孜孜不倦為之奮斗。1999年承印楚天都市報(bào)、XX年抓住機(jī)遇籌建新聞網(wǎng)承辦政府網(wǎng)。這一個(gè)個(gè)彎道超越見證了幾代報(bào)人的睿智。夢想永不止步!鄂州日報(bào)人沒有就此滿足,報(bào)社從11年開始真正邁上了開展快車道。先是圓滿完成鄂州日報(bào)改擴(kuò)版、緊接著布局圍棋報(bào)、謀劃鄂州晚報(bào)。黨委提出一個(gè)個(gè)規(guī)劃、采取一項(xiàng)項(xiàng)措施。下決心要跳出小城市辦不了大報(bào)業(yè)的圈子。在新一屆報(bào)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全社同仁的共同努力下。我們的鄂州日報(bào)文化傳媒產(chǎn)業(yè)園也正在籌建當(dāng)中。市委市政府已將它列為了市長親自督辦的重點(diǎn)工程。數(shù)字傳媒中心、圍棋城、印務(wù)中心、物流中心、調(diào)光薄膜等一個(gè)個(gè)工程如雨后春筍破土待發(fā)。報(bào)社為我們勾勒了這么好的藍(lán)圖,這個(gè)藍(lán)圖就是我們的新家!作為它的一份子我沒有理由不認(rèn)真工作,沒有理由不為這個(gè)家效力。我要盡我所能,在做好本職工作的根底上,不斷進(jìn)步自己的技術(shù)程度,爭取可以做到在工作上,不管份內(nèi)份外的事都能兢兢業(yè)業(yè)的完成。時(shí)不我待,在這個(gè)全社二次創(chuàng)業(yè)的大潮中讓我們一起成為弄潮兒吧!26年!26歲!我與報(bào)社同齡。彈指一揮間。一顆幼苗繁衍成一棵大樹,一個(gè)嬰兒已長大成人。在晴天里,是大樹的綠蔭為我遮陽,在雨天中,是大樹的枝葉為我擋雨。而如今我已成人?!罢l言寸草心,報(bào)得三春暉”我將堅(jiān)決的朝著前輩們指引的方向埋頭苦干,秉承前輩們發(fā)奮圖強(qiáng)的拼搏精神。繼續(xù)為建立我們美妙家園添磚加瓦,為它續(xù)寫新的輝煌。謝謝大家!愛崗敬業(yè)演講稿:車間員工愛崗敬業(yè)演講愛崗敬業(yè)演講稿:車間員工愛崗敬業(yè)演講尊敬的各位評委、同事們,大家下午好!我是來自車間的。今天我演講的題目是“熱愛我的崗位、尊從我的職業(yè)、實(shí)現(xiàn)我的事業(yè)”崗,就好似是我們的孩子一樣;業(yè),就好似我們的父母一樣,我們要疼愛我們的孩子,也要尊敬我們的父母。愛崗和敬業(yè)放在一起,就是要將工作當(dāng)成自己的事,忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),踏踏實(shí)實(shí),盡職盡責(zé),一絲不茍,善始善終。當(dāng)然愛崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛崗敬業(yè)在這里,非常感謝企業(yè)給我提供的時(shí)機(jī),前進(jìn)賦予我的一切感謝和奮進(jìn)的斗志,羊有跪乳之恩,鴉有反哺之義,我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這,在今后工作的過程中,我堅(jiān)信:我會更加熱愛我的崗位、遵從我的職業(yè),為我的事業(yè)插上理想的翅膀,在前進(jìn)這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢,謝謝各位。愛崗敬業(yè)演講稿:企業(yè)員工愛崗敬業(yè)演講稿愛崗敬業(yè)演講稿:企業(yè)員工愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個(gè)問題:你為××公司的消費(fèi)開展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會說,我一個(gè)平常老百姓,在平凡的崗位上工作,我們能做什么?那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。在這里,我要大聲地說:你錯(cuò)了!在××公司的消費(fèi)開展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動必將成為××公司開展壯大的堅(jiān)實(shí)根底。人活在世上,總要有個(gè)人生目的,總要有個(gè)開展方向,再說得樸實(shí)點(diǎn),就是要有個(gè)謀生的依托。既然把黃磷消費(fèi)作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚兒愛大海,就像禾苗愛春雨,就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能表達(dá)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會義無反顧的選擇:敬業(yè)。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得詳細(xì)點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。搞好每一項(xiàng)維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準(zhǔn)每一個(gè)數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從如今做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!怎樣才算愛崗,怎樣才算敬業(yè)呢?沒有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,是討價(jià)還價(jià)能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候,是等待觀望半途而廢,還是自我鼓勵(lì)攻堅(jiān)克難無往而不勝?當(dāng)你自覺晉級升遷沒有到達(dá)期望值的時(shí)候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?總之,接人待物,為官處世,你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因?也許有人會說,人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻(xiàn)無怨無悔的境界,古往今來能有幾人?我要說:非也!在我們公司,就有許多感人的例子?!病瓕?shí)例〕。他們,就是無私奉獻(xiàn)的典范,他們就是愛崗敬業(yè)的典范!比比他們,想想自己,我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完本錢職工作呢?細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過:細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗(yàn):一個(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)致磷爐停產(chǎn),一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號的錯(cuò)誤,可以使幾個(gè)通宵的心血白費(fèi),一篇材料的失誤,可以使假設(shè)干年的努力泡湯,而人生緊要關(guān)頭一步踏錯(cuò),可以使一生的命運(yùn)徹底改變。這就是細(xì)節(jié)的重要,這就是精細(xì)的力量??纯唇裉斓摹痢凉?,從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學(xué)決策,精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項(xiàng)工作都獲得了令人矚目的成績:消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營效果明顯改觀,職工收入穩(wěn)步增長。事實(shí)證明,細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,精細(xì)是致勝的法寶,事事精細(xì)成就百事,時(shí)時(shí)精細(xì)成就一生,而假設(shè)我們?nèi)巳硕季?xì),就能成就××公司繁榮興隆的明天。實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,永無止境追求自我完善。什么是人生價(jià)值?在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在考慮,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人生的奮斗目的,也是人生進(jìn)步的動力所在。我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡單:廢寢忘食、絞盡腦汁,苦熬一個(gè)個(gè)不眠之夜,假設(shè)寫出的材料能得到領(lǐng)導(dǎo)的一聲肯定;誠心誠意,盡職盡責(zé),干過一件件份內(nèi)份外之事,假設(shè)付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分,就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會嘲笑:真是胸?zé)o大志,真是鼠目寸光。我不想反駁,但也不會改變初衷。一個(gè)人的價(jià)值,靠自己追務(wù)實(shí)現(xiàn),靠別人評價(jià)衡量。我想,假設(shè)我們每個(gè)人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價(jià)值,無數(shù)個(gè)平凡就成了偉大,無數(shù)個(gè)普通就成了非常,就能實(shí)現(xiàn)××公司的興隆興隆,就能實(shí)現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌!各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,今天在座的各位都是××公司的精英和棟梁,既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代,既然投身這一事業(yè),就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托,不負(fù)事業(yè)的期望。再過十年、二十年,當(dāng)我們回首往事,就會為自己終身奮斗的××事業(yè),終生追求的愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,感到無比自豪!感到無尚榮光企業(yè)員工愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿企業(yè)員工愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家好!首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這次展現(xiàn)自己的時(shí)機(jī),最近讀了一本書《你在為誰工作》,下面與大家一起分享一下,這是一本世界500強(qiáng)企業(yè)推崇的優(yōu)秀員工思維理念的一本書,這本書使我收益很多,這本書使我明白了在為別人工作的同時(shí),其實(shí)就是為自己而工作,為自己的理想,為自己的將來,為自己的成功而奮斗。同時(shí)調(diào)整了自己工作心態(tài),重燃工作激情,使人生從平庸走向出色。首先要珍惜目前的工作時(shí)機(jī),一份好的工作來之不易,自己要以積極的態(tài)度去做好每一件事。有一顆積極向上的心,無論做什么工作都要用心去做,在工作中努力挑戰(zhàn)困難,總會有收獲。其次還要愛崗敬業(yè),對工作要有高度的責(zé)任感和忠誠感,珍惜自己的工作崗位,專心貫注做好工作。一個(gè)人對待工作的心態(tài),是積極的,還是消極的?是上進(jìn)的,還是無所謂的?直接影響工作的好壞?工作,是一個(gè)人施展自己才能的好舞臺,無論做什么工作只要腳踏實(shí)地沉下心來做、用心去做,總會有收獲,這是不變的真理。我們已經(jīng)進(jìn)入終身學(xué)習(xí)的時(shí)代,活到老,學(xué)到老。只有我們努力工作,珍惜眼前美妙的事物,加上我們的敬業(yè)的精神,付出我們的行動,肯定會有卓越的成績。一個(gè)人對工作的態(tài)度是他志向的表示,所以,理解一個(gè)人的工作態(tài)度,就是理解那個(gè)人他對生命的態(tài)度。我們對于薪水常常缺乏更深化的認(rèn)識和理解。其實(shí),薪水只是工作的一中回報(bào)方式。應(yīng)該看到工作了我們什么,鍛煉了我們什么,超前意識了我們什么。這些才是無形的財(cái)富,比那有限的薪水要珍貴得多。假設(shè)一個(gè)人有才能,不用他自己說,別人也能在他平時(shí)的工作中看得出來,沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會不重視人才,是金子總會發(fā)光發(fā)亮。比方,困難的任務(wù)能鍛煉我們的意志,新的工作拓展我們的品性,企業(yè)是我們成長中的另一所學(xué)校,工作可以豐富我們的經(jīng)歷,增長我們的智慧。與在工作中獲得的技能與經(jīng)歷相比,微薄的薪水就會顯得不那么重要了。無論你做什么工作,無論你的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格,你都應(yīng)該認(rèn)真地工作,不要領(lǐng)導(dǎo)一轉(zhuǎn)身就開始偷閑,沒有監(jiān)視就沒有工作。你只有在工作中鍛煉自己的才能,使自己不斷進(jìn)步,加薪升職的事才能落到你的頭上。其實(shí)。每一份工作都是一座珍貴的鉆石礦,把每一件簡單的事做好就不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。工作就意味著責(zé)任,每一個(gè)職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任,你從事的這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任,我們每個(gè)人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。其次,還要有團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)是推動個(gè)人前進(jìn)的最大力量。只有所有的員工對企業(yè)的忠誠,才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量,勇往直前,推動企業(yè)走向成功。企業(yè)的生存離不開少數(shù)員工的才能和智慧,更需要絕大多數(shù)員工的忠誠和勤奮。一個(gè)業(yè)務(wù)專精的員工,假設(shè)他仗著自己比別人優(yōu)秀而傲慢地回絕合作,或者合作時(shí)不積極,這是非??上У?,他其實(shí)可以借助其別人的力量使自己更加優(yōu)秀。很多時(shí)候,一個(gè)團(tuán)隊(duì)所能給予一個(gè)人的幫助,更多的在于精神方面,一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)可以鼓舞每一個(gè)人的信心,一個(gè)充滿斗志的團(tuán)隊(duì)可以激發(fā)每一個(gè)人的熱情,一個(gè)時(shí)時(shí)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),可以為每一個(gè)人創(chuàng)造力的的研展提供足夠的空間,一個(gè)協(xié)調(diào)一致,和睦相處的團(tuán)隊(duì)能給每一位成員良好的感覺,培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神吧,在團(tuán)隊(duì)中感染積極的氣氛,讓自己在團(tuán)隊(duì)中工作得更加順利。最后祝愿我們每一個(gè)人都在xx百年團(tuán)隊(duì)里找到適宜自己的工作。愛崗敬業(yè):移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿愛崗敬業(yè):移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好:效勞,是企業(yè)永久的主題,是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深化的今天,競爭的根本就是效勞的競爭,誰效勞的好誰就能站穩(wěn)市場?!痢练止咀匀ツ暌詠恚罨┬小半p”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探究,在效勞工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此時(shí)機(jī),與大家共同討論和交流,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。強(qiáng)化窗口效勞提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是效勞窗口,表達(dá)著中國××的效勞程度。××一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個(gè),合作營業(yè)廳60個(gè),覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓效勞先從營業(yè)入手。首先,把住用人第一關(guān)。效勞要以人為本,進(jìn)步窗口效勞先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員,嚴(yán)格選拔,全面培訓(xùn),進(jìn)步營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度,實(shí)行末位淘汰制,對不合格的營業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)展更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員,淘汰了12名不和格的營業(yè)員,保證了營業(yè)窗口的效勞質(zhì)量。市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳,環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為效勞質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)展強(qiáng)化管理,裝備業(yè)務(wù)管理才能強(qiáng)的中心主任,公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理,堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原那么,為了把效勞搞的有聲有色,公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式,讓大家都容入到管理的氣氛中來,充分調(diào)動大家的積極性,激發(fā)員工的效勞熱情,然后總結(jié)好的工作經(jīng)歷和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí),學(xué)以致用,極大的改善的全區(qū)的效勞程度。第二,推行標(biāo)準(zhǔn)化效勞。以河南鄭州禮儀效勞為標(biāo)準(zhǔn),以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為根底,組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練,一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口效勞情況進(jìn)展考核,明查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)、處理,獎(jiǎng)罰清楚。堅(jiān)持晨會制度,每天早晨十五分鐘的晨會,總結(jié)工作,調(diào)整營業(yè)員的心態(tài),使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚(yáng)的樂曲,在自辦營業(yè)廳每天上下班時(shí)播放,效果很好,受到用戶好評。第三,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制??蛻舻臐M意是衡量效勞的標(biāo)準(zhǔn),這就要求我們的營業(yè)員不僅要標(biāo)準(zhǔn)化效勞更要靈敏的效勞。第一個(gè)接待客戶的營業(yè)員,要對客戶提出的所有問題一包到底,對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù),而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)那么要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)展聯(lián)絡(luò)確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí),偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺,為方便用戶,營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以到達(dá)客戶滿意。第四,改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作,要求營業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對待客戶,是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn),我們提出了“工作是娛樂,工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境,變營業(yè)員被動效勞為主動效勞。在以往營業(yè)員考核的根底上,改變考核、學(xué)習(xí)形式,針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi),在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動式考核,訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)才能、解決問題的才能,營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。第五,開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶,她們是的宣傳員,我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說一句話,主動向用戶宣傳業(yè)務(wù),在不忙時(shí)要手把手用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營業(yè)員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入營業(yè)員考試成績。第六,聘請了社會監(jiān)視員,讓社會監(jiān)視,花錢買效勞,花錢買滿意。社會監(jiān)視員韓久來從不同的角度對我們的效勞提出了許多意見和建議,有的已被采納,使我公司的效勞工作得到了很大改善。二、心系大客戶贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶,占有效客戶總數(shù)的5.7%,收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū),保住大客戶就是保住收入。首先,打破用人機(jī)制,在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)才能和社交才能、業(yè)務(wù)純熟、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中,增強(qiáng)崗位競爭意識,制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)那么,實(shí)行績效獎(jiǎng)金,將指標(biāo)分解承包到人,充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。第二,建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的____是效勞的根底。我們把核實(shí)____做為首要工作來抓,三月初召開專題會議布置工作,集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn),要求4月15日之前必須將____核實(shí)完畢,錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng),同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)完畢,大____的準(zhǔn)確率到達(dá)98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶,我們在效勞網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記,以便更好的為大客戶開展效勞。第三,用好、用活大客戶運(yùn)營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純效勞,隨著用戶需求的進(jìn)步,要不斷向更深層次延伸和開展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營系統(tǒng)對大客戶每天進(jìn)展預(yù)警分析^p,科學(xué)管理,及時(shí)啟動零話費(fèi)客戶,有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率,預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí),發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過理解聯(lián)通贈送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位一樣的桔祥號碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后,我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通,最后,挽留了這位大客戶移發(fā)開工愛崗敬業(yè):愛崗敬業(yè)演講稿移發(fā)開工愛崗敬業(yè):愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好:效勞,是企業(yè)永久的主題,是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深化的今天,競爭的根本就是效勞的競爭,誰效勞的好誰就能站穩(wěn)市場。××分公司自去年以來,深化施行“雙”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探究,在效勞工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此時(shí)機(jī),與大家共同討論和交流,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。強(qiáng)化窗口效勞提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是效勞窗口,表達(dá)著中國××的效勞程度。××一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個(gè),合作營業(yè)廳60個(gè),覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓效勞先從營業(yè)入手。首先,把住用人第一關(guān)。效勞要以人為本,進(jìn)步窗口效勞先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員,嚴(yán)格選拔,全面培訓(xùn),進(jìn)步營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度,實(shí)行末位淘汰制,對不合格的營業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)展更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員,淘汰了12名不和格的營業(yè)員,保證了營業(yè)窗口的效勞質(zhì)量。市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳,環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為效勞質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)展強(qiáng)化管理,裝備業(yè)務(wù)管理才能強(qiáng)的中心主任,公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理,堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原那么,為了把效勞搞的有聲有色,公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式,讓大家都容入到管理的氣氛中來,充分調(diào)動大家的積極性,激發(fā)員工的效勞熱情,然后總結(jié)好的工作經(jīng)歷和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí),學(xué)以致用,極大的改善的全區(qū)的效勞程度。第二,推行標(biāo)準(zhǔn)化效勞。以河南鄭州禮儀效勞為標(biāo)準(zhǔn),以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為根底,組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練,一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口效勞情況進(jìn)展考核,明查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)、處理,獎(jiǎng)罰清楚。堅(jiān)持晨會制度,每天早晨十五分鐘的晨會,總結(jié)工作,調(diào)整營業(yè)員的心態(tài),使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚(yáng)的樂曲,在自辦營業(yè)廳每天上下班時(shí)播放,效果很好,受到用戶好評。第三,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制??蛻舻臐M意是衡量效勞的標(biāo)準(zhǔn),這就要求我們的營業(yè)員不僅要標(biāo)準(zhǔn)化效勞更要靈敏的效勞。第一個(gè)接待客戶的營業(yè)員,要對客戶提出的所有問題一包到底,對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù),而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)那么要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)展聯(lián)絡(luò)確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí),偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺,為方便用戶,營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以到達(dá)客戶滿意。第四,改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作,要求營業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對待客戶,是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn),我們提出了“工作是娛樂,工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境,變營業(yè)員被動效勞為主動效勞。在以往營業(yè)員考核的根底上,改變考核、學(xué)習(xí)形式,針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi),在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動式考核,訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)才能、解決問題的才能,營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。第五,開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶,她們是的宣傳員,我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說一句話,主動向用戶宣傳業(yè)務(wù),在不忙時(shí)要手把手用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營業(yè)員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入營業(yè)員考試成績。第六,聘請了社會監(jiān)視員,讓社會監(jiān)視,花錢買效勞,花錢買滿意。社會監(jiān)視員韓久來從不同的角度對我們的效勞提出了許多意見和建議,有的已被采納,使我公司的效勞工作得到了很大改善。二、心系大客戶贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶,占有效客戶總數(shù)的5.7%,收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū),保住大客戶就是保住收入。首先,打破用人機(jī)制,在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)才能和社交才能、業(yè)務(wù)純熟、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中,增強(qiáng)崗位競爭意識,制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)那么,實(shí)行績效獎(jiǎng)金,將指標(biāo)分解承包到人,充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。第二,建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的____是效勞的根底。我們把核實(shí)____做為首要工作來抓,三月初召開專題會議布置工作,集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn),要求4月15日之前必須將____核實(shí)完畢,錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng),同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)完畢,大____的準(zhǔn)確率到達(dá)98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶,我們在效勞網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記,以便更好的為大客戶開展效勞。第三,用好、用活大客戶運(yùn)營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純效勞,隨著用戶需求的進(jìn)步,要不斷向更深層次延伸和開展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營系統(tǒng)對大客戶每天進(jìn)展預(yù)警分析^p,科學(xué)管理,及時(shí)啟動零話費(fèi)客戶,有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率,預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí),發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過理解聯(lián)通贈送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位一樣的桔祥號碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后,我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通,最后,挽留了這位大客戶愛崗敬業(yè)演講稿格式:車間員工愛崗敬業(yè)演講愛崗敬業(yè)演講稿:車間員工愛崗敬業(yè)演講尊敬的各位評委、同事們,大家下午好!我是來自車間的。今天我演講的題目是“熱愛我的崗位、尊從我的職業(yè)、實(shí)現(xiàn)我的事業(yè)”崗,就好似是我們的孩子一樣;業(yè),就好似我們的父母一樣,我們要疼愛我們的孩子,也要尊敬我們的父母。愛崗和敬業(yè)放在一起,就是要將工作當(dāng)成自己的事,忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),踏踏實(shí)實(shí),盡職盡責(zé),一絲不茍,善始善終。當(dāng)然愛崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛崗敬業(yè)在這里,非常感謝企業(yè)給我提供的時(shí)機(jī),前進(jìn)賦予我的一切感謝和奮進(jìn)的斗志,羊有跪乳之恩,鴉有反哺之義,我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這,在今后工作的過程中,我堅(jiān)信:我會更加熱愛我的崗位、遵從我的職業(yè),為我的事業(yè)插上理想的翅膀,在前進(jìn)這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢,謝謝各位。最新愛崗敬業(yè)演講稿:車間員工愛崗敬業(yè)演講尊敬的各位評委、同事們,大家下午好!我是來自車間的。今天我演講的題目是“熱愛我的崗位、尊從我的職業(yè)、實(shí)現(xiàn)我的事業(yè)”崗,就好似是我們的孩子一樣;業(yè),就好似我們的父母一樣,我們要疼愛我們的孩子,也要尊敬我們的父母。愛崗和敬業(yè)放在一起,就是要將工作當(dāng)成自己的事,忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),踏踏實(shí)實(shí),盡職盡責(zé),一絲不茍,善始善終。當(dāng)然愛崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛崗敬業(yè)在這里,非常感謝企業(yè)給我提供的時(shí)機(jī),前進(jìn)賦予我的一切感謝和奮進(jìn)的斗志,羊有跪乳之恩,鴉有反哺之義,我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這,在今后工作的過程中,我堅(jiān)信:我會更加熱愛我的崗位、遵從我的職業(yè),為我的事業(yè)插上理想的翅膀,在前進(jìn)這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢,謝謝各位。移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿:愛崗敬業(yè)演講稿移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿:愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好:效勞,是企業(yè)永久的主題,是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深化的今天,競爭的根本就是效勞的競爭,誰效勞的好誰就能站穩(wěn)市場。××分公司自去年以來,深化施行“雙”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探究,在效勞工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此時(shí)機(jī),與大家共同討論和交流,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。強(qiáng)化窗口效勞提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是效勞窗口,表達(dá)著中國××的效勞程度?!痢烈皇兴目h共有自辦營業(yè)廳6個(gè),合作營業(yè)廳60個(gè),覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓效勞先從營業(yè)入手。首先,把住用人第一關(guān)。效勞要以人為本,進(jìn)步窗口效勞先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員,嚴(yán)格選拔,全面培訓(xùn),進(jìn)步營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度,實(shí)行末位淘汰制,對不合格的營業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)展更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員,淘汰了12名不和格的營業(yè)員,保證了營業(yè)窗口的效勞質(zhì)量。市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳,環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為效勞質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)展強(qiáng)化管理,裝備業(yè)務(wù)管理才能強(qiáng)的中心主任,公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理,堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原那么,為了把效勞搞的有聲有色,公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式,讓大家都容入到管理的氣氛中來,充分調(diào)動大家的積極性,激發(fā)員工的效勞熱情,然后總結(jié)好的工作經(jīng)歷和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí),學(xué)以致用,極大的改善的全區(qū)的效勞程度。第二,推行標(biāo)準(zhǔn)化效勞。以河南鄭州禮儀效勞為標(biāo)準(zhǔn),以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為根底,組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練,一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口效勞情況進(jìn)展考核,明查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)、處理,獎(jiǎng)罰清楚。堅(jiān)持晨會制度,每天早晨十五分鐘的晨會,總結(jié)工作,調(diào)整營業(yè)員的心態(tài),使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚(yáng)的樂曲,在自辦營業(yè)廳每天上下班時(shí)播放,效果很好,受到用戶好評。第三,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制??蛻舻臐M意是衡量效勞的標(biāo)準(zhǔn),這就要求我們的營業(yè)員不僅要標(biāo)準(zhǔn)化效勞更要靈敏的效勞。第一個(gè)接待客戶的營業(yè)員,要對客戶提出的所有問題一包到底,對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù),而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)那么要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)展聯(lián)絡(luò)確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí),偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺,為方便用戶,營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以到達(dá)客戶滿意。第四,改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作,要求營業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對待客戶,是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn),我們提出了“工作是娛樂,工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境,變營業(yè)員被動效勞為主動效勞。在以往營業(yè)員考核的根底上,改變考核、學(xué)習(xí)形式,針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi),在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動式考核,訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)才能、解決問題的才能,營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。第五,開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶,她們是的宣傳員,我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說一句話,主動向用戶宣傳業(yè)務(wù),在不忙時(shí)要手把手用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營業(yè)員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入營業(yè)員考試成績。第六,聘請了社會監(jiān)視員,讓社會監(jiān)視,花錢買效勞,花錢買滿意。社會監(jiān)視員韓久來從不同的角度對我們的效勞提出了許多意見和建議,有的已被采納,使我公司的效勞工作得到了很大改善。二、心系大客戶贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶,占有效客戶總數(shù)的5.7%,收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū),保住大客戶就是保住收入。首先,打破用人機(jī)制,在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)才能和社交才能、業(yè)務(wù)純熟、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中,增強(qiáng)崗位競爭意識,制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)那么,實(shí)行績效獎(jiǎng)金,將指標(biāo)分解承包到人,充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。第二,建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的____是效勞的根底。我們把核實(shí)____做為首要工作來抓,三月初召開專題會議布置工作,集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn),要求4月15日之前必須將____核實(shí)完畢,錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng),同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)完畢,大____的準(zhǔn)確率到達(dá)98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶,我們在效勞網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記,以便更好的為大客戶開展效勞。第三,用好、用活大客戶運(yùn)營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純效勞,隨著用戶需求的進(jìn)步,要不斷向更深層次延伸和開展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營系統(tǒng)對大客戶每天進(jìn)展預(yù)警分析^p,科學(xué)管理,及時(shí)啟動零話費(fèi)客戶,有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率,預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí),發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過理解聯(lián)通贈送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位一樣的桔祥號碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后,我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通,最后,挽留了這位大客戶員工愛崗敬業(yè)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位工友:大家好,我是羅x。學(xué)習(xí)老板好典范!這是一個(gè)聽上去挺新穎的口號。為什么要學(xué)習(xí)老板呢?我們先要搞清楚什么是老板。有人說老板是擁有資本的人,還有人說老板是點(diǎn)頭的人,老板是叫板的人,老板是老板著臉的人。什么是老板?我先講一個(gè)和老板有關(guān)的故事:一個(gè)老板去警察局報(bào)案,他對警察說:“有個(gè)流氓冒充我公司的ceo在某地賺了100萬元,這比我公司真正的ceo在客戶身上賺到的錢還要多,你們一定要找到他。”警察信誓旦旦的說:“我們一定把他抓住,并把他關(guān)進(jìn)監(jiān)獄。”老板著急

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