人力資源一第一章能源管理專自考要點(diǎn)

人力資源(一)第一章(能源管理專)自考要點(diǎn)人力資源(一)第一章(能源管理專)自考要點(diǎn)12/12人力資源(一)第一章(能源管理專)自考要點(diǎn)人力資源管理導(dǎo)論第一節(jié)人力資源概述人力資源及相關(guān)概念人力資源概念：指肯定范圍內(nèi)內(nèi)的人口中具有智力和體力勞動實(shí)力人的總和。人口資源概念指肯定范圍內(nèi)的全部人員的總和，是以人口總數(shù)來表示的資源，它是人力資源的基礎(chǔ)。人才資源概念：指肯定范圍內(nèi)人力資源中實(shí)力較強(qiáng),素養(yǎng)較高的人的總和。人力資本概念：指體現(xiàn)在人身上的技能和知識的存量，是后天投資所形成的勞動者所擁有的知識,技能和健康等總和。（知識點(diǎn)）人力資本存在于人力資源之中，人力資源經(jīng)過教化,培訓(xùn)等投資可以轉(zhuǎn)化為人力資本。資本有三個普遍特征：它是投資的結(jié)果在肯定時期內(nèi)，它能夠不斷帶來收益。在運(yùn)用中會出現(xiàn)有形磨損和無形磨損。人力資源也具有這些特征：首先，人力資源是投資的產(chǎn)物，任何人從事體力和智力勞動的實(shí)力都不是天生就有的，而必需依靠金錢和時間的投入。其次，人力資源也是在肯定時期內(nèi)可能源源不斷帶來收益，它一旦形成，就能夠在適當(dāng)?shù)臅r期內(nèi)為投資者帶來收益。這種收益可能是貨幣收益，也可能是非貨幣收益。最終，人力資源在運(yùn)用過程中也會出項(xiàng)有形磨損和無形磨損。人力資源和人力資本的區(qū)分：兩者概念的范圍不同。兩者所關(guān)注的焦點(diǎn)和探討的角度不同。人力資源的特征和作用（一）人力資源的特征：時代性能動性時效性持續(xù)性消耗性人力資源的作用：人力資源是現(xiàn)代組織中最重要的資源。人力資源是經(jīng)濟(jì)增長的主要動力。人力資源是財(cái)寶形成的關(guān)鍵要素。人力資源的相關(guān)理論（一）舒爾茨的人力資本理論他認(rèn)為，人不僅是一種資源，而且是一種資本，叫做“人力資本”，并形成了人力資本學(xué)說。發(fā)表《人力資本投資》被認(rèn)為是人力資本理論誕生的標(biāo)準(zhǔn)。被譽(yù)為“人力資本之父”。人性假設(shè)理論“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)：麥格雷戈提出稱為X理論這種假設(shè)認(rèn)為，人的行為是在于追求本身的最大利益，人工作的動機(jī)就是為了獲得經(jīng)濟(jì)酬勞。針對“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理措施是：管理工作的重點(diǎn)是完成任務(wù)，提高勞動生產(chǎn)率。管理工作是少數(shù)人的事，工人的責(zé)任就是干活。采納胡蘿卜加大棒的管理方法，效率高的重獎，消極怠工的重罰。泰羅就是“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)的典型代表?！吧鐣恕奔僭O(shè)主要觀點(diǎn)如下：人類工作主要動機(jī)是社會須要而不是經(jīng)濟(jì)須要。現(xiàn)代工業(yè)機(jī)械化程度越高，分工越細(xì)，會使工作本身變的單調(diào),枯燥。人受非正式組織的社會影響比受正式組織的經(jīng)濟(jì)誘惑影響更大。工作主動性取決于管理者對下屬需求的滿足程度。針對“社會人”假設(shè)的管理措施是：管理人員在注意完成任務(wù)的同時，也要關(guān)注人。重視滿足人的社會須要，培育員工的歸屬感。在實(shí)行嘉獎時，提倡集體嘉獎制度。重視非正式組織的作用。“社會人”假設(shè)是人際關(guān)系學(xué)說提倡者梅奧依據(jù)霍桑試驗(yàn)首先提出。3.“自動人”假設(shè)人都具有充分發(fā)揮自己潛力以及表現(xiàn)自己才能的愿望。它的主要觀點(diǎn)：人一般都是勤奮的，假如條件對人有利的話，人們對工作就會感到像消遣和休息一樣輕松自然。人們在執(zhí)行工作任務(wù)中會自我指導(dǎo)和自我限制。一般人在適當(dāng)條件下，不僅樂于接受工作任務(wù)，而且會主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任。多數(shù)人都具有高度的創(chuàng)建性,豐富的想象力，只是在目前條件下，一般人所隱藏的巨大潛力只得到了部分的發(fā)揮。針對“自動人”假設(shè)的管理措施是：管理重點(diǎn)的改變，把重心轉(zhuǎn)移到為員工創(chuàng)建相宜的工作環(huán)境,工作條件上，使勞動者在這相宜的環(huán)境中能充分地發(fā)揮自己的潛能。管理職能的改變，主要是削減和消退員工在自我實(shí)現(xiàn)過程中的困難和障礙。嘉獎方式的改變，主見從人的內(nèi)在動機(jī)的激發(fā)上來調(diào)動員工的主動性。也叫“自我實(shí)現(xiàn)人”，由馬斯洛提出。麥格雷戈把“自動人”家產(chǎn)稱Y理論。X理論和Y理論是對立的。“困難人”假設(shè)主要觀點(diǎn)：人的須要是多種多樣的，隨著人的發(fā)展和生活條件的變化，人的須要不斷發(fā)生變化。人在同一時間內(nèi)有各種須要和動機(jī)，它們會發(fā)生相互作用并結(jié)合為統(tǒng)一整體，形成錯綜困難的動機(jī)模式。人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的，因此會不斷產(chǎn)生新的須要和動機(jī)。人在不同組織或同一組織的不同部門工作，會產(chǎn)生不同須要。由于人須要不同和實(shí)力各異，對不同的管理方式會有不同的反應(yīng)。針對“困難人”假設(shè)的管理措施：管理者應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況，詳細(xì)問題詳細(xì)分析，因人,因事,因其不同的狀況，敏捷地采納不同管理方法。20世紀(jì)60年代末70年代初由薛恩提出。約翰.莫爾斯和洛希又提出一種新的管理理論，稱為超Y理論?？偨Y(jié)性：從“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，提出了X理論；從“社會人”假設(shè)，提出了“人際關(guān)系”理論；從“自動人”假設(shè)，提出了Y理論；從“困難人”假設(shè)，提出了超Y理論。人力資源管理概述人力資源管理的概念,作用和主要活動人力資源管理的概念包括宏觀人力資源管理和微觀人力資源兩個部分宏觀人力資源管理是國家層面和全局性的人力資源管理，是對一個國家和一個地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理。微觀人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。人力資源管理是依據(jù)組織發(fā)展須要，對人力資源獲得,整合,開發(fā),利用等方面所進(jìn)行的安排,組織,領(lǐng)導(dǎo),限制，以充分發(fā)揮人的潛力和主動性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個人發(fā)展的管理活動。人力資源管理的作用幫助組織達(dá)成目標(biāo)充分發(fā)揮組織中全體員工的技能和實(shí)力為組織聘請和培訓(xùn)合格的人力資源使員工的工作滿足度和自我實(shí)現(xiàn)感得到最大限度的提高就人力資源管理政策,制度等及相關(guān)人員進(jìn)行溝通人力資源管理的主要活動調(diào)動人的主動性是人力資源管理永恒的主題人力資源管理主要活動有以下8個方面：工作分析及工作設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃聘請管理員工素養(yǎng)測評員工培訓(xùn)績效管理薪酬管理員工職業(yè)生涯管理人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理的聯(lián)系及區(qū)分（一）人力資源管理及傳統(tǒng)人事管理的聯(lián)系人事管理活動出現(xiàn)在歐美國家第一次產(chǎn)業(yè)革命后，經(jīng)驗(yàn)了四發(fā)展階段初級階段：傳統(tǒng)的閱歷管理第一次產(chǎn)業(yè)革命促進(jìn)了企業(yè)人事管理的誕生科學(xué)管理階段：以工作為中心第二次產(chǎn)業(yè)革命推動了閱歷管理走向科學(xué)管理?！翱茖W(xué)管理之父”泰羅大部分實(shí)踐活動都是圍繞勞工關(guān)系綻開的人力資源管理階段：人及工作相互適應(yīng)第三次科技革命促進(jìn)了現(xiàn)代人力資源管理的誕生和發(fā)展。世界新技術(shù)革命推動了人力資源管理取代傳統(tǒng)人事管理。戰(zhàn)略人力資源管理階段：人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度人力資源管理及傳統(tǒng)人事管理的區(qū)分：管理的觀念不同傳統(tǒng)人事管理視人力為成本，而人力資源管理視人力為資源。管理的模式不同傳統(tǒng)人事管理為“被動反應(yīng)型”，而人力資源管理是“主動開發(fā)型”。管理的重心不同傳統(tǒng)人事管理以事為重心，而人力資源管理則以人為重心管理的地位不同傳統(tǒng)人事管理處于執(zhí)行層，而人力資源管理處于決策層。管理的方法不同傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為“經(jīng)濟(jì)人”，而人力資源管理把人設(shè)為“社會人”和“自我實(shí)現(xiàn)人”。管理部門的性質(zhì)不同傳統(tǒng)人事管理一般被視為非效益,非利潤部門，而人力資源管理部門被視為效益和利潤部門。三,人力資源管理的模式和發(fā)展趨勢（一）人力資源管理的模式1.產(chǎn)業(yè)模式：主要關(guān)注勞工關(guān)系的協(xié)調(diào)。2.投資模式：主要關(guān)注公允就業(yè)機(jī)會。3.參及模式：主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作。4.高敏捷性模式：主要關(guān)注如何理解和把握不斷變化的趨勢。（二）人力資源管理的發(fā)展趨勢1.人本管理成為人力資源管理的中心思想。2.人力資源管理全面參及組織戰(zhàn)略管理過程。3.人力資源管理全球化。4.人力資源管理的重心為知識型員工的管理。5.人力資源管理新職能是向員工供應(yīng)客戶化的人力資源產(chǎn)品及服務(wù)。第三節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理概述一,戰(zhàn)略性人力資源管理的概念,特點(diǎn)和衡量標(biāo)準(zhǔn)（一）戰(zhàn)略性人力資源管理的概述就是指“為了提高企業(yè)績效水平，培育富有創(chuàng)新性和敏捷性的組織文化，而將企業(yè)的人力資源管理活動同戰(zhàn)略目標(biāo)和目的聯(lián)線在一起的做法”。核心理念：人力資源管理必需能夠扶植組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)以及贏得競爭優(yōu)勢。（二）戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)：1.代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念。2.是對人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過程。3.是現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展的更高階段。4.對企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高要求。（三）戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)：1.基礎(chǔ)工作的健全程度。2.組織系統(tǒng)的完善程度。3.領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度。4.綜合管理的創(chuàng)新程度。5.管理活動的精確程度。戰(zhàn)略人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，是一個不斷發(fā)展,不斷創(chuàng)新的過程，隨著時代的發(fā)展，它的衡量標(biāo)準(zhǔn)也是須要及時俱進(jìn)的。二,人力資源戰(zhàn)略的含義和類型（一）人力資源戰(zhàn)略的含義：就是人力資源管理部門及其管理者用來扶植組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的行動指南。（二）人力資源戰(zhàn)略類型：1.戴爾和霍德的分類第一：誘引戰(zhàn)略第二：投資戰(zhàn)略第三：參及戰(zhàn)略2.斯特雷斯和鄧菲的分類第一：家長式人力資源戰(zhàn)略第二：發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略第三：任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略第四：