《打造自動自發(fā)的感恩團隊》培訓后感受

第47頁共47頁《打造自動自發(fā)的感恩團隊》培訓后感受《打造自動自發(fā)的感恩團隊》培訓后感受。非常感謝公司領導，給了我一個好的學習時機。讓我于11月11日下午參加了聚成陳中正教師的《打造自動自發(fā)的感恩團隊》培訓，學習雖然短暫，但我受益匪淺。學習內(nèi)容有：如何進步員工的工作激情及熱情，讓他意識到為自己在工作而不是為老板工作？如何提升員工的責任意識、忠誠度及感恩心態(tài)，從而進步工作效率？如何提升團隊的凝聚力與執(zhí)行力及團隊合作意識，從而成就冠軍團隊？…….l卓越的員工職業(yè)化修煉品牌是人做的本錢是人控制效勞是人在做創(chuàng)新是人操作企業(yè)所有的事情都是人做出來的。這個世界上有三種人：人物、人才、人手，您是屬于哪種人？21世紀是職業(yè)選手生存的年代。職業(yè)化素養(yǎng)的概念：職業(yè)化素養(yǎng)是指按職業(yè)的標準化、標準化、制度的要求塑造自己。即要求自己持續(xù)性地在適宜的時間、適宜的地點，用適宜的方式，說適宜的話，做成適宜的事情。1.職業(yè)論科學的職業(yè)觀念：“二度”修煉：理解度〔專業(yè)化技能〕和熱愛度〔職業(yè)的態(tài)度〕。我們參加培訓的目的是什么？是改變。人性化的管理建立在制度根底之上。21世紀特征：速度、危機、多變。面對速度要改變，面對危機要敬業(yè)，面對多變要學習。人生的四大區(qū)域：公開、隱私、肓點、潛能。用別人承受的方式溝通。一個人將來有多大的成就關鍵取決于他今天對待工作的態(tài)度。2.工作定位：當你把今天崗位當工作假設干年后你仍舊擁有一份工作。當你把崗位當事業(yè)，假設干年后你就可能擁有一份自己的事業(yè)。努力只能把事情做完，用心才能把事情做好。高尚的職業(yè)道德1．職業(yè)道德觀：成功來自于認清自我。思路決定出路格局決定結(jié)局心態(tài)決定一切失敗的原因：一、自我辯白二、自我設限三、沒有職業(yè)操守職業(yè)道德觀三個核心：對錯、善惡、該不該與愿不愿。2．何謂德才兼?zhèn)洌菏澜?00強企業(yè)用人原那么：忠誠度、態(tài)度、團隊精神、才能。成功=德〔心態(tài)〕+才〔才能〕第一種：好好20%人財?shù)诙N：好普通半成品70%人材第三種：不好不好廢品5%人裁第四種：不好好____5%人豺陽光的職業(yè)心態(tài)1.積極的心態(tài)與消極心態(tài)2.積極的人像什么3.消極的人像什么角度決定做事態(tài)度。人生的三句經(jīng)典名言學會改變空杯心態(tài)放下積極的職業(yè)精神1．敬業(yè)精神、專業(yè)精神敬業(yè)度決定你的職業(yè)深度。你夠職業(yè)嗎？2．承擔責任優(yōu)秀的成功人士在性格、心胸、知識程度都可能完全不一樣，唯一一樣的是他們都有一個共同的特質(zhì)：責任感名言：我是一切的根，學會自我反省的內(nèi)向思維。在承擔責任中學會自我加強執(zhí)行力。高效的職業(yè)技能1．有效溝通的才能2．團隊協(xié)作力成功的團隊沒有失敗者，失敗的團隊沒有成功者！合作共贏。人生的職業(yè)修煉1.個人成長與企業(yè)成長2．自我的核心競爭力德才兼?zhèn)洳攀锹殬I(yè)選手的內(nèi)核。愛是一切的根。感謝國家！感謝父母！感謝企業(yè)和老板！學習后感觸最深的是：道理我們都懂，我們?nèi)钡氖悄欠輬猿趾鸵环N好的心態(tài)。做一些事情的時候考慮不周，缺少站在別人的角度考慮問題，不擅長或者不習慣從自己身上找問題，不能時刻保持積極的心態(tài)的對待問題，處理問題。心態(tài)空杯心態(tài)很重要，學會改變，學會放下，從如今開始養(yǎng)成好的習慣，以好的心態(tài)去為人處事。公司就像自己的家，同事就像自己的親人，大家的目的一致，齊心協(xié)力，共同努力將公司做大，做強，將自己的小日過好。最后感謝公司給了我這份工作，感謝公司領導給了我學習和鍛煉的時機，感謝父母的養(yǎng)育，感謝家人和同事對我工作的支持，感謝曾經(jīng)鼓勵、表揚或是批評、建議過我的人，因為有您們，我才進步，謝謝!《打造自動自發(fā)的感恩團隊》培訓心得很快樂公司能安排我，參加了這樣一場聚成的培訓。聽了陳中正教師生動激情的課程，心中有了一些感觸。通過這次理性的梳理、感性的沁染，領悟到很多新的觀念和理念，透徹的理性和分析^p并運用到今后的工作和學習當中，逐步進步自身才能和才能為藝術(shù)館營造利潤。下面就是一些學習心得：1、找準定位要先在社會當中為自已找好位置，自道站在哪里，需要走向哪里？人生假設錯了方向，停頓就是進步。人，總是很難改正自已的缺點，人，也總是很難發(fā)現(xiàn)自已的錯誤，有時，明知錯了，卻欲罷不能，一錯再錯，把握正確的方向，堅守自已的原那么，世界上的誘惑很多，天上永遠不會掉餡餅，不要因為貪圖一時的快樂而付出慘痛的代價，假設發(fā)現(xiàn)錯了，一定要止步。趁著自已沒錯得太遠，及時的回頭。也許還是來得及。2.、學習溝通在找準自己的定位后，就可以開始參與到公司的工作之中來，而工作是需要進展人與人之間的溝通。其實，說到溝通，我們大家肯定不以為然。肯定認為我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不說話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會?？墒窃诠ぷ髦?、生活中，我們在溝通的層次方面又真正地能做到多少呢？世間上有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人可以真正的做得到。聽了陳教師講的課，我才清楚的明白了，其實在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正可以掌握溝通技巧的人很少，而完全可以純熟運用溝通技巧的人幾乎不存在。當然對于我自身來說，不可否認的是因為年齡、閱歷的關系，在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餈”等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時在這種場合上沒有多加留意。這將是我以后工作、生活中需要注意的問題。我的對策就是去書店買幾本專門講各種生活禮儀方面的書，在工作空閑的時間看看。進步自已這方面的交際處理才能。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改良，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進步，要想成功，就要在工作的過程中不斷學習，不斷積累經(jīng)歷，不斷進步自已，不斷的完善自已。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自已的事業(yè)藍圖。整體來說，公司這次安排我參加聚成的培訓非常的好，對我以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后藝術(shù)館能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程進展培訓，我相信通過理論與理論的結(jié)合，通過培訓與工作的結(jié)合。在陳總的正確指導下，在全體員工不懈努力和積極配合下，仁達藝術(shù)館定能做強做大，定以嶄新的相貌和姿態(tài)，矗立于吉安?！洞蛟熳詣幼园l(fā)的感恩團隊》培訓心得1月11號這天，我跟同事們懷著求知的心情參加了由公司組織的《做最有價值的員工》培訓，感謝公司領導給予我這樣一次培訓的學習時機，經(jīng)過這次學習讓我懂得了要做為一名優(yōu)秀的員工應該起到表率作用，應該以高度的主人翁精神，默默地奉獻；應該抱著務實認真的工作態(tài)度，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。我做為公司的一名銷售部負責人，應該積極參與改善銷售部管理工作當中去，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，為公司和自己創(chuàng)造一個更加優(yōu)美的工作環(huán)境。展望將來，我還有很長的路要走，[蓮山課件]我不會因為如今做到的一點業(yè)績沖昏了頭腦，我將會更加努力的把業(yè)績做好，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好?？催^視頻“適者生存”讓我們深化體會市場競爭之劇烈，我們不能坐以待斃！人生堅決不能做三種人：等下班等發(fā)工資等退休。在這一段課程中陳教師留下來的幾句話讓我受益匪淺，相信這幾句話在所有同事們的心里都根深蒂固了：一.做人做事千萬別把自已當回事；二.做人要懂得低頭彎腰側(cè)身；三.我是誰不重要，我做的事最重要；四.換位考慮：當老板不容易；五.做事不主動，前途很被動；六.永遠給別人想要的，別人才能給你所想要的；七.勇于負責，才能當重任；通過視頻“生命之輪”懂得了感恩，人生不就是這樣子的嗎？我們感恩于很多人，感恩于父母的養(yǎng)育；感恩于公司給予我們一個展示自我的平臺，收獲我們的回報。一切的一切不是我們所需要去感恩的嗎？可是我們有給父母生日的時候一個擁抱嗎？我們有盡心盡責努力工作，為公司前景出謀劃策奉獻自已聰明才智嗎？而是一味的索取，一味的報怨自已的不公。所謂國家興衰匹夫有責，企業(yè)的衰匹員工也有責任。所以我們對待工作根本原那么就是做到教師所講的幾點：勇于負責；馬上行動；絕對服從；沒有借口；說到做到！合作才能大作，攜手才能共贏！要共贏天下！這是一個雙贏或多贏的時代，一方的成功另一方的失敗只能算是一種惡性競爭，最終只會是兩敗具傷，或者這不叫贏。共贏，是雙方各得其所，分享資分享成果，共同繁榮，而不是你死我活。這就是我理解的共贏。沒有完美的個人，只有完美的團隊！通過這次培訓我看到了團隊的重要性，看到了團隊里每個一人的重要性，假設團隊里每一個人都奉獻其才能就會勝過大于自已強大幾倍的對手，團隊的力量是無法估計的。然而金無赤金，人無完人，每個人都有自已的缺乏，個人的缺陷不是不可愈越，只要以空杯的心態(tài)不斷的學習改良，缺點就消失的無影無蹤。三人行必有我?guī)熞?，擇其擅都而從之。這次培訓對我來說是一次浸透心靈的洗禮，是一次前所未有的啟示，感恩于父母，教師，領導，朋友，同事。這是我進入公司以來第二次承受外訓,感謝公司又一次給予我的提升的時機，這將是我一筆永久的精神財富，無論將來我身處何種工作崗位，只要我用心體會就能得到非常有益的人生感悟。所以我會更認真學習，讓今天學到的知識理論到工作當中，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！在今后的工作里我會更加認真努力，擔負起自已的責任，與同事們攜手共進，與公司一起成長！f132.更多心得體會延伸閱讀學習打造自動自發(fā)感恩團隊這是誰的船。是大家的船。我相信很多人聽說過這句話。我們把企業(yè)比作船，董事長是船長試問假設船里面滲進水，船上人的命運又如何。我想大家都會知道。企業(yè)是需要有責任感的員工。優(yōu)秀的人才在性格，心胸，知識，程度都可以完全不一樣，唯一一樣的是他們都有一個共同的特點;責任感。企業(yè)的競爭是人才的競爭，誰擁有成功的團隊，誰就能超越別人。世界500強企業(yè)都有一個共同的用人原那么;錄用一個員工，必先考慮他的心態(tài)，其次才是才能。這讓我感觸很深。其實管理好一個團隊也是一樣，要理清團隊每個人的風格。團隊有4類員工。一;有態(tài)度，有才能的人，要放手讓他去做，發(fā)揮他的潛能。二;有才能，無態(tài)度的人，要多給他鼓勵，讓他感受到你對他的關注。三;有態(tài)度，無才能的人，要多指導，給予一些詳細的流程，讓他去做，四;，無態(tài)度，無才能的人，要手把手的教他做。認清這四類員工，管理就變得簡單了。成功還需要認清自我。在工作成長的過程中有時候會碰到自己不喜歡的人，自己不愿意做的事情，但這些人和事，已經(jīng)成為了事實。你不能改變別人，不能改變存在的事實，就要學會改變自己，讓別人喜歡你。改變對事的態(tài)度，讓自己變得樂意。改變最好的方法是學習，改變有時很痛苦，但必然使我們變得更強大假設有一天你吃飯忘了擦嘴巴，嘴角邊剩了一粒米飯，你不知道就走出去了。這時會出現(xiàn)三種人;有人會直接講出來告訴你。第二種人想講又不講，猶豫不定。第三種人干脆不講反正不是我的事。試問一下我們需要哪種人，所有的答復肯定是一樣，要直接幫我們講出來。生活中這粒米飯就是我們身上的盲點，而幫我們指出盲點的人，更是我們應該感恩的貴人。感恩國家，給了我們安穩(wěn)的小家，感恩我們的父母，給予了我們生命，撫養(yǎng)我們成長。感恩我們的企業(yè)，為我們的夢想搭建了平臺。感恩我們的伙伴，見證了我們的成長，感恩我們的董事長。為我們提供成長的時機。。。。。。。?？傊卸饕磺小ｊ愓刑m《打造自動自發(fā)感恩團隊》培訓心得兩篇《打造自動自發(fā)感恩團隊》培訓心得xx年12月11號下午，公司組織全體中層干部，來到財富大酒店進展題為《打造自動自發(fā)感恩團隊》的專業(yè)培訓，培訓教師是陳中正博士。陳____師是一名資深培訓師，其授課注重理論與理論相結(jié)合，內(nèi)容通俗易懂，案例與故事合理結(jié)合，幽默中讓人領悟真諦。陳中正教師把與成功有約，打造自動自發(fā)感恩團隊為這次學習主體連線，引出很多側(cè)面的要點，要想事情改變，自己先改變，真正改變的是自己的態(tài)度，而態(tài)度決定一切。在此次培訓中，陳中正教師概括了幾個要點，想要自己成為贏家，首先要使自己先變成專家；凡事有正反兩方面，你所想的方向不同，其結(jié)果就不同；沒有經(jīng)濟不景氣，只有腦袋不爭氣；沒有淡季的市場，只有淡季的思想；你可以回絕學習，但你的競爭對手不會；有什么樣的思想，就會產(chǎn)生什么樣的行為；有什么樣的行為，就會產(chǎn)生什么樣的習慣；有什么樣的習慣，就會產(chǎn)生什么樣的性格；有什么樣的性格，就會產(chǎn)生什么樣的命運。我是第二次參加培訓，這次培訓的內(nèi)容與形式與上次大體相似，但是無論怎樣，[蓮山課件]教師傳遞的內(nèi)容都是正能量，每個人以一種積極、樂觀進步、感恩的心態(tài)對待生活、對待工作；理解老板、包容下屬，生活是美妙的，工作是快樂，企業(yè)是蓬勃開展的！《打造自動自發(fā)的感恩團隊》培訓心得2聚成于xx年成立，簡稱聚成股份，總部設于深圳，是國內(nèi)知名的企業(yè)管理咨詢培訓專業(yè)運營商。非常感謝公司給予這次培訓的時機，尤其對于我們管理人員，管理溝通是個誤區(qū)或者說是欠缺，通過本次學習，使我對“管理溝通”這個部分最有深化體會。溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。我們首先要認同企業(yè)，立足自己的文化，企業(yè)的高管來自企業(yè)內(nèi)部。加強本部門團隊建立，讓員工們各有所長，既分工又協(xié)作，打造一個協(xié)助高效團隊。員工要知道，在工作過程中，是一個需要既分工又需要協(xié)作的工作流程。所以每個部門要學會換位考慮，假設其中一個部門溝通中出現(xiàn)了段裂，那么整個工作流程將停滯；2.而部門內(nèi)部：企業(yè)管理者應該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是一線員工，他們的心聲真實反映消費的真實狀態(tài)。只有理解到問題才能行之有效解決問題。同時下屬也必須尊重管理者的決定?？傊?，各部門應該積極主動的溝通。真誠希望企業(yè)部門內(nèi)部和諧，部門與部門之間溝通達成默契。公司的開展能一步一個臺階。最后借用聚成的座右銘“感謝老板”，真誠感謝陳總給予我們這么好的平臺，我們必定努力發(fā)奮圖強，真正成為一個“以仁促達、匯納百川”，具有濃郁底蘊文化的“和諧仁達”！打造自動自發(fā)的感恩團隊培訓心得體會每個從事企業(yè)管理的人心里都有不少感動的事，如何通過感恩教育來啟發(fā)員工，以此傳承我們以孝為核心的感恩傳統(tǒng)文化?相對于員工而言，企業(yè)無疑就是我們的衣食父母，我們應該對企業(yè)心存感恩之情。俗話說：滴水之恩，當涌泉相報。感恩，是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，更是做人的起碼修養(yǎng)。我們要學會感恩、不忘感恩。因為，在家里，父母對我們有養(yǎng)育之恩;在校求學時，教師對我們有教育之恩;走上工作崗位后，領導對我們有知遇之恩，同事對我們有協(xié)助之恩。企業(yè)作為我們的事業(yè)父母，我們同樣應心存感恩。懂得感恩，才會懂得付出;懂得付出，才能獲得感恩。感恩企業(yè)，要的是一種自發(fā)行為;感恩企業(yè)不能停留于口頭言語上，而要關注集體的細節(jié)中。學會感恩，我們才會努力做好每一件事，認真查找自身素質(zhì)與企業(yè)需求之間的差距，找到前進的動力和方向，更好地發(fā)揮才智，效勞企業(yè)。當你是一名員工時，應該多考慮老板的難處，給老板一些同情和理解;當自己成為一名老板時，那么需要考慮員工的利益，對他們多一些支持和鼓勵。在現(xiàn)實中我們常認為老板太苛刻，而老板卻總覺得員工太懶惰，太缺乏主動性。其實這只是對待問題的方式。當老板管理一家公司，會面臨種種繁瑣的問題，來自社會、來自公司內(nèi)部宏大的壓力，隨時隨地都會影響老板的情緒，要知道老板也是普通人，有自己的喜怒哀樂，有自己的缺陷。他之所以成為老板，并不是因為完美，而是因為有某種別人所不具備的天賦和才能。因此，首先我們需要用對待普通人的態(tài)度老對待老板。假設我們能設身處地的為老板著想，懷著一個感恩的心，努力為他解決些問題，也許能得到老板的認可;退一步來說，假設我們能養(yǎng)成這樣考慮問題的習慣，最起碼我們可以做到內(nèi)心寬慰。當你試著待人如己，多替老板著想時，你身上就會表現(xiàn)出一種好心，影響和感染包括老板在內(nèi)的周圍的人，這種好心最終會回饋到你自己身上。確實，雇用和被雇是一種契約關系，但是在這種契約關系背后，難道就沒有一點真情和感恩的成份嗎?老板和員工之間并非是對立的，從商業(yè)的角度，也許是一種合作供應的關系;從情感的角度，也許有一份親情和友誼。老板批評你時，應該感謝他給與的種種教誨，對于你將來極有助益!真正的感恩應該是真誠的，發(fā)自內(nèi)心的感謝，而不是為了某種目的，迎合別人而表現(xiàn)出的虛情假意。與溜須拍馬不同，感恩是自然的情感流露，是不求回報的;然而也有一些員工從內(nèi)心深處感謝自己的老板，但是由于懼怕流言蜚語，而將感謝之情隱藏在心中，以表自己的清白，這也需要老板很好的去感受。感恩并不僅僅有利于公司和老板，對于個人來說，感恩是豐富的人生。它是一種深化的感受，可以增強個人的魅力，開掘出無窮的智能。每天都有幾分鐘時間，為自己能有幸成為公司的一員而感恩，為自己能遇到這樣一為老板而感恩。當你的努力和感恩并沒有得到相應的回報，當你準備辭職調(diào)換一份工作時，同樣也要心懷感謝之情。每一份工作、每一個老板都不是盡善盡美的。在辭職前仔細想一想，自己曾經(jīng)從事過的每一份工作，多少都存在著一些珍貴的經(jīng)歷與資。這些都是人生中值得學習的經(jīng)歷。“謝謝你”，“我很感謝你”，這些話應該經(jīng)常掛在嘴邊。以特別的方式表達你的感謝之意，付出你的時間和心力，為公司更加勤奮地工作，比物質(zhì)的禮物更可貴?！洞蛟熘鲃幼园l(fā)的感恩團隊》培訓后感觸感染很快樂公司能安排我，參加了如許一場聚成的培訓。聽了估中正師長教師活潑豪情的課程，心中有了一些感觸。經(jīng)由過程此次理性的梳理、感性的沁染，交融到很多新的不雅念和理念，透辟的理性和分析^p并應用到往后的工作和進修傍邊，漸漸進步自身才能和才能為藝術(shù)館營造利潤。下面就是一些進修心得：立異是人操作格局決定終局要先在社會傍邊為自已找好地位，自道站在哪里，需要走向哪里？人生如不雅錯了偏向，停頓就是進步。人，老是很難改┞俘自已的缺點，人，也老是很難創(chuàng)造自已的缺點，有時，明知錯了，饒暌不雅罷不克不及，一錯再錯，把握準確的偏向，____守自已的原那么，世界上的誘惑很多，天上永遠不會掉落餡餅，不要因為妄圖一時的快活而付出慘痛的價值，如不雅創(chuàng)造錯了，必定要止步。品牌是人做的假設何進步員工的工作豪情及熱忱，讓他意識到為本身在工作而不是為老板工作？假設何晉升員工的責隨意率性識、忠誠度及感恩心態(tài)，大年夜而進步工作效力？假設何晉升團隊的凝集力與履行力及團隊合作意識，大年夜而成就冠軍團隊？…….l卓越的員工職業(yè)化修煉崇高的職業(yè)道德世界500強企業(yè)用人原那么：忠誠度、立場、團隊精力、才能。1.小我成長與企業(yè)成長名言：我是一切的根，學會自我檢查的內(nèi)向思維。在承擔義務中學會自我加強履行力。2．團隊協(xié)作力這個世界上有三種人良士物、人才、人手，您是屬于哪種人？1.職業(yè)論21世紀是職業(yè)選手生計的年代?？茖W的職業(yè)不雅念：學會改變“二度”修煉：懂得度〔專業(yè)化技能〕和熱愛度〔職業(yè)的立場〕。三、沒有職業(yè)操守人生的職業(yè)修煉本錢是人控制2.積極的人像什么我們參加培訓的目的是什么？是改變。進修后感觸最深的是：事理我們都懂，我們?nèi)钡氖悄欠荼３趾鸵环N好的心態(tài)。做一些工作的時刻推敲不周，缺乏站在別人的角度推敲問題，不擅長或者不習慣大年夜本身身上找問題，不克不及時刻保持積極的心態(tài)的對待問題，處理問題。心態(tài)空杯心態(tài)很重要，學會改變，學會放下，大年夜如今開端養(yǎng)成好的習慣，以好的心態(tài)去為人處事。公司就像本身的家，同事就像本身的親人，大年夜家的目的一致，齊心合力，合營盡力將公司做大年夜，做強，將本身的小日過好。職業(yè)道德不雅三個核心：對錯、善惡、該不該與愿不肯。人道化的治理建立在軌制根本之上。用別人接收的方法溝通。最后感謝公司給了我這份工作，感謝公司引導給了我進修和錘煉的時機，感謝父母的養(yǎng)育，感謝家人和同事對我工作的支撐，感謝曾經(jīng)鼓勵、表揚或是批駁、建議過我的人，因為有您們，我才進步，感謝!積極的職業(yè)精力優(yōu)良的成功人士在性格、氣量氣度、常識程度都可能完全不一樣，獨一雷同的是他們都有一個合營的特質(zhì)：義務感2.工作定位：當你把崗亭當事業(yè)，假設干年后你就可能擁有一份本身的事業(yè)。2．自我的核心競爭力盡力只能把工作做完，存心才能把工作做好。辦事是人在做1．職業(yè)道德不雅：第二種：好通俗半成品70%人材21世紀特點：速度、危機、多變。高效的職業(yè)技能成功來自于認清自我。思路決定前程企業(yè)所有的工作都是人做出來的。心態(tài)決定一切一、自我辯護異常感謝公司引導，給了我一個好的進修時機。讓我于11月11日下晝參加了聚成估中正師長教師的《打造主動自發(fā)的感恩團隊》培訓，進修固然短暫，但我受益匪淺。掉敗的原因：3.消極的人像什么二、自我設限2．何謂德才兼?zhèn)洌撼晒?德〔心態(tài)〕才〔才能〕第一種：好好20%人財人生的三句經(jīng)典名言面對速度要改變，面對危機要敬業(yè)，面對多變要進修。陽光的職業(yè)心態(tài)《打造主動自發(fā)的感恩團隊》培訓心得職業(yè)化素養(yǎng)的概念：職業(yè)化素養(yǎng)是指按職業(yè)的標準化、標準化、軌制的懇求塑造本身。即懇求本身持續(xù)性地在適宜的光陰、適宜的地點，用適宜的方法，說適宜的話，做成適宜的工作。1、找準定位第四種：不好好____5%人豺德才兼?zhèn)洳攀锹殬I(yè)選手的內(nèi)核。進修內(nèi)容有：1.積極的心態(tài)與消極心態(tài)角度決定干事立場。放下當你把今天崗亭當工作假設干年后你仍然擁有一份工作。成功的團隊沒有掉敗者，掉敗的團隊沒有成功者！合作共贏。1．敬業(yè)精力、專業(yè)精力一小我將來竽暌剮多大年夜的成就關鍵取決于他今天對待工作的立場。敬業(yè)度決定你的職業(yè)深度。你夠職業(yè)嗎？2．承擔義務1．有效溝通的才能人生的四大年夜區(qū)域：公開、隱私、肓點、潛能?？毡膽B(tài)愛是一切的根。第三種：不好不好廢品5%人裁感謝國度！感謝父母！感謝企業(yè)和老板！1月11號是日，我跟同事們懷著求知的心境參加了由公司組織的《做最有價值的員工》培訓，感謝公司引導賜與我如許一次培訓的進修時機，經(jīng)由此次進修讓我懂得了要做為一名優(yōu)良的員工應當起到典范感化，應當以高度的主人翁精力，默默地奉獻；應當抱著務實賣力的工作立場，敬業(yè)愛崗，勤勤奮懇地做好本職工作。我做為公司的一名發(fā)賣部負責人，應當積極介入改良發(fā)賣部治理工作傍邊去，賡續(xù)地展示本身的熱忱和聰明，為公司和本身創(chuàng)造一個加倍優(yōu)美的工作情況。瞻望將來，我還有很長的路要走，[蓮山課件]我不會因為如今做到的一點事跡沖昏了腦筋，我將會加倍盡力的把事跡做好，賡續(xù)立異，不求做得最好，但求做得更好。看過視頻“適者生計”讓我們深化領會市場競爭之劇烈，我們不克不及坐以待斃！人生果斷不克不及做三種人：等下班等發(fā)工資等退休。在這一段課程中陳師長教師留下來的幾句話讓我受益匪淺，信賴這幾句話在所有同事們的心里都根深蒂固了：一.做人干事切切別把自已當回事；二.做人要懂得垂頭哈腰赤身；三.我是誰不重要，我做的事最重要；四.換位思慮：當老板不輕易；五.干事不主動，前程很被動；六.永遠給別人想要的，別人才能給你所想要的；七.勇于負責，才能當重擔；經(jīng)由過程視頻“生命之輪”懂得了感恩，人生不就是如許子的嗎？我們感恩于很多人，感恩于父母的養(yǎng)育；感恩于公司賜與我們一個展示自我的平臺，收成我們的回報。一切的一切不是我們所需要去感恩惠嗎？可是我們有給父母誕辰的時刻一個擁抱嗎？我們有盡心盡責盡力工作，為公司前景出籌劃策供獻自已聰明才智嗎？而是一味的索取，一味的報怨自已的不公。所謂國度興衰匹夫有責，企業(yè)的衰匹員工也有義務。所以我們對待工作基來根本那么就是做到師長教師所講的幾點：勇于負責；立時行動；絕對服大年夜；沒有飾辭；說到做到！合作才能大年夜作，聯(lián)袂才能共贏！要共贏世界！這是一個雙贏或多贏的時代，一方的成功另一方的掉敗只能算是一種惡性競爭，最終只會是兩敗具傷，或者這不叫贏。共贏，是兩邊各得其所，分享資本分享結(jié)不雅，合營繁華，而不是不共戴天。這就是我懂得的共贏。沒有完美的小我，只有完美的團隊！經(jīng)由過程此次培訓我看到了團隊的重要性，看到了團隊瑯綾強個一人的重要性，如不雅團隊瑯綾強一小我都供獻其才能就會勝過大年夜于自已強大年夜幾倍的敵手，團隊的力量是無法估計的。然而金無赤金，人無完人，每小我都有自已的缺乏，小我的缺點不是弗成愈越，只要以空杯的心態(tài)賡續(xù)的進修改良，缺點就消掉的無影無蹤。三人行必有我?guī)熞樱瑩衿渖枚级竽暌怪?。此次培訓對我來說是一次滲入滲出心靈的浸禮，是一次前所未竽暌剮的啟發(fā)，感恩于父母，師長教師，引導，同伙，同事。這是我進入公司以來第二次接收外訓,感謝公司又一次賜與我的晉升的時機，這將是我一筆永遠的精力財富，無論將來我身處何種工作崗亭，只要我存心領會就能獲得非常有益的人生感悟。所以我會更賣力進修，讓今天學到的常識理論到工作傍邊，因為我也很熱愛且珍愛這份工作！在往后的工作里我會加倍賣力盡力，擔當起自已的義務，與同事們聯(lián)袂共進，與公司一路成長！2.、進修溝通趁著自已沒錯得太遠，及時的回頭。也許照樣來得及。整體來說，公司此次安排我參加聚成的培訓異常的好，對我今后的工作、生活都有很好的教誨意義。欲望今后藝術(shù)館能經(jīng)常安排┞封樣一些類似的課程進展培訓，我信賴經(jīng)由過程理論與理論的結(jié)合，經(jīng)由過程培訓與工作的結(jié)合。在陳總的┞俘確指導下，在全部員工不懈盡力和積極合營下，仁達藝術(shù)館定能做強做大年夜，定以極新的面孔和姿勢，矗立于吉安。在找準本身的定位后，就可以開端介入到公司的工作之中來，而工作是需要進展人與人之間的溝通?！洞蛟熘鲃幼园l(fā)的感恩團隊》培訓心得其實，說到溝通，我們大年夜家肯定不認為然?？隙ㄕJ為我們每小我無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不措辭時也在溝通。溝通這個工作，只假設有嘴有眼的人，誰都邑?？墒窃诠ぷ髦?、生活中，我們在溝通的層次方面又真正地能做到假設干呢？世間上有很多工作，一提來大年夜家都明白，實際上卻沒有幾小我可以或許真正的做獲得。聽了陳師長教師講的課，我才清跋扈的明白了，其實袈溱實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個外相，根本沒有真正的做到位。真正可以或許控制溝通技能的人很少，而完全可以或許闇練應用溝通技能的人幾乎不存在。當然對于我自身來說，弗成否認的是因為年紀、經(jīng)歷的關系，在一些如“工作會談、出門坐車、各類聚餈”等等的禮節(jié)方面不是不懂，日常平凡在這種場合膳綾腔有多加留心。這將是我今后工作、生活中需要留意的問題。我的對策就是去書店買幾本專門講各類生活禮節(jié)方面的書，在工作余暇的光陰看看。進步自已這方面的交際處理才能。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改良，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進步，要想成功，就要在工作的過程中賡續(xù)進修，賡續(xù)積聚經(jīng)歷，賡續(xù)進步自已，賡續(xù)的完美自已。如許才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自已的事業(yè)藍圖。自動自發(fā)心得體會一本好書就象一盞明燈照亮我們前進的道路，給我們諸多啟示。《自動自發(fā)》就是這樣一部勵志佳作，它涵蓋了勤奮、忠誠、敬業(yè)、自信等內(nèi)容，是指導我們正確對待工作和學習的一位良師益友。當讀完《自動自發(fā)》后感覺受益非淺，對工作有了更多的認識。什么是自動自發(fā)呢？自動自發(fā)就是沒有人要求你，強迫你自覺而出色的完成自己的事情。我們應該如何對待工作呢？是一味推脫拖延還是積極主動，是做工作的奴隸還是做自己工作的主人？我相信每一個人都會做出自己正確的選擇：認真工作做自己的主人！做自己工作的主人首先要做到：對待工作勤奮認真。假設你永遠保持勤奮的工作態(tài)度，你就會得到別人的贊許和贊揚。同時我們也知道：每一份成績的獲得都不會是一帆風順的，不付出艱辛的努力是永遠不會有成功的。馬克思曾說過：“在科學的大道上，沒有坦途可走，只有不畏艱險勇于攀登的人才能最終到達成功的頂點?！鼻趭^工作是實現(xiàn)理想的根底，貪圖安逸會使人墮落，無所事事而退化。勤奮工作還會給我們帶來真正的樂趣。同時還因為工作給予我們的要比我們?yōu)橹冻龅母?。假設將工作視為學習經(jīng)歷的時機，那每一項工作中都包含著許多個人成長的時機，比方開展自己的專業(yè)技能，增加自己的社會經(jīng)歷，提升自己的人格魅力。很多出色人物所具有的創(chuàng)造才能、決策才能和敏銳的洞察力是他們在長期工作中積累和學習的。在工作中他們學會了理解自我，發(fā)現(xiàn)自我，是自己的潛力得到充分的發(fā)揮。有所施必有所得。當我們盡職盡責，堅持不懈的努力工作，終將有獲得回報的時機，每個人的努力都不會白費的。其次，做自己工作的主人還要求我們要敬業(yè)。敬業(yè)就是尊敬自己的職業(yè)，把工作當成自己的事，忠于職守，盡職盡責。當把敬業(yè)當成一種習慣時，就能從中學到更多知識，得到更多經(jīng)歷，能從全身心投入工作中得到樂趣。做事善始善終，一絲不茍是工作追求的最高境界。敬業(yè)會帶來雙贏。再次，做自己工作的主人，對待工作要忠誠，要自信。忠誠就是工作時真誠負責，尊重學生。工作時對自己要自信。正如書中所言：這個世界為那些具有真正使命感和自信心的人大開綠燈。無論出現(xiàn)什么困難，無論前途多么暗淡，他們總是相信可以把心中的理想變成現(xiàn)實。自信使我們決心更堅決，自信使我們意志更堅強，它給我們思想以力量，給我們抑制困難的勇氣，促使我們立即采取行動把可能變成現(xiàn)實。一個人以精益求精的態(tài)度對待工作，以火焰般的熱情對待工作，以百折不撓的精神對待工作，就會在工作中獲得人生的樂趣，就會在工作中實現(xiàn)人生的價值，就會在工作中得到人格和品行的修煉。這樣，工作必將干好，薪水也自然會進步，正好驗證了“有作為就有地位”的道理。職業(yè)是人的使命所在，是人類共同擁有和崇尚的一種精神，敬業(yè)就是敬重自己的工作，其詳細表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍、善始善終等職業(yè)道德，其中揉和了一種使命感和道德責任感。不要看不起自己的工作，工作本身沒有貴賤之分，但是對待工作的態(tài)度卻有上下之別。一個人無論從事何種職業(yè)，都應該全心全意、盡職盡責，盡自己最大的努力，求得不斷的進步，這不僅是工作的原那么，也是人生的原那么。敬業(yè)是人生最珍貴的財富之一，當我們將敬業(yè)變成一種習慣時，就能從中學到更多的知識，積累更多的經(jīng)歷，找到更多的快樂。敬業(yè)要求我們，無論從事什么職業(yè)都應該精通它，掌握自己職業(yè)領域的所有問題，成為行家里手。這樣，你就可以贏得良好的聲譽，也就擁有了一種潛在成功的機密武器。自動自發(fā)地工作讀后心得體會自動自發(fā)地工作讀后心得體會自動自發(fā)地工作讀后心得體會在工作中不斷提升自己的人生價值—《自動自發(fā)地工作》讀后當我翻開“自動自發(fā)”的扉頁，讀完作者介紹的時候，我曾產(chǎn)生過一絲疑心：一本約100年前的著作對于如今在職場上拼博的公司職員能有多大的指導意義？但是，讀完“自動自發(fā)”之后，我發(fā)現(xiàn)該書所闡述的思想和觀點，對于我們每一個立志于在自己崗位上做出一番成就的人有著宏大的幫助和啟發(fā)，我想這也是公司領導推薦此書的良苦用心。記得前不久央視財經(jīng)頻道的“對話”欄目曾經(jīng)做過一個唐駿先生的專題節(jié)目，當時唐先生剛剛分開工作了十幾年的微軟公司，轉(zhuǎn)投另一家公司，當主持人和唐先生討論職業(yè)經(jīng)理人的根本素質(zhì)的時候就提到一條：對公司和老板的忠誠，大家可能會說你唐先生剛剛換了東家，憑什么還在談“忠誠”這二個字，但是在“自動自發(fā)”中可以找到解釋，在書中的123頁有這么一段話：忠誠并不是從一而終，而是一種職業(yè)的責任感，不是對某公司或某個人的忠誠，而是一種職業(yè)的忠誠，是承擔某一責任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。公司的每一位員工只有在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，并有出色的表現(xiàn)才會得到同事的尊重和領導的賞識，而這種對本職工作的高度敬業(yè)自然而然會使自身的職業(yè)更趨穩(wěn)定性，自身的價值得到不斷的提升。人們跳槽無非是為了尋求更好的時機、更大的開展空間，但是假設你能在如今的公司中通過自己的忠誠和敬業(yè)而獲得賞識和尊重，時機也許已經(jīng)離你很近了，那么為什么不在如今的公司中多努力一點呢？正如書中所說：假設你是忠誠的，你就會成功。在“自動自發(fā)”中有一段很精辟的話：“每天多做一點”的工作態(tài)度能使你從競爭中脫穎而出，你的老板、委托人和顧客會關注你、信賴你，從而給你更多的開展時機，在當今社會，每一個在職場拼博的人都會感到每天面臨宏大的壓力，許多人都會把做好自己的份內(nèi)事作為職業(yè)習慣，抱著“個人自掃門前雪，休管別人瓦上霜”的心態(tài)，而沒有考慮為公司、同事多做一點，其實當你在“每天多做一點”上多花些功夫，最終受益的往往是你自己，這里還是把唐駿先生成功的經(jīng)歷介紹給大家：唐駿先生進入微軟之初只是成百上千軟件工程師中的一員，當時微軟在“Window”的時候無法解決中文版同步上市的問題，公司中每個人都清楚這個問題的存在，但是沒有人去著手解決這個難題，而唐先生攬起了這個“份外事”，結(jié)果因此得到比爾.蓋茨先生的賞識而步步高升。份內(nèi)份外這種概念的淡化，使得每一個員工都能樹立這樣一種觀念：公司的事就是我的事。只有集體的業(yè)績上去了，集體中的個人才會得到更多的回報。如今人們常說繁忙的人才是幸福的。當大多數(shù)人都在抱怨時機難得，時機卻稍縱即逝，阿爾伯特.哈伯德告訴我們：時機來自苦干，勤奮是通往榮譽圣殿的必經(jīng)之路。天才只是極少數(shù)的一部人，大多數(shù)人能獲得成功是因為勤奮，假設你有懶惰、懈怠和拖延這些壞習慣，那么別說自我開展，可能你如今的飯碗也會保不住了，就像我們常說的：今天不努力工作，明天努力找工作。我們不要成為薪水的奴隸，而要以積極的心態(tài)來對待我們的工作。薪水的提升只能部份表達你的價值，假設你能通過你的勤奮使你單位的工作得到群眾的認可，你周圍同事因此得到升值，你的公司也因此得到升值，最終你的個人才能、收入和職位也會得到升值。羅文憑借著勤奮、敬業(yè)、忠誠和自信這些優(yōu)秀的個人素質(zhì)單槍匹馬地把總統(tǒng)的信件送到了加西亞將軍的手中，而我們每一位公司員工背后有著強大的公司資作后盾，有著嚴密團結(jié)的團隊作支持，有著優(yōu)秀的企業(yè)文化作指引，有著世界一流的薄板設備和不斷出新優(yōu)于別人的產(chǎn)品作武器，那么只要我們具備羅文的工作素質(zhì)和敬業(yè)精神，我們公司的每一位員工都可以比羅文做得更好！《核心團隊打造》的培訓心得物業(yè)管理作為效勞性行業(yè)之一，主要支出是人力本錢的投入，因此打造一支核心團隊是物業(yè)效勞企業(yè)最強大的戰(zhàn)斗力。從步入社會就一直處在某個“大家庭”的品質(zhì)管理工作崗位中，曾與領導無數(shù)次的提過團隊這個詞，也曾與各個管理層討論過什么是團隊，也知道團隊的力量就是要實現(xiàn)11>2的經(jīng)濟與社會效益；但是沒曾想過團隊真正的內(nèi)涵，也沒有真正領悟出如何從品質(zhì)管理的角度來為公司整個團隊的建立出一份力，只有在發(fā)現(xiàn)問題時會想到持續(xù)改良、優(yōu)化工作流程及確定下一步的工作目的。鐘彩民教師關于《核心團隊打造》的培訓深化地闡述了“團隊”的內(nèi)涵及團隊的建立、領導的風格、沖突管理等等，在培訓過程當中我首次明晰地意識到了自己在團隊里的定位，通過角色的描繪我屬于完美者與實干者，在團隊打造過程中具有以身作那么的作用，具備推動品質(zhì)管理的潛質(zhì)，但缺乏靈敏性，易焦慮，對于未被證實的想法不感興趣。在理解自己的根底上延伸到品質(zhì)工作崗位中，這次培訓讓我真理感悟到我的品質(zhì)管理的理解尚不全面，還缺少一重要的靈魂，在以往的工作當中我無視了團隊建立在品質(zhì)當中的地位，通過這次培訓，我有了一個深化的反思。團隊，從象形學上來分析^p，即是一個有口才的人對一些有耳朵的的人說話。團隊是一個組織，大家為了共同的利益而走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、共同承諾形成互補、團結(jié)和諧的組織。理解了團隊的涵義后我深思了品質(zhì)工作中尚存的另一重要靈魂――團隊建立，在物業(yè)管理企業(yè)舊的管理體系中，是以職務為重心，以職務功能劃分部門，各部門互相獨立，缺乏橫向聯(lián)絡；而如今，對于物業(yè)效勞企業(yè)、物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人而言，須面對的難題是將部門與部門之間的斷層銜接起來，加強各個部門之間的合作意識，將分散的部門有機的結(jié)合起來形成一個有著強大戰(zhàn)斗力的團隊。那么，品質(zhì)的工作就是根據(jù)組織者的標準及團隊整體的標準羅列、歸納總結(jié)團隊內(nèi)每崗位每天/人做的事情，整理出明確的方向和標準，同時根據(jù)實際情況的開展不斷的持續(xù)改良、優(yōu)化每步的方向及標準，從而通過內(nèi)部機制創(chuàng)造戰(zhàn)無不勝的團隊，讓每個人都在在快樂工作中來成就自我。從品質(zhì)管理的角度來考慮，要打造一支核心團隊就需要建立四大機制：1、決策機制：由組織者牽頭組織團隊內(nèi)的每個成員參與決策，對于公司的流程、準那么及目的都須廣納意見集眾智，不斷的補充修正定決策，通過民主決策的過程統(tǒng)一思想而形成共識。大家利益是捆綁在一起的，參與決策是從經(jīng)濟上直接關注了效益，這從根本上凝聚人，調(diào)動人的積極心，因此決策機制包含尊重人、依靠人、凝聚人的機制。2、執(zhí)行機制：決策之后品質(zhì)部將會根據(jù)結(jié)果形成相關的標準、規(guī)章，具有合理性、可操作性，在體系的整個運行過程當中就是重在運行，行政指揮有力、技術(shù)指導精當、方案調(diào)度靈敏，必須牢牢抓住積極作為、標準行為，確保每個部門之間的節(jié)點沒有出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。人是執(zhí)行機制的主體，為進步人的思想境界、業(yè)務程度，強化綜合素質(zhì)，得有學習培訓機制，同時也得有檢查評估機制等等，因此，執(zhí)行機制包含進步人、鼓勵人的機制。3、反響機制：為了保障團隊的目的、準那么及團隊內(nèi)的成員適應公司的開展，到達一致步調(diào)，保證正常運行，這就需要建立反響機制。對反響的信息我們必須進入相關的處理流程，實行閉環(huán)性的管理。反響機制可以形成良好的溝通，從而營造理解、和諧的氣氛，這樣團隊內(nèi)部就有了帶動力、協(xié)同力和制約力。因此，反響機制也是理解人的機制。4、監(jiān)視機制：品質(zhì)部從某定位來說還起到監(jiān)視的作用，監(jiān)視機制是保護團隊的機制，缺乏制約和約束的企業(yè)那么會逐步走向松散。監(jiān)視機制必需要透明，保證團隊可以安康地開展，對平安要建立保障機制，定期必需要開展平安宣傳、教育、檢查活動。監(jiān)視機制在某種程度包含了關心人的機制在內(nèi)。作業(yè)物業(yè)品質(zhì)人員，我明白團隊解決問題及決策的速度、工程管理的效率、在效勞上的創(chuàng)新及其他成就都不太容易量化，但在今后的工作中，我可以借以作為評估團隊工作質(zhì)量最有力的指標之一。打造高效凝聚團隊培訓體會打造高效凝聚團隊體會原創(chuàng)：陳良款有首歌唱的好"一支竹篙呀，難渡汪洋海，眾人劃槳喲，開動大帆船。一棵小樹呀，弱不禁風雨，百里森林喲，并肩耐歲寒",單人才能有限，眾人拾材火焰高。那么作為一個組織，如何打造高效凝聚團隊呢？胡總給我們主要從三個方面進展了分享：1建立團隊的共同目的文化不是虛的，是可以得到落地的。公司團隊的目的來于公司愿景、公司價值觀、公司戰(zhàn)略。我們很多時候?qū)⑦@個目的局限在了事務的目的，例如今年要完成多少工程，今年完成多少銷售額等等。我們在制定團隊目的是需要考慮公司文化的貫穿力，制定一個有文化影響力的目的，這個目的要起到感召作用。例如供應鏈系統(tǒng)的"效勞""本錢""效率"作為追求目的，這些定義來于大家的討論，來自于團隊的自我認知，同時這些目的又來于公司"以人為本、積極創(chuàng)新、追求卓越、勇?lián)熑?的理邦價值體系的分解。公司的價值觀、公司的戰(zhàn)略需要不斷的宣傳，強化大家的認知，樹立良好的典范。2管理者要關注人：識別個人優(yōu)勢，發(fā)揮團隊優(yōu)勢德魯克在《卓有成效的管理者》書中所講，管理者需要著眼于奉獻，需要關注人的"長處".發(fā)揮團隊優(yōu)勢就是需要管理者識別個人優(yōu)勢、發(fā)揮好這個優(yōu)勢還要形成優(yōu)勢互補。我們有時候傾向于發(fā)現(xiàn)缺點，從而本著"愛之深、責之切"的心態(tài)去要求，我們過于關注這個方面，從而導致部分團隊成員工作積極性不高。有時候我們自己不也一直聚焦于自己的短處了么？希望把自己培養(yǎng)成一個通才，我們自己也缺少停下來問一下"我的奉獻在哪里？".識別優(yōu)勢并不是每個人都擅長的，但是可以訓練進步的。有時候由于先天的原因，不能像那些有伯樂優(yōu)勢的人一樣，通過三言兩語就可以對人有個大致把握，但我們后續(xù)可以通過持續(xù)接觸去進一步識別和調(diào)整。這種情況下我們要對人的要素有所認識，然后通過持續(xù)的交流實現(xiàn)假設-測試-調(diào)整-再假設的一個過程。組建團隊過程中，我們還要考慮不同優(yōu)勢的人進展互補，并形成良好的上下工位的關系。所以整個過程我們不斷要問一句話"他能做什么？他的奉獻在哪里？".3高效的流程企業(yè)要正規(guī)化開展，離不開流程的建立。流程建立目的是高效，到達各司其責的效果。但流程的建立需要有正確的指導思想，假設沒有正確指導思想，流程就可能僵化而且低效率。胡總說假設一個流程是按照明確責任的角度去設計，那么這個流程本質(zhì)上應該是高效的，假設一個流程是按照降低風險、分擔責任的角度去設計，那么這個流程就很大程度上是低效的。這句話非常關鍵，正好點中了我們的痛點，我們有些流程純粹是為了躲避責任而做，有些流程為了降低質(zhì)量風險增加了太多的環(huán)節(jié)。2023年我們要高效，如何高效，首先從這些低效的流程開始，做流程的減法，讓管理人員從流程的審批中解放，讓研發(fā)的技術(shù)經(jīng)理承擔起流程最后一道關的責任，讓那些不增值的所謂管理流程消失。張政總的一個分享給大家一個很好的解決思路：變換業(yè)務形式，也許是進步效率的根本之路。最后我們回憶一下理邦的愿景：理邦的愿景是"成為優(yōu)秀的從事人類安康產(chǎn)業(yè)的國際型公司，提供創(chuàng)新的、有價值的、高質(zhì)量的產(chǎn)品與效勞，為人類安康和社會文明開展做出奉獻".張總定義將來的10年：一個高效的組織；只做，做有價值的創(chuàng)新；堅決信念，建立有力量的、全球化的營銷渠道，創(chuàng)造一個全球化的優(yōu)秀品牌，讓客戶以擁有理邦的產(chǎn)品為榮。打造高績效團隊培訓心得我們一直處在這個大家庭中，我們也曾無數(shù)次提到團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是11大于2；但是沒曾想過團隊真正的內(nèi)涵，也沒有真正領會出做好一個高績效團隊應從哪幾方面打破，只是在發(fā)現(xiàn)問題時會想到該怎樣去做的更好。雖然我們每天做的事情都是與團隊應該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來，只知道要做到最好，被認可就可以，而沒有做到一個成功的團隊應該做到的標準。其實大家心理也知道如今我們這個團隊還沒有到達我們想要的境況，可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，就是沒有理出一個明確的方向和標準，到底要怎么做才能讓這個團隊戰(zhàn)無不勝，每個人都能在快樂工作中來成就自我。在今天我們學習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、共同承諾、且才能互補、團結(jié)和諧的組織。假設把我們這支團隊放在這個定義里，大家是不會有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團隊向成功的、高績效的團隊前進。但是當我們看到四個演示圖時，我們發(fā)現(xiàn)其實我們離最終目的還有一段比較長的間隔。問題在于我們沒有找到真正要做好一個優(yōu)秀的團隊標準。談到這里，我想起了《輸贏》這本書，作者把團隊已經(jīng)詮釋的再明晰不過了，當我看到這個沒有人要的群體，從散慢、彼此間的不信任，大家各忙各的只求能保住飯碗就行，更別提共同奮斗、共同負責、共同承諾、共同溝通這一說；團結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能了更是離他們遙遠的想都沒想過。但是就是這樣的一個群體，最后成為了整個企業(yè)最好的團隊，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達，單就團隊這個定義來說他們確實做到了一個成功團隊應該做到的一切。從利益分析^p、溝通來恢復團隊的士氣，形成共同奮斗的目的、在技能上主動與大家共享、主動幫助同事分析^p客戶傳授經(jīng)歷尋找解決方案，最終建立了彼此間的信任，隨著深化的溝通大家形成了共同的責任，共同的承諾；不僅如此領導的授權(quán)及分工，不但讓每個人都發(fā)揮了潛質(zhì)，而且在工作中再一次的形成了才能互補、互相協(xié)作，在工作與利益上實現(xiàn)雙贏。每個人的工作，及客戶情況，領導不會直接干預，提供建議，通過溝通后讓每個人自己拿主意，自己決定，讓每個人看到自己能行。這就是一個成功的高績效的團隊，也是我們?nèi)缃褚餐瑢W習的團隊。其實無論怎樣，我們從上述都能看得出來，要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，假設我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，假設我們毫無保存的把自己的經(jīng)歷共享，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們可以主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了過失，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目的共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。打造職業(yè)化團隊培訓心得《打造職業(yè)化團隊》這期培訓余世維先生先綜述了“職業(yè)化professional”的內(nèi)涵，后分別從技能、形象、態(tài)度、道德四個方面進展分別闡述。職業(yè)化的工作形象講解的篇幅比較少，因為都是大家感官可以直觀感受到的，例如穿著言談舉止等。因此這兩方面我就不作贅述。綜述中，余世維先生強調(diào)的觀點是早已被廣泛認同的：就是一個字——“人”，我認為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產(chǎn)品和效勞更加人性化；二是指提供商品和效勞的人，往下延伸說白了就是他屢次提到的“每個人做事都要有個做事的樣子”。確實在銷售構(gòu)成的因素中，人是最核心的部分。如今來說，各類商品，琳瑯滿目，消費者選擇的余地非常大，商品本身對消費者的吸引力很難再成為商家的絕對優(yōu)勢，純粹的商品特性也不盡然成為消費者唯一的選擇根據(jù)。因此，如今不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初根本的供應產(chǎn)品，上升至了提供相關效勞〔包括售前、售后及周邊效勞〕的高度，這就表達了第一層含義“以人為本”，既然有了這個需求，供應便應運而生，市場當然需要商家可以提供更優(yōu)化的人性化效勞，我認為這一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消費者目前迫切需求的核心競爭力。因此，我認為，有了這個意識，有了這種理理念，配合職業(yè)化的技能、形象、態(tài)度、道德便可以成為一個合格甚至出色的職業(yè)人。通篇培訓中，讓我感同身受，直接獲益的應屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個章節(jié)。余世維先生有這樣一句話：“當客戶的知識、經(jīng)歷和需求超過我們的供應，就會放棄我們了”。這就在職業(yè)化的工作技能中對職業(yè)人提出了嚴格的要求：首先，對于本職工作的最根本技能做到駕輕就熟；其次，對于所從事專業(yè)的知識要做到耳熟能詳；最后，對于主業(yè)周邊的相關情況，也要有個根本理解，至少可以起到為客戶當“窗口”的作用。相信有了過硬的技能，加上行之有效的方式，就能進一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的方式？即參謀式銷售(marketing)。其中令我記憶深化的改變觀念的關鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。也就是說要理解客戶的真正需求、購置的真正目的，在這個根底上給客戶提供指導性建議，這才稱得上是銷售，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西(sale)。東西賣出去了，要想進一步邁向成功，就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠的客戶，這就要在售后效勞上多下功夫，適當?shù)夭扇∏‘數(shù)姆绞竭M展回訪是必不可少的，當然在這個培養(yǎng)的過程中，我們有可能暫時性地受些損失，但放長遠來看，這其實也是一種投資，可以當作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠度的本錢之一。只有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。都說，態(tài)度決定一切，我很認同這個觀點。尤其余世維先生的：“認真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好！”讓我感觸頗深。其實這一點上，每個人都應該深有體會，這句口號盡管平實，但卻實現(xiàn)了這一觀點的完美概括。應該時刻謹記，在我們“應該”的根底上，再多做那么一點點，就是這么一點點才能到達出其不意的效果，這便是“預期之外”的驚喜，有時候，這一點點