2021年銷售店長工作計(jì)劃

2021年銷售店長工作計(jì)劃20__銷售店長工作計(jì)劃1一.店長崗位解析負(fù)責(zé)店面平常店面管理工作及營運(yùn)管理，(人員考勤、行為、早夕會(huì)、店面衛(wèi)生、服務(wù)流程分工等管理工作)負(fù)責(zé)監(jiān)察出品的質(zhì)量和速度，保證顧客滿意負(fù)責(zé)認(rèn)識(shí)客人對(duì)菜品及服務(wù)的建議采集、辦理，重要建議如期向上司報(bào)告。如期形成書面的客戶建議總結(jié)解析報(bào)告人員培訓(xùn)(達(dá)成店面職工心態(tài)、專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)成長工作每個(gè)月不低于8小時(shí)的培訓(xùn)，)店面服務(wù)現(xiàn)場管理(開餐時(shí)間，實(shí)時(shí)巡臺(tái)，第一時(shí)間辦理突發(fā)事件，監(jiān)察并落實(shí)各級(jí)服務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)展開服務(wù)工作等，要求做好當(dāng)天巡臺(tái)報(bào)告，)

按負(fù)責(zé)監(jiān)察落實(shí)各級(jí)職工與顧客成立優(yōu)秀的關(guān)系并成立客戶檔案.并每個(gè)月與VIP顧客進(jìn)行互動(dòng)鏈接(微信、電話回訪等形式)組織每日總結(jié)會(huì)。并做好記錄。解析存在問題。落實(shí)責(zé)任人。每個(gè)月最少上交一個(gè)以上營銷方案。每個(gè)月組織對(duì)源資料采買進(jìn)行詢價(jià)。對(duì)周邊集體進(jìn)行市調(diào)達(dá)成每個(gè)月營業(yè)目標(biāo)任務(wù)。認(rèn)真做好數(shù)據(jù)解析每個(gè)月毛利達(dá)到企業(yè)核算目標(biāo)工作中沒有計(jì)劃就像是一團(tuán)亂麻，不知道從何順理，只有計(jì)劃好了，全部才會(huì)有規(guī)律的進(jìn)行，所以說工作中離不動(dòng)工作計(jì)劃。作為一名店長我深感覺責(zé)任的重要，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我理解了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套優(yōu)秀的管理制度。專心去察看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，同時(shí)將企業(yè)的經(jīng)營策略正確并實(shí)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)職工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好職工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)職工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的踴躍性，認(rèn)識(shí)每一位職工的長地方在，并發(fā)揮其專長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、經(jīng)過各種渠道認(rèn)識(shí)同業(yè)信息，認(rèn)識(shí)顧客的購物心理，做到知己知彼，成竹在胸，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，進(jìn)而防備所以而帶來的不用要的損失。4、以身作則，做職工的表帥。不停的向職工灌輸企業(yè)文化，教育職工有全局意識(shí)，做事情要從企業(yè)整體利益出發(fā)。5、靠周密而認(rèn)真的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有職工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使職工從被動(dòng)的"讓我干"到踴躍的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)立一個(gè)優(yōu)秀的購物環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)職工在以下幾方面做好本職工作。第一，做好每日的干凈工作，為顧客創(chuàng)立一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，踴躍主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的知足花費(fèi)者需求;要不停增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的走開本店。6、辦理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些怨言，多一些熱忱，客觀的去對(duì)待工作中的問題，并以踴躍的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在漸漸走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提高，對(duì)店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只好代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)__-__年的工作，我深感責(zé)任重要。要隨時(shí)保持清醒的腦筋，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1.增強(qiáng)平常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;2.對(duì)內(nèi)加大職工的培訓(xùn)力度，全面提高職工的整體素質(zhì);成立對(duì)企業(yè)高度忠誠，敬業(yè)愛崗，顧全全局，全部為企業(yè)著想，為企業(yè)全面提高經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。增強(qiáng)和各部門、各兄弟企業(yè)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)立最優(yōu)秀、無間的工作環(huán)境，去掉不睦-諧的音符，發(fā)揮職工最大的工作熱忱，漸漸成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。20__銷售店長工作計(jì)劃2為增強(qiáng)對(duì)店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，防備出現(xiàn)無章可循的狀況，特?cái)M定20__年下半工作計(jì)劃。一、早班按店規(guī)規(guī)定穿工作裝上班，早八點(diǎn)半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時(shí)間不高出五分鐘），后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，詳細(xì)為依據(jù)店內(nèi)圈圈賬擬定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓。為防備因樣面空缺或地面不干凈致使扣散發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推委狀況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。注意重點(diǎn)：因早班相對(duì)客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心重視于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時(shí)間的事例溝通（但不能夠影響銷售）、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。二、午間交接下午班店員__點(diǎn)進(jìn)店后，店長和副店進(jìn)步行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進(jìn)行貨物的交接，交接后店長和副店長在工作日志上簽字確認(rèn)。如店長、副店長提前交接達(dá)成，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。老例班正午交策應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨物的庫存，其他每周二正午兩班清點(diǎn)所有貨物的庫存。三、下午班下午接班后，主要注意四個(gè)問題，應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點(diǎn)整，開始作銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。注意重點(diǎn)：下午班時(shí)，因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間較長，顧客流為斷斷續(xù)續(xù)，一定注意調(diào)治好自己和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí)，同正午交接班相同，一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立達(dá)成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。四、月底盤存每個(gè)月尾后一天晚七點(diǎn)全體人員清點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)達(dá)成清點(diǎn)及對(duì)賬工作，第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。五、整店銷售不要把視線限制于個(gè)人利益或只思慮為老板創(chuàng)立多少利潤上。20__銷售店長工作計(jì)劃3店長對(duì)一個(gè)店里面的工作起著至關(guān)重要的作用，市場的解析、銷量的提高、客訴的辦理、店員的培育與管理都是一個(gè)店長所直接接觸到的工作，沒有一個(gè)店長是十全十美的。20__年片刻過去，20__年接著到來。在一年年首接年關(guān)，對(duì)20__年作為地域的負(fù)責(zé)人一年來的工作做個(gè)總結(jié)，悲歡離合、失誤與成長、解析與共享自己的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，希望在20__年能有更多的收獲與進(jìn)步，對(duì)企業(yè)及自己都有個(gè)好的交代。一、人員方面1、目前直營店任職人員有31人，貯備9人。（1）地域人員狀況__年地域總?cè)肼?8人，現(xiàn)任職31人。有30人先后走動(dòng)工作崗位，包含7人被辭退（不吻合企業(yè)要求3人；不吻合工作崗位要求4人），外派到其余片區(qū)__人，辭職18人。（10年1月-4月時(shí)期的記錄不全，會(huì)稍有出入）店長對(duì)一個(gè)店里面的工作起著至關(guān)重要的作用，市場的解析、銷量的提高、客訴的辦理、店員的培育與管理都是一個(gè)店長所直接接觸到的工作，沒有一個(gè)店長是十全十美的。七個(gè)店長中各有長短、只要聽從管理、不掩蓋自己的缺點(diǎn)就可以互相提高共同進(jìn)步。對(duì)一個(gè)店長的成長要有耐心。幫助與培育是管理工作的重點(diǎn)，倘若有更優(yōu)秀的`來代替不合格的，要做到以事論事，不能夠夠無緣故的幾頂帽子給扔過去。絕大多數(shù)職工跟顧客都是很好的，若是在職工間出現(xiàn)了這樣那樣不睦睦的問題，我寧愿相信是管理方面出了問題。所以只要解決好管理方面的問題職工方面是不會(huì)出什么問題的。（2）地域人員流動(dòng)狀況：經(jīng)過圖3，的人員流動(dòng)量是很大的，自然一個(gè)主要的原由與今年

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月份的考據(jù)學(xué)歷有關(guān)。在職工辭職方面主要有以下幾個(gè)原由：a、心態(tài)原由：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給了某個(gè)職工很大的工作信心，給了她一個(gè)比較不錯(cuò)的許諾讓她相當(dāng)?shù)挠谐删透?，但是某一天她發(fā)現(xiàn)這份許諾沒法獲得兌現(xiàn)，巨大的成就感及信心變?yōu)榱耸б?，心理上的失衡?huì)造成其主動(dòng)辭職。b、經(jīng)濟(jì)原由：無存儲(chǔ)。缺乏在生活下去的勇氣，辭職回家。c、休息原由：工作無雙休日、節(jié)假日，一部分職工會(huì)在此方面沒法做出退步造成辭職。d、環(huán)境原由：寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。e、薪水原由：有職工會(huì)反響無保險(xiǎn)無節(jié)假日我們的薪水不占優(yōu)勢。、地域原由：店面地址距離職工租房地址太遠(yuǎn)，也會(huì)造成辭職。每個(gè)辭職的職工都有自己辭職的不同樣原由，但是留下來的職工卻有留下來的相同原由，愛企業(yè)珍惜這份工作的時(shí)機(jī)。所以結(jié)合以上辭職原由，我們的招聘工作的重點(diǎn)主要放在上，但是若是不重視在職工對(duì)企業(yè)的感情方面的培訓(xùn)的話，職工的辭職率會(huì)比較大。（3）職工的流失可否會(huì)對(duì)銷售造成很大的影響結(jié)合地域的狀況，人員流失對(duì)銷售狀況的影響其實(shí)不顯然，7月份左右因?qū)W歷等問題上海辭職人員__人此中包含3個(gè)店長，當(dāng)時(shí)我們的壓力空前未有的大，辦公室人員像救火相同從這個(gè)店跑到那個(gè)店，但是七月份的銷量同期對(duì)照銷的還算能夠，一個(gè)店里面能夠保證有一個(gè)比較牢固的店長或老店員應(yīng)該不存在什么問題。小結(jié):人員的相對(duì)流動(dòng)會(huì)給店里面不停增補(bǔ)新鮮的血液，會(huì)讓店長及老職工有一種想要表現(xiàn)的欲念，不只不利于懶散氣氛的形成反而會(huì)對(duì)工作踴躍性起到必然的作用。但是必然要做好職工的貯備工作，這樣管理方面才不會(huì)顯得被動(dòng)。二、銷售、商鋪方面（一）銷售狀況總解析年各店總銷量為：一千三百九十六萬八千四百三十九元1、銷售狀況總解析圖表1今年度總銷量為13968439元，銷售最好的月份為10月份，其次為__月份、9月及7月份，所以地域今年的銷售旺季基本上就是在10月份的前后，與昨年對(duì)照少了一段時(shí)間，昨年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期；5月份拿銷售比較牢固及突出的來看，這個(gè)月均是兩店年度銷售最差的月，再結(jié)合的實(shí)質(zhì)狀況在五月份前后我們的銷量一度委靡不是有時(shí)的，應(yīng)該是與的舉行有著直接的聯(lián)系，因?yàn)樵谶@一段時(shí)間里各店有一個(gè)共同的反響那就是客流量忽然少了很多，特別是店這個(gè)問題特其他突出。并且在這個(gè)時(shí)間段上不單我們紅木其余的現(xiàn)代家居銷售狀況也不理想。2、各直營店銷售狀況解析（1）、由圖1能夠看出在這一年里，銷售比較突出的是店，在銷售旺季期每個(gè)店都有比較好的表現(xiàn)的時(shí)候它會(huì)有更好的表現(xiàn)，但是它的銷量與商場的一些活動(dòng)直接掛鉤，因?yàn)樗靥幈容^偏僻，在銷售旺季期商場的活動(dòng)會(huì)帶來很多的客流，所以它的銷量也會(huì)顯然的上去。（2）、在圖1中銷售比較平穩(wěn)的是店，因?yàn)樗牡刂吩谑兄行模土髁肯鄬?duì)來說比較牢固，所以除了五月份的忽然降落及__、__月份的商鋪撤場來看它一年的銷量都很牢固。（3）、圖1中顯示地域最有規(guī)律及代表性的直營店應(yīng)該算店，店固然很小，只有90平米。但是從圖1來看它一年的銷售狀況特別吻合市場規(guī)律。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后的銷售旺季期都很顯然。也就是說在今年度中店仍是有兩段銷售旺季期的。這與它所在商場及商場的地址有很大關(guān)系。所以我們在這邊的店面若是面積大一點(diǎn)的話，一年里應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的銷量。（4）、店7月份開業(yè)今后，銷量穩(wěn)步提高，整個(gè)銷售趨素來看都很不錯(cuò)，在來年的銷售中應(yīng)該會(huì)有很大的潛力及不錯(cuò)的表現(xiàn)。（5）、在圖1中年度表現(xiàn)較弱的為店，剛開業(yè)但是它開業(yè)前兩個(gè)月的銷量不亞于店，所今后期的銷售狀況還有待察看。3、3、各店租金狀況解析（1）、今年度在面積最大，租金最高。年銷量為4773466元，年租金為1087800元。年銷量租金比為：4.39；09年度的總銷量為4__7736元，年租金為865800元，年銷量租金比為4.64。固然今年年度銷售提高_(dá)_.88個(gè)百分點(diǎn)，但是在租金、材質(zhì)價(jià)格及職工薪水都同時(shí)提高的基礎(chǔ)上銷量提高度所占的比率特其他小，能夠說今年的銷量很不理想。（今年度3月份裝修，影響了一個(gè)月的銷量）。（2）、店7月份二樓撤的場，沒撤場前面積有1346平米，租金__7720元；7月份撤場后邊積506元，租金65974元。10年總銷量為3592722元，年租金為__53910元（略有出入）年銷量租金比為3.__。（3）、店今年度總銷量為844826元，年度總租金為160050元。年銷量租金比為：5.28。（4）、店今年度總銷量為1473202元，年度總租金為327600元。年銷量租金比為：4.50。（5）、店今年度總銷量為1051778元，年度總租金為921456元。年銷量租金比為：1.14。（6）、開業(yè)均不到半年時(shí)間，在此不做解析。。（二）影響銷售的原由解析一產(chǎn)品及店面等原由影響銷售狀況解析1、材質(zhì)原由影響銷售狀況解析（1）、各材質(zhì)年銷量占年總銷量的百分比紅酸枝：45.13%；雞翅木：31.33%；紫檀：6.315%；越黃：1.765%；布藝：0.87%；工藝品：1.17%；螺鈿：0.06%；花梨木：13.03%；圍屏：0.33%。（2）、各材質(zhì)銷售狀況解析整年紅酸枝的銷量固然占主體，但是主體地位不顯然。因?yàn)樗嶂γ抗锏膬r(jià)格均在雞翅木的兩倍以上，但是銷售比率上可是略高于雞翅木。并且在整年中有六個(gè)月的雞翅木的月銷售總數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于紅酸枝的月銷售總數(shù)分別為2、4、5、6、7、8月，雞翅木的銷量占這樣高的比率，也會(huì)直接影響到我們單月及整年的總銷售額。花梨木從六月份開始上市，在8.10.__月份也有不錯(cuò)的表現(xiàn)；紫檀的銷量也占有了必然的比率比越黃銷的要好，但是總數(shù)也不突出。除家具外，工藝品的銷量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比率最高。（3）、影響材質(zhì)銷售方面的主要原由及建議限制酸枝銷售狀況不理想的原由主要集中在：A、不能夠?qū)憣W(xué)名，讓一部分顧客在購買時(shí)產(chǎn)生心理抗拒。B、訂貨時(shí)不能夠知足顧客拼板的要求，讓部分顧客不放心購買。C、紅酸枝產(chǎn)品出樣過少。這三方面的原由之所以比較突出主若是因?yàn)樵谕虉龅钠渌募t木品牌，他們基本上都能寫學(xué)名，訂貨方面的操作也比較靈便。以紅酸枝的出樣為主，年年紅花梨很多，酸枝會(huì)在學(xué)名上寫基材、輔料，顯得專業(yè)一點(diǎn)。友聯(lián)（代理商）店里面的產(chǎn)品材質(zhì)會(huì)亂，一律學(xué)名表記。但是裝修及擺設(shè)方面會(huì)顯得高檔。倒是元亨利相同拒絕學(xué)名，但是能夠許諾顧客的拼板要求，以酸枝產(chǎn)品出樣為主。建議:戰(zhàn)勝這方面主要舉措是提高店內(nèi)的品位感，現(xiàn)在開的新店整體品位已經(jīng)上去了很多，并且現(xiàn)在廣告推行我們也已經(jīng)很占優(yōu)勢了。但是在產(chǎn)品部署方面仍是存在很多不足。零零散散的不配套產(chǎn)品；新店開張配套過來的雞翅木與花梨木，第一產(chǎn)品品位感上不去，其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來紅木那種隆重感覺。過亂的布藝搭配，不單沒法提高品位反而在視覺上會(huì)顯亂。布藝配套不宜多，更忌不配套的亂。主打產(chǎn)品上要全要配套，通過襯托我們的家具而讓家具、布藝及店面三者在品位感上有一個(gè)提高，而現(xiàn)在最大的問題是店面與家具及布藝的凝聚感不強(qiáng)，還有掛屏也有點(diǎn)紛亂。希望能夠在發(fā)貨方面特別新店的發(fā)貨方面增強(qiáng)備貨方面的溝通。2、店面原由與銷售狀況解析（1）、家具商場狀況解析（2）、紅木品牌市場狀況（3）、所在家具商場的狀況A、地處，郊區(qū)偏僻。07年開業(yè)新商場。商場面積位于家具行業(yè)之首，商場品牌加上廣告宣傳力度再加上國際家具村的賣點(diǎn)后期市場應(yīng)該會(huì)不錯(cuò)。B、店地處普陀區(qū)市中心，地段繁華、客流量大；商場07年開業(yè)，管理及廣告力度都不能夠?，F(xiàn)各商家已開始撤場，樓上只剩下1家樓下有3家。我們現(xiàn)在應(yīng)該計(jì)劃撤場時(shí)間。C、店地處普陀區(qū)澳門路，此地段人流量也很大，99年開業(yè)已有__的時(shí)間，商場比較成熟，商場品牌、廣告力度地段都很好。應(yīng)該會(huì)有牢固的銷量。建議此商場換一個(gè)較大的店面。D、店地處閔行區(qū)吳中路，商場所段也不錯(cuò)。99年開業(yè)已有__年的時(shí)間，商場成熟，品牌方面也不錯(cuò)。可是在商場比較重視布藝在家具方面會(huì)弱一點(diǎn)。E、地處浦東楊高南路，郊區(qū)偏僻。商場

02年開業(yè)已有

9年時(shí)間，商場成熟，但是品位不高，美聯(lián)進(jìn)駐時(shí)間最長有間。銷售狀況還不錯(cuò)，后期的銷售狀況有待察看。區(qū)真北路，新商場10年7月份開業(yè)，邊上的老商場在上海

3年的時(shí)F、地處普陀20__年開業(yè)，四家紅星美凱龍里算最好的，明年的銷售狀況應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的表現(xiàn)。G、地處浦東滬太路，店面較小，地址郊區(qū)偏僻。10年5月份開業(yè)，新商場。（4）、所在商場中競爭品牌的市場狀況固然每家商場都有總結(jié)出一家跟我們競爭最為親密的商鋪來進(jìn)行解析，但是在目前的狀況下其實(shí)不是每家商場都存在親密的競爭對(duì)手。就拿真北紅星來說，半年的銷售過程中，只有一個(gè)顧客是經(jīng)過商場過來成交的。其余的都是老顧客及老顧客介紹或經(jīng)過及廣告等形式達(dá)成成交的。也就是說在成交顧客中基本不存在什么競爭，因?yàn)樗麄兪侵北歼B天紅的牌子來的。這與我認(rèn)識(shí)的狀況基真吻合，真北紅星的店長反響的是，在她們的銷售過程中除一例在藝尊軒購買好后褪單到我們店里重新購買的顧客外，沒有遇到顧客在購買時(shí)拿我們的品牌與其余的品牌做比較的狀況出現(xiàn)。這也說明我們在競爭中已經(jīng)形成了一部分自己特定的顧客群二、競爭原由影響銷售狀況解析（1）、同商場內(nèi)其余品牌的競爭狀況由連天紅所在本商場所占的市場狀況中能夠看出上海的7家直營店，在7家商場中都不是銷售最好的品牌，每家商場中銷售最好的品牌年銷售額都在我們的兩倍以上，元亨利、大家之家一家店的年銷售比我們七家店在上海的年銷售額還要高出很多。這說明我們品牌在上海的市場競爭中只占有了很小的比率。廣告功能讓我們的訂單數(shù)增添了，對(duì)于來說銷售額卻沒有增添多少。各店在一年的銷售中高出30萬的單據(jù)一共接了3個(gè)，無一單高出40萬的。訂單數(shù)額多數(shù)都集中在10萬左右，所以要提高我們的市場份額，一定在大顧客的競爭方面增添力度。（2）、不同樣地域間的競爭狀況在銷售中地域經(jīng)常會(huì)遇到外處的顧客，在09年的顧客中有陜西、東北、昆山、浙江、合肥的等，但今年這類狀況已經(jīng)極少了。所以其余地域我們本品牌也存在競爭的狀況，今年的訂單中只有兩筆外處單一筆是寧波的我們(老顧客介紹的，一部分是在寧波成交，一部分我們經(jīng)過電話在上海成交。一筆是昆山的，顧客在我們店認(rèn)識(shí)的產(chǎn)品。最后成交是店里面的店員與師傅坐車去昆山簽的合同。這兩筆也是能夠在外處成交的但是為了增添上海的營業(yè)額最后仍是在落單了，自然還有幾筆是顧客直接到外處成交的。所以隨著直營店不停在其余城市陸續(xù)的開業(yè)，這邊會(huì)轉(zhuǎn)介紹到其余地域一部分顧客，但是其余地域轉(zhuǎn)介紹到的顧客不足掛齒。三質(zhì)量原由影響銷售狀況在商質(zhì)量量方面經(jīng)過跟店里面師傅的溝通及對(duì)其余品牌的認(rèn)識(shí)及察看，我們素來處在一個(gè)比上不足比下有余的的狀況。主若是在細(xì)節(jié)方面的辦理上不到位，一年中所表現(xiàn)出來的主要方面有：1）、高低腳的狀況較嚴(yán)重，若是是一般的桌椅店里面的師傅能夠解決。但是出現(xiàn)在銅件包腳的家具上邊就很難解決。一批貨里面會(huì)出現(xiàn)多件家具存在高低腳的狀況。2）、隼卯結(jié)構(gòu)，部分家具隼卯結(jié)構(gòu)不配套。卯過大隼過小，卯眼多出的地方用木屑來填充，百聯(lián)店已有顧客反響此問題。師傅也感覺到了此問題的嚴(yán)重性。3）、拼板，桌面多次出現(xiàn)5厘米左右的拼板。已有所以情況造成顧客退貨的狀況出現(xiàn)。4）、色差，較大的色差現(xiàn)象仍舊存在。5）、過大的縮短縫影響產(chǎn)品的雅觀。總之，產(chǎn)品的質(zhì)量在不停的提高，大家盡人皆知。但是在細(xì)節(jié)方面的辦理上還有待增強(qiáng)，從整體來看我們的家具質(zhì)量讓大部分的顧客都很滿意，特別是雕琢方面。增強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量，把好產(chǎn)品的出廠關(guān)同時(shí)降低售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的狀況。會(huì)讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)品更有信心，進(jìn)而不停的提高銷量。小結(jié)：經(jīng)過以上解析，影響年銷售額在這方面的主要原由有以下幾點(diǎn)：1）、因?yàn)椴糠稚虉銎Ъ盁o廣告投入影響到了我們的銷售。在五月份顯得特別顯然，月星店在五月份時(shí)經(jīng)過圖1能夠看到有個(gè)顯然的上沖，這是因?yàn)樵滦巧虉龅牡刂凡黄⑶疑虉鲇凶约旱幕顒?dòng)、廣告推行。2）、五月份的世博會(huì)對(duì)我們五月份的銷售造成了必然的沖擊。除月星在五月份有一段小小的上沖外，其余幾家店在五月份無一例外的銷售萎縮，百聯(lián)店跟吉盛偉邦店表現(xiàn)的尤其顯然。3）、在上海同商場的紅木品牌競爭中我們不占優(yōu)勢，面對(duì)上海的本地品牌及其余品牌的競爭，我們的優(yōu)勢不突出。特別是在大顧客的競爭上就更顯被動(dòng)。在年銷售過千的店面中，她們都有自己過百萬的大訂單，而我們過40萬的訂單都絕跡，這是我們提高銷量的一個(gè)打破點(diǎn)，也是一個(gè)值得思慮的問題。4）、產(chǎn)品的配套不全、店內(nèi)樣品不全、訂貨時(shí)間的過長以及過多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷售的一方面原由。5）、連天紅其余地域直營店的增加分解掉了我們一部分顧客。6）、產(chǎn)質(zhì)量量問題的出現(xiàn)降低顧客對(duì)我們產(chǎn)品的信心，影響再次購買及介紹朋友過來購買。20__銷售店長工作計(jì)劃4工作計(jì)劃的種類很多。按內(nèi)容分，有全面的綜合性計(jì)劃，如社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，公民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃等;有單項(xiàng)計(jì)劃，如生產(chǎn)計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃等。按覆蓋的范圍分，有國家的、地域的、系統(tǒng)的、部門的、單位的、個(gè)人的計(jì)劃等。按針對(duì)的時(shí)間分，有多年性的，一般又稱為規(guī)劃;有近期的，如年度、季度、月份的計(jì)劃等。按計(jì)劃的詳細(xì)程度分，有計(jì)劃重點(diǎn)、簡要計(jì)劃、詳細(xì)計(jì)劃。下邊是工作計(jì)劃工作計(jì)劃頻道給大家分享的工作計(jì)劃，欲知更多詳情請(qǐng)收藏鏈接。20__銷售店長工作計(jì)劃5為增強(qiáng)對(duì)店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，防備出現(xiàn)無章可循的狀況，特?cái)M定此計(jì)劃。一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點(diǎn)半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時(shí)間不高出五分鐘），后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，詳細(xì)為依據(jù)店內(nèi)圈圈賬擬定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓。為防備因樣面空缺或地面不干凈致使扣散發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推委狀況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。注意重點(diǎn)：因早班相對(duì)客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心重視于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時(shí)間的事例溝通（但不能夠影響銷售）、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。二、午間交接：下午班店員__點(diǎn)進(jìn)店后，店長和副店進(jìn)步行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進(jìn)行貨物的交接，交接后店長和副店長在工作日志上簽字確認(rèn)。如店長、副店長提前交接達(dá)成，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。老例班正午交策應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨物的庫存，其他每周二正午兩班清點(diǎn)所有貨物的庫存。三、下午班：下午接班后，主要注意四個(gè)問題，應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查。銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點(diǎn)整，開始作銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。注意重點(diǎn)：下午班時(shí)，因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間較長，顧客流為斷斷續(xù)續(xù)，必然注意調(diào)治好自己和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí)，同正午交接班相同，必然要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立達(dá)成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。四、月底盤存：每個(gè)月最后一天晚七點(diǎn)全體人員清點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)達(dá)成清點(diǎn)及對(duì)賬工作，第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。五、整店銷售：不要把視線限制于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng)立多少利潤上。20__銷售店長工作計(jì)劃61、女裝廠家進(jìn)貨：自然正規(guī)的廠家貨源充分，服務(wù)質(zhì)量和女裝質(zhì)量都是有保障的，但是直接和廠家合作的門檻很高，起批量很大，不適合新人，但是若是你有足夠的資本實(shí)力，也許是有效的分銷渠道，那就當(dāng)我沒說了。2、女裝批發(fā)市場進(jìn)貨。到批發(fā)市場進(jìn)貨是最直接，也是最省事的方法，找到自己適合的女裝，使勁往下砍價(jià)，但是同品牌女裝終極的價(jià)格必然不會(huì)和廠家出的相同(不然的話批發(fā)商都餓死了)。砍價(jià)的同時(shí)也要留意和批發(fā)商搞好關(guān)系，以達(dá)成一個(gè)長期合作，并且今后貨出了題目還得找他們解決。3、批發(fā)商處進(jìn)貨：這類方式最多的是在上找女裝代辦代理商，一般這些代辦代理商都是直接從廠家拿貨，貨源的不亂性和質(zhì)量有必然的保障，但是若是你的銷量不是很好的話很難和他們談一些前提，這類代辦代理商更看重那些能帶來大單的經(jīng)銷商，所以我們?nèi)羰切枰痛k代理商合作的話，做好先把配貨等一系列題目都談好。4、收買庫存或清倉女裝現(xiàn)在很多賣女裝的商鋪因?yàn)楦鞣N原因沒法經(jīng)營下去，若是有門路收買這些清倉女裝，轉(zhuǎn)到上去賣，將是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，經(jīng)常這類女裝收買價(jià)格比較低，本錢相對(duì)較低，條件是我們能夠掌握女裝的質(zhì)量，因?yàn)槲覀兊呐b都是針對(duì)年青女孩，這些人群考慮更多的是樣式、質(zhì)量，也許是自己有其余的一些分銷渠道，這些都會(huì)降低我們的投資風(fēng)險(xiǎn)。5、收買外貿(mào)產(chǎn)品現(xiàn)在很多外貿(mào)衣飾企業(yè)除了外貿(mào)訂單之外還會(huì)剩下必然的存貨，這些女裝價(jià)格比較便宜，并且質(zhì)量絕對(duì)有保障，所以我們的銷路也會(huì)不錯(cuò)，但是這類貨源很難找到我們頭上，終究我們不熟習(xí)這些外貿(mào)企業(yè)的老總，也許某某主任之類的，并且就算我們能夠和外貿(mào)企業(yè)聯(lián)系上，資本也是一個(gè)很大的壓力，經(jīng)常這些外貿(mào)企業(yè)的存貨對(duì)于我們來說已經(jīng)是一個(gè)很大的數(shù)字了，企業(yè)一般會(huì)要求進(jìn)貨者所有吃下。作為一名店長我深感覺責(zé)任的重要，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我理解了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套優(yōu)秀的管理制度。專心去察看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，同時(shí)將企業(yè)的經(jīng)營策略正確并實(shí)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)職工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好職工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)職工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的踴躍性，認(rèn)識(shí)每一位職工的長地方在，并發(fā)揮其專長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、經(jīng)過各種渠道認(rèn)識(shí)同業(yè)信息，認(rèn)識(shí)顧客的購物心理，做到知己知彼，成竹在胸，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，進(jìn)而防備所以而帶來的不用要的損失。4、以身作則，做職工的表帥。不停的向職工灌輸企業(yè)文化，教育職工有全局意識(shí)，做事情要從企業(yè)整體利益出發(fā)。5、靠周密而認(rèn)真的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有職工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使職工從被動(dòng)的“讓我干”到踴躍的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)立一個(gè)優(yōu)秀的購物環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)職工在以下幾方面做好本職工作。第一，做好每日的清潔工作，為顧客創(chuàng)立一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，踴躍主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的知足花費(fèi)者需求;要不停增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的走開本店。6、辦理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些怨言，多一些熱忱，客觀的去對(duì)待工作中的問題，并以踴躍的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在漸漸走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提高，對(duì)店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只好代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)__-__年的工作，我深感責(zé)任重要。要隨時(shí)保持清醒的腦筋，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1.增強(qiáng)平常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;2.對(duì)內(nèi)加大職工的培訓(xùn)力度，全面提高職工的整體素質(zhì);成立對(duì)企業(yè)高度忠誠，敬業(yè)愛崗，顧全全局，全部為企業(yè)著想，為企業(yè)全面提高經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。增強(qiáng)和各部門、各兄弟企業(yè)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)立最優(yōu)秀、無間的工作環(huán)境，去掉不睦-諧的音符，發(fā)揮職工最大的工作熱忱，漸漸成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。20__銷售店長工作計(jì)劃7為增強(qiáng)對(duì)店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，防備出現(xiàn)無章可循的狀況，特?cái)M定此計(jì)劃。一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點(diǎn)半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時(shí)間不高出五分鐘），后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，詳細(xì)為依據(jù)店內(nèi)圈圈賬擬定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓。為防備因樣面空缺或地面不干凈致使扣散發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推委狀況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。注意重點(diǎn)：因早班相對(duì)客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心重視于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時(shí)間的事例溝通（但不能夠影響銷售）、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。二、午間交接：下午班店員__點(diǎn)進(jìn)店后，店長和副店進(jìn)步行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進(jìn)行貨物的交接，交接后店長和副店長在工作日志上簽字確認(rèn)。如店長、副店長提前交接達(dá)成，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。老例班正午交策應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨物的庫存，其他每周二正午兩班清點(diǎn)所有貨物的庫存。三、下午班：下午接班后，主要注意四個(gè)問題，應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查。銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點(diǎn)整，開始作銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。注意重點(diǎn)：下午班時(shí)，因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間較長，顧客流為斷斷續(xù)續(xù)，必然注意調(diào)治好自己和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí)，同正午交接班相同，必然要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立達(dá)成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。四、月底盤存：每個(gè)月最后一天晚七點(diǎn)全體人員清點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)達(dá)成清點(diǎn)及對(duì)賬工作，第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。五、整店銷售：不要把視線限制于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng)立多少利潤上。20__銷售店長工作計(jì)劃8剛做兩個(gè)月店長一些問題還不會(huì)辦理,部分原由在于我工作經(jīng)驗(yàn)不足,這段時(shí)間處于誘惑期,為了使工作能力獲得提高,認(rèn)真做好一名店長,現(xiàn)將工作計(jì)劃以下:1、增強(qiáng)規(guī)范管理,激勵(lì)職工踴躍性,樹造優(yōu)秀形象。增強(qiáng)職工間溝通與合作,不停規(guī)范管理,除了每日要打掃店內(nèi)外衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大打掃,特別是對(duì)產(chǎn)品貨架展現(xiàn)進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)齊整、有序,樹造了優(yōu)秀形象。認(rèn)真貫徹企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),同時(shí)將企業(yè)經(jīng)營策略正確并實(shí)時(shí)傳達(dá)給每個(gè)職工,起好承上啟下橋梁作用。做好職工思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)職工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工踴躍性,認(rèn)識(shí)每一位職工長地方在,并發(fā)揮其專長,做到量才適用。增強(qiáng)本店凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)集體。以身作則,做職工表帥。不停向職工灌輸企業(yè)文化,教育職工有全局意識(shí),做事情要從企業(yè)整體利益出發(fā)。辦理好部門間合作、上下級(jí)之間工作協(xié)作,少一些怨言,多一些熱忱,客觀去對(duì)待工作中問題,并以踴躍態(tài)度去解決增強(qiáng)和各部門、各兄弟企業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)立最優(yōu)秀、無間工作環(huán)境,去掉不睦睦音符,發(fā)揮職工最大工作熱忱,漸漸成為一個(gè)最優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。2、當(dāng)天踴躍回籠企業(yè)貨款,做到日清日結(jié)。為配合企業(yè)財(cái)務(wù)工作,準(zhǔn)時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回企業(yè)財(cái)務(wù),保證不存留任何問題,3、準(zhǔn)時(shí)上下班,做到不遲到,不早走,認(rèn)真達(dá)成當(dāng)天工作4、當(dāng)顧客蒞暫時(shí),要注意禮貌用語,踴躍熱忱為顧客服務(wù),做到要顧客高快樂興來,滿滿意意走,成立優(yōu)秀服務(wù)態(tài)度和工作形象?？恐苊芏J(rèn)真服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有職工主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使職工從被動(dòng)“讓我干”到踴躍“我要干”。為了給顧客創(chuàng)立一個(gè)優(yōu)秀購物環(huán)境,為企業(yè)創(chuàng)作更多銷售業(yè)績,帶領(lǐng)職工在以下幾方面做好本職工作。成立對(duì)企業(yè)高度忠誠,敬業(yè)愛崗,顧全全局,全部為企業(yè)著想,為企業(yè)全面提高經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。20__銷售店長工作計(jì)劃9工作中沒有計(jì)劃就像是一團(tuán)亂麻，不知道從何順理，只有計(jì)劃好了，全部才會(huì)有規(guī)律的進(jìn)行，所以說工作中離不動(dòng)工作計(jì)劃。作為一名店長我深感覺責(zé)任的重要，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我理解了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套優(yōu)秀的管理制度。專心去察看，專心去與顧客溝通，你