攜程研究-匯總

攜程研究--匯總Contents行業(yè)：OTA廠商對(duì)比OTA：攜程用戶分析小結(jié)在線旅游2015年第3季度，中國(guó)在線度假旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到185.3億元人民幣，環(huán)比增長(zhǎng)49.4%，同比增長(zhǎng)69.2%。這個(gè)季度OTA市場(chǎng)總體呈現(xiàn)以下四大特征：1、廠商更加重視“度假旅游市場(chǎng)”，市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大（有圖）2、“出境游”成為增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?、跨界營(yíng)銷模式升級(jí)，多與電視綜藝合作4、周邊游市場(chǎng)在第3季度進(jìn)一步成長(zhǎng)，資本市場(chǎng)開(kāi)始投資布局行業(yè)：OTA廠商更加重視“度假旅游市場(chǎng)”，市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大2.機(jī)票預(yù)訂2015年第3季度，中國(guó)在線機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到809.3億元人民幣，環(huán)比上漲18.0%，同比上漲58.7%行業(yè)：OTA廠商對(duì)比1.大事記1999年10月攜程旅行網(wǎng)開(kāi)通2002年10月當(dāng)月交易額首次突破1億元人民幣2003年12月在美國(guó)納斯達(dá)克上市創(chuàng)納市3年來(lái)開(kāi)盤當(dāng)日漲幅最高記錄15年1.10央視曝光機(jī)票套餐陷阱丑聞5.22并購(gòu)藝龍，成為最大股東5.30央視再爆價(jià)格丑聞6.2與去哪兒投資談判失敗10.26與去哪兒聯(lián)姻近日阿里攜程宣戰(zhàn)OTA：攜程2.旅游業(yè)務(wù)OTA：攜程3.機(jī)票業(yè)務(wù)OTA：攜程2.機(jī)票業(yè)務(wù)用戶分析2.機(jī)票業(yè)務(wù)用戶分析2.機(jī)票業(yè)務(wù)用戶分析傳統(tǒng)旅游行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)，注入了強(qiáng)大的生命力。

便利了人民的生活。隨著生活水平的不斷提高，

政策的相關(guān)改動(dòng)，OTA行業(yè)越來(lái)越火爆。但相對(duì)的，行業(yè)尚不穩(wěn)定，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并不完善。

價(jià)格時(shí)常存在不公平性。隨著市場(chǎng)自行調(diào)整和

國(guó)家調(diào)控，OTA行業(yè)將會(huì)越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化。小結(jié)攜程旅游APPUI分析功能分析夏歡AndroidDesignMaterialDesigniOS設(shè)計(jì)規(guī)范來(lái)說(shuō)一說(shuō)UI設(shè)計(jì)規(guī)范to:對(duì)于大多數(shù)用戶而言to:一些高階的用戶/初階學(xué)習(xí)的我們to:對(duì)于移動(dòng)App的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)而言AndroidDesigniOS設(shè)計(jì)規(guī)范UI分析規(guī)范

原則遵從；深度；清晰；使人著迷；簡(jiǎn)化生活；讓人感到驚奇；實(shí)體感表達(dá)隱喻；鮮明、形象、深思熟慮；有意義的動(dòng)畫理解.以內(nèi)容為核心.保證清晰度.使用布局來(lái)溝通.驚喜、真實(shí)的對(duì)象，展現(xiàn)用戶個(gè)性、了解用戶；.保持簡(jiǎn)介、一圖勝千言；.小技巧、幫助用戶盡快自如掌握使用.正確用好新元素：抽屜導(dǎo)航,浮動(dòng)按鈕,z軸,卡片界面;.讓材質(zhì)、層疊與動(dòng)畫效果體現(xiàn)信息邏輯;.界面切換等場(chǎng)合，要關(guān)注動(dòng)畫質(zhì)量;.讓信息呈現(xiàn)一致，順應(yīng)用戶預(yù)期;.扁平風(fēng)格的點(diǎn)綴，帶出亮點(diǎn)用例滴滴出行網(wǎng)易云音樂(lè)pending說(shuō)明總結(jié)安卓與iOS設(shè)計(jì)規(guī)范的多處不同，但只屬于一般范疇，目前的設(shè)計(jì)趨勢(shì)與交互習(xí)慣已慢慢改變，做設(shè)計(jì)時(shí)不用刻意區(qū)別開(kāi)來(lái)，為用戶著想，自然就好用了。

iOS設(shè)計(jì)規(guī)范AndroidDesignMaterialDesign隨著Android系統(tǒng)從Android4.4逐步升級(jí)到AndroidL。MaterialDesign作為AndroidDesign演進(jìn)的最新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，也推出其完整的設(shè)計(jì)規(guī)范。MaterialDesign是一個(gè)綜合的視覺(jué)指南、運(yùn)動(dòng)和交互設(shè)計(jì)平臺(tái)。UI分析AndroidDesignMaterialDesigniOS設(shè)計(jì)規(guī)范to:對(duì)于大多數(shù)用戶而言to:一些高階的用戶/初階學(xué)習(xí)的我們to:對(duì)于移動(dòng)App的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)而言看山是山，看水是水看山不是山，看水不是水看山還是山，看水還是水所有的設(shè)計(jì)都是為了輔助產(chǎn)品需求的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)保證用戶的優(yōu)良體驗(yàn)。如果設(shè)計(jì)僅是為了符合規(guī)范，這也就失去設(shè)計(jì)本質(zhì)的意義。UI分析作為一個(gè)大眾化的工具型產(chǎn)品，直觀與易用性是最重要的，旅游更加注重的功能實(shí)用，進(jìn)行產(chǎn)品的部分界面分析攜程旅游V6.12.2體驗(yàn)機(jī)型iPhone5s魅藍(lán)note2用戶好評(píng)商旅人士必備方便、優(yōu)惠界面優(yōu)質(zhì)大方選擇重于分析分析重于羅列功能分析面對(duì)的主要是中高端的商務(wù)會(huì)員，強(qiáng)的消費(fèi)能力，業(yè)務(wù)的需求頻率非常高，部分低端消費(fèi)人員。基于此，這款商務(wù)人士必備的旅游APP，在綜合性和細(xì)節(jié)設(shè)置上，保證全面性和獨(dú)特性。從底部Tab側(cè)重點(diǎn)也可以看出攜程的側(cè)重點(diǎn)：攜程：首頁(yè)、旅行日記、客服中心、我的；-------（客服）阿里：首頁(yè)、發(fā)現(xiàn)、行程、我的；---------------（UGC）約同程：首頁(yè)、目的地、發(fā)現(xiàn)、行程、我的；-------（推薦）逛去哪兒：首頁(yè)、服務(wù)、訂單、發(fā)現(xiàn)、我的；-------（特價(jià)）搶功能分析第一要?jiǎng)?wù)——全且快get到用戶需要的信息--主界面綜合搜索：簡(jiǎn)潔顯眼，后面單獨(dú)分析改進(jìn)后的宮格式設(shè)計(jì)：明顯排版整齊扁平化顏色區(qū)分功能，飽和度高對(duì)于用戶查找，更加直觀和方便酒店和機(jī)票對(duì)應(yīng)界面和流程是基本相同簡(jiǎn)單便捷的底部Tab，攜程的側(cè)重點(diǎn)：首頁(yè)、旅行日程、常見(jiàn)問(wèn)題、我的主界面這方面同程、阿里偏向于“逛”，而攜程偏向于“搜索”功能分析第一要?jiǎng)?wù)——全且快get到用戶需要的信息首界面進(jìn)入對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)攜程去哪兒同程阿里住宿同質(zhì)化，攜程的商旅人士的用戶定位，細(xì)節(jié)上有一些區(qū)別：·酒店細(xì)化：攜程重酒店質(zhì)量環(huán)境，地理位置，服務(wù)評(píng)價(jià)，對(duì)價(jià)格不敏感的用戶;去哪兒多自由行旅游者，價(jià)格放最主要的地方；綜合全面·機(jī)票細(xì)化：搜索及下單主體步驟相同，攜程有經(jīng)濟(jì)艙，頭等艙的區(qū)分，商旅人士；顯示少量剩余機(jī)票也是為了加強(qiáng)用戶緊迫感，促使用戶盡快生成訂單；而價(jià)格預(yù)測(cè)功能主要為了那些有旅游計(jì)劃時(shí)間比較充裕但消費(fèi)能力不是很高的用戶?！ぢ糜伟鍓K：用戶自主搜索，亦可在首頁(yè)底部的“旅行日程模塊”制定個(gè)性化旅游，避開(kāi)了以往用戶購(gòu)買機(jī)票，預(yù)訂酒店等一系列繁瑣行動(dòng)的記憶，也方便用戶查閱每一步計(jì)劃。交通

旅游層級(jí)過(guò)深、流程冗多同質(zhì)化、分享效果功能分析直觀與易用性是最重要,引導(dǎo)方便快捷/哪兒都可以進(jìn)行搜索第一要?jiǎng)?wù)——全且快get到用戶需要的信息--搜索界面多種方式引導(dǎo)用戶搜索：輸入文字語(yǔ)音搖一搖附近熱門搜索歷史輸入文字搜索界面有主界面宮格的選項(xiàng)（機(jī)票、酒店、旅游等）占位符文本，會(huì)寫明控件的功能或者提示用戶輸入的文本總體非常全面功能分析旅行日志的情懷,添加日程后推薦/簡(jiǎn)單大方的UGC版面,優(yōu)質(zhì)簡(jiǎn)單第二要?jiǎng)?wù)——吸引出行，旅游的心情分享----旅行日志旅行日志，個(gè)性、情感添加旅行潛在推送介紹相關(guān)旅游服務(wù)采用優(yōu)質(zhì)大圖，精美設(shè)計(jì)圖文并茂，吸引點(diǎn)擊世界那么大我想去看看點(diǎn)擊大圖獲取產(chǎn)品介紹和寫點(diǎn)評(píng)多體驗(yàn)和觀光的心情引導(dǎo)添加至自己旅行日志規(guī)劃功能分析同類大眾旅游客服最全，一級(jí)菜單重要性/方便快捷服務(wù)用戶第三要?jiǎng)?wù)——遇到問(wèn)題的解答，重服務(wù)----客服中心在線咨詢電話咨詢運(yùn)營(yíng)成本高服務(wù)效果滿意度更高簡(jiǎn)單分類引導(dǎo)點(diǎn)擊同類產(chǎn)品服務(wù)更加周全引導(dǎo)用戶去積分列表式降低運(yùn)營(yíng)成本讓用戶明確問(wèn)題功能分析比同類旅游產(chǎn)品，客服服務(wù)周到/花大力氣運(yùn)營(yíng)，提升用戶體驗(yàn)第三要?jiǎng)?wù)——遇到問(wèn)題的解答，重服務(wù)----客服中心采用常見(jiàn)問(wèn)題列表層層點(diǎn)擊并獲取答案及時(shí)的解決；輸入關(guān)鍵詞及時(shí)服務(wù)，趣味和人性化，對(duì)于關(guān)鍵詞給出猜想，或給出人工服務(wù)的號(hào)碼，便捷，用戶體驗(yàn)好去哪兒，采用列表，層層點(diǎn)進(jìn)入獲取，最終答案則無(wú)法繼續(xù)詢問(wèn)，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，遇到問(wèn)題會(huì)比較的著急無(wú)助，不夠負(fù)責(zé)；阿里旅行，同樣列表逐步點(diǎn)擊問(wèn)題解答，但是界面的設(shè)置和服務(wù)考慮，比去哪兒網(wǎng)更加周全，但是如果和攜程來(lái)比較，則會(huì)顯得遜色。輸入問(wèn)題，對(duì)話洽談?dòng)脩粼敢鉁贤üδ芊治龃蟊娐糜蜛PP采用默認(rèn)切換界面或均從右切入的跳轉(zhuǎn)，無(wú)設(shè)計(jì)感搜索、工具的APP，列表and控件，信息全面使用便捷，視覺(jué)美觀上的欠缺簡(jiǎn)單的交互和設(shè)計(jì)，利于需要用戶去探索和信息的獲取；-->比較顏值設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)單直觀體驗(yàn)更加重要MaterialDesign中“有意義的動(dòng)畫”：順暢的動(dòng)畫來(lái)銜接不同的內(nèi)容動(dòng)畫可以消除頁(yè)面切換帶給人的生硬感，使頁(yè)面的切換更加自然順暢。

攜程1、預(yù)訂機(jī)票，選擇某一個(gè)航班后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)動(dòng)畫跳轉(zhuǎn)，避免航班過(guò)多信息混亂，人性化；2、在“我的”界面，對(duì)于列表的拉升下滑，會(huì)有頭像背景和的縮放，以及信息出現(xiàn)時(shí)的順序；分析牽強(qiáng)；大眾綜合性旅游APP，攜程稍有設(shè)計(jì)感；小眾APP,分分鐘被秒超說(shuō)一說(shuō)交互第一要?jiǎng)?wù)——全且快get用戶需要的信息-----搜索界面第二要?jiǎng)?wù)——吸引出行，旅游的心情分享----旅行日志第三要?jiǎng)?wù)——遇到問(wèn)題的解答，重在服務(wù)----客服中心作為一個(gè)綜合、大眾的旅游APP,功能設(shè)計(jì)、信息全面、貼心服務(wù)給攜程點(diǎn)贊！功能分析UI分析攜程旅游APP產(chǎn)品概述競(jìng)品分析盈利模式李炎旅游是指游客的活動(dòng)，即游客的出行、住宿、餐飲、游覽、購(gòu)物、娛樂(lè)等活動(dòng)；游客是指以游覽觀光、休閑娛樂(lè)、探親訪友、文化體育、健康醫(yī)療、短期教育（培訓(xùn)）、宗教朝拜，或因公務(wù)、商務(wù)等為目的，前往慣常環(huán)境以外，出行持續(xù)時(shí)間不足一年的出行者。旅游業(yè)和旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)兩大部分。旅游業(yè)是指直接為游客提供出行、住宿、餐飲、游覽、購(gòu)物、娛樂(lè)等服務(wù)活動(dòng)的集合；旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)是指為游客出行提供旅游輔助服務(wù)和政府旅游管理服務(wù)等活動(dòng)的集合。旅游官方定義OnlineTravelAgent是指在線旅游社，是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。在線旅游依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿足旅游消費(fèi)者信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評(píng)價(jià)為核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA、電信運(yùn)營(yíng)商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺(tái)的新產(chǎn)業(yè)正處于快速上升期。該產(chǎn)業(yè)主要借助互聯(lián)網(wǎng)，與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)以門店銷售的方式形成巨大差異，被旅游從業(yè)人士稱之為“在線旅游”。產(chǎn)品概述攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、同程網(wǎng)、村游網(wǎng)、號(hào)碼百事通、旅游百事通、驢媽媽旅游網(wǎng)、百酷網(wǎng)、8264、出游客旅游網(wǎng)、樂(lè)途旅游網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、芒果網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、搜旅網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)和易游天下、快樂(lè)e行旅行網(wǎng)、駝羊旅游網(wǎng)，螞蜂窩等。OTA的出現(xiàn)將原來(lái)傳統(tǒng)的旅行社銷售模式放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，更廣泛的傳遞了線路信息，互動(dòng)式的交流更方便了客人的咨詢和訂購(gòu)。功能分析競(jìng)品分析步驟三部曲：選擇明確的目標(biāo)，業(yè)務(wù)相同或者相關(guān)的產(chǎn)品對(duì)比和分析，按照不同的維度進(jìn)行分析（產(chǎn)品定位，盈利模式）對(duì)產(chǎn)品和競(jìng)品進(jìn)行逐項(xiàng)羅列對(duì)比和分析優(yōu)劣。討論和提出解決思路，根據(jù)前兩部的的對(duì)比進(jìn)行綜合討論，結(jié)合時(shí)下的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出符合邏輯的解決方案和思路。競(jìng)品分析&盈利模式了解在線旅游的市場(chǎng)格局，市場(chǎng)規(guī)模和盈利模式預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和漏洞了解該行業(yè)各個(gè)產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和功能分配。目的&意義選擇重于分析

——網(wǎng)易著名設(shè)計(jì)師劉津

一、設(shè)定分析目標(biāo)分析的側(cè)重點(diǎn)，圍繞一個(gè)核心去展開(kāi)，面面俱到只會(huì)讓自己精力崩潰，讀者閱讀乏味。選擇競(jìng)品，確定合適的功能對(duì)比對(duì)象選擇競(jìng)品的高效的方法競(jìng)品分析注意點(diǎn)二、對(duì)比和分析分析維度，（戰(zhàn)略定位、盈利模式、用戶群體、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品界面(交互方式、視覺(jué)表現(xiàn))、數(shù)據(jù)和技術(shù)等）分析準(zhǔn)則，無(wú)論是做哪個(gè)維度的對(duì)比，都需要基于相同的標(biāo)準(zhǔn)(準(zhǔn)則)，才能作出合理的分析。例如交互分析遵循“十項(xiàng)可用性準(zhǔn)則”競(jìng)品分析注意點(diǎn)三、具體的數(shù)據(jù)定性分析/艾瑞網(wǎng)/大數(shù)據(jù)導(dǎo)航/易觀智庫(kù)/友盟百度指數(shù)等競(jìng)品分析注意點(diǎn)BAT百度騰訊阿里

OTA派系攜程系（逐漸被稀釋）

小眾產(chǎn)品

萬(wàn)達(dá)京東海航

企業(yè)攜程去哪兒藝龍同程途牛新美大阿里旅行驢媽媽螞蜂窩芒果網(wǎng)定位OTA+平臺(tái)OTA+平臺(tái)OTAOTAOTA平臺(tái)平臺(tái)OTA社區(qū)OTAOTA市場(chǎng)格局代表企業(yè)攜程去哪兒途牛阿里旅行同程新美大螞蜂窩Slogan攜程在手，說(shuō)走就走總有你要的低價(jià)讓旅游更簡(jiǎn)單讓世界觸手可及快樂(lè)每一程

螞蜂窩，自由行主營(yíng)業(yè)務(wù)酒店機(jī)票度假商旅機(jī)票酒店跟團(tuán)游自由行機(jī)票酒店簽證門票游輪簽證酒店門票交通自由行UGC業(yè)務(wù)側(cè)重商旅商旅出境休閑游休閑游周邊游本地生活旅游攻略核心功能旅行相關(guān)服務(wù)及票務(wù)預(yù)訂

旅游搜索引擎，創(chuàng)新技術(shù)旅游產(chǎn)品在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)特價(jià)機(jī)票特色客棧旅游團(tuán)購(gòu)信用簽證一站式旅游預(yù)訂

旅游相關(guān)產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)自由行決策和交易優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品全面全面，準(zhǔn)確的旅游信息服務(wù)

豐富，性價(jià)比高，量身定制的旅游產(chǎn)品；議價(jià)能力資源整合

B2B交易平臺(tái)低價(jià)，便捷完備，高質(zhì)量的旅游攻略，旅游問(wèn)答、點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品功能盈利模式

攜程去哪兒途牛阿里旅行同程新美大螞蜂窩線上廣告廣告費(fèi)廣告費(fèi)廣告費(fèi)廣告費(fèi)廣告費(fèi)廣告費(fèi)廣告費(fèi)酒店酒店預(yù)訂代理費(fèi)酒店傭金

酒店傭金酒店預(yù)訂代理費(fèi)酒店預(yù)訂代理費(fèi)酒店傭金機(jī)票機(jī)票預(yù)訂代理費(fèi)機(jī)票傭金

機(jī)票傭金機(jī)票預(yù)訂代理費(fèi)機(jī)票預(yù)訂代理費(fèi)（剛起步布局）機(jī)票傭金度假酒店，機(jī)票預(yù)訂代理費(fèi)旅行社傭金（包括自由行和參團(tuán)）直接收入（途牛自檢、收購(gòu)的旅行社）旅行社傭金旅行社傭金（目前主要為較小商家）酒店，機(jī)票，票務(wù)等預(yù)訂代理費(fèi)（包括門票，演唱會(huì)等）

旅行社傭金商旅定制化解決方案

公司旅行個(gè)性定制

定制旅行線路門票銷售門票傭金點(diǎn)擊費(fèi)用門票差額傭金門票傭金門票分銷差價(jià)門票分銷差價(jià)景區(qū)門票分銷差價(jià)盈利模式

攜程去哪兒途牛阿里旅行同程新美大螞蜂窩垂直搜索

提供排名服務(wù)，點(diǎn)擊付費(fèi)模式

提供排名服務(wù)，點(diǎn)擊付費(fèi)模式（小的商家較多）

簽證簽證傭金點(diǎn)擊費(fèi)用簽證傭金信用簽證

火車票傭金點(diǎn)擊費(fèi)用

點(diǎn)擊費(fèi)用傭金

團(tuán)購(gòu)團(tuán)購(gòu)傭金團(tuán)購(gòu)差價(jià)團(tuán)購(gòu)差價(jià)

團(tuán)購(gòu)傭金保險(xiǎn)傭金（搭售方式）

傭金傭金

旅游、戶外、交通保險(xiǎn)傭金訂餐訂餐傭金

旅游金融攜程寶

消費(fèi)者、旅游提供商的理財(cái)、支付、貸款、保險(xiǎn)等金融服務(wù)信用入住，旅游；旅游資金余額寶收益同同寶打造供應(yīng)鏈金融、跨境金融、小微金融等6大金融體系

盈利模式旅游業(yè)依托支付、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，實(shí)現(xiàn)資金融通、支付和信息中介等業(yè)務(wù)的一種新興的金融服務(wù)。旅游服務(wù)提供商，不僅為消費(fèi)者提供理財(cái)、支付，貸款、保險(xiǎn)等旅游金融服務(wù)，也為旅游供應(yīng)商提供保理、預(yù)付款理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)旅游金融產(chǎn)業(yè)鏈的資金流動(dòng)閉環(huán)。尤其是面向供應(yīng)鏈提供的金融產(chǎn)品。旅游金融代表企業(yè)攜程去哪兒途牛阿里旅行同程新美大螞蜂窩優(yōu)勢(shì)1.完整產(chǎn)業(yè)鏈和旅游產(chǎn)品；2.良好絕佳的用戶體驗(yàn)；3.非廉價(jià)卻可靠而合理的價(jià)格。（靠譜）

1.垂直搜索，全面、準(zhǔn)確的旅游信息服務(wù)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)；2.獨(dú)有專利廣告平臺(tái)技術(shù)。1.特色產(chǎn)品，跟團(tuán)、自助、旅游定制等；2.自營(yíng)旅行社，性價(jià)比高；3.線路豐富（綜合國(guó)內(nèi)旅行社旅行線路，進(jìn)行分類管理）1.淘寶天貓的成功模式；2.螞蟻金服強(qiáng)大的供應(yīng)鏈金融鏈條；3.強(qiáng)有力