房屋中介主管工作總結(jié)三篇

精品文檔精心整理房子中介主管工作總結(jié)三篇【篇一】20xx年對(duì)我們來講是極其不平庸的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了展開、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團(tuán)結(jié)、互幫共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在效勞社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己?；仡欉@一年，如夢(mèng)如幻，無限感觸。20xx年年初，經(jīng)過公司與XX物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)駐XX小區(qū)合作達(dá)成了共鳴，于20xx年3月15日簽署了有關(guān)合作合同。首先要特別感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事賜予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)20xx年新的一年的工作設(shè)想。一、對(duì)于管理工作方面主假如做好與員工的協(xié)調(diào)交流。同時(shí)成立優(yōu)異的人際關(guān)系。仔細(xì)執(zhí)行公司擬訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，聯(lián)合自己工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動(dòng)，樹立好優(yōu)異的公司形象。二、取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)駐XX已有9個(gè)月，取得的業(yè)績(jī)不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租借房源XX套，傭金收入約為XX元；銷售、貸款及其他業(yè)務(wù)為XX。主要原因是XX門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法展開。同時(shí)，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，致使我們局部的客戶紛繁退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也能夠讓我們贏利，可是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。三、存在的主要問題不論在哪個(gè)方面取得了成績(jī)，但比較公司的總體要求和管理模式仍是相差甚遠(yuǎn)。主要表達(dá)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作方案不夠強(qiáng)，部門與部門之間的交流協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力短缺，監(jiān)監(jiān)工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于戰(zhàn)勝和堅(jiān)決改良的。四、對(duì)公司的建議隨著公司的經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)久可持續(xù)展開。并且公司需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依賴更多的親情來維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。僅供參照，如有不當(dāng)，請(qǐng)聯(lián)系更正或許刪除。精品文檔精心整理成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的知識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適合的地點(diǎn)上是用人的標(biāo)。新的一年隨著市場(chǎng)形式的展開和強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)下，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)換每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶的交流和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出收效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的著名度和信譽(yù)度，將我們的工作弘揚(yáng)光大?！叭松谑?，事業(yè)為重，一世尚存，絕不松勁，東風(fēng)失勢(shì)，時(shí)代更新，趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)〞這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都理解，失敗的原因千萬種，可是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭(zhēng)取做到。經(jīng)過了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，可是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì)更為努力的去工作，力求把我們的工作做到，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在20xx年里實(shí)現(xiàn)三跨?！酒吭诿β档墓ぷ髦胁恢挥X又迎來了第二個(gè)里程，回想這第一個(gè)里程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，深深感覺房產(chǎn)市場(chǎng)蓬勃展開的熱氣，領(lǐng)會(huì)到每個(gè)經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。我是去年12月參加房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的，對(duì)于我來說一個(gè)陌生行業(yè)，不論從前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢(mèng)想。經(jīng)過了市場(chǎng)調(diào)研，銷售培訓(xùn)以及技術(shù)培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)，終于靠近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時(shí)，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和很多不同層次的人接觸，要求很強(qiáng)的社交能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶當(dāng)作自己的朋友，為他們解決住房問題，根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇適宜的戶型，包括后期還會(huì)為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不只是停留在賣房子的層面，需要各方面加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，不單在房地產(chǎn)方面，營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)都要波及，同時(shí)作為公司的門面，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自己的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。剛開始，我的業(yè)績(jī)并不好，只管也很專心，帶看，派單，駐守，跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見收效，看著其他同事每日都有業(yè)績(jī)，有的還成交幾百萬的別墅，內(nèi)心有說不出來的滋味。莫非就比別人差，我告訴自己，我也很優(yōu)異，別人能做到的我也一定能做到。僅供參照，如有不當(dāng)，請(qǐng)聯(lián)系更正或許刪除。精品文檔精心整理我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài)，于是不斷提醒自己別人成交是別人的運(yùn)氣和能力，我想自己現(xiàn)在要更為努力，目標(biāo)就是要征服客戶。我開始改變從前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn)，說話語氣也沒有很顯然的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)作自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶。這樣，客戶領(lǐng)會(huì)到一種和藹感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更為駕輕就熟，慢慢的領(lǐng)會(huì)到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。認(rèn)識(shí)客戶的心理變化，推斷其房型和價(jià)錢的需求，并提供針對(duì)性的效勞，進(jìn)而促進(jìn)交易成功，這些都是成功的根本技巧。同時(shí)，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質(zhì)的根基上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)。其他，還要寬泛認(rèn)識(shí)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)向，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這幾個(gè)月的磨煉，我能夠獨(dú)立達(dá)成任務(wù)，更能夠很驕傲的說我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人，并且一直在努力做好自己的本員工作。在房產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)，我無時(shí)無刻都處在一個(gè)學(xué)習(xí)、打根基的過程。對(duì)于每個(gè)經(jīng)紀(jì)人來說這份工作歇息時(shí)間很少，就是春節(jié)很多人也不準(zhǔn)備回家，一開始大家都還不大適應(yīng)，但很快就習(xí)慣了，畢竟我們都在為自己的目標(biāo)努力奮斗。作為一名經(jīng)紀(jì)人，在別人眼里是值得羨慕的，因?yàn)槟晷?0萬對(duì)于這一行業(yè)來說不是夢(mèng)，看著每一個(gè)人榮耀的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過來的。這段時(shí)間里有過歡喜也有淚水，在我最苦的那段日子，整整兩個(gè)月沒有開單，于是我拼命尋找客戶，不放過任何一個(gè)時(shí)機(jī)，付出總算有了回報(bào)。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能領(lǐng)會(huì)到它的艱難和辛酸，我曾經(jīng)派單派得手軟，挨家挨戶上門尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門外，打被業(yè)主罵，這些我都一一堅(jiān)持下來，看著其他同事都那么仔細(xì)，也就更為努力尋找客戶。自然也有人不削這份工作，在他們看來經(jīng)紀(jì)人沒素質(zhì)，沒文化，就靠騙?？墒遣徽撛鯓?。我要說的是：是公司培養(yǎng)了我，告訴我：堅(jiān)持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信賴經(jīng)紀(jì)人形象〞，同時(shí)讓我理解自己的價(jià)值，“中介〞只是是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最根本的工作內(nèi)容之一，我們工作的重心是：運(yùn)用我們專業(yè)的知識(shí)，豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及有關(guān)事物的數(shù)據(jù)剖析，經(jīng)過優(yōu)質(zhì)的效勞幫助客戶解決困難，節(jié)儉客戶相應(yīng)的投入本錢，包括時(shí)間和精力本錢，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的化。因此，每次接或接待客戶時(shí)候我都告訴自己微笑面對(duì)每一個(gè)客戶，拿出我的專業(yè)知識(shí)，替他們解答問題，盡可能幫助我的客戶，凡是成交一單業(yè)務(wù)看到客戶精選到滿意的房子，露出驚喜的表情時(shí)，自己就會(huì)有很強(qiáng)的知足感。作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，平庸且快樂，而又給人信心，能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業(yè)，我會(huì)努力做好它，今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。僅供參照，如有不當(dāng)，請(qǐng)聯(lián)系更正或許刪除。精品文檔精心整理20xx年這一年是存心義的、有價(jià)值的、有收獲的。我相信，在新的一年將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地?！酒可畈皇菫榱斯ぷ?，但工作是為了更好的生活！回顧過去讓我感覺很心酸，我沒有多大成就！出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的希望，來對(duì)比當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)狀況，幾乎是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲諷。20xx年6月至今一直在xx從事房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了好多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的缺乏，綜合來說，在工作中我缺乏方案性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)仍是很焦躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，好多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的！相信自己我是最棒的。用一句自己感想很深的話來歸納這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。首先是業(yè)績(jī)方面：從xx年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我們共做了30716，平均每個(gè)月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離規(guī)定的平均每個(gè)月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國房?jī)r(jià)整體上升、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。其次是工作中碰到的問題：由于我們xx店成即刻間不長(zhǎng)，很多工作還不是很完善，比方說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來好多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲倦期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年青人，年青都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司準(zhǔn)時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。上，我們的不夠用，話費(fèi)過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真實(shí)的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩端都顧可是來，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的利潤(rùn)。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的＂流水式＂工作程序是不錯(cuò)，但我們推行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率遲緩。薪資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有薪資制度上給我們上調(diào)一下薪資。再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)錢，重點(diǎn)看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一僅供參照，如有不當(dāng)，請(qǐng)聯(lián)系更正或許刪除。精品文檔精心整理定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要擁有優(yōu)異的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。最后是行業(yè)剖析：20xx年是二手房混亂的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依舊突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價(jià)錢普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米120xx元以上。第五是新的實(shí)施，銀行加息、明確第二套