專題：直銷、傳銷、直復(fù)

直銷、傳銷、直復(fù)營銷的比較

1一、概念區(qū)分

直銷這一中文單詞，顧名思義是直接銷售的意思，把產(chǎn)品或服務(wù)直接提供給消費者的營銷方式是普通意義的直銷。

我們常見的普通意義直銷的銷售方式有如下一些：門店服務(wù)，例如理發(fā)店，理發(fā)師直接為顧客服務(wù)。前廳后廚，例如飯店，從廚房到餐廳飯店把飯菜及服務(wù)直接提供給消費者。

前店后廠，例如裁縫店，從縫紉間到柜臺裁縫師傅直接把服裝提供給消費者。委托加工，例如三峽大壩發(fā)電機(jī)組，工廠按要求生產(chǎn)并直接提供給電站。特種工業(yè)，例如軍工廠直接把產(chǎn)品銷售給軍隊等等。

什么是直銷？

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《直銷管理條例》所稱直銷，是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。有實際產(chǎn)品，人員不發(fā)展上線、下線，沒有中間環(huán)節(jié)的銷售模式。

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《禁止傳銷條例》所稱傳銷，是指組織者或者經(jīng)營者發(fā)展人員，通過對被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，影響社會穩(wěn)定的行為。沒有實際產(chǎn)品，人員發(fā)展上線、下線、金字塔式，限制人權(quán)、自由的非法模式。

什么是傳銷？4二、直銷、傳銷在中國的發(fā)展

●上世紀(jì)80年代末，一家賣磁性保健床墊的JapanLife公司在我國開展銷業(yè)務(wù)。該公司未經(jīng)任何官方的經(jīng)營許可。

這是一家未取得任何經(jīng)營許可的公司。由于是第一家，工商行政也未予干預(yù)。這家公司首先是在深圳，然后在廣州發(fā)展，當(dāng)時發(fā)展速度之快，連這家日本公司自己都吃驚。5二、直銷、傳銷在中國的發(fā)展●1990年11月14日，中國大陸第一家正式以直銷申請注冊的公司——中美合資廣州雅芳有限公司成立，直銷正式被納入了工商管理的正式范疇。●1993年，隨著非法傳銷引起的糾紛通過傳媒不斷曝光，政府部門開始重視該行業(yè)。

同期，沿海各大城市，進(jìn)口的、自辦的、合作的直銷公司蜂擁而起。●1994年8月11日，國家行政工商管理總局發(fā)出《關(guān)于制止多層次傳銷活動違法行為的通告》（233號文）。6二、直銷、傳銷在中國的發(fā)展●1990年11月14日，中國大陸第一家正式以直銷申請注冊的公司——中美合資廣州雅芳有限公司成立，直銷正式被納入了工商管理的正式范疇。

同期，沿海各大城市，進(jìn)口的、自辦的、合作的直銷公司蜂擁而起。●1994年8月11日，國家行政工商管理總局發(fā)出《關(guān)于制止多層次傳銷活動違法行為的通告》（233號文）。1993年，隨著非法傳銷引起的糾紛通過傳媒不斷曝光，政府部門開始重視該行業(yè)。7二、直銷、傳銷在中國的發(fā)展●1997年：國家工商總局發(fā)布《傳銷管理辦法》是我國第一次以部門規(guī)章的形式給予傳銷合法的地位，同時對傳銷企業(yè)的設(shè)立運作、傳銷員的資格和管理作了嚴(yán)格的限制，并且有一些法律責(zé)任條款保證對傳銷活動的監(jiān)控?！皞麂N是生產(chǎn)企業(yè)不通過店鋪銷售，而由傳銷員將本企業(yè)產(chǎn)品直接銷售給消費者的經(jīng)營方式。它包括多層次傳銷和單層次傳銷。多層次傳銷，是指生產(chǎn)企業(yè)不通過店鋪銷售，而通過發(fā)展兩個層次以上的傳銷員并由傳銷員將本企業(yè)的產(chǎn)品直接銷售給消費者的一促經(jīng)營方式。單層次傳銷，是指生產(chǎn)企業(yè)不通過店鋪銷售，而通過發(fā)展一個層次伯傳銷員并由傳銷員將本企業(yè)的產(chǎn)品直接銷售給消費者的一種經(jīng)營方式。”8二、直銷、傳銷在中國的發(fā)展●1998年4月18日：國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于全面禁止傳銷經(jīng)營活動的通知》

規(guī)定“自本通知發(fā)布之日起，應(yīng)一律立即停止傳銷經(jīng)營活動”。《傳銷管理辦法》同時失效。傳銷企業(yè)進(jìn)入嚴(yán)冬?！?998年6月18日：《關(guān)于外商投資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售方式有關(guān)問題的通知》出臺。國家禁止傳銷整整兩個月之后。國家出臺了《關(guān)于外商投資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售方式有關(guān)問題的通知》，規(guī)定“外商投資傳銷企業(yè)必須轉(zhuǎn)為店鋪經(jīng)營”，促使以上10家企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)營。9●2005年4月8日：雅芳公司成為中國首家官方批準(zhǔn)的直銷試點企業(yè)。二、直銷、傳銷在中國的發(fā)展雅芳全球董事會主席兼行政長官鐘彬嫻在京宣布，商務(wù)部和國家工商總局已正式批準(zhǔn)雅芳（中國）有限公司作為直銷開放前第一家試點公司，在北京、天津和廣東省進(jìn)行直銷試點?！吨变N管理條例》于12月1日開始實施，《禁止傳銷條例》于11月1日實施。1.不得招募參加直銷的人員直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)不得招募下列人員為直銷員：(一)未滿18周歲的人員；(二)無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員；(三)全日制在校學(xué)生；(四)教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人；(五)直銷企業(yè)的正式員工；(六)境外人員；(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員。10三、直銷的相關(guān)管理制度2.直銷企業(yè)的計酬制度直銷企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)按月支付直銷員報酬。直銷企業(yè)支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品的收入計算，報酬總額(包括傭金、獎金、各種形式的獎勵以及其他經(jīng)濟(jì)利益等)不得超過直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品收入的30%。11三、直銷的相關(guān)管理制度

3.直銷條例中的消費者權(quán)益保護(hù)一是退貨制度。條例規(guī)定，直銷員和消費者在購買直銷產(chǎn)品后30日內(nèi)，產(chǎn)品未開封的，有權(quán)憑直銷企業(yè)開具的發(fā)票或者售貨憑證向直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的直銷企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理退換貨；后者應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)，按照發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明的價款辦理退換貨。

12三、直銷的相關(guān)管理制度

3.直銷條例中的消費者權(quán)益保護(hù)二是信息披露制度。為了便于直銷員和消費者及時掌握有關(guān)情況，防止上當(dāng)受騙，同時有利于監(jiān)管，條例規(guī)定，直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并實行完備的信息報備和披露制度。13三、直銷的相關(guān)管理制度

3.直銷條例中的消費者權(quán)益保護(hù)三是保證金制度。直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)在國務(wù)院商務(wù)主管部門和國務(wù)院工商行政管理部門共同指定的銀行開設(shè)專門賬戶，存入保證金。保證金的數(shù)額在直銷企業(yè)設(shè)立時為人民幣2000萬元；直銷企業(yè)運營后，保證金的數(shù)額應(yīng)當(dāng)保持在直銷企業(yè)上一個月直銷產(chǎn)品銷售收入15%的水平，但最高不超過人民幣1億元，最低不少于人民幣2000萬元。14三、直銷的相關(guān)管理制度15四、傳銷的主要特點

標(biāo)準(zhǔn)一：“拉人頭”

多層次傳銷活動參加者的業(yè)務(wù)主要是介紹他人參加，且收入主要來自所介紹的新成員交納的入會費或者經(jīng)營者的利潤主要來自參加人員的入會費。16四、傳銷的主要特點標(biāo)準(zhǔn)二：高額入門費

以繳納高額入會費或認(rèn)購商品方式變相繳納高額入會費作為加入條件的.

17四、傳銷的主要特點標(biāo)準(zhǔn)三：虛假宣傳對多層次傳銷活動參加者的報酬或者商品的質(zhì)量，用途，產(chǎn)地等，作虛假或引人誤解的宣傳，請人入會的。

構(gòu)造強(qiáng)烈的心理暗示環(huán)境以不切實際的利益鼓動他人加入銷售隊伍。18四、傳銷的主要特點標(biāo)準(zhǔn)四：高價高獎勵

商品價格高于合理市場價格，牟取暴利.

直銷和傳銷的本質(zhì)區(qū)別就是，是否有物有所值的產(chǎn)品，是否銷售給顧客。19四、傳銷的主要特點標(biāo)準(zhǔn)五：不許退貨

不準(zhǔn)退貨或設(shè)定苛刻的退貨條件的。

202122問1為什么用"騙"？

答：我們騙你什么了？沒讓你帶很多的錢來，也沒有讓你帶什么貴重的東西。所以既沒騙你的錢，也沒騙你的東西，只不過騙你的幾天時間，時間誰都有，看看做什么？騙你幾天時間主要是象你介紹一個美好的行業(yè)而已，做不做在于你，自己看看你想不想掙到這里的錢就可以了。

傳銷人員的"歪理邪說"！

23問2.我們今天作的這個犯不犯法？

答：我們沒有盜賣槍支和毒品，也沒有涉及國家政治，即不觸犯刑法，也不觸犯憲法，所以何來犯法之說啊！但也不合法，因為直銷法規(guī)還沒有出臺，沒有什么法律可符合，就象紅綠燈中間的黃燈一樣。還有一點違法？就是我們這么多人聚在一起，構(gòu)成非法集會了，但是犯法和違法是不同的，犯法要判刑的，而違法的事情大家天天都做，比如：闖紅燈、隨地吐痰，違反了衛(wèi)生法和交通法，只不過罰款或警告。

傳銷人員的"歪理邪說"！

24問3.為什么出入總有人跟著？

答：因為你來到一個陌生的城市，對這里的一切都不熟悉，怕你走丟或出現(xiàn)什么意外的事情，為了你的安全，所以你出入的時候我們會叫人保護(hù)你。

傳銷人員的"歪理邪說"！

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問4.是不是親戚騙親戚、朋友騙朋友？

答：謊言是有善意和惡意之分的，我們只不過用一個善意的謊言，讓你來看一個賺錢的事業(yè)而已。騙你兩年以后是"百萬富翁"你是不是和高興，所以"善意的謊言"不叫騙！

傳銷人員的"歪理邪說"！

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問5.你們做的是直銷還是傳銷？？

答：我們做的是直銷事業(yè)。

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傳銷人員的"歪理邪說"！

問6.為什么這些人都神神秘秘的？

答：只要是怕擾民，不能因為我們的到來，打擾別人的正常生活。28問7.這么賺錢為什么還吃苦？答："能吃苦的人吃一時的苦，不能吃苦的人吃一輩子苦"，主要是磨練你的意志，讓你盡快成功。如果給你一個優(yōu)越的環(huán)境，你就會懶惰的，什么事情都作不好了。

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29車站接人原則。被介紹的對象（被欺者）到傳銷區(qū)，由介紹人會同其組織者選派的精干人員，很多類似打手之類前去車站應(yīng)接。見面時遵循“兩大原則”展開工作，一是“車站接人原則”（火車站為主，火車為遠(yuǎn)距離交通主要手段），盡量做到熱情和周到；二是“二八定律”，即要求拉來人的“業(yè)務(wù)員”80％談感情，20％談事業(yè)，絕不能講有關(guān)傳銷之事。

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30培訓(xùn)、灌輸“成功學(xué)”。傳銷組織人或機(jī)構(gòu)向新來者灌輸“洗腦”培訓(xùn)。大場面的會場、組織保安嚴(yán)密，沒有介紹人一般人不能進(jìn)入會場。動員和灌輸?shù)姆绞筋愃朴诳駸岬淖诮虄x式，高呼口號、呼喊主要組織者名字，像“文革”時期紅衛(wèi)兵見到毛澤東那種狂熱情緒。

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31營造“磨礪意志”的假象。動員和組織學(xué)習(xí)，先是讀書、背書；大聲讀一些關(guān)于成功學(xué)、營銷學(xué)方面的書；接著站5分鐘的軍姿；之后開心一刻，每個人要講一個笑話；最后即興演講，鍛煉口才。居住多以女睡床鋪，男睡地板，男女分居或混居，一間10平方米居室可以住10個人或更多。

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焦點訪談-傳銷之邪揭秘傳銷2-傳銷騙術(shù)揭秘傳銷1-傳銷面具32五、無店鋪人員直銷與直復(fù)營銷無店鋪人員直銷與直接營銷不同之處在于人員直銷的無店鋪銷售主要是依托于人員的銷售行為，而直接營銷則是主要依托于不同的媒介進(jìn)行信息傳播、營銷渠道或銷售終端。盡管無店鋪人員直銷也在使用電話、手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)等電子商務(wù)工具和平臺，但由于無店鋪人員直銷主要還是依托于人員進(jìn)行直接銷售并有其固有的行為方式和運行機(jī)制，因此，二者仍舊存在著重要的區(qū)別，應(yīng)該是兩類不同類型的無店鋪銷售行為。直接營銷這種無店鋪銷售的各種類型，無論是信函直銷、電話直銷，還是電視直銷、網(wǎng)絡(luò)直銷，這些類型的模