三星蘋果專利戰(zhàn)背后的營(yíng)銷謀略

三星蘋果專利戰(zhàn)背后的營(yíng)銷謀略

官司是勝了，但按照蘋果原本的計(jì)劃，索賠金額是25億美元，附帶的要求還有在美國(guó)全面禁售三星的侵權(quán)產(chǎn)品。但至南都記者發(fā)稿為止，專利賠償金額未達(dá)預(yù)期，禁售令尚未通過(guò)。事實(shí)上即便通過(guò)也沒(méi)什么意義，從蘋果起訴三星至今已經(jīng)歷了十六個(gè)月，許多涉及訴訟的產(chǎn)品早已在三星的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)中退市。此外，經(jīng)歷了這場(chǎng)曠日持久的專利惡斗，“蘋果三星”、“三星蘋果”，在普通消費(fèi)者的眼中，只有“功力相當(dāng)”才能這樣交手。如此一來(lái)如果你不想買iPhone，那邊還有旗鼓相當(dāng)?shù)娜荊alaxyS可以選擇。這樣看，敗訴的三星似乎還討了便宜。一場(chǎng)專利糾紛的戲碼，贏家輸家雖然看上去分明，但離曲終人散卻還有段距離。輸家？贏家？國(guó)慶節(jié)前的廣州各大商場(chǎng)熙熙攘攘，在一家大型銀行從事市場(chǎng)工作的黃彩鳳想為自己選購(gòu)一臺(tái)新手機(jī)，以備國(guó)慶出游時(shí)用。她的首選是iPhone5，但此時(shí)港版才剛剛上市，廣州的水貨售價(jià)最低約7200元，她覺(jué)得太貴且沒(méi)必要。當(dāng)逛到了中華廣場(chǎng)4樓的三星專賣店時(shí)，她的目光停在了白色版的GalaxySⅢ上?！澳阒廊且?yàn)橥庥^侵權(quán)被蘋果起訴，最后在美國(guó)敗訴了嗎？”面對(duì)南都記者的提問(wèn)，她的回答是“知道，但關(guān)我什么事？這個(gè)機(jī)子很好看”。隨著黃彩鳳們的“加入”，這款三星旗艦手機(jī)的銷量數(shù)字一次次被刷新。就在蘋果發(fā)布iPhone5之前，三星官方剛剛宣布GalaxySⅢ的累計(jì)銷量達(dá)到了2000萬(wàn)部?！安还苋枪俜皆诖舜螌＠钢腥绾无q駁，在行業(yè)內(nèi)看來(lái)，三星就是一直在模仿，但事實(shí)證明很成功?！笔謾C(jī)咨詢公司戰(zhàn)國(guó)策分析師楊群稱，三星進(jìn)入每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都比其主要競(jìng)爭(zhēng)者遲——家電業(yè)務(wù)比松下遲了51年，半導(dǎo)體業(yè)務(wù)比英特爾遲了10年，手機(jī)業(yè)務(wù)更是比諾基亞遲了足足122年。和當(dāng)年很多國(guó)內(nèi)家電企業(yè)靠模仿起家一樣，早年韓國(guó)三星技術(shù)落后于歐美和日本，不靠模仿怎么可能有出路。“你不覺(jué)得像三星這樣規(guī)模的公司，模仿反而是需要勇氣的嗎？”一位不愿具名的大型互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人則如此反問(wèn)南都記者。而在很多被訪對(duì)象的口中，三星的模仿能力甚至被視作是其在短短十?dāng)?shù)年間迅速躥起，不可或缺的重要因素。關(guān)于此次蘋果與三星的專利案，面對(duì)南都記者的采訪時(shí)，兩家公司的中國(guó)機(jī)構(gòu)均表示無(wú)可奉告?！爱吘故前l(fā)生在美國(guó)的訴訟，也著實(shí)沒(méi)有什么能說(shuō)的?！币晃蝗鞘謾C(jī)代理商告訴南都記者，三星內(nèi)部的人也如是回應(yīng)?！跋袢沁@么大的公司，如果要做一件事情，肯定會(huì)對(duì)可能發(fā)生的各種后果作出預(yù)判，‘抄襲’蘋果的決議也是如此?！鄙鲜龌ヂ?lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人如是說(shuō)。IC元器件電商科通芯城執(zhí)行副總裁朱繼志同意這種說(shuō)法，但也坦言除非三星自己坦白，否則外界根本沒(méi)辦法去證明。不過(guò)在他看來(lái)，三星有這樣做的動(dòng)機(jī)和理由，“假設(shè)三星向蘋果申請(qǐng)相關(guān)授權(quán)，并同意支付授權(quán)費(fèi)。整個(gè)過(guò)程少則幾個(gè)月，多則三年兩載。而如今，輸了官司賠款充其量也就是補(bǔ)交專利費(fèi)而已?！表樦@種思路簡(jiǎn)單算筆賬，2011年三星電子手機(jī)總銷量為3.27億臺(tái)，把10.5億美元攤分到其中約7500萬(wàn)臺(tái)智能機(jī)中，每臺(tái)14美元，約合人民幣不過(guò)88元。小米科技董事長(zhǎng)雷軍接受南都記者采訪時(shí)表示，“現(xiàn)在一臺(tái)手機(jī)里有45萬(wàn)項(xiàng)專利，接下來(lái)就看什么時(shí)候能達(dá)到450萬(wàn)項(xiàng)?！彼J(rèn)為現(xiàn)在的專利申請(qǐng)就像是一場(chǎng)“挖坑運(yùn)動(dòng)”，言下之意，申請(qǐng)專利的目的更像是等著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掉下去。如果說(shuō)蘋果公司向來(lái)熱衷于“挖坑”(根據(jù)市場(chǎng)研究公司UBMTechInsights今年2月發(fā)布的報(bào)告顯示，蘋果共擁有約15500項(xiàng)專利，其中約8500項(xiàng)是美國(guó)專利)，那么從此次訴訟結(jié)果看，三星則像是找到了一種脫出之法。驅(qū)動(dòng)力，危機(jī)感三星董事長(zhǎng)李健熙對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)有著“高度的危機(jī)感”。而對(duì)于這個(gè)韓國(guó)家族企業(yè)而言，有強(qiáng)烈的危機(jī)感才能對(duì)未知的一切挑戰(zhàn)或機(jī)遇做出及時(shí)正確的反應(yīng)，從而超越對(duì)手，而模仿又是趕超對(duì)手最快速有效的途徑。比如索尼，初始研發(fā)投入約占整體研發(fā)的60%多，而三星的初始研發(fā)金額約只占整體研發(fā)的30%，從而將更多的資源用來(lái)購(gòu)買技術(shù)，及對(duì)所購(gòu)買技術(shù)的改造和學(xué)習(xí)。依靠這樣的做法，三星先后在半導(dǎo)體、液晶顯示器等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了對(duì)索尼等日系企業(yè)的反超。為在手機(jī)領(lǐng)域獲得優(yōu)勢(shì)地位，三星把拷貝對(duì)象瞄準(zhǔn)了蘋果。無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是新品的發(fā)布節(jié)點(diǎn)，對(duì)蘋果亦步亦趨。三星電子副總裁副董事長(zhǎng)崔志成曾到訪三星美國(guó)部門，當(dāng)?shù)氐墓芾碚邠?dān)心缺乏能夠打動(dòng)他的項(xiàng)目?！罢w計(jì)劃都不錯(cuò)，但我們?nèi)狈δ軌蛄畲拗境审@呼的創(chuàng)意?？傮w來(lái)說(shuō)，他對(duì)我們能否擊敗蘋果缺乏信心。”“最高決策者沉迷于蘋果的設(shè)計(jì)，根本不滿意三星設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意。”有三星設(shè)計(jì)師透露，危機(jī)感和緊迫感促使三星設(shè)計(jì)師和工程師采用了最符合iPhone外觀和感覺(jué)的理念。紐約大學(xué)Stern商學(xué)院營(yíng)銷系主任拉RussellWiner直言，GalaxyTab10.1等三星產(chǎn)品令用戶產(chǎn)生混淆，用戶很難說(shuō)出蘋果和三星產(chǎn)品外觀上的不同。在手機(jī)的操作系統(tǒng)上，三星自2010年開(kāi)始便放棄對(duì)塞班(Symbian)操作系統(tǒng)智能手機(jī)的開(kāi)發(fā)，轉(zhuǎn)而將全部精力放在安卓(Android)系統(tǒng)上。問(wèn)題正在于此，安卓系統(tǒng)源于谷歌，而谷歌在設(shè)計(jì)安卓之初，就將其定位為基于大屏幕、觸控操作的系統(tǒng)，始終還是走不出蘋果系統(tǒng)設(shè)計(jì)的條條框框。不過(guò)在三星首席產(chǎn)品官看來(lái)，蘋果一味糾纏于“矩形”問(wèn)題是不理智的?！斑@竟然會(huì)成為一場(chǎng)涉及整個(gè)行業(yè)的爭(zhēng)論，而且可能扼殺競(jìng)爭(zhēng)。這一點(diǎn)令我們大惑不解。消費(fèi)者渴望矩形產(chǎn)品，我們能否提供矩形產(chǎn)品便成為了斗爭(zhēng)焦點(diǎn)。”在競(jìng)爭(zhēng)的緊迫感面前，侵權(quán)的概念被模糊甚至淡化，三星需要的是快速跟進(jìn)并在硬件上加以提升，從而贏得市場(chǎng)。對(duì)于蘋果而言，一部手機(jī)的研發(fā)需要花費(fèi)大量的時(shí)間與精力，產(chǎn)品更新周期也被迫隨之延長(zhǎng)，三星也因此有機(jī)可乘。除了操作系統(tǒng)和外形上的相似，在發(fā)布時(shí)間上，三星也精挑細(xì)選。蘋果發(fā)布主打秋季檔期，三星則錯(cuò)開(kāi)時(shí)間，選擇了春季，且跟隨腳步越來(lái)越緊湊。iPhone4于2010年6月發(fā)布，三星于次年4月推出GalaxyS2，相隔近一年的時(shí)間。待到2011年11月4S發(fā)布之后，三星加快了步伐，于2012年5月推出GalaxySⅢ，大大縮短了和蘋果新機(jī)發(fā)布相距的時(shí)間，同時(shí)又選在了iPhone5發(fā)布之前上市，搶占市場(chǎng)空當(dāng)期。比蘋果更具優(yōu)勢(shì)的是，三星又以高硬件配置、更靚麗的液晶屏幕以及相對(duì)低廉的價(jià)格吸引消費(fèi)者。模仿完，再宰掉對(duì)手“優(yōu)秀的藝術(shù)家靠借，偉大的藝術(shù)家靠偷”，這是畢加索的名言。美國(guó)判決結(jié)果出來(lái)的第二天，據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)，2012年第二季度全球智能手機(jī)出貨量中，三星和蘋果一共占據(jù)了49.5%的全球份額，其中三星32.6%，遠(yuǎn)超蘋果的16.9%。而去年同期這一數(shù)據(jù)分別是17%和18.8%，三星還略低于蘋果。這個(gè)時(shí)候的三星，官司失利，商場(chǎng)上卻是值得得意的。里昂證券(CLSA)分析師MattEvans稱：“很明顯，GalaxySⅢ正在成為iPhone的真正競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與iPhone旗鼓相當(dāng)，而并非退而求其次的替代品?！憋w象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛說(shuō)，鮮有能像蘋果這樣革命性的創(chuàng)新，說(shuō)模仿，絕大多數(shù)的廠商都是在模仿之中摸索前行。而三星，是這眾多模仿者中的佼佼者。而且，三星并不局限于模仿，它還有蘋果所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)——從元器件到終端的硬件垂直一體化。三星擁有智能手機(jī)的眾多關(guān)鍵零組件，從液晶面板，到CPU芯片，再到存儲(chǔ)芯片，三星都擁有極強(qiáng)的生產(chǎn)能力。智能手機(jī)賺錢，零部件的出售也幫助三星賺得盆滿缽滿?！叭钱a(chǎn)品在技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新上一直走在前列，并且三星在全產(chǎn)業(yè)鏈上比較完善?！敝袊?guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波這樣評(píng)價(jià)三星。雖然蘋果開(kāi)創(chuàng)了智能手機(jī)全新的產(chǎn)業(yè)鏈，但在硬件領(lǐng)域，三星對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的滲透度遠(yuǎn)超蘋果。三星跟蘋果是敵人，也是朋友。蘋果公司的iPhone和iPad產(chǎn)品的主要配件(包括CPU、存儲(chǔ)芯片和顯示器等)都采購(gòu)自三星，僅2010年的采購(gòu)總額就接近57億美元。除此之外，三星還是蘋果iPhone和iPad處理器的唯一生產(chǎn)廠商，雙方關(guān)系微妙。免費(fèi)的安卓系統(tǒng)對(duì)于三星來(lái)說(shuō)也是極佳的利器，在節(jié)省了數(shù)以百萬(wàn)元計(jì)的研發(fā)成本和許可費(fèi)用的同時(shí)，隨著谷歌對(duì)安卓系統(tǒng)的不斷更新，三星智能手機(jī)也可以獲得更好的用戶體驗(yàn)。與此同時(shí)，三星將所有的精力放在硬件的更新升級(jí)上，幾乎每一次旗艦產(chǎn)品的發(fā)布，都會(huì)在硬件上領(lǐng)先于iPhone。軟件有免費(fèi)的安卓系統(tǒng)，硬件有自身可趕超蘋果的優(yōu)勢(shì)，在銷售產(chǎn)品線上，三星也不同于蘋果。除了GalaxySⅢ等高端旗艦產(chǎn)品外，三星還出售一些迎合低端消費(fèi)者的廉價(jià)手機(jī)，將目標(biāo)瞄向各層消費(fèi)者。華碩董事長(zhǎng)施崇棠有句名言，“三星擅長(zhǎng)模仿別人，再把對(duì)方宰掉?！毙缕吠瞥雠c訴訟搶跑公開(kāi)資料顯示，蘋果上季度利潤(rùn)高達(dá)88億美元，三星則預(yù)計(jì)今年三季度利潤(rùn)約達(dá)68億美元。值得注意的是，這兩個(gè)數(shù)字都遠(yuǎn)高于此次訴訟案的10.5億美元賠款。所以官司現(xiàn)在的結(jié)果對(duì)于這兩大巨頭來(lái)說(shuō)，幾乎掀不起半點(diǎn)波瀾。于是，可見(jiàn)的下一個(gè)，乃至下下個(gè)回合，必然接踵而至。就在法院宣布蘋果勝訴后，該公司又提起了新的訴訟，此次則將三星熱賣中的GalaxySⅢ和GalaxyNote列為了侵權(quán)機(jī)型，索賠約7億美元。不過(guò)三星也沒(méi)有閑著，正在以最快的速度推陳出新。最典型的例子是上市不到一年的GalaxyNote即將開(kāi)賣第二代產(chǎn)品，周期比GalaxyS系列縮短了不少。據(jù)楊群估計(jì)，即便蘋果追加的訴訟依然能獲勝，三星說(shuō)不定又推出了其他旗艦新品。賠款是次要的，蘋果更重要的目的是讓三星停售相關(guān)機(jī)型，這對(duì)三星才是致命的打擊。但法院不可能為配合蘋果的想法而提高速度，三星恰恰抓住了這點(diǎn)。除了不斷提起訴訟，業(yè)內(nèi)傳聞蘋果正減少和三星在零部件上的合作，誓與其劃清界限。例如今年第三季度，三星在蘋果核心部件的供應(yīng)中已經(jīng)從高峰的40%下降到20%以內(nèi)，而在閃存等領(lǐng)域蘋果開(kāi)始將更多的新品訂單轉(zhuǎn)給東芝、爾必達(dá)等三星的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在液晶面板采購(gòu)中，三星基本上已經(jīng)全面退出了蘋果的采購(gòu)體系。不過(guò)在深諳IC元器件行業(yè)的朱繼志看來(lái)，三星也有應(yīng)對(duì)的招式?！霸谠骷I(lǐng)域，日本企業(yè)有著絕對(duì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。但很多過(guò)于超前的技術(shù)在民用領(lǐng)域根本用不上，三星則只做消費(fèi)類市場(chǎng)，價(jià)格比日系便宜，反應(yīng)速度也快，經(jīng)過(guò)多年的沉淀，品牌和質(zhì)量也很不錯(cuò)?！敝炖^志稱，正因?yàn)槿绱?，三星目前在消費(fèi)電子元器件領(lǐng)域的地位已不是蘋果單方面減少合作就能動(dòng)搖的。近年來(lái)日本元器件企業(yè)式微，三星的發(fā)展速度和客戶范圍更是大大提升?！岸遥糠趾献饕膊皇钦f(shuō)結(jié)束就能結(jié)束的。”朱繼志補(bǔ)充道，雖然蘋果官方并未透露，但iPhone5所用的A6處理器應(yīng)該仍出于三星之手?！疤幚砥餍酒幌衿渌骷枰獣r(shí)間積累，特別對(duì)于蘋果這樣高要求、嚴(yán)追蹤的公司，隨便換一家其他供應(yīng)商根本做不來(lái)。”所以三星和蘋果之間，仍有無(wú)法根除的深深羈絆。楊群則認(rèn)為，日系企業(yè)在消費(fèi)電子領(lǐng)域日落西山，諾基亞、摩托羅拉等老牌手機(jī)商又“自身難保”，剩下真正能威脅到三星的只有蘋果。但另一方面，在目前三星垂直一體化模式尚未出現(xiàn)明顯漏洞之前，其優(yōu)勢(shì)仍然獨(dú)步江湖，不是蘋果能輕易扳倒的。訴訟案所涉及專利除了三款產(chǎn)品之外，三星的所有設(shè)備證實(shí)侵犯了蘋果的'915“縮小放大”專利。該專利指雙指捏合縮小、放大圖片。這個(gè)是蘋果在使用多點(diǎn)觸控技術(shù)以后在iPhone一代上創(chuàng)造的，隨著電容屏幕取代電阻屏，基本大家都在使用這樣的手勢(shì)邏輯，但是這個(gè)確實(shí)是蘋果的專利。三星多款設(shè)備證實(shí)侵犯了蘋果的'381“迅速返回”專利，即屏幕下方的home物理按鍵，無(wú)論你在什么界面一按home鍵，就返回到主屏幕了，三星為了避免專利糾紛。后期產(chǎn)品把home鍵設(shè)計(jì)為長(zhǎng)方的或橢圓的，但這并沒(méi)有繞開(kāi)“迅速返回”這一功能。三星多款設(shè)備證實(shí)侵犯了蘋果的'163“雙擊縮放”專利，即在圖片瀏覽、電子書閱讀、網(wǎng)頁(yè)縮略時(shí)雙擊能夠切換縮小放大，這個(gè)也是蘋果為了彌補(bǔ)捏合手勢(shì)，制造的邏輯冗余設(shè)計(jì)，作為第1項(xiàng)的補(bǔ)充和完善。三星的多款設(shè)備證實(shí)侵犯了iPhone前部的'677商業(yè)外觀設(shè)計(jì)專利，后部的D'087商業(yè)外觀設(shè)計(jì)專利，顯示主屏的'305外觀專利。主要針對(duì)三星多款產(chǎn)品與iPhone3GS外形相似的糾紛，包括四周金屬包邊、圓滑后背、玻璃一體前面板的設(shè)計(jì)。蘋果三星專利訴訟案情回放2011年4月15日：蘋果在美國(guó)針對(duì)三星提起訴訟，稱三星侵犯了蘋果的專利權(quán)。2011年4月21日：三星在韓國(guó)、日本和德國(guó)起訴蘋果，稱蘋其侵犯了三星的專利權(quán)。201