2023年公司保潔部年終工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?公司保潔部?年終工作總?結(jié)__年?，我們?cè)诠?司領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)與大力支?持下，按照?公司的工作?要求，本著?“您的滿意?，是我們永?遠(yuǎn)的追求”?的物業(yè)服務(wù)?宗旨，“以?人為本，以?客為尊，以?誠(chéng)為源，以?質(zhì)為先”的?公司管理理?念，以“上?水平，創(chuàng)效?益，樹(shù)品牌?”作為公司?的發(fā)展目標(biāo)?，“服務(wù)第?一、客戶至?上”作為每?一位員工的?信條。經(jīng)過(guò)?部門全體員?工的共同努?力，開(kāi)展了?一系列的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工作?，在此對(duì)一?年的工作做?以簡(jiǎn)要總結(jié)??？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，找?出不足，為?__年的工?作打好基礎(chǔ)?。___?人員管理?保潔實(shí)行夜?班后，員工?情緒波動(dòng)，?開(kāi)展工作十?分困難，為?此和員工多?方面溝通，?穩(wěn)定員工情?緒，沒(méi)有影?響到工作質(zhì)?量。根據(jù)各?崗位工作需?求情況，重?點(diǎn)加強(qiáng)了人?員的合理配?置和工作負(fù)?荷量之考核?，實(shí)際運(yùn)作?特點(diǎn)和要求?，調(diào)整了班?次和值班時(shí)?間，在不增?加人員的情?況下，基本?滿足了保潔?的運(yùn)行要求??，F(xiàn)有人員?___人，?本年度共有?___人離?職和調(diào)職(?___)其?中___人?調(diào)職到庫(kù)區(qū)?，___人?離職。2?.培訓(xùn)對(duì)?新入職保潔?人員進(jìn)行了?清潔理論培?訓(xùn)并針對(duì)不?同崗位進(jìn)行?實(shí)際操作培?訓(xùn)，使保潔?員掌握保潔?工作知識(shí)，?達(dá)到寫字樓?保潔工作的?要求。在對(duì)?保潔員進(jìn)行?《保潔工作?手冊(cè)》培訓(xùn)?的前提下，?結(jié)合工作中?的實(shí)際情況?著重了以下?培訓(xùn):清潔?劑的分類和?使用，清潔?程序，清潔?不銹鋼飾物?，家具的清?潔，清潔煙?灰盅，清潔?壁紙，電梯?的清潔保養(yǎng)?，銹的處理?。加強(qiáng)了員?工考核制度?的培訓(xùn)，創(chuàng)?優(yōu)和有關(guān)貫?標(biāo)知識(shí)的培?訓(xùn)，建立了?員工工作的?責(zé)任心，目?前員工已經(jīng)?能夠努力工?作并按規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)完成，?但在遵守工?作紀(jì)律,行?為舉止等細(xì)?節(jié)方面還需?監(jiān)督管理，?下一步將加?強(qiáng)這方面培?訓(xùn)并使之成?為習(xí)慣。經(jīng)?過(guò)不斷的培?訓(xùn)與磨合，?保潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有管?理摸式和工?作程序，人?員基本穩(wěn)定?。3.保?潔工作模式?方面在集?團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)下實(shí)行?“無(wú)人清潔?”，“本色?清潔”取得?了良好的效?果。在原有?的白班基礎(chǔ)?上分成兩個(gè)?班次，主要?清潔工作放?在夜班進(jìn)行?。在實(shí)施“?無(wú)人清潔”?的同時(shí)為保?證衛(wèi)生質(zhì)量?，加強(qiáng)了保?潔巡查清潔?頻率?，F(xiàn)有?人員配置7?f-16f?一名保潔員?基本能夠達(dá)?到將隨時(shí)產(chǎn)?生的衛(wèi)生問(wèn)?題在___?分鐘內(nèi)解決?，但在高峰?期11f1?6f經(jīng)常存?在___小?時(shí)保潔員無(wú)?法進(jìn)入男衛(wèi)?生間現(xiàn)象，?導(dǎo)致衛(wèi)生間?較臟。在“?本色清潔”?方面加強(qiáng)清?潔頻率，將?原來(lái)的固定?的計(jì)劃清潔?改為現(xiàn)在的?隨時(shí)清潔，?發(fā)現(xiàn)污臟立?即清潔，恢?復(fù)原有本色?，取的了較?好的效果，?但清潔成本?有所增加。?近一時(shí)期因?二建施工和?市政道路施?工，整體環(huán)?境灰塵較大?，雖然加強(qiáng)?了清潔但整?體衛(wèi)生狀況?沒(méi)有達(dá)到要?求，而且清?潔成本有所?增加，隨著?施工的結(jié)束?將進(jìn)行徹底?清潔，以達(dá)?到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?。在保證電?梯地毯衛(wèi)生?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的?要求，每_?__分鐘吸?塵一次。?4.保潔工?作完成方面?(1)完?成了保潔人?員編制及工?作模式的及?時(shí)修訂(2?)完成對(duì)大?廈公共區(qū)域?衛(wèi)生日常維?護(hù)工作。?(3)完成?對(duì)新入駐樓?層的開(kāi)荒工?作。(4?)完成大廈?石材晶硬處?理，地毯保?養(yǎng)工作。?(5)完成?大廈垃圾的?清運(yùn)工作。?(6)完?成大廈外墻?的___次?清洗。(?7)完成外?圍地面沖刷?工作。(?8)對(duì)b1?車場(chǎng)每月兩?次的清洗工?作。(不負(fù)?責(zé)日常保潔?工作)(9?)完成特約?清潔服務(wù)。?庫(kù)區(qū)石材地?面___次?晶面處理和?地毯，床頭?，沙發(fā)的清?洗工作。3?樓地毯的清?洗工作。?(10)完?成每季度木?質(zhì)上蠟保養(yǎng)?工作。5?.綠化工作?方面__?月份大廈采?購(gòu)綠植內(nèi)共?有綠植約1?00顆，辦?公室及大堂?內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一?般，其他地?方因缺少日?照，潮濕度?不夠，尤其?不通風(fēng)，導(dǎo)?致綠植蟲(chóng)害?較多，電梯?廳內(nèi)的大部?分植物死亡?，其他勉強(qiáng)?成活但無(wú)觀?賞價(jià)值而言?。在養(yǎng)護(hù)時(shí)?努力克服不?良因素，做?到每?jī)杉靖?換土壤，增?加養(yǎng)分，及?時(shí)殺蟲(chóng)，一?定時(shí)期集中?養(yǎng)護(hù)。夏威?夷椰子成功?繁殖了兩顆?。在__年?室內(nèi)綠化建?議考慮外包?，保證植物?可觀賞性。?外圍綠化因?防水施工未?補(bǔ)種，__?年__月份?應(yīng)全面從新?設(shè)計(jì)綠化。?附__年_?_月份購(gòu)綠?植明細(xì)表名?稱購(gòu)進(jìn)數(shù)量?(棵)現(xiàn)有?數(shù)量(棵)?死亡數(shù)量(?棵)綠蘿_?_7散尾葵?13130?發(fā)財(cái)樹(shù)55?0綠巨人2?4177黑?金剛220?一帆風(fēng)順_?__夏威夷?椰子811?榕樹(shù)110?搖錢樹(shù)22?0橡皮樹(shù)2?20非洲茉?莉3306?有害生物防?治方面根據(jù)?街道的關(guān)于?創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)?生城的工作?的指示，保?潔對(duì)大廈進(jìn)?行了徹底消?殺，符合國(guó)?家衛(wèi)生規(guī)定?。在工作中?根據(jù)季節(jié)不?同分別對(duì)老?鼠和蚊蠅進(jìn)?行殺滅，取?得了較好的?效果。6?.衛(wèi)生質(zhì)量?監(jiān)督方面?隨著iso?___-_?_質(zhì)量體系?的推行，保?潔在工作中?，加強(qiáng)了工?作質(zhì)量監(jiān)督?，完成表格?的填寫，用?各種記錄和?制度來(lái)控制?工作質(zhì)量,?并對(duì)工作中?的問(wèn)題進(jìn)行?總結(jié)，進(jìn)一?步改正，取?得了較好的?效果。7?.成本控制?方面__?年保潔平均?清潔費(fèi)用5?500/月?。在清潔用?品控制方面?，客用品較?難控制(卷?紙和洗手液?)例如卷紙?每月費(fèi)用近?1300圓?。洗手液每?月費(fèi)用近2?20圓。石?材養(yǎng)護(hù)每月?費(fèi)用近10?00圓。經(jīng)?9工作中存?在問(wèn)題1外?圍車場(chǎng)由汽?車產(chǎn)生的油?污，無(wú)法有?效的去除。?2現(xiàn)有的人?員日常保潔?頻率與公司?要求的頻率?有一定差距?，在不增加?人員的前提?下，很難達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)。_?__冬季雪?天藥店衛(wèi)生?無(wú)法達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)，可考慮?購(gòu)置自走式?全自動(dòng)洗地?機(jī)，會(huì)有一?定改善。4?大廈投入使?用已兩年，?石材的防水?防油防污能?力已下降，?為防止水斑?，風(fēng)化等病?變，__計(jì)?劃在衛(wèi)生間?和大廳地面?的石材做防?護(hù)處理。5?在保證衛(wèi)生?符合標(biāo)準(zhǔn)的?情況下，高?頻率的使用?設(shè)備，清潔?設(shè)備的更換?配件費(fèi)用將?有一定上升?。例為保證?電梯地毯衛(wèi)?生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?，按要求每?___分鐘?吸塵一次，?吸塵