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公司質(zhì)量管理體系需要面臨的風(fēng)險和機(jī)遇確定表序號過程風(fēng)險或機(jī)遇描述應(yīng)對風(fēng)險或利用機(jī)遇的措施責(zé)任部門、評價措施有效性的時機(jī)和方法、評價結(jié)果1營銷過程市場營銷合同內(nèi)容不完整,簽訂合同的對方主體無簽約資格或相應(yīng)的資質(zhì),導(dǎo)致合同的效力存在瑕疵,可能造成合同不生效。簽訂市場營銷合同前要進(jìn)一步審查對方主體是否具有簽約資格和相應(yīng)資質(zhì)。如與對方簽約,則需要審查其營業(yè)執(zhí)照、主體資格,如不一致,則需要取得相應(yīng)的授權(quán)委托書;避免與不具備主體資格的部門或人員簽約。市場營銷部,每次簽約合同前由部門負(fù)責(zé)人或指派專人審查,合同執(zhí)行完成后3日內(nèi)評價出措施的有效性。2采購過程材料、設(shè)備質(zhì)量不合格但總經(jīng)辦不注重保留相關(guān)證據(jù),在供應(yīng)商供應(yīng)的材料、設(shè)備質(zhì)量不合格時,直接拒收,但未保留相關(guān)證據(jù),甚至連樣品都未保留就解除合同,因此發(fā)生爭議并引發(fā)訴訟后,公司因不能舉證證明材料設(shè)備質(zhì)量不合格,將面臨承擔(dān)違約解除合同的不利法律后果的風(fēng)險。在采購合同履行過程中應(yīng)按約定的程序嚴(yán)格審查材料、設(shè)備的質(zhì)量,對不合格的材料、設(shè)備應(yīng)做好記錄,保留有效證據(jù),并盡可能取得供應(yīng)商的確認(rèn)。如需解除合同,應(yīng)先協(xié)商解除并簽訂書面協(xié)議,如不能協(xié)商解除的,應(yīng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對封存的質(zhì)量不合格的材料設(shè)備樣品進(jìn)行鑒定,以該鑒定結(jié)論作為依法解除合同的依據(jù)??偨?jīng)辦,每次采購?fù)瓿珊螅刹少弽徫蝗藛T及時檢查措施的執(zhí)行情況,并對其有效性作出評價。3產(chǎn)品放行、交付過程營銷中心產(chǎn)品放行、交付驗收資料不完整。提交的產(chǎn)品交付驗收資料不完整,造成不能正常開展驗收,將導(dǎo)致的風(fēng)險有:a)收款被拖延;b)承擔(dān)過期違約責(zé)任;c)承擔(dān)產(chǎn)品或設(shè)備的繼續(xù)保管義務(wù)。營銷中心應(yīng)嚴(yán)格按照合同的交貨期約定準(zhǔn)備好產(chǎn)品驗收資料和驗收報告,目錄清晰并裝訂成冊,做好資料的送達(dá)及簽收工作;明確交接資料清單,并辦理書面交接手續(xù)。營銷中心,由部門負(fù)責(zé)人或指定專人在產(chǎn)品交付后及時檢查措施的執(zhí)行情況,并對措施的有效性作出評價。公司質(zhì)量管理體系需要面臨的風(fēng)險和機(jī)遇確定表序號過程風(fēng)險或機(jī)遇描述應(yīng)對風(fēng)險或利用機(jī)遇的措施責(zé)任部門、評價措施有效性的時機(jī)和方法、評價結(jié)果4營銷過程營銷中心允許個人或其他組織以公司名義對外投標(biāo)。允許個人或其他組織以公司名義對外投標(biāo)并實施,投標(biāo)文件加蓋企業(yè)印章,但由個人或其他組織實施。這種形式可能給公司帶來的風(fēng)險如下:a)投標(biāo)報價如低于成本,或其對合同項目經(jīng)營管理不善,公司將承擔(dān)該合同引起的一切不利后果;b)涉嫌出借資質(zhì),面臨被行政處罰的風(fēng)險。應(yīng)采取下列應(yīng)對措施:a)其編制的投標(biāo)文件應(yīng)經(jīng)公司相關(guān)單位、部門審核;b)做到形式合法;c)無論何種方式,都應(yīng)按照公司直營的合同項目一樣嚴(yán)格管理,合同款項的收支必須經(jīng)過公司辦理,材料采購合同、設(shè)備租賃合同等合同的簽訂主體必須是公司,確保在合同項目的質(zhì)量、交貨期、資金等方面處于風(fēng)險可控狀態(tài)。營銷中心,每次投標(biāo)并中標(biāo)后由部門負(fù)責(zé)人檢查措施的執(zhí)行情況,并在合同執(zhí)行中跟蹤檢查措施執(zhí)行情況,作出措施的效果評價。5研發(fā)過程技術(shù)中心項目研發(fā)周期長,可能會產(chǎn)生競爭對手研發(fā)單位提前研發(fā)出來注冊,申請專利,造成公司時間、費(fèi)用、人力、成本的損失。,技術(shù)中心優(yōu)化設(shè)計過程,避免重復(fù)研究,減少研發(fā)過程中的浪費(fèi),盡量縮短研發(fā)周期。技術(shù)中心,每次項目在投入研發(fā)之前,充分做好項目的可行性論證及項目研發(fā)的策劃。提高研發(fā)效率,縮短研發(fā)周期。6研發(fā)過程研發(fā)團(tuán)隊的核心成員流失,從而造成研發(fā)項目不能按期完成,甚至是商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的泄露。研發(fā)團(tuán)隊加強(qiáng)職工思想教育,用事業(yè)吸引人才,加強(qiáng)項目的保密性管理,簽署保密協(xié)議及項目研發(fā)責(zé)任書,防止人才流失技術(shù)中心,項目結(jié)束后進(jìn)行績效評價及檢查。7研發(fā)過程研發(fā)出一種市場需求潛力大、效益好的產(chǎn)品,能夠吸引新的顧客,增加公司的經(jīng)營收入,擴(kuò)大公司規(guī)模。加強(qiáng)項目的研發(fā)前提、市場調(diào)研和項目技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證。做好項目的實施和質(zhì)量保證,及時開發(fā)出新產(chǎn)品投入市場。營銷部和研發(fā)中心,檢查產(chǎn)品投入市場所帶來的
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