人事工作總結報告

人事工作總結報告一、（上半年工作總結）

1、連續(xù)健全企業(yè)各項（規(guī)章制度），進一步提高企業(yè)標準化運作水平;

在企業(yè)原有制度的根底上，完善了《12小時工作制》、《文件治理制度》、《考勤治理制度》、《選購治理制度》、《樣板房治理制度》、《員工餐廳治理制度》、《員工宿舍治理制度》等，涉及人、財、物的治理制度及標準性文件。

自今年起，物業(yè)企業(yè)全部文件統(tǒng)一由人事行政部負責治理，實現(xiàn)了文件流程登記治理，保證文件傳批效率、對文件流程進展嚴格掌握。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，準時傳遞信息的效率。

2、在年初的規(guī)劃中，本應在三月對企業(yè)的制度及更新的局部進展一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度缺乏，完成速度未達估計效果。六月，集團人力資源部牽頭進展物業(yè)企業(yè)制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了企業(yè)層面的制度及操作標準。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心缺乏、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高效勞水平的相關制度。

二、人事治理

2.1人員編制

隨二期的驗收接收及又一城的介入，依據(jù)實際需要，人員編制進展了如下調整

2.2人員聘請;

物業(yè)企業(yè)上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場聘請會、職業(yè)介紹所等（渠道），根本完成聘請任務。上半年人員異動狀況

備注：六月份因未完畢，未納入統(tǒng)計范圍。

2.3人事費用

1-5月人事實發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的狀況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進展了調整。試行兩個月以來，保安員根本能承受該項調整，部門人員流淌率未消失特別。根本解決人員缺乏產(chǎn)生的空崗狀況，并逐步消化了去年下半年積存的大量加班。

2.32有償效勞提成制

隨二期入住率的提高，對有償效勞的需求逐步增加。在不增加清潔人員的根底上，試行安排休息的員工供應有償效勞，并在有償效勞收費中按__元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是削減加班時長、掌握人工本錢，同時提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓

上半年新員工對《（員工手冊）》、企業(yè)制度培訓的掩蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1-2次，組織個別業(yè)務部門經(jīng)理參與陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往__參觀，學習別人的治理（閱歷），找出自身缺乏。初步建立員工培訓檔案、培訓課程規(guī)劃及相關培訓資料等，規(guī)劃于下半年詳細實施。培訓工作因始終缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比擬單一、在組織上缺乏部門間的穿插培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)（范文）件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了根底。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核方法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調發(fā)動工不斷提高工作水平及自身素養(yǎng)的積極性，供應了晉級、調薪的時機。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面掩蓋，推廣績效考核的力度和實效性未到達真正鼓勵員工積極性的效果。分析緣由，主要存在以下方面的緣由：

1)工作目標不明確，未建立實際操作的標準。

2)治理人員流淌性大，治理方法亦常常轉變。

3)從建立績效考核標準到考核結果的過程治理缺乏。

4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。

三、行政治理

3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比擬集中的員工餐廳，經(jīng)過屢次的意見調查，確定大局部員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均依據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進展了調整。目前，員工滿足度根本到達95以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料選購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的全部費用，在員工滿足的根底上合理降低本錢。

3.2倉庫治理

3.21通過制定《物料驗收制度》、《選購治理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開頭嚴格掌握物料的品質，增加了由業(yè)務部門派人幫助驗貨的環(huán)節(jié)，削減不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的治理職責，在選購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進展比照，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為協(xié)作財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清楚列明用在何處，費用所屬。

3.24增加了樣板房物品的治理，聯(lián)合材料部進展了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等狀況進展了清點。在屢次的樣板房搬遷中，倉庫參加物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進展的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊治理

3.31依據(jù)上半年車隊被投訴的主要緣由及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進展考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，賜予懲處，并由司機本人向業(yè)主進展解釋和賠禮，提高司機對效勞標準的重視。

3.32上半年，漸漸有業(yè)主提出有償用車效勞的需求，有租車及租司機兩種。為標準操作，制訂了有償效勞標準，在不影響正常運行的狀況下，均滿意業(yè)主的需求，效勞創(chuàng)收。

3.4選購治理

在上半年的選購工作中，提高選購的規(guī)劃性，根本完成各部門的選購工作，準時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品學問，在大批量不確定質量價格的選購中，聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到選購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供給商評估，并依據(jù)業(yè)務部門的推舉，采納了新的物料供給商，在價格上有所降低。

3.5樣板房治理

自一月份起，人事行政部正式接收樣板房，在清潔組操作標準原有的根底上，重新制定了《樣板房治理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進展了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接收半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改良的問題，準時調整，積極協(xié)作。

人事工作總結報告篇2

籌備了近三周的模擬聘請會在非?；鸨膱雒嬷欣铝酸∧?，每一組的成員都投入了前所未有的熱忱;不知不覺中，大家已經(jīng)把它當成了真槍實彈的戰(zhàn)場，開頭的嬉笑不見了，不管是聘請的還是應聘的臉上都寫滿了仔細，以至于下課鈴聲響起的時候才感覺回到了現(xiàn)實中，只感慨完畢真的太匆忙。

其實看看大家對預備工作的重視，會覺得聘請會的勝利也是必定的;作為一個應聘者，每一位同學都預備了精致的中（英文（簡歷）），從內容到包裝均不輸正規(guī)的材料;作為聘請單位，企業(yè)簡介，聘請（廣告）等資料也都是非常精彩且具特色，下面我將就我們小組預備工作詳細的開展狀況進展小結。

在接到模擬聘請方案之后我們就召開了第一次小組會議經(jīng)大家爭論打算了作為聘請方以楚天大酒店作為我們的聘請單位，并對整個聘請過程進展了詳細的分工，初步打算聘請會的上午局部由組員:張冀新，孟敏，曹玫，簡偉，李偉良負責聘請工作;穆潔，無畏，畢小雷，張明來進展應聘，下午兩局部人員進展互換。

接下來大家分頭進展了緊急的預備，很快企業(yè)簡介，聘請廣告，聘請規(guī)劃，擬聘崗位的工作（說明書），聘請表格，（面試）構成表，復試訪談表等材料的初稿就出爐了，我們隨后也召開了幾次小組會議，把書面的材料及現(xiàn)場的詳細分工落實;懷著期盼的心情開頭等待9月23日的到來……

人事工作總結報告篇3

一、__年度工作總結

1、機構、制度建立

⑴依據(jù)公司進展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，__年7月份，在公司原有的組織體系根底上，設置了新的公司組織機構?？偨?jīng)理負責制，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領班。組織機構的設置，為公司高效運作供應了組織保障。

⑵設置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需給予各部門職責權利，根據(jù)各部門職能制定了各部門的職責權利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責清楚，分工明確，人崗適配。

⑶依據(jù)公司原有制度，根據(jù)公司實際狀況，制定了員工手冊和公司治理制度，并依據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到標準，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度治理的治企理念。

2、聘請治理

⑴依據(jù)公司進展需要，依照各部門崗位編制，依據(jù)各部門崗位需求，本部門積極實行聘請（措施），本年度共聘請營業(yè)員395名，共聘請自聘員工__4名。

⑵聘請渠道與聘請實施

a.充分利用本地區(qū)聘請機構，適時在網(wǎng)絡聘請平臺上公布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了適宜的人才。

b.積極參與市人事局、撫州聘請網(wǎng)召開的大型聘請會，組織參與東華理工學院人才聘請會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了肯定效果。從六月份開頭，本部門以廣場現(xiàn)場聘請會形式聘請營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約聘請25-30名營業(yè)員，根本上滿意了營運部營業(yè)員需求。

⑶聘請需求與聘請程序

本部門按公司進展需要及崗位需求實施聘請規(guī)劃，嚴格掌握人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序審批。聘請專員從信息公布、篩選、面試、復試、試用等各個流程依標準實施。

3、培訓（教育）治理

百貨是效勞行業(yè)，效勞行業(yè)持續(xù)進展的動力就是培訓教育，公司高層特別重視培訓教育。

⑴依據(jù)公司實際培訓需求，本部門購置了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人力量、績效治理、（職場）心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部、商品部等部門，同時購置了一部份治理書籍供公司職員閱讀學習。

⑵依據(jù)課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名勝利的下屬》，組織本部門職員學習《人事實務》與《如何成為一名勝利的下屬》，組織物業(yè)部學習《如何成為一名勝利的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學習《（銷售技巧）》等課程，組織保安員學習消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將連續(xù)組織各部門持續(xù)學習，并要求培訓后準時總結，準時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續(xù)性。

⑶依據(jù)公司進展需求，本部門與今智塔培訓機構合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓師授課。__年12月6日，公司中高層治理干部均參與了學習，取得了良好的效果。

⑷針對今年新（入職）員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的（企業(yè)（文化））、治理制度有初步的熟悉，取得了良好的效果。

4.績效考核治理

本部門依據(jù)基層員工實際狀況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有詳細的業(yè)績指標，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能到達預期，但增加了員工對公司的分散力，相對的提高了基層員工的積極性，標準了員工的日常行為。

5.薪酬福利治理

⑴本部門依據(jù)公司進展，建立了較為標準的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關系到員工工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執(zhí)行。

⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零過失，工資按時正常發(fā)放。

⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。

6.食堂宿舍治理

食堂及宿舍治理工作比擬標準。20__年7月份，針對員工對食堂飯菜質量及效勞問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會根據(jù)委員會職責，定期檢查食堂飯菜質量及衛(wèi)生安全標準，定期召開會議，對發(fā)覺的問題準時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質量及效勞質量均能被員工承受，員工滿足度較高。

7.日常行政治理

⑴公司所需的后勤保障工作均能準時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能標準治理。

⑵公司20__年度辦公治理費用70000余元。本部門制定了選購治理制度，辦公用品治理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，標準了部門工作行為，降低了日常治理費用。

8.檔案治理

根據(jù)公司標準治理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進展整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案治理初見成效。

9.考勤治理

依據(jù)公司考勤治理制度，嚴格執(zhí)行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，準時公布考勤結果并予以懲罰。工資核算嚴格根據(jù)考勤統(tǒng)計結果。根據(jù)各部門工作實際狀況嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員根本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營。

10.督查治理

公司__年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員根據(jù)督查組給予的職權，每周定期對公司各項工作及紀律執(zhí)行狀況進展督查，對督查中發(fā)覺的問題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關部門進展整改。對在工作中違紀的人員進展懲罰，維護公司制度的權威性和嚴厲性。督查工作對促進公司標準進展起到了肯定的作用。

11.團隊建立治理

__年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理，帶著行政人事部全體職員團結全都，努力工作，并取得了肯定的成績。在團隊治理中，本部門以鼓勵、表揚、贊美為治理理念，以團結、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來融合團隊，分散團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平臺，鼓舞本部門多學習，持續(xù)學習，學習專業(yè)學問，學習職場心態(tài)，學習（其它）有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學習，持續(xù)不斷得到成長。

二、工作中存在的缺乏

1.治理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。

2.公司各部門的運營流程尚不夠標準，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。

3.聘請工作根本能夠滿意公司用人需要，但尚有一局部缺口，聘請力度仍需加大，聘請渠道仍需拓展。

4.聘請審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。

5.員工流失率較高，（離職）面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應措施。

6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工效勞意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學習提高。

7.績效治理只考核一局部基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到掌握，考核治理流于形式，考核結果不能運用。

8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準掌握還不夠嚴格。

9.食堂飯菜質量尚需提高，檢查力度還需加強。

10.辦公費用較高還需掌握，選購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品治理力度還不夠嚴格。

11.督查力度缺乏，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內容。

人事工作總結報告篇4

轉瞬間，來到“__公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的（起源和進展），學習了公司的企業(yè)文化，以下就是為您供應的人事專員年終（個人工作總結）。

對公司的組織構造，日常工作流程等方面有了一些初步熟悉。而隨后的人事專員（崗位職責）培訓，在行政人事部主管的悉心教育和幫忙下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的嫻熟把握，讓我有感而發(fā)寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積存，又是為了以后能夠更好的綻開工作供應幫忙，同時以此（文章）來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面詳細的熟悉，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。

行政人事部，這個開頭讓我感到生疏的部門，在經(jīng)過一段時間的學習工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分熟悉了這個部門。作為為公司整體運行效勞的一個根底職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協(xié)調、監(jiān)視、治理的職責。而我擔當?shù)娜耸聦T一職，主要負責員工的聘請、培訓、社保、（勞動合同）治理等工作，協(xié)作相關領導制定、組織實施公司人力資源規(guī)劃，最大限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營進展戰(zhàn)略目標供應人才保障。

下面我將分類對我這幾個月的工作做一個具體總結：

1、聘請工作;

a、結合20__年各部門人員需求規(guī)劃，并依據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種聘請渠道有針對性、合理性聘請各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;

b、20__年行政人事部共參與了×次聘請會(其中__次（畢業(yè)）院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿意了相關崗位的人員需求。

2、建立、健全、標準人事檔案治理;

a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20__年公司新入職職工人數(shù)為：__人;

b、幫助部門主管準時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續(xù);

c、為離職員工辦理離職手續(xù)，催促其物品/工作交接的順當完成，__年公司離職員工人數(shù)為__人;

d、參加收集整理__年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進展分類歸檔，放置于×樓檔案室，并建立相應的電子檔案，便利查閱;

e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進展統(tǒng)計核對并發(fā)至相關領導。

3、員工培訓工作;

幫助部門主管對新入職員工開展入職培訓，__年行政人事部共組織開展了__次針對入職,以內職工的培訓課，培訓內容主要包括公司進展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

4、勞動合同及社保（保險）的綜合治理;

a、社會保險是指根本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、根本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;

b、準時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并準時為其辦理社保保險的增加，__年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：×人;

c、準時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并準時辦理其社保的削減工作，__年與公司解除勞動合同并削減社保的職工人數(shù)為：×人。

5、值日及值班工作的綜合治理;

a、準時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順當完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

人事工作總結報告篇5

時間如白駒過隙，轉瞬間，20__年又到來了了?；貞?0__年，在公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的正確指導下，應對劇烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞治理、效勞、學習、聘請等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各工程標任務作出了進取奉獻?，F(xiàn)將一年來的工作情景匯報如下：

一、加強根底治理，制造良好工作環(huán)境

為領導和員工制造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作