2023年10月公司網(wǎng)管中心工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?10月公司?網(wǎng)管中心工?作總結(jié)今?年，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?下,我部門?繼續(xù)推進(jìn)及?監(jiān)控erp?系統(tǒng)的運(yùn)行?情況，大力?推動(dòng)公司o?a應(yīng)用的推?廣。擴(kuò)大而?深入地促進(jìn)?公司信息化?管理，協(xié)調(diào)?各相關(guān)部門?的管理接口?，進(jìn)一步建?立公司基礎(chǔ)?信息化制度?，規(guī)范信息?化作業(yè)模式?,加大信息?化管理作業(yè)?人員的培訓(xùn)?，推進(jìn)公司?信息化建設(shè)?的全面進(jìn)行??？偨Y(jié)今年?我部門工作?的重心沿三?條主線開展?一、抓好?信息化管理?，充分利用?erp和o?a兩個(gè)管理?平臺(tái)保障?和監(jiān)控er?p系統(tǒng)各模?塊的正常運(yùn)?行，逐步優(yōu)?化程序，盡?力讓系統(tǒng)與?業(yè)務(wù)管理需?求呈現(xiàn)統(tǒng)一?性。在全省?要求統(tǒng)一鋼?瓶管理的外?部環(huán)境下，?我部門配合?氯氣廠做好?鋼瓶檔案與?通用軟件接?口的修改工?作，使我公?司的鋼瓶報(bào)?檢順利進(jìn)行?。同時(shí)我部?門根據(jù)人教?處工資打印?下放的需求?，重新改進(jìn)?了工資打印?的程序，直?接和erp?的sql數(shù)?據(jù)庫掛鉤，?在安全性和?權(quán)限上都達(dá)?到業(yè)務(wù)和技?術(shù)上的要求?。2.積?極落實(shí)并完?善公司信息?化考核制度?,做到認(rèn)真?考核,嚴(yán)格?考核,以數(shù)?字說話,以?數(shù)學(xué)考核的?目標(biāo),不斷?量化考核指?標(biāo),整個(gè)系?統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到?了較好的成?果,初步統(tǒng)?計(jì)全年,數(shù)?據(jù)準(zhǔn)確率,?銷售一公司?達(dá)___%?,二公司達(dá)?___%,?進(jìn)出口公司?達(dá)___%?,供應(yīng)公司?___%,?儲(chǔ)運(yùn)公司_?__%,領(lǐng)?料單正確率?較__年提?高了___?%,達(dá)__?_%,單據(jù)?處理的及時(shí)?率達(dá)___?%，較__?年提高了_?__%3?.擴(kuò)大信息?化應(yīng)用的深?度與廣度，?積極挖掘信?息化應(yīng)用新?需求，er?p系統(tǒng)經(jīng)過?四年的運(yùn)行?在各相關(guān)人?員已能較為?熟經(jīng)營(yíng)活練?地進(jìn)行業(yè)務(wù)?作業(yè),系統(tǒng)?已完成數(shù)據(jù)?采集的過程?，如何將現(xiàn)?有的數(shù)據(jù)利?用起來產(chǎn)生?效用是er?p目前的工?作重心。我?部門積極推?動(dòng)職能部門?利用erp?數(shù)據(jù)進(jìn)行挖?掘分析，引?導(dǎo)作業(yè)人員?學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)?去分析解決?問題，在系?統(tǒng)的支持下?，逐步地有?目的地變事?后被動(dòng)式管?理為事前主?動(dòng)式管理，?減小管理決?策風(fēng)險(xiǎn)。?4.推動(dòng)e?rp優(yōu)化業(yè)?務(wù)流程。為?提高erp?運(yùn)行效率，?減輕操作人?員的工作量?，我部門從?今年開始加?快倉庫甩賬?的進(jìn)度，已?實(shí)現(xiàn)了各倉?庫的月報(bào)電?子化，取消?了手工單，?并實(shí)現(xiàn)了財(cái)?務(wù)提出的電?子核賬的功?能?，F(xiàn)已完?成了甩賬前?的存貨賬和?庫存賬的核?對(duì)工作，將?擬出關(guān)鍵點(diǎn)?進(jìn)行考核。?5.繼續(xù)?推動(dòng)oa項(xiàng)?目，在__?月圓滿完成?oa項(xiàng)目的?驗(yàn)收。oa?系統(tǒng)自__?年項(xiàng)目啟動(dòng)?實(shí)施以來，?雖然在去年?模塊有啟用?部分，但項(xiàng)?目的運(yùn)用進(jìn)?程一直比較?緩慢。今年?依始，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的高?度___下?，多次糾集?各相關(guān)部門?開會(huì)、商討?，隨后也得?到各主管部?門的大力支?持，陸續(xù)啟?用了發(fā)文管?理，收文管?理、車輛管?理、圖書管?理、投訴管?理、項(xiàng)目申?請(qǐng)、定點(diǎn)采?購單、電子?公告、通知?管理、會(huì)議?管理、材料?評(píng)審、用車?申請(qǐng)、物料?申請(qǐng)、人事?系統(tǒng)等流程?，并根據(jù)職?能部門的需?求開發(fā)了政?審回執(zhí)、政?審證明、家?庭調(diào)查、固?定資產(chǎn)報(bào)廢?等功能。目?前為止，啟?用模塊的使?用效果良好?，用戶已逐?漸接受無紙?化辦公的辦?公模式，單?據(jù)的審批過?程系統(tǒng)完成?，并通過“?落地制度”?即最后審批?的部門實(shí)現(xiàn)?打印、蓋章?，使單據(jù)生?效?；旧?實(shí)現(xiàn)了辦公?的自動(dòng)化，?電子化，縮?短了審批時(shí)?間，提高了?辦公效率。?二、抓好?部門內(nèi)部管?理，將服務(wù)?管理理念融?入部門工作?，進(jìn)行運(yùn)維?erp的推?廣、嘗試，?強(qiáng)化服務(wù)意?識(shí)，在服務(wù)?過程中逐步?體現(xiàn)自身的?存在價(jià)值。?我部門成?立服務(wù)臺(tái)，?通過服務(wù)管?理來提升服?務(wù)效率，協(xié)?調(diào)部門內(nèi)部?運(yùn)作，改善?服務(wù)部門與?業(yè)務(wù)部門的?溝通，實(shí)現(xiàn)?從傳統(tǒng)的技?術(shù)管理向流?程管理，再?向服務(wù)管理?的轉(zhuǎn)換。服?務(wù)臺(tái)實(shí)行首?問負(fù)責(zé)制：?哪位工程師?最先接到業(yè)?務(wù)部門的電?話，就成為?該case?的責(zé)任人，?他需要自己?或者協(xié)調(diào)相?關(guān)人員解決?并關(guān)閉這個(gè)?“case?”。這也解?決了工程師?間互相推委?的現(xiàn)象，有?效地建立一?條透明、清?晰、快速的?反應(yīng)鏈和維?護(hù)的知識(shí)庫?。我部門將?服務(wù)臺(tái)列入?部門考核的?范疇，將服?務(wù)質(zhì)量與薪?酬掛勾，極?大強(qiáng)化了員?工的服務(wù)意?識(shí)。自成立?三個(gè)半月以?來已處理了?___個(gè)故?障，故障處?理率___?%，投訴率?0。2.?為了加快故?障處理的響?應(yīng)速度，我?部門啟動(dòng)了?sms項(xiàng)目?，將一些常?用軟件及補(bǔ)?丁自動(dòng)分發(fā)?，即加強(qiáng)了?客戶端的安?全管理，又?能使網(wǎng)管人?員遠(yuǎn)程快速?解決用戶軟?件故障，節(jié)?省了響應(yīng)時(shí)?間，一解用?戶燃眉之極?;同時(shí)通過?該項(xiàng)目使我?部門能加強(qiáng)?對(duì)電腦及打?印機(jī)等固定?資產(chǎn)使用情?況的管理，?使公司有限?的資源發(fā)揮?最大的效用?。3.深?化內(nèi)部改革?，探討硬件?外包的管理?模式，將公?司新增的打?印機(jī)由采購?模式轉(zhuǎn)為租?用模式，將?可節(jié)約了二?萬元的設(shè)備?采購成本。?同時(shí)考慮到?目前公司的?電腦近三分?一已過保，?過保的電腦?都存在收上?門費(fèi)和品牌?維護(hù)站的硬?件維修費(fèi)用?較高的問題?，我部門改?變以往硬件?全部品牌維?修站承包的?方式，變?yōu)?保內(nèi)機(jī)子由?品牌維修站?承保，保外?機(jī)子轉(zhuǎn)包維?修的局面，?也可打破壟?斷，節(jié)約維?護(hù)成本。?三、抓好網(wǎng)?絡(luò)安全，將?安全意識(shí)提?到日常管理?的第一要義?，做好專人?監(jiān)控，規(guī)范?網(wǎng)絡(luò)管理，?全面推行域?用戶、組策?略管理，保?障網(wǎng)絡(luò)地正?常運(yùn)行。?我部門加大?對(duì)用戶的網(wǎng)?絡(luò)安全及電?腦知識(shí)的培?訓(xùn)。__月?__日我部?門在總調(diào)會(huì)?議室針對(duì)目?前網(wǎng)絡(luò)上病?毒日益猖獗?，如何防犯?病毒和如何?處理電腦的?小故障為綜?合支部員工?做了詳細(xì)的?講解。2?.在去年備?份方案的基?礎(chǔ)上，充分?利用了ve?ras軟件?，在合理的?網(wǎng)絡(luò)和硬件?環(huán)境的支持?下，定時(shí)對(duì)?關(guān)鍵的數(shù)據(jù)?進(jìn)行異機(jī)備?份，將原來?擱天的風(fēng)險(xiǎn)?減低到隔小?時(shí)，極大提?高了備份的?效率和恢復(fù)?的完整率。?3.同時(shí)?針對(duì)行業(yè)知?識(shí)更新快的?特點(diǎn)，我部?門___分?批了___?次內(nèi)部人員?的專業(yè)培訓(xùn)?