人事部主管年度述職報告

人事部主管年度述職報告敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

依據(jù)飯店的統(tǒng)一安排，我在這里向大家進展述職。在座的各位應(yīng)當(dāng)絕大局部都熟悉我，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰，還是先讓我作一個自我介紹吧：我叫覃邦全，現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進入xx飯店工作的，進入xx飯店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實習(xí)了一個月，后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理，至今年8月初，由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我的工作進展評議，我真誠的盼望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批判和指正。

我本是學(xué)工科的，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的熬煉。從一名技術(shù)員不斷成長為一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人。能夠成為治理近350名員工的企業(yè)負(fù)責(zé)人，雖然曾經(jīng)也有肯定的成就感，心理上也有一些安慰，但是我深知，自己所呆的地方遠遠無法滿意自身進展的要求，為了追求更高的目標(biāo)，我始終在尋求時機。時至1999年11月份，涪陵區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營治理者公開選拔考試，我毅然的報名參與了，并意外的獲得了勝利。在確定去向時，依據(jù)自身的愛好，我選擇了xx飯店，就這樣我義無反顧地跨進了自己憧憬已久的效勞行業(yè)，并志在用父母給我的熱心腸來實踐效勞的真諦。

初涉飯店行業(yè)，我對飯店專業(yè)學(xué)問一無所知，為了盡快把握飯店治理和業(yè)務(wù)相關(guān)學(xué)問，熟識xx飯店的有關(guān)狀況，我除了上班時間在工作中積極請教外，業(yè)余時間我借來或買來相關(guān)資料和書籍，仔細(xì)進展學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。可幸的是，進店后不久，飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門實習(xí)，讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和治理，對飯店各點的狀況也可以進展較全面的了解，我充分把握這個絕好的學(xué)習(xí)時機，準(zhǔn)時調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色，摒棄治理者的身份，深入實際，仔細(xì)實踐，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。幾個月實習(xí)后，我感覺沒有白費，我學(xué)業(yè)了不少的東西。在后來的工作中也充分證明，實習(xí)對我從事飯店治理工作的確受益菲淺。

在我擔(dān)當(dāng)人事部經(jīng)理期間，帶著部門一班人，嚴(yán)格執(zhí)行飯店各項人事勞動治理制度，幫助總經(jīng)理搞好人事勞動治理工作。在選人用人上，堅持標(biāo)準(zhǔn)，不循私情，積極為總經(jīng)理諫言獻策，選聘合格的人員進入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)當(dāng)治理職位；在政策運用上，充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律學(xué)問，仔細(xì)討論落實有關(guān)人事勞動政策，為廣闊員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利；在部門治理上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，部門內(nèi)的各位成員積極要求上進，各項工作根本都能干得有聲有色。在擔(dān)當(dāng)人事部治理工作期間，同時治理著員工餐廳的工作，在治理中，為了能給員工供應(yīng)可口的飯菜，我常常聽取員工的意見，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。

在調(diào)客房部工作后的近四個月時間里，在房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導(dǎo)下，在部門各位治理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的進展，原對客房治理的初略了解得到了升華。初到客房部，我先從熟識客房各項治理制度著手，對原有的制度仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，我深知治理制度在治理中的重要性；同時，積極把握各項標(biāo)準(zhǔn)，對每一個細(xì)小的標(biāo)準(zhǔn)都力爭做到心中有數(shù)；在治理中遇到的一些突發(fā)大事，準(zhǔn)時向顏總監(jiān)請教解決方法，對不太明確的標(biāo)準(zhǔn)，也準(zhǔn)時向總監(jiān)請教，并將獲得的閱歷記入筆記本中。在工作中，我仔細(xì)實踐自己的崗位職責(zé)，做好職責(zé)所要求的各項工作，雖然有時因閱歷的久缺難以到達完善的效果，但我都盡力去作，力爭做到最好。

在嚴(yán)以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭當(dāng)表率，我努力做到不以經(jīng)理身份自居，不搞特別化，與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的狀況下，我常常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領(lǐng)班信一起驗收OK房；在會議接待較緊的狀況下，我也常常和員工們一道搬移桌椅，布置會場，進展遞茶送水。我真的以為，和大家干在一起，我學(xué)到了不少東西，我也感到特別的充實。說實在的，自調(diào)客房部工作以來，我每天早上7：00鐘離開家門，下午常常不能按時下班回家，家里上小學(xué)一年級的女兒無人照看，老婆常常埋怨我不治理家里，可是，我覺得只要部門工作有成效，我個人和家庭付出的這一點又算什么呢？

其實，以我的專業(yè)學(xué)問、業(yè)務(wù)力量和治理閱歷，我深知自己不是一個好的經(jīng)理，我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻身的精神來彌補學(xué)問、力量和閱歷的.缺乏。我時時留意自身的角色和形象，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)扎實的干好每一項工作。同時，我深知學(xué)習(xí)的重要性，我抓住一切時機，向書本學(xué)，向錦江教師學(xué)，向同事們學(xué)，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論、錦江教師們勝利的治理閱歷、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進的治理閱歷來充實和完善自己。

我常常在想，自己的進步離不開飯店的良好進展，所以我真心盼望xx飯店能有與日俱增快與日俱增好的進展，好讓自己也有更大的進展空間。對飯店的進展，我想提出以下幾點建議：一是需要完善中長期進展規(guī)劃，對飯店三年、五年、十年乃至更長時期內(nèi)的經(jīng)營思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進取的方向，有追求的目標(biāo)，一步一個腳印的向目標(biāo)邁進；二是事例現(xiàn)有資源，充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無形資產(chǎn)，涉入資本市場，搞好資本運營，來彌補飯店行業(yè)微薄的利潤；三是重視人力資源治理，對原有人事治理從形式到裨進展相應(yīng)調(diào)整，真正做到以人為本，新生人，關(guān)懷人，樹立為人效勞的觀念；把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能帶來更多價值的價值，而不只是把人力當(dāng)成本錢，算人頭賬；把人力資源開發(fā)放到首位，開發(fā)和使用并重，加大員工培訓(xùn)經(jīng)費的投入，使員工在工作的同時得到更好的進展。穩(wěn)定員工隊伍，特殊是核心員工隊伍應(yīng)變成為飯店進展的重要保障；四是加強信息化建立，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對外宣傳自己的產(chǎn)品和效勞，對內(nèi)增加信息的溝通，實現(xiàn)資源共享。

最終我想說，假如說我所在的部門工作有肯定的成績，假如說我個人的工作有點成效的話，這要歸功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級們對我的培育和幫忙，感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。

感謝大家。

篇二：年度人事部主管述職報告

一、主要工作

行政人事部是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒，經(jīng)常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：

1、做好檔案資料的治理工作；

2、幫助起草酒店的局部文字性材料，如總結(jié)、文件、會議紀(jì)要等；

3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作；

4、籌劃和籌備員工活動，如乒乓球競賽、拔河競賽、周年慶晚會等；

5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常狀況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：真艷羨你們這么輕松。每當(dāng)這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難過。在工作上，我自認(rèn)不是一個懶散的人，不情愿白拿錢不做事，也不情愿為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的局部工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。

對于兄弟部門需幫助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部懇求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計；應(yīng)前廳部懇求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氣氛的設(shè)計與布置等?；蛟S作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

盡管如此，工作還是很輕松。

二、存在的問題

在行政人事部的一年多時間，學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)覺了自己的很多缺乏。

首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的學(xué)問作指導(dǎo)。在預(yù)備述職報告時，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對比崗位職責(zé)進展報告。也是在這時才發(fā)覺了我們的治理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責(zé)。現(xiàn)行的治理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，治理手冊卻沒有得到準(zhǔn)時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)學(xué)問的結(jié)果。

其次，在工作中簡單突顯個人性格缺點，與人溝通說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。

20××年是我在第四年。個人認(rèn)為前三年是力量提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊急奇怪漸漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的轉(zhuǎn)變，我不能確定是好還是壞。同時，由于現(xiàn)實與個人期許上的落