第02章管理原理和原則

第02章管理原理和原則第02章管理原理和原則第02章管理原理和原則一、Taylor---科學(xué)管理理論二、Fayol-------管理過程理論三、Weber------行政組織理論第一節(jié)古典管理理論△ThePrinciplesofScientificManagement《科學(xué)管理原理》FrederickW.Taylor

科學(xué)管理之父第一節(jié)古典管理理論△“物質(zhì)方面的直接浪費(fèi)，人們是可以看到和感覺到的，由于人們不熟練、低效率或指揮不當(dāng)而造成的浪費(fèi)，人們既看不到，又摸不到。所有的日?；顒?dòng)中不注意效率的行為都在使整個(gè)國家資源遭受巨大損失，而補(bǔ)救低效能的辦法不在于尋求某些出眾或是非凡的人，而在于科學(xué)的管理。”－FrederickW.Taylor一、Taylor的科學(xué)管理理論：第一節(jié)古典管理理論△效率科學(xué)的方法Taylor理論的核心：

第一節(jié)古典管理理論△12.5T/天·人——47.5T/天·人$1.15/天·人——$1.85/天·人1.搬鐵塊試驗(yàn)第一節(jié)古典管理理論△精心挑選工人理解新的工作方法對(duì)工人進(jìn)行訓(xùn)練和幫助按科學(xué)的方法工作會(huì)節(jié)省體力計(jì)件工資制

搬鐵塊試驗(yàn)的啟示：第一節(jié)古典管理理論△設(shè)計(jì)不同類型的鏟子每一鏟約21磅時(shí)的日產(chǎn)量最高實(shí)驗(yàn)不同的挖法依此設(shè)計(jì)煤鏟的大小並教導(dǎo)挖煤的方法計(jì)劃和執(zhí)行分離

實(shí)施前礦工人數(shù)

500每日產(chǎn)量

16噸/人平均日薪

$1.15 勞力成本

$0.072/噸實(shí)施后

差異量140

138%59

268%$1.88

63%$0.033

54%2.挖掘試驗(yàn)第一節(jié)古典管理理論△將實(shí)驗(yàn)的手段引進(jìn)經(jīng)營管理領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化管理計(jì)劃和執(zhí)行分離人盡其才，物盡其用

挖掘試驗(yàn)的啟示：第一節(jié)古典管理理論△車床的效率，加工效率（用什么刀具，多大的速度獲得最佳的加工效率）歷時(shí)26年，試驗(yàn)3萬次，耗資15萬美元高速鋼的發(fā)明返回3.金屬切削試驗(yàn)第一節(jié)古典管理理論△一、Taylor-科學(xué)管理理論主要內(nèi)容：1.中心問題是效率至上2.挑選一流的人員3.實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理：操作方法、工具、器械4.實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)性的報(bào)酬制度---“差別工資制”5.勞資雙方共同協(xié)作6.計(jì)劃職能及執(zhí)行職能的分離7.實(shí)行“職能工長制”8.例外原則第一節(jié)古典管理理論△《工業(yè)管理及一般管理》HenriFayol

管理過程之父

第一節(jié)古典管理理論△二、Fayol-管理過程理論△

“管理理論是指有關(guān)管理的、得到普遍承認(rèn)的理論，是經(jīng)過普遍經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)并得到論證的一套有關(guān)原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等內(nèi)容的完整體系，有關(guān)管理的理論和方法不僅適用于公私企業(yè)，也適用于軍政機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體?！?/p>

－Fayol第一節(jié)古典管理理論△二、Fayol-管理過程理論1.管理的基本職能：

管理、技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、安全2.管理的一般原則（14條）：

管理分工原則；權(quán)利及責(zé)任聯(lián)系原則；確立和遵守紀(jì)律原則；命令的統(tǒng)一性原則；指揮和領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一性原則等；

第一節(jié)古典管理理論△3.管理的技巧和能力：

身體條件、智力條件、精神條件、通用知識(shí)、專門知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)第一節(jié)古典管理理論△二、Fayol-管理過程理論大型工業(yè)企業(yè)技術(shù)職能人員能力比較返回人員類別能力（%）管理技術(shù)商業(yè)財(cái)務(wù)安全會(huì)計(jì)總計(jì)工人58555100工長156051010100車間主任254551015100分廠長3030551020100部門領(lǐng)導(dǎo)35301051010100經(jīng)理401515101010100聯(lián)合企業(yè)總經(jīng)理501010101010100國家企業(yè)部長501010101010100第一節(jié)古典管理理論△

MaxWeber組織理論之父

《社會(huì)組織及經(jīng)濟(jì)組織理論》第一節(jié)古典管理理論△三、Weber-行政組織理論1.權(quán)力及權(quán)威是組織形成的基礎(chǔ)

法定的權(quán)力與權(quán)威、傳統(tǒng)的權(quán)力、超凡的權(quán)力2.理想行政組織體系的特點(diǎn)明確的分工、自上而下的等級(jí)系統(tǒng)、人員的考評(píng)和教育、職業(yè)管理人員、遵守規(guī)則和紀(jì)律、組織中人員之間的關(guān)系第一節(jié)古典管理理論△四、古典管理理論的意義1．古典管理理論確立了管理學(xué)是一門科學(xué)。2．古典的管理理論建立了一套有關(guān)管理理論的原理、原則、方法等理論。3．古典管理學(xué)家同時(shí)也建立了有關(guān)的組織理論。4．古典管理理論為后來的行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)派奠定了管理學(xué)理論的基礎(chǔ)。第一節(jié)古典管理理論△五、古典管理理論存在的問題1．古典管理理論基于當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境，對(duì)人性的研究沒有深入進(jìn)行，對(duì)人性的探索僅僅停留在“經(jīng)濟(jì)人”的范疇之內(nèi)。2．古典管理理論對(duì)組織的理解是靜態(tài)的，沒有認(rèn)識(shí)到組織的本質(zhì)。3.古典管理理論的著重點(diǎn)是組織系統(tǒng)的內(nèi)部，而對(duì)企業(yè)外部環(huán)境對(duì)組織系統(tǒng)的影響考慮得就非常少。第一節(jié)古典管理理論△第二節(jié)行為科學(xué)理論

Behavioralsciencetheories

是通過對(duì)管理過程中的人的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究，是對(duì)人的特性進(jìn)行全面把握，實(shí)現(xiàn)提高管理效率的目的。研究內(nèi)容：人的本性和需要、人的行為動(dòng)機(jī)、工作中的人際關(guān)系一、

Mayo-----人際關(guān)系學(xué)說二、人的需要層次理論三、人性管理理論四、群體行為理論五、領(lǐng)導(dǎo)行為理論第二節(jié)行為科學(xué)理論△一、Mayo及其人際關(guān)系學(xué)說HawthorneExperiments霍桑實(shí)驗(yàn)

照明實(shí)驗(yàn)

(1924-1927)

工作環(huán)境

福利實(shí)驗(yàn)

(1927-1929)

管理型態(tài)

訪談實(shí)驗(yàn)

(1928-1931)

管理心理

群體實(shí)驗(yàn)

(1931-1932)

非正式團(tuán)體規(guī)范EltonMayo第二節(jié)行為科學(xué)理論△1.照明試驗(yàn)（1924—1927）----照明強(qiáng)度增加或減少，試驗(yàn)組及對(duì)

照組的產(chǎn)量都增加。----只有當(dāng)光線降到月光水平時(shí)，試驗(yàn)

組的產(chǎn)量才降低。結(jié)論：工場的照明是影響效率微不足道的因素。工作條件的好壞與勞動(dòng)生產(chǎn)率沒有直接關(guān)系。返回照明不是問題第二節(jié)行為科學(xué)理論△2.福利實(shí)驗(yàn)(1927-1929)原先的工作情境採用按件計(jì)酬制休息兩次每次五分鐘休息六次每次五分鐘休息兩次提供午餐提早下班三十分鐘提早下班六十分鐘恢復(fù)原先的工作情境34.55%2,400件●●●●●●●●3,000件每週產(chǎn)量第二節(jié)行為科學(xué)理論△3.訪談試驗(yàn)（1928—1931）

此計(jì)劃的最初想法是要工人就管理當(dāng)局的規(guī)劃和政策、工頭的態(tài)度和工作條件等問題作出回答，但這種規(guī)定好的訪談?dòng)?jì)劃在進(jìn)行過程中卻大出意料之外，得到意想不到的效果。結(jié)論：訪談?dòng)?jì)劃的實(shí)行恰恰為工人提供了發(fā)泄機(jī)會(huì)。發(fā)泄過后心情舒暢，士氣提高，使產(chǎn)量得到提高。第二節(jié)行為科學(xué)理論△4.群體試驗(yàn)（1931—1932）

實(shí)行特殊的工人計(jì)件工資制度。但這套獎(jiǎng)勵(lì)辦法還是使產(chǎn)量只保持在中等水平上，每個(gè)工人的日產(chǎn)量平均都差不多，而且工人并不如實(shí)地報(bào)告產(chǎn)量。結(jié)論：在正式組織當(dāng)中存在著非正式群體，這種群體有自己的特殊的行為規(guī)范，對(duì)人的行為起著調(diào)節(jié)和控制作用。第二節(jié)行為科學(xué)理論△霍桑實(shí)驗(yàn)的主要發(fā)現(xiàn)：工人是社會(huì)的人。組織中存在著非正式組織。新型領(lǐng)導(dǎo)重視提高工人的滿意度。第二節(jié)行為科學(xué)理論△自我實(shí)現(xiàn)Actualization自尊需求Esteem社交需求Belonging二、Maslow’sHierarchyofneedstheory生理需求Physiology安全需求Safety基本薪資、年終獎(jiǎng)金、工作量、工作地點(diǎn)工作保障、退恤金、職業(yè)安全和諧的主管、同事關(guān)系職銜、表揚(yáng)、工作的自主性Maslow

需求的階層排列

匱乏/主宰效應(yīng)滿足/進(jìn)化效應(yīng)永遠(yuǎn)追求自我實(shí)現(xiàn)第二節(jié)行為科學(xué)理論△赫茨伯格雙因素理論

Herzberg’motivation-Hygienetheory影響人們工作動(dòng)機(jī)分為激勵(lì)、保健兩類：激勵(lì)因素：工作任務(wù)、職責(zé)、對(duì)工作的認(rèn)可、成就等。保健因素：工作條件、工資福利、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)方式等。第二節(jié)行為科學(xué)理論△克萊頓.奧爾德弗“ERG”理論生存的需要：及人們基本的物質(zhì)生存需要有關(guān)---生理和安全需要（馬斯洛）相互關(guān)系的需要：即人們對(duì)保持重要人際關(guān)系的需求---社會(huì)需要和自尊需要（外在，馬斯洛）成長和發(fā)展的需要：

表示個(gè)人謀求發(fā)展的內(nèi)心愿望---自尊需要（內(nèi)在）和自我實(shí)現(xiàn)（馬斯洛）第二節(jié)行為科學(xué)理論△“ERG”理論的特點(diǎn)：1、各種需求可以同時(shí)具有激勵(lì)作用2、在同一時(shí)間內(nèi)，人可以接受一種或多種需求3、當(dāng)較高層次需求不能滿足時(shí)，對(duì)滿足較低層次需求就會(huì)增加4、某種需求得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)第二節(jié)行為科學(xué)理論△三、人性管理理論（麥格雷戈的X-Y理論）X理論

1.人生來好逸務(wù)勞，逃避工作；

2.人生不求上進(jìn)，不愿負(fù)責(zé)，寧愿聽命于人；

3.人生以自我為中心，漠視組織需要；

4.人習(xí)慣于保守，反對(duì)改革，個(gè)人安全高于一切；

5.只有少數(shù)人才具有解決問題所需要的想象力和創(chuàng)造力

6.人缺乏理性，易于受騙。第二節(jié)行為科學(xué)理論△以X理論為指導(dǎo)思想的管理工作的要點(diǎn)：1.管理者應(yīng)以利潤為出發(fā)點(diǎn)來考慮對(duì)人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素的運(yùn)用；2.嚴(yán)格的管理制度和法規(guī)，處罰和控制是保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效手段；3.管理者要把人視為物，把金錢當(dāng)作人們工作的最主要的激勵(lì)手段第二節(jié)行為科學(xué)理論△Y理論1.人并非天生懶惰，要求工作是人的本能；2.一般人在適當(dāng)?shù)墓膭?lì)下，不但能接受責(zé)任而接受愿意擔(dān)負(fù)責(zé)任后果；3.外力的控制和處罰不是使人們達(dá)到組織目標(biāo)的唯一手段，人們?cè)敢馔ㄟ^實(shí)行自我管理和自我控制來完成相應(yīng)目標(biāo)；第二節(jié)行為科學(xué)理論△Y理論4.個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)可統(tǒng)一，有自我實(shí)現(xiàn)要求的人往往以達(dá)到組織目標(biāo)為個(gè)人報(bào)酬；5.一般人具有相當(dāng)高的解決問題的能力和想象力，只是一般人的智力潛能沒有得到充分發(fā)揮。第二節(jié)行為科學(xué)理論△以Y理論為指導(dǎo)思想的管理工作要點(diǎn)是：1.管理要通過有效地綜合運(yùn)用人、財(cái)、物等要素來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；2.人的行為管理任務(wù)在于給人安排具有吸引力和富有意義的工作，使個(gè)人需要和組織目標(biāo)盡可能地統(tǒng)一起來；3.鼓勵(lì)人們參及自身目標(biāo)和組織目標(biāo)的制定，信任并充分發(fā)揮下屬的自主權(quán)和參與意識(shí)。第二節(jié)行為科學(xué)理論△四、卡特.盧因的群體行為理論主要思想：1、群體處于一個(gè)不斷相互作用、相互適應(yīng)的運(yùn)動(dòng)過程2、群體內(nèi)聚力可能高于正式組織的內(nèi)聚力3、群體的機(jī)構(gòu)包括群體領(lǐng)袖、正式的成員、非正式的成員以及孤立者4、群體的領(lǐng)導(dǎo)是自然形成的，領(lǐng)導(dǎo)方式有三種：專制式、民主式和自由開放式5、群體的規(guī)模一般不大，有利于交流信息及感情第二節(jié)行為科學(xué)理論△五、領(lǐng)導(dǎo)行為理論研究的核心：影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素以及提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性是領(lǐng)導(dǎo)理論研究的核心。研究成果分為三方面1、領(lǐng)導(dǎo)特性理論2、領(lǐng)導(dǎo)行為理論3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)方式的類型：專制型、民主集中型、自由放任型第二節(jié)行為科學(xué)理論△行為科學(xué)階段管理理論特點(diǎn)特點(diǎn)1、注重人的各種需要2、強(qiáng)調(diào)組織中人的因素的重要性3、重視非正式組織4、主張管理方式由專斷轉(zhuǎn)向民主第二節(jié)行為科學(xué)理論△行為科學(xué)階段管理理論特點(diǎn)局限：1、過分強(qiáng)調(diào)組織中人的行為，忽視了組織的結(jié)構(gòu)及其制度、規(guī)則的重要性2、有忽視正式組織的傾向3、過分強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和人的心理需求忽視了對(duì)于專業(yè)和職位角色的要求第二節(jié)行為科學(xué)理論△第三節(jié)現(xiàn)代管理理論﹡

theoryschoolsofmanagement

管理過程學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派決策理論學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派經(jīng)理角色學(xué)派經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派經(jīng)營管理學(xué)派社會(huì)、技術(shù)學(xué)派一、管理過程學(xué)派：以管理過程或者管理職能作為研究對(duì)象，認(rèn)為管理就是在組織中通過別人或及別人共同完成任務(wù)的過程二、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派：從社會(huì)學(xué)的角度研究管理，認(rèn)為社會(huì)的各級(jí)組織都是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)，把組織中人們的相互關(guān)系看作是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)第三節(jié)現(xiàn)代管理理論﹡三、管理科學(xué)學(xué)派（數(shù)量學(xué)派）：管理中的人是理性人，組織是追求自身利益的理性結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)效果是其最根本的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，提出定量分析法。四、系統(tǒng)管理學(xué)派：是運(yùn)用系統(tǒng)論的范疇和原理，對(duì)組織的管理活動(dòng)和過程進(jìn)行分析和研究，認(rèn)為組織是一個(gè)整體的系統(tǒng)，由若干子系統(tǒng)組成。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論﹡五、決策理論學(xué)派：認(rèn)為管理活動(dòng)的全部過程都是決策過程六：權(quán)變理論學(xué)派：權(quán)變的意思就是權(quán)宜應(yīng)變，隨機(jī)制宜。核心觀點(diǎn)認(rèn)為不存在“普遍適用，一成不變，最好的”管理理論或方法。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論﹡新管理理論叢林學(xué)習(xí)型組織理論：通過彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍建立起來的一種符合人性的、有機(jī)的、扁平的組織。企業(yè)能力理論：是一種強(qiáng)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營行為和過程中特有能力為出發(fā)點(diǎn)，制定和實(shí)施企業(yè)競爭戰(zhàn)略的理論企業(yè)再造理論：指的是企業(yè)針對(duì)業(yè)務(wù)流程的基本問題進(jìn)行反思，重新設(shè)計(jì)，并在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度上取得改善第三節(jié)現(xiàn)代管理理論﹡新管理理論叢林競爭合作理論：雙贏和多贏是競爭合作的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)管理理論：為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體情景管理理論：組織層次和組織文化不同，企業(yè)的管理風(fēng)格就有差異，采取的管理類型就不同第三節(jié)現(xiàn)代管理理論﹡新管理理論叢林的主要特征1、管理思維：常規(guī)→創(chuàng)新2、價(jià)值取向：有形資產(chǎn)→無形資產(chǎn)3、管理導(dǎo)向：企業(yè)主體性→市場及社會(huì)主體性4、管理目標(biāo)：追求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)→創(chuàng)造整體價(jià)值5、管理中心：物本管理→人本管理6、市場競爭：你輸我贏→競爭合作第三節(jié)現(xiàn)代管理理論﹡新管理理論叢林的主要特征7、管理邊界：清晰→模糊8、業(yè)務(wù)流程：分工→再造9、管理視角：實(shí)物→知識(shí)10、管理技術(shù)：單一管理→集成管理11、管理方式：突出剛性特信→柔性管理12、管理維度：理性及非理性管理的震蕩交替→兩者深度融合第三節(jié)現(xiàn)代管理理論﹡新管理理論發(fā)展特點(diǎn)一、經(jīng)濟(jì)人、機(jī)械人的設(shè)定→社會(huì)人二、單個(gè)因素、單個(gè)過程、單個(gè)側(cè)面的研究→全面系統(tǒng)的研究三、以定性分析為主→定性及定量分析結(jié)合的過程四、從學(xué)派分化→滲透融合，相互借鑒吸收的過程第三節(jié)現(xiàn)代管理理論﹡是對(duì)管理工作的本質(zhì)及其基本規(guī)律的科學(xué)分析和概括。

管理原則,是根據(jù)對(duì)管理原理的認(rèn)識(shí)和理解而引申出的管理活動(dòng)中所必須遵循的行為規(guī)范。第四節(jié)管理原理?一、系統(tǒng)原理第四節(jié)管理原理?系統(tǒng)：由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的，在一定的環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。分類：封閉系統(tǒng)、開放系統(tǒng)。第四節(jié)管理原理?環(huán)境封閉系統(tǒng)系統(tǒng)及環(huán)境之間沒有交換系統(tǒng)是確定的開放系統(tǒng)系統(tǒng)及環(huán)境之間是相互作用的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是變化的系統(tǒng)不是確定的封閉系統(tǒng)vs.開放系統(tǒng)第四節(jié)管理原理?54輸入輸出轉(zhuǎn)換人材料資金信息產(chǎn)品/服務(wù)利潤/損失雇員成長顧客滿意反饋技術(shù)管理開放系統(tǒng)的基本要素1、系統(tǒng)特征整體性

系統(tǒng)最基本的特征。系統(tǒng)是有機(jī)的整體，它不是各部分的機(jī)械組合或簡單相加“整體大于部分之和”。相關(guān)性各要素之間、各要素及整體之間相互聯(lián)系和影響，如醫(yī)院各科室之間。層次性

系統(tǒng)是有層次,層次結(jié)構(gòu)是有序的第四節(jié)管理原理?1、系統(tǒng)特征動(dòng)態(tài)平衡性

系統(tǒng)的變化和穩(wěn)定性。目的性

系統(tǒng)活動(dòng)最終趨于有序和穩(wěn)定。環(huán)境適應(yīng)性第四節(jié)管理原理?2、系統(tǒng)原理對(duì)應(yīng)的管理原則：整分合原則

在管理中把統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及分級(jí)管理有機(jī)的結(jié)合起來，在整體規(guī)劃下明確分工，在分工基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的綜合。如護(hù)理的三級(jí)管理模式。

把握整體科學(xué)分解組織綜合第四節(jié)管理原理?反饋原則---所謂反饋，就是控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結(jié)果反送回來，并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響，起到控制作用，以達(dá)到預(yù)定的目的。

反饋的基本要求：靈敏、準(zhǔn)確、全面、有力第四節(jié)管理原理?具有全局觀念：是充分發(fā)揮護(hù)理管理的整體功能，實(shí)現(xiàn)整體效應(yīng)的前提條件關(guān)注護(hù)理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的狀況:起著重要的作用，護(hù)理管理必須在整體的規(guī)劃下有明確的分工，又在分工的基礎(chǔ)上有效的合作處理好管理寬度和管理層次之間的關(guān)系：護(hù)理管理需要有合理、適度的管理層次和寬度3、系統(tǒng)原理在護(hù)理管理中的應(yīng)用第四節(jié)管理原理?人本管理的出發(fā)點(diǎn)管理是什么

管理即人管理的主客體都是人。應(yīng)以人為本，把人的因素放在中心位置。人本管理戰(zhàn)略為全面開發(fā)人力資源的戰(zhàn)略管理為什么

管理為人管理的本質(zhì)是激勵(lì)，是為了滿足人的發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)成員的自我價(jià)值

管理靠什么

管理靠人管理要依靠全體成員的智慧和力量，調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性，實(shí)現(xiàn)任何組織的共同發(fā)展二、人本原理第四節(jié)管理原理?能級(jí)原則：核心是人員的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)及崗位要求的有機(jī)結(jié)合與匹配，做到能級(jí)對(duì)應(yīng)。指管理者在組織系統(tǒng)中建立一定的管理層次，設(shè)置各管理層次的職責(zé)和要求，然后按照組織成員的自身特點(diǎn)、能力和素質(zhì)情況安排崗位，人盡其才。1、人本管理對(duì)應(yīng)的管理原則第四節(jié)管理原理?物質(zhì)動(dòng)力：包括物質(zhì)利益（物質(zhì)待遇、獎(jiǎng)懲）和經(jīng)濟(jì)效益，是組織行為的首要?jiǎng)恿?。精神?dòng)力：主要指理想、抱負(fù)、事業(yè)心、精神獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、職稱、學(xué)位等。是實(shí)現(xiàn)人高層次需要的源泉，激發(fā)人持久的耐力。信息動(dòng)力：是指通過信息系統(tǒng)而產(chǎn)生的動(dòng)力，從管理角度看，信息作為一種動(dòng)力，有超越物質(zhì)和精神的相對(duì)獨(dú)立性。為職業(yè)生涯規(guī)劃提供了前提條件。動(dòng)力原則第四節(jié)管理原理?管理者認(rèn)知和掌握組織成員行為動(dòng)機(jī)，運(yùn)用管理動(dòng)力機(jī)制，激發(fā)成員行為向組織整體目標(biāo)努力。2、人本原理在護(hù)理管理中的應(yīng)用1、加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)1）通過組織文化的綜合功能，提高護(hù)理人員對(duì)組織、專業(yè)等的認(rèn)同程度，再遵循人本管理原理的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮護(hù)理人員在護(hù)理工作中的主觀能動(dòng)性，提高部門工作效率。2）讓護(hù)理人員在良好護(hù)理文化氛圍中感受到更多的人本關(guān)懷。第四節(jié)管理原理?2、能級(jí)原則的應(yīng)用準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長；對(duì)各種工作崗位進(jìn)行科學(xué)的職位分析；員工能力及崗位相匹配及能力與崗位的動(dòng)態(tài)變化調(diào)整；不同的崗位層及承擔(dān)不同的責(zé)任并賦予相應(yīng)的權(quán)力和利益。2、人本原理在護(hù)理管理中的應(yīng)用第四節(jié)管理原理?3、動(dòng)力原則的應(yīng)用分析不同護(hù)理人員的行為基礎(chǔ)和工作動(dòng)機(jī)，掌握3種不同的行為動(dòng)力（物質(zhì)、精神、信息）對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生的不同作用，建立有效的護(hù)理人員激勵(lì)機(jī)制。在日常管理工作中針對(duì)性地采用不同類型的動(dòng)力，有效調(diào)動(dòng)人員的工作積極性，使護(hù)理人員的行為方向及組織目標(biāo)保持一致，達(dá)到動(dòng)力資源利用的最大化。2、人本原理在護(hù)理管理中的應(yīng)用第四節(jié)管理原理?。三、動(dòng)態(tài)原理觀點(diǎn)組織和管理處于動(dòng)態(tài)變化的社會(huì)化系統(tǒng)中，管理主體、對(duì)象、方法和手段動(dòng)態(tài)變化（靜止是相對(duì)的，運(yùn)動(dòng)是絕對(duì)的）。要遵循在動(dòng)態(tài)中做好管理工作的規(guī)律。

做到：隨機(jī)制宜、原則性和靈活性相結(jié)合、有預(yù)見和留有余地。第四節(jié)管理原理?（一）動(dòng)態(tài)管理對(duì)應(yīng)的管理原則

1.彈性原則管理彈性指現(xiàn)代組織系統(tǒng)能夠?qū)ν饨缱兓鞒瞿軇?dòng)反應(yīng)，并最終有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。

要求管理者有伸縮性，決策和處理問題時(shí)考慮多種因素，留有余地，避免出現(xiàn)被動(dòng)局面。第四節(jié)管理原理?2.隨機(jī)制宜原則