服務(wù)技能大賽單選

服務(wù)技能大賽單選服務(wù)技能大賽單選服務(wù)技能大賽單選單項選擇題1、《物業(yè)管理條例》實施的時間是（C）A1999年10月1日B2003年6月26日C2003年9月1日D2004年1月1日2、未經(jīng)業(yè)主大會同意，（C）不得改變物業(yè)管理用房的用途。A業(yè)主B業(yè)主C物業(yè)服務(wù)企業(yè)D業(yè)主委員會3、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知（B）A開發(fā)商和物業(yè)服務(wù)企業(yè)B物業(yè)服務(wù)企業(yè)

C業(yè)主委員會D物業(yè)服務(wù)企業(yè)及業(yè)主委員會4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由（D）約定。

A物業(yè)服務(wù)企業(yè)B業(yè)主C物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主和建設(shè)方共同D物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主5、專項維修資金收取、使用、管理的辦法由（D）制定。A國務(wù)院建設(shè)行政主管部門B國務(wù)院財政部門C國務(wù)院監(jiān)察部D建設(shè)主管部門會同國務(wù)院財政部門單項選擇題6、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)結(jié)束后，招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起（C）日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面前期物業(yè)服務(wù)合同。

A7

B15

C30

D45

7、業(yè)主大會會議分為（A）A定期會議和臨時會議B長期會議和臨時會議C不定期會議和定期會議D長期會議和不定期會議8、業(yè)主辦理裝飾裝修施工進場證復(fù)?。–）份A1B2C3D49、什么是使用面積（B）？A建筑物外墻(柱)勒腳以上各層外圍水平投影面積之和，室外樓梯等B住宅各層面平中，直接供住戶生活使用的凈面積之和C銷售面積為購房者所購買的套內(nèi)建筑面積及應(yīng)分?jǐn)偯娣e的共有建筑面積之和D紅線范圍內(nèi)的面積單項選擇題10、我國寫字樓按功能可以分為（D）三種類型。

A一級、二級、三級B甲級、乙級、丙級

C大型、中型、小型D單純型、綜合型、商住型11、物業(yè)管理企業(yè)及業(yè)主之間是（A）。A.服務(wù)及被服務(wù)B.管理及被管理C.雇傭及被雇傭D.委托及代理12、業(yè)主大會選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)（C）以上通過。A1/3B1/2C2/3D3/413、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的（A）。A物業(yè)服務(wù)合同B前期物業(yè)服務(wù)合同C合同D協(xié)議14、物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于（B）A物業(yè)服務(wù)公司B業(yè)主C業(yè)主大會D業(yè)主委員會單項選擇題15、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由（D）約定。A物業(yè)服務(wù)企業(yè)B業(yè)主C物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主和建設(shè)方共同D物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主16、因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得(A)的同意。A業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)B業(yè)主委員會C物業(yè)服務(wù)企業(yè)D業(yè)主及物業(yè)服務(wù)企業(yè)17、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知（B）。A開發(fā)商和物業(yè)服務(wù)企業(yè)B物業(yè)服務(wù)企業(yè)C業(yè)主委員會D物業(yè)服務(wù)企業(yè)及業(yè)主委員會18、物業(yè)所有人，即產(chǎn)權(quán)人，系指（C）人，也稱業(yè)主。A房屋所有權(quán)B土地所有權(quán)C房屋所有權(quán)和土地使用權(quán)D房屋使用權(quán)單項選擇題19、寫字樓的管理方式不包括（D）。

A委托服務(wù)型B自主經(jīng)營型C專業(yè)服務(wù)公司型D有關(guān)部門委派型20、（C）應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項維修資金的管理及使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進行約定。A前期物業(yè)服務(wù)合同B物業(yè)服務(wù)協(xié)議

C物業(yè)服務(wù)合同D合同21、我國中型寫字樓的建筑面積一般在（B）。A1萬平方米B1~3萬平方米C3萬平方米以上D5萬平方米以上22、住宅專項維修資金屬于（B）所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。A業(yè)主委員會B業(yè)主C物業(yè)服務(wù)企業(yè)D業(yè)主月物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同單項選擇題23、業(yè)戶訴求處理完畢，鳳凰管家應(yīng)在（B）小時內(nèi)完成對業(yè)戶的回訪A．12B．24C．48D．7224、按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，下列說法正確的是（C）A前期物業(yè)管理，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及業(yè)主簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同B前期物業(yè)管理，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及業(yè)主簽訂前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議C前期物業(yè)管理，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同D前期物業(yè)管理，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)也業(yè)主簽訂業(yè)主臨時公約25、為賓客引路時，應(yīng)走在賓客的（C）前方，距離保持（）步，隨著客人的步伐輕松地前行。A右前方，1～2B右前方，3～4C左前方，2～3D左前方，3～4多選題1、房地產(chǎn)有哪些特征（ACDE）A固定性B穩(wěn)定性D高值、耐久性D保值、增值E差別性2、房屋按功能用途劃分可分為（ABC）A居住用房B商業(yè)用房C工業(yè)用房D公房和私房3、房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)包括（ABCD）A土地開發(fā)和房屋建設(shè)、維修、管理B土地使用權(quán)的有償劃拔、轉(zhuǎn)讓C房屋所有權(quán)的買賣、租賃D房地產(chǎn)抵押貸款和房地產(chǎn)市場4、三通一平是哪三通（ABD）？A通水B、通電C、通風(fēng)D通路5、下列說法正確的是（AD）A4-6層高為多層住宅B7-15為小高層住宅C16-30為高層住宅D40層以上為超高層住宅多選題6、給排水系統(tǒng)包括（ABCD）排水管網(wǎng)(下水道)、污水處理、排放工程。A取水工程B輸水工程C掙水工程D配水管網(wǎng)房屋所有權(quán)包括（ABCD）A占有權(quán)B使用權(quán)C收益權(quán)D處分權(quán)7、房屋的價格構(gòu)成有哪些？（ACD）A管理成本B人員工資C融資成本D稅收費用和利潤9、治安管理處罰的種類分為（ABCE）A警告B罰款C行政拘留D剝奪民事權(quán)利E吊銷公安機關(guān)發(fā)放的許可證10、民事活動應(yīng)當(dāng)遵循(ABCD)的原則A自愿B公平C等價有償D誠實信用11、民事法律行為應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（ABC）A行為人具有相應(yīng)的民事行為能力；B意思表示真實；C不違反法律或者社會公共利益D不損害公共財產(chǎn)多選題12、有下列情形之一的，委托代理終止：（ABDE）A代理期間屆滿或者代理事務(wù)完成B被代理人取消委托或者代理人辭去委托;C代理人受傷住院C代理人喪失民事行為能力;E作為被代理人或者代理人的法人終止13、承擔(dān)民事責(zé)任的方式主要有：（ABCDE）A停止侵害、排除妨礙B消除危險、返還財產(chǎn)C恢復(fù)原狀、修理、重作、更換D賠償損失、支付違約金E消除影響、恢復(fù)名譽、賠禮道歉14、物權(quán)受到侵害的，權(quán)利人可以通過(ABCD)等途徑解決。A和解B調(diào)解C仲裁D訴訟15、以下屬于常規(guī)性公共服務(wù)的是（ACE）。A房屋管理服務(wù)B家具裝修服務(wù)

C共用設(shè)施維修服務(wù)D家政服務(wù)

E室外保潔服務(wù)多選題16、物業(yè)管理法律關(guān)系可分為（ACD）.A民事性質(zhì)的法律關(guān)系B委托性質(zhì)的法律關(guān)系C經(jīng)濟性質(zhì)的法律關(guān)系D行政管理性質(zhì)的法律關(guān)系17、法律責(zé)任包括（ACD）。A民事責(zé)任B社會責(zé)任C行政責(zé)任D刑事責(zé)任18、房地產(chǎn)市場按市場的運行層次可分為（ABC）A房地產(chǎn)一級市場形B房地產(chǎn)二級市場C房地