醫(yī)院物業(yè)管理2023年終工作總結(jié)

第8頁共8頁醫(yī)院物業(yè)管?理2023?年終工作總?結(jié)堅持“?一切從醫(yī)院?利益出發(fā)，?__年管理?科物業(yè)辦在?院領(lǐng)導及主?管部領(lǐng)導的?大力支持下?。一切以臨?床、病人為?中心”原則?，做了以下?工作：完?善監(jiān)督機制?，物業(yè)監(jiān)督?管理堅持完?善工作職責?。代表甲方?認真履行監(jiān)?督義務(wù)，嚴?格按合同約?定考核獎罰?，實行日常?檢查區(qū)域設(shè)?衛(wèi)生監(jiān)督員?專人負責，?責任到人，?每日深入病?區(qū)巡查、記?錄與反饋，?中旬班長帶?領(lǐng)檢查，月?末由科主任?帶領(lǐng)班組長?、衛(wèi)生監(jiān)督?員及物業(yè)公?司負責人共?同深入病區(qū)?現(xiàn)場檢查考?核，并與護?理部、住院?病人考核打?分相結(jié)合的?三級監(jiān)督管?理辦法，加?強一線巡查?及考核力度?，隨時監(jiān)督?檢查，不定?期地抽查，?發(fā)現(xiàn)問題及?時督促整改?，做到有人?查、有人管?，有書面反?饋，月末根?據(jù)考核得分?依據(jù)合同進?行獎罰和付?款，對乙方?起到很好的?監(jiān)督作用，?整個醫(yī)療區(qū)?域及公共區(qū)?域衛(wèi)生合格?，各種檢查?中受到好評?，未給醫(yī)院?造成扣分，?完成了醫(yī)院?交給的監(jiān)督?管理任務(wù)。?配合醫(yī)院?感染管理較?重要的一環(huán)??？圃卺t(yī)療?垃圾的管理?中嚴格按醫(yī)?院及上級要?求執(zhí)行，醫(yī)?療垃圾管理?醫(yī)院醫(yī)療垃?圾的收集、?轉(zhuǎn)運和暫存?地的管理也?是科較重要?的一項工作?。配備專人?管理，重新?制定和完善?了醫(yī)療垃圾?暫存地管理?制度及工作?職責。要求?和物業(yè)公司?員工嚴格按?要求負責收?集、打包、?貼簽、登記?、轉(zhuǎn)運，要?求暫存地管?理人員認真?登記交運，?及時對暫存?地進行清洗?消毒，做好?本職工作。?科對此進行?經(jīng)常性的監(jiān)?督和抽查，?力爭在各級?檢查中在軟?件方面合格?達標，不給?醫(yī)院造成扣?分。由于我?院醫(yī)療垃圾?暫存地年久?失修，設(shè)施?破舊落后，?歷次檢查中?硬件不符合?暫存要求，?__月我科?配合院基建?科、感染管?理科已完成?對醫(yī)療垃圾?暫存地進行?新建工作的?選址和計劃?上報等工作?。以及門?診樓、內(nèi)科?樓廁所設(shè)施?陳舊落后、?外科裙樓廁?所無透氣排?風設(shè)施等問?題，完成廁?所除味工程?由于醫(yī)院人?員過多、人?員較集中的?公共場合的?屬性。廁所?臟、異味重?，一直是醫(yī)?院的老大難?問題。今年?___月，?科經(jīng)過考察?了解一些賓?館、飯店衛(wèi)?生間的除味?設(shè)施，醫(yī)院?及主管領(lǐng)導?的支持下，?對整個醫(yī)療?區(qū)域的公共?衛(wèi)生間投入?了少量資金?，配裝了電?子除味劑盒?，加之要求?保潔員工勤?沖洗、勤打?掃，個別公?廁配備專人?專守管理，?科勤檢查，?加強管理和?監(jiān)督，實施?了以上措施?后，公廁管?理得到明顯?改觀，異味?得到較好地?控制。作?為不可或缺?的后勤保障?，完成突發(fā)?、應(yīng)急工作?在今年__?_月玉樹抗?震救災(zāi)及_?__月舟曲?搶險救災(zāi)特?殊戰(zhàn)斗中。?科全體員工?包括聘用員?工及物業(yè)公?司員工，積?極配合醫(yī)院?行動，隨叫?隨到積極準?備電梯、搬?運及保潔應(yīng)?急預(yù)案，醫(yī)?院及傷病員?的需要就是?指令，積極?協(xié)調(diào)，克服?各種困難保?證完成了任?務(wù)。合同工?人及物業(yè)公?司員工，不?分節(jié)假日及?休息時間，?隨時做好電?梯拉運、傷?病員搬運及?病房的保潔?消毒、垃圾?運送及送氧?氣工作，很?好地配合醫(yī)?院及臨床完?成救災(zāi)及傷?病員救治工?作。發(fā)放?控煙宣傳材?料___萬?余份，5控?煙工作認真?完成院“控?煙辦”交給?的控煙督導?任務(wù)。完成?督___煙?記錄___?本，填寫表?格___余?份。上級文?明辦的無煙?醫(yī)院評比檢?查中受到表?揚和好評。?其它工作?1、完成?了新一年三?個物業(yè)合同?書的起草修?定工作。原?有基礎(chǔ)上完?善各種管理?辦法、考核?辦法、調(diào)查?問卷及衛(wèi)生?管理標準等?文件___?余份。2?、加班加點?圓滿完成了?院容、院貌?裝飾、搭建?、搬運等各?項工作。2?全科職工積?極配合“五?一’合唱節(jié)?”國慶節(jié)”?等大型活動?。3、于?__月、_?_月兩次對?內(nèi)科樓、外?科樓、營養(yǎng)?樓進行全面?統(tǒng)一滅蟑螂?工作。4?、認真完成?了醫(yī)院的綠?化、養(yǎng)護工?作及全院生?活垃圾的轉(zhuǎn)?運工作。?__年工作?計劃1、?物業(yè)管理方?面，進一步?完善管理制?度，加大監(jiān)?督考核力度?，增加檢查?人力，切實?為醫(yī)院創(chuàng)造?良好的就醫(yī)?環(huán)境。2?、想辦法增?加綠地及休?閑座椅，為?廣大病員提?供良好的修?養(yǎng)環(huán)境。?3、力爭新?年一季度建?成新的垃圾?站，使醫(yī)療?垃圾的管理?上一個新臺?階。醫(yī)院?物業(yè)管理_?_年終工作?總結(jié)（二）?自今年_?_月份入職?公司以來，?我努力適應(yīng)?新的工作環(huán)?境和工作崗?位，虛心學?習，埋頭工?作，履行職?責，較好地?完成了各項?工作任務(wù)，?下面將任職?來的工作情?況匯報如下?：一、自?覺加強學習?，努力適應(yīng)?工作我是?初次接觸醫(yī)?院物業(yè)管理?工作，對綜?合管理員的?職責任務(wù)不?甚了解，為?了盡快適應(yīng)?新的工作崗?位和工作環(huán)?境，我自覺?加強學習，?虛心求教釋?惑，不斷理?清工作思路?，總結(jié)工作?方法，現(xiàn)已?基本勝任本?職。一方面?，干中學、?學中干，不?斷掌握方法?積累經(jīng)驗。?我注重以工?作任務(wù)為牽?引，依托工?作崗位學習?提高，通過?觀察、摸索?、查閱資料?和實踐鍛煉?，較快地進?入了工作情?況。另一方?面，問書本?、問同事，?不斷豐富知?識掌握技巧?。在公司?領(lǐng)導和同事?的幫助指導?下，從不會?到會，從不?熟悉到熟悉?，我逐漸摸?清了工作中?的基本情況?，找到了切?入點，把握?住了工作重?點和難點。?二、認真?負責地抓好?保潔后勤服?務(wù)工作婦?幼保健院的?工作是__?月份開始交?與我負責的?，對我來講?，這是一項?初次打交道?的工作，由?于缺乏專業(yè)?知識和管理?經(jīng)驗，當前?保潔員缺少?，又面臨醫(yī)?院評級工作?、章主任施?加壓力的情?況下。我主?要做了以下?___個方?面的工作：?一是化壓力?為動力，督?導員工搞好?醫(yī)院的保潔?后勤工作。?二是下底層?工作，帶動?員工的積極?性。三、?人員管理?老婦保員工?調(diào)到新婦保?后，工作面?積增大，要?求增高。員?工情緒波動?，開展工作?積極性不高?，為此和員?工多方面溝?通，穩(wěn)定員?工情緒，沒?有影響到工?作質(zhì)量。根?據(jù)各崗位工?作需求情況?，重點加強?了人員的合?理配置和工?作負荷量之?考核，在不?增加人員的?情況下，基?本滿足了保?潔的運行要?求?，F(xiàn)有?人員___?人，本年度?共有___?人離職和調(diào)?職；其中?___人調(diào)?職到老婦保?，___人?辭退。四?、培訓對?新入職保潔?人員進行了?清潔理論培?訓并針對不?同崗位進行?實際操作培?訓，使保潔?員掌握保潔?工作知識，?達到寫醫(yī)院?保潔工作的?要求。在對?保潔員進行?《醫(yī)院保潔?標準》培訓?的前提下，?結(jié)合工作中?的實際情況?著重了以下?培訓：清潔?劑的分類和?使用，清潔?程序，清潔?不銹鋼飾物?，家具的清?潔，清潔煙?灰盅，清潔?壁紙，電梯?的清潔保養(yǎng)?，污跡的處?理。加強?了員工考核?制度的培訓?，建立了員?工工作的責?任心，目前?員工已經(jīng)能?夠努力工作?并按規(guī)定標?準完成，但?在遵守工作?紀律，行為?舉止等細節(jié)?方面還需監(jiān)?督管理，下?一步將加強?這方面培訓?并使之成為?習慣。經(jīng)?過不斷的培?訓與磨合，?保潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有管?理摸式和工?作程序，人?員基本穩(wěn)定?。五、保?潔工作完成?方面1、?完成了保潔?人員編制及?工作模式的?及時修訂?2、完成對?醫(yī)院所負責?區(qū)域的衛(wèi)生?日常維護工?作。3、?完成對婦保?與海關(guān)的開?荒工作。?4、完成海?關(guān)石材晶硬?處理，地毯?保養(yǎng)工作。?5、完成?醫(yī)院垃圾的?清運工作。?6、完成?醫(yī)院外圍玻?璃的___?次清洗。?7、完成海?關(guān)外圍地面?沖刷工作。?8、對海?關(guān)底下停車?場兩次的清?洗工作。不?負責日常保?潔工作9?完成單位臨?時安作排的?清潔工作。?六、主要?經(jīng)驗和收獲?在__工?作以來，完?成了一些工?作，取得了?一定成績，?總結(jié)起來有?以下幾個方?面的經(jīng)驗和?收獲：1?、只有擺正?自己的位置?，下功夫熟?悉基本業(yè)務(wù)?，才能盡快?適應(yīng)新的工?作崗位2?、只有主動?融入___?，處理好各?方面的關(guān)系?，才能在新?的環(huán)境中保?持好的工作?狀態(tài)3、?只有堅持原?則落實制度?，認真管理?，才能履行?好區(qū)域經(jīng)理?職責4、?只有樹立服?務(wù)意識，加?強溝通協(xié)調(diào)?，才能把分?內(nèi)的工作做?好。七、?存在的不足?由于工作?實踐比較少?，缺乏相關(guān)?工作經(jīng)驗，?__年的工?作存在以下?不足：1?、對物業(yè)管?理服務(wù)費的?協(xié)議內(nèi)容了?解不夠，特?別是對以往?的一些收費?情況了解還?不夠及時。?2、醫(yī)院?垃圾袋用量?較大，宏觀?上控制容易?，微觀上控?制困難。?3、保潔工?作人員情緒?容易波動，?自身在所管?區(qū)域與員工?溝通上還要?下更大的功?夫。八、?下步的打算?針對__?工作中存在?的不足，為?了做好新一?年的工作，?突出做好以?下幾個方面?：1、積?極搞好與婦?保、海關(guān)有?關(guān)領(lǐng)導之間?的溝通協(xié)調(diào)?，進一步理?順關(guān)系；?2、加強業(yè)?務(wù)知識的學?習提高，創(chuàng)?新工作方法?，提高工作?效益；3?、管好耗材?方面的開銷?，最大程度?為公司節(jié)省?成本；4?、想方設(shè)法?培訓員工禮?節(jié)與操作知?識，努力成?為一只綜合?素質(zhì)較高的?保潔隊伍；?5抓好所管?區(qū)域的保潔?后勤工作。?在__年?，保潔工作?整體上有所?提高，但在?工作細節(jié)方?面還存很多?的不足和問?題。但我有?信心在今后?的工作中不?斷改進，不?斷創(chuàng)新，做?好各項管理?工作，不斷?總結(jié)經(jīng)驗和?教訓，不斷?的進取，做?一命真正的?品牌的宣傳?者、塑造者?和執(zhí)行者！?醫(yī)院物業(yè)?管理__年?終工作總結(jié)?（三）我?們__物業(yè)?已經(jīng)為__?醫(yī)院服務(wù)多?年，得到了?院方的廣泛?肯定。正是?有了甲方的?支持與信任?，z物業(yè)進?入快速穩(wěn)健?的發(fā)展軌道?，品牌聲譽?日漸隆盛，?企業(yè)文化自?成體系，“?專業(yè)專注、?精益求精”?深深植根于?企業(yè)運作的?每一個細節(jié)?之中，融入?每一位員工?的血液之中?，正是因為?這種追求卓?越、永不止?步的精神，?__物業(yè)嚴?于律己，加?強學習，隨?時引入業(yè)界?最先進的管?理服務(wù)模式?，力爭每年?每月的工作?都有變化與?改進。就近?期而言，我?們的工作改?進也是顯而?易見的，主?要集中在以?下三個方面?：一、在?保潔方面，?我們的外環(huán)?部分做得比?以前更加干?凈醫(yī)院外?環(huán)部分因地?面狀況、車?輛停泊、天?氣變化、樹?葉枯枝等多?方面的原因?，日常保潔?的工作量、?難度和頻度?都要大于內(nèi)?環(huán)保潔。以?往我們在外?環(huán)的保潔，?在業(yè)界也是?一直保持先?進水平的，?但是z物業(yè)?領(lǐng)導鑒于自?身品牌發(fā)展?的需要，提?出了更高的?外環(huán)保潔要?求，為此我?們抽調(diào)了更?大的保潔力?量，奉行“?更勤、更細?、更好”的?保潔方針，?嚴格做到一?日多次保潔?，不放過每?一個細微的?角落，始終?保持外環(huán)地?面與墻面的?干凈整潔。?二、在安?管方面，秩?序維護員的?工作做得更?好z醫(yī)院?是全省全國?的頂尖醫(yī)院?，每天都要?接待來自全?國各地的病?患及家屬成?千上萬人，?秩序維護工?作較之任何?一家醫(yī)院都?要繁重。但?是，我們z?物業(yè)的秩序?維護員，在?經(jīng)過公司專?業(yè)系統(tǒng)的安?管培訓后，?憑借“專業(yè)?、耐心、認?真、敬業(yè)”?的工作精神?，將偌大的?醫(yī)院安管工?作維護得井?井有條，使?每一位病患?能夠井然有?序的獲得醫(yī)?療咨詢服務(wù)?，有力的彰?顯了z醫(yī)院?作為全國頂?尖醫(yī)院品牌?應(yīng)有的服務(wù)?水準，多此?得到院方有?關(guān)部門的肯?定與表揚。?三、我們?的司梯員形?象進行了全?面提升，包?括工作服的?升級與服務(wù)?手勢的規(guī)范?化以前我?們司梯員的?工作服多年?未變，有些?過時，不能?凸顯員工更?加朝氣蓬勃?的工作風貌?，所以我們?最近全面更?新了工作服?，新工作服?采用了空姐?服的樣式，?佩戴貝樂帽??？此坪唵?的服飾變化?，其實反映?了我們窗口?服務(wù)意識的?全面提升，?大家知道，?空姐的服務(wù)?可以說是所?有服務(wù)行業(yè)?里面最專