員工工作報告

第員工工作報告 員工工作報告1

各部門同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心和敬業(yè)精神，出色完成了財務部各項日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務工作，及時準確地為公司領導、有關政府部門提供財務數(shù)據(jù)。當然，在完成工作的同時也還存在一些不足。

一、財務管理和財務核算工作

1、作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20__年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取的了一定成效。

2、財務部的日常會計核算工作具體如下：

1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規(guī)定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力，公司每月基本上能準時發(fā)放工資。

4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。

5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。

6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取的一定的成效，但卻不是很理想。

總之，隨著公司業(yè)務的不斷擴大，20__年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數(shù)并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。

二、其他部門財務核算工作

(一)跟進收取各分公司的款項，在經(jīng)營部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分公司的款項。

本年度，由于A分部的業(yè)務量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產(chǎn)值比20__年增長了50%;對B、C和D三個分公司20__年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。

(二)今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績的到了合作方的充分肯定。

三、有待改善的地方

一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數(shù)據(jù)、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20__年財務管理要著重思考和解決的問題。

作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。員工工作報告2在工作不斷地學習新知識，不斷提升自己，不斷開闊視野。

不知不覺在這呆了三個多月，對于不通當?shù)卣Z言的我在這里工作無疑是件困難的事，但卻沒有為此而退縮，而努力地去克服?，F(xiàn)將三個多月來的工作進行總結

1、認真完成本職工作及領導交辦的各項工作任務加強對文件的收發(fā)與管理。首先加強對來文的登記與管理，檢查分包商單位來文是否嚴格按照文件格式。不管是業(yè)主抑或分包商單位的來文，都必須要及時送領導傳閱，提高文件傳遞的時效性，然后按領導的批示發(fā)送到給相應的人員，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。

其次，對于發(fā)文更要嚴格把控。要認真地、規(guī)律地、有效地進行編號，所有的文件都應有對應的編號，要按類別、按專業(yè)進行編制，而非隨心所欲，同時做好登記工作以便查閱。對于處理完的文件都要分門別類地妥善保管，為以后裝訂檔案做好準備，而對應的電子版文件應要及時存放于系統(tǒng)，以免丟失，也便于隨時查閱。

2、促進檔案管理與達標。所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都得到了進一步的加強和完善，使檔案管理工作基本實現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價值和促進全行系統(tǒng)的檔案管理達標升級工作起到了積極的促進作用。

3、做到不推卸責任，盡心盡責。遇到問題時，不去追究是誰的錯，而是要及時解決問題，讓事情能順利進行。對于自己本職的工作盡心盡責，非自己工作范圍，若是自己力所能的事及無妨幫忙處理。這并非加重自己的工作量，而是能從不同的工作，不同的角度去看待問題，會讓自己的處事能力提升，何樂而不為。

4、靈活地處理“急與緩”的關系。對于時間上要求比較緊的文件，要第一時間處理，但要急中求穩(wěn)，避免粗枝大葉、急中出亂。絕不能因為別人的催促，而放松對文件的要求。對于時間上要求并不急的文件，也要做到不等不拖，做到今天的事今天畢。

1、存在的問題和今后努力的方向開始由于對檔案工作不是很熟悉，沒有馬上就做到得心應手。也由于自己不通當?shù)卣Z言，有些許膽怯及略缺信心，之后通過抽時間請教同事和對存在疑問的問題的了解，結合自己的經(jīng)驗，熟悉文檔工作的流程，提高工作效率。

2、文檔雖是一份很枯燥的工作，但卻是一個項目鏈條中很重要的一環(huán)，需要細致、專注、耐心、實事求是。由于遇到的問題形形色色，對于提高一個人的解決問題能力等方面都有很大的幫助。

3、利用空閑時間去學習更多的有關知識，不斷地提升自身的素質(zhì)和能力。正所謂不積跬步無以至千里，文檔工作就是很好的墊腳石，是基礎。

一份鍛煉抗壓能力、提高工作效率的工作。若想往更高更遠的方向前進，則需打勞基礎。員工工作報告3

各位領導、同事，大家好！

20__年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學習、工作、管理等情況向大家做述職報告，請各位領導、同事評議。

一年來，在公司領導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關鍵，以提高員工素質(zhì)、服務水平為重點，加強目標管理工作，基本上完成了20__年初制定的工作目標。

一、工作管理方面

作為管網(wǎng)運營及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅持充實專業(yè)知識、提高服務質(zhì)量、扎實努力求效的管理方針，對各項工作實際情況，深入實地地進行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實實做工作；管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結果重實效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃氣設施停氣、降壓、動火、通氣規(guī)程》、《客服服務禮責》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運營部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部工具管理規(guī)定》、《燃氣管線標志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。

二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況

在20__年的工作是個挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導致各個行業(yè)經(jīng)濟低迷，我們?nèi)細庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點在下一年

應向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：1、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個駕校教練車達二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）。2、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非?？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方）。3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)（新房產(chǎn)項目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個不錯的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻）。

在20__年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的，具體情況如下：

1、完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長了34.1%；

2、完成通氣點火3173戶，比去年增長了33.3%，使柘城天然氣用戶達到7896戶；

3、完成商業(yè)用戶協(xié)議簽訂32戶，比去年增長了113.4%，使柘城天然氣商業(yè)用戶達到了166戶

4、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實現(xiàn)了安全穩(wěn)定運行。

5、營業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元，比去年增長了42.8%；

6、營業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長了48.6%。

三、員工業(yè)務水平提高方面

一個部門工作做的好不好，與每個員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時也是我們自身的專業(yè)水平及服務理念。所以在提高員工業(yè)務水平上，我時刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓，三是團隊協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務水平。

在這一年中我在作出各個操作規(guī)程的同時，也對一線員工進行了各個規(guī)程的專項培訓，使他們能在平時工作中運用進去，同時也要求他們理論實際相結合，達到一個較高的專業(yè)水平。同時規(guī)定每個月照開月例會，并形成會議紀要。在會議上對部門存在的問題進行剖析并改進，還要對下一階段的重點工作進行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。

四、安全管理方面

燃氣行業(yè)是個高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之

重，所以在每個工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。我們部門在工作中對安全層層把關，首先第一步從工程接手開始，在驗收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全；第二步，在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時，我們的客服人員會給客戶講解安全用氣常識及協(xié)議上的規(guī)范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會向客戶發(fā)放我

們的《安全用氣手冊》；第三步，我公司通氣人員在上門通氣時，第一是要確定安全的燃氣設施不漏氣，然后通氣完成后會向用戶講解安全用氣常識及平時用氣注意事項，最后在《通氣派工單》上簽字確認；第四步，我公司針對居民用戶每年進行一次入戶安全檢查（其中商業(yè)用戶每月進行一次），在檢查中對用戶的用氣情況、燃氣設施情況、是否漏氣、安全常識的了解情況等進行檢查，查出問題立即整改或規(guī)定日期整改并下達整改通知單；第六步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個比較程序化的安全管理流程，一步步把關，確保燃氣安全運營。其中在20__年中具體做出的工作成績?nèi)缦拢?/p>

1、完成工商業(yè)入戶安全檢查及工商業(yè)抄表20__余戶次，共計查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次，均已整改完成；

2、完成居民用戶入戶安全檢查4850戶，在檢查中發(fā)現(xiàn)私接熱水器的15戶、燃氣設施漏氣的32戶、軟管老化的576戶、偷氣的1戶、其他隱患若干，現(xiàn)已均對用戶整改及處罰完成；

3、安全檢查及抄表中發(fā)現(xiàn)燃氣表中存在壞表情況（燃氣表不過氣、燃氣表不走字、燃氣表顯示屏不顯字、燃氣表耗電量大等），其中商業(yè)16塊、居民32塊，現(xiàn)已更改及維修完成；

4、完成調(diào)壓箱漏氣維修5次、燃氣表箱中管道及設施漏氣4次、更換壞燃氣表箱16個、完成管道漏氣維修2次、閥門井維修5座；

5、針對小區(qū)內(nèi)電線在我公司燃氣設備上亂搭現(xiàn)象，作出警示標貼并在各個小區(qū)內(nèi)燃氣表箱及調(diào)壓箱上張貼，張貼達2500張；

6、每月參加柘城電視臺舉辦的政風行風欄目，其中在節(jié)目中對燃氣用氣安全常識及外部施工需要注意的事項等安全常識進行宣講，完成宣講2次；

7、引進居民用戶報警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。

五、管理人員組織與協(xié)調(diào)方面

由于上半年公司人員流失，導致管網(wǎng)運營及客服人員人員嚴重不足。大膽啟用新進大學生擔當重任，在重壓和適當?shù)氖鑼е?，短短幾個月，已經(jīng)可以獨立完成本職工作。認真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關系，組建有活力、有干勁、團結向上的部門集體。

六、工作不足及對自我要求方面

20__年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績，但也存一些不足，比如，在工作中有時眼高手低，不能深入下去認真思考問題；還比如，有時做事容易沖動，情緒化。希望，同時我也堅信在公司領導及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。員工工作報告4

時間真的過得好快，我已經(jīng)在企業(yè)工作半年了，這半年的我學習會了很多。我的工作是單證，可以是很簡單很枯燥，但又是很重要，不能有任何馬虎，因為我的一個粗心可能就會給企業(yè)造成不必要的開支。

經(jīng)理很細心，給我安排的工作總是循序漸進的，能讓我一步步學習掌握，到熟練操作。我的工作內(nèi)容是做報關資料，確認提單、原廠地證書到做原廠地證書，給工廠做開票資料、整理工廠開來的發(fā)票、認證，整理退稅單據(jù)，到最后的網(wǎng)上核銷。像做報關資料和開票資料都是有模板，可以簡單的復制黏貼。復制黏貼很簡單，但是卻不能出錯，這就要很細心的去核對，每一個數(shù)據(jù)都要一一對應。提單和原廠地證書的確認只要依據(jù)分析單對應確認都是沒有問題的，只是有個別客人有特殊要求的就要引起注意了。曾因為我的粗心大意沒有正確確認提單和原廠地證書，帶來了很多的麻煩，給我敲響了警鐘，也讓我知道我的工作不能離開兩個字“細心”。

十一月十二月是我最最忙綠的兩個月，這兩個月我突然有了很大的壓力，感覺自己要爆炸了。我開始做原廠地證書了，還沒有去培訓過，也沒有人教我，我看著書，亦步亦趨的操作軟件，很怕出錯，好不容易提交了一份，轉(zhuǎn)而開始擔心能否通過，幸好我成功的做成了一份CO，現(xiàn)在我又在優(yōu)惠原廠地證書上遇到問題了，但是我已經(jīng)開始學會如何解決，相信沒問題。還有另外一個就是工廠的開票，本來是沒有問題的，但是由于企業(yè)的變更以及時間的緊迫，再加上老是遇到開錯票，使得我異常的緊張，生怕有什么突發(fā)狀況使得事情不能再規(guī)定時間內(nèi)解決，幸好一切都順利的過去了。人是會成長的，經(jīng)歷了這兩個月的考驗，我成長了很多，也磨平了一些我急躁的性子，以后做事我會更加的游刃有余了。

新的一年馬上就要開始了，我的工作需要更深入的去學習，我需要學習更多使自己變得更有經(jīng)驗。還有很多新的內(nèi)容要我學習，像是信用證、網(wǎng)上核銷等。每一項任務都是艱巨的，我需要不斷的學習進步才能漂亮的完成！我相信只要我細心、認真、負責，沒有任何問題！員工工作報告5

一、突出重點，全力抓好目標責任制管理。

一是明確目標任務，層層分解，認真落實區(qū)域公司制定的目標任務，公司召開目標責任制專題會議，對公司全年的任務向各部室分解。

二、加強安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運營。

公司建立安全管理機制，實行了安全責任制管理，層層簽訂了安全責任書，成立了安全領導小組、特種設備安全管理小組、社會安全群管小組，通過不斷完善安全管理機制，公司的場站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。

總結，上半年的工作，雖然取得了一點小小的成績，但是離區(qū)域公司制定的目標任務該有很大的差距，還有諸多工作問題需要亟待解決。

1、目標責任任務還需進一步加強落實，特別是公司的回款任務需要盡快解決。

2、溝通需要加強，班子領導之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。

3、加強執(zhí)行力度與工作任務的落實、加強公司的監(jiān)督與過程控制，保證目標責任制任務的完成。

組織部門每天召開各部門班前班后會議、組織部門召開周工作會議、組織公司每月召開月工作總結會議及安全會議，定期召開班子會議，分析研究工作存在的問題，制定措施，落實責任;其次，公司每月下達各部室工作任務，督促推動各部門公司的工作進程，有計劃的進行工作的開展;三是制定《各部門月工作完成檢查表》、《各部門月安全檢查表》加強檢查監(jiān)督力度，保證執(zhí)行力和工作的落實。

下半年，對__公司來說時間緊迫工作任務依然艱巨，諸多問題還需要亟待解決，為此，我將與各部門負責攜手全體員工，進一步加強學習，提高思想認識，明確工作目標，強化工作措施，深入貫徹區(qū)域公司的管理精神，爭取完成__公司全年目標任務，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。員工工作報告6

c年_月畢業(yè)參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員，經(jīng)過幾年的現(xiàn)場實際工作，我已總結出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從事過濕法粒鋇擴建工程、3#煅燒窯擴建工程、1000立方米硫化氫氣柜改造工程、靜電粉塵回收系統(tǒng)改造工程等多個工程。在上述工程中我從事技術工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質(zhì)量，保證了施工一次驗收合格率。在質(zhì)量管理上我把加強質(zhì)量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡作為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強了過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。

在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。

在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，材料設備不到貨的情況下，為確保控制點施工任務按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工。在靜電粉塵回收擴建工程中由于工期緊，施工作業(yè)量大，為按期完工，在工程初期我建議施工作業(yè)人員熟悉現(xiàn)場情況，加大預制深度，全裝置儀表閥門安裝82個，各類焊接管件200個，為了施工高峰期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制，我在施工準備階段提前預制壓力表閥門和導壓管路的各個接頭，將導壓管路、伴熱管路敷設到儀表一次點到位，提前做好施工技術準備，為后序施工開展創(chuàng)造了良好的條件。

在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長、現(xiàn)場施工環(huán)境負責，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

多年的現(xiàn)場施工過程中我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長處，積極工作。在硫化氫氣柜擴能改造工程中提出合理化建議為該工程節(jié)約資金萬元，不僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務量大、作業(yè)條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質(zhì)量為提前竣工創(chuàng)造了良好的條件，贏得了甲方、監(jiān)理等多家領導的高度評價。

上述是我參加工作以來所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標工作，工程的預結算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學習新知識，全面、終合的考慮工程施工，圓滿的完成了領導所交給的各項任務。多年來我被公司評為十佳青年、優(yōu)秀員工、撰寫的'論文、合理化建議、施工技術方案多次被評為優(yōu)秀作品。

在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善技術發(fā)展體系，強化技術創(chuàng)新能力，形成以高、大、精、尖為核心競爭力的技術差別競爭優(yōu)勢，逐步建立完整高效的技術發(fā)展體系，形成各項目統(tǒng)一技術管理，分級實施，目標考核，相互支持，資源共享的技術管理體系。員工工作報告7

今天我們以愉悅的心情，迎來了新世紀的又一個新年。過去的一年，是對__酒店發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。在董事長英明果斷的決策和正確的領導下，與時俱進，積極適應市場需求，使__酒店走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道;和客戶服務工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報。獲得較好的經(jīng)濟效益的同時，__酒店在漳浦乃整個漳州的知名度也擴大了。今天我作為__酒店總經(jīng)理，向大家作___年的。

回顧___年的主要工作:___年的工作可以概括為“一個中心，兩個重點，三個要抓”，詳細的說就是“以顧客為中心;重管理樹形象、重發(fā)展強品牌;抓、抓培訓、抓節(jié)能增效”。下面我將詳細進行闡述。

一、一個中心：以顧客為中心。

“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標、以顧客的滿意為標準，這是每個經(jīng)營者都必須遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現(xiàn)出來的，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素質(zhì)，提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務質(zhì)量等等方面的工作相結合才能達到。根據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行。

二、兩個重點：重管理樹形象、重發(fā)展強品牌。

1.重管理樹形象：科學決策，群策群力，一個企業(yè)要發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領導層根據(jù)各項工作任務的要求，制定了全年，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。通過動員，增強了求真務實抓效能的針對性、實效性;進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制;規(guī)范了學習要求;破除了無所作為、不思進取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性，極大地提高了服務質(zhì)量和服務水平，也為酒店在漳浦同行業(yè)中形成標榜。

2.重發(fā)展強品牌：__年，_酒店全年客房入住率達%，平均房價元/間，餐廳就餐率達%，日均收入萬元，在漳浦同行業(yè)中處于前列。這些都得益于硬件設施的改進、服務質(zhì)量的提高。作為漳浦第一家四星級酒店，我們有著得天獨厚的優(yōu)勢，但也深知行業(yè)競爭的激烈，

三、三個要抓：抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓、抓節(jié)能增效。

1.抓安全生產(chǎn)：酒店堅持“安全第一，預防為主”的方針，本著“安全無小事”的原則，全方位地做好安全工作。簽訂并逐步落實了安全生產(chǎn)目標責任制。特別加強了對餐廳、員工宿舍、食品衛(wèi)生、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理，做到責任到人;堅持進行安全衛(wèi)生大檢查，并對存在的安全隱患及時、限時整改;工程保安部加強了對安全隱患整改及習慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規(guī)范到位、整改及時，消除安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識。

2.抓文化培訓：酒店一直把對的形成和員工的培訓作為一項重點來抓，完善培訓方式，采取集中培訓和靈活培訓相結合的模式，結合服務人員的知識結構，找準部門特點與弱點，將重點放在店紀店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務技能操作規(guī)范化的培訓，促進酒店管理水平和服務質(zhì)量的提高。同時，建立健全班前例會制度，以便及時總結前一天的工作，安排當天的工作。注重、引導廣大服務人員樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線對客服務。要求在對客服務盡量滿足客人合理的要求;轉(zhuǎn)變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務上有所突破，用客人的口碑擴大酒店形象和影響面，整體服務質(zhì)量有較大提高。全年共評出優(yōu)秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優(yōu)秀代表有、是__酒店人的驕傲，我們要向她們學習，學習他們敬業(yè)奉獻的精神，學習她們、勤肯鉆研的工作態(tài)度;更加學習她們善待顧客、細致周到的服務理念。

3.抓節(jié)能增效：首先，加強財務核算管理。各經(jīng)營部門按月核算收支，分析營業(yè)收入和成本控制情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取對策。財務部加強對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次，各部門都扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎工作，嚴格控制了酒店非生產(chǎn)性支出，降低酒店的各項管理費用。在采購環(huán)節(jié)上，嚴格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系，并配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。再次，在日常的管理中，各部門注意對員工進行節(jié)約思想的教育和引導，提高了酒店職工的節(jié)約意識。對酒店的設備設施管理本著保養(yǎng)和維修相結合、修舊如新的原則，注意設備設施維護、保養(yǎng)，總結改進錯誤及容易損壞設備設施的操作方式，防患于未然;將維護保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細節(jié)中，必要的環(huán)節(jié)要形成良好的操作習慣。

四、存在問題。當然在一年中，酒店也突出了一些存在的問題，有些來自于客人投訴反饋的意見，有些是酒店部門自查所發(fā)現(xiàn)的。具體有以下幾方面：

1、設施設備不盡完善。

2、員工隊伍不夠完善，員工流動率過高。

3、服務技能有待提升。服務技能主要表現(xiàn)在人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和服務能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;酒店尚未制訂出切實可行的“績效考核”;執(zhí)行的隨意性等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。

4、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質(zhì)量。

5、營銷部未形成強有力的客戶團隊。

總之___年取得的成績都歸功于全體員工不懈的努力。同仁們，通過大家的團結協(xié)作、共同努力，__酒店在過去的一年中管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了更大的進步，我們__酒店人可以自豪地說：是我們譜寫了__酒店新的輝煌篇章。員工工作報告8各位領導、各位代表、同志們：

你們好！

我今天很高興能站在這里述職。眾所周知，中學物理實驗室對于提高中學生的理論知識和實踐能力有重要作用。通過認真仔細的做實驗，學生可以使以學到理論知識得到很好的掌握；同時也能開拓學生的視野，提高他們分析與解決問題的實際能力。而一堂實驗課能的順利完成，不僅需要實驗老師良好的教學，而且還與實驗員的密切配合有重要關系。而作為物理實驗員，其主要工作為協(xié)助物理實驗課老師圓滿完成物理實驗教學任務。在我擔任實驗室的物理實驗員以來，在各位領導的熱心支持、各位同事的大力幫助以及本人的努力工作，我十分順利的完成了自己的各項任務，現(xiàn)將近期工作情況匯報如下。

1.思想政治表現(xiàn)、工作態(tài)度以及品德修養(yǎng)

在我教育教學期間，我熱愛黨的教育事業(yè)，將教書育人當作己任，依據(jù)黨的“十六大”精神，盡可能地參加政治以及業(yè)務學習，使自己的認識和業(yè)務水平得到不斷提高，同時自覺遵守各項教師職業(yè)道德規(guī)范和《教師法》等，對自己的工作認真負責，態(tài)度端正。

2.具體工作和專業(yè)能力

（1）物理實驗方面的工作

首先在上課之前為老師準備好演示和分組的實驗器材，待實驗完成以后，將儀器整理后放回原處。由于物理實驗器材較多，因此管理工作量也比較大。在平常時期要注意儀器的保養(yǎng)，使其處于可用狀態(tài)。每次實驗前，將要用到的儀器仔細檢測其運行狀況是否良好，實驗后將儀器整修一遍，保證下次實驗的正常進行。如果遇到實驗課時用到而實驗室當前沒有的儀器的時候，就需要把該儀器列入到下次采購清單中，這樣不斷通過新的實驗儀器的補充，使實驗室的教學設施得到補充和完善，為教學實驗的順利開展提供了良好的保障。在沒有實驗課的時候，我會抽出一些時間來看物理實驗教材，了解一下實驗的內(nèi)容和要用到的器材，做到工作時心中有數(shù)，盡可能讓每個物理實驗老師都滿意。

（2）學校方面的工作和任務

作為物理實驗員，在每個學期開學時，都要按照學校領導的要求寫實驗室工作計劃，學期結束時要寫工作總結。每天將自己工作的實驗室、準備室、儀器室以及樓道衛(wèi)生打掃一次。對教學儀器做好不定期的保養(yǎng)工作，并做好儀器的防曬、防塵、防潮、防震、防毒、防爆、防凍等工作。將儀器進行分類編號并且做好記錄統(tǒng)計工作，達到記錄、實物和標簽三者相統(tǒng)一；實驗儀器的標簽要清楚、齊全，儀器按編號分類存放，做到陳列有序；在和學校定期對帳時，做到記錄與記錄之間、記錄和實物之間以及實物和實物之間相符。在工作時間內(nèi)，始終保持實驗室經(jīng)常通風、干凈和衛(wèi)生。將各種實驗室制度上墻，保管好實驗通知單、儀器說明書、實驗記錄、實驗儀器和與實驗教學有關的相關資料。在準備實驗前，依據(jù)物理實驗教學大綱的要求開足開齊演示實驗和分組實驗所需的實驗儀器，盡可能確保開出率達到100%，尤其是在條件差、器材少和學生多的情況時，更要千方百計的采取措施保證物理實驗的順利進行，并與實驗老師之間進行密切交流與合作。

（3）教育教學實踐工作

作為物理實驗員，我的教育教學實踐工作就是在上課前為實驗老師和學生做好演示實驗和分組實驗的準備。然后在上課時，指導學生了解和掌握本次實驗課所用器材的作用、實驗方法和步驟、實驗目的、實驗現(xiàn)象以及實驗的注意事項。指導學生順利完成課堂上的實驗、正確記錄所得到的實驗數(shù)據(jù)和結論，盡量達到每個學生都能掌握所做實驗的教學目的。

“愛崗敬業(yè)，努力做好本職工作”一直是我做物理實驗員期間奉行的準則。眾所周知，自制實驗儀器是我校的一大特長，因此在課余交相輝閑暇時間，和同事一起探討有關實驗儀器制作的思路和方法也是我的一大愛好。為了盡可能的提高學生的動手能力，有的教學一線的老師有時會提出增開一些實驗想法，我會根據(jù)實際教學計劃，盡可能的想方設法達到他們的要求。在工作中我還非常樂意支持老師們的教改工作，比如為青年教師準備匯報課分組實驗，為一些老師準備實驗錄像課等。扯到他們的成果獲得了領導和部門的獎勵，我的心里有說不出的喜悅。

3.今后努力的方向

作為一名物理實驗員，我很高興充當一線物理老師的好后勤，減輕了他們的工作強度，為他們的理論教學解除了后顧之憂。在這些年的專業(yè)技術工作中，我利用自己學到的專業(yè)知識，在物理實驗員的崗位上做了一些具體的實踐工作，取得了一定的工作成績，也掌握了一定的技術工作能力，我的觀察問題、處理問題和分析問題的能力得到了明顯提高，自身的業(yè)務水平和工作能力也充分得到了鍛煉和進步。但是作為一個年輕人，我深知我身上還存在著明顯的不足，比如缺乏社會經(jīng)驗，為人處事方面考慮不周全，不能將教材內(nèi)容很自如地運用到實踐教學之中等。為此，我將更加注重向各位領導和同事學習，努力克服工作中遇到的困難，使自己的職業(yè)道德素養(yǎng)進一步得到提高，自己的業(yè)務水平和工作能力進一步得到加強，爭取使自己的工作上一個新臺階。用自己的技術和能力為國家、社會和人民群眾做好服務工作，為自己從事的教育工作做出更大的貢獻。員工工作報告9

親愛的輔導員老師，你好，我是__電子商務班的體育委員，首先感謝您對我的信任，讓我擔任了體育委員這一職，以下是我對__—10第一學期的工作總結，報告如下：在競爭日益激烈的當今社會，對于我們當代大學生來說，首先考慮的就是學習，而忽略了體育鍛煉，因此影響了身體健康，同學們的身體素質(zhì)越來越差。最近的大學生身體素質(zhì)調(diào)查報告有力的說明了這一問題。因此國家在全國內(nèi)提出了要提高大學生身體素質(zhì)方面做了很多工作，比如在冬季的時候組織全國大學生冬季長跑！為了配合他們的工作，身為一個班的體育委員我感到責任重大。在這半年中我也為提高同學們身體素質(zhì)做了許多工作，下面簡要介紹我這半年中的工作和工作取得的成績。

在本學期中我除了積極帶動班級參加院系組織的體育活動外，還在平時配合學院學生會，組織班上同學開展了一系列的體育活動。其中在上個學期的經(jīng)管系籃球班際杯比賽是最為典型的一個，這項活動不僅增強了同學們的身體素質(zhì)和班上同學之間的友誼，而且也增強學院里面同學間的交流，達到了我們的理想的目的。在這次的活動中，我們班的男女同學努力拼搏，英勇應戰(zhàn)，終于取得了很不錯的好成績。另外，在系運動會上，我們班的運動健兒奮力拼搏，勇往直前，在個人單項和團體賽中取得了令人矚目的成績，其中，男子組接力賽獲得了金牌，女子鉛球包攬了

冠亞軍！男子跳遠獲得冠軍等等！在院運會上，我們班也有幾個運動健兒有幸被選上代表系出戰(zhàn)，并且取得了不俗的成績！作為體育委員的我，一方面身先士卒，積極配合參加院系的各項比賽，另一方面積極動員班里同學，去參加和獲得鍛煉的機會！如今取得的這些成績，是我們?nèi)窟\動員也包括了我們的所有拉拉隊的努力爭取的成績！這是他們在平日辛苦的訓練中用辛勤的汗水換來的。你們既是我們的驕傲也是我們的光榮。在此對你們說聲：你們辛苦了。我們在各種的比賽中學會了團結合作的精神，增強了班集體的凝聚力，有勁兒一塊兒使，我想在以后的學習生活中，我班將取得更加驕人的成績。

在上述的一系列活動中，同學們不僅增強了身體素質(zhì)而且還學到了許多東西，而這將會是我們在以后的人生道路上的一筆寶貴的財富。身為體育委員的我為能在這半年里看到班里面取得如此好的成績而感到非常自豪。而在取得成績的同時，我們也不能自滿，我將繼續(xù)努力把工作做得更好，爭取取得更好的成績。員工工作報告10

首先，我協(xié)助團支書搞好思想建設和組織建設，負責團員的思想政治工作，為班級里的活動做報道；其次，我有計劃的做好班級組織的各項活動，有序的組織宣傳，做同學的工作并策劃宣傳。在同學繁忙的學習同時，我組織同學參加院、校的各項活動，及時向同學們傳達院、校里的各種活動通知，并鼓動同學們踴躍參加。

在我看來，宣傳委員不僅是配合輔導員的工作，還是調(diào)節(jié)班級氣氛，溝通班級同學之間感情的橋梁。在有必要的時候做好班會宣傳，使同學在班會上積極發(fā)表自己的看法及意見，讓大家暢所欲言。既然擔任了團宣傳委的工作，就應該多付出，少回報，明白了這一點，我有信心去完成我的職責任務，我會盡我所能做好一名合格的學生干部。擔任了一學期的宣傳委員，我認為對自己的本職工作有了進一步的了解，也從中明白了自己的優(yōu)點和不足，及時地總結工作中的一點一滴，從而不斷提升自己。

在這一學期的學習生活中，班級、院、校舉行了許多活動，促進了同學們之間的感情。首先是幾次班會都有條不紊地開展咯，其次是有關于“道德講堂”的團活動圓滿地完成，還有就是中國夢—奮斗的青春最美麗活動和一。二九，筑夢青春的活動也成功的開展。院里的“一院一特色”、迎新晚會以及學校的校運會等等，一系列的活動都使同學們的大學學習生活豐富多彩。作為宣傳委員的我，不論是參與其中還是組織宣傳，我都享受到了無窮的樂趣，也學習到了不少的東西。不論是在學生會宣傳部，還是班里的團組織，我都一心一意地專注于宣傳工作，只求更加專業(yè)，更加務實，更加完善！

上學期除了那些成功的光環(huán)，同樣也存在著不足的印記。剛進大學，我們都是大一新生，對大學的一切并不能完全知曉，在某些方面也表現(xiàn)出了不成熟。比如申請場地的程序、禮貌舉止和用語，與高年紀學生組織的交流以及同其他院校的溝通等方面我們還需要從一些細節(jié)去慢慢磨合、適應，最后靈活處理。

在下一學期里，我希望我們班繼續(xù)保持良好的班風，使之能體現(xiàn)我們班的良好風貌。其實每個人都有自己的缺短，我們應該互相取長補短。既然擔任了宣傳委員的工作，就應該盡心盡責地去做到更好，也請同學和輔導員老師監(jiān)督，我會繼續(xù)竭誠地為同學服務成為一名合格的學生干部。員工工作報告11

轉(zhuǎn)眼間，20__年上半已過去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ鳎M管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，透過學習工作與其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個群眾當中。以下是我的個人工作總結報告：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了必須的了解。在這短暫的兩個多月里，透過對必須量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識與了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。

現(xiàn)將20__年上半年工作總結如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感與事業(yè)心，用心主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作潛力與具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤與業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在短的時光內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時光里，與部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，用心配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質(zhì)量成績、效益與貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，盡管有了必須的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善。在下半年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。員工工作報告12

光陰似箭，歲月如梭!眨眼間，一個學期就過去了!作為一名體育委員，我現(xiàn)將工作總結報告如下，敬請各位老師及同學對這份工作總結提出意見及建義。在競爭日益激烈的當今社會，對于我們當代大學生來說，首先考慮的就是學習，而忽略了體育鍛煉，因此影響了身體健康，在此，我再次呼吁“身體是革命的本錢”希望同學們不要因為健康而失去了幸福的機會。

然而，讓我感到欣慰的是體育課上我們班同學都積極參與，沒有出現(xiàn)過遲到、曠課現(xiàn)象，而且熱情很高，努力完成每節(jié)課上老師要求的任務，并且最終很滿意得完成了任務，經(jīng)過一學期的鍛煉，我們班同學體質(zhì)明顯有了較大的提高，最終我們班取得了很好的成績，老師對我們也很滿意，體育課也收到了預期的效果?？墒?，作為體育委員我做的還不夠好，很多事情還不盡如人意，而且有些同學不是很喜歡運動，我更需要多和大家交流、培養(yǎng)并提高大家的活動積極性，發(fā)掘每個人在課外活動中的各種長處，我相信在老師的帶領下和同學們的共同努力下，我們班一定會越來越好!也一定會：德、智、體、美全面發(fā)展。最后，我希望同學們時刻銘記：“世界上什么都可以買到，唯一買不到的是健康”員工工作報告13尊敬的各位領導：

大家好！

今天用書面向各位作__年的工作總結！

總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，__年已經(jīng)進入了我的眼眸。無數(shù)的回憶和感嘆。__年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考。在公司迎來了第3年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和膽子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考剛剛過去的一年。回想起半年以前，領導將__上海大眾no.1涂裝技能大賽的重任交給我，我很感謝領導的信任！

我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著汗水，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向__年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝！

新的一年、新的開始，我會更好的做好自己的本職工作！積極配合各位領導的安排！員工工作報告14

來到新公司有段時間了，心中的壓抑逐漸散去，整個人也隨著心理狀態(tài)的放松變得輕松，心情好起色也就好多了，甚至還開始小小的發(fā)胖，或許這就是心寬體胖的作用吧。不再害怕、不再擔心、不再恐懼、不再憂傷、不再失眠、不再食不下咽，似乎回到了人間，人也漸漸的開朗起來，感謝那些讓我離開與重新開始的人。

公司的銷售文員是我實習期的第二份工作，來到公司已經(jīng)有段時間了，雖然也是從零開始，但是已經(jīng)不再像剛踏入社會時那么的不知所措，遇到問題知道要找方法去解決，或許依舊還是有些笨拙粗糙，但是也是進步不是嗎？我不再為因為自己不知道怎么做急得大哭，也不再因為批評只知道難過而不能及時的去解決，也不再去回避自己是錯誤，也不再去躲避自己的弱點與劣勢……

或許我還是要感激我最初的那份工作，因為那是我踏入這個社會的第一份工作，我做的不好但是它依舊是我成長過程中不可或缺的一部分，因為它讓我知道人生存之不易，也知道想要得到就必須有付出更多，我是只菜鳥，在那里苦苦掙扎，努力奮斗，承載了一些人的期盼，可是我依舊是選擇了離開，因為那些負荷超出了我所能承載的極限，即使會有很多人失望憤怒，但是我只能說放棄，因為我只是一個普通的人，我也有自私的時候……

如果在學校里，我會覺得我很厲害很優(yōu)秀，但是走上社會之后我覺得自己其實什么都不是，只是一個懷揣浪漫夢想的女孩，以為自己