醫(yī)院院長制度12篇

醫(yī)院院長制度12篇名目第1篇市人民醫(yī)院院長醫(yī)療質(zhì)量查房制度第2篇某醫(yī)院院長夜查房制度第3篇第五醫(yī)院院長接待日制度格式第4篇z醫(yī)院院長代表巡察制度第5篇區(qū)中醫(yī)院院長行政查房制度第6篇z市醫(yī)院院長辦公會制度第7篇南朗醫(yī)院院長接待日制度第8篇醫(yī)院院長辦公室接待群眾來訪來信來電制度第9篇第四中心醫(yī)院院長接待日制度第10篇平安醫(yī)院院長信箱辦理制度第11篇人民醫(yī)院院長辦公室工作制度第12篇州人民醫(yī)院院長行政查房制度

【第1篇】州人民醫(yī)院院長行政查房制度

自治州人民醫(yī)院院長行政查房制度

一、院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)職能科室的負(fù)責(zé)人參與,目的是對科室的醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律、物價政策、衛(wèi)生管理、后勤服務(wù)等的工作進(jìn)行全面檢查,聽取看法,解決問題。

二、業(yè)務(wù)查房一般每周一次。行政后勤查房每月至少一次。

三、行政查房前應(yīng)確定查房的主題,圍繞主題開展工作。

四、相關(guān)職能部門對查房中提出的需要解決的事項要加強(qiáng)督辦,并將承辦進(jìn)展、處理結(jié)果向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。

五、行政查房中所涉及的內(nèi)容,需形成書面記錄備案。

【第2篇】南朗醫(yī)院院長接待日制度

某醫(yī)院院長接待日制度

1.每個月的其次、第四周周四上午為院長接待群眾來訪時間,由院領(lǐng)導(dǎo)輪番值星,職能部門中層干部伴隨接待并負(fù)責(zé)記錄。

2.接待群眾來訪要仔細(xì)貫徹上級的相關(guān)政策。

3.對群眾反映的問題,當(dāng)下能夠解決的要予以解決;需要集體討論的要做好解釋工作,討論后準(zhǔn)時答復(fù);屬于職能科室處理的問題,批轉(zhuǎn)或責(zé)成有關(guān)部門答復(fù)處理,并做到件件有結(jié)果。

4.對涉及群眾私秘的問題,不得隨便散布。

5.每次接待群眾來訪的內(nèi)容、處理結(jié)果都要記入《院長接待日記錄本》,值班結(jié)束后送院辦室保存。

【第3篇】z醫(yī)院院長代表巡察制度

人民醫(yī)院院長代表巡察制度

1.院長代表必需由各職能部門負(fù)責(zé)人參與(如職能科室負(fù)責(zé)人因故不能參與,由分管領(lǐng)導(dǎo)實施院長代表)。

2.巡察方法與內(nèi)容

(1)“院長代表”每天上午佩戴院長代表巡察卡至各病區(qū)巡察前一天入院的新病人(特別狀況也可以下午進(jìn)行)。

(2)巡察時先代表院長向病人進(jìn)行慰問,同時發(fā)放“祝您早日康復(fù)”慰問卡。

(3)征求病人在就診、住院過程各流程和環(huán)節(jié)中對醫(yī)療服務(wù)的看法、建議,了解負(fù)責(zé)醫(yī)護(hù)人員與病人溝通內(nèi)容及溝通效果,病人住院過程中存在的懷疑與困難,并做好記錄。

(4)對現(xiàn)場能夠解決的問題與科主任、護(hù)士長、責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士進(jìn)行反饋解決。對不能馬上解決的問題,與病人做好解釋、溝通,做好具體記錄。

(5)“院長代表”將巡察狀況在次日行政晨會上進(jìn)行交班。涉及到相關(guān)職能部門的問題,由各職能科室負(fù)責(zé)解決。綜合辦做好記錄與督查。

3.考核:各職能部門不根據(jù)要求進(jìn)行巡察和反饋,對發(fā)覺問題不準(zhǔn)時進(jìn)行整改的,與考核掛鉤。

4.院長代表巡察日程支配:

星期職能部門巡察內(nèi)容

星期一綜合辦(單月)審計科(雙月)巡察上周六、周日新入院病人

星期二財務(wù)科巡察周一新入院病人

星期三護(hù)理部巡察周二新入院病人

星期四防保科巡察周三新入院病人

星期五后勤巡察周四新入院病人

星期六醫(yī)教科巡察周五新入院病人

【第4篇】第五醫(yī)院院長接待日制度格式

第五醫(yī)院院長接待日制度

為了加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通,增加醫(yī)院管理的透亮?????度,準(zhǔn)時有效地解決群眾反映的各類問題,特制定院長接待日制度。

1、每周三下午為院長接待日時間,接待地點(diǎn)設(shè)在各接待院長的辦公室;如遇特別狀況,由院辦公室統(tǒng)一另行支配;其余時間隨機(jī)接待。

2、院長、副院長實行輪番接待,由院辦公室支配接待挨次。院長接待日期間,相關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人參與接待。

3、接待群眾來訪要遵循以下原則:正確貫徹執(zhí)行政府有關(guān)辦醫(yī)的方針、政策,嚴(yán)格遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定,分工負(fù)責(zé),歸口辦理,做到事事有回音,件件有結(jié)果。

4、醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)做好院長接待日的各項預(yù)備工作,根據(jù)先后挨次依次支配來訪者反映問題,并分別通知所涉及的職能部門負(fù)責(zé)人參與接待;同時要做好接待記錄,對接待中打算的有關(guān)事項進(jìn)行督促落實。

5、對群眾來訪反映的問題,能夠現(xiàn)場解決的要主動予以解決,需要集體討論的事項應(yīng)先一直訪者做好解釋工作,待院領(lǐng)導(dǎo)班子爭論討論后,批轉(zhuǎn)或責(zé)成有關(guān)職能部門準(zhǔn)時賜予辦理和答復(fù)。

6、對每次接待群眾來訪的內(nèi)容和處理結(jié)果,都要仔細(xì)填寫《院長接待日狀況登記本》,需要職能部門辦理的事項應(yīng)抓緊辦理,并在規(guī)定時限內(nèi)將處理結(jié)果答復(fù)給來訪人,同時將登記表和答復(fù)內(nèi)容以文字形式匯報院辦公室,由院辦公室向接待院長匯報處理結(jié)果。

7、對于因工作落實不力造成群眾重復(fù)*、越級*或產(chǎn)生嚴(yán)峻影響的,要嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)部門和人員的責(zé)任。

8、接待院長和全部參與人員,要敬重來訪者的隱私權(quán),為來訪群眾守密,不得散布來訪者所反映的任何問題,否則將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)厲?處理。

【第5篇】人民醫(yī)院院長辦公室工作制度

人民醫(yī)院院長辦公室工作制度

一、支配各種行政會議,負(fù)責(zé)會議記錄以及文件、報告、方案、總結(jié)等文字材料的起草,負(fù)責(zé)會議紀(jì)要、決議的印發(fā),并督促檢查執(zhí)行,準(zhǔn)時向院長匯報狀況。幫助院特長理日常行政事務(wù)工作,做好職能科室的溝通。

二、做好來訪、參觀等內(nèi)外賓接待工作,支配周密、妥當(dāng)、熱忱。

三、做好行政類文件的收發(fā)、登記、編號、傳閱、收回及保管工作,針對文件內(nèi)容,提出擬辦看法,對上級機(jī)關(guān)和有關(guān)單位的通知準(zhǔn)時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。并請示辦理看法。

四、組織文件的打印裝訂工作,做到精確?????準(zhǔn)時、字跡清晰,無特別狀況不得拖延。

五、做好全院文書檔案的收集、整理、立卷存檔工作,執(zhí)行保密制度。

六、準(zhǔn)時處理信訪,做到有登記,有結(jié)果,不積壓,不拖延,重大問題準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)報告。

七、院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作要盡快完成并隨時匯報。

【第6篇】區(qū)中醫(yī)院院長行政查房制度

中醫(yī)院院長行政查房制度

一、院長行政查房由院長或副院長帶領(lǐng)院辦公室及其相關(guān)職能科室參與。

二、查房時間在每個月的月初。

三、行政查房是對臨床科室的醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律、物價政策、衛(wèi)生管理等工作進(jìn)行全面檢查,聽取看法,解決問題。

四、行政查房要和現(xiàn)場辦公結(jié)合起來,凡能馬上解決的問題就地解決,對暫不能解決的要講明緣由或責(zé)令有關(guān)部門限期解決。

五、凡在查房中院領(lǐng)導(dǎo)確定有關(guān)職能科室辦理的事項,職能科室要樂觀辦理,并將辦理結(jié)果三天之內(nèi)向院長或分管院長匯報,并轉(zhuǎn)告院辦公室。

六、凡在查房中發(fā)覺的缺陷,要按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定限期整改。

七、院辦公室對在查房中提出需要解決的事項要加強(qiáng)督辦,并將承辦進(jìn)展,處理結(jié)果向院長或分管院長匯報。

八、院長行政查房,由院辦公室作好記錄。

【第7篇】某醫(yī)院院長夜查房制度

醫(yī)院院長夜查房制度

一、院長夜查房人員由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人組成。

二、院長自20**年*起實施,夜查房重點(diǎn)檢查各科室工作人員夜間的崗位值班狀況與醫(yī)療、護(hù)理、后勤、服務(wù)等狀況。

三、院長夜查房每月不少于一次。

四、院長夜查房記錄由院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),仔細(xì)準(zhǔn)時交接,記錄本內(nèi)容一律用鋼筆書寫。

【第8篇】z市醫(yī)院院長辦公會制度

市醫(yī)院院長辦公會制度

院長辦公會制度

一、院長辦公會由院長或副院長主持,相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員參與會議;

二、討論和布置院務(wù)會打算的詳細(xì)工作,聽取完成任務(wù)狀況匯報;

三、討論打算副院長分管工作中需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的重要事項;

四、其他需院長辦公會議討論的事項;

五、院長辦公會必需由院辦公室做好記錄,并組織實施會議有關(guān)打算,檢查落實狀況。

院周會議制度

一、院周會由正或副院長主持,全院各科室主任、護(hù)士長及各科室負(fù)責(zé)人參與;

二、每二周于周四下午召開一次;

三、學(xué)習(xí)上級指示及傳達(dá)相關(guān)文件精神,小結(jié)前階段工作,聽取各科室部門狀況反饋,討論、布置、支配醫(yī)院近期的各項工作;

四、參與會議人員應(yīng)做好會議記錄,會后須完整、準(zhǔn)時地向全科室職工傳達(dá)會議內(nèi)容,并仔細(xì)完成會議布置的各項工作。

院務(wù)會議制度

一、院務(wù)會由院長主持,院長不在時由常務(wù)副院長主持,書記、副書記、副院長、紀(jì)委書記、院長助理、院辦公室正副主任參與;

二、院務(wù)會議一般于每周星期一下午召開一次,特別狀況可以提前或推后召開;

三、傳達(dá)上級指示,爭論打算和支配部署醫(yī)院的重大行政工作及各項醫(yī)療、護(hù)理工作;

四、由院辦公室主任作記錄,以備查考,并負(fù)責(zé)落實院務(wù)會議作出的有關(guān)打算。

【第9篇】平安醫(yī)院院長信箱辦理制度

第一人民醫(yī)院院長信箱辦理制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)信息溝通,準(zhǔn)時了解和匯總醫(yī)院職工及廣闊群眾對醫(yī)院的進(jìn)展和建設(shè)提出的看法和建議,不斷推動醫(yī)院各項工作的順當(dāng)進(jìn)展,依據(jù)相關(guān)規(guī)定,結(jié)合醫(yī)院實際,特制定本制度。

一、院長信箱的設(shè)置形式為網(wǎng)絡(luò)電子信箱:******,受理職工、外界投送的信息。

二、院長信箱由辦公室負(fù)責(zé)日常管理工作,實行專人管理。

三、院長信箱受理范圍:

1.對醫(yī)院各項工作的看法和建議;

2.對院及各科室和職工的工作作風(fēng)、質(zhì)量、效率等方面的看法和建議;

3.對直接影響職工生活的,需要院部協(xié)調(diào)、解決的問題。

四、院長信箱對相關(guān)訴求信息的處理程序:

1.從院長信箱下載的材料,均由專管人員登記并填寫相應(yīng)內(nèi)容,要求記明信息來源、事由、收件日期、聯(lián)系方式等,相關(guān)內(nèi)容登記完畢,交由辦公室主任核閱。

2.辦公室依據(jù)所反映的問題,報送院長或相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)閱批或相關(guān)職能部門處理。

3.專管人員依據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)批示,通知有關(guān)部門進(jìn)行落實和辦理。

4.一般問題將在5個工作日內(nèi)予以回復(fù),簡單問題在10個工作日內(nèi)予以回復(fù)。

5.為了使您的看法、建議和詢問得到更快捷的處理,請您務(wù)必留下您聯(lián)系方式的真實信息以便我們與您聯(lián)系。郵件涉及到個人隱私問題,專管人員做好郵件內(nèi)容的保密工作,保證您的個人信息不被泄露。

五、院長信箱實行跟蹤督促辦理的工作方式,做到件件有著落,尤其是院領(lǐng)導(dǎo)的重要批示,應(yīng)準(zhǔn)時貫徹落實,并將落實狀況向院領(lǐng)導(dǎo)反饋。

六、院長信箱的材料由院辦公室按年度整理,形成特地的院領(lǐng)導(dǎo)信箱工作狀況匯總材料,并歸類存檔。

七、本制度自文件下發(fā)之日起實施。

【第10篇】市人民醫(yī)院院長醫(yī)療質(zhì)量查房制度

某市人民醫(yī)院院長醫(yī)療質(zhì)量查房制度

院長查房是院長深化科室調(diào)查討論的基本過程,是院長帶領(lǐng)相關(guān)職能科室檢查工作、現(xiàn)場辦公、解決問題的途徑,也是對職能科室工作的考核。為了提高醫(yī)療質(zhì)量,促進(jìn)科室管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,使院長對臨床、醫(yī)技科室的管理,醫(yī)、教、研和人才培育狀況有了更加深化的把握,特制定醫(yī)院院長醫(yī)療質(zhì)量查房制度。

1、查房內(nèi)容:三級查房,病案質(zhì)量,護(hù)理質(zhì)量,科研教學(xué),醫(yī)院感染管理,醫(yī)療缺陷管理及指標(biāo)完成狀況。

2、人員組成:院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人和醫(yī)院質(zhì)量管理委員會成員。

3、查房時間:每月一次。

4、查房對象:查房前3天,由醫(yī)院質(zhì)量管理委員確定被查科室,范圍包括全院各臨床、醫(yī)技科室。

5、查房方法:查房當(dāng)日準(zhǔn)時參與被查科室交班后,參與被查科室三級查房,或(和)查閱病歷和各種分類資料、查現(xiàn)場、看操作、現(xiàn)場提問、詢問病人等形式進(jìn)行。

6、狀況反饋:在現(xiàn)場查房后進(jìn)行,向被查科室反饋查房狀況,重點(diǎn)通報存在問題,查房資料記錄歸檔。

【第11篇】醫(yī)院院長辦公室接待群眾來訪來信來電制度

醫(yī)院院長辦公室接待群眾來信來電來訪制度

一、嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院規(guī)定和相關(guān)程序,實行“分級負(fù)責(zé),分工歸口”原則處理問題。

二、仔細(xì)負(fù)責(zé)做好醫(yī)院向社會公開的專線詢問電話(***)、醫(yī)院信箱、電子郵箱及院長電子郵箱的管理,接受群眾詢問。

三、來信、來訪電話登記辦理制度

1、對群眾來信,在辦理好登記的同時,要依據(jù)來信來訪內(nèi)容,進(jìn)行分類登記,根據(jù)“分級負(fù)責(zé),分工歸口”的原則把信件轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理。

2、對詢問電話,要熱忱解疑,對來電詢問不能準(zhǔn)時解答的,應(yīng)為其供應(yīng)相關(guān)部門的聯(lián)系方式,幫助解決。對投訴電話,應(yīng)熱忱解答,準(zhǔn)時引導(dǎo)對方向相應(yīng)職能部門反饋。

3、醫(yī)院及院長郵箱做到每天查閱,分類保存郵件,并準(zhǔn)時把郵件轉(zhuǎn)至相關(guān)部門處理。

四、接待來訪群眾制度

1、對來訪者,實行首問負(fù)責(zé)制:首接人員應(yīng)熱忱接待,急躁傾聽、仔細(xì)詢問、認(rèn)真解答來訪者所反映的問題;

2、對來訪者所反映的問題要照實記錄,并登記來訪者聯(lián)系方式,處理完畢后準(zhǔn)時反饋。本部門不能解決的,應(yīng)準(zhǔn)時聯(lián)系相關(guān)部門幫助解決;

3、接訪時要依據(jù)醫(yī)院規(guī)定和程序辦理,不得隨便承諾;

4、對心情感動的來訪者,要做好冷靜的疏通安撫工作,避開不良后果的發(fā)生。

【第12篇】第四中心醫(yī)院院長接待日制度

第四人民醫(yī)院院長接待日制度

一、為加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通增加醫(yī)院管理的透亮?????度準(zhǔn)時有效地反映群眾的各類問題,特制訂本制度。

二、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪番主持院長接待日;投訴管理辦公室負(fù)責(zé)院長接待日組織工作,各職能科室根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)和投訴管理辦公室的支配參與接待,并承辦有關(guān)來訪事項。

三、院長接待日每月一次,為每月第一周的星期一下午3:00―5:00,