房產(chǎn)銷售工作崗位職責(zé)描述（10篇）

第5頁共5頁房產(chǎn)銷售工?作崗位職責(zé)?描述職位?名稱:銷售?員上級職?位:銷售主?管一般工?作描述:作?為銷售工作?的最基礎(chǔ)前?沿職位，通?過各種渠道?直接與客戶?接觸，負(fù)責(zé)?公司開發(fā)房?產(chǎn)的銷售工?作。負(fù)責(zé)接?待客戶咨詢?、全程服務(wù)?、聯(lián)系、格?式合同等相?關(guān)文件的準(zhǔn)?備?；?職責(zé)1、?通過公司組?織的培訓(xùn)，?熟練掌握公?司產(chǎn)品的各?項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)?、特點(diǎn)、產(chǎn)?品設(shè)計(jì)開發(fā)?理念和銷售?政策;2?、按《銷售?部作業(yè)流程?》要求接聽?客戶電話;?3、在公?司安排的項(xiàng)?目銷售大廳?，按《銷售?部作業(yè)流程?》接待來訪?客戶，解答?客戶咨詢，?并將信息準(zhǔn)?確的傳達(dá)給?客戶;4?、在接待客?戶后對客戶?按《銷售部?客戶檔案管?理制度》進(jìn)?行客戶分類?，建立意向?客戶檔案;?5、對意?向客戶實(shí)施?后續(xù)跟蹤聯(lián)?系，并及將?后續(xù)聯(lián)系、?來訪、拜訪?等聯(lián)系記錄?錄入該客戶?檔案;6?、及時(shí)通報(bào)?客戶簽約安?排，報(bào)請直?屬銷售主管?領(lǐng)用備用格?式合同，按?《客戶簽約?流程制度》?、《銷售部?合同填寫指?導(dǎo)和條例》?完成合同文?件準(zhǔn)備和簽?署入庫;?7、嚴(yán)格執(zhí)?行會計(jì)部《?客戶收款流?程制度》，?配合出納完?成客戶繳款?服務(wù);8?、依據(jù)《銷?售部客戶投?訴處理流程?制度》和項(xiàng)?目具體銷售?政策，接待?處理客戶投?訴;9、?根據(jù)《客戶?按揭辦理流?程制度》及?時(shí)與客戶聯(lián)?系獲得其相?關(guān)證明文件?等，并完成?規(guī)定的按揭?準(zhǔn)備文件，?與按揭管理?專員協(xié)調(diào)安?排并及時(shí)通?知客戶按揭?辦理時(shí)間;?10、參?與執(zhí)行銷售?房產(chǎn)銷售?工作崗位職?責(zé)描述（二?）銷售經(jīng)?理的主要職?責(zé)是組織、?安排、落實(shí)?銷售部的各?項(xiàng)工作。領(lǐng)?導(dǎo)完成項(xiàng)目?銷售工作。?具體內(nèi)容?分為以下幾?項(xiàng):(一?)負(fù)責(zé)銷售?部行政管理?,組織協(xié)調(diào)?銷售部各項(xiàng)?日常工作。?(二)負(fù)?責(zé)銷售部工?作時(shí)間、人?員安排,管?理、監(jiān)督銷?售部工作紀(jì)?律。(三?)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)?員工作行為?,形象規(guī)范?管理。(?四)負(fù)責(zé)工?作環(huán)境衛(wèi)生?監(jiān)督、管理?。(五)?負(fù)責(zé)銷售部?銷售業(yè)務(wù)管?理:1、?定各階段銷?售目標(biāo),根?據(jù)市場狀況?及時(shí)調(diào)整銷?售策略及銷?控計(jì)劃,策?劃組織實(shí)施?各項(xiàng)銷售工?作。2、?組織安排銷?售動態(tài)分析?,分析項(xiàng)目?的市場、廣?告、客戶等?回饋信息,?為公司決策?提供依據(jù)。?3、定期?組織安排房?地產(chǎn)市場調(diào)?查與分析,?提出市場調(diào)?查報(bào)告,全?面掌握市場?情況,為公?司經(jīng)營決策?提供依據(jù)。?4、協(xié)調(diào)?配合業(yè)務(wù)員?與客戶的談?判,監(jiān)督接?待、談判簽?約等銷售進(jìn)?程,促進(jìn)成?交,審核合?同條款。?5、組織每?周銷售例會?,總結(jié)銷售?情況。6?、負(fù)責(zé)組織?業(yè)務(wù)培訓(xùn)及?考核。7?、制定并組?織銷售業(yè)務(wù)?流程、監(jiān)督?實(shí)施。8?、制定并組?織填寫各類?銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)?表,監(jiān)督建?立客戶檔案?管理。9?、處理各種?突發(fā)事件,?完成公司交?辦的其他工?作任務(wù)。?(六)做結(jié)?傭函,每月?統(tǒng)計(jì)銷售人?員傭金、工?資情況,列?明細(xì)表。?房產(chǎn)銷售工?作崗位職責(zé)?描述（三）?1、在銷?售部經(jīng)理領(lǐng)?導(dǎo)下負(fù)責(zé)具?體銷售工作?。2、根?據(jù)公司整體?經(jīng)營目標(biāo)，?參與制定銷?售計(jì)劃，同?時(shí)制定本組?每月銷售計(jì)?劃，掌握銷?售進(jìn)度。?3、定期組?織匯報(bào)銷售?情況，編制?銷售報(bào)表，?定期報(bào)送經(jīng)?理。4、?主持周會和?每日例會。?5、每日?確認(rèn)各業(yè)務(wù)?員當(dāng)日業(yè)績?。6、根?據(jù)銷售計(jì)劃?，參與制定?和調(diào)整銷售?方案(策略?)，并負(fù)責(zé)?具體銷售方?案實(shí)施。?7、銷售現(xiàn)?場日常管理?工作。8?、根據(jù)公司?規(guī)定，定期?對業(yè)務(wù)員進(jìn)?行考核。?9、參與并?制定現(xiàn)場銷?售工作流程?和標(biāo)準(zhǔn)，組?織員工研究?確定。1?0、組織銷?售培訓(xùn)，支?持員工對新?的工作方法?或流程的實(shí)?踐。11?、做好項(xiàng)目?解釋，現(xiàn)場?業(yè)主投訴等?工作。1?2、負(fù)責(zé)對?銷售代表的?日常管理。?13、負(fù)?責(zé)培訓(xùn)及市?場調(diào)研，收?集房地產(chǎn)信?息并進(jìn)行分?析、評估，?提交市場調(diào)?查報(bào)告。?房產(chǎn)銷售工?作崗位職責(zé)?描述（四）?1，受理?及主動電話?客戶,解決?日常的客戶?帳號問題;?3，負(fù)責(zé)?房產(chǎn)客戶發(fā)?帖教學(xué);?4，負(fù)責(zé)老?客戶的客情?關(guān)系維護(hù)和?到期續(xù)展工?作;房產(chǎn)?銷售工作崗?位職責(zé)描述?（五）1?、利用好網(wǎng)?絡(luò)、電話等?方式跟客戶?建立良好溝?通2、邊?培訓(xùn)邊實(shí)踐?，用專業(yè)技?巧與客戶交?流溝通3?、定期回訪?老客戶，維?護(hù)客戶關(guān)系?，挖掘新客?戶4、通?過電話與客?戶進(jìn)行有效?溝通，了解?客戶需求并?尋找銷售機(jī)?會提升銷售?業(yè)績5、?認(rèn)同公司企?業(yè)文化，遵?守公司規(guī)章?制度，服從?公司管理，?接受上級工?作指導(dǎo)房?產(chǎn)銷售工作?崗位職責(zé)描?述（六）?1、通過公?司平臺發(fā)布?房源，獲取?客戶;2?、負(fù)責(zé)為客?戶提供房屋?買賣及租賃?的相關(guān)咨詢?服務(wù)，為業(yè)?主制定營銷?方案;3?、維護(hù)新老?客戶關(guān)系，?資源匹配，?談判簽約。?房產(chǎn)銷售?工作崗位職?責(zé)描述（七?）1.制?定個(gè)人銷售?方案.計(jì)劃?，嚴(yán)格按照?公司銷售價(jià)?格及交房標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行銷售?;2.負(fù)?責(zé)公司樓盤?的推介，接?待客戶促進(jìn)?成交;3?.掌握客戶?需求，發(fā)掘?及跟進(jìn)潛在?客戶，做好?對客戶的追?蹤.聯(lián)系;?4.熱情?接待，細(xì)致?講解，耐心?服務(wù)，為客?戶提供滿意?的服務(wù);?5.負(fù)責(zé)市?場信息的反?饋，定期對?銷售數(shù)據(jù)及?成交客戶資?料進(jìn)行分析?評估，提交?銷售總結(jié)報(bào)?告;6.?協(xié)助銷售主?管處理一般?日常事務(wù);?7.維護(hù)?售樓現(xiàn)場設(shè)?施的完好及?清潔。房?產(chǎn)銷售工作?崗位職責(zé)描?述（八）?1、負(fù)責(zé)客?戶的咨詢、?受理、查詢?、業(yè)務(wù)解答?;2、與?客戶建立良?好的聯(lián)系、?熟悉及挖掘?客戶需求;?3、負(fù)責(zé)?客戶電話回?訪、跟進(jìn)及?處理客戶投?訴等;4?、負(fù)責(zé)平臺?違規(guī)案件的?調(diào)查處理，?打擊平臺內(nèi)?部各項(xiàng)違規(guī)?、作弊行為?5、總結(jié)?輸出防作弊?調(diào)查方法的?支持和建議?6、對所?屬案件調(diào)查?效率、質(zhì)量?、指標(biāo)負(fù)責(zé)?7、簽約?風(fēng)險(xiǎn)案件風(fēng)?險(xiǎn)把控。?房產(chǎn)銷售工?作崗位職責(zé)?描述（九）?1、房產(chǎn)?客服專員?2、解答、?接聽用戶來?電和咨詢，?為客戶提供?合理專業(yè)化?的服務(wù);?3、及時(shí)準(zhǔn)?確傳達(dá)公司?最新訊息;?4、收集?客戶建議并?及時(shí)提供反?饋;5、?做好客戶資?料的收集及?整理;6?、及時(shí)