售后維修承包合同（3篇）

售后維修?承包合同?甲方：?____?____?__代?表人：_?____?____?_地址?：___?____?___?乙方：_?____?____?_代表?人：__?____?____?地所：?____?____?__乙?方接受甲?方委托，?乙方為保?證甲方L?ED電子?屏的正常?使用，對?甲方的協(xié)?議設(shè)備進?行維護、?維修服務(wù)?，為保護?甲乙雙方?的合法權(quán)?益，根據(jù)?《中華人?民共和國?合同法》?，甲乙雙?方友好協(xié)?商簽訂本?協(xié)議。初?次簽協(xié)議?前，設(shè)備?應(yīng)正常使?用情況下?，方可簽?訂協(xié)議。?合同期?限：本合?同的有限?期為__?__年，?從___?_年__?__月_?___日?起至__?__年_?___月?____?日止。?第一條?乙方義務(wù)?1.乙?方根據(jù)甲?方協(xié)議設(shè)?備出現(xiàn)故?障的報修?通知，乙?方優(yōu)先安?排上門維?修。乙方?____?個小時內(nèi)?到達現(xiàn)場?。2.?乙方上門?維修不收?取上門費?及工時費?。3.?乙方上門?維修沒有?次數(shù)限制?。4.?乙方維修?只收取配?件費，并?且保證配?件費持平?或低于廠?商統(tǒng)一價?格。5?.乙方為?甲方提供?的更換部?件必須保?證為原裝?部件，如?有特殊情?況，乙方?需在與甲?方協(xié)商認?同后更換?與原部件?應(yīng)用功能?與技術(shù)指?標相近的?部件。?6.如果?乙方為甲?方更換的?部件在三?個月保修?期內(nèi)損壞?，乙方需?為甲方免?費更換、?維修。?7.乙方?根據(jù)甲方?合同設(shè)備?情況制定?設(shè)備維護?計劃，并?報之甲方?。在沒有?甲方報修?通知的情?況下，乙?方按維計?劃，對甲?方合同設(shè)?備進行上?門維護。?一般情況?下，每四?個月一次?上門維護?保養(yǎng)服務(wù)?。第二?條甲方?義務(wù)1?.甲方在?協(xié)議設(shè)備?出現(xiàn)故障?后，及時?通知乙方?。2.?甲方不能?使用未經(jīng)?乙方認可?的，非原?廠的零配?件、消耗?品，否則?產(chǎn)生的設(shè)?備故障，?乙方不承?擔責任。?3.未?經(jīng)乙方認?可，甲方?不得邀請?第三方單?位對協(xié)議?設(shè)備進行?維修，否?則乙方不?承擔由此?產(chǎn)生的后?果和責任?。4.?甲方不得?對合同設(shè)?備進行私?自拆卸，?否則由甲?方承擔所?造成的全?部損失。?5.協(xié)?議設(shè)備合?同發(fā)生故?障，需要?更換配件?時，甲方?承擔配件?費用。?6.協(xié)議?設(shè)備發(fā)生?轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)?讓時，甲?方應(yīng)及時?通知乙方?。第三?條結(jié)算?金額及方?式1.?甲方按年?為單位時?間，維修?費共計為?____?元人民幣?，在協(xié)議?簽字生效?后一周內(nèi)?，向乙方?一次性支?付維護費?。甲方?(蓋章)?：___?____?___?法定代表?人(簽字?)：__?____?____?___?_年__?__月_?___日?乙方(?蓋章)：?____?____?__法?定代表人?(簽字)?：___?____?___?____?年___?_月__?__日?售后維修?承包合同?（二）?甲方：(?以下簡稱?甲方)?乙方：庫?車金鷹保?安服務(wù)總?公司順和?安防分公?司(以下?簡稱乙方?)根據(jù)?中華人民?共和國合?同法和其?它有關(guān)法?律法規(guī)的?規(guī)定，在?平等、自?愿、互利?的基礎(chǔ)上?，經(jīng)過充?分協(xié)商，?甲乙雙方?就監(jiān)控安?全防范系?統(tǒng)有償維?護保養(yǎng)的?相關(guān)事項?，達成一?致，訂立?以下條款?，雙方共?同遵守履?行。第?一條維?保項目?1、維保?名稱：監(jiān)?控安全防?范系統(tǒng)售?后維修保?養(yǎng)承包項?目2、?維保地點?：3、?設(shè)備清單?：(清單?后附)?第二條?合同期限?本保修合?同永久有?效(除甲?方停業(yè))?。第三?條維保?費用與支?付方式?1、乙方?向甲方提?供有償三?包服務(wù)(?包維修、?包更換、?包保養(yǎng))?;2即?合同期限?內(nèi)每月維?保費用為?;3、?支付方式?：簽訂本?合同后，?甲方每_?___年?____?月___?_日一次?性支付全?年維保費?用。第?四條甲?方權(quán)利與?義務(wù)1?、甲方負?責向乙方?提供系統(tǒng)?相關(guān)圖紙?及場地，?以供維保?使用。?2、甲方?負責免費?提供維護?設(shè)備所需?的水電、?辦公場所?等。售?后維修承?包合同（?三）乙?方：__?____?____?(以下簡?稱乙方)?甲乙雙?方根據(jù)《?合同法》?及有關(guān)規(guī)?定，本著?平等互利?、真誠合?作、共同?發(fā)展的原?則，為共?同開拓市?場，做好?宇宏貿(mào)易?有限公司?在該區(qū)域?所銷售產(chǎn)?品的售后?服務(wù)工作?，乙方在?經(jīng)銷甲方?產(chǎn)品的同?時承擔售?后服務(wù)工?作。經(jīng)雙?方協(xié)商，?就宇宏貿(mào)?易有限公?司在該區(qū)?域所銷售?產(chǎn)品在乙?方經(jīng)銷區(qū)?域內(nèi)的售?后服務(wù)達?成以下協(xié)?議：一?、甲方的?責任與權(quán)?利1.?負責為乙?方提供產(chǎn)?品的維修?配件及相?關(guān)技術(shù)資?料。2?.制訂并?提供《維?修收費標?準》給乙?方。3?.對乙方?的服務(wù)質(zhì)?量不定期?進行檢查?。若乙方?服務(wù)質(zhì)量?無法達到?甲方要求?時，甲方?可要求乙?方更換售?后服務(wù)人?員或拒絕?支付維修?費用。?4.對乙?方不能維?修的產(chǎn)品?，甲方應(yīng)?提供技術(shù)?協(xié)助乙方?維修。?二、乙方?的責任和?義務(wù)1?.必須設(shè)?售后服務(wù)?機構(gòu)，配?備合格維?修人員、?設(shè)備及服?務(wù)場地。?2.明?確維修負?責人和專?職維修人?員，同時?提供售后?服務(wù)地址?及咨詢電?話給甲方?，若有變?更應(yīng)提前?十天通知?甲方。?3.乙方?必須為經(jīng)?銷區(qū)域內(nèi)?的宇宏貿(mào)?易有限公?司在該區(qū)?域所銷售?產(chǎn)品提供?維修服務(wù)?。對于特?殊情況應(yīng)?及時聯(lián)絡(luò)?甲方協(xié)商?處理。?4.接受?甲方的指?導與監(jiān)督?，按甲方?提供的《?售后維修?月報表》?格式及時?、詳細地?記錄維修?信息，并?在次月七?日內(nèi)傳真?給甲方。?三、維?修費用的?結(jié)算1?.甲方依?據(jù)乙方維?修量及附?件中所列?明的維修?費用按乙?方填寫的?《售后維?修月報表?》結(jié)算費?用。2?.費用結(jié)?算時間為?乙方提供?《售后維?修月報表?》七日內(nèi)?。四、?維修配件?的申領(lǐng)及?退換1?.為避免?配件供應(yīng)?不及時，?確保維修?的及時性?，乙方應(yīng)?計劃領(lǐng)用?配件，常?用配件應(yīng)?建立庫存?。2.?乙方每月?可填寫《?維修配件?備料》單?向甲方申?領(lǐng)配件，?甲方依此?乙方返還?的舊件數(shù)?量向乙方?發(fā)放配件?。3.?乙方每月?所領(lǐng)用的?配件按甲?方制定的?《維修收?費標準》?收費，甲?方每月統(tǒng)?計后與乙?方核對。?4.乙?方申請新?件需按甲?方新件價?格給予配?件押金，?甲方有權(quán)?在乙方的?售后費用?中扣除售?后押金。?六、售?后協(xié)議所?涉及的區(qū)?域包括?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?_七、?所涉及的?產(chǎn)品費用?結(jié)算標準?___?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?__八?、本合同?有效期?自___?_年__?__月_?___日?至___?_年__?__月_?___日?止，有效?期滿另行?簽訂。?九、解決?爭議的方?式在合?同有效期?內(nèi)如有爭?議時，雙?方協(xié)商解?決，可增?補協(xié)議;?經(jīng)協(xié)商不?成，可提?請泉州市?人民法院?訴訟解決?。十、?本協(xié)議一?式貳份，?雙方各執(zhí)?壹份，從?雙方簽字?蓋章后生?效。甲?方單位(?章)：_?____?____?_????乙方?單位(章?)：__?____?____?代表人?：___?____?___????????代表人：?____?____?__日?期：__?____?____?????????日?期：__?____?____?篇二：?售后服務(wù)?協(xié)議甲?方：(賣?方)乙?方：(經(jīng)?銷商)?為維護甲?方用戶的?合法權(quán)益?，做好甲?方的售后?服務(wù)工作?，甲乙雙?方本著平?等互利，?協(xié)作負責?的原則，?根據(jù)甲、?乙雙方于?____?年___?_月__?__日簽?訂的合同?編號為的?《合同》?(以下簡?稱為“原?合同”)?，就有關(guān)?售后服務(wù)?的相關(guān)事?宜達成如?下協(xié)議：?一、甲?方責任和?義務(wù)1?.甲方根?據(jù)本協(xié)議?的約定，?將甲方產(chǎn)?品在乙方?經(jīng)銷區(qū)域?的安裝和?維修工作?，釋數(shù)交?由乙方來?負責處理?。2.?甲方有義?務(wù)對乙方?進行相關(guān)?產(chǎn)品的安?裝和維修?的培訓工?作。3?.甲方有?權(quán)要求乙?方按規(guī)范?操作流程?進行作業(yè)?，并有權(quán)?隨時對乙?方安裝和?維修的技?術(shù)質(zhì)量和?服務(wù)質(zhì)量?進行檢查?，對乙方?不合理的?工作提出?整改要求?。二、?乙方責任?和義務(wù)?1.乙方?必須按照?甲方相關(guān)?要求負責?本經(jīng)銷區(qū)?域所有甲?方產(chǎn)品的?服務(wù)工作?，包括為?用戶提供?售前指導?、售后送?貨安裝、?調(diào)試、使?用、維修?等服務(wù)。?乙方應(yīng)及?時解決客?戶問題，?以客戶滿?意為原則?，并且承?擔乙方經(jīng)?銷區(qū)域范?圍內(nèi)甲方?老用戶的?售后服務(wù)?工作。?2.乙方?必須安排?經(jīng)甲方技?術(shù)培訓并?且考核合?格的服務(wù)?人員來履?行本協(xié)議?，必須嚴?格執(zhí)行甲?方服務(wù)的?各項相關(guān)?規(guī)定，保?證安裝和?維修的技?術(shù)質(zhì)量和?服務(wù)質(zhì)量?，維護甲?方的企業(yè)?形象和信?譽。3?.乙方接?到用戶服?務(wù)需求電?話或甲方?的服務(wù)安?排后，須?及時與用?戶進行聯(lián)?系。用戶?所在區(qū)域?為市區(qū)范?圍之內(nèi)的?，乙方應(yīng)?在24小?時內(nèi)上門?給予解決?，市區(qū)外?的乙方應(yīng)?在48小?時內(nèi)上門?給予解決?。4.?乙方進行?安裝和維?修服務(wù)時?，必須按?要求填寫?《送貨安?裝服務(wù)單?》或《售?后服務(wù)單?》，單據(jù)?第一聯(lián)由?乙方自行?存檔，第?二聯(lián)每周?快遞至甲?方售后服?務(wù)部，第?三聯(lián)交給?用戶留存?。5.?乙方對乙?方服務(wù)人?員履行本?協(xié)議的所?有行為負?責。因乙?方責任造?成甲方、?用戶及其?他人員的?經(jīng)濟和其?他一切損?失，由乙?方向甲方?、用戶及?其他人員?承擔全部?責任。?6.乙方?對其服務(wù)?人員在履?行本協(xié)議?過程中的?人身安全?負全部責?任，在履?行本協(xié)議?過程中出?現(xiàn)的所有?人身意外?傷亡，均?由乙方承?擔全部責?任，并支?付全部費?用。7?.乙方原?則上只在?乙方經(jīng)銷?區(qū)域進行?服務(wù)工作?，若超出?乙方負責?區(qū)域進行?服務(wù)的，?相關(guān)費用?按甲方規(guī)?定與用戶?協(xié)商解決?。由甲方?指派服務(wù)?的，相關(guān)?費用由甲?方承擔。?8.乙?方要求甲?方派人為?乙方提供?上門安裝?、技術(shù)支?持或維修?服務(wù)的，?乙方必須?承擔甲方?服務(wù)人員?的相關(guān)費?用，包括?甲方人員?的服務(wù)期?間的工資?、差旅費?、交通費?等。三?、技術(shù)支?持服務(wù)?1.甲方?提供電話?服務(wù)進行?技術(shù)解答?，乙方在?有疑難問?題時撥打?甲方技術(shù)?支持電話?尋求甲方?幫助。?2.乙方?因自身技?術(shù)能力的?原因無法?處理用戶?疑難問題?時，可向?甲方申請?派人上門?進行技術(shù)?支持。?3.乙方?申請甲方?派人上門?進行技術(shù)?支持需填?寫《經(jīng)銷?商服務(wù)申?請表》，?向甲方支?付相關(guān)費?用后，甲?方安排人?員上門進?行技術(shù)支?持服務(wù)工?作。四?、培訓管?理1.?甲方總部?集中培訓?①乙方?在本協(xié)議?簽訂后一?個月內(nèi)應(yīng)?派人員到?甲方公司?接受產(chǎn)品?安裝和維?修技能以?及服務(wù)規(guī)?范等培訓?，培訓人?員經(jīng)考核?合格后，?甲方將頒?發(fā)合格結(jié)?業(yè)證和上?崗證。?②乙方在?規(guī)定時間?內(nèi)無正當?理由不派?人員前來?培訓，視?為乙方主?動放棄培?訓權(quán)，因?乙方人員?未培訓而?造成投訴?和損失，?乙方必須?承擔全部?責任。?2.甲方?上門走訪?培訓①?甲方在協(xié)?議期內(nèi)將?不定期的?安排人員?進行巡回?上門走訪?培訓工作?。②甲?方在進行?上門走訪?培訓前1?5天，以?書面形式?通知乙方?，乙方接?到甲方通?知后，需?在7天內(nèi)?回復甲方?是否參加?甲方培訓?，否則甲?方視為乙?方不參加?培訓。?③乙方未?在甲方上?門走訪培?訓計劃內(nèi)?，而乙方?需要甲方?提供上門?走訪培訓?的，由乙?方填寫《?經(jīng)銷商服?務(wù)申請表?》，向甲?方支付相?關(guān)費用后?，甲方安?排上門培?訓工作。?3.乙?方人員必?須按甲方?培訓流程?接受培訓?，由甲方?售后服務(wù)?部指定專?人、固定?地點、固?定時間，?按培訓計?劃進行培?訓。4?.乙方售?后服務(wù)人?員發(fā)生變?動時，應(yīng)?在一個月?內(nèi)向甲方?申請重新?派人員到?甲方公司?進行培訓?。5.?培訓地點?在甲方工?廠，培訓?期間乙方?人員的食?宿由甲方?負責，日?雜費用乙?方自理。?6.培?訓完成后?乙方人員?必須接受?甲方考核?，考核內(nèi)?容分理論?與實際操?作兩部份?，在規(guī)定?的學習期?內(nèi)不合格?的可延長?5天學習?期限。再?次考核結(jié)?果不合格?的，甲方?將有權(quán)根?據(jù)相關(guān)規(guī)?定對乙方?作出處罰?。五、?產(chǎn)品質(zhì)量?保證期限?甲方產(chǎn)?品的質(zhì)量?保證期限?從產(chǎn)品售?出之日起?開始計算?。質(zhì)量保?質(zhì)期為年?。質(zhì)量保?證期限內(nèi)?如有產(chǎn)品?質(zhì)量問題?和配件損?壞，由甲?方免費補?發(fā)產(chǎn)品和?提供配件?。六、?配件申購?1.甲?方提供的?配件分為?保修內(nèi)配?件和保修?外配件，?保修內(nèi)配?件由乙方?按甲方要?求進行申?請，經(jīng)甲?方核實確?屬質(zhì)量問?題后給予?退換。保?修外配件?乙方需向?甲方購買?。2.?乙方申請?保修內(nèi)配?件時，需?按甲方要?求提供配?件更換維?修所需的?資料，包?括客戶信?息、產(chǎn)品?型號、出?廠編號、?購買日期?、故障以?及相應(yīng)的?照片和視?頻等。?3.乙方?向甲方申?請配件時?，需填寫?《客戶配?件申請單?》并以傳?真或郵件?方式向甲?方售后服?務(wù)部申請?，甲方收?到乙方申?請后在兩?小時內(nèi)與?乙方確定?所要配件?明細，并?開具配件?定單傳真?回乙方確?認。4?.乙方申?請保修外?配件時，?須先向甲?方支付全?部貨款。?5.甲?方在收到?并確認傳?真后，相?關(guān)配件隨?乙方貨運?發(fā)出。如?乙方要求?快遞，則?快遞費由?乙方承擔?。乙方收?到配件，?如發(fā)現(xiàn)配?件數(shù)量與?發(fā)放配件?清單不吻?合，需在?兩天之內(nèi)?與甲方聯(lián)?系，超過?兩天則按?甲方清單?予以結(jié)算?。6.?乙方售后?人員每次?安裝與維?修時，必?須按要求?填寫《送?貨安裝服?務(wù)單》、?《保修卡?》或《售?后服務(wù)單?》，準確?填寫產(chǎn)品?型號、出?廠編號、?維修日期?、故障現(xiàn)?象、處理?結(jié)果、更?換配件名?稱等，《?送貨安裝?服務(wù)單》?、《保修?卡》或《?售后服務(wù)?單》和損?壞配件按?甲方要求?及時返回?甲方。?7.乙方?下列情形?之一，由?乙方負責?配件費用?：①非?質(zhì)量問題?損壞的配?件。②?乙方未能?在甲方配?件發(fā)出后?30天內(nèi)?，按甲方?要求提供?保修信息?、提供保?修信息不?全或經(jīng)甲?方審核屬?乙方責任?的。③?乙方返回?與實際申?請產(chǎn)品不?配套的配?件。④?所返回配?件數(shù)量與?“配件返?回清單及?維修記錄?”不符合?的。8?.對于不?在保修期?內(nèi)的產(chǎn)品?，所返回?的配件能?維修好的?，在乙方?同意支付?維修費后?，甲方將?對其進行?維修，維?修好后返?回乙方。?七、退?貨管理?1.退貨?范圍：確?屬產(chǎn)品零?部件自身?質(zhì)量問題?且無法修?復的。?2.不屬?于退貨范?圍①產(chǎn)?品在使用?過程中出?現(xiàn)的故障?能夠修復?的。②?在運輸過?程中造成?損傷或出?現(xiàn)故障為?非功能性?的。③?因產(chǎn)品使?用不當造?成的質(zhì)量?問題。?④非甲方?的產(chǎn)品。?⑤超過?保修期的?產(chǎn)品。?3.退貨?操作程序?①屬退?貨范圍產(chǎn)?品，經(jīng)甲?方售后經(jīng)?理審核以?及甲方總?監(jiān)確認后?，方可辦?理退貨。?②所退?產(chǎn)品乙方?應(yīng)妥善包?裝，保證?運輸安全?，因乙方?責任導致?損壞或丟?失的由乙?方負責。?③乙方?所退產(chǎn)品?經(jīng)甲方品?質(zhì)部檢驗?后，甲方?將檢驗結(jié)?果及處理?結(jié)果及時?通知乙方?。④如?屬于產(chǎn)品?質(zhì)量問題?由甲方負?責。⑤?未經(jīng)甲方?書面同意?，乙方所?退貨物甲?方有權(quán)不?作處理。?八、產(chǎn)?品的運輸?破損處理?規(guī)定1?.甲方保?證產(chǎn)品裝?貨前包裝?、產(chǎn)品完?好無損，?乙方必須?購買貨運?保險，運?輸過程破?損由乙方?與貨運公?司商討解?決。如果?承擔運輸?的物流公?司由甲方?提供，乙?方向甲方?銷售服務(wù)?部申報索?賠。2?.乙方如?發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品?包裝完好?，而產(chǎn)品?在包裝內(nèi)?破損的，?在無法向?承擔運輸?的物流公?司索賠的?情況下，?乙方需在?三天內(nèi)提?供產(chǎn)品的?破損照片?及數(shù)量上?報給甲方?的售后服?務(wù)部，甲?方愿與乙?方各自承?擔破損件?的一半費?用。如不?具備以上?條件的破?損情況，?則破損件?由乙方自?行負責。?九、違?約責任?1.由于?甲方產(chǎn)品?質(zhì)量問題?，造成用?戶投訴并?且索賠的?，由甲方?承擔相關(guān)?責任。?2.乙方?服務(wù)人員?應(yīng)自覺遵?守甲方各?項規(guī)章制?度，不得?損害甲方?的商業(yè)信?譽及企業(yè)?聲譽。乙?方如服務(wù)?質(zhì)量不合?格、服務(wù)?不規(guī)范而?引起用戶?投訴的，?經(jīng)甲方查?證屬實的?，或由甲?方直接檢?查發(fā)現(xiàn)的?，甲方有?權(quán)對乙方?收取違約?金___?元/次，?如造成損?失的，還?應(yīng)由乙方?全部承擔?。3.?乙方服務(wù)?人員在履?行本協(xié)議?過程中，?不得向用?戶收取任?何額外費?用，索要?財物。否?則，乙方?按每起_?__元的?標準向甲?方支付違?約金，并?退賠用戶?的財物和?費用。?4.乙方?如違規(guī)情?節(jié)嚴重的?，甲方可?隨時終止?本協(xié)議的?履行，如?造成甲方?損失的，?乙方還必?須賠償甲?方的全部?損失。?十、其它?條款1?.本協(xié)議?有效期為?：從__?__年_?___月?____?日起，至?____?年___?_月__?__日止?。甲方根?據(jù)乙方履?行本合同?的情況，?決定合同?期滿是否?續(xù)簽。?2.本補?充協(xié)議為?原合同不?可分割的?部分，本?協(xié)議與原?合同有沖?突的，以?本協(xié)議為?準。本協(xié)?議未規(guī)定?的，按原?合同執(zhí)行?，未盡事?宜，甲、?乙雙方另?行協(xié)商。?3.本?協(xié)議一式?三份，甲?方持兩份?，乙方持?一份，