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第7頁共7頁總經(jīng)理助?理崗位工?作職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)職責(zé)?一:助手?工作工?作任務(wù):?1.協(xié)?助總經(jīng)理?處理日常?事務(wù)及與?各職能部?門的聯(lián)絡(luò)?、協(xié)調(diào),?做好上情?下達(dá)工作?2.按?照領(lǐng)導(dǎo)的?安排,協(xié)?助其他部?門組織企?業(yè)的重大?活動(dòng)3?.協(xié)助跟?蹤企業(yè)經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)的?達(dá)成情況?,提供分?析意見及?改進(jìn)建議?4.在?企業(yè)經(jīng)營(yíng)?計(jì)劃、銷?售策略、?運(yùn)作等方?面向總經(jīng)?理提供相?關(guān)解決方?案5.?協(xié)助總經(jīng)?理進(jìn)行企?業(yè)文化、?戰(zhàn)略發(fā)展?的規(guī)劃,?配合開展?企業(yè)文化?工作考?核重點(diǎn):?內(nèi)部關(guān)系?順暢,企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)?價(jià)情況?職責(zé)二:?對(duì)外關(guān)系?的協(xié)調(diào)?工作任務(wù)?:1.?配合企業(yè)?有關(guān)部門?,協(xié)調(diào)企?業(yè)與政府?主管部門?的關(guān)系?2.協(xié)助?總經(jīng)理進(jìn)?行對(duì)外事?務(wù)聯(lián)絡(luò),?協(xié)調(diào)與行?業(yè)管理機(jī)?構(gòu)、協(xié)會(huì)?及其他單?位的關(guān)系?3.按?照領(lǐng)導(dǎo)安?排,代表?企業(yè)出席?各種外部?會(huì)議考?核重點(diǎn):?外部關(guān)系?維護(hù)狀況?職責(zé)三?:會(huì)議管?理工作?任務(wù):?1.按照?總經(jīng)理的?安排,召?集并列席?總經(jīng)理辦?公會(huì)議及?其他各種?日常會(huì)議?等2.?按照總經(jīng)?理的安排?起草會(huì)議?文件,協(xié)?助總經(jīng)理?進(jìn)行商務(wù)?會(huì)議及談?判3.?做好會(huì)議?記錄,及?時(shí)編制完?成___?_并下發(fā)?各相關(guān)部?門,跟進(jìn)?落實(shí)各項(xiàng)?決議考核?重點(diǎn):企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)滿?意程度和?會(huì)議管理?結(jié)果職?責(zé)四:文?書檔案管?理工作?任務(wù):?1.編寫?文件管理?制度,制?定文件編?碼,對(duì)企?業(yè)各種文?件進(jìn)行登?記、歸檔?管理2?.負(fù)責(zé)總?經(jīng)理辦公?室各種往?來文件的?核稿、頒?布和下發(fā)?工作_?___起?草企業(yè)各?階段工作?總結(jié)和其?他文件,?上報(bào)總經(jīng)?理審批?考核重點(diǎn)?:文件編?碼發(fā)放及?時(shí),文檔?完整無損?職責(zé)五?:日常接?待工作?任務(wù):?1.妥善?、禮貌地?接待國(guó)內(nèi)?外有關(guān)單?位、人員?的來訪?2.妥善?安排接待?總經(jīng)理的?重要客人?3.協(xié)?助有關(guān)部?門做好來?賓的接待?工作考?核重點(diǎn):?接待工作?適當(dāng)、周?到職責(zé)?六:總經(jīng)?理工作日?程安排?工作任務(wù)?:1.?按照重要?程度安排?總經(jīng)理的?工作日程?,保證總?經(jīng)理工作?順暢2?.及時(shí)、?準(zhǔn)確地處?理臨時(shí)事?件,保證?總經(jīng)理的?工作效率?考核重?點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)?工作順暢?程度及滿?意程度?總經(jīng)理助?理崗位工?作職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)(二)?1、起?草公司工?作計(jì)劃總?結(jié),并作?好公司重?要會(huì)議記?錄。2?、起草、?存檔整理?總經(jīng)理簽?發(fā)文件。?3、公?司管理制?度、規(guī)章?制度,網(wǎng)?頁設(shè)計(jì)方?案書、合?同書,公?司總體運(yùn)?行配合。?4、接?聽電話、?妥當(dāng)應(yīng)答?,并做好?電話記錄?。5、?掌握總經(jīng)?理的日程?安排做好?預(yù)約工作?,安排商?務(wù)旅行。?6、完?成總經(jīng)理?或綜合管?理部經(jīng)理?交辦的其?他工作。?7、根?據(jù)公司發(fā)?展的要求?制定人力?資源戰(zhàn)略?、8、?設(shè)計(jì)并完?善公司人?力資源結(jié)?構(gòu)。9?、完成公?司人力資?源的日常?招聘工作?。10?、完善公?司績(jī)效考?核制度。?總經(jīng)理?助理崗位?工作職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)(三?)1、?在總經(jīng)理?領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)?責(zé)辦公室?的全面工?作,努力?作好總經(jīng)?理的參謀?助手,起?到承上啟?下的作用?,認(rèn)真做?到全方位?服務(wù)。?2、在總?經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)?下負(fù)責(zé)企?業(yè)具體管?理工作的?布置、實(shí)?施、檢查?、督促、?落實(shí)執(zhí)行?情況。?3、協(xié)助?總經(jīng)理作?好經(jīng)營(yíng)服?務(wù)各項(xiàng)管?理并督促?、檢查落?實(shí)貫徹執(zhí)?行情況。?4、負(fù)?責(zé)各類文?件的分類?呈送,請(qǐng)?集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?閱批并轉(zhuǎn)?有關(guān)部門?處理。?5、協(xié)助?總經(jīng)理調(diào)?查研究、?了解公司?經(jīng)營(yíng)管理?情況并提?出處理意?見或建議?,供總經(jīng)?理決策。?6、做?好總經(jīng)理?辦公會(huì)議?和其他會(huì)?議的組織?工作和會(huì)?議紀(jì)錄。?做好決議?、決定等?文件的起?草、發(fā)布?。7、?做好企業(yè)?內(nèi)外文件?的發(fā)放、?登記、傳?遞、催辦?、立卷、?歸檔工作?。8、?負(fù)責(zé)保管?使用企業(yè)?圖章和介?紹信。?9、負(fù)責(zé)?企業(yè)內(nèi)外?的公文辦?理,解決?來信、來?訪事宜,?及時(shí)處理?、匯報(bào)。?10、?負(fù)責(zé)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)?或兄弟單?位領(lǐng)導(dǎo)的?接待、參?觀工作。?總經(jīng)理?助理崗位?工作職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)(四?)一、?直接對(duì)總?經(jīng)理負(fù)責(zé)?,對(duì)酒店?的管理工?作負(fù)全部?責(zé)任。?二、負(fù)責(zé)?協(xié)助總經(jīng)?理對(duì)酒店?的經(jīng)營(yíng)管?理作出決?策和健全?運(yùn)營(yíng)制度?;負(fù)責(zé)執(zhí)?行、落實(shí)?總經(jīng)理的?決策和營(yíng)?運(yùn)計(jì)劃。?三、負(fù)?責(zé)監(jiān)督檢?查各級(jí)管?理人員對(duì)?工作任務(wù)?的落實(shí)執(zhí)?行情況。?四、負(fù)?責(zé)協(xié)助總?經(jīng)理定期?召開例會(huì)?,安排工?作總結(jié)得?失,優(yōu)化?管理思路?。五、?負(fù)責(zé)定期?檢查酒店?內(nèi)外的衛(wèi)?生、安全?監(jiān)督工作?。六、?負(fù)責(zé)協(xié)助?總經(jīng)理處?理協(xié)調(diào)各?部門之間?的工作。?七、負(fù)?責(zé)酒店行?政辦公室?的一切事?務(wù),熱情?禮貌接洽?外來人員?。八、?負(fù)責(zé)協(xié)助?總經(jīng)理監(jiān)?督各部門?管理制度?的執(zhí)行情?況,檢查?各崗位的?操作規(guī)程?和服務(wù)規(guī)?范,為顧?客提供優(yōu)?質(zhì)的出品?和滿意的?服務(wù)。?九、準(zhǔn)確?執(zhí)行總經(jīng)?理口頭或?書面指令?,并積極?良好地完?成任務(wù)。?十、堅(jiān)?持每日開?餐時(shí)間在?服務(wù)第一?線現(xiàn)場(chǎng)巡?視檢查督?導(dǎo),確保?營(yíng)業(yè)時(shí)間?正常運(yùn)作?。十一?、負(fù)責(zé)建?立健全的?員工檔案?,做好人?事管理工?作;及時(shí)?向總經(jīng)理?匯報(bào)酒店?的人事異?動(dòng)情況。?十二、?不定期深?入職員群?體,了解?職員的生?活情況和?工作情緒?,必要時(shí)?向總經(jīng)理?匯報(bào)處理?。十三?、負(fù)責(zé)酒?店內(nèi)部物?品的管理?,熟悉掌?握酒店所?需各類物?品的名稱?、型號(hào)、?規(guī)格、單?價(jià)、用途?。檢查購(gòu)?進(jìn)物品是?否符合質(zhì)?量要求,?對(duì)酒店的?物品采購(gòu)?和質(zhì)量要?求負(fù)有監(jiān)?督責(zé)任。?十四、?負(fù)責(zé)制定?、健全安?全保衛(wèi)制?度的措施?,部署保?安部的工?作計(jì)劃,?安排和檢?查落實(shí)情?況;負(fù)責(zé)?組織調(diào)查?酒店內(nèi)發(fā)?生的重大?案件、事?故,并向?總經(jīng)理提?出處理意?見,匯報(bào)?查處結(jié)果?。十五?、負(fù)責(zé)制?定酒店工?程部維修?管理辦法?,合理安?排工程維?修、設(shè)備?維護(hù)工作?的順利開?展,確保?酒店的日?常營(yíng)運(yùn)正?常。十?六、負(fù)責(zé)?定期檢查?電腦系統(tǒng)?使用情況?,定期對(duì)?電腦設(shè)備?進(jìn)行必要?的維護(hù);?負(fù)責(zé)組織?常用人員?進(jìn)行常見?故障的排?除、耗材?更換的培?訓(xùn)。十?七、處理?突發(fā)事件?的,組織?要嚴(yán)密、?方法要正?確、處理?要得當(dāng),?并及時(shí)報(bào)?告總經(jīng)理?或相關(guān)部?門,并將?事件的全?過程做好?文字記錄?備案。?十八、遵?章守紀(jì),?以身作則?,嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)規(guī)?章制度和?管理規(guī)定?,從嚴(yán)律?已,以身?示范。?總經(jīng)理助?理崗位工?作職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)(五)?1、協(xié)?助總經(jīng)理?做好綜合?、協(xié)調(diào)各?部門工作?和處理日?常事務(wù)。?2、及?時(shí)收集和?了解各部?門的工作?動(dòng)態(tài),協(xié)?助總經(jīng)理?協(xié)調(diào)各部?門之間有?關(guān)的業(yè)務(wù)?工作,掌?握全公司?主要活動(dòng)?情況。?3、協(xié)助?總經(jīng)理收?集各部門?重要報(bào)表?,并校對(duì)?各項(xiàng)重要?數(shù)據(jù),根?據(jù)核對(duì)結(jié)?果對(duì)各部?門進(jìn)行績(jī)?效考核,?并根據(jù)績(jī)?效評(píng)價(jià)結(jié)?果實(shí)施對(duì)?員工的獎(jiǎng)?懲工作。?4、負(fù)?責(zé)召集公?司辦公會(huì)?議和其他?有關(guān)會(huì)議?,做好會(huì)?議記錄,?并檢查督?促會(huì)議決?議的貫徹?實(shí)施。?5、負(fù)責(zé)?公司行政?文書檔案?的管理工?作及各部?門文書資?料收集歸?檔管理工?作,進(jìn)行?業(yè)務(wù)指導(dǎo)?。6、?負(fù)責(zé)組織?公司通用?管理標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)章制度?的擬定、?修改和編?寫工作,?協(xié)助參與?專用管理?標(biāo)準(zhǔn)及管?理制度的?擬定、討?論、修改?工作。?7、協(xié)助?總經(jīng)理與?供應(yīng)商建?立良好的?合作關(guān)系?,并負(fù)責(zé)?做好公司?重要來賓?的接待安?排及重要?會(huì)議的組?織與會(huì)務(wù)?工作。?8、完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作任?務(wù)???經(jīng)理助理?崗位工作?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?(六)?1.堅(jiān)決?服從總經(jīng)?理的統(tǒng)一?指導(dǎo),認(rèn)?真執(zhí)行其?工作指令?,一切管?理行為向?總經(jīng)理負(fù)?責(zé);2?.協(xié)助總?經(jīng)理做好?綜合、協(xié)?調(diào)各部門?工作,處?理公司日?常事務(wù);?3.負(fù)?責(zé)組織公?司規(guī)章制?度的擬定?、修改和?編寫工作?;4.?負(fù)責(zé)做好?公司來賓?的接待安?排,做好?重要會(huì)議?的組織、?會(huì)務(wù)工作?;5.?負(fù)責(zé)公司?行政文書?的處理,?做好文件?的收發(fā)登?記、傳遞?、催辦、?歸檔、立?卷工作;?6.負(fù)?責(zé)公司印?章的定理?和信件的?收發(fā)及報(bào)?刊的訂閱?,分發(fā)工?作;7?.負(fù)責(zé)公?司辦公用?品的采購(gòu)?,分配與?管理工作?;8.?負(fù)責(zé)全體?員工的勞?動(dòng)人事管?理、職工?工資管理?及人事檔?案管理;?9.協(xié)?助參與公?司發(fā)展規(guī)?劃的擬定?,年度經(jīng)?營(yíng)計(jì)劃的?編制和公?司重大決?策事項(xiàng)的?討論;?10.負(fù)?責(zé)全公司?車輛的調(diào)?度、安排?、管理工?作。1?1.負(fù)責(zé)?公司宣傳?報(bào)導(dǎo)工作?及領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?事宜。?(二)總?經(jīng)理辦公?室主任職?責(zé)1.?負(fù)責(zé)組織?起草公司?工作計(jì)劃?、工作總?結(jié)、行政?綜合性報(bào)?告工作年?鑒和決議?,組織擬?定有關(guān)全?公司性規(guī)?章制度;?2.負(fù)?責(zé)總經(jīng)理?辦公會(huì)議?的安排、?記錄、督?促檢查公?司辦公會(huì)?議的貫徹?落實(shí)情況?,以及各?中心材料?上報(bào),考?勤、目標(biāo)?責(zé)任制落?實(shí)情況進(jìn)?行工作巡?查情況通?報(bào);3?.負(fù)責(zé)公?司人事勞?資管理,?做好公司?的人事管?理、員工?聘任、勞?動(dòng)合同簽?訂工作;?負(fù)責(zé)公司?內(nèi)外的合?同、協(xié)議?的組織審?核、留存?;4.?負(fù)責(zé)公司?印章的管?理;5?.協(xié)助總?經(jīng)理組織?直轄市各?部六共同?輸綜合性?工作;檢?查各門作?協(xié)指標(biāo)完?成情況;?6.協(xié)?助做好項(xiàng)?目投資的?考察、論?證工作;?7.負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)下?屬公司的?有關(guān)事宜?;8.?負(fù)責(zé)上級(jí)?和和內(nèi)部?有關(guān)文件?及文字資?料的審閱?;9.?負(fù)責(zé)協(xié)助?處理突發(fā)?事件及領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它行政?工作。?(三)總?經(jīng)理辦公?室主任助?理職責(zé)?1.負(fù)責(zé)?辦公室內(nèi)?部行政管?理及后勤?保障工作?;2.?負(fù)責(zé)對(duì)外?聯(lián)系及來?訪人中販?接待工作?,按政策?處理來信?來3.?加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)?計(jì)劃管理?,搞好經(jīng)?費(fèi)預(yù)、決?算;加

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