副總經(jīng)理銷售年終總結(jié)5篇

本文格式為Word版，下載可任意編輯——副總經(jīng)理銷售年終總結(jié)5篇開好頭、結(jié)好尾、突出中間，這是寫好半年工作總結(jié)的根本要求。工作總結(jié)很重要，你會寫銷售年終總結(jié)嗎?下面我給大家?guī)礓N售年終總結(jié)，夢想大家熱愛!

銷售年終總結(jié)篇1

1.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，學(xué)識和閱歷的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個特殊的崗位，它要求在職人員務(wù)必有其過人的士氣、豐富的聰慧和超強的自主動手才能。為達成這些要求，我特別提防實習(xí)前期的學(xué)習(xí)，同時以實際行動去走進市場，主動去了解市場。五個月以來，面對著專業(yè)學(xué)識缺乏，市場閱歷缺乏，業(yè)務(wù)閱歷缺乏等多項難題，但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，盡量的利用好時間去自己學(xué)習(xí)，跟同事學(xué)習(xí)，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的體驗去琢磨、去體會。逐步了解行業(yè)的市場，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。

2.努力工作，順?biāo)焱瓿筛黜椚蝿?wù)。

在工作上，努力的完成份內(nèi)工作，積極的去探索工程，察覺探索探索新工程的方式方法;屢屢和同事一起出差，在學(xué)習(xí)閱歷的同時，盡量好的合作老大哥們的工作;按時按量的完成工作，遵守公司紀(jì)律。

此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們合作工作的同時，也加強了團隊凝結(jié)力，更好的融入了集黎這個大家庭。

回想進入公司的這五個多月，雖然取得了一些小的勞績，但仍掩蓋不了大量缺乏和需要提升和完善的地方。這主要是銷售根本技能的欠缺，表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，技術(shù)學(xué)識的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的學(xué)識的欠缺，這在初期跑設(shè)計院時，和設(shè)計師交流過程中無意會難堪和語塞。后期隨著銷售技巧的逐步提升，逐漸抑制這個缺乏。

其次，工程信息搜集的才能缺乏。這個缺點直接導(dǎo)致我在工作前期展現(xiàn)“無事可做”的怪現(xiàn)象，對工作進程有很差的影響。隨著對網(wǎng)絡(luò)信息搜集的才能的掌管，逐步有了自己的一套從網(wǎng)上探尋工程信息的技巧，以及在同事的扶助和共享下，也逐步抑制這個缺乏。

第三，銷售技巧的缺乏。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵，是銷售人員聰慧的結(jié)晶，非一朝一夕就能掌管，銷售感悟也因人而異。在這里我就不對銷售技巧舉行議論，夢想我在這方面的缺乏，會在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，在同事的指導(dǎo)下，多多體會，細細領(lǐng)悟，逐步成為一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。

在這里，我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾，“忠誠做人，踏實做事，扎實做學(xué)問”?？傊?，心態(tài)抉擇狀態(tài)，狀態(tài)抉擇成敗!對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信仰!

銷售年終總結(jié)篇2

一年以來，__的營銷工作取得了確定的勞績，根本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成工程的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作舉行總結(jié)。

針對以前的工作，現(xiàn)將六月份個人工作總結(jié)報告如下：

一、__公司__工程的成員組成：

__營銷部銷售人員對比年青，工作上雖然彌漫干勁、有激情和確定的親和力，但在閱歷上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)事情和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的工程運作，銷售人員從才能和對工程的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的好多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為__公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、干脆高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有確定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序明顯的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很夢想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及加入人員的安置上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來舉行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個人工作籌劃，了解真實想法來制止不利于雙方合作和工程運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有好多不是之處，夢想貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會實時解決，結(jié)果祝雙方合作高興、工程圓滿告成。

銷售年終總結(jié)篇3

這一年來，我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，能夠獨立完成日常工作。同時也能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)，積極加入站上及科室組織的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，工作之余能積極走出車站，“三進一上”對總站的班次處境舉行宣傳營銷。

在工作中，身邊的同事都是我的老師，同事__姐干練的做事風(fēng)格和生動的服務(wù)技巧，__姐淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)和細心細致的解答，小__純熟的業(yè)務(wù)學(xué)識和幽默的陽光心態(tài)，__的勤奮好學(xué)和開朗樂觀，__的專心留心和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度等等，都在不知不覺中影響著我，讓我不斷的學(xué)習(xí)和進步。我深知，自己還有好多的缺乏，可是，我有信仰會做的更好。

盡管在這一年的努力中有了一些進步，但是還存在著好多的缺乏，以下幾點有待提高：

一、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。遇到個別旅客的來電時，在回復(fù)接洽時語氣欠佳，沒有細心。

二、工作中缺乏總結(jié)。工作后不能實時梳理和總結(jié)，缺少工作目標(biāo)。

三、工作不夠激情主動。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力缺乏。能夠?qū)Ｐ耐瓿晒ぷ魅蝿?wù)，但是缺少主動承受新工作的積極性。

針對工作中自身存在的缺乏，將在今后的工作中不斷提升，做好以下方面：

一、調(diào)整心態(tài)，加強細心。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài)，多站在旅客的角度想問題，探索最適合自己的工作方法，精心微笑，真誠服務(wù)，真正做到把旅客當(dāng)摯友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的接洽來電。

二、提防細節(jié)，加強溝通。工作中提防服務(wù)細節(jié)，模范服務(wù)用語，宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流，實時察覺自身缺乏，學(xué)習(xí)工作閱歷。

三、實時總結(jié)，不斷積累。對工作中展現(xiàn)的問題實時分析，不斷改正，擅長整理，總結(jié)閱歷，加強處理問題的才能。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法，取長補短，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng)造條件。

四、提高主動服務(wù)意識。主動承受工作任務(wù)，多為自己的部門提好的建議，積極加入各項活動。

記得自己剛來面試的那天，__對我說：“車站的工作貴在堅持，看似簡樸，可是能夠堅持在每一天把每一件小事都努力做到其實很不輕易?！币幌?qū)Ｐ挠浀眠@句話，未來的工作中我會更加努力，并堅持用這種歸零的心態(tài)和踏踏實實從小事做起的態(tài)度專心工作。

結(jié)果，想感謝客服中心每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們這段時間里對自己的指導(dǎo)和扶助，以后每一天的工作我都會全力以赴，加油!

銷售年終總結(jié)篇4

時光荏苒，離開學(xué)校整整半年了，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開頭，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h…。東嶺集團的文化和精神，讓我變更了好多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順?biāo)斓赝瓿闪诉@次人生的重大轉(zhuǎn)變。

從一個偶然的機遇接觸東嶺集團開頭，一路走來，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習(xí)的努力和專心，有過幸留成都的沖動和興奮，更重要的是，有著這個集體的寬容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信仰更加猛烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。

正式進入東嶺集團到現(xiàn)在，通過這階段實習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了確定的熟悉，帶著對過去的總結(jié)，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20__年收尾之際，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃?；叵胱约哼@半年所走過的路，所體驗的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份平靜，冷靜的心態(tài)。

調(diào)配到成都金臺公司已經(jīng)4個月了，從夢想到消沉再到夢想，回頭看看，有失敗，也有告成。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的沖動，點點滴滴，都成為了我工作體驗的奠基石。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上，熟諳了整個業(yè)務(wù)的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論打定，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧;再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)著

溝通技巧，學(xué)習(xí)著報價方式，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的才能，一向到自己獨立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個階段給了我好多扶助和信仰?，F(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)籌劃的制定，我開頭了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論根基和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值。

在工作中，我有過虛度，有過濫用上班時間的處境，但是我對這份工作是專心負責(zé)的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己體驗了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上難辦的事情，輕易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會莽撞，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都展現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要積極合作公司財務(wù)上的工作，讓自己快速成長起來。

以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，對市場只有個約莫的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶熟悉得還不透徹，不領(lǐng)會他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解約莫的市場價格行情，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20__年我還要持續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。在我的內(nèi)心中，我一向相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力，這份信念一向保存在胸中，隨時打定著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望告成。

總結(jié)20__年來的工作，自己的工作仍存在好多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)20__年公司銷售處境和市場的變化。在20__年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶，細致籌劃是，首先對龍港市場要又更深一步的熟悉，要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品，鋼廠廠家代理等要熟諳，熟諳他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。

二是依據(jù)龍港市場為基點，對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶，才會擁有資產(chǎn)。

三是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。另外，還有抑制自己的幾個缺點：

1、對全體客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信仰。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。

2、客戶遇到問題，不能置之不理，確定要盡全力扶助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

3、自信分外重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

結(jié)果，態(tài)度是工作的抉擇性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量屢屢的去訪問客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的用心安置下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。

以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有缺乏之處，望批評指正。感謝張總給我的信仰和浩哥對我無論是生活還是工作三的扶助，我確定會以積極主動，勤奮，自信，彌漫激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中，努力奮斗，做到每個月銷售20__噸鋼材的目標(biāo)。

銷售年終總結(jié)篇5

參與__商貿(mào)公司一年時間了，回想起來時間過得還挺快的，自從公司對產(chǎn)品調(diào)整了銷售方式及銷售學(xué)識的培訓(xùn)與操作，讓我融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，雖然付出的勞動沒有得到結(jié)果，好多次對我的打擊也不小，但我相信付出總有回報，努力了就會有夢想，不努力就確定不會有夢想，告成是給有打定的人。

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持扶助下，我不斷加強工作才能，本著對工作精益求精的態(tài)度專心地完成了自己所承受的各項的工作任務(wù)，現(xiàn)將我的一些銷售心得工作總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易駁倒客戶，先凝聽客戶的需求，就算有觀法與自己不和也要委婉的駁倒，對客戶予以斷定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教，要做到不恥下問，不要不懂裝懂虛心聽取客戶的要求。

3、實事求是，針對不同的客戶才能實事求是。

4、知己知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所銷售的產(chǎn)品分外熟諳了解，了解自己的產(chǎn)品優(yōu)點與缺點，適合哪些客戶群體，當(dāng)然對競爭對手也不要疏忽，要有針對性的了解對于產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢。

5、勤奮與自信，與客戶交流時聲音要宏亮，留神語氣、語速，想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從摯友做起，情感溝通，關(guān)切客戶學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變才能要強，反