第3章商品學(xué)概論-商品品種

第3章商品品種第3章商品品種學(xué)習(xí)目的1.理解和掌握商品品種及商品品種結(jié)構(gòu)的概念2.熟悉商品品種分類(lèi)和類(lèi)別3.正確理解商品品種、質(zhì)量和效益的關(guān)系4.明確商品品種發(fā)展規(guī)律與商品品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化的關(guān)系第3章商品品種3.1商品品種的概念3.2商品質(zhì)量、品種與效益3.3商品品種類(lèi)別與結(jié)構(gòu)3.4商品品種的發(fā)展規(guī)律寶潔旗下的商品品種寶潔旗下的商品品種3.1商品品種的概念3.1.1商品品種的概念按某種相同特征劃分的商品群體,或者是具有某種(或某些)共同屬性和特征的商品群體。如糧食制品（方便面、面包）、食用植物油（菜籽油、豆油、調(diào)和油）、豬肉（全精肉、無(wú)骨夾心肉、無(wú)骨腿肉、條肉、子排）、牛奶（光明、蒙牛、伊利、新希望、美麗健牌液態(tài)純牛奶）3.1.2商品品種與商品學(xué)

商品學(xué)主要研究決定商品品種發(fā)展和變化的規(guī)律，包括一般品種規(guī)律和特殊品種規(guī)律。3.1商品品種的概念1.一般品種規(guī)律

對(duì)所有商品均適合的品種規(guī)律，如商品品種最佳擴(kuò)大的規(guī)律、商品品種最佳組合和構(gòu)成的規(guī)律、商品品種完善和更新的規(guī)律、商品品種結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)相符的規(guī)律等。2.特殊品種規(guī)律

只適合某類(lèi)商品或一些類(lèi)似商品種類(lèi)的品種規(guī)律，如食品、紡織品、服裝、鞋類(lèi)、化妝品、洗滌用品等各類(lèi)商品中品種最佳構(gòu)成的規(guī)律、區(qū)域商品品種最佳構(gòu)成的規(guī)律等。

商品品種的研究主要通過(guò)商品品種規(guī)律和技術(shù)學(xué)規(guī)律、經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律等相結(jié)合，以控制商品品種的發(fā)展和變化，實(shí)現(xiàn)商品品種的最佳構(gòu)成，使商品品種與消費(fèi)需求的相符程度達(dá)到最優(yōu)化，從而促進(jìn)商品使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2商品質(zhì)量、品種與效益3.2.1商品使用價(jià)值規(guī)律1、商品使用價(jià)值滿(mǎn)足人們一定需用的有用性的總和。商品只有通過(guò)交換才能進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值。評(píng)定商品的使用價(jià)值有一定的社會(huì)必要標(biāo)準(zhǔn)。在其他條件不變的情況下，某種商品的使用價(jià)值如果低于社會(huì)必要標(biāo)準(zhǔn)，就難以被社會(huì)和消費(fèi)者接受；反之，商品使用價(jià)值等于或優(yōu)于社會(huì)必要標(biāo)準(zhǔn)，就容易被社會(huì)和消費(fèi)者接受。3.2商品質(zhì)量、品種與效益3.2.1商品使用價(jià)值規(guī)律2、商品使用價(jià)值規(guī)律商品使用價(jià)值規(guī)律就是由商品交換而產(chǎn)生的存在于同類(lèi)商品使用價(jià)值間的社會(huì)必要標(biāo)準(zhǔn)及其對(duì)生產(chǎn)者的反作用，是商品經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律之一。內(nèi)容與要求：商品交換使各部門(mén)的商品使用價(jià)值之間存在著一個(gè)客觀社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，各商品生產(chǎn)者必須根據(jù)這個(gè)社會(huì)必要標(biāo)準(zhǔn)制造和銷(xiāo)售使用價(jià)值商品。3.2商品質(zhì)量、品種與效益3.2.1商品使用價(jià)值規(guī)律3.商品使用價(jià)值規(guī)律的運(yùn)行軌跡（1）商品數(shù)量和市場(chǎng)占有率的競(jìng)爭(zhēng)；（2）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；（3）使用價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)；當(dāng)降價(jià)達(dá)到極限時(shí)，企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)；當(dāng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)極其提高達(dá)到極限時(shí)，企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品品種、花色、式樣等方面的競(jìng)爭(zhēng)；當(dāng)這些改進(jìn)達(dá)到極限時(shí)，企業(yè)就會(huì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，最后，導(dǎo)致國(guó)民經(jīng)濟(jì)新行業(yè)、新部門(mén)的創(chuàng)立。這就是商品使用價(jià)值規(guī)律的運(yùn)行軌跡，也是生產(chǎn)力發(fā)展的次序。福特T型車(chē)：一款改變了世界的汽車(chē)

福特T型車(chē)的面世使1908年成為工業(yè)史上具有重要意義的一年：T型車(chē)以其低廉的價(jià)格使汽車(chē)作為一種實(shí)用工具走入了尋常百姓之家，美國(guó)亦自此成為了“車(chē)輪上的國(guó)度”。平板電腦

平板電腦（英文：TabletPersonalComputer，簡(jiǎn)稱(chēng)TabletPC、FlatPc、Tablet、Slates），是一種小型、方便攜帶的個(gè)人電腦，以觸摸屏作為基本的輸入設(shè)備。平板電腦的的命名由蘋(píng)果公司已故首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯提出，并且申請(qǐng)了專(zhuān)利。智能電視智能電視，是具有全開(kāi)放式平臺(tái)，搭載了操作系統(tǒng)，顧客在欣賞普通電視內(nèi)容的同時(shí)，可自行安裝和卸載各類(lèi)應(yīng)用軟件，持續(xù)對(duì)功能進(jìn)行擴(kuò)充和升級(jí)的新電視產(chǎn)品。智能電視能夠不斷給顧客帶來(lái)豐富的個(gè)性化體驗(yàn)。3.2商品質(zhì)量、品種與效益3.2.2質(zhì)量、品種、效益與使用價(jià)值質(zhì)量和品種是實(shí)現(xiàn)商品使用價(jià)值的前提商品質(zhì)量和商品品種是決定商品使用價(jià)值大小的兩個(gè)方面，也是決定銷(xiāo)售和經(jīng)濟(jì)效益的兩個(gè)關(guān)鍵因素。UV=f（S，Q）（UV-商品使用價(jià)值、S-商品品種、Q-商品質(zhì)量）思考：商品品種與商品質(zhì)量的關(guān)系？3.2商品質(zhì)量、品種與效益3.2.2質(zhì)量、品種、效益與使用價(jià)值現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益追求的與以往相比有哪些變化？青島雙星目前雙星已形成了以鞋業(yè)、輪胎、服裝、機(jī)械、熱電、印刷、三產(chǎn)配套等橫跨23個(gè)產(chǎn)業(yè)的綜合性制造加工業(yè)特大型企業(yè)集團(tuán)。雙星專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋、雙星旅游鞋、雙星皮鞋和雙星輪胎榮獲“中國(guó)名牌”，是中國(guó)橡膠行業(yè)唯一同時(shí)擁有四類(lèi)產(chǎn)品中國(guó)名牌的企業(yè)，雙星品牌價(jià)值492.92億元。健力寶爆果汽健力寶爆果汽

健力寶公司旗下的一種微氣泡天然果汁飲料.主要成分:水；蜂蜜；10%天然果汁等。“爆果汽”的時(shí)尚、健康以及年輕人偏愛(ài)的口味，適合于那些追求換了、富有活力、樂(lè)于拼搏的青春一族！個(gè)性和態(tài)度都已深入于他們的骨子里，正如爆果汽的訴求，我平凡，我的口味不平凡！10年前“爆果汽”的黑色瓶身設(shè)計(jì)曾榮獲“2003年首屆中國(guó)國(guó)際飲料節(jié)最佳包裝設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。但是成也蕭何敗也蕭何，據(jù)說(shuō)黑色瓶身由于易吸熱而縮短了貨柜期，并且容易導(dǎo)致品質(zhì)變化。可以說(shuō)后來(lái)出現(xiàn)的爆果汽退貨問(wèn)題，也在一定程度上加速了張海時(shí)代健力寶資金鏈的斷裂?！氨屇阋淮伪瑐€(gè)夠！”十年前，曾經(jīng)膾炙人口的廣告語(yǔ)，曾經(jīng)引領(lǐng)飲料潮流的黑色經(jīng)典包裝，曾經(jīng)讓人入口難忘的勁爆口感，爆果汽的名字風(fēng)靡全國(guó)，在中國(guó)飲料史含氣果汁的史冊(cè)中畫(huà)上了濃重的一筆。十年后的今天，健力寶“爆果汽”以全新的定位、全新的包裝、全新的口味再次回歸消費(fèi)者的身邊，誓要奪回含氣果汁飲料的市場(chǎng)地位，讓曾經(jīng)的輝煌得以延續(xù)和傳承，同時(shí)再次向市場(chǎng)釋放健力寶強(qiáng)勢(shì)回歸的信號(hào)，宣示其從未泯滅的雄心壯志。

質(zhì)量、品種、效益三位一體，相互依賴(lài)，相互制約。求效益，則抓質(zhì)量，上品種；上品種，不抓質(zhì)量，品種自然被淘汰；抓質(zhì)量，不抓品種，質(zhì)量無(wú)法體現(xiàn)；抓質(zhì)量、品種而不抓效益，生產(chǎn)無(wú)目的，質(zhì)量、品種自然消亡。日本人讓人啼笑皆非的奇怪發(fā)明雨水收集器

3.3商品品類(lèi)別與結(jié)構(gòu)種的一、商品品種的分類(lèi)與類(lèi)別1、商品品種分類(lèi)商品品種分類(lèi)是指商品按不同的質(zhì)上的差別而歸類(lèi)，按不同使用價(jià)值而對(duì)商品進(jìn)行區(qū)分。商品品種有多次分類(lèi)，首先是由于生產(chǎn)分工；其次是流通中的分工；最后是消費(fèi)需求的分類(lèi)。商品品種有多層次分類(lèi)：生產(chǎn)分工：物質(zhì)產(chǎn)品：工業(yè)：農(nóng)業(yè)：服務(wù)產(chǎn)品流通中的分工零售商品非零售商品消費(fèi)需求分類(lèi)高、中、低檔商品2、商品品種類(lèi)別思考：商品品種分類(lèi)與商品品種類(lèi)別區(qū)別？（1）按照商品品種形成的領(lǐng)域，可分為生產(chǎn)品種和經(jīng)營(yíng)品種。

思考：生產(chǎn)部門(mén)與商業(yè)部門(mén)怎樣安排商品品種能夠獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益？商品品種計(jì)劃商品品種構(gòu)成商品品種策略（2）按照商品品種的橫向廣度或商品品種的結(jié)構(gòu)，可劃分為復(fù)雜/簡(jiǎn)單的商品品種。例如：燈泡、肥皂、辦公用品屬于簡(jiǎn)單的商品品種；服裝、鞋類(lèi)、食品屬于復(fù)雜的商品品種。（3）按照商品品種的縱向深度，可劃分為粗/細(xì)的品種商品計(jì)劃或規(guī)劃：涉及粗的商品品種供貨合同：要詳細(xì)規(guī)定商品的所有特性值（參數(shù)）包括顏色、規(guī)格、式樣、包裝裝磺等，涉及到細(xì)的商品品種。（4）按照商品品種的重要程度，可劃分為日常（必備）商品品種和美化、豐富生活用生活用品。主要商品品種和次要商品品種。（5）按照行業(yè)（商業(yè)部門(mén)）劃分為一定的商品品種。如：雜貨、食品、醫(yī)藥品、紡織品等。3.3.2商品品種結(jié)構(gòu)1、概念商品品種結(jié)構(gòu)是指各大類(lèi)商品及每類(lèi)商品中不同品種的組合比例，即在全部商品總量中，按經(jīng)濟(jì)用途或按滿(mǎn)足不同層次需求，各大類(lèi)商品及每類(lèi)商品中不同品種規(guī)格商品的數(shù)量所占的比例。2、研究商品品種結(jié)構(gòu)（1）要求商品品種結(jié)構(gòu)必須隨消費(fèi)需求和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化不斷調(diào)整和變化。要調(diào)查消費(fèi)者需求、研究分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)及時(shí)捕促市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)。（2）商品品種結(jié)構(gòu)決策市場(chǎng)吸引力企業(yè)實(shí)力案例1-“國(guó)民床單”走紅網(wǎng)絡(luò)“國(guó)民床單”走紅網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)友“我Hold不住了”發(fā)帖：你家有沒(méi)有“國(guó)民床單”？近日，有網(wǎng)友帶圖發(fā)了一條微博，抱怨自己的耳機(jī)壞了。意外的是，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)圖中的床單如此熟悉“我家也有”，引發(fā)微博狂轉(zhuǎn)……這條床單意外走紅，被封為“國(guó)民床單”！你家有木有？趕快曬出來(lái)吧！據(jù)悉第一個(gè)曬出此床單的網(wǎng)友是“阿茲海默癥的柚子”，9月12日凌晨，他原本曬的主題不是床單，而是放在床單上被貓咬斷的耳機(jī)，并轉(zhuǎn)發(fā)給了一位好友，沒(méi)想到大家的注意力都集中在了床單上，紛紛表示自家也有這樣的床單。截至昨日下午4點(diǎn)，該微博已被轉(zhuǎn)發(fā)32426次，評(píng)論多達(dá)6726條，而該床單也由于其出現(xiàn)的普遍性，被封為“國(guó)民床單”。網(wǎng)友“阿茲海默癥的柚子”表示，沒(méi)想到自家床單就這樣紅了，并介紹這條1982年產(chǎn)的床單比自己年紀(jì)都大。這條“國(guó)民床單”不到4天就紅遍網(wǎng)絡(luò)，主要還是得益于“國(guó)民”二字。據(jù)悉轉(zhuǎn)發(fā)回復(fù)的網(wǎng)友，都表示家中曾經(jīng)或者現(xiàn)在還有這樣的床單，花色與“阿茲海默癥的柚子”曬出的一樣，評(píng)論中出現(xiàn)最多的是“我家也有”這樣的感慨，不少網(wǎng)友表示現(xiàn)在還在用。在淘寶上記者搜索發(fā)現(xiàn)，雖然網(wǎng)友“阿茲海默癥的柚子”展示出的床單已有30年歷史，而“國(guó)民床單”依舊還有銷(xiāo)售，價(jià)格在53~138元不等。

據(jù)悉，該“國(guó)民床單”生產(chǎn)廠家為原上海民光被單廠，該廠創(chuàng)始于1935年，是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入家紡行業(yè)并形成品牌優(yōu)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)企業(yè)，現(xiàn)已更名為上海民光家紡企業(yè)發(fā)展有限公司

3.商品品種結(jié)構(gòu)總原則商品品種結(jié)構(gòu)必須與人們的實(shí)際需要和消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其變化相適應(yīng)。首先，商品品種必須與消費(fèi)需求相符合。其次，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的需要和消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)會(huì)不斷發(fā)生變化，商品品種結(jié)構(gòu)也應(yīng)隨之變化和調(diào)整，以保證商品品種結(jié)構(gòu)與消費(fèi)需求及其結(jié)構(gòu)相符程度達(dá)到最佳化。案例2-氣味圖書(shū)館賣(mài)氣味（香氛）氣味圖書(shū)館賣(mài)氣味（香氛）

這是一所別出心裁的“圖書(shū)館”，沒(méi)有一本書(shū)，陳列的都是氣味：甜甜的蛋糕味、濕濕的雨水味、清新的泥土味、冷冽的雪花味……甚至還有調(diào)皮鬼靈動(dòng)的活潑味，它販賣(mài)的是香水，是氣息，更是一種記憶，一種回味，就像一個(gè)情感圖書(shū)館，里面藏著的是由一瓶瓶精致香水組成的嗅覺(jué)記憶。這就是“氣味圖書(shū)館”。像圖書(shū)一般擺放與收藏氣味洗衣間Laundromat產(chǎn)品規(guī)格：香水30ml/沐浴按摩油90ml嗅點(diǎn)：剛洗完衣服的味道，衣服上留下淡淡洗衣粉的清香，令人覺(jué)得潔凈、清新、全身煥然一新。

媽媽剛洗好的衣服，那干凈、清新的味道令人懷念，這深刻的印象夾雜著大家在洗衣間里的美好回憶。這款氣味絕對(duì)是你想象的出來(lái)最干凈、最清新的味道了，據(jù)消費(fèi)者反映洗衣間的氣味是圖書(shū)管理最舒服、最令人我心的一種味道。皮革L(fēng)eather產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品規(guī)格：

香水30ml嗅點(diǎn)：皮革的味道鮮明獨(dú)立，較有獨(dú)特感。皮革氣味就像是美好的新皮衣或皮包的味道，我們真的找不出太多形容詞來(lái)形容它。只要聞這款味道，就覺(jué)得自己好像擁有了很多心皮衣、皮包。如果應(yīng)用在皮衣上，會(huì)覺(jué)得自己的皮衣質(zhì)感非常好。案例3-商品結(jié)構(gòu)——超市的典型問(wèn)題一旦銷(xiāo)售額下降，許多超市店長(zhǎng)首先想到的就是：如何如何調(diào)整貨架、調(diào)整布局，如何如何促銷(xiāo)……美國(guó)國(guó)際零售集團(tuán)總裁ALICE認(rèn)為：超市銷(xiāo)售不理想，80%的原因都是由于商品本身有問(wèn)題造成的！超市銷(xiāo)售發(fā)生問(wèn)題，我們第一個(gè)應(yīng)該考慮的就是：商品構(gòu)成是不是有問(wèn)題？畢竟顧客是來(lái)買(mǎi)東西的，東西本身不好的話(huà)，你怎樣布局、怎樣促銷(xiāo)都是空的！那么，如何來(lái)診斷分析商品構(gòu)成的問(wèn)題？案例3-商品結(jié)構(gòu)——超市的典型問(wèn)題A超市出現(xiàn)了這樣一種現(xiàn)象：其在分析商品構(gòu)成時(shí)，發(fā)現(xiàn)了他們10%左右的商品實(shí)現(xiàn)了90%以上的銷(xiāo)售，大家覺(jué)得此超市在商品銷(xiāo)售上有問(wèn)題嗎？案例3-商品結(jié)構(gòu)——超市的典型問(wèn)題10%VS90%表明：該超市當(dāng)前的商品構(gòu)成中，顧客的目的性購(gòu)買(mǎi)太強(qiáng)（經(jīng)分析，顧客僅認(rèn)為該超市牛奶、食用油商品等有限品類(lèi)不錯(cuò)、價(jià)格便宜，其他商品都不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手），到該超市來(lái)就只是為了購(gòu)買(mǎi)這一兩類(lèi)商品，沒(méi)有關(guān)聯(lián)性購(gòu)買(mǎi)。因此該超市面臨的是：如何弱化顧客的目的性購(gòu)買(mǎi)，優(yōu)化其他類(lèi)商品構(gòu)成的問(wèn)題。事實(shí)上，一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的商品不好賣(mài)，首先要考慮的是商品的構(gòu)成哪里有問(wèn)題，而不是哪個(gè)商品有問(wèn)題！案例3-結(jié)論我們要清楚：商品構(gòu)成問(wèn)題是超市的第一要義——超市存在的核心意義就是“賣(mài)東西的”。因此我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)自己門(mén)店效益下滑、業(yè)績(jī)不理想的時(shí)候，第一個(gè)要想到的不是去調(diào)整貨架、也不是去搞大規(guī)模促銷(xiāo)或去打價(jià)格戰(zhàn)，更不能“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”，一味地根據(jù)銷(xiāo)售排行去淘汰滯銷(xiāo)品引進(jìn)新品。如果我們不知道商品構(gòu)成哪里出了問(wèn)題，我們就不可能知道到底該引進(jìn)什么商品，這樣就會(huì)被供應(yīng)商牽著鼻子走，結(jié)果淘汰一個(gè)滯銷(xiāo)品反而引進(jìn)一個(gè)更不好賣(mài)的商品，周而復(fù)始。我們需要沉下心來(lái)診斷分析自己的商品構(gòu)成到底哪里出了問(wèn)題。然后再根據(jù)商品的功能定位及價(jià)格線定位等，來(lái)規(guī)劃調(diào)整整體大中小分類(lèi)及商品的配置。3.4商品品種發(fā)展規(guī)律3.4.1商品品種的多樣性與統(tǒng)一性規(guī)律

對(duì)品種齊全的正確理解3.4.2商品品種增加的趨勢(shì)

保持和開(kāi)發(fā)相當(dāng)數(shù)量的商品品種，是使社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和人民生活質(zhì)量持續(xù)改善的客觀要求。

怎樣做到商品品種合理增長(zhǎng)？3.4.3商品品種新陳代謝的規(guī)律

思考：商品品種更新的速度是越快越好，且更新比例越大越好嗎？

商品品種更新的最佳速度和比例標(biāo)準(zhǔn)是：用于商品生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的每單位成本獲得所涉及商品的最高使用價(jià)值。

案例4-第一款移動(dòng)電話(huà)：摩托羅拉3200在模擬移動(dòng)通信時(shí)代，摩托羅拉是絕對(duì)的霸主。作為手機(jī)的發(fā)明者，摩托羅拉也是最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的手機(jī)生產(chǎn)商，其型號(hào)為3200的移動(dòng)電話(huà)是中國(guó)市場(chǎng)上第一款手機(jī)。這款手機(jī)體積龐大，功能貧乏，但是在當(dāng)時(shí)價(jià)格昂貴，只有少數(shù)先富起來(lái)的款爺才能擁有，它就是“大哥大”的前身。第一款翻蓋手機(jī)：摩托羅拉8900摩托羅拉的另外一款8900同樣是一款經(jīng)典機(jī)型，它是國(guó)內(nèi)第一款翻蓋手機(jī)。摩托羅拉8900采用下翻蓋設(shè)計(jì)，雖然體積龐大其貌不揚(yáng)，但是當(dāng)時(shí)售價(jià)高達(dá)3—4萬(wàn)元人民幣，是高端人群的標(biāo)志性裝備。第一款GSM手機(jī)：愛(ài)立信GH337愛(ài)立信GH337進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)時(shí)，我國(guó)普遍還處在模擬網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，廣東省的GSM網(wǎng)絡(luò)剛剛開(kāi)通，GH337作為一款數(shù)字手機(jī)，其性能各方面都比模擬手機(jī)優(yōu)秀，惹得大家競(jìng)相購(gòu)買(mǎi)。GH337重達(dá)220克，三圍為130×49×24毫米，適用于900MHz的GSM網(wǎng)絡(luò)，與同時(shí)代的模擬手機(jī)相比較有搶線快、接收信號(hào)比較靈敏的特點(diǎn)。第一款無(wú)天線手機(jī)：漢諾佳CH9771這款由漢諾佳推出的采用了機(jī)械控制和符合人體工學(xué)S型設(shè)計(jì)的CH9771，雖然冷冷的線條讓人覺(jué)得缺乏親和力，但它是第一款使用了內(nèi)置天線的手機(jī)，CH9771重達(dá)168克，有灰、黑、紅三種顏色可選。雖然，這款手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的反響不大，但內(nèi)置天線設(shè)計(jì)卻為諾基亞和西門(mén)子等公司采用。諾基亞3210就曾在國(guó)內(nèi)風(fēng)靡一時(shí)。第一款三防手機(jī)：愛(ài)立信R250愛(ài)立信R250機(jī)身由鎂金屬制成，其間的縫隙還嵌入了橡膠材質(zhì)，再加上手機(jī)機(jī)身上的電池鎖扣設(shè)計(jì)，即使用戶(hù)不慎跌落手機(jī)，也不會(huì)導(dǎo)致機(jī)身?yè)p毀，亦不會(huì)使機(jī)身和電池分離。第一款全中文手機(jī)：摩托羅拉CD928+這款外形酷似香皂的手機(jī)是首款全中文手機(jī)，不僅支持全中文的界面顯示，而且還能夠支持漢字輸入，將中文短信變味了現(xiàn)實(shí)。CD928+重達(dá)210克，三圍為122×54×22毫米，顏色有香檳色、銀河灰