《微軟：2015數(shù)字趨勢白皮書》（摘要）

《微軟：2015數(shù)字趨勢白皮書》（摘要）

調(diào)查顯示，隨著中國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，中國消費者對自己在在線業(yè)務(wù)中的定位愈加清晰，并樂于與品牌進行互動。超過九成的中國消費者(90.2%)意識到，他們的出現(xiàn)以及隨之而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)推動了數(shù)字世界的發(fā)展。此外，大部分中國消費者不排斥上傳或分享個人信息，70%的中國消費者表示，只要過程夠透明且能夠從中獲益，他們愿意與商家共享個人信息。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，消費者樂于透過大數(shù)據(jù)去了解自己，這也解釋了為什么年前“曬個人賬單"能夠刷屏社交媒體。此外，有超過98%的中國消費者對可穿戴設(shè)備表示出濃厚興趣，但同時，他們也擔(dān)心這些設(shè)備會帶來“信息過量”的麻煩，因此他們開始尋找化繁為簡的辦法，90%以上的中國消費者對管理在線數(shù)據(jù)的服務(wù)和技術(shù)表示了興趣。微軟在線總經(jīng)理劉振宇表示：“我們很高興的看到人們已經(jīng)習(xí)慣于使用互聯(lián)設(shè)備，并樂于在線分享個人信息。但同時也應(yīng)清楚的意識到，過多的數(shù)據(jù)和信息也給很多人造成了巨大的壓力。因此，企業(yè)必須在將數(shù)據(jù)收集及使用的過程透明化的同時，給予消費者以獎勵，鼓勵他們更有效的提供信息、體驗服務(wù)?！贝送猓瑘蟾孢€發(fā)現(xiàn)了很多有趣的現(xiàn)象：可追蹤式apps及設(shè)備越來越流行：98%以上的中國消費者使用過可追蹤式應(yīng)用或設(shè)備，例如可穿戴設(shè)備(自2013年起增長了6%);另外超過九成中國消費者(92%)對智能家居式的物聯(lián)網(wǎng)表達了濃厚興趣。同時，盡管人們尚不確定如何進一步優(yōu)化這類應(yīng)用或設(shè)備，但超過半數(shù)(54%)的中國消費者已經(jīng)嘗試用其來規(guī)劃活動及設(shè)定目標(biāo)，比用一些類似Nike+Fuelband的應(yīng)用。但也有少數(shù)(33%)的消費者表示，他們根本玩不轉(zhuǎn)這種可穿戴式設(shè)備。對信息篩選服務(wù)需求強烈：不可否認，信息過剩問題日益嚴重，快速、簡單地找到有價值的信息十分必要。九成消費者(自2013年起增加了3%)對此類服務(wù)表達了興趣。實際上，基于用戶大數(shù)據(jù)挖掘的個性化信息推薦服務(wù)就受到越來越多的關(guān)注，比例從85%上升到了90%。例如“今日頭條“等資訊類應(yīng)用當(dāng)下就十分受捧。積極尋求數(shù)據(jù)管理服務(wù)：鑒于網(wǎng)絡(luò)存儲的數(shù)據(jù)與日劇增，消費者也在尋求數(shù)據(jù)管理服務(wù)，例如對照片、郵件、瀏覽記錄的管理。中國消費者對于此類服務(wù)的關(guān)注與2013年相比增長了3個百分點(從87%增長到了90%)。但這類服務(wù)的開發(fā)依賴數(shù)據(jù)擁有者，半數(shù)的中國消費者希望自己掌控數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上共享的時長。線上和線下體驗一致：人們不想看到網(wǎng)絡(luò)世界脫離于現(xiàn)實生活，而是希望未來的科技服務(wù)能使他們無論在線上和線下，亦或任何時間和地點，都能保持一致的體驗。中國消費對此類服務(wù)的興趣近兩年增長了3個百分點。(自2013年起，從89%增長到了92%)渴望“個性化”服務(wù)：基于自身需求和興趣，消費者希望能參與到產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計中去：80%的中國消費者更傾向于購買可提供個性化服務(wù)的產(chǎn)品?！耙徽臼椒?wù)”社交平臺已