《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》復(fù)習(xí)題及答案

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》復(fù)習(xí)題及答案一、選擇題1、關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查的意義表述不正確的是（

）。A.為企業(yè)決策提供依據(jù)B.幫助企業(yè)開拓新的市場(chǎng)C.為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.直接決定經(jīng)理人工資2、文獻(xiàn)調(diào)研屬于下面那項(xiàng)調(diào)研設(shè)計(jì)（

）。A.探索性B.描述性C.因果性D.相關(guān)性3、下列哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)宏觀方面的調(diào)查（

）。A.政治環(huán)境B.地理氣候C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.市場(chǎng)需求4、測(cè)定出的預(yù)測(cè)誤差偏低的市場(chǎng)預(yù)測(cè)指標(biāo)是（

）。A.平均誤差B.平均絕對(duì)誤差C.均方誤差D.標(biāo)準(zhǔn)誤差5、（

）是指訪問者主動(dòng)尋找與被訪問者的共同之處，借以接近對(duì)方。A.求同接近B.開門見山C.迂回接近D.自然接近6、實(shí)驗(yàn)調(diào)查成功的關(guān)鍵是（

）。A.提出研究假設(shè)B.合理科學(xué)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C.選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象D.確定實(shí)驗(yàn)方法7、抽樣調(diào)查的特點(diǎn)不包括（

）。A.經(jīng)濟(jì)B.低效C.靈活D.可操作性強(qiáng)8、指導(dǎo)語(yǔ)在問卷中的功能不包括（

）。A.與調(diào)查對(duì)象建了心理融洽B.獲取調(diào)查對(duì)象的信息C.消除調(diào)查對(duì)象的顧慮D.簡(jiǎn)明闡述回答的具體要求9、為建立接觸，互相了解作準(zhǔn)備的問題是（

）。A.接觸性問題B.實(shí)質(zhì)性問題C.校正性問題D.補(bǔ)充性問題10、市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)不包括（

）。A.系統(tǒng)性B.目的性C.社會(huì)性D.穩(wěn)定性11、下列哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)微觀方面的調(diào)查（

）。A.市場(chǎng)需求量B.消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)C.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)D.法律環(huán)境12、抽樣誤差最大的抽樣方式是（

）。A.分層抽樣B.等距抽樣C.整群抽樣D.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣13、一般來說，放在問卷最前面的問題是（

）。A.接觸性問題B.實(shí)質(zhì)性問題C.校正性問題D.補(bǔ)充性問題14、對(duì)于無法確定其主要影響因素的市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)測(cè)的最合適的方法是（

）。A.定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法B.相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法C.定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)法D.時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)法15、（

）是指來自企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)以外的市場(chǎng)環(huán)境系統(tǒng)的信息。A.企業(yè)信息B.市場(chǎng)信息C.外部信息D.一級(jí)信息16、送發(fā)問卷也稱（

）,它是調(diào)查者將問卷送發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者按規(guī)定填答后，再由調(diào)查者取回問卷。A.自填問卷B.開放式問卷C.郵政問卷D.留置問卷17、精度最高的量表是（

）。A.定類量表B.定序量表C.定距量表D.定比率量表18、一手資料的收集方法不包括（

）。A.文案法B.訪問法C.實(shí)驗(yàn)法D.觀察法19、一般來說，放在問卷最后面的問題是（

）。A.接觸性問題B.實(shí)質(zhì)性問題C.敏感性問題D.補(bǔ)充性問題20、郵寄調(diào)查屬于（

）。A.文案法B.訪問法C.實(shí)驗(yàn)法D.觀察法21、人口分析屬于（

）。A.環(huán)境分析B.市場(chǎng)需求分析C.產(chǎn)品分析D.營(yíng)銷分析22、消費(fèi)者對(duì)所要購(gòu)買的商品早有了解，購(gòu)買時(shí)不加思索地選中的是（

）。A.沖動(dòng)性購(gòu)買B.習(xí)慣性購(gòu)買C.理智性購(gòu)買D.被迫性購(gòu)買23、不屬于定性預(yù)測(cè)的方法是（

）。A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.特爾菲法C.頭腦風(fēng)暴法D.移動(dòng)平均法24、（

）是問卷的主體，是問卷最核心的組成部分。A.封面信B.答案C.問候語(yǔ)D.問題和答案25、封閉式問題的設(shè)計(jì)中，（

）是將同類的若干個(gè)問題及答案排列成矩陣，以一個(gè)問題的形式表達(dá)出來。A.框圖式B.矩陣式C.兩項(xiàng)選擇式D.填空式26、為了分析觀察某些市場(chǎng)變量之間是否存在著因果關(guān)系以及自變量的變動(dòng)對(duì)因變量的影響程度，應(yīng)當(dāng)選擇的市場(chǎng)調(diào)查方法是（

）。A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.詢問法D.態(tài)度測(cè)量表法27、不屬于定量預(yù)測(cè)的方法是（

）。A.簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法B.加權(quán)移動(dòng)平均法C.特爾菲法D.都不是28、狹義的市場(chǎng)調(diào)查主要針對(duì)的是（

）。A.環(huán)境B.顧客C.產(chǎn)品D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手29、面談的缺點(diǎn)是（

）。A.回答率高B.耗費(fèi)高C.靈活性強(qiáng)D.可靠性高30、不屬于二項(xiàng)選擇題優(yōu)點(diǎn)的是（

）。A.便于回答B(yǎng).易于統(tǒng)計(jì)C.便于設(shè)計(jì)D.程度差別大二、名詞解釋1、抽樣方案設(shè)計(jì)2、問卷法的含義3、抽樣調(diào)查4、調(diào)查資料的整理5、分層隨機(jī)抽樣6、固定樣本調(diào)查三、簡(jiǎn)答題1、抽樣調(diào)查的適用條件2、樣本量確定的影響因素3、抽樣方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容4、問卷法的特點(diǎn)5、隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)6、問卷的基本類型7、消費(fèi)者分析的意義8、怎樣通過樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)？9、問卷設(shè)計(jì)的一般程序四、論述題1、試述選擇市場(chǎng)調(diào)查方法要考慮的因素。2、試述市場(chǎng)預(yù)測(cè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮的作用3、試述市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的特點(diǎn)4、試述隨機(jī)抽樣調(diào)查及其優(yōu)點(diǎn)五、計(jì)算題1、某電視機(jī)廠銷量平穩(wěn)，連續(xù)多年運(yùn)用一次指數(shù)平滑法對(duì)該廠電視機(jī)銷量進(jìn)行預(yù)測(cè)。對(duì)2010年的銷量預(yù)測(cè)值為130萬臺(tái)，而當(dāng)年實(shí)際銷售量為150萬臺(tái)。請(qǐng)據(jù)此預(yù)測(cè)2011年該廠電視機(jī)的銷售量。（平滑系數(shù)?為0.3）2、某廠家為了解消費(fèi)者對(duì)本廠新推出的化妝品的喜歡程度，隨機(jī)抽取了600名消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)喜歡該化妝品的有210人，以95.45%的概率保證程度來估計(jì)消費(fèi)者中喜歡這一化妝品的比率區(qū)間范圍。(zz 0.02275=2)3、某地區(qū)1991—1995年個(gè)人消費(fèi)支出和收入資料如下：年份9192939495個(gè)人收入（萬元）6470778292消費(fèi)支出（億元）5660667588要求：（1）計(jì)算個(gè)人收入與消費(fèi)支出之間的相關(guān)系數(shù)；（2）配合消費(fèi)支出對(duì)個(gè)人收入的直線回歸方程。（寫出公式，計(jì)算過程，結(jié)果保留3位小數(shù)）參考答案一、選擇題12345678910DADAABBBAD11121314151617181920DCADCDDACB21222324252627282930BBDDBBCBBD二、名詞解釋1、抽樣方案設(shè)計(jì)抽樣方案設(shè)計(jì)，就是從一定總體中抽取樣本資料以前，確定抽樣程序和方案，在保證所抽取的樣本對(duì)總體有充分代表性的前提下，力求取得最經(jīng)濟(jì)最有效的結(jié)果。2、問卷法的含義問卷法是通過書畫形式，以嚴(yán)格設(shè)計(jì)的問題或表格，向研究對(duì)象收集資料和數(shù)據(jù)的方法。3、抽樣調(diào)查按照一定的程序和原則，從所研究的對(duì)象的總體中抽取一部分樣本進(jìn)行調(diào)查或觀察，并在一定條件下，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理和方法，對(duì)總體的數(shù)量特征進(jìn)行估計(jì)和推斷。4、調(diào)查資料的整理根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)的要求，對(duì)調(diào)查所收集到的可接受的原始資料進(jìn)行審核、分類、編碼、合并，、匯總，使其條理化、系統(tǒng)化的工作過程。5、分層隨機(jī)抽樣也稱為分類隨機(jī)抽樣，就是先將總體單位按其屬性特征分成若干類或若干層，然后在類型或?qū)又须S機(jī)抽取樣本。6、固定樣本調(diào)查研究者運(yùn)用抽樣方法先確定部分個(gè)人、家庭或單位作為固定樣本，然后定期或不定期地從樣本成員那里收集數(shù)據(jù)的方法。三、簡(jiǎn)答題1、抽樣調(diào)查的適用條件對(duì)一些不可能或不必要進(jìn)行全面調(diào)查的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象在資源有限的條件下運(yùn)用抽樣調(diào)查對(duì)全面調(diào)查進(jìn)行驗(yàn)證對(duì)某種總體的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證2、樣本量確定的影響因素總體方差極限誤差數(shù)值的大小調(diào)查結(jié)果的可信度抽樣的組織方式抽樣方法調(diào)查結(jié)果的回收率同類研究中所用的樣本量資源限制3、抽樣方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容確定估計(jì)的目標(biāo)量明確總體和抽樣單元確定或建立抽樣框?qū)χ饕繕?biāo)提出精度要求選擇抽樣方案的類型計(jì)算相關(guān)統(tǒng)計(jì)量制定實(shí)施方案4、問卷法的特點(diǎn)運(yùn)用范圍廣高效調(diào)查結(jié)果具有較高的代表性有利于對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理5、隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)要花較多成本正確性較高費(fèi)時(shí)較多結(jié)果普遍可被接受結(jié)果可概化性良好6、問卷的基本類型自填式問卷和訪問式問卷結(jié)構(gòu)型問卷和無結(jié)構(gòu)型問卷傳統(tǒng)問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷7、消費(fèi)者分析的意義分析消費(fèi)者有利于企業(yè)正確確定經(jīng)營(yíng)品種、數(shù)量、質(zhì)量、花色、規(guī)格；分橋消費(fèi)者有利于企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代；分析消費(fèi)者有利于正確制定產(chǎn)品的價(jià)格；分析消費(fèi)者有利于產(chǎn)品廣告的設(shè)計(jì)和廣告媒體的選擇；分析消費(fèi)者有利于正確選擇服務(wù)方式、付款方式和產(chǎn)品上市時(shí)間。8、怎樣通過樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)？在市場(chǎng)抽樣調(diào)查中推斷總體，應(yīng)用的是統(tǒng)計(jì)推斷原理。統(tǒng)計(jì)推斷即用樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的過程。統(tǒng)計(jì)推斷一般是采用區(qū)間估計(jì)的方法。區(qū)間估計(jì)就是在一定的抽樣誤差范圍內(nèi)建立一個(gè)置信區(qū)間，并聯(lián)系這個(gè)區(qū)間的置信度，以樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)。一方面，必須處理好抽樣誤差與置信度之間的關(guān)系。置信度的提高必然會(huì)加大抽樣誤差范圍，同時(shí)降低了抽樣調(diào)查的準(zhǔn)確程度。一般在市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中，對(duì)于抽樣誤差范圍或置信度是在調(diào)查方案中事先規(guī)定的，并據(jù)此確定樣本單位數(shù)。另一方面，進(jìn)行區(qū)間估計(jì)，以樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)。具體來講，區(qū)間估計(jì)可以用樣本平均數(shù)推斷總體平均數(shù)，也可以用樣本成數(shù)推斷總體成數(shù)。9、問卷設(shè)計(jì)的一般程序明確調(diào)查的中心概念，確定研究范圍。構(gòu)建問卷框架問題分解，考慮問卷的形式試測(cè)修訂正式測(cè)試四、論述題1、試述選擇市場(chǎng)調(diào)查方法要考慮的因素。調(diào)查項(xiàng)目、問題的伸縮性調(diào)查范圍調(diào)查問卷的復(fù)雜程度調(diào)查信息的時(shí)效性調(diào)查成本費(fèi)用的多少2、試述市場(chǎng)預(yù)測(cè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮的作用有利于促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)的順利發(fā)展有利于適應(yīng)和滿足消費(fèi)需求有利于充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)作用有利于政府提高宏觀管理水平有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和宏觀管理水平3、試述市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的特點(diǎn)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的最突出特點(diǎn)在于它的實(shí)踐性，這是實(shí)驗(yàn)法的本質(zhì)特點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法，必須親自動(dòng)手，通過某種實(shí)踐活動(dòng)，有計(jì)劃地改變實(shí)驗(yàn)對(duì)象所處的客觀環(huán)境，并在這種實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象即市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查。沒有一定的實(shí)踐活動(dòng)，就不能稱為實(shí)驗(yàn)調(diào)查。調(diào)查對(duì)象的動(dòng)態(tài)性，是實(shí)驗(yàn)調(diào)查的另一重要特點(diǎn)。在應(yīng)用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中，由于實(shí)踐活動(dòng)的不斷進(jìn)行，市場(chǎng)環(huán)境的改變，實(shí)驗(yàn)對(duì)象即市場(chǎng)現(xiàn)象必然發(fā)生不斷的運(yùn)動(dòng)和變化。實(shí)驗(yàn)調(diào)查的實(shí)踐性決定了實(shí)踐對(duì)象的動(dòng)態(tài)性。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法還具有綜合性的特點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)調(diào)查過程中，實(shí)驗(yàn)者除了進(jìn)行改變市場(chǎng)環(huán)境的實(shí)踐活動(dòng)外，還必須采取各種直接的、間接的搜集資料的方法，如觀察、訪問、問卷等方法，采用各種研究資料的方法，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查研究。各種調(diào)查研究方法的綜合應(yīng)用，在實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中也表現(xiàn)得很明顯。4、試述隨機(jī)抽樣調(diào)查及其優(yōu)點(diǎn)隨機(jī)抽樣調(diào)查是在抽樣過程中按隨機(jī)的原則抽取樣本。這里的隨機(jī)原則是指調(diào)查總體的每個(gè)單位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即樣本抽取完全是客觀的，而不能主觀地、有意識(shí)地選擇樣本。相比于非隨機(jī)抽樣方式，隨機(jī)抽樣具有很明顯的優(yōu)點(diǎn)：（1）排除了市場(chǎng)調(diào)查中調(diào)查者的主觀影響，從而使樣本具有客觀性。這是抽樣調(diào)查科學(xué)性的根本所在，是市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性的基礎(chǔ)。（2）隨機(jī)抽樣調(diào)查能夠測(cè)定抽樣誤差指標(biāo)并能對(duì)其大小加以控制，從而達(dá)到用樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的目的。五、計(jì)算題1、解：一次指數(shù)平滑預(yù)測(cè)法的公式為據(jù)題目已知XX 2010=150萬臺(tái)，SS