2022年市場研究現(xiàn)狀報告

?商業(yè)領袖們如何使用研究提高銷售,保留場。?2022漢諾威研究2CORWP0622有近80%的公司進行市有近80%的公司進行市場調查在過去的12個月計劃增加三分之二以上明年支出市場研究,公司未能跟上將錯過在漢諾威的的市場研究報告,我們地圖如何近400的業(yè)務全國各地的領導人利用市場研究實現(xiàn)關鍵業(yè)務優(yōu)先級。您將了解如何領導開車ROI為2023。使用本報告作為杠桿的路線圖你計劃的ROI和超越你的業(yè)務目標。領導人面臨的一切。在勞動力短缺和供應鏈延遲的快速轉移客戶偏好,公司不得不適應并盡快行動。在此之后,前鋒-思考公司從消防轉移模式擴張,進入新市場,展但是,與積極的增長來增加壓力做出正確的ROI他們決定在顯微鏡下,最成功的商業(yè)領袖蓬勃發(fā)展因為他們可以測量(和發(fā)揮通過使用控制)的經濟增長路徑回報:公司依賴市場研究更有可能增加銷售,企業(yè)報告報究(n=255)說市場研究增加他們的銷售(n=118)相信它增加客戶保留(n=122)計劃增加究(n=399)2介紹4駕駛價值市場研究8企業(yè)如何利用市場研究14的未來市場研究18結論19附錄?2022漢諾威研究CORWP06224?2022漢諾威研究5CORWP0622報告一個ROI多4倍在兩年的動蕩之后,公司正面臨嚴峻挑戰(zhàn)擴大他們的市場。從成功確定新客戶和市場他們現(xiàn)有的市場上,組織的臉提高利益相關者的期望。實現(xiàn)這些計劃需要重大投資的人,財務狀況,和時間的誤差。市場直接研究提供有針對性的見解為了解決這些挑戰(zhàn)可衡量的成果。企業(yè)報告究(n=255)(n=73-122)服務(n=399)?2022漢諾威研究6CORWP0622公司進行市場研究更容易進入新的或相鄰市場,增加銷售,增加客戶保留,比公司推出一種新產品不。這些好處的領帶直接和明顯的影響的業(yè)務”底線,識別機會在氣候和減輕風險經濟的不確定性。創(chuàng)建成功產品商業(yè)成就在過去的12個月場調查可以幫助公司新的商業(yè)前景供公司他們需要的見解更有效的市場前景,所有導致更高銷售轉化率。市場研究提供了一個深入了解新在新客戶需求,購買宏觀經濟等因素監(jiān)管或政治限制器、為了優(yōu)先增長的機會。層次的了解服務究可以大小機會、風險和障礙進入相鄰市場,協(xié)助公司優(yōu)先考慮相鄰究可以大小潛在的新和活力客戶需求和獸醫(yī)概念產品和信息提高的新可能性產品的成功。行(n=322)進行(n=77)?2022漢諾威研究7CORWP0622從通過為公司提供全面的了解他們的商業(yè)機會和挑戰(zhàn)，市場研究使用戶能夠制定更有效的策略，最終,完成自己的目標。市場研究可以讓你…市場研究提供深入的見解，使公司能夠了解他們的市場，確定客戶的需求偏好，發(fā)現(xiàn)他們在市場上的看法，以及衡量其投資和戰(zhàn)略的影響。市場研究發(fā)現(xiàn)公司未開發(fā)的機會關注，包括如何：提高他們的品牌地位和市場更有效地確定新的客戶群和要銷售的市場并提供信息以幫助高級領導確定優(yōu)先級市場研究還揭示了如果忽視可能導致的風險嚴重損壞。這包括對競爭對手的洞察，重大挑戰(zhàn)或經濟影響(即新冠疫情)的影響，和貴公司的負面看法。市場研究如何幫助你的公司嗎?求位的COVID-19個相關的挑戰(zhàn)對手報率的投資得到C套房購買-(n=322)8?2022漢諾威研究9CORWP0622并不是一個新市場研究:擔任一基礎組織通常會優(yōu)先考慮最緊迫的挑戰(zhàn)，包括幾十年來，公司來衡量自己和他們的市場。個在選擇他們進行的研究時產生最大的影響。然而隨著市場和客戶需求的轉變，對準確和準確應對關鍵挑戰(zhàn)通常需要不止一個來自市場研究的可操作見解有所增加。這項目。此外，他們的初始項目可能會發(fā)現(xiàn)新的風險或這就是為什么近五分之四的公司進行過市場需要額外研究才能準確解決的機會。去年的研究和59%定期這樣做。因此，大多數公司的行為在1到10之間每年市場研究項目。究(n=322)多久你的公司嗎進行市場調研?(n=322)去年進行的市場調研項目數目(n=256)4%7%29%24%36%?市場細分?市場趨勢分析?并購機會??市場細分?市場趨勢分析?并購機會?定價策略?產品信息測試?渠道策略?銷售預測?品牌資產?品牌知名度?品牌認知?品牌跟蹤???他們的市場研究、產品、和客戶。這種關注與主要業(yè)務挑戰(zhàn):獲得進入新市場,新客戶,和開發(fā)新產品服務。一半的公司也進行品牌化有助于優(yōu)化項目品牌定位與新的對齊市場和有效的新位置服務。企業(yè)的選擇哪些項目追求也結合報道市場調研的好處:更好的對市場的理解,客戶,和更有效的營銷。最受歡迎的市場研究項目類型(n=218-242)市場分市場分析產品生命周期例子包括:?例子包括:?市場進入策略?市場份額?競爭分析?產品生命周期?產品開發(fā)?產品組合審查?包裝設計分析你的市場制分析你的市場客戶體驗例子包括:?例子包括:?買方的角色?客戶細分?客戶的旅程?途徑購買?客戶的決定-?客戶需求?客戶的聲音吸引客戶提高你的品牌?2022漢諾威研究CORWP062210?2022漢諾威研究11CORWP0622公司在市場研究中采用各種方法，取決于項目的類型和所需的見解深度。客戶滿意度的公司可能會運行調查以收集有關趨勢的定量數據。但是，如果它想要對已經確定的客戶滿意度問題的具體反饋，深入訪談可以收集更豐富的見解。取決于見解的復雜性，可能需要兩種或多種方法以獲得全面的理解和可操作的結果。68%的企業(yè)利用數據分析和建模其次是63%的調查。深度訪談最少投資，可能是因為它們的復雜性、更高的成本和收集反饋的挑戰(zhàn)增加。不到一半的公司將聯(lián)合數據用于其項目。雖然獲取此數據是簡單，大多數企業(yè)都在尋找適合他們的研究公司及其獨特需求，而不是籠統(tǒng)的數據可能無法提供他們所需的水平的見解。方法.分散你研究研究方法貴公司使用?數據(n=255)雖然所有研究的市場研究項目都被評為高價值(從72%到94%不等)，公司使用一些市場調查項目比其他項目更頻繁。圍繞市場洞察的項目和擴張、客戶需求和客戶滿意度發(fā)生更多經常比任何其他類型。雖然市場研究項目的整體使用率較高與較高值相關，有三個具有高值的異常值，但執(zhí)行率低，這對公司來說是機會。這三個項目與許多高比率的項目一致實施，如果同時使用，可以幫助公司發(fā)展更有效的策略。新興市場研究的機會市場研究項目的使用和價值?2022漢諾威研究CORWP0622雖然很多公司都在利用研究對客戶的需求和滿意度,客戶分割提供了一個機會許他們開發(fā)有針對性的銷售,營銷和服務策略來獲得新的和保留通過為企業(yè)提供一個更好的他們的產品屬性,價值主張不僅能使公司評估協(xié)助以客戶為中心的挑戰(zhàn),但也增加市場份額和投資回報率。通過提供洞察價格如何影響銷售,公司可以開發(fā)一個定價策略確定最優(yōu)價格點。與一個優(yōu)化定價策略,企業(yè)將能夠推動收入沒有疏遠他們的客戶。100%95%90%85%80%75%70%segmentat我/sensitivit/品牌在titud和使用(u)專業(yè)ior計分卡試市場我ngmixvaluato產品線選擇imizt型我啊會贏/損失分析SWOT分析測試我n假定我oning/消息我sact坐在(NPS)lifet我mevalue產品在tites試我nevaluat我啊程展20%25%30%35%40%45%50%12?2022漢諾威研究13CORWP0622有這么多公司決定頻繁進行是有原因的市場研究項目：當他們整合時，他們認識到這些對他們的業(yè)務決策和戰(zhàn)略的見解，他們一直看到更好的結果。成功整合市場研究的公司得益于他們對數據驅動型決策、問責制的承諾，以及鼓勵使用市場研究成果。(n=255)(n=255)(n=255)建建議整合研究在決策利用研究的支持.創(chuàng)建一個數據驅動決策的文化3.Incentivitize創(chuàng)建accountabiity或使用果4.確保整合市場研究的價值是溝通整合市場的重要性并的14?2022漢諾威研究15CORWP0622在不斷變化的客戶期望之間，經濟流量，以及市場研究的所有好處，大多數企業(yè)計劃在未來12個月內投資市場研究。在以前進行過市場調查的人中，82%的人將在明年啟動另一個項目。在那些做，超過一半的計劃在未來12個月內啟動市場研究項目。計劃進行研究的公司也計劃在增加市場研究預算。超過三分之二(69%)的公司預計其預算用于市場研究增加在未來12個月內。對于B2B2C公司來說，這個百分比甚至更高，我的公司計劃進行市場研究在未來12個月內有進行了先前的研究(n=322)我公司對市場研究的預算將增加在未來12個月沒有進行了先前的研究(n=77)其中81%的人預計預算會增加。B2B2C品牌可能由于他們的雙層商業(yè)模式，計劃進行更多投資(銷售給零售商，零售商又向消費者銷售)要求他們了解需求和動機他們的直接客戶以及他們的客戶(n=399)B2B(n=102)B2C(n=152)B2B2C(n=145)?2022漢諾威研究16CORWP0622企業(yè)計劃增加他們開展的項目數量從所有四種研究類型中減少了17%。市場分析項目仍將是最常執(zhí)行的項目類型，71%的企業(yè)計劃執(zhí)行進行一個在未來12個月內。盡管對品牌績效項目表示感興趣的公司較少，與去年相比，它的增幅最高(18%)。公司其他類別的已完成項目經常識別品牌洞察作為后續(xù)優(yōu)先事項工作。在經濟不確定的背景下，許多企業(yè)尋求加強其品牌以度過難關潛在的中斷。影響B(tài)2B和B2C業(yè)務。B2B的趨勢B2C的發(fā)展趨勢研究去年VS。研究計劃在明年計劃在計劃在(n=260-284)(n=218-242)預測市場變化預測市場變化通貨膨脹和其他市場因素推動了研究趨勢經濟形勢，這是一個關鍵的好處許多公司面臨的不確定性。市場評估和客戶需求評估將超越客戶滿意作為頂級研究項目。價格敏感性，雖然以前在使用量方面并不高，但已經看到明年的興趣增加。隨著通貨膨脹導致公司為了重新評估其定價以涵蓋增加的成本，許多人需要以確保更改不會疏遠客戶。此外，價格敏感性是我們確定的優(yōu)先研究機會之一，由于有可能獲得高報告價值，許多企業(yè)未能做到獲之前。?2022漢諾威研究CORWP0622項目(n=302)客戶需求評估你的市場評估你的市場勢滿意度滿滿足客戶度優(yōu)化你的定價明年的計劃，見第25頁的附錄17在不斷變化的經濟、不斷變化的客戶需求和日益激烈的競爭之間，公司需要制定增強的戰(zhàn)略來解決他們最大的挑戰(zhàn)并實現(xiàn)他們的目標。在規(guī)劃即將到來的增長戰(zhàn)略時，請記?。呵?個外賣企業(yè)可以通過以下方式克服主要挑戰(zhàn)市場研究的好處直接針對公司的領先優(yōu)勢挑戰(zhàn)，包括贏得和留住客戶，進入新客戶市場，開發(fā)產品，增加市場份額。的公司取得更多成就進行市場調查的公司更有可能進入新的市場或鄰近市場，增加銷售額，提高客戶保留率，以及一種新產品。市場研究見解使公司獲得全面的了解他們的市場，識別未開發(fā)的機會，以及藏的風險。年的項目。、高機會的客戶細分、價值主張評估和價格敏感性是三個高價值但低實施的項目，代表公司的機會。幾乎所有企業(yè)都報告了市場研究的積極投資回報率，其中86%的人說它提供了一個超過4x的ROI。超過三分之二的企業(yè)計劃擴大市場研究明年的預算。2023年評估是項目。公司正在尋求評估當前和預測未來市場發(fā)展，分析客戶需求和滿意度，并進行評估價格的敏感度?，F(xiàn)新構建以數據為中心的策略?2022漢諾威研究18CORWP0622?2022漢諾威研究20CORWP0622y一般的看法是什么市場研究?y成功的企業(yè)使用市場研究呢?為什么或為什么不呢?y挑戰(zhàn)做市場調查見解解決?y什么福利市場研究提供?y是什么公司的未來市場研究計劃嗎?方法和途徑y(tǒng)漢諾威研究測試這些通過問題和假設定量在線調查目標在相關的專業(yè)人士行業(yè)類別。y第三方面板供應商,清醒/Cint,被用來招募合格的參與者。被申請人的資格受訪者符合下列標準合格的參與者:y居住在美國y25歲以上y目前雇用全職基于參與者招募在以下的組織和基于角色的標準:y級別(從經理的角色管理層)y部門(營銷、市場研究、消費者/客戶洞察、產品管理、公共關系,研究和開發(fā),策略、操作)y在B2B行業(yè)表示,B2C,B2B2C組織y組織大小(收入)y地理位置y任期內質量控制措施后,分析基于399年最后一個樣本大小參與者。?2022漢諾威研究21CORWP062232%41%32%41%(n=399)標題部門C-套件/執(zhí)行不到1年1到3年4到6年7-9年10年或以上118%16%13%8%5%5%4%22%19%16%23%市場營銷產品策略19%10%8%8%7%2%2%0%0%0%0%0%44%南西南西雇員人數不到250人250年少于500名員工500年少于1000名員工1000年少于5000名員工5000年更少超過20000名員工20000名員工或更多:行業(yè)類型38%企業(yè)對消費者(B2C38%36%業(yè)務到業(yè)務(B2B36%26%26%消費者(B2B2C)19%19%24%31%26%組織規(guī)模2222%16%20%26%11%5%?2022漢諾威研究CORWP0622(n=399)年營收不到100000美元100000美元到499999美元500000美元到999999美元1000000美元到4999999美元 5000000美元到9999999美元10000000美元到49999999美元50000000美元到999999999美元1000000000美元或更多軟件/SAAS易品等)1222%4%7%16%18%18%19%16%24%19%10%9%6%4%4%3%3%3%3%3%2%2%2%2%2%1%22在2022年進行的市場調查所有(n=255)B2B所有(n=255)B2B(n=67)B2C(n=91)B2B2C(n=97)40%37%49%45%40%37%49%45%42%51%36%31%31%36%37%31%28%31%34%28%28%36%22%21%28%27%31%27%34%37%22%22%25%24%53%53%45%37%38%33%45%36%34%29%24%30%31%30%26%25%24%23%23%27%26%27%20%19%21%21%24%29%24%19%47%44%42%42%39%36%36%35%34%33%31%29%29%29%28%28%27%27%27%27%27%27%26%26%26%26%24%24%23%23%46%41%35%44%37%28%27%37%35%35%34%28%27%26%25%30%30%26%34%31%26%26%29%32%25%23%25%20%20%26%測試/彈性價值角色卡SWOT分析品的態(tài)度和使用(u)析23?2022漢諾威研究23CORWP0622?2022漢諾威研究24CORWP0622B2CB2B2CB2BB2B2C94%93%92%90%90%94%93%92%90%90%88%88%88%87%86%86%85%85%84%84%84%84%83%83%82%82%82%81%80%80%80%79%74%74%72%93%90%87%81%81%73%88%82%79%76%82%75%79%71%80%77%81%81%75%84%89%80%78%73%79%78%59%64%59%73%94%96%95%96%92%94%84%87%81%79%88%89%83%89%75%95%81%67%78%78%71%82%81%84%76%90%83%74%87%60%97%96%93%94%96%100%93%93%97%97%88%92%92%92%96%83%88%91%96%84%84%85%82%82%86%74%87%85%79%79%客戶滿意度(NPS)角色/彈性測試卡品的態(tài)度和使用(u)析價值SWOT分析?2022漢諾威研究