第三章作業(yè)測(cè)定之一

作業(yè)測(cè)定

WorkMeasurement—之一作業(yè)測(cè)定的方法概述/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院討論1.你出去找工作，期望的薪酬是多少？2.你為什么確定是這個(gè)薪酬？3.你作為管理者，你怎么給你的員工發(fā)工資？/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院工作研究概述工作研究方法研究作業(yè)測(cè)定有效配置人員健全工資獎(jiǎng)勵(lì)制度改進(jìn)計(jì)劃和控制改進(jìn)勞動(dòng)組織改善工廠布置改進(jìn)工具設(shè)備改善工作環(huán)境降低勞動(dòng)強(qiáng)度充分利用資源降低勞動(dòng)成本提高生產(chǎn)率工作研究的內(nèi)容/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院各研究關(guān)系程序分析方法研究工廠布置激勵(lì)薪酬時(shí)間研究工作工作分解

標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間Engineerworkflows/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院本節(jié)課主要內(nèi)容1.作業(yè)測(cè)定的概念和意義2.制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的方法3.作業(yè)測(cè)定的主要方法4.作業(yè)測(cè)定法制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟5.工時(shí)消耗分類6.標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測(cè)定概念作業(yè)測(cè)定（workmeasurement）

國際勞工組織(InternationalLaborOrganization--ILO)的工作研究專家為作業(yè)測(cè)定下的定義是：作業(yè)測(cè)定（工作衡量）是運(yùn)用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成某項(xiàng)工作所需的時(shí)間。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測(cè)定概念作業(yè)測(cè)定下的重要條件合格工人（qualifiedworker）規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（方法、設(shè)備、材料等）/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測(cè)定意義TimeIsImportant

獎(jiǎng)勵(lì)制度，考核工人勞動(dòng)成果編制計(jì)劃，組織生產(chǎn)計(jì)算成本平衡核算生產(chǎn)能力勞動(dòng)力計(jì)劃，調(diào)配/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測(cè)定意義獎(jiǎng)勵(lì)制度例--作業(yè)員從事某項(xiàng)工件用6hr，該工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為8hr，問該作業(yè)員應(yīng)得多少工資及獎(jiǎng)金。

應(yīng)得工資與獎(jiǎng)金總數(shù)＝

8hr

＄5040％8hr

6h（實(shí)際工時(shí)╳每小時(shí)工資率）＋[獎(jiǎng)金率╳（標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間－實(shí)際工時(shí)）

＄50╳每小時(shí)工資率]＝＄440/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測(cè)定意義考核工人勞動(dòng)成果例：作業(yè)者對(duì)工作之努力程度如何？

作業(yè)者的努力程度＝工作效率＝能率＝總標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間/實(shí)際作業(yè)時(shí)間

×100％

250件1.5分

生產(chǎn)件數(shù)

×

標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間＝

×100％＝78.13％

實(shí)際作業(yè)時(shí)間8hr×60/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測(cè)定意義勞動(dòng)力計(jì)劃，調(diào)配例--下月份要生產(chǎn)某零件8000，須有作業(yè)員多少人

？

必要人數(shù)＝生產(chǎn)作業(yè)負(fù)荷

/每人月份直接時(shí)間

8000件25分

產(chǎn)量×

標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間

＝（每日上班時(shí)數(shù)×60分）×

每月上班天數(shù)×出勤率×直接率

8hr25天0.950.9

＝19.5→20人/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測(cè)定意義在一些行業(yè)的應(yīng)用汽車定期檢查（MOTtesting）服務(wù)時(shí)間和排隊(duì)管理銀行業(yè)航空檢票呼叫中心外包服務(wù)水平協(xié)定/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的方法制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的方法經(jīng)驗(yàn)判斷法（估工）歷史記錄法（統(tǒng)計(jì)分析法）作業(yè)測(cè)定法作業(yè)測(cè)定法是目前最有效的方法/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院

秒表時(shí)間研究法工作抽樣法

預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法(PTS)

標(biāo)準(zhǔn)資料法作業(yè)測(cè)定直接法合成法MTM法WF法簡易WF法MOD法14作業(yè)測(cè)定的主要方法/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測(cè)定的主要方法1.秒表時(shí)間研究Stopwatch

time

study

秒表時(shí)間研究是利用秒表，在一段時(shí)間，對(duì)作業(yè)的執(zhí)行情況直接的連續(xù)觀測(cè)，把工作時(shí)間以及與標(biāo)準(zhǔn)概念（如正常速度）相比較的對(duì)執(zhí)行情況的估價(jià)等數(shù)據(jù)，一起記錄下來給予一個(gè)評(píng)比值，并加上一定的寬放值，最后確定出該項(xiàng)作業(yè)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。

/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測(cè)定的主要方法2.工作抽樣Worksampling工作抽樣是在較長時(shí)間內(nèi)，以隨機(jī)的方式、分散地觀測(cè)操作者。利用分散抽樣來研究工時(shí)利用效率，具有省時(shí)、可靠、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)點(diǎn)，因此成為調(diào)查工作效率，合理制定工時(shí)定額的通用技術(shù)。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測(cè)定的主要方法3.預(yù)訂時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法Predeterminedtimestandards

這是國際公認(rèn)的制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)技術(shù)。它利用預(yù)先為各種動(dòng)作制定的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)來確定進(jìn)行各種操作所需的時(shí)間，而不是通過直接觀察或測(cè)定。它不需要對(duì)操作者的熟練、努力等程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，就能對(duì)其結(jié)果在客觀上確定出標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，故在國外稱為預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（PredetermindtimeSystem）法，簡稱PTS法。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測(cè)定的主要方法4.標(biāo)準(zhǔn)資料法Standard

elemental

times

標(biāo)準(zhǔn)資料法是將直接由秒表時(shí)間研究、工作抽樣、預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法所得的測(cè)定值，根據(jù)不同的作業(yè)內(nèi)容，分析整理為某作業(yè)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，以便將該項(xiàng)數(shù)據(jù)應(yīng)用于同類工作的作業(yè)條件上，使其獲得標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的方法。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間步驟Step1:ChoosethespecificjobtobestudiedStep2:RecordtherelateddataStep3:ChoosetherightmethodStep4:BreakthejobintoeasilyrecognizableunitsStep5:Starttheobservation,Timeeachelement,recorddata.Step6:ComputethenormaltimeStep7:Computethestandardtime/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院選擇要研究的工作作業(yè)條件標(biāo)準(zhǔn)化選擇一般熟練的工人做操作員實(shí)施觀測(cè)選擇要研究的工作記錄相關(guān)資料選定測(cè)定方法劃分工作層次確定正常時(shí)間制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間步驟確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院記錄相關(guān)資料實(shí)施觀測(cè)選擇要研究的工作記錄相關(guān)資料選定測(cè)定方法劃分工作層次確定正常時(shí)間制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間步驟確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院選定測(cè)定方法根據(jù)目的和測(cè)定對(duì)象作業(yè)性質(zhì)選擇實(shí)施觀測(cè)選擇要研究的工作記錄相關(guān)資料選定測(cè)定方法劃分工作層次確定正常時(shí)間制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間步驟確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院劃分工作層次實(shí)施觀測(cè)選擇要研究的工作記錄相關(guān)資料選定測(cè)定方法劃分工作層次確定正常時(shí)間制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間步驟確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院劃分工作層次實(shí)施觀測(cè)選擇要研究的工作記錄相關(guān)資料選定測(cè)定方法劃分工作層次確定正常時(shí)間制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間步驟確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院實(shí)施觀測(cè)觀測(cè)操作人員工作剔除異常值實(shí)施觀測(cè)選擇要研究的工作記錄相關(guān)資料選定測(cè)定方法劃分工作層次確定正常時(shí)間制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間步驟確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院確定正常時(shí)間確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間實(shí)施觀測(cè)選擇要研究的工作記錄相關(guān)資料選定測(cè)定方法劃分工作層次確定正常時(shí)間制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間步驟確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院工時(shí)消耗分類工時(shí)消耗分類定額時(shí)間T非定額時(shí)間t準(zhǔn)時(shí)備與結(jié)束間

T準(zhǔn)

作業(yè)時(shí)間

T作布時(shí)置工作地間T布休需息要與時(shí)生間理T休操造作成者的原停因工T工停

非生產(chǎn)時(shí)間

T非非造操成作的者停原工因T停全部工作時(shí)間/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間構(gòu)成傳統(tǒng)工時(shí)計(jì)算1.大量生產(chǎn)條件下：單件產(chǎn)品工時(shí)＝作業(yè)時(shí)間＋布置工作地時(shí)間＋休息與生理需要時(shí)間或單件工時(shí)＝作業(yè)時(shí)間×（1+布%+休%）式中布%——布置工作地時(shí)間占作業(yè)時(shí)間的百分比；休%——休息與生理需要時(shí)間占作業(yè)時(shí)間的百分比。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間構(gòu)成傳統(tǒng)工時(shí)計(jì)算2.成批或單件生產(chǎn)條件下：

因每生產(chǎn)一種產(chǎn)品都需要消耗一次準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間，因此其工時(shí)的計(jì)算為：單件產(chǎn)品工時(shí)=T作+T布+T休+T準(zhǔn)/每批產(chǎn)品的數(shù)量

/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間（Standardstime）

標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的含義是“在適宜的操作條件下，用最合適的操作方法，以普通熟練工人的正常速度完成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)所需的勞動(dòng)時(shí)間”。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間（Standardstime）普通熟練工人/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成評(píng)比因素觀測(cè)時(shí)間正常時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間私事寬放疲勞寬放程序?qū)挿盘貏e寬放政策寬放/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院Pw評(píng)定系數(shù)Tc觀察時(shí)間Tn正常時(shí)間Apfd

寬放Tstd標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間構(gòu)成/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常時(shí)間+（正常時(shí)間×寬放率）

=正常時(shí)間×（1+寬放率）其中：寬放率=（寬放時(shí)間／正常時(shí)間）×100%1標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間

=正常時(shí)間×（——————）

1—寬放率其中：寬放率=（寬放時(shí)間／標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）×100%/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間構(gòu)成寬放時(shí)間的種類

1.私事寬放：這是考慮操作者生理上的需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。

對(duì)于輕松工作，一般為正常時(shí)間的2%~5%；對(duì)于較重工作（或不良環(huán)境）則大于5%；對(duì)于舉重工作（或天氣炎熱）定為7%。一般情況多以正常時(shí)間的5%計(jì)。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間構(gòu)成寬放時(shí)間的種類

2.疲勞寬放

疲勞是指操作者在一段時(shí)間的連續(xù)工作后，有疲勞感或勞動(dòng)機(jī)能衰退的現(xiàn)象，稱為工作疲勞。疲勞還有生理疲勞和心理疲勞之分，但無論哪種疲勞都會(huì)影響工作效率，所以必須給予“寬放”時(shí)間，以恢復(fù)疲勞。

/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間構(gòu)成寬放時(shí)間的種類3.程序?qū)挿?/p>

是操作中無法避免的延遲所需要的寬放時(shí)間。這種寬放為補(bǔ)償操作者因從事的操作內(nèi)發(fā)生強(qiáng)迫等待的時(shí)間，如本來操作兩臺(tái)機(jī)器，但一臺(tái)機(jī)器發(fā)生故障，僅能操作一臺(tái)時(shí)。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間構(gòu)成寬放時(shí)間的種類4.特別寬放時(shí)間

按其發(fā)生的情形可分為：周期動(dòng)作寬放時(shí)間、干擾寬放時(shí)間和臨時(shí)寬放時(shí)間。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間構(gòu)成寬放時(shí)間的種類5.政策寬放時(shí)間

政策寬放是作為管理政策上給予的寬放時(shí)間。它不但能配合事實(shí)上的需要，而且能保持“時(shí)間研究”的原則不受破壞。例如，因某種原因，某類操作者在市場(chǎng)上的工資已升高，按工廠標(biāo)準(zhǔn)工資已無法雇到此類操作者，則可以將其差額用“政策寬放”給予補(bǔ)償。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間構(gòu)成寬放時(shí)間的種類總結(jié)PDF寬放PersonaltimeDelayFatigue

/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院例：在一個(gè)正常工作周期中，正常時(shí)間為3.23分，每5個(gè)工作周期中會(huì)有1.25分的非正常