微信管家介紹

微信管家目錄微信發(fā)展趨勢產(chǎn)品服務(wù)365公司介紹企業(yè)微信發(fā)展趨勢2012年11月29日張小龍：“從現(xiàn)在開始，微信安靜了?！蔽⑿殴娖脚_取消朋友圈點擊分享功能2013年4月29日張小龍：“商業(yè)化和好的用戶體驗我一直希望能做成不矛盾的，不是商業(yè)化了就要損害用戶體驗。這是有可能的，也是我們將來的目標(biāo)?！?013年6月6日張小龍：“視公眾賬號為營銷渠道行不通”2013年6月8日微信5.0內(nèi)測細(xì)節(jié)披露：公共賬號分為企業(yè)號與訂閱號企業(yè)賬號一月只可群發(fā)一次訂閱號每天可群發(fā)一條，但被收攏為一欄微信的本質(zhì)是溝通——張小龍對于企業(yè)來說就是服務(wù)、數(shù)據(jù)分析365微信管家微信客服微信5.0時代，公眾號客服中心！完善的知識庫管理CRM專業(yè)的客服運營報告完善的客服管理目錄微信發(fā)展趨勢產(chǎn)品服務(wù)365公司介紹產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃微信管家功能平臺定制需求行業(yè)微信功能套餐多渠道客服服務(wù)微信客服網(wǎng)絡(luò)客服電話客服客服寶『微信管家』服務(wù)項介紹交互式菜單內(nèi)容管理企業(yè)優(yōu)惠券微信互動營銷CRM系統(tǒng)統(tǒng)計分析功能按需定制，包括功能定制、業(yè)務(wù)流程定制、接口定制等。企業(yè)微網(wǎng)站關(guān)鍵詞管理會員卡微信客服定制化服務(wù)實現(xiàn)基于微信的客戶關(guān)系管理幫助企業(yè)與用戶實現(xiàn)微信互動企業(yè)信息展示微信管家融合產(chǎn)品目標(biāo)受眾矩陣示例醫(yī)療保健賓館住宿休閑娛樂自動應(yīng)答菜單設(shè)置企業(yè)微網(wǎng)站內(nèi)容編輯關(guān)鍵詞應(yīng)答系統(tǒng)CRM企業(yè)優(yōu)惠券行業(yè)會員卡管理教育信息展示功能客戶關(guān)系管理微信客服語意識別互動營銷統(tǒng)計分析決策輔助企業(yè)與用戶實現(xiàn)互動……365微信管家產(chǎn)品：為企業(yè)提供智能的、強互動性的、具備強大數(shù)據(jù)統(tǒng)計、挖掘能力的全新微信用戶體驗。自定義菜單設(shè)置自定義菜單自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動會員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息『365微信管家』功能介紹自定義菜單企業(yè)可通過該項功能針對自定義菜單進(jìn)行自定義設(shè)置，微信對話欄底部會顯示菜單選項，比用戶主動發(fā)起對話的方式，大幅提高了交互性，用戶只需點擊菜單獲取內(nèi)容。

——大幅提高交互屬性點擊查看使用方法『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動會員卡管理客戶關(guān)系管理客服寶管理門店設(shè)置版權(quán)信息自動應(yīng)答菜單提到移動客服不得不說，其層次鮮明、分類清晰、形式多樣語音菜單。其實這類菜單您在微信里也可以有，自動應(yīng)答菜單就可幫您輕而易舉的實現(xiàn)。

菜單模板菜單層級無法識別回復(fù)語

功能包含——關(guān)鍵詞指向性更強『365微信管家』功能介紹點擊查看使用方法菜單關(guān)鍵字圖文信息的外部鏈接模式菜單還是沒看懂？編輯菜單沒思路？怕自己做的不好看？沒關(guān)系，只要您完成了注冊、綁定后我們就已經(jīng)送給您一個菜單模板了，向您的公眾賬號發(fā)送0試試看吧。菜單模板『365微信管家』功能介紹菜單還是沒看懂？編輯菜單沒思路？怕自己做的不好看？沒關(guān)系，只要您完成了注冊、綁定后我們就已經(jīng)送給您一個菜單模板了，向您的公眾賬號發(fā)送0試試看吧。菜單模板『365微信管家』功能介紹任何菜單都有層級，比如飯館里菜單會分熱菜、涼菜、酒水、主食，這就是菜譜中的一級菜單，那么魚香肉絲、宮保雞丁就是隸屬于熱菜的二級菜單，菜單層級就那么簡單。菜單層級『365微信管家』功能介紹用戶提出的問題無法回答怎么辦？用戶的提問無法識別怎么辦？沒關(guān)系，無法回復(fù)語可以將一切無法應(yīng)答、識別的問題統(tǒng)一按照一種方式回答。無法識別回復(fù)語『365微信管家』功能介紹其實每個菜單的回復(fù)內(nèi)容我們都可以把他視為是一個問題或需求的答案，那么我們?yōu)槭裁床荒芡ㄟ^關(guān)鍵詞直接調(diào)取呢？菜單關(guān)鍵詞可幫您實現(xiàn)，而且還可同時設(shè)置多個關(guān)鍵詞。菜單關(guān)鍵字『365微信管家』功能介紹圖文信息點擊進(jìn)那里？只能進(jìn)圖文內(nèi)容頁面？OUT了吧，其實您還可以隨意加鏈接，點擊圖文直接進(jìn)入您鏈接的網(wǎng)頁。圖文信息的外部鏈接模式（商務(wù)版）『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動會員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息關(guān)鍵字應(yīng)答關(guān)鍵詞是信息、內(nèi)容的快速查詢?nèi)肟冢ㄟ^靈活的展現(xiàn)方式也可以為企業(yè)微信添彩。例如：輸入“芝麻開門”即有意外驚喜。注：關(guān)鍵詞設(shè)置不可重復(fù)，系統(tǒng)可自動辨別關(guān)鍵字模板關(guān)鍵字編輯功能包含——更合理的編輯邏輯『365微信管家』功能介紹企業(yè)注冊并首次使用微信管家時，微信管家會提供基礎(chǔ)的關(guān)鍵詞模板，引導(dǎo)企業(yè)對信息進(jìn)行完善。關(guān)鍵字模板『365微信管家』功能介紹企業(yè)可對新建后的關(guān)鍵字進(jìn)行編輯，關(guān)鍵字為全文關(guān)鍵字，不可重復(fù)。關(guān)鍵字編輯『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動會員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息微網(wǎng)站微網(wǎng)站是指將企業(yè)信息、服務(wù)、活動等內(nèi)容通過微信網(wǎng)頁的方式進(jìn)行表現(xiàn)，不但增加了信息展現(xiàn)量，也使信息的展現(xiàn)更加賞心悅目，進(jìn)一步提高用戶體驗。微網(wǎng)站模板微網(wǎng)站編輯微網(wǎng)站流量統(tǒng)計功能包含——構(gòu)建網(wǎng)站只需模板DIY『365微信管家』功能介紹點擊查看使用方法為了方便企業(yè)使用微網(wǎng)站并降低成本，微信管家為企業(yè)提供了幾款微網(wǎng)站編輯模板(免費版5款，商務(wù)版15款），企業(yè)對背景、文字、模塊等進(jìn)行修改，幫助企業(yè)快速生成屬于自己的微網(wǎng)站。微網(wǎng)站模板『365微信管家』功能介紹微網(wǎng)站模板（商務(wù)版）『365微信管家』功能介紹微信管家的微網(wǎng)站可以通過企業(yè)通過DIY的方式，可對已有的微網(wǎng)站樣式、背景圖片、模塊樣式、模塊顏色和二、三級網(wǎng)頁編輯等進(jìn)行修改，使企業(yè)的微網(wǎng)站內(nèi)容變得更加的豐富、飽滿。微網(wǎng)站編輯為企業(yè)提供微網(wǎng)站流量統(tǒng)計，網(wǎng)站各個功能項點擊統(tǒng)計，為企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)站提供參考。微網(wǎng)站流量統(tǒng)計『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動會員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息優(yōu)惠券優(yōu)惠券發(fā)放是目前企業(yè)較為流行的促銷方式，但是由于目前優(yōu)惠券發(fā)放渠道過多，而且多種渠道多種優(yōu)惠，款式不同，并且個別渠道帶有較為繁瑣的獲取方式，導(dǎo)致用戶使用體驗降低。通過企業(yè)微信發(fā)放優(yōu)惠券，用戶獲取優(yōu)惠券更加方便，且優(yōu)惠券是由企業(yè)自行發(fā)布可信度更高，企業(yè)一線員工更易對優(yōu)惠券進(jìn)行識別。優(yōu)惠券模板優(yōu)惠券編號功能功能包含——更易獲取的企業(yè)微信優(yōu)惠券『365微信管家』功能介紹點擊查看使用方法優(yōu)惠券使用記錄系統(tǒng)優(yōu)惠券統(tǒng)計企業(yè)可根據(jù)需求對微信管家提供的優(yōu)惠券模板進(jìn)行優(yōu)惠券的快速制作，方便企業(yè)開展優(yōu)惠活動。優(yōu)惠券模板分為文字和圖片兩種模式，企業(yè)可以根據(jù)自己需要進(jìn)行選擇。優(yōu)惠券模板微信管家為企業(yè)提供優(yōu)惠券編號功能，做到一券一號，并為企業(yè)提供企業(yè)端的優(yōu)惠券錄入平臺，可對用戶使用的優(yōu)惠券進(jìn)行實時記錄。優(yōu)惠券編號功能『365微信管家』功能介紹優(yōu)惠券使用記錄系統(tǒng)是為企業(yè)提供優(yōu)惠券使用記錄客戶端，幫助企業(yè)在線下記錄用戶使用優(yōu)惠券的情況，用于優(yōu)惠券相關(guān)信息統(tǒng)計。優(yōu)惠券使用記錄系統(tǒng)為方便企業(yè)對優(yōu)惠活動推廣效果的統(tǒng)計，微信管家為企業(yè)提供了優(yōu)惠券統(tǒng)計功能，包括用戶信息，使用狀態(tài)，使用地點等統(tǒng)計項，可幫助企業(yè)統(tǒng)計用戶領(lǐng)取并使用優(yōu)惠券的情況。優(yōu)惠券統(tǒng)計『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動會員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息互動營銷活動微信互動營銷活動是指企業(yè)利用微信的強交互性，通過對互動流程和方式的設(shè)計，從而實現(xiàn)在與用戶的互動中實現(xiàn)營銷的目的。抽獎活動互動活動活動統(tǒng)計與中獎記錄功能包含——抽獎、游戲多種活動任您選『365微信管家』功能介紹點擊查看使用方法：謎天巨星

音謎勇者抽獎活動是通過每日限次抽獎等方式來提高企業(yè)公眾號對用戶的粘性。微信管家為企業(yè)提供了大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡兩種抽獎游戲，企業(yè)可自主設(shè)計抽獎日期、中獎概率、搖獎圖標(biāo)等活動信息。抽獎活動微信互動游戲是通過不斷更新、補充題庫，用戶可以反復(fù)參與，并可帶動周邊朋友一起參與，形成很強的口碑營銷效果。微信管家提供了音謎勇者、謎天巨星兩種互動游戲，而且通過對用戶游戲的排名進(jìn)一步增強互動性?；踊顒印?65微信管家』功能介紹點擊查看使用方法：大轉(zhuǎn)盤

刮刮卡通過問卷調(diào)查活動，企業(yè)可將需調(diào)查統(tǒng)計的數(shù)據(jù)量化，隨時調(diào)查用戶需求的變化，及時改善企業(yè)不足。企業(yè)可設(shè)置完成問卷贈送獎品，吸引用戶參與活動。問卷調(diào)查點擊查看使用方法：問卷調(diào)查活動統(tǒng)計為企業(yè)提供活動參與率、完成率、中獎率、活動參與用時等數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為企業(yè)對活動效果評估及活動內(nèi)容調(diào)整提供參考。微信管家為企業(yè)提供了活動統(tǒng)計功能，包括用戶信息，獎品名稱、獎品使用狀態(tài)，使用地點等統(tǒng)計項，可幫助企業(yè)統(tǒng)計用戶領(lǐng)取獎品的情況，為企業(yè)再次開展活動提供參考?；顒咏y(tǒng)計與中獎記錄『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動會員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息會員卡管理（商務(wù)版）微信會員卡是指企業(yè)對其微信用戶提供的身份標(biāo)識，用戶通過微信會員卡可以享受企業(yè)相關(guān)特權(quán)服務(wù)。企業(yè)可以通過微信會員卡記錄用戶線上和線下的相關(guān)信息，為用戶提供個性化服務(wù)，從而提升用戶體驗，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)銷售額和利潤。會員卡信息會員卡統(tǒng)計消費記錄兌換記錄積分規(guī)則設(shè)置功能包含——會員卡不再是大企業(yè)的專屬『365微信管家』功能介紹點擊查看使用方法實現(xiàn)對會員卡特權(quán)內(nèi)容，積分規(guī)則和企業(yè)信息進(jìn)行設(shè)置。這里特別介紹下會員空間：會員空間是為企業(yè)會員提供的個人信息空間，進(jìn)入會員空間用戶可以看到自己所有中獎信息、中獎驗證碼。會員空間提供廣告位方便企業(yè)對用戶進(jìn)行二次營銷。會員卡信息（商務(wù)版）『365微信管家』功能介紹會員卡功能很必要，但是不能只發(fā)不管理。會員卡統(tǒng)計從多方面收集相關(guān)數(shù)據(jù)，為企業(yè)制定會員卡策略提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。會員卡統(tǒng)計（商務(wù)版）『365微信管家』功能介紹會員卡消費記錄詳細(xì)的記錄了用戶的信息、消費情況、獲得積分情況、消費時間、消費地點等信息。使得企業(yè)更加直觀的查看并統(tǒng)計會員卡的消費情況。會員卡消費記錄（商務(wù)版）『365微信管家』功能介紹會員卡兌換記錄詳細(xì)的記錄了用戶的信息、兌換商品、消費積分情況、兌換時間、兌換地點等信息。使得企業(yè)更加直觀的查看并統(tǒng)計用戶對會員卡積分商品的兌換情況。會員卡兌換記錄（商務(wù)版）『365微信管家』功能介紹會員卡積分規(guī)則設(shè)置后臺可以提供兌換積分規(guī)則的設(shè)置，以及新建并更改積分商品等的功能。會員卡積分規(guī)則設(shè)置（商務(wù)版）『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動會員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理從字面上來看，是指企業(yè)用客戶關(guān)系管理來管理與客戶之間的關(guān)系。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度?？蛻絷P(guān)系管理是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，客戶關(guān)系管理要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。用戶增長咨詢統(tǒng)計用戶分類用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計功能包含——企業(yè)微信管理的強大數(shù)據(jù)支撐『365微信管家』功能介紹CRM中的用戶統(tǒng)計用來統(tǒng)計企業(yè)微信公眾號的用戶增長數(shù)量，根據(jù)用戶增長數(shù)量企業(yè)可以對宣傳推廣方式進(jìn)行評估，并作出相應(yīng)調(diào)整。用戶增長用戶咨詢統(tǒng)計用來統(tǒng)計企業(yè)微信公眾號的用戶咨詢情況，并可查看用戶咨詢的相關(guān)記錄，企業(yè)可根據(jù)用戶咨詢統(tǒng)計對企業(yè)微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，提高服務(wù)質(zhì)量。咨詢統(tǒng)計企業(yè)可以根據(jù)CRM統(tǒng)計的各類數(shù)據(jù)對用戶進(jìn)行分組，通過針對性的分組企業(yè)可以對用戶進(jìn)行有針對性的推廣營銷和服務(wù)。用戶分類微信管家為企業(yè)提供用戶咨詢的關(guān)鍵詞搜索及統(tǒng)計功能，企業(yè)可以根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果可從一定程度上了解用戶需求，對微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動會員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息人工客服365微信管家提供專業(yè)微信客服人員，以及在線受理客戶端，及時回復(fù)用戶咨詢；一對一的專屬人工微信客服服務(wù)，低成本的按服務(wù)人次收費，讓每一個企業(yè)輕松擁有自己的微信客服中心用戶記錄知識庫管理未收錄問題管理記錄類別設(shè)置客服寶賬號功能包含『365微信管家』功能介紹點擊查看使用方法：人工客服用戶記錄查看企業(yè)人工客服的相關(guān)信息，如剩余服務(wù)人次，余額，昨日咨詢?nèi)舜?，新增問題，與用戶咨詢記錄（可根據(jù)時間、昵稱進(jìn)行查詢）『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹知識庫管理可直接點擊‘添加問答’來在線編輯知識庫，也可批量導(dǎo)入知識庫，簡單方便。同時還可以實現(xiàn)知識庫查詢、按查詢次數(shù)排序和按創(chuàng)建時間排序功能，方便企業(yè)管理和了解知識庫的使用情況，以便分析用戶集中咨詢的問題。未收錄問題管理客服在受理客戶咨詢時，如遇到知識庫中沒有的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)語，則會將該問題記錄為未收錄問題，系統(tǒng)會自動郵件提醒企業(yè)負(fù)責(zé)人完善問題的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)，并添加到知識庫中。自動化的管理流程，更有利于企業(yè)不斷豐富、完善客服的受理，快速、準(zhǔn)確的回復(fù)客戶，提升客戶體驗。『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹記錄類別設(shè)置在記錄類別設(shè)置中，企業(yè)可根據(jù)自身的客戶情況，將客戶細(xì)分，比如分為投訴、售前、售后，又或者是A產(chǎn)品客戶、B產(chǎn)品客戶等形式，客服在受理時，會根據(jù)企業(yè)設(shè)置的記錄類別來給客戶分類，有利于精準(zhǔn)營銷?！?65微信管家』功能介紹客服寶賬號此功能主要針對購買客服寶的企業(yè)，企業(yè)可在此修改已購買的客服寶密碼，當(dāng)企業(yè)即購買了客服寶又使用人工客服服務(wù)時，企業(yè)可選擇客服寶模式已選擇兩種不同的受理模式，混合模式與專家模式『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動會員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息門店設(shè)置（商務(wù)版）門店設(shè)置是針對商務(wù)版付費用戶提供的門店消費驗證、用戶中獎兌換等功能的快捷窗口。這里可提供門店信息與賬號的設(shè)置，并且可通過對所在門店的賬號進(jìn)行登陸即可開始進(jìn)行消費驗證與兌換等功能。設(shè)置門店信息門店驗證平臺功能包含——門店驗證、用戶兌獎的窗口『365微信管家』功能介紹如何開設(shè)門店驗證平臺子賬號？門店信息如何完善？進(jìn)入門店設(shè)置一站搞定。設(shè)置門店信息（商務(wù)版）『365微信管家』功能介紹會員卡用戶消費在哪里記錄？用戶兌獎如何驗證？在門店驗證平臺將會找到您想要的答案。門店驗證平臺『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動會員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息版權(quán)信息（商務(wù)版）為企業(yè)提供頁面版權(quán)聲明添加功能，讓企業(yè)品牌在微信中無處不在?！髽I(yè)品牌在微網(wǎng)站中的塑造『365微信管家』功能介紹CRM系統(tǒng)核心功能微信管家客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分為整體管理和功能項管理兩部分，整體管理包括用戶增長統(tǒng)計、用戶咨詢統(tǒng)計、用戶分類統(tǒng)計、用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計；功能項管理指針對每個功能應(yīng)用的客戶關(guān)系管理功能，包括針對交互菜單的交互菜單使用統(tǒng)計、針對企業(yè)微網(wǎng)站的網(wǎng)站瀏覽量統(tǒng)計、針對優(yōu)惠券活動的優(yōu)惠券領(lǐng)取統(tǒng)計功能和優(yōu)惠券使用統(tǒng)計功能、針對互動營銷活動的活動統(tǒng)計、針對會員卡的會員卡統(tǒng)計。用戶增長咨詢統(tǒng)計用戶分類用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計用戶增長CRM中的用戶統(tǒng)計用來統(tǒng)計企業(yè)微信公眾號的用戶增長數(shù)量，根據(jù)用戶增長數(shù)量企業(yè)可以對宣傳推廣方式進(jìn)行評估，并作出相應(yīng)調(diào)整。咨詢統(tǒng)計用戶咨詢統(tǒng)計用來統(tǒng)計企業(yè)微信公眾號的用戶咨詢情況，并可查看用戶咨詢的相關(guān)記錄，企業(yè)可根據(jù)用戶咨詢統(tǒng)計對企業(yè)微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，提高服務(wù)質(zhì)量。用戶分類企業(yè)可以根據(jù)CRM統(tǒng)計的各類數(shù)據(jù)對用戶進(jìn)行分組，通過針對性的分組企業(yè)可以對用戶進(jìn)行有針對性的推廣營銷和服務(wù)。用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計微信管家為企業(yè)提供用戶咨詢的關(guān)鍵詞搜索及統(tǒng)計功能，企業(yè)可以根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果可從一定程度上了解用戶需求，對微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。附錄：『微信管家』服務(wù)項介紹類別免費版套餐商務(wù)版套餐常規(guī)報價免費298元/月9.8折優(yōu)惠免費880元/3個月（贈送每月100次人工客服）8折優(yōu)惠免費1430元/6個月（贈送每月200次人工客服）7折優(yōu)惠免費2490元/12個月（贈送每月300次人工客服）LBS商圈定制服務(wù)定制服務(wù)附錄：『微信管家』服務(wù)項介紹微信管家價格附錄：『微信管家』服務(wù)項介紹人工客服價格類別價格套餐一預(yù)存1365元（平均0.8元服務(wù)一個用戶）套餐二預(yù)存3650元（平均0.6元服務(wù)一個用戶）套餐三預(yù)存36500元（平均0.5元服務(wù)一個用戶）微信人工值守IM工具在實現(xiàn)微信人工值守流程中必不可少，是通過微信提供的相應(yīng)接口接收用戶信息的載體，開發(fā)商自主研發(fā)的微信人工值守IM工具“客服寶”可根據(jù)業(yè)務(wù)需求配置多種輔助功能，有效地提高人工值守效率和準(zhǔn)確性。微信咨詢用戶列表客服可通過互動導(dǎo)航功能引導(dǎo)用戶查看菜單內(nèi)容知識庫可幫助客服通過預(yù)存FAQ快速回復(fù)用戶咨詢通過用戶分類功能，客服可根據(jù)用戶咨詢問題，對其進(jìn)行標(biāo)簽分類