(13)SIYB培訓(xùn)班后續(xù)服務(wù)

培訓(xùn)后支持服務(wù)主講教師王永和2/1/2023青島王永和教學(xué)目的在本次課結(jié)束時，使參加培訓(xùn)的教師：1．認(rèn)識培訓(xùn)后跟蹤與支持服務(wù)在學(xué)員開發(fā)周期中的重要地位；2、了解學(xué)員對培訓(xùn)的額外需要和后續(xù)支持服務(wù)的步驟。3、除了對創(chuàng)業(yè)者提供基本企業(yè)管理知識的培訓(xùn)外，還有后續(xù)支持服務(wù)的一般方法。2/1/2023青島王永和培訓(xùn)后支持服務(wù)培訓(xùn)后學(xué)員可以將在培訓(xùn)中學(xué)到的知識應(yīng)用到實際的企業(yè)創(chuàng)辦與管理活動中去?，F(xiàn)實中的企業(yè)創(chuàng)辦和管理與書本上的知識是有很大差別的，會遇到這樣或那樣的一些問題。培訓(xùn)后的支持服務(wù)可以解決企業(yè)創(chuàng)辦者的實際問題，因此，培訓(xùn)后跟蹤服務(wù)十分必要和重要。SYB2/1/2023青島王永和后續(xù)支持服務(wù)的主要內(nèi)容

1、評價企業(yè)主的技能水平并確定其額外的培訓(xùn)需要；提高企業(yè)主對基本管理原理學(xué)習(xí)的水平，2、通過對這些原理的實際應(yīng)用并接受進一步的輔導(dǎo)，使他們能快速地進入應(yīng)用管理原理的過程；3、增強他們使用SYB培訓(xùn)項目學(xué)習(xí)資料的自學(xué)能力。2/1/2023青島王永和培訓(xùn)后支持服務(wù)小企業(yè)家通常會遇到的問題：缺乏資金缺乏人才缺乏計劃缺乏討價還價的能力缺乏信息2/1/2023青島王永和培訓(xùn)后支持服務(wù)解決上述問題的步驟步驟1、發(fā)現(xiàn)問題步驟2、確定可選擇的行動計劃方案步驟3、同意未來的行動計劃2/1/2023青島王永和小組討論：創(chuàng)辦企業(yè)過程中

可能遇到的問題

第一小組：小飯店第二小組：小雜貨店第三小組：小旅店要求：盡可能詳盡的列舉，并設(shè)想解決的方法。（步驟）其他小組可以給予補充。2/1/2023青島王永和培訓(xùn)后支持服務(wù)培訓(xùn)后支持服務(wù)的三種形式：企業(yè)診室改善企業(yè)小組個人咨詢2/1/2023青島王永和企業(yè)診室

企業(yè)診室的目的是幫助業(yè)主們學(xué)習(xí)基本的企業(yè)管理原理，并把知識運用于自己的企業(yè)實踐。這種后續(xù)活動適合于通過SYB培訓(xùn)，已經(jīng)獲得了一點管理的基本原理和相關(guān)技能，但尚未達到充分理解程度的學(xué)員。

SYB2/1/2023青島王永和誰應(yīng)該參加企業(yè)診室？先前已經(jīng)參加過了SYB培訓(xùn)班；愿意獲得進一步的培訓(xùn)并愿意付費；同意參加企業(yè)診室整個培訓(xùn)期間的活動；在培訓(xùn)結(jié)束時，愿意制定一份合適的行動計劃，并在預(yù)定時間內(nèi)實施。

2/1/2023青島王永和企業(yè)診室

企業(yè)診室會診方法企業(yè)診室的重點是教會業(yè)主們?nèi)绾瓮ㄟ^實踐把基本的管理原理運用于具體的企業(yè)管理中去。分小組學(xué)習(xí)，以小組為單位學(xué)習(xí)具體的案例，這些案例接近于企業(yè)日常發(fā)生的實際情況。一起討論分析這個案例獲得解決的方案。

2/1/2023青島王永和改善企業(yè)小組目的是幫助受過培訓(xùn)的學(xué)員把在SYB培訓(xùn)班上學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到創(chuàng)辦企業(yè)的活動中去。充分利用學(xué)員資源，使學(xué)員之間能夠取長補短，獲得幫助。企業(yè)家的親身經(jīng)歷，更能說明問題。2/1/2023青島王永和改善企業(yè)小組

改善企業(yè)小組的培訓(xùn)方法:

組織一組帶有企業(yè)共同問題的業(yè)主們作定期聚會，指導(dǎo)他們討論企業(yè)遇到的問題并尋找解決問題的辦法。這些定期聚會是解決業(yè)主們問題的基礎(chǔ)。每次聚會結(jié)束時，每個學(xué)員要在小組討論形成的解決辦法的基礎(chǔ)上制定出明確的行動計劃。這些行動計劃的核心是提高自己企業(yè)的績效。SYB2/1/2023青島王永和個人咨詢

個人咨詢的目的是幫助企業(yè)主用他們從SYB以及企業(yè)診室或改善企業(yè)小組培訓(xùn)班中獲得的知識和經(jīng)驗來解決他們自己企業(yè)的問題。個人咨詢向每個遇到實際問題的業(yè)主提供現(xiàn)場咨詢和指導(dǎo)。2/1/2023青島王永和個人咨詢適合于那些已經(jīng)把握了SYB知識和技能，在某一個方面需要進一步解決問題的小企業(yè)家們。需要個人咨詢可能有下述原因時間有限路途問題商業(yè)機密身體障礙

2/1/2023青島王永和個人咨詢個人咨詢方法1、用業(yè)生所遇到的企業(yè)問題作培訓(xùn)依據(jù)；2、觀察這個人怎樣對問題作出反應(yīng)和怎樣對企業(yè)進行日常管理；3、與業(yè)主一道復(fù)習(xí)企業(yè)管理的基本原理，通過復(fù)習(xí)可以找到解決問題的方法；SYB2/1/2023青島王永和個人咨詢4、鼓勵業(yè)主在正確的方向上思考，以便可以靠他們自己解決問題；5、指出其他需要注意的相關(guān)問題；6、向業(yè)主提供有用的企業(yè)信息或指出在哪里能獲得這些信息；7、保證業(yè)主制定和實施適合的行動劃。2/1/2023青島王永和培訓(xùn)后支持服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、GYBTOE培訓(xùn)班結(jié)束后頒發(fā)證書；只使用由勞動和社會保障頒發(fā)、并由培訓(xùn)教師聯(lián)名簽字的證書；推薦有可行的企業(yè)想法的學(xué)員參加SYB培訓(xùn)。2/1/2023青島王永和培訓(xùn)后支持服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2、SYBTOE每個學(xué)員至少一次單人或小組的咨詢服務(wù)；教師完成SIYB監(jiān)督和評估表；在第一次咨詢結(jié)束后或者學(xué)員成功完成企業(yè)計劃之后進行認(rèn)證；頒發(fā)證書；推薦剛剛創(chuàng)業(yè)的小老板參加IYB培訓(xùn)。2/1/2023青島王永和小結(jié)培訓(xùn)后支持服務(wù)在SYB培訓(xùn)周期中的重要作用。培訓(xùn)后支持服務(wù)步驟。培訓(xùn)后支持服務(wù)的方法——企業(yè)診室、改善企業(yè)小組、個人咨詢。2/1/2023青島王永和關(guān)于專家指導(dǎo)2/1/2023青島王永和征募專家

市各委、辦、局的領(lǐng)導(dǎo)人，市人大、政協(xié)和社會知名人員，組成創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專家指導(dǎo)委員會。通過媒體向社會征募專家志愿者，采取個人志愿報名和專業(yè)咨詢機構(gòu)（或政府專門機構(gòu)）推薦兩種形式，專業(yè)的商業(yè)咨詢機構(gòu)也可以團體的形式報名。報名者填寫《專家志愿者申請表》。2/1/2023青島王永和征募專家創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專家指導(dǎo)委員會開展工作，審查志愿者資格，確定志愿者名單（含團體）。然后，向個人志愿者頒發(fā)聘書；為志愿團體掛牌。2/1/2023青島王永和征募專家對于志愿者（或團體）參加專家志愿團，要設(shè)定相應(yīng)的條件，在媒體宣傳的過程中，向社會公布。這樣，凡是有資格成為專家志愿團成員的個人或團體，實際是會成為一種榮譽。因此，不僅增強了的社會責(zé)任感，而且也為創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)儲備了雄厚的人才力量。2/1/2023青島王永和專家志愿團的工作和服務(wù)方式

定期舉辦專場咨詢；現(xiàn)場指導(dǎo)；結(jié)對子；會診式；開辦專題講座；編制創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)讀物；參與項目評估、招投標(biāo)評審等

2/1/2023青島王永和關(guān)于創(chuàng)業(yè)項目2/1/2023青島王永和創(chuàng)業(yè)項目的運作體系創(chuàng)業(yè)項目運作體系是指創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)為實現(xiàn)促進就業(yè)的目標(biāo)，運用政策扶持、融資支持、購買成果等手段，發(fā)掘社會資源，并且按照市場化運作、社會化服務(wù)管理的方式進行創(chuàng)業(yè)項目的設(shè)計開發(fā)、評估監(jiān)理、招標(biāo)投標(biāo)、出資執(zhí)行。是政府實施保護性就業(yè)政策的一種長效運作機制。2/1/2023青島王永和創(chuàng)業(yè)項目的設(shè)計開發(fā)各種社會法人組織和自然人均可為適應(yīng)自主創(chuàng)業(yè)需要，設(shè)計開發(fā)各類符合創(chuàng)業(yè)項目開發(fā)范圍的企業(yè)開辦項目。項目設(shè)計方案被創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)采納的，經(jīng)專家評估后，由就業(yè)促進資金給予項目開發(fā)設(shè)計者以一定的鼓勵。

2/1/2023青島王永和創(chuàng)業(yè)項目的評估監(jiān)理

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)通過向社會征募集創(chuàng)業(yè)項目設(shè)計方案，委托專家或社會咨詢機構(gòu)進行可行性或運行質(zhì)量進行評估、檢查、監(jiān)督和管理。2/1/2023青島王永和四、小額擔(dān)保貸款

2/1/2023青島王永和小額擔(dān)保貸款的基本框架明確促進就業(yè)專項資金的擔(dān)保功能即以促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，為創(chuàng)業(yè)貸款提供擔(dān)保，以追求就業(yè)的倍增效應(yīng)。建立與銀行的合作伙伴關(guān)系

與銀行建立合作關(guān)系，在全市形成小額擔(dān)保貸款受理網(wǎng)點。2/1/2023青島王永和建立社會化擔(dān)保評估監(jiān)理制度

聘請銀行擔(dān)當(dāng)創(chuàng)業(yè)貸款擔(dān)保工作的財務(wù)顧問建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)在先的貸款推薦制度形成以創(chuàng)業(yè)專家志愿團、培訓(xùn)機構(gòu)、地區(qū)就業(yè)服務(wù)機構(gòu)、貸款銀行四為一體的貸款指導(dǎo)服務(wù)體系2/1/2023青島王永和擔(dān)保對象創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班學(xué)員非正規(guī)勞動組織的業(yè)主或合伙人代表新辦小企業(yè)的個人投資者轉(zhuǎn)制小企業(yè)的個人投資者有一定的管理經(jīng)歷擬獨立開業(yè)的開業(yè)者或合伙開業(yè)的合伙人代表2/1/2023青島王永和申請條件申請人須參加融資知識輔導(dǎo)培訓(xùn)申請人已制定創(chuàng)業(yè)貸款項目計劃書，并經(jīng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家或有關(guān)機構(gòu)論證推薦貸款擔(dān)保項目能新增就業(yè)崗位。2/1/2023青島王永和申請條件申請人無不良信用記錄或其他經(jīng)濟違法行為。申請人能夠提供一定的財產(chǎn)抵押、質(zhì)押、信用保證等個人（或單位）擔(dān)保。申請人開辦的勞動經(jīng)濟組織，應(yīng)當(dāng)建立會計核算制度。2/1/2023青島王永和貸款項目開業(yè)資金貸款流動資金貸款設(shè)備貸款購置生產(chǎn)經(jīng)營用房貸款2/1/2023青島王永和需要提報的材料

申請人為下崗失業(yè)人員的（1）驗資報告和會計制度；（2）勞動保障部門核發(fā)的《再就業(yè)優(yōu)惠證》；（3）營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件、本人身份證；（4）參加過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（指導(dǎo)）的有關(guān)證明；（5）創(chuàng)業(yè)項目計劃書或項目可行性報告；

2/1/2023青島王永和（6）戶口所在街道居委會出具的無不良信用記錄或其它經(jīng)濟違法行為的證明；（7）返還計劃；（8）反擔(dān)保證明。有房產(chǎn)的，提供房屋所有權(quán)證明原件和復(fù)印件；無房產(chǎn)的，提供有價證券、銀行存款原件和復(fù)印件；第三者信譽擔(dān)保的，提供第三者信譽擔(dān)保的保證書原件和復(fù)印件；合伙經(jīng)營的，提供合伙人的保證證明原件和復(fù)印件。2/1/2023青島王永和小額擔(dān)保貸款申請程序

申請人為下崗失業(yè)人員的

（1）持相關(guān)材料，到市