瑞昌市行政服務(wù)中心督查通報(bào)

瑞昌市行政服務(wù)中心督查通報(bào)第八期（總第8期）瑞昌市行政服務(wù)中心2009年11月5日【督查快訊】★市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政服務(wù)中心工作。我市行政服務(wù)中心自今年2月28日正式運(yùn)行以來(lái)，按照每月編輯一期督查通報(bào)的工作模式，及時(shí)向市委市政府匯報(bào)、向各相關(guān)窗口單位通報(bào)中心當(dāng)月的運(yùn)行情況，此舉受到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和贊揚(yáng)，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)古小平等市領(lǐng)導(dǎo)都多次對(duì)通報(bào)作出重要批示，指示中心要把日常管理、窗口建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量抓好、抓實(shí)，要抓出典型、抓出成效。市委副書(shū)記饒思漢批示：通報(bào)辦得很好，越來(lái)越有特色，富有指導(dǎo)性、督導(dǎo)性和交流性作用；市紀(jì)委書(shū)記雷高興批示：對(duì)工作突出窗口及工作人員應(yīng)給予表?yè)P(yáng)，并組織一次工作交流會(huì)，以達(dá)到互相學(xué)習(xí)和營(yíng)造積極向上工作氛圍的良好效果；。★瑞昌市公共資源交易中心掛牌成立。為進(jìn)一步規(guī)范我市公共資源招投標(biāo)等各類(lèi)交易活動(dòng)，今年來(lái)，市政府堅(jiān)持管辦分離、統(tǒng)一管理、透明高效的原則，整合市建筑工程交易中心、政府采購(gòu)中心、國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易中心、土地交易中心的交易職能，組建、成立了市公共資源交易中心，于10月12日早晨八點(diǎn)正式掛牌。該中心是我市進(jìn)行的有形市場(chǎng)和統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái),將按照進(jìn)場(chǎng)交易、信息發(fā)布、工作流程、收費(fèi)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、投訴監(jiān)督“六統(tǒng)一”的運(yùn)作機(jī)制，組織、管理、服務(wù)建設(shè)工程招投標(biāo)、土地使用權(quán)出讓、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購(gòu)等各類(lèi)公共資源交易活動(dòng)，更好地實(shí)現(xiàn)公共資源交易的信息公開(kāi)、機(jī)會(huì)公平、結(jié)果公正和誠(chéng)實(shí)信用。目前，市公共資源交易中心與市行政服務(wù)中心合署辦公?！究记诙讲椤渴路萁?jīng)貿(mào)委窗口胡桂珍、倪克知；計(jì)生委窗口徐翠珍；教育局窗口陳征；文廣局窗口王金清、吳百花；交通局窗口姚碧紅、桂燕峰；建設(shè)局窗口吳婧、張勤；環(huán)保局窗口周萍；非稅局窗口麥曉瑩、鐘燕紅、張瑩；國(guó)土局窗口孫龍玉、朱麗紅；地稅窗口邱瑞華；工商局窗口李俊祥、張玉榮、徐志強(qiáng)；林業(yè)局窗口談麗華；衛(wèi)生局窗口馮良罡；氣象局窗口鄒瑞、沈在學(xué)、赴蜀昌出勤率為100%?！緲I(yè)務(wù)督查】截止十月底，行政服務(wù)中心總辦件數(shù)達(dá)11063件。已與中心實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)辦件3018件（按登錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)），其中：武蛟鄉(xiāng)便民服務(wù)中心累計(jì)辦件404件，高豐鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)辦件527件，南義鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)辦件118件，夏畈鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)辦件890件，桂林街道辦便民服務(wù)中心累計(jì)辦件496件，碼頭鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)辦件54件，范鎮(zhèn)便民務(wù)中心累計(jì)辦件529件。10月份，中心各窗口單位共受理事項(xiàng)945件，已辦結(jié)834件，辦結(jié)率為88.25％。其中即辦件442件，承諾件387件，上報(bào)件109件，退回件7件。涉及行政許可審批項(xiàng)目64項(xiàng)，涉及收費(fèi)項(xiàng)目46項(xiàng)，收費(fèi)總額913756元（含代收統(tǒng)繳不納入預(yù)算外賬戶管理19419元，其中工商局13175元，質(zhì)監(jiān)局6244元），本年累計(jì)19041356.14元?！敬翱谑鲈u(píng)】截止目前，行政服務(wù)中心畜牧水產(chǎn)局窗口、國(guó)土局窗口、建設(shè)局窗口均先后獲服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送錦旗。這些錦旗表達(dá)了群眾的心聲，是對(duì)我們這些窗口工作人員工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率的肯定，是對(duì)我們辛勤付出，嚴(yán)格履行“廉潔、高效、規(guī)范、便民”宗旨的回報(bào)。一面面錦旗，凝聚著厚重樸實(shí)的民心、民意，能為企業(yè)、為客商、為辦事群眾提供一站式服務(wù)、奉獻(xiàn)一份真情，我們感到自豪和安慰。這正是我們的價(jià)值取向、中心的宗旨所在！中心希望全體工作人員在已取得點(diǎn)滴成績(jī)的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，和諧發(fā)展，不斷完善我們的工作，讓每一個(gè)窗口，每一個(gè)崗位都展現(xiàn)風(fēng)采，展示形象，讓我們的家鄉(xiāng)，我們的家園發(fā)展的更好更快。本月在AB崗交接班時(shí)，有下列窗口單位出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，分別是國(guó)稅局窗口、水利局窗口、發(fā)改委窗口、人防辦窗口。希望上述窗口單位的分管領(lǐng)導(dǎo)引起重視,堅(jiān)決杜絕此類(lèi)現(xiàn)象以后一再發(fā)生?！敬翱趧?dòng)態(tài)】1、工商窗口全力協(xié)助企業(yè)順利冠省名。近期，共有4戶擬落戶瑞昌的企業(yè)派員來(lái)到我市行政服務(wù)大廳工商窗口，要求名稱(chēng)冠以江西省行政區(qū)劃，并希望能在最短的時(shí)間內(nèi)得到結(jié)果，該窗口工作人員當(dāng)場(chǎng)受理，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向省局申報(bào)。由于網(wǎng)絡(luò)故障，不能及時(shí)收到省局反饋結(jié)果，窗口人員急企業(yè)之所急，一方面及時(shí)同省局進(jìn)行電話聯(lián)系商討解決辦法，另一方面派人專(zhuān)程到九江市工商局，請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。通過(guò)努力，終使江西藍(lán)天鋁業(yè)有限公司、江西高秀進(jìn)出口貿(mào)易有限公司、江西天石紙業(yè)有限公司等4戶屬我市引進(jìn)的重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)及時(shí)順利地冠以省名，受到了申請(qǐng)人的好評(píng)。（工商局窗口李俊祥）2、建設(shè)局窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)榮獲錦旗。10月13日下午，江西鳳竹房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司曾總代表公司全體員工將一面上書(shū)“廉潔、高效、規(guī)范、便民”的錦旗送到瑞昌市行政服務(wù)中心建設(shè)局窗口，感謝建設(shè)局窗口工作人員為他們提供周到、熱情、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該局窗口人員牢記服務(wù)中心的服務(wù)宗旨，把服務(wù)理念落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，提高辦事效率，提升服務(wù)水平，贏得企業(yè)的贊許。建設(shè)局窗口工作人員在為江西鳳竹房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司辦理東方星城“兩證一書(shū)”和建筑工程施工許可證時(shí)，加班加點(diǎn)服務(wù)，以最快的速度為他們辦妥項(xiàng)目證書(shū)，并把許可證送到了該公司，為該公司建筑項(xiàng)目早日開(kāi)工建設(shè)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。（建設(shè)局窗口張勤）3、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，展示良好干部形象。市畜牧水產(chǎn)局窗口自2月底進(jìn)駐市行政服務(wù)中心工作以來(lái)，堅(jiān)持“廉潔、規(guī)范、高效、便民”的服務(wù)宗旨，努力打造高效廉潔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，盡力展示熱情周到的良好干部隊(duì)伍形象。截至10月底，窗口累計(jì)辦結(jié)各類(lèi)事項(xiàng)160余項(xiàng)，承諾件由原來(lái)的辦結(jié)時(shí)限統(tǒng)一縮減30%，中央、省、市級(jí)新聞媒體，宣傳報(bào)道56余篇次，先后榮獲市行政服務(wù)中心5—8月份雙月考評(píng)流動(dòng)“紅旗窗口”2次，獲贈(zèng)錦旗一面，共接待群眾、養(yǎng)殖戶咨詢(xún)300多次，發(fā)送《畜牧水產(chǎn)局服務(wù)指南》150余份?；厥装肽甓鄟?lái)走過(guò)的路，幾多艱辛，幾多汗水，幾多欣慰。下階段，我們窗口將著力在改變進(jìn)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式上下功夫，在全面完成好本年度工作的同時(shí)，以黨的十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深化行政審批制度改革為主線，勇于創(chuàng)新為動(dòng)力，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的理念，全力推進(jìn)行政服務(wù)“提速、提質(zhì)、提效”，積極為全市軟環(huán)境建設(shè)，推進(jìn)全市畜牧、水產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。（畜牧水產(chǎn)局窗口杜玉斌）4、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，樹(shù)立環(huán)保新作風(fēng)。瑞昌市環(huán)保局以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，為保增長(zhǎng)、保民生，促使瑞昌經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好行政許可審批工作。截止9月中旬，市重大項(xiàng)目建設(shè)中，省級(jí)審批建設(shè)項(xiàng)目11個(gè)、九江市級(jí)審批建設(shè)項(xiàng)目6個(gè)、本市級(jí)審批的投資超過(guò)億元的建設(shè)項(xiàng)目3個(gè)。在審批這些建設(shè)項(xiàng)目過(guò)程中，全程跟蹤服務(wù)，確保項(xiàng)目按期開(kāi)工建設(shè)。（環(huán)保局窗口周萍）5、本月，市建設(shè)局主要領(lǐng)導(dǎo)、工商局、地稅局、畜牧水產(chǎn)局分管領(lǐng)導(dǎo)等來(lái)中心窗口指導(dǎo)業(yè)務(wù)并協(xié)調(diào)工作。附:表1、十月份窗口工作人員外出請(qǐng)假情況明細(xì)表表2、瑞昌市行政服務(wù)中心窗口單位