北京高校標(biāo)準(zhǔn)化教室樓標(biāo)準(zhǔn)2009版

PAGEPAGE18北京高校標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)—教室（學(xué)）樓標(biāo)準(zhǔn)（試行）教室樓標(biāo)準(zhǔn)總分100分項(xiàng)目及分值項(xiàng)目?jī)?nèi)容單項(xiàng)分值評(píng)估方法（一）管理組織機(jī)構(gòu)與制度（30分）1、學(xué)校建立教室管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)本校教室的組織領(lǐng)導(dǎo)工作（2），每年至少開(kāi)會(huì)一次，研究教室建設(shè)、管理和服務(wù)工作（2）。4查閱會(huì)議記錄及人員名冊(cè)并詢問(wèn)管理人員及學(xué)生02、教室樓管理服務(wù)人員按照三班二運(yùn)轉(zhuǎn)單崗配備（1），經(jīng)崗前培訓(xùn)合格方能上崗（2）。33、教室樓主管應(yīng)具有大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷（1）。管理服務(wù)人員應(yīng)具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，有較高的文化素質(zhì)和管理經(jīng)驗(yàn)（1）。24、有學(xué)生參與民主管理的自律組織（1）；學(xué)生協(xié)管員不少于每樓座位數(shù)的1‰（1）；能有效地參與、監(jiān)督教室樓管理工作，經(jīng)常反饋學(xué)生意見(jiàn)，有會(huì)議記錄和開(kāi)展活動(dòng)的記錄（1）。35、管理制度健全。主要包括：（1）校級(jí)制度（2）由學(xué)校及教室管理委員會(huì)制定并印發(fā)的文件。包括本校教室管理?xiàng)l例、教學(xué)事故處理辦法、教室管理辦法、教室管理委員會(huì)的成立與成員變更通知等及其他需要學(xué)校制定發(fā)布的關(guān)于教室樓建設(shè)與管理的文件。（2）處級(jí)制度（2）由教學(xué)部門(mén)、后勤部門(mén)、學(xué)生工作部門(mén)、保衛(wèi)部門(mén)等制定并印發(fā)的文件。包括教學(xué)管理、物業(yè)管理、安全管理、各種預(yù)案等及其他需要學(xué)校處級(jí)單位制定發(fā)布的與教室樓管理相關(guān)的文件。（3）中心（科室）級(jí)制度（2）由教室樓管理部門(mén)制定并印發(fā)的文件。主要包括針對(duì)教室樓管理的保潔、維修、值班、水電、安全、成本核算等制度，各崗位職責(zé)、聘任、工作規(guī)范、考核、培訓(xùn)制度等及其他管理制度。以上三級(jí)制度應(yīng)當(dāng)做到層次清晰，內(nèi)容互不包含、有效銜接。各種制度的執(zhí)行要有記錄和檔案。主要制度裝訂成冊(cè)。（2）8查閱制度資料并詢問(wèn)管理人員和學(xué)生6、各級(jí)管理服務(wù)人員熟知本崗位職責(zé)要求及相關(guān)制度，認(rèn)真執(zhí)行。17、執(zhí)行制度記錄資料齊全（1.5）、記錄完整（1.5）。38、教室管理部門(mén)應(yīng)年初有預(yù)算，年終有決算，逐步建立成本核算機(jī)制。29、課桌椅、書(shū)寫(xiě)板等教學(xué)設(shè)備設(shè)施實(shí)行規(guī)范性招標(biāo)采購(gòu)（1），質(zhì)量要符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)（1）。210、有定期、主動(dòng)征求和收集學(xué)生意見(jiàn)的公開(kāi)渠道（1）并定期反饋（1）。2（二）基礎(chǔ)設(shè)施（19.5分）11、普通院校教室樓的生均使用面積不少于1平方米，生均座位數(shù)不少于1個(gè)（3）；藝術(shù)、體育類(lèi)院校生均使用面積不少于0.5平方米，生均座位數(shù)不少于0.5個(gè)。3現(xiàn)場(chǎng)查看12、教室樓內(nèi)不能設(shè)置與教學(xué)無(wú)關(guān)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。213、課桌椅、教師椅、書(shū)寫(xiě)板、教學(xué)鈴等設(shè)施配置齊全完好（1）；有窗簾和鐘表計(jì)時(shí)裝置（1）；有衣帽架放置處（1）；每室安裝吊扇等排風(fēng)設(shè)施或空調(diào)（1）。414、教學(xué)區(qū)內(nèi)有方便的飲用水設(shè)施（0.5）；有滿足學(xué)生基本需求的通訊設(shè)施（0.5）；樓內(nèi)、外各種標(biāo)識(shí)齊全、安放整齊（0.5）。1.515、樓內(nèi)地面材質(zhì)不低于水磨石或瓷磚標(biāo)準(zhǔn)（1），盥洗室、廁所墻面瓷磚到頂,盥洗室安裝衣鏡（1）。216、教室樓內(nèi)設(shè)有值班室（1）和教員休息室（1）。217、教室樓內(nèi)的多媒體教室數(shù)量不少于50%。218、教室照明應(yīng)符合《建筑照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》，桌面照度達(dá)到300LX（2）,黑板面照度達(dá)到500LX（1）。3（三）維修與設(shè)備維護(hù)（12分）19、報(bào)修程序簡(jiǎn)便（1），維修及時(shí)（1），維修記錄規(guī)范齊全（1）。3現(xiàn)場(chǎng)查看查閱記錄并詢問(wèn)管理人員及學(xué)生20、室內(nèi)地面、墻面、天花板破損率不超過(guò)2%。121、教室樓外立面定期檢查，樓內(nèi)墻面8年粉刷一次。122、廁所、盥洗間設(shè)備完好，地漏封蓋齊全（1），自來(lái)水龍頭及管線無(wú)跑冒滴漏（1）。有規(guī)整醒目的節(jié)能警示牌（1）。323、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和運(yùn)行記錄齊全（1），運(yùn)行狀況良好（1）。224、使用的電梯應(yīng)按照規(guī)定定期進(jìn)行檢驗(yàn)并保存記錄（1）；中央空調(diào)設(shè)備設(shè)施應(yīng)按照規(guī)定定期進(jìn)行清洗并保存記錄（1）。2（四）安全管理與服務(wù)（14分）25、教室樓的設(shè)計(jì)、建筑和裝修工程經(jīng)消防部門(mén)審驗(yàn)合格。1現(xiàn)場(chǎng)查看查閱相關(guān)記錄詢問(wèn)并現(xiàn)場(chǎng)考察管26、消防設(shè)備齊全完好（1）、滅火器具等配置達(dá)標(biāo)（1）。227、一年內(nèi)無(wú)火災(zāi)發(fā)生。無(wú)重大安全事故隱患。管理部門(mén)每月定期對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行安全檢查并有安全檢查記錄。228、消防通道、出入通道和疏散通道暢通，不得擺放任何物品（1）；消防器材擺放有位，不過(guò)期（1）；應(yīng)急燈和安全指示燈完好有效，疏散警示標(biāo)志位置正確醒目（1）。329、每年對(duì)管理服務(wù)人員進(jìn)行一次以上安全防范意識(shí)教育（1），定期進(jìn)行安全知識(shí)、技能培訓(xùn)并保存記錄（1）。230、管理服務(wù)人員熟練掌握消防器材使用及火災(zāi)逃生辦法（1），熟悉報(bào)警報(bào)案電話及程序（1）。2理人員及學(xué)生31、教室樓實(shí)行24小時(shí)值班制度（0.5）；值班記錄齊全完整（0.5）；無(wú)留宿現(xiàn)象（0.5）；各種應(yīng)急預(yù)案要做到制度上墻（0.5）。2（五）環(huán)境（24.5分）32、教室的門(mén)廳、樓道、走廊環(huán)境優(yōu)美（1），突出學(xué)校文化氛圍和育人功能（1）。2現(xiàn)場(chǎng)查看并詢問(wèn)學(xué)生033、教室樓內(nèi)設(shè)有專(zhuān)用公告欄、學(xué)生文化宣傳欄、櫥窗等，并定期更新內(nèi)容（1）；宣傳欄、櫥窗內(nèi)容健康，無(wú)商業(yè)廣告，保持日常整潔美觀（1）。234、教室樓內(nèi)開(kāi)展文明行為宣傳活動(dòng)每學(xué)期不少于2次并保有記錄（1），加強(qiáng)對(duì)吸煙、喧嘩、占座、刻畫(huà)等不文明行為的管理（1）。235、教室內(nèi)布置壁畫(huà)要整潔、健康、溫馨、高雅（1）；教室樓內(nèi)有綠植擺放（1）。236、教室樓內(nèi)設(shè)置垃圾桶，設(shè)廢舊電池回收桶（1）；生活垃圾日產(chǎn)日清（1）。237、教室樓外立面玻璃每學(xué)期至少清潔1次（1），玻璃幕墻每年至少清洗一次（1）。238、教室樓外自行車(chē)停放整齊，不阻塞安全通道0.539、樓道、樓梯、地面、電梯間清潔，無(wú)衛(wèi)生死角（1）；樓外墻面干凈整潔，無(wú)亂張貼，門(mén)前三包（1）。240、教室樓無(wú)入樓推銷(xiāo)等閑雜人員（1），無(wú)亂張貼、發(fā)放廣告現(xiàn)象（1）。241、廁所、盥洗室地面清潔無(wú)積水（1），洗手液等基本衛(wèi)生用品配備齊全（1）；通風(fēng)良好無(wú)異味（1）。342、室內(nèi)地面、墻面、臺(tái)面、桌椅面、黑板面整潔無(wú)灰塵（1），室內(nèi)課桌椅擺放整齊有序（1），門(mén)、窗、紗窗潔凈（1）。343、有定期進(jìn)行環(huán)境消毒和消殺，并保有記錄（1）；樓內(nèi)無(wú)蚊蠅、蟑螂、鼠害（1）。2說(shuō)明：1、申報(bào)范圍包括校內(nèi)、校外已實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的教室樓，并且教室樓教室總面積不少于全樓面積的70%。2、驗(yàn)收評(píng)估以單體教室樓為單位，不以學(xué)校的全部教學(xué)區(qū)為單位。3、評(píng)估總分滿分為100分，90分以上為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化教室樓標(biāo)準(zhǔn)。4、黑體字條款屬于一票否決條款，此項(xiàng)條款不合格即不具備參評(píng)資格。5、新建教室樓正常運(yùn)行半年后可以申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化教室樓驗(yàn)收。 6、標(biāo)準(zhǔn)化教室樓掛牌5年須重新復(fù)驗(yàn)，拆除教室樓即注銷(xiāo)其標(biāo)準(zhǔn)化教室樓稱(chēng)號(hào)。北京高校標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)—教室（學(xué)）樓標(biāo)準(zhǔn)（試行）部分條款解釋為使各高校準(zhǔn)確理解和掌握標(biāo)準(zhǔn)化教室（學(xué)）樓（以下統(tǒng)稱(chēng)“教室樓”）標(biāo)準(zhǔn)，有效促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化教室樓建設(shè)，順利申請(qǐng)達(dá)標(biāo)，特對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化教室樓標(biāo)準(zhǔn)中需進(jìn)一步量化和細(xì)化的部分進(jìn)行解釋說(shuō)明，從而規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一尺度，使標(biāo)準(zhǔn)具有良好的適用性和可操作性。一、機(jī)構(gòu)與管理人員制度與執(zhí)行1、第1條，“教室管理委員會(huì)”作為學(xué)校教室樓管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，其成員變更后須在學(xué)期內(nèi)由校級(jí)發(fā)文及時(shí)調(diào)整。檢查時(shí)，需查看教室管理委員會(huì)成立后召開(kāi)會(huì)議的會(huì)議記錄，且會(huì)議研究?jī)?nèi)容應(yīng)為本校教室樓建設(shè)和管理的重大事項(xiàng)及問(wèn)題。2、第2條，“管理服務(wù)人員按照三班二運(yùn)轉(zhuǎn)單崗配備”，是指教室管理服務(wù)人員配備按照每周綜合工時(shí)制計(jì)算，全周工作日實(shí)行上、下午兩班倒。3、第5條，校級(jí)教室管理?xiàng)l例為本校公共教室管理綱領(lǐng)性文件，除應(yīng)有內(nèi)容外，應(yīng)特別明確規(guī)定教務(wù)部門(mén)、后勤部門(mén)、學(xué)生工作部門(mén)、保衛(wèi)部門(mén)及其他部門(mén)各自職責(zé)。4、在查看校級(jí)、處級(jí)、中心（科室）三級(jí)制度文件時(shí)，既要求層次清晰，內(nèi)容互不包含，還要查看三級(jí)制度在執(zhí)行時(shí)內(nèi)容能否有效銜接。5、三級(jí)制度文件均須提供正式印發(fā)文件，文頭、發(fā)文單位和發(fā)文日期三者缺一不可。驗(yàn)收時(shí)如無(wú)法提供原件，可用復(fù)印件代替。二、基礎(chǔ)設(shè)施1、第11條，在計(jì)算“生均使用面積”時(shí)，一般應(yīng)按公共教室室內(nèi)使用面積計(jì)算，藝術(shù)、體育類(lèi)院校應(yīng)按專(zhuān)業(yè)教室使用面積計(jì)算，以上均不包括教員休息室、值班室等教學(xué)輔助用房和行政辦公用房的面積。2、第18條，關(guān)于“教室照明應(yīng)符合《建筑照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》，桌面照度達(dá)到300LX,黑板面照度達(dá)到500LX”，對(duì)室內(nèi)光源的照度測(cè)量，要避免自然光。測(cè)量時(shí)使用照度計(jì)，并取平均值。三、維修與設(shè)備維護(hù)1、第19條，“報(bào)修手續(xù)簡(jiǎn)便”是指管理人員和學(xué)生不用出樓，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或值班室等就可以通知維修人員進(jìn)行維修。維修及時(shí)是指維修任務(wù)應(yīng)在制度規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。維修記錄規(guī)范齊全，維修單主要內(nèi)容：報(bào)修方式，報(bào)修時(shí)間，報(bào)修項(xiàng)目，維修人員，維修人員到達(dá)時(shí)間、維修完成時(shí)間，維修結(jié)果（修好或說(shuō)明不能維修原因及處理辦法）。2、第24條，使用的電梯、中央空調(diào)按規(guī)定需定期檢驗(yàn)的，應(yīng)張貼檢驗(yàn)合格證。四、安全管理與服務(wù)1、第27條，管理部門(mén)包括保衛(wèi)部門(mén)和教室樓管理部門(mén)，應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查并提供安全檢查記錄。2、第30條，檢查時(shí)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)工作人員滅火器使用及火災(zāi)逃生方法。五、環(huán)境1、第32條，樓內(nèi)文化建設(shè)除購(gòu)買(mǎi)或制作格言、宣傳畫(huà)、繪畫(huà)等方式，也可采用本校學(xué)生攝影、書(shū)畫(huà)作品等。2、第33條，公告欄不得與其他院系宣傳櫥窗混用，至少一季度更新一次內(nèi)容，定期清理，保持干凈整潔。3、第34條，“開(kāi)展文明行為宣傳活動(dòng)”可以由教室管理部門(mén)單獨(dú)組織開(kāi)展，也可與學(xué)校相關(guān)部門(mén)共同開(kāi)展，也可以是學(xué)校部、處、學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、院系等專(zhuān)門(mén)組織學(xué)生在教室樓開(kāi)展的活動(dòng)。北京高校標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)—校園環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)（試行）校園環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)總分100分項(xiàng)目及分值項(xiàng)目?jī)?nèi)容單項(xiàng)分值評(píng)估方法（一）管理組織機(jī)構(gòu)與制度（30分）1、有校綠委會(huì)、愛(ài)衛(wèi)會(huì)或相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)(1),管理人員配備齊全(1)。2聽(tīng)取匯報(bào)查閱資料2、有校園綠化保潔方案(1)及執(zhí)行(1)。23、有定期檢查和研究工作的制度(1)；每年至少開(kāi)會(huì)一次(0.5)；布置工作任務(wù)或協(xié)調(diào)解決校園綠化、衛(wèi)生工作中的突出問(wèn)題(0.5)。24、有足夠的綠化養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍(1)、清掃保潔隊(duì)伍(1)和垃圾清運(yùn)隊(duì)伍(1),并配置相應(yīng)的工具及設(shè)備(1)，保潔人員按每人清掃面積不超過(guò)5000平方米標(biāo)準(zhǔn)配置(0.5)；綠化人員參考北京市園林綠化局的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配置，以滿足校園綠化保潔的基本需求（0.5）。55、組織師生員工開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)（1）和清潔校園（1）活動(dòng)。26、服務(wù)人員著裝統(tǒng)一（0.5），作業(yè)行為規(guī)范(0.5)；個(gè)人衛(wèi)生符合要求(1)。27、崗位責(zé)任制度健全（1）；各班組分工明確，配合良好(1)，服務(wù)保障正常運(yùn)行，無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生（1）。38、有檢查考核制度(1)，科室（中心）或班組每天現(xiàn)場(chǎng)巡查一次（1），記錄資料齊全(1)。39、有獎(jiǎng)勵(lì)(1)和處罰（1）制度，獎(jiǎng)勤罰懶，以獎(jiǎng)為主，以罰為輔，執(zhí)行效果明顯并有相應(yīng)記錄(1)。310、有校園綠化環(huán)境衛(wèi)生管理制度(1)，有相應(yīng)的管理措施（1），責(zé)任制落實(shí)到位(1)。311、有崗前（1）、崗位(1)培訓(xùn)制度，有記錄資料(1)。3（二）主要區(qū)域保潔（21分）12、門(mén)前責(zé)任地段整潔，無(wú)亂堆（0.5）、亂放（0.5）、亂扔（0.5）或隨意張貼（0.5）等現(xiàn)象。2現(xiàn)場(chǎng)查看13、道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)清掃及時(shí)，全天保持整潔，地面無(wú)壞損（0.5）、無(wú)遺撒（0.5）、無(wú)痰跡污垢、無(wú)紙屑果皮（0.5）、無(wú)煙頭或小廣告等（0.5），冬季掃雪鏟冰及時(shí)到位（0.5），雨季無(wú)明顯積水（0.5）。314、綠地整潔規(guī)范、無(wú)垃圾雜物（1）、無(wú)樹(shù)掛（1）等。215、墻上、樹(shù)上等無(wú)殘標(biāo)（0.5）、無(wú)小廣告（0.5）、無(wú)亂寫(xiě)（0.3）、亂畫(huà)（0.3）、亂張貼（0.4）現(xiàn)象，有專(zhuān)用廣告欄和宣傳櫥窗(1)。316、公共設(shè)施定期擦拭，保持整潔，如門(mén)臉(0.5)、路標(biāo)識(shí)(0.5)、雕塑(0.5)、亭廊(0.5)、石桌凳椅(0.5)、果皮箱桶（0.5）等。317、噴水池、水池每天清理清撈一次，每季換水一次，保持整潔和良好狀態(tài)(1)，雨水井(窨井)每年雨季前清掏一次(1)，雨水篦子每?jī)芍苤辽偾謇硪淮?，保持無(wú)堵塞、無(wú)雜物(1)。3（二）主要區(qū)域保潔（21分）18、檢查督促施工單位搞好施工現(xiàn)場(chǎng)周?chē)h(huán)境衛(wèi)生工作(1)，減少遺撒或污染路面現(xiàn)象(1)。2現(xiàn)場(chǎng)查看19、定期開(kāi)展校園綠化美化凈化整治活動(dòng)，有計(jì)劃(0.5)、有方案(0.5)、有預(yù)算(0.5)，有記錄且效果明顯(0.5)。220、校園內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角(1)。1（三）綠化保潔設(shè)施（8分）21、垃圾桶、草地牌等配置及擺放合理(1)，使用狀況良好(1)。2現(xiàn)場(chǎng)查看22、垃圾桶、果皮箱每天清理擦拭一次(1)，周?chē)麧?1)。223、垃圾站管理有序(1)，無(wú)垃圾雜物堆積(0.5)，無(wú)消防隱患(0.5)。224、有封閉式綠化保潔三輪車(chē)、清掃車(chē)、掃雪鏟冰及相應(yīng)配套的設(shè)備設(shè)施(1)，定期維修保養(yǎng)，保有記錄且使用狀況良好(1)。2（四）除四害等工作（6分）25、定期開(kāi)展滅蚊蠅鼠蟑螂（0.5）和園林植物病蟲(chóng)害防治（0.5）活動(dòng)，有消殺管理制度和記錄(0.5)，使用符合有關(guān)規(guī)定的低毒環(huán)保農(nóng)藥(0.5)。2聽(tīng)取匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)查看26、保管和使用農(nóng)藥必須做到“專(zhuān)人、專(zhuān)庫(kù)、專(zhuān)用”(1)，嚴(yán)格領(lǐng)發(fā)使用手續(xù)(1)。227、根據(jù)實(shí)際按相關(guān)比例和有關(guān)要求噴灑布藥(1)，消殺效果明顯(1)。2（五）景觀設(shè)置（6分）28、有體現(xiàn)高校教育意義的景點(diǎn)(1),如紀(jì)念亭、紀(jì)念柱、紀(jì)念碑、社會(huì)活動(dòng)家、教育家的雕像等，維護(hù)完好(1)。2現(xiàn)場(chǎng)查看29、突出植物造景，有體現(xiàn)首都風(fēng)貌和本校園林特色的植物景觀(1)。130、有適宜學(xué)生學(xué)習(xí)休閑的綠化景點(diǎn)(1)，景觀自然、優(yōu)美、有特色，維護(hù)完好(1)。231、景觀設(shè)置：占地500畝至1000畝及以上的學(xué)校至少有四處，500畝以下的學(xué)校至少有兩處(1)。1（六）綠化養(yǎng)護(hù)（23分）32、精心栽培，苗木成活率95%以上(0.5)，景觀效果好(0.5)。1現(xiàn)場(chǎng)查看33、綠化充分，花草樹(shù)木配置合理，三季有花，四季常綠(1)；有高大喬木遮蔭，喬灌木覆蓋率不低于60%(0.5)；有一定規(guī)模的集中綠地(0.5)。234、園林植物適時(shí)澆水、施肥、打藥、修剪和鋤草(0.5),養(yǎng)護(hù)措施到位,保有記錄且效果明顯(0.5)，無(wú)明顯草坪斑禿(0.5)，無(wú)死樹(shù)(0.5)等。235、開(kāi)展“見(jiàn)縫插綠、垂直掛綠(0.5)、拆墻透綠(0.3)和屋頂鋪綠(0.2)”等活動(dòng)，綠化效果明顯。1（六）綠化養(yǎng)護(hù)（23分）36、樹(shù)木樹(shù)冠基本完整，主側(cè)枝分布均勻，數(shù)量適宜，修剪合理，通風(fēng)透光(1)；花灌木生長(zhǎng)正常，形態(tài)優(yōu)美，開(kāi)花及時(shí)，花后及時(shí)修剪(0.5)；綠籬、色塊、枝葉正常，整齊一致(0.5)。2現(xiàn)場(chǎng)查看37、花壇、花帶輪廓清晰，整齊美觀(1)，適時(shí)開(kāi)花，無(wú)殘缺(1)。238、草坪及地被植物整齊一致(0.5)，覆蓋率95%以上(0.5)，雜草率不超過(guò)2%(0.5)；草坪綠期冷季型草不低于270天，暖季型草不低于180天(0.5)。239、病蟲(chóng)害控制及時(shí)，使用環(huán)保低毒農(nóng)藥(1)，樹(shù)木有蛀干害蟲(chóng)的株數(shù)比例不超過(guò)1%(1)。240、綠地整潔，無(wú)雜物，無(wú)白色污染(0.5)，綠化垃圾日產(chǎn)日清(1)，水面雜物清理及時(shí)(1)；綠地內(nèi)無(wú)堆物、堆料、搭棚，樹(shù)干無(wú)釘拴刻畫(huà)等現(xiàn)象(0.5)。341、行道樹(shù)下距樹(shù)干2米范圍內(nèi)無(wú)堆物、堆料(1)、搭棚設(shè)攤、圍攔(1)等影響樹(shù)木生長(zhǎng)和養(yǎng)護(hù)的情況。242、園林設(shè)施維修維護(hù)及時(shí)(1)，欄桿、園路、座椅、草坪燈、水井蓋、綠地標(biāo)牌等使用正常、無(wú)壞損(1)。243、愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，無(wú)人為損壞(1)、無(wú)違反園林綠化法規(guī)的事件發(fā)生(1)。2（七）綠化覆蓋（6分）44、綠化率達(dá)到《北京市城市綠化條例》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。三環(huán)路以內(nèi)的校園綠化占地面積應(yīng)達(dá)到建設(shè)用地面積的35%，三環(huán)路以外的校園達(dá)到45%。3查閱資料45、綠化面積占應(yīng)綠化面積90%以上，校園基本達(dá)到黃土不露天。3說(shuō)明：1、此標(biāo)準(zhǔn)考核滿分為100分，獲得90分為標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)單位。2、標(biāo)準(zhǔn)中黑體字條款為一票否決條款，此條款雖然只有一分，但缺少一分，即被視為不合格，也不具備參評(píng)資格。3、此標(biāo)準(zhǔn)在試行中有待進(jìn)一步修訂和完善。北京高校標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)—設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)（試行）設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)總分100分項(xiàng)目及分值項(xiàng)目?jī)?nèi)容單項(xiàng)分值評(píng)估方法（一）管理組織機(jī)構(gòu)與制度（30分）1、建立健全各類(lèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)的規(guī)章制度。4現(xiàn)場(chǎng)查看檢查有關(guān)文字資料2、學(xué)校要核定設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)部門(mén)的職責(zé)，有明確經(jīng)費(fèi)保障的運(yùn)行和維護(hù)協(xié)議；責(zé)任部門(mén)應(yīng)建立成本核算機(jī)制，做到年初有預(yù)算，年終有決算。33、每年有設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃（1）；有完備設(shè)備購(gòu)置、報(bào)廢制度和手續(xù)（1）；責(zé)任部門(mén)有對(duì)所管設(shè)施和設(shè)備的維修計(jì)劃和實(shí)時(shí)記錄（1）。34、配備專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備和設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)，電氣、給排水、暖通每個(gè)專(zhuān)業(yè)須配備一名以上工程師（2）；有鍋爐和弱電單位需配備鍋爐、弱電工程師（1）。35、按照要求配備各類(lèi)具備相關(guān)資格的運(yùn)行與維護(hù)人員。26、作好職工的定期培訓(xùn)工作并保有記錄，特殊行業(yè)的作業(yè)人員須持證上崗。27、員工實(shí)行勞動(dòng)合同制（2）；非學(xué)校正式員工全部簽定勞動(dòng)合同并上全相關(guān)保險(xiǎn)（2）。48、要有全校電力、供暖、供水、雨污水、通訊等地下管網(wǎng)圖，并每年更新。29、要建立供電、供水、供暖、防汛、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，每年組織一次演習(xí)（2）；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全，全年無(wú)安全責(zé)任事故（3）。510、建立維修材料的合格供方制度（1）；建立工程、維修、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)外包的招投標(biāo)制度（1）。2（二）運(yùn)行與操作（70分）11、保障學(xué)校供電安全運(yùn)行，認(rèn)真執(zhí)行電氣操作規(guī)程。3查閱資料檢查記錄現(xiàn)場(chǎng)查看咨詢相關(guān)人員12、主配電室要有人值守，要認(rèn)真填寫(xiě)運(yùn)行記錄；無(wú)人值守變電所要設(shè)專(zhuān)人每天巡查，并填寫(xiě)巡檢記錄。313、配電設(shè)備與設(shè)施要定期檢修，并做好記錄。214、自備水井要24小時(shí)值守，要有衛(wèi)生許可證，每年要進(jìn)行至少兩次水質(zhì)檢驗(yàn)。315、高層供水設(shè)備要定期保養(yǎng)，建立保養(yǎng)記錄（1）；有高層水箱的要每年進(jìn)行清洗，并取得衛(wèi)生部門(mén)合格證（2）。316、學(xué)校供水管網(wǎng)要定期進(jìn)行水平衡測(cè)試（1）；單體建筑用水計(jì)量100%（1）；每年有分析報(bào)告（1）。317、鍋爐要有運(yùn)行記錄（1）；保證鍋爐安全設(shè)備要定期送檢（1）。218、開(kāi)水房開(kāi)水龍頭要有計(jì)費(fèi)裝置，無(wú)滴露現(xiàn)象，定期要進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)并保有記錄（1）；浴室要安裝收費(fèi)計(jì)量裝置，有確保澡水溫度穩(wěn)定控制裝置（1）；開(kāi)水鍋爐要定期除垢并保有記錄（1）。3（二）運(yùn)行與操作（70分）19、保證供暖鍋爐房、交換站設(shè)備完好，每年要對(duì)供暖鍋爐、熱交換器、水泵、電機(jī)、閥門(mén)、控制設(shè)備、供熱管網(wǎng)進(jìn)行檢修，重要設(shè)備要建立檢修檔案。3查閱資料檢查記錄現(xiàn)場(chǎng)查看咨詢相關(guān)人員20、供暖期間鍋爐房、交換站要24小時(shí)值守（1）；供暖管網(wǎng)要每?jī)商煅惨曇淮尾⒈Ｓ杏涗?，減少管網(wǎng)跑水，日補(bǔ)水率每萬(wàn)平方米1噸以下（1）；在每個(gè)交換站所供區(qū)域建立不少于5個(gè)觀察點(diǎn)（或每萬(wàn)平方米不少于一個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)），每天統(tǒng)計(jì)，室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)率97%以上（2）。421、電梯要定期保養(yǎng)，建立保養(yǎng)檔案（1）；對(duì)運(yùn)行電梯要每天巡檢，建立巡檢記錄（1）；完成電梯年檢，配備對(duì)講系統(tǒng)，確保電梯安全運(yùn)行（1）。322、制冷站和空調(diào)終端要定期巡查，做好巡查記錄，同時(shí)要定期進(jìn)行檢修清洗及維保并保有記錄。223、中水按規(guī)程生產(chǎn)運(yùn)行，同時(shí)做好運(yùn)行記錄；中水水質(zhì)達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；工作人員要有防護(hù)裝置；中水管道和設(shè)施設(shè)備要有明顯標(biāo)識(shí)。324、保障學(xué)校下水管網(wǎng)暢通，無(wú)污水溢出現(xiàn)象（1）；定期清掏化糞池（1）；每月檢查一次污水井，并做好檢查記錄，保持井內(nèi)無(wú)雜物堆積(1)。325、道路路面完好，破損率不超過(guò)0.5%（1）；各種井蓋、雨水篦子保持完好，及時(shí)維修率100%（1）。226、保持路燈和庭院燈照明完好，定期檢修并做好檢修記錄，完好率95%以上。227、各類(lèi)設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)明確，各種安全警示齊全。228、有24小時(shí)維修值班電話，提供全天候維修服務(wù)（2）；維修人員培訓(xùn)上崗，特種工作人員持證上崗，著裝整齊，佩戴胸卡，維修完成后清凈現(xiàn)場(chǎng)（2）；入戶維修要佩戴鞋套（1）。529、保證小修的維修質(zhì)量和維修及時(shí)性，水電維修不過(guò)夜，土建維修三日有結(jié)果。330、每年年初要制定設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，重點(diǎn)設(shè)備（如：變壓器、鍋爐、水泵、制冷設(shè)備等）要建立維修保養(yǎng)檔案，年底要完成設(shè)施設(shè)備維修與保養(yǎng)執(zhí)行情況的報(bào)告。431、制定各類(lèi)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程，每年不少于一次培訓(xùn)維修和維護(hù)人員并保有記錄。332、每年對(duì)設(shè)施和設(shè)備維修進(jìn)行滿意度調(diào)查，服務(wù)滿意率要在90%以上(2)；維修有效投訴不超過(guò)維修工單數(shù)3%(2)。433、設(shè)施設(shè)備完好，公共照明及路燈完好率95%，門(mén)窗玻璃完好率99%，各種水龍頭完好率99%，其他設(shè)備完好率100%。5說(shuō)明：1、黑體字部分屬于一票否決條款，此項(xiàng)不合格即不具備參評(píng)資格。2、評(píng)估滿分為100分，90分以上為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備運(yùn)行單位。3、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備運(yùn)行單位掛牌5年須重新復(fù)驗(yàn)。4、第一條解釋?zhuān)盒枰⒌闹贫戎饕校号潆姲踩\(yùn)行制度，鍋爐安全運(yùn)行制度，給排水運(yùn)行管理制度，供暖運(yùn)行管理制度，制冷站安全運(yùn)行制度，茶浴設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)定，中水站運(yùn)行管理規(guī)定，道路及附屬設(shè)施管理規(guī)定等。北京高校標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)—節(jié)能工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)節(jié)能工作標(biāo)準(zhǔn)總分100分項(xiàng)目及分值項(xiàng)目?jī)?nèi)容單項(xiàng)分值評(píng)估方法（一）管理組織機(jī)構(gòu)與制度（30分）1、校級(jí)組織機(jī)構(gòu)及人員配備：成立學(xué)校節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組并由主管校長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)（1）；領(lǐng)導(dǎo)小組成員覆蓋校部機(jī)關(guān)、院系、教輔部門(mén)（1）；領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)明確并定期召開(kāi)會(huì)議（1）；有常設(shè)機(jī)構(gòu)及配備具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷背景的專(zhuān)職人員（1）。4查閱資料聽(tīng)取匯報(bào)2、二級(jí)單位組織機(jī)構(gòu)及人員配備：二級(jí)單位成立相應(yīng)節(jié)能管理機(jī)構(gòu)(1)；部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)兼任負(fù)責(zé)人（1）；有兼職管理人員并有明確的任務(wù)與職責(zé)（1）。33、運(yùn)行人員素質(zhì)狀況：包括空調(diào)、鍋爐等用能系統(tǒng)運(yùn)行人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、技能水平、思想覺(jué)悟、工作態(tài)度等。34、有節(jié)能長(zhǎng)期規(guī)劃，年度計(jì)劃及年度總結(jié)。25、有節(jié)能管理制度，獎(jiǎng)懲辦法有效執(zhí)行并保有記錄。36、建設(shè)項(xiàng)目審查制度：新建項(xiàng)目按節(jié)能節(jié)水政策和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)；既有建筑改造項(xiàng)目建立符合節(jié)能節(jié)水政策和標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審制度。37、建立各級(jí)能效管理負(fù)責(zé)人制度。28、能源管理文件、報(bào)表、記錄及管理臺(tái)帳制度。39、校園能耗定額管理、指標(biāo)分解制度：結(jié)合本校實(shí)際情況，制定校園用水、用電定額制度并執(zhí)行。410、能耗統(tǒng)計(jì)審計(jì)制度：建立校園建筑及用能設(shè)施分類(lèi)能耗統(tǒng)計(jì)和分項(xiàng)能耗統(tǒng)計(jì)制度，并按生活、教學(xué)、辦公、科研等分類(lèi)審計(jì)，計(jì)算出能源實(shí)耗值，提交能源審計(jì)報(bào)告。3(二)計(jì)量制度與設(shè)備(11分)11、建立計(jì)量管理制度。1查閱資料現(xiàn)場(chǎng)查看12、一級(jí)水電表裝表率100%，二級(jí)水表裝表率95%，二級(jí)電表裝表率80%。313、無(wú)包費(fèi)制。114、遠(yuǎn)程監(jiān)控計(jì)量系統(tǒng)：采用現(xiàn)代化通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立校園設(shè)施能耗遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)主要能耗點(diǎn)能夠?qū)崟r(shí)在線監(jiān)測(cè)。215、在學(xué)生公寓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館、浴室、食堂等重點(diǎn)用能部位安裝有計(jì)量裝置。4（三)節(jié)水工作及設(shè)備(20分)16、定期進(jìn)行水量平衡測(cè)試并保有記錄。3查閱資料現(xiàn)場(chǎng)查看17、通過(guò)節(jié)水型單位驗(yàn)收。318、校園用水設(shè)備處安裝感應(yīng)節(jié)水器、節(jié)水型水箱沖便器等節(jié)水型設(shè)備并能夠保證正常使用。419、草坪安裝噴灌系統(tǒng)并能夠正常運(yùn)行。220、有中水處理系統(tǒng)，能夠正常運(yùn)行，中水設(shè)施及管線有明顯標(biāo)識(shí)。321、有雨水回用系統(tǒng)。122、冷卻塔有合理的水處理方式，無(wú)冷卻水直排現(xiàn)象。123、浴室安裝有恒溫混水設(shè)備并有水控計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。3(四)節(jié)約型設(shè)備（25分）24、節(jié)電型設(shè)備安裝與使用：安裝包括智能IC電卡、照明節(jié)電器、節(jié)能燈、節(jié)能照明控制設(shè)備、智能控制開(kāi)關(guān)等節(jié)電型設(shè)備并正常使用。6查閱資料現(xiàn)場(chǎng)查看25、節(jié)能型設(shè)備安裝與使用：安裝或改造指空調(diào)、鍋爐等大型用能設(shè)備的節(jié)能控制裝置。626、學(xué)生食堂節(jié)能設(shè)備：食堂安裝有節(jié)水洗菜機(jī)及節(jié)氣灶。427、太陽(yáng)能熱利用：包括太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)及太陽(yáng)能光伏利用設(shè)備。328、節(jié)油措施：車(chē)隊(duì)有節(jié)油制度及獎(jiǎng)懲辦法有效執(zhí)行并保有記錄。229、其他可再生資源設(shè)備：安裝或改造包括浴室廢水余熱、地?zé)?、風(fēng)能、生物質(zhì)能等。4(五)節(jié)能宣傳（14分）30、在世界水日、節(jié)水宣傳周、節(jié)能宣傳周等活動(dòng)中開(kāi)展豐富多彩的宣傳活動(dòng)并保留痕跡。4查閱資料31、動(dòng)員全校師生員工，采用多種形式宣傳節(jié)能工作。332、教職員工及學(xué)生參與節(jié)能宣傳管理。233、領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)宣傳并帶頭。334、單位或個(gè)人在評(píng)定年限內(nèi)獲市級(jí)以上節(jié)能減排工作先進(jìn)。135、教師及學(xué)生節(jié)能減排文章在省市級(jí)專(zhuān)業(yè)刊物發(fā)表。1說(shuō)明：1、評(píng)估滿分為100分，90分以上為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化節(jié)能單位。北京高校標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)—住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)（試行）住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)總分100分項(xiàng)目及分值項(xiàng)目?jī)?nèi)容單項(xiàng)分值評(píng)估方法（一）管理組織機(jī)構(gòu)與制度（30分）1、有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、管理機(jī)構(gòu)、管理人員組織結(jié)構(gòu)圖或名單。3查閱資料現(xiàn)場(chǎng)查看2、每年有年度計(jì)劃、年度總結(jié)。23、有社區(qū)文件建設(shè)計(jì)劃并有效實(shí)施。14、從業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)、崗位證書(shū)、特種作業(yè)操作證等。45、管理制度健全(如水、電、暖、電梯維修、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消防、裝修、機(jī)動(dòng)車(chē)管理、人防、裝修等管理制度)，各種制度的執(zhí)行要有記錄和檔案。主要制度裝訂成冊(cè)。執(zhí)行制度記錄資料齊全、設(shè)計(jì)規(guī)范、記錄完整。96、各級(jí)管理服務(wù)人員熟知本崗位職責(zé)要求及相關(guān)制度，認(rèn)真執(zhí)行并保有記錄。37、服務(wù)人員分崗位統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)牌，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)，用語(yǔ)文明。28、建立各種公共突發(fā)事件（如消防、水、電、氣、電梯、人防、機(jī)動(dòng)車(chē)、公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害等）的應(yīng)急預(yù)案。定期演戲并保有痕跡一旦發(fā)生突發(fā)事件立即實(shí)施。6（二）綜合要求（10分）9、在公共區(qū)域顯著位置公示24小時(shí)報(bào)修電話，住戶如有問(wèn)題可撥打相應(yīng)的服務(wù)電話。2查閱資料現(xiàn)場(chǎng)查看10、涉及住戶正常生活的物業(yè)服務(wù)重要事項(xiàng)，應(yīng)在小區(qū)主要出入口、各樓單元門(mén)張貼通知。111、冬季、雨季、汛前以及重大節(jié)日前進(jìn)行安全檢查并保有記錄。312、每年至少一次顧客滿意度調(diào)查，顧客滿意度85%以上。113、全年無(wú)重大安全責(zé)任事故發(fā)生。214