創(chuàng)新管理 第9章 創(chuàng)新型組織

第9章創(chuàng)新型組織本章要點熟悉創(chuàng)新型組織的內(nèi)涵掌握突破性創(chuàng)新的內(nèi)涵、特征了解二元性組織的特點，及與突破性創(chuàng)新的關(guān)系

谷歌（Google）：

互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新型組織新標(biāo)桿圖片來源：【開篇案例】【開篇案例】谷歌（Google）是一個從創(chuàng)辦開始，血液里就流淌著創(chuàng)新基因的公司。自1998年成立以來，在9年的時間里，在變化迅速、需要不斷創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，它從斯坦福大學(xué)兩位沒有畢業(yè)的博士生創(chuàng)辦的小公司，發(fā)展成了市值超過1,000億美元、擁有7,000名員工的企業(yè)。

具備戰(zhàn)略耐心營造輕松愉快的創(chuàng)新環(huán)境形成靈活高效的工作方式架構(gòu)新穎實用的創(chuàng)新工具將創(chuàng)新任務(wù)寫進崗位職責(zé)善于利用失敗和混亂平等，授權(quán)，自下而上【練習(xí)與思考】1.谷歌的創(chuàng)新有哪些特色？2.你認(rèn)為創(chuàng)新型企業(yè)應(yīng)該有哪些特征？3.請舉一個國內(nèi)創(chuàng)新型企業(yè)的例子，分析其創(chuàng)新的特色。9.1創(chuàng)新型組織的設(shè)計9.1.1什么是創(chuàng)新型組織

創(chuàng)新型組織是相對于之前的效率型組織、質(zhì)量型組織、靈活性組織等而言的一種新型組織。創(chuàng)新型組織的顯著特征是，創(chuàng)新成為組織的核心價值觀和關(guān)注的焦點，組織通過整合包括全體員工在內(nèi)的國內(nèi)外創(chuàng)新資源，在全時空范圍內(nèi)實現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、組織與流程等方面的全方位創(chuàng)新，從而贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢。9.1.3如何成為創(chuàng)新型企業(yè)診斷企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀和績效表9-1《商業(yè)周刊》評出的全球創(chuàng)新企業(yè)20強排名排名企業(yè)名稱排名企業(yè)名稱1蘋果11亞馬遜2Google12IBM3豐田汽車13RIM4通用電氣14寶馬5微軟15惠普6塔塔集團16本田汽車7任天堂17迪斯尼8寶潔18通用汽車9索尼19RelianceIndustries10諾基亞20波音資料來源：/xu0907/blog/item/9b1438774430af1eb051b9a6.html9.1.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的變化

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織邊界逐漸模糊化；2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化；3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織中用戶的參與度增加；4.組織學(xué)習(xí)成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力；5.知識共享是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下技術(shù)創(chuàng)新組織提高創(chuàng)新績效的基本途徑；6.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)的社區(qū)化（Community）也成為新趨勢，其中，創(chuàng)新的分布式和開放性將更為增強。9.1.3如何成為創(chuàng)新型企業(yè)診斷企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀和績效產(chǎn)生創(chuàng)意階段資助決策階段開發(fā)階段滿足顧客現(xiàn)有需求更多滿足顧客現(xiàn)有需求的新思想更有效的資助決策——資助能滿足顧客需求的創(chuàng)意運作決策更合理滿足顧客未來需求更多滿足顧客未來需求的新思想速度更快產(chǎn)生新創(chuàng)意決策更迅速開發(fā)過程更快成本盡可能低避免資金浪費（由于決策合理）開發(fā)成本更低表9-1創(chuàng)新不同階段的不同目標(biāo)根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)，可以開發(fā)出一套診斷創(chuàng)新中存在問題的提問模板存在什么問題？哪一預(yù)期目標(biāo)沒實現(xiàn)？－是否滿足顧客需求？－創(chuàng)新速度如何？－創(chuàng)新成本如何？第一步問題出在現(xiàn)有創(chuàng)新過程的哪一階段？－創(chuàng)意產(chǎn)生階段？－資助決策階段？－開發(fā)階段？第二步哪些管理手段導(dǎo)致了這一問題？－項目管理體系？－經(jīng)營管理體系？－高層管理者的行為？第三步如何改進這些管理手段以提高創(chuàng)新績效？第四步圖9-1企業(yè)創(chuàng)新存在的問題診斷步驟模板存在什么問題？哪一預(yù)期目標(biāo)沒實現(xiàn)？－是否滿足顧客需求？－創(chuàng)新速度如何？－創(chuàng)新成本如何？第一步問題出在現(xiàn)有創(chuàng)新過程的哪一階段？－創(chuàng)意產(chǎn)生階段？－資助決策階段？－開發(fā)階段？第二步哪些管理手段導(dǎo)致了這一問題？－項目管理體系？－經(jīng)營管理體系？－高層管理者的行為？第三步如何改進這些管理手段以提高創(chuàng)新績效？第四步

2．改進現(xiàn)有創(chuàng)新體系存在的問題。

在經(jīng)過診斷創(chuàng)新系統(tǒng)的創(chuàng)新能力和績效存在的問題后，下一步就應(yīng)該著手對存在的問題進行改進，從而向創(chuàng)新型組織邁進。具體地，可以按以下步驟來逐步實施：

1）按照上述診斷創(chuàng)新體系的方法，對組織內(nèi)的創(chuàng)新體系存在的問題進行診斷；

2）判斷并確定2～3個需要首先改進的問題；3）對上述問題進行改進；4）重復(fù)第一步，再次診斷哪些方面有問題；5）重復(fù)第二步，確定首先要解決的2～3個問題；6）重復(fù)第三步，進行改進。9.2突破性創(chuàng)新與二元性組織9.2.1突破性創(chuàng)新

突破性創(chuàng)新是導(dǎo)致產(chǎn)品性能主要指標(biāo)發(fā)生巨大躍遷，或者對市場規(guī)則、競爭態(tài)勢、產(chǎn)業(yè)版圖具有重大性影響，甚至可能導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)重新洗牌的一類創(chuàng)新。（1）組織結(jié)構(gòu)的二元性：主流研發(fā)組織和突破性創(chuàng)新組織

（2）組織文化的二元性：漸進性主流組織文化和突破性創(chuàng)新組織文化9.2.2二元性組織——突破性創(chuàng)新的組織模式1．二元性組織的概念2．二元性組織模式的特點獨立突破性創(chuàng)新組織（突破性創(chuàng)新）主流研發(fā)組織（漸進性創(chuàng)新）主流組織文化內(nèi)部資源的正式預(yù)算配置以內(nèi)部開發(fā)為主側(cè)重傳統(tǒng)物質(zhì)激勵注重傳統(tǒng)財務(wù)指標(biāo)和市場指標(biāo)突破性創(chuàng)新文化利用現(xiàn)有用戶進行市場開發(fā)圖9-2突破性創(chuàng)新的二元性組織模式9.2.3二元性組織模式在突破性創(chuàng)新項目中的局限性（1）來自企業(yè)內(nèi)部的正式和非正式資源仍不滿足突破性創(chuàng)新項目的大規(guī)模需要；（2）企業(yè)自身能力仍難以適應(yīng)突破性創(chuàng)新強度高、難度大的特點；（3）對創(chuàng)新人員的物質(zhì)激勵無法匹配突破性創(chuàng)新周期長的特點；（4）項目評價仍然重視傳統(tǒng)項目評價標(biāo)準(zhǔn)。9.3創(chuàng)新型組織的典型案例9.3.1朗科：原始創(chuàng)新和自主知識產(chǎn)權(quán)增強核心競爭力

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據(jù)悉，朗科公司累計申請了200多項發(fā)明專利，其中大部分是發(fā)明專利。專利讓朗科公司面臨強大競爭對手的時候，成功捍衛(wèi)自己的利益，擴大了國內(nèi)市場的份額。

9.3.2華為：關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)與知識產(chǎn)權(quán)保護

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