ch09系統(tǒng)運行管理與評價nn

管理信息系統(tǒng)

ManagementInformationSystem本章內(nèi)容：1、系統(tǒng)運行管理與評價的任務(wù)2、系統(tǒng)運行3、系統(tǒng)維護(hù)4、系統(tǒng)評價第9章系統(tǒng)運行管理與評價9.1系統(tǒng)運行管理與評價的任務(wù)管理信息系統(tǒng)在完成系統(tǒng)實施、投入正常運行之后，就進(jìn)入了系統(tǒng)運行與維護(hù)階段。一般信息系統(tǒng)的使用壽命，短則4～5年，長則達(dá)到10年以上。在系統(tǒng)的整個使用壽命中，都將伴隨著系統(tǒng)維護(hù)工作的進(jìn)行。這一階段的主要任務(wù)是做好系統(tǒng)的正常管理和維護(hù)工作，使系統(tǒng)處于良好狀態(tài)，在系統(tǒng)運行中，根據(jù)環(huán)境變化和用戶需求不斷修改和擴(kuò)充軟件，使目標(biāo)系統(tǒng)更加完善。9.2系統(tǒng)運行-9.2.1系統(tǒng)運行的管理機(jī)構(gòu)目前我國組織的信息管理部門主要有兩大類：按專業(yè)劃分的層次結(jié)構(gòu)（見下頁圖）按項目劃分的矩形結(jié)構(gòu)（自主開發(fā)為主時）規(guī)模大者分工較細(xì)，規(guī)模小者身兼數(shù)職，人員組成廣泛，大都是計算機(jī)專業(yè)人才，信息管理部門人員數(shù)約是組織總?cè)藬?shù)的1%-3%層次結(jié)構(gòu)的信息管理部門配置信息主管綜合管理部助理信息主管系統(tǒng)開發(fā)部系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)理系統(tǒng)維護(hù)部系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)理信息技術(shù)部信息技術(shù)經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)管理員硬件管理員安全管理員系統(tǒng)管理員數(shù)據(jù)庫管理員運行維護(hù)人員系統(tǒng)分析師系統(tǒng)設(shè)計師系統(tǒng)集成師程序員綜合管理員信息化規(guī)劃員培訓(xùn)人員文檔管理員9.2.2信息部門人員構(gòu)成

1.信息主管，ChiefInformationOfficer，簡稱CIO，又稱首席信息官

最早在政府機(jī)構(gòu)為強(qiáng)化信息資源管理而設(shè)立

該成功做法很快被引入企業(yè)界企業(yè)的信息管理職位有一個發(fā)展過程

計算機(jī)中心主任—MIS主任—CIO

重點從計算機(jī)應(yīng)用發(fā)展到信息資源開發(fā)利用信息主管

CIO承擔(dān)信息化建設(shè)的管理工作為組織的生存和發(fā)展開闊新空間

CIO一般由副總裁兼任，向組織最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)其地位也高于其他部門的主管

CIO參與組織高層決策，有很高的素質(zhì)要求應(yīng)該具備較高水平的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力具有商業(yè)頭腦，談判、溝通與解決沖突技能2.系統(tǒng)開發(fā)人員系統(tǒng)開發(fā)一般設(shè)置項目組，項目組應(yīng)包括：項目負(fù)責(zé)人系統(tǒng)分析員系統(tǒng)設(shè)計員程序員測試人員

3.系統(tǒng)運行管理人員

運行組織中包括系統(tǒng)管理人員系統(tǒng)維護(hù)人員系統(tǒng)操作人員資料管理人員9.2.3系統(tǒng)運行管理制度1.信息系統(tǒng)的組織管理制度。2.信息系統(tǒng)管理制度。主要有機(jī)房管理制度、系統(tǒng)安全保密制度、檔案管理制度。3.系統(tǒng)操作管理制度。

信息人員的職業(yè)道德信息人員肩負(fù)的任務(wù)具有：

較大不確定性和自主尋求解決方案的特點還涉及較多的商業(yè)機(jī)密受利益等因素驅(qū)動時，可能有損害企業(yè)的行為例如：選用計算機(jī)系統(tǒng)時不將性能價格比放在首位將所知的商業(yè)機(jī)密出買給其他企業(yè)或個人為圖省事而欠考慮長遠(yuǎn)可維護(hù)性與可擴(kuò)展性信息人員的職業(yè)道德由于信息系統(tǒng)具有很強(qiáng)的技術(shù)性

職業(yè)道德問題還無行之有效的防范控制機(jī)制但可以間接地采取一些措施，如：對信息系統(tǒng)開發(fā)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育重要決策聽取多方面專家意見盡可能地增加信息化建設(shè)工作的透明度知識產(chǎn)權(quán)受到越來越多的重視信息人員遵紀(jì)守法問題，也值得思考和解決9.3系統(tǒng)維護(hù)

系統(tǒng)維護(hù)是為了應(yīng)付信息系統(tǒng)的環(huán)境和其他因素的各種變化，保證系統(tǒng)正常工作而采取的一切活動。它包括系統(tǒng)性能的改進(jìn)，系統(tǒng)錯誤的改正和系統(tǒng)功能的擴(kuò)充。據(jù)統(tǒng)計，世界上90%的軟件人員是在維護(hù)現(xiàn)存的系統(tǒng)。因此，信息系統(tǒng)是在不斷的維護(hù)活動中得以生存的。9.3.1系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容1.系統(tǒng)應(yīng)用程序維護(hù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理過程是通過應(yīng)用程序的運行而實現(xiàn)的，一旦程序發(fā)生問題或業(yè)務(wù)發(fā)生變化，就必然地引起程序的修改和調(diào)整，因此系統(tǒng)維護(hù)的主要活動是對程序進(jìn)行維護(hù)。2.數(shù)據(jù)維護(hù)業(yè)務(wù)處理對數(shù)據(jù)的需求是不斷發(fā)生變化的，除了系統(tǒng)中主體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的定期正常更新外，還有許多數(shù)據(jù)需要進(jìn)行不定期的更新，或隨環(huán)境或業(yè)務(wù)的變化而進(jìn)行調(diào)整，以及數(shù)據(jù)內(nèi)容的增加、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。此外，數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)等，都是數(shù)據(jù)維護(hù)的工作內(nèi)容。DB中存放著大量的數(shù)據(jù)，是系統(tǒng)頻繁處理的對象，DB維護(hù)是系統(tǒng)維護(hù)的重要內(nèi)容之一。DB維護(hù)主要有以下兩種：9.3.1系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容DB的轉(zhuǎn)貯與恢復(fù)：由于各種原因，比如，電源故障或程序失控，DB隨時都可能遭到破壞。因此，一旦DB遭受破壞，就必須盡快使它恢復(fù)正常。為了有效地恢復(fù)被破壞的數(shù)據(jù)，通常每天或每班結(jié)束時要把整個DB復(fù)制兩個副本，一般副本都存貯在磁帶或光盤上，稱為“備份”。必要時，也可將備份脫機(jī)保存在更安全可靠的地方；還要在運行過程中每隔一段時間記錄下DB所發(fā)生的變化，保存到另一個物理磁盤上，稱為“增量轉(zhuǎn)儲”。一旦發(fā)生故障，DB被破壞，就可以復(fù)制備份，依據(jù)增量轉(zhuǎn)儲作必要的改變，把數(shù)據(jù)恢復(fù)到最近的正確點，再運行“運行日志”記下的從該點以來的事務(wù)，就可以很快恢復(fù)正常。DB的重組織：由于系統(tǒng)反復(fù)不斷地對DB進(jìn)行各種操作，致使DB的存貯效率和存取效率不斷下降，當(dāng)DB的效率低到不能滿足系統(tǒng)處理要求時，就必須對DB實施重組織，以恢復(fù)DB的效率。3.代碼維護(hù)隨著系統(tǒng)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大、應(yīng)用環(huán)境的變化，系統(tǒng)中的各種代碼都需要進(jìn)行一定程度的增加、修改、刪除，以及設(shè)置新的代碼。4.硬件設(shè)備維護(hù)主要是指對主機(jī)及外設(shè)的日常維護(hù)和管理，如機(jī)器部件的清洗、潤滑，設(shè)備故障的檢修，易損部件的更換等，都應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行，以保證系統(tǒng)正常有效地運行。9.3.1系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容9.3.2系統(tǒng)維護(hù)的類型1.糾錯性維護(hù)由于系統(tǒng)測試不可能揭露系統(tǒng)存在的所有錯誤，因此在系統(tǒng)投入運行后頻繁的實際應(yīng)用過程中，就有可能暴露出系統(tǒng)內(nèi)隱藏的錯誤，診斷和修正系統(tǒng)中遺留的錯誤，就是糾錯性維護(hù)。糾錯性維護(hù)是在系統(tǒng)運行中發(fā)生異常或故障時進(jìn)行的，這種錯誤往往是遇到了從未用過的輸入數(shù)據(jù)組合或是在與其他部分接口處產(chǎn)生的，因此只是在某些特定的情況下發(fā)生。2.適應(yīng)性維護(hù)適應(yīng)性維護(hù)是為了使系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境的變化而進(jìn)行的維護(hù)工作。一方面計算機(jī)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，硬件的各類軟件的更新周期越來越短，必然要求信息系統(tǒng)能夠適應(yīng)新的軟硬件環(huán)境；另一方面，信息系統(tǒng)的使用壽命在延長，應(yīng)用對象也在不斷發(fā)生變化，機(jī)構(gòu)的調(diào)整、管理體制的改變、數(shù)據(jù)與信息需求的變更等都將導(dǎo)致系統(tǒng)不能適應(yīng)新的應(yīng)用環(huán)境。9.3.2系統(tǒng)維護(hù)的類型3.完善性維護(hù)在系統(tǒng)的使用過程中，用戶往往要求擴(kuò)充原有系統(tǒng)的功能，提高其性能，如增加數(shù)據(jù)輸出的圖形方式，增加聯(lián)機(jī)在線幫助功能、調(diào)整用戶界面等等，盡管這些要求在原來系統(tǒng)開發(fā)的需求規(guī)格說明書中并沒有，但用戶要求在原有系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步改善和提高；并且隨著用戶對系統(tǒng)的使用和熟悉，這種要求可能不斷提出。為了滿足這些要求而進(jìn)行的系統(tǒng)維護(hù)工作就是完善性維護(hù)。9.3.2系統(tǒng)維護(hù)的類型4.預(yù)防性維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)工作不應(yīng)總是被動地等待用戶提出要求后才進(jìn)行，應(yīng)進(jìn)行主動的預(yù)防性維護(hù)，即選擇那些還有較長使用壽命，目前尚能正常運行，但可能將要發(fā)生變化或調(diào)整的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，目的是通過預(yù)防性維護(hù)為未來的修改與調(diào)整奠定更好的基礎(chǔ)。例如將目前尚能應(yīng)用的報表功能改成通用報表生成功能，以應(yīng)付今后報表內(nèi)容和格式可能的變化。9.3.2系統(tǒng)維護(hù)的類型圖

各類型維護(hù)占總維護(hù)的比例9.3.2系統(tǒng)維護(hù)的類型1.運行管理的任務(wù)使系統(tǒng)始終保持良好的可運行狀態(tài)保管及更新系統(tǒng)技術(shù)文件與檔案通過各種軟硬措施，使系統(tǒng)不受損失運行管理的任務(wù)：日常運行的管理系統(tǒng)文檔規(guī)范管理系統(tǒng)的安全與保密9.3.3系統(tǒng)的運行管理2.系統(tǒng)的日常運行管理-1（1）系統(tǒng)運行情況記錄記錄內(nèi)容：工作站點開機(jī)，應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)入，功能選擇執(zhí)行，數(shù)據(jù)備份、存檔、關(guān)機(jī)等不正?，F(xiàn)象、發(fā)生時間及可能原因制定盡可能詳盡的規(guī)章制度設(shè)置自動記錄功能重要功能運行情況仍應(yīng)做書面記錄（2）系統(tǒng)日常維護(hù)（保持良好可運行狀態(tài)）

數(shù)據(jù)維護(hù)：備份、存檔和整理

專門軟件自動備份，單雙日輪流制作積累到一定量或一定時間后轉(zhuǎn)入檔案數(shù)據(jù)庫

硬件維護(hù)：保養(yǎng)與安全管理、簡易故障的診斷與排除、易耗品更換與安裝

突發(fā)事件：操作不當(dāng)、病毒、停電等引起由企業(yè)信息專業(yè)人員或軟硬件供應(yīng)商處理（3）系統(tǒng)適應(yīng)性維護(hù)為適應(yīng)環(huán)境，信息系統(tǒng)要相應(yīng)的改進(jìn)與提高

運行過程中暴露出的問題必須及時予以解決

實踐證明系統(tǒng)維護(hù)與系統(tǒng)運行始終并存系統(tǒng)維護(hù)的代價往往要超過系統(tǒng)開發(fā)的代價系統(tǒng)維護(hù)將顯著地影響系統(tǒng)的質(zhì)量與生命周期3.系統(tǒng)的文檔的管理-1

信息系統(tǒng)的文檔是：

描述系統(tǒng)發(fā)展與演變過程及各狀態(tài)的資料，在系統(tǒng)開發(fā)、運行與維護(hù)中積累而形成系統(tǒng)的開發(fā)要以文檔的描述為依據(jù)

系統(tǒng)實體的運行與維護(hù)更需要文檔來支持

系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線管理要求：保持文檔的一致性與可追蹤性管理工作：制定標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、收存用管理等282.系統(tǒng)的安全與保密管理企業(yè)信息反映了企業(yè)的過去、現(xiàn)在與未來，系統(tǒng)損壞或信息泄漏會帶來不可估量的損失，甚至危及企業(yè)的生存與發(fā)展。信息系統(tǒng)幾乎被組織內(nèi)部每一位管理人員接觸與享用，組織與外界的信息交往日益廣泛與頻繁。由于信息的易傳播性與易擴(kuò)散性，使得信息系統(tǒng)的安全保密工作難度大大增加。系統(tǒng)的安全保密

信息系統(tǒng)的安全是：為防止破壞行為，避免損失所采取的措施信息系統(tǒng)的保密是：為防止竊取信息，免受損失而采取的措施常見報導(dǎo)的病毒傳播破壞和電腦“黑客”犯罪說明信息系統(tǒng)安全與保密的必要性與緊迫性30系統(tǒng)的安全與保密管理IS的安全是：為防止破壞行為和災(zāi)害，避免損失所采取的措施。例如：防止病毒侵害、軟硬件和數(shù)據(jù)丟失的措施。安全性問題輕則使系統(tǒng)局部功能失效，重則使整個系統(tǒng)癱瘓。導(dǎo)致破壞問題的主要原因：人為的惡意破壞，如病毒、黑客攻擊等。客觀的災(zāi)害事件，如火災(zāi)、地震、設(shè)施老化等。312.2系統(tǒng)的安全與保密管理IS的保密是：為防止竊取信息，免受損失而采取的措施。例如：防止黑客竊取、信息濫用的措施。保密性問題輕則蒙受經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重時甚至?xí)萑氲归]的境地。導(dǎo)致失密問題的主要原因：黑客入侵和非法下載、內(nèi)部人員竊取等信息系統(tǒng)安全與保密工作：（1）制定嚴(yán)密的安全與保密制度，

深入宣傳與教育，提高安全與保密意識（2）制定損害恢復(fù)規(guī)程（3）配備齊全的安全設(shè)備（4）設(shè)置切實可靠的系統(tǒng)訪問控制機(jī)制權(quán)限、用戶身份確認(rèn)、防火墻設(shè)置等（5）完整地制作系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的備份（6）敏感數(shù)據(jù)盡可能隔離存放，由專人保管3.安全策略為提供一定級別的安全保護(hù)所必須遵守的規(guī)則(1)法律.建立安全管理與方法(2)技術(shù).選擇相應(yīng)的安全機(jī)制,集成先進(jìn)的技術(shù)(3)管理.建立相應(yīng)的信息安全管理辦法,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立審計與跟蹤機(jī)制.4.安全管理1)安全管理原則多人負(fù)責(zé)制.與安全相關(guān)活動多人在場.例如:P221任期有限原則職責(zé)分離原則P2212)安全管理的實現(xiàn)p2229.4系統(tǒng)評價MIS投入運行以后，如何評價其工作質(zhì)量？如何對其所帶來的效益和所花費成本的投入產(chǎn)出比進(jìn)行分析？如何分析一個MIS對信息資源的充分利用程度？如何評價一個MIS對組織內(nèi)部各部門的管理所產(chǎn)生的影響？這是系統(tǒng)評價所要解決的問題。MIS的系統(tǒng)評價包括對新系統(tǒng)的（首次）評價、定期評價和特殊情況下的評價。新系統(tǒng)評價比較全面完整，下面的討論主要針對它展開。1.信息系統(tǒng)評價的目的

新系統(tǒng)的建立花費了大量的資金、人力和物力，系統(tǒng)性能究竟怎樣，不僅對用戶來說是重要的，也是系統(tǒng)研制人員所關(guān)心的。系統(tǒng)運行一段時間后，它的性能如何，是否還能滿足用戶需求，有哪些方面需要修改、改進(jìn)和擴(kuò)充，這是企業(yè)所關(guān)心的。因此，必須在系統(tǒng)鑒定中和系統(tǒng)每運行一個周期（通常是年度）后經(jīng)過系統(tǒng)評價，對系統(tǒng)進(jìn)行全面考核，才能回答上述這些問題。對新系統(tǒng)進(jìn)行評價的主要目的是：檢查MIS的目標(biāo)、功能及各項指標(biāo)是否達(dá)到設(shè)計要求，滿足用戶要求和程度如何。檢查MIS中各種資源的利用程度，包括人、財、物以及硬、軟件資源等的作用情況。根據(jù)評審和分析結(jié)果，找出系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)并提出改進(jìn)意見。2.信息系統(tǒng)質(zhì)量指標(biāo)

所謂質(zhì)量的概念就是在特定的環(huán)境下，在一定的范圍內(nèi)區(qū)別某一事物的好壞。質(zhì)量評價的關(guān)鍵是要定出質(zhì)量的指標(biāo)以及評定優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。如何評價信息系統(tǒng)的質(zhì)量？下面給出了評價的特征和指標(biāo)。系統(tǒng)對用戶和業(yè)務(wù)需求的相對滿意程度：指系統(tǒng)是否滿足了用戶和管理業(yè)務(wù)對信息系統(tǒng)的需求，用戶對系統(tǒng)的操作過程和運行結(jié)果是否滿意。系統(tǒng)的開發(fā)過程是否規(guī)范：包括系統(tǒng)開發(fā)各個階段的工作過程以及文檔資料是否規(guī)范等。系統(tǒng)功能的先進(jìn)性、有效性和完備性：這是衡量信息系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵問題之一。系統(tǒng)的性能、成本、效益綜合比：它是綜合衡量系統(tǒng)質(zhì)量的首選指標(biāo)。它集中地反映了一個信息系統(tǒng)質(zhì)量的好壞。系統(tǒng)運行結(jié)果的有效性或可行性：即考察系統(tǒng)運行結(jié)果對于解決預(yù)定的管理問題是否有效或是否可行。結(jié)果是否完整：處理結(jié)果是否全面地滿足了組織中各級管理者的需求。信息資源的利用率：即考察系統(tǒng)是否最大限度地利用了現(xiàn)有的信息資源并充分發(fā)揮了它們在管理決策中的作用。提供信息的質(zhì)量如何：即考察系統(tǒng)所提供信息（分析結(jié)果）的準(zhǔn)確程度、精確程度、響應(yīng)速度以及其推理、判斷、分析、結(jié)論的有效性、實用性和準(zhǔn)確性。系統(tǒng)的實用性：即考察系統(tǒng)對實際管理工作是否實用。3.

信息系統(tǒng)運行評價指標(biāo)

信息系統(tǒng)在投入運行后要不斷地對其運行狀況進(jìn)行分析評價，并以此作為系統(tǒng)維護(hù)、更新以及進(jìn)一步開發(fā)的依據(jù)。對一個信息系統(tǒng)來說，有些性能是無法用經(jīng)濟(jì)效益來衡量的，故評價指標(biāo)可分為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、性能指標(biāo)和管理指標(biāo)三個方面：1）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)系統(tǒng)費用：指開發(fā)費用與運行費用總和；系統(tǒng)收益：如工資及勞動費用的減少，生產(chǎn)率的提高，成本下降，庫存資金減少，對成功的決策影響的估計，管理費用的節(jié)約等；投資回收期；系統(tǒng)后備需求的規(guī)模與費用。2）性能指標(biāo)系統(tǒng)平均無故障時間；聯(lián)機(jī)響應(yīng)時間、吞吐量或處理速度；系統(tǒng)利用率；操作的方便性、靈活性；安全、保密性；數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；系統(tǒng)的可擴(kuò)充性；系統(tǒng)維護(hù)費用占總成本的比重。3）管理指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員對系統(tǒng)的態(tài)度；信息系統(tǒng)的使用者對系統(tǒng)的態(tài)度；外部環(huán)境對系統(tǒng)的評價。

4.

系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的評價

在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)評價時，常采用成本—效益分析的方法，即對費用（或成本）及效益分別進(jìn)行估計，然后將兩者進(jìn)行比較。

系統(tǒng)費用應(yīng)為開發(fā)費用與運行費用之總和。收益的估計涉及的范圍較廣，很難用數(shù)字來精確表示。對不同系統(tǒng)表現(xiàn)也不一樣。因此，對信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益評價時，要處理好宏觀經(jīng)濟(jì)效益與微觀經(jīng)濟(jì)效益，目前經(jīng)濟(jì)效益與長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益，直接經(jīng)濟(jì)效益與間接經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。系統(tǒng)運行費用與系統(tǒng)效益均發(fā)生在系統(tǒng)的生命周期內(nèi)。系統(tǒng)的生命周期取決于系統(tǒng)的質(zhì)量等諸多因素，一般來講，系統(tǒng)的生命周期越長，技術(shù)過時的危險就越大。

在進(jìn)行成本、收益估計時，需要考慮到資金的時間價值，常用復(fù)利公式：

F=P(1+i)n

式中，F(xiàn)為資金未來值；P為資金現(xiàn)值；i為每期利息率；n為期數(shù)。這里期數(shù)就是生命周期的值，此處假定為5年（指新系統(tǒng)投入到開發(fā)出更先進(jìn)的系統(tǒng)為止）。例如，一個庫存信息系統(tǒng)現(xiàn)投資50000元，若以年利率8%計算，5年后本利和為73466.40元。另一方面，由于建立了新系統(tǒng)而減少了缺貨所造成的停工待料，而且?guī)齑娌辉俜e壓，減少占用流動資金，故5年中每年可節(jié)省25000元，收益25000元是未來值，為了將收益與成本進(jìn)行比較，必須都轉(zhuǎn)換為現(xiàn)值。將復(fù)利公式轉(zhuǎn)換為

P=F/(1+i)n

計算出5年中每年收益的現(xiàn)值。計算結(jié)果如表10-1所示。年未來值（元）(1+i)n現(xiàn)行值累積現(xiàn)值（元）1250001.0823148.1523148.152250001.1721433.4744561.623250001.2619845.8164427.434250001.3618375.7582803.185250001.4717014.5899817.76表9.1收益凈現(xiàn)值是指收益累積現(xiàn)行值與投資現(xiàn)行值之差。則99817.76-50000=49817.76元為凈收益值。這種方法也可用于可行性研究中。若估計的收益凈現(xiàn)值為零，則投資建立新系統(tǒng)可能并不合算；若此值為負(fù)，則建立新系統(tǒng)從經(jīng)濟(jì)上考慮必定不合算，不應(yīng)該投資；若此值為正，則新系統(tǒng)從經(jīng)濟(jì)上看是合算的。通常凈效益用占投資的百分比來表示。還可用投資回收期的指標(biāo)來衡量。所謂投資回收期是指在多長時間內(nèi)累積的效益值可以等于初始投資。顯然，回收期越短，系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益越好。如上述系統(tǒng)，回收期為2.27年，即2.27年時取得的效益將等于初始投資?；厥掌谥笜?biāo)不應(yīng)單