你在用微信推廣品牌嗎？公眾賬號并非想象中美好

【計算機論文】你在用微信推廣品牌嗎？公眾賬號并非想象中美好

“再小的個體也有自己的品牌”，在微信公眾平臺登錄界面上，這樣的一句話感染了眾多存在“品牌焦慮”的企業(yè)和人群。在今天，一說起新媒體營銷和傳播渠道，哪個企業(yè)和單位沒有個微信公眾賬號都不好意思說話了，2013年微信公眾賬號就已經(jīng)突破了200萬個。微信公眾賬號究竟是個什么東西？它被分為訂閱號和服務號兩種類型，訂閱號重在內(nèi)容推廣，內(nèi)容可群發(fā)，用戶可轉(zhuǎn)發(fā)；服務號重在提供功能服務，甚至可以實現(xiàn)申請信用卡、微信點菜、定位導航等。關(guān)于推廣和營銷，更多的人關(guān)注的是訂閱號。推廣一個訂閱號，首先是吸引關(guān)注的粉絲。然而，公眾賬號的推廣方式十分有限，除了滿世界貼滿不大會有人主動去掃的二維碼，就是靠著粉絲分享到朋友圈，讓更多的人看到并關(guān)注。后者直接導致了微信朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)文章泛濫，各種養(yǎng)生、八卦、爆料、秘聞、“心靈雞湯”隨處可見，甚至令人不得不使出屏蔽、拉黑的招數(shù)來對待“朋友圈”中的“朋友”，被你屏蔽拉黑的可能有大學室友、小時玩伴、恩師前輩，甚至親生父母。有網(wǎng)友就感嘆：“朋友圈慢慢變成了商業(yè)圈；而功利絕對是有趣的天敵！”事實上，微信十分注意用戶體驗，避免信息騷擾，基于社交內(nèi)核的基礎(chǔ)上，在信息傳播速度以及便捷性都做了大量限制。比如我們在“朋友圈”中原創(chuàng)發(fā)布的普通內(nèi)容并不能被直接轉(zhuǎn)發(fā)，比如目前微信公眾平臺每天只能群發(fā)一條信息，而且信息會被折疊。在極大地照顧了用戶的體驗之后，用戶的忠誠度和使用頻率會大大增加，高質(zhì)量的用戶在微信平臺得以沉淀和積累。因此，以打破這種信息騷擾保護，削弱用戶體驗的方式作為主要推廣方式，微信公眾賬號中的訂閱號，可以預見將會越來越被用戶所厭惡和拋棄。訂閱號在此更像是一種自媒體的概念。由于互聯(lián)網(wǎng)的門檻降低，“一窩蜂”摻和的現(xiàn)象一直存在，如同前幾年爆炸性增長的團購網(wǎng)站，最終大多以失敗告終。自媒體是2003年就被提出的概念，曾經(jīng)，一個作家是一個“自媒體”，徐靜蕾、韓寒的博客是“自媒體”，微博“大V”也是“自媒體”，這個美麗的“泡沫”隨著微信公眾平臺的開放又火了一把，但歷史的經(jīng)驗卻告訴我們：它遲早會破。對用戶來說，一個離自己很遠的陌生人再能說會道、見多識廣也與我沒多大關(guān)系，他們廣為群發(fā)的信息最終可能連“談資”都夠不上，因為大家都同時收到了這個信息。對于用戶，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)思維下所強調(diào)的“體驗”，服務才是王道。因此，微信公眾賬號的另一條出路，反而是常被人遺忘的“服務號”，它幾乎沒有自媒體的痕跡，而是一種滿足功能性需求的新工具。在它能夠真切地給用戶帶來生活便利，比如一家餐館，你可以人未到店就先用微信菜單點好一桌菜，還能提前拿號、一鍵導航，同時附送微信VIP卡，甚至順手玩?zhèn)€游戲、搖個獎等等。在大家享受到移動終端解決實際生活