2023年軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場需求分析報告及未來五至十年行業(yè)預(yù)測報告

軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)報告/龐文報告PAGEPAGE38軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場需求分析報告及未來五至十年行業(yè)預(yù)測報告

目錄TOC\o"1-9"概述 3一、軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景 4(一)、我國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)測 4(二)、軟件技術(shù)服務(wù)進入大規(guī)模推廣應(yīng)用階 4(三)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的市場增長點 4(四)、細分軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢 5(五)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇 6(六)、軟件技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊 7(七)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸 8二、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)（2023-2028）發(fā)展趨勢預(yù)測 8(一)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)當下面臨的機會和挑戰(zhàn) 8(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營理念快速轉(zhuǎn)變的意義 9(三)、整合軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的技術(shù)服務(wù) 10(四)、迅速轉(zhuǎn)變軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)的增長動力 10三、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展狀況及市場分析 11(一)、中國軟件技術(shù)服務(wù)市場行業(yè)驅(qū)動因素分析 11(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 11(三)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)各因素（PEST）分析 121、政策因素 122、經(jīng)濟因素 133、社會因素 144、技術(shù)因素 14(四)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模分析 14(五)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)特征分析 15(六)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策體系不健全 16四、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境 16(一)、政策持續(xù)利好軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展 16(二)、行業(yè)政策體系日趨完善 17(三)、一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升 17(四)、宏觀環(huán)境下軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)定位 18(五)、“十三五”期間軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)績顯著 18五、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)政策背景 19(一)、政策將會持續(xù)利好軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展 19(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)政策體系日趨完善 19(三)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升 20(四)、宏觀經(jīng)濟背景下軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的定位 20六、軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景 21(一)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)估 21(二)、軟件技術(shù)服務(wù)進入大面積推廣應(yīng)用階段 21(三)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場增長點 22(四)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)細分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢 23(五)、軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機遇 23(六)、軟件技術(shù)服務(wù)國際合作前景廣闊、人才培養(yǎng)市場大 24(七)、巨頭合縱連橫,行業(yè)集中趨勢將更加顯著 25(八)、建設(shè)上升空間較大,需不斷注入活力 25(九)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸 26七、關(guān)于“十四五”軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議 27(一)、軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃簡介 271、軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的社會化 272、大規(guī)模的軟件技術(shù)服務(wù)業(yè) 28(二)、“十四五”期間軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的市場應(yīng)用方向 28(三)、十四五”期間軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展重點 29八、軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資分析 29(一)、中國軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)投資趨勢分析 29(二)、大項目招商時代已過,精準招商愈發(fā)時興 30(三)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)投資風險 30(四)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)投資收益 31九、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略 32(一)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品差異化獲取“商機” 32(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場分化贏得“商機” 33(三)、以軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)服務(wù)差異化“抓住”商機 33(四)、用軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)客戶差異化“抓住”商機 33(五)、以軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)渠道差異化“爭取”商機 34十、軟件技術(shù)服務(wù)成功突圍策略 34(一)、尋找軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)準差異化消費者興趣訴求點 34(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)精準定位與無聲消費教育 34(三)、從軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)硬文廣告?zhèn)鞑サ缴疃群献?35(四)、公益營銷競爭激烈 35(五)、電子商務(wù)提升軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)廣告效果 36(六)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)渠道以多種形式傳播 36(七)、強調(diào)市場細分，深耕軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè) 36

概述近年來，軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場火爆，其應(yīng)用場景跨越式發(fā)展的根本原因在于技術(shù)、安全和多樣性的創(chuàng)新。用戶需求的爆發(fā)式增長，極大地豐富了軟件技術(shù)服務(wù)的應(yīng)用場景。一方面，進一步提升軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的原材料和供應(yīng)商，有利于產(chǎn)業(yè)源頭的轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)流程；另一方面，軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)、品質(zhì)、品種的更新迭代，有利于產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)。進一步滿足用戶新需求的升級和質(zhì)量提升，都有利于行業(yè)的進一步發(fā)展。多方的推動，導致了軟件技術(shù)服務(wù)應(yīng)用的爆發(fā)式發(fā)展。那么，面對行業(yè)的高速發(fā)展，軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的企業(yè)如何才能在市場上分得更大的蛋糕，獲得更多的收益，占領(lǐng)更大的市場？在這里，企業(yè)的市場突破戰(zhàn)略非常重要。如何制定戰(zhàn)略，選擇什么樣的戰(zhàn)略，關(guān)系到軟件技術(shù)服務(wù)公司未來五年甚至十年的發(fā)展。本文主要分析未來五年軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)的市場突破份額，并提供指導意見。企業(yè)戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式和具體選擇可以說是非常多樣的。每個特定的選擇都會有或大或小的差異。當然，每種選擇都有充分的理由和具體的不同條件。本文之所以試圖探索企業(yè)豐富多樣的戰(zhàn)略選擇，是為了在極短的時間內(nèi)告訴軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的企業(yè)管理者，市場突破發(fā)展的基本選擇策略有多少，以及每個選擇策略如何發(fā)揮作用,被選中的根本原因是什么。一、軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景隨著我國城市化進程的加快，社會穩(wěn)定和城市安全等問題逐漸浮出水面。軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)是實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)。因此，隨著社會經(jīng)濟和信息技術(shù)的進一步發(fā)展，軟件技術(shù)服務(wù)的應(yīng)用將成為未來的新趨勢。(一)、我國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)測軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)在人們的日常生活和工作中得到越來越廣泛的應(yīng)用。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對軟件技術(shù)服務(wù)的應(yīng)用需求也會增加。(二)、軟件技術(shù)服務(wù)進入大規(guī)模推廣應(yīng)用階中國軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)的發(fā)展始于1990年代后期，經(jīng)歷了五個階段：技術(shù)引進－專業(yè)市場引進－技術(shù)完善－技術(shù)在各個行業(yè)中的應(yīng)用。。目前，國內(nèi)的軟件技術(shù)服務(wù)已經(jīng)比較成熟，并且越來越多地推廣到各個領(lǐng)域，擴展了終端設(shè)備，獨特服務(wù)，增值服務(wù)等多種產(chǎn)品和服務(wù)，二十多種涵蓋廣泛的產(chǎn)品系列涵蓋金融，交通，民生服務(wù)，社會福利，電子商務(wù)和安全領(lǐng)域，全面使用軟件技術(shù)服務(wù)的時代已經(jīng)到來。(三)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的市場增長點據(jù)不完全統(tǒng)計，軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)中有超過50％的公司提供系統(tǒng)集成服務(wù)，而新三板中有25％的公司也提供系統(tǒng)集成服務(wù)。在整個軟件技術(shù)服務(wù)市場中，參與者之間仍有很大的空間供系統(tǒng)集成商使用，市場扁平化程度有望提高。渠道，客戶資源，口碑，管理，服務(wù)，技術(shù)和集成能力是系統(tǒng)集成商的核心要素。對于高度依賴數(shù)千種渠道和高度產(chǎn)品同質(zhì)性的軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)，許多制造商可以將其結(jié)合起來。憑借自己的優(yōu)勢資源，發(fā)展成為系統(tǒng)集成商。通過擴大服務(wù)種類和服務(wù)范圍，不僅可以豐富既有的客戶資源，而且可以豐富/構(gòu)建產(chǎn)品體系，增強抗風險能力和競爭力。當然，在提供集成服務(wù)時，請嘗試使服務(wù)系統(tǒng)更輕便，更易于操作和管理。(四)、細分軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢隨著各個行業(yè)和部門應(yīng)用的不斷深入，用戶類別的個性化和多樣化越來越豐富。包括軟件技術(shù)服務(wù)管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)在內(nèi)的“大而完整”或“小而完整”是統(tǒng)一的。模式最終將被打破，專業(yè)化細分將成為與軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)的項目建設(shè)的總趨勢。各種行業(yè)信息系統(tǒng)中將有更多鏈接，可以將其鏈接為相對獨立的系統(tǒng)并細分市場。交通信息系統(tǒng)，政府信息系統(tǒng)，電子商務(wù)系統(tǒng)，社會娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展和完善。軟件開發(fā)人員將能夠依靠深入的研究和某些細分領(lǐng)域的優(yōu)勢來贏得市場。(五)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇互聯(lián)網(wǎng)對軟件技術(shù)服務(wù)的影響在將來會更加深刻。企業(yè)使用“Internet+”平臺技術(shù)來提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平并增強競爭力。軟件技術(shù)服務(wù)電子商務(wù)將迅速發(fā)展。業(yè)界建立了軟件技術(shù)服務(wù)質(zhì)量安全大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術(shù)平臺，可以有效地實時監(jiān)測軟件技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和重要安全指標，實現(xiàn)軟件技術(shù)服務(wù)監(jiān)管前后，密切之間的緊密事件聯(lián)系。繁榮的供應(yīng)形式。繼續(xù)支持軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展，豐富軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的新模式和新業(yè)務(wù)形式。。這是當前社會資本更加關(guān)注的，軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合帶來的發(fā)展機遇。當前的Internet+，實時廣播+，移動+，電子商務(wù)+，5G+等都是軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展的案例，是軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)真正促進消費轉(zhuǎn)型升級的重要起點。這些主要行業(yè)的整合和發(fā)展將產(chǎn)生軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的無數(shù)新模式和新格式。從這里我們可以看到，中國已經(jīng)開始真正實施和促進軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以前，軟件技術(shù)服務(wù)利潤模型是單一的，行業(yè)感到非常困惑，無法找到發(fā)展方向。雖然很辛苦，但未能獲得應(yīng)有的報酬使許多人失去了堅持的信心。支持軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的綜合發(fā)展，以及制定具體有效的支持政策，將在促進軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮巨大作用，并使軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)得以找到新的利潤點。建立新的軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展盈利模式和發(fā)展模式。(六)、軟件技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊加強人才支持，推進軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)軟件技術(shù)服務(wù)體系建設(shè)，建立以品格，能力和績效為導向的職稱評價和技能水平評價體系，擴大軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展空間，增強他們的職業(yè)榮譽感和社會認可感，促進了保證，并逐漸增加了各個地區(qū)軟件技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員的薪水。專業(yè)人員，技術(shù)人員和服務(wù)人員的軟件技術(shù)服務(wù)團隊的不斷擴展將是未來行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。人才，尤其是專業(yè)人員，是軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。目前，人才已成為制約軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的重要因素。如何解決軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)人士的問題，不僅需要改進高校的軟件技術(shù)服務(wù)。建立專業(yè)人才的軟件技術(shù)服務(wù)體系，建立滿足市場需求的軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)，正確定位軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)人才，還需要建立軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)職業(yè)學院進行培訓專業(yè)的服務(wù)人才。沒有完善的人才培養(yǎng)教學與實踐體系。有必要積極引進國外成熟的軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)人才的軟件技術(shù)服務(wù)體系，進行深入研究，結(jié)合國情，建立一套適合國情的國際軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)人才培訓課程和練習系統(tǒng)。目前，中國的軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)聯(lián)盟正在與美國，日本，澳大利亞，加拿大，意大利等國家進行談判，交流專業(yè)的軟件技術(shù)服務(wù)人才培訓體系合作，并初步打算引進國外軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)人才培訓是快速建立中國軟件技術(shù)服務(wù)人才培訓體系的重要途徑。(七)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸軟件技術(shù)服務(wù)的發(fā)展趨勢是，智慧和生態(tài)將成為新的標準和新的亮點。從三個層面可以看出這一趨勢。首先是客戶的要求。從業(yè)人員對軟件技術(shù)服務(wù)的要求越來越高，對服務(wù)的要求也越來越高。第二個是政府的管理目標，最初只針對企業(yè)。做好一項奠定行業(yè)基礎(chǔ)的工作就足夠了，但現(xiàn)在還不行。除了高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施運營商，我們還需要在行業(yè)規(guī)范，行業(yè)前景，行業(yè)趨勢等方面有明確的方向指導，并且管理要求也在不斷提高；第三是投資者的期望?，F(xiàn)在很難提高低端技術(shù)的產(chǎn)品價值，因此許多公司都在改變籠子，以通過產(chǎn)業(yè)升級來提高質(zhì)量和價值。因此，軟件技術(shù)服務(wù)需要不斷提高自身的創(chuàng)新能力，突破行業(yè)瓶頸，實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。二、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)（2023-2028）發(fā)展趨勢預(yù)測(一)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)當下面臨的機會和挑戰(zhàn)在當今激烈的市場競爭環(huán)境下，包括分銷商在內(nèi)的國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。一方面，在軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的競爭下，企業(yè)和企業(yè)之間展開了肉搏戰(zhàn)，價格戰(zhàn)已經(jīng)到了極限，使得軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的許多企業(yè)難以繼續(xù)，而那些擁有大腕和大腰的龍頭企業(yè)也在將他們的手從市場上移開。另一方面，國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)市場的快速增長帶來了巨大的市場增長空間。在同樣的市場環(huán)境下，能夠抓住機遇的企業(yè)發(fā)展迅速，軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的一些企業(yè)經(jīng)不起市場的考驗，必然會出現(xiàn)整合或發(fā)展困難，經(jīng)營難以持續(xù)。軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的一些龍頭企業(yè)的優(yōu)勢在于，他們可以通過減少單店規(guī)模來接近社區(qū)和客戶。另一方面，通過門店之間的連鎖關(guān)系，擴大企業(yè)規(guī)模，統(tǒng)一企業(yè)形象。通過集中采購，共享技術(shù)、管理、客戶等各種資源，可以有效降低單分散終端銷售的運營成本。所以他們有非常大的發(fā)展空間。而產(chǎn)品質(zhì)量的提高，趨勢越來越明確，也帶來更多的發(fā)展空間。然而，目前，國內(nèi)模式似乎鮮有贏家。大多數(shù)是由軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的供應(yīng)商建立的松散產(chǎn)品銷售聯(lián)盟，以推廣其產(chǎn)品。這些特許連鎖組織只能簡單地實現(xiàn)形象的統(tǒng)一和部分產(chǎn)品的集中采購。(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營理念快速轉(zhuǎn)變的意義一個成功的軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)商業(yè)模式，首先要有明確的定位和思路。市場定位必須準確，我們應(yīng)該冷靜地分析自己的優(yōu)勢和劣勢、機會和威脅。要有明確的發(fā)展思路和成熟的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。在市場成熟之前，我們應(yīng)該先發(fā)制人，迅速改變經(jīng)營思路，抓住第一個機會。在軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)流程的思維轉(zhuǎn)變方面，我們的業(yè)務(wù)模式應(yīng)該是靈活的。走特色經(jīng)營之路，即差異化經(jīng)營戰(zhàn)略。為了保持持續(xù)創(chuàng)新，我們應(yīng)該在業(yè)務(wù)上與競爭對手形成明顯的差異，而這種差異正是客戶所需要的。我們應(yīng)該習慣于學習如何更好地滿足最終用戶的需求，同時滿足網(wǎng)絡(luò)單元用戶的需求。(三)、整合軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念是走軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)經(jīng)營之路的前提。然而，只有將概念轉(zhuǎn)化為行動，它才能最具說服力。在這方面，我們需要在技術(shù)和服務(wù)方面做出更多努力，以迎接軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)新時代的到來。在技術(shù)和服務(wù)方面，首先要建立完善的信息管理體系。包括新產(chǎn)品信息、技術(shù)信息、競爭對手信息、客戶信息、市場信息等，并對收集到的信息進行及時分析、處理和溝通。(四)、迅速轉(zhuǎn)變軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)的增長動力軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當建立完善的內(nèi)部管理制度和各項工作流程。加強現(xiàn)場管理的重要性，嚴格執(zhí)行完整的內(nèi)部管理制度，是軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)；健全科學的工作流程是企業(yè)正常運營的前提；嚴格的現(xiàn)場管理是企業(yè)工作標準的體現(xiàn)。有效地從“銷售產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤颁N售服務(wù)”。軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)的差異化經(jīng)營，只能從服務(wù)上取得成效。我們應(yīng)該充分認識到，產(chǎn)品可以創(chuàng)造價值和利潤，服務(wù)可以創(chuàng)造更高的價值和更大的利潤。然而，隨著軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的進一步成熟和發(fā)展，行業(yè)競爭將日趨激烈。經(jīng)營管理不善，行業(yè)利潤下降，將淘汰一大批經(jīng)營者。具有實力、技術(shù)、管理和戰(zhàn)略眼光的大型軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)將在激烈的市場競爭中脫穎而出。三、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展狀況及市場分析(一)、中國軟件技術(shù)服務(wù)市場行業(yè)驅(qū)動因素分析軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場熱度持續(xù)高漲,技術(shù)、安全、品種的不斷革新是其應(yīng)用場景得到跨越式發(fā)展的根本原因。軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)用戶需求量的激增極大寬泛了其應(yīng)用的寬度和廣度。其一表現(xiàn)為：軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中原材料和供應(yīng)商的進一步融合推動,對產(chǎn)業(yè)源端的升級重組,產(chǎn)業(yè)流程的優(yōu)化更加有利；其二表現(xiàn)為：軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)、品質(zhì)、品種的快速迭代更新,更加有利于產(chǎn)品的持續(xù)升級和質(zhì)量提升,更進一步滿足了用戶的不同新需求。以上都有利軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展與進步。同時多方的交融使得軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用得到更加強勁的發(fā)展。(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的行業(yè)渠道主要由上游產(chǎn)品與服務(wù)即原料及服務(wù)生產(chǎn)商、中間服務(wù)集成即產(chǎn)品及服務(wù)集成商、產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計即設(shè)計規(guī)劃商、行業(yè)代理即行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)代理、行業(yè)經(jīng)銷商與消費者即行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)銷商與消費者等組成。組成了上中下游的完整軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。1.原料及服務(wù)生產(chǎn)商,代表上游產(chǎn)品與服務(wù),主要負責包括產(chǎn)品與服務(wù)的原廠商,包括各類原材料廠商。2.產(chǎn)品及服務(wù)集成商,代表中間服務(wù)集成,主要負責上游服務(wù)的再加工服務(wù),是上游服務(wù)的集成體現(xiàn)。3.設(shè)計規(guī)劃商,代表產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計,主要為整個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供專業(yè)設(shè)計與標準規(guī)劃。4.行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)代理,代表行業(yè)代理,主要承擔上游產(chǎn)業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品的代理服務(wù)。行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)銷商與消費者,代表行業(yè)經(jīng)銷商與消費者，該部分主要由行業(yè)各類經(jīng)銷商以及消費產(chǎn)品與服務(wù)的用戶組成。(三)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)各因素（PEST）分析1、政策因素一、由中央國務(wù)院印發(fā)的軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展”十三五”規(guī)劃》,明確要求到2022年軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)將有30%的增幅,地方政策也相應(yīng)出臺,整體提高了行業(yè)的滲透率。二、2022年軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)將成為享受政策紅利的市場,國務(wù)院政府報告指出軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)將會有助于提高人民群眾的生活質(zhì)量。三、2022年是軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展過程中至關(guān)重要的一年，首先，從外部宏觀環(huán)境的角度，陸續(xù)介紹影響行業(yè)發(fā)展的新政策，新法規(guī)。經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，嚴格的節(jié)能減排政策對軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生較為直接的影響,此外還有來自通貨膨脹、人民幣升值、上升的人力資源成本等等因素的間接影響；就企業(yè)內(nèi)部來探討,各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的競爭、技術(shù)工藝的不斷升級、逐步萎縮的出口市場、日益復(fù)雜的產(chǎn)品銷售市場等問題,都是企業(yè)決策者亟需面對和解決的。2、經(jīng)濟因素一、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)需求持續(xù)火熱,資本利好軟件技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域,長期來看行業(yè)發(fā)展持續(xù)向好。二、“十三五”規(guī)劃提出,經(jīng)濟保持中高速增長。往后五年社會經(jīng)濟發(fā)展的首要目標是：經(jīng)濟保持中高速增長,截止2022年我國GDP和城鄉(xiāng)居民人均收入相較2019年至少翻一番,主要經(jīng)濟指標平穩(wěn)協(xié)調(diào),發(fā)展質(zhì)量和效益顯著提高；人民生活水平和質(zhì)量普遍提高；國民素質(zhì)和社會文明程度顯著提高；創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展成效顯著；發(fā)展協(xié)調(diào)性明顯增強；生態(tài)環(huán)境質(zhì)量總體改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五規(guī)劃”的大政策背景下,我國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)需要透視現(xiàn)狀、鈾定未來、戰(zhàn)略前瞻、科學規(guī)劃,尋求技術(shù)突破、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、經(jīng)濟發(fā)展,為引領(lǐng)下一輪發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。三、規(guī)模不斷增長的下游交易行業(yè),為軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)提供源源不斷的發(fā)展動力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比實際增長5.5%,居民消費水平的提高也為為軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場需求提供堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。3、社會因素一、傳統(tǒng)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場低門檻、統(tǒng)一行業(yè)標準的缺乏、服務(wù)過程沒有專業(yè)的監(jiān)督等問題也會制約行業(yè)發(fā)展互聯(lián)。二、互聯(lián)網(wǎng)與軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的結(jié)合,大大縮減中間環(huán)節(jié),為用戶提供高性價比的服務(wù)。三、90后、00后等新生代人群,逐步成為軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的消費主力，為行業(yè)注入新鮮的血液。4、技術(shù)因素一、高新技術(shù)的推動。VR、大數(shù)據(jù)、云計算、5G等逐步從一線城市過渡到2、3、4線城市,將軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)與高新技術(shù)對接，普及了軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)科技體驗。二、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)引入ERP、OA、EAP等智能化系統(tǒng),優(yōu)化信息化管理施工環(huán)節(jié),提高了行業(yè)效率。(四)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模分析2019年,中國軟件技術(shù)服務(wù)市場零售規(guī)模為655億元,同比增長6.8%；2020年,軟件技術(shù)服務(wù)市場零售規(guī)模達到702億元,同比增長17.1%。預(yù)計,2022年我國軟件技術(shù)服務(wù)市場零售規(guī)模將達到723億元,未來五年(2022-2025)年均復(fù)合增長率約為11.26%,2025年將達到1108億元。(五)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)特征分析通過對比軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)屬性和核心服務(wù)模式,可將中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)分為四類。分別為創(chuàng)新型軟件技術(shù)服務(wù)、創(chuàng)投型軟件技術(shù)服務(wù)、媒體型軟件技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)型軟件技術(shù)服務(wù)和服務(wù)型軟件技術(shù)服務(wù)。此外,由于軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)還處于初級探索階段,整體服務(wù)模式與運營模式并未完全成熟。隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新政策紅利淡出行業(yè)舞臺,軟件技術(shù)服務(wù)服務(wù)類型將回歸其商業(yè)本質(zhì)。為達到投資回報或商業(yè)落地的目的，如何依托自身運營能力實現(xiàn)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,成為行業(yè)探討的核心問題。在以上四類軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)中,因產(chǎn)業(yè)型軟件技術(shù)服務(wù)多由企業(yè)主導,且與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合更為緊密。所以具有更高的商業(yè)落地可行性。成為軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)探索的核心方向之一。(六)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策體系不健全國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)的政策體系、績效考核體系、以及執(zhí)法監(jiān)管體系仍不完善,在體制、政策、法規(guī)方面仍需要進一步健全。以軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)為例,即使任務(wù)目標定了,但是很多城市并沒有出臺相關(guān)推動措施。軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)標準、行業(yè)規(guī)范、行業(yè)制度等措施均未出臺,產(chǎn)品和技術(shù)的操作準則也沒有明確的指導。軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)空有地方的區(qū)域標準,卻沒有統(tǒng)一的國家標準,行業(yè)規(guī)范性也就成為空談。另外,利于軟件技術(shù)服務(wù)的價格、財稅、金融等經(jīng)濟政策還不完善,基于市場的激勵和約束機制仍舊不健全,創(chuàng)新驅(qū)動力不足,企業(yè)也缺乏軟件技術(shù)服務(wù)相應(yīng)行業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。四、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境(一)、政策持續(xù)利好軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展政策是行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動因素，在進程加快統(tǒng)一化、管理需求精細化推動下，其行業(yè)需求有望快速釋放；于此同時，互聯(lián)網(wǎng)＋軟件技術(shù)服務(wù)、大數(shù)據(jù)與智能化應(yīng)用均進入實質(zhì)性落地階段,業(yè)務(wù)創(chuàng)新更加清晰；格局優(yōu)化,系統(tǒng)復(fù)雜度顯著提高使得龍頭優(yōu)勢更加明顯,行業(yè)中心化有望加速提升,優(yōu)質(zhì)公司強者愈強。隨著行業(yè)邊際的大幅優(yōu)化,中心化不斷提升,我們認為軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)前景將會更加遼闊。(二)、行業(yè)政策體系日趨完善近年來,國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)推廣、市場監(jiān)管等重要環(huán)節(jié)的宏觀政策環(huán)境已經(jīng)日趨完善。2019年,國務(wù)院依次出臺三項與軟件技術(shù)服務(wù)緊密相關(guān)的政策文件,為軟件技術(shù)服務(wù)發(fā)展奠定了關(guān)鍵的政策基礎(chǔ)；同時中央網(wǎng)信辦發(fā)布了關(guān)于軟件技術(shù)服務(wù)管理的文件,在軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)揮了重要影響；針對軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)形態(tài),明確了互聯(lián)網(wǎng)資源貫穿輔助服務(wù)業(yè)務(wù)的概念,相關(guān)市場管理政策業(yè)也相繼配套出臺；工信部于2019年發(fā)布《軟件技術(shù)服務(wù)發(fā)展三年行動計劃(2019-2022年）》,提出了我國關(guān)于軟件技術(shù)服務(wù)發(fā)展的指導思想、基本原則、發(fā)展目標、重點任務(wù)和保障措施。(三)、一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升在市場規(guī)模持續(xù)高速增長,政策支持力度顯著增加的背景下,其一級市場的熱度也不斷攀升。同時伴隨一批具有影響力企業(yè)的迅速崛起及國內(nèi)對軟件技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的大力投入,國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)專利數(shù)量也不斷創(chuàng)高,從每年新增數(shù)量來看,2007年新增專利尚未達到一百例,2015年迎來了爆發(fā),至2015年末全年新增專利已達到1398例,專利數(shù)量領(lǐng)先全球。據(jù)目前累計專利數(shù)量來分析,我國公開軟件技術(shù)服務(wù)專利已達4000多例,明顯領(lǐng)先其他國家和地區(qū)。技術(shù)實力的顯著增強也為后來國內(nèi)市場開發(fā),商業(yè)化產(chǎn)品的迅速普及奠定堅實的基礎(chǔ)。(四)、宏觀環(huán)境下軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)定位產(chǎn)業(yè)鏈下游用戶訴求及服務(wù)區(qū)別較大(五)、“十三五”期間軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)績顯著軟件技術(shù)服務(wù)因其具有物聯(lián)化、互聯(lián)化和智能化的特點,所以建設(shè)軟件技術(shù)服務(wù),重點應(yīng)關(guān)注底層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進而充分發(fā)揮軟件技術(shù)服務(wù)的物聯(lián)化、互聯(lián)化和智能化的特點。未來,運轉(zhuǎn)高效有序、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟充滿活力、環(huán)境綠色節(jié)能、生產(chǎn)品質(zhì)高效、社區(qū)生活盡在掌握都將是軟件技術(shù)服務(wù)的建設(shè)可帶來的效應(yīng)。立足軟件技術(shù)服務(wù)建設(shè)構(gòu)建完善可靠的信息基礎(chǔ)設(shè)施和保障體系,為豐富的信息化應(yīng)用奠定扎實的全網(wǎng)基礎(chǔ)，使信息資源得到充分有效利用。信息應(yīng)用將覆蓋社會、經(jīng)濟、環(huán)境、生活等各個層面,使軟件技術(shù)服務(wù)的生產(chǎn)、生活方式得到全面普及與轉(zhuǎn)變,人人都將享受到信息化帶來的成果與實惠。2018年開始,中央就高度重視營商基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè),圍繞產(chǎn)業(yè)升級和企業(yè)發(fā)展的政策持續(xù)加碼。這些與軟件技術(shù)服務(wù)發(fā)展密切相關(guān)的政策文件中,隱藏著未來3~5年中國經(jīng)濟發(fā)展的秘密。在新的市場環(huán)境下,不管是廠商還是渠道供應(yīng)都應(yīng)該順應(yīng)市場發(fā)展趨勢,同時結(jié)合自身特色,制定獨特的發(fā)展策略。五、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)政策背景(一)、政策將會持續(xù)利好軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展政策是重要的驅(qū)動因素。隨著統(tǒng)一進程的加速和對精細管理的需求，預(yù)計需求將迎來快速釋放。同時，互聯(lián)網(wǎng)+軟件技術(shù)服務(wù)，大數(shù)據(jù)和智能應(yīng)用程序都已進入實質(zhì)性著陸階段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)也變得越來越創(chuàng)新。模式的優(yōu)化和系統(tǒng)復(fù)雜性的大幅提高使領(lǐng)先優(yōu)勢更加明顯，行業(yè)集中度有望加速增長，實力更強的優(yōu)質(zhì)公司也將變得更強。隨著行業(yè)利潤率的大幅提高和集中度的不斷提高，我們相信軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的前景廣闊。(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)政策體系日趨完善近年來，國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)促進，市場監(jiān)管等重要環(huán)節(jié)的宏觀政策環(huán)境日趨完善。2019年，國務(wù)院相繼發(fā)布了與軟件技術(shù)服務(wù)密切相關(guān)的三項政策文件，為軟件技術(shù)服務(wù)的發(fā)展奠定了重要的政策基礎(chǔ);中國中央網(wǎng)絡(luò)空間管理局發(fā)布了有關(guān)軟件技術(shù)服務(wù)管理的文件，這些文件在軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)中發(fā)揮了積極作用，產(chǎn)生了重要影響；針對軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)形式，明確了互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)同服務(wù)業(yè)務(wù)的概念，并相繼頒布了相關(guān)的市場管理政策；工業(yè)和信息化部于2019年發(fā)布了《軟件技術(shù)服務(wù)發(fā)展三年行動計劃（2019-2022）》，提出了發(fā)展軟件技術(shù)服務(wù)的指導思想，基本原則，發(fā)展目標，重點任務(wù)和保障措施。(三)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升在市場規(guī)?？焖僭鲩L和政策支持明顯增加的背景下，軟件技術(shù)服務(wù)主要市場的知名度也在不斷增加。同時，隨著一批明星企業(yè)的迅速崛起以及國內(nèi)在軟件技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的投資，國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)專利的數(shù)量也在持續(xù)增長。從每年新增的數(shù)量來看，2007年的新專利仍然少于100個。它在2015年迎來了爆炸式增長，2015年的新專利數(shù)量已達到1,398個，居世界領(lǐng)先地位。從目前累計的專利數(shù)量來看，我國的軟件技術(shù)服務(wù)公共專利已達到4,000多個案例，大大超過了其他國家和地區(qū)。技術(shù)實力的顯著提高也為國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)市場的開放和商業(yè)產(chǎn)品的迅速普及奠定了堅實的基礎(chǔ)。(四)、宏觀經(jīng)濟背景下軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的定位在產(chǎn)業(yè)鏈的下游，用戶需求和服務(wù)存在很大差異六、軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景隨著我國城市化進程不斷加快，社會穩(wěn)定、城市安全等問題隨之顯現(xiàn)，軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是實現(xiàn)基礎(chǔ)行業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵。因此，伴隨社會經(jīng)濟及信息技術(shù)的進一步發(fā)展,，軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用將是未來的一個新趨勢。(一)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)估軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)在人們?nèi)粘Ｉ?、工作中的滲透越來越廣泛。隨著我國社會經(jīng)濟步伐的不斷加快，對于軟件技術(shù)服務(wù)的應(yīng)用需求也將越來越大。(二)、軟件技術(shù)服務(wù)進入大面積推廣應(yīng)用階段軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)在中國的發(fā)展開始于上世紀九十年代末,經(jīng)歷了技術(shù)引進－專業(yè)市場導入－技術(shù)完善－技術(shù)應(yīng)用－各行業(yè)領(lǐng)域使用等五個階段。目前，國內(nèi)的軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展已經(jīng)相對成熟，也與多個領(lǐng)域進行相互融合，延伸出終端設(shè)備、特色服務(wù)、增值服務(wù)等多種新產(chǎn)品及服務(wù)，產(chǎn)品系列達20多種類型，可以全面覆蓋金融、交通、民生服務(wù)、社會福利保障、電子商務(wù)及安全等領(lǐng)域,，軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的全面應(yīng)用時代嫣然已經(jīng)到來。(三)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場增長點據(jù)不完全統(tǒng)計，軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)中有超過一半以上的企業(yè)提供系統(tǒng)集成基礎(chǔ)服務(wù)，新三板中有四分之一的企業(yè)同時發(fā)展系統(tǒng)集成基礎(chǔ)服務(wù)，整個市場玩家中系統(tǒng)集成商仍有較大空間可供攫取，市場扁平化程度有望增加。系統(tǒng)集成商的核心要素是客戶資源、口碑、渠道、服務(wù)、管理、技術(shù)和整合能力等，對于同樣渠道依賴性強、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高的軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)而言,很多廠商都可以結(jié)合自身優(yōu)勢資源轉(zhuǎn)為向系統(tǒng)集成商發(fā)展，通過拓展服務(wù)類別和服務(wù)范圍，既可以夯實已經(jīng)建立的客戶資源,又可以豐富、構(gòu)建產(chǎn)品體系,提高自身的抗風險能力和競爭力。當然提供集成服務(wù)時盡量做到服務(wù)體系輕量化、操作、管理簡易化。(四)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)細分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢隨著各行業(yè)各部門應(yīng)用的不斷深化，用戶類別的個性化、多樣化需求日益豐富，“大而全”或“小而全”，軟件技術(shù)服務(wù)各管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)一統(tǒng)江山的格局終將被打破,專業(yè)化細分將是軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)項目建設(shè)的大勢所趨。在各個行業(yè)信息系統(tǒng)中將會有更多的環(huán)節(jié)可做成相對獨立的系統(tǒng)并分食市場,交通信息系統(tǒng)、政務(wù)信息系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、社交娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展、提升。軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)商將可以憑借對某一細分專業(yè)的深入研究與優(yōu)勢,在市場取勝。(五)、軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機遇未來互聯(lián)網(wǎng)對軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的影響將會更加深遠。企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺技術(shù)提升網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平,提升自己的競爭力。軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)電商也會隨之迅速發(fā)展。行業(yè)創(chuàng)建軟件技術(shù)服務(wù)質(zhì)量安全大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術(shù)平臺,對軟件技術(shù)服務(wù)質(zhì)量及重要安全性指標實時有效監(jiān)控,實現(xiàn)軟件技術(shù)服務(wù)監(jiān)管事前、事中、事后的緊密銜接。繁榮供給業(yè)態(tài)。繼續(xù)支持軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,豐富軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)。這也是目前社會資本較為關(guān)注的,軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展帶來的新機遇,目前的互聯(lián)網(wǎng)＋、直播+、移動+、電商+、5G+等等,都是軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的案例,這是使軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)真正推動消費轉(zhuǎn)型升級的重要抓手。這幾大產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,將產(chǎn)生無數(shù)的以軟件技術(shù)服務(wù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)的新模式、新業(yè)態(tài)。我們可以看到,國家開始真正落實和推動軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,而之前,軟件技術(shù)服務(wù)一直盈利模式單一,行業(yè)陷入低谷,找不到發(fā)展的方向,雖然努力嘗試,但卻得不到響應(yīng)的回報,讓很多人一度對軟件技術(shù)服務(wù)失去信心。而支持軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,并提供實際、有效的政策支持,將對推動軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到顯著作用,將使軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)找到新的突破點、盈利點,建立新的軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)盈利模式和發(fā)展模式。(六)、軟件技術(shù)服務(wù)國際合作前景廣闊、人才培養(yǎng)市場大強化人才支撐,推進軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)軟件技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)體系建設(shè),建立以品德、能力和業(yè)績?yōu)閷虻穆毞Q評價、技能等級評價制度,拓寬軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展空間,提升其職業(yè)榮譽感和社會認可度,推動各地保障并逐步提高軟件技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員薪酬待遇。不斷擴充以技術(shù)工作者、專業(yè)人才、服務(wù)工作者的軟件技術(shù)服務(wù)隊伍,將會是未來行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。人才,特別是專業(yè)人才,將是軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本。目前,人才已經(jīng)成為牽制軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要原因,如何解決軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)人才的難題,不僅需要完善高校的軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)人才的軟件技術(shù)服務(wù)培養(yǎng)體系,建立適應(yīng)市場需求的軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)科目,給軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)人才正確的培養(yǎng)導向,還需要建立軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)的職業(yè)類院校,培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)性人才,目前國內(nèi)還沒能完善培養(yǎng)人才的教學和實踐體系,所以需要積極引進國外成熟的軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)人才的軟件技術(shù)服務(wù)培養(yǎng)體系,深入探討,并結(jié)合自身國情,建立一套符合國情,具有國際化的軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)課程和實踐體系,目前中國軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)協(xié)會正在與美國、日本、澳大利亞、加拿大、意大利等國洽談商議,期望達成專業(yè)軟件技術(shù)服務(wù)人才的培養(yǎng)體系方面的合作,并達成初步意向,借鑒國外的軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)人才培養(yǎng),是快速建立我國軟件技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)體系的重要途徑。(七)、巨頭合縱連橫,行業(yè)集中趨勢將更加顯著目前軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)被少數(shù)巨頭所把持，巨頭因其強大的市場地位,只要不犯錯后來者基本上難以撼動其領(lǐng)先優(yōu)勢。軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)各大服務(wù)商在不斷進行技術(shù)創(chuàng)新的同時,還積極合縱連橫尋找盟友,共享各自服務(wù)與客戶資源,優(yōu)勢互補。巨頭通過抱團取暖實現(xiàn)資源共享從而為客戶提供更加全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)共嬴,因此用戶從影響力、服務(wù)能力和可靠性角度也更愿意選擇巨頭聯(lián)盟的產(chǎn)品,強者恒強市場中心化加速提升。(八)、建設(shè)上升空間較大,需不斷注入活力目前,我國軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平仍有上升空間。據(jù)調(diào)查,我國總體軟件技術(shù)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展與活力水平指標的平均得分為39.17%,其中企業(yè)創(chuàng)新政策和信息化政策支撐水平兩個二級指標的得分分別為38.80%和32.40%;電商交易商貿(mào)總額占比達到了軟件技術(shù)服務(wù)整體業(yè)務(wù)的50%以上。軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要不斷注入活力,企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)信息化正是活力的源泉。而在企業(yè)創(chuàng)新方面,一方面需要軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)自發(fā)形成創(chuàng)新氛圍,推動軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng),另一方面還需有關(guān)部門加以鼓勵和引導。(九)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸軟件技術(shù)服務(wù)發(fā)展的一個趨勢是智慧與生態(tài)將成為新標準和新亮點。這種趨勢主要體現(xiàn)在三個層面,一是客戶的要求，從業(yè)者對軟件技術(shù)服務(wù)的要求越來越高，服務(wù)要求也越來越細化；第二，政府的管理目標，原來為企業(yè)做好行業(yè)鋪墊就可以了?，F(xiàn)在不行。除了高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施載體外，還需要對行業(yè)規(guī)范、行業(yè)前景、行業(yè)趨勢等進行明確的方向指導，管理要求不斷提高。三是投資者的期望值，由于目前很難提高低端技術(shù)的產(chǎn)品價值，很多企業(yè)都采取了排隊換貨的方式，通過產(chǎn)業(yè)升級來提高質(zhì)量，增加價值。因此，軟件技術(shù)服務(wù)需要不斷提高自身創(chuàng)新能力，突破行業(yè)瓶頸，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。七、關(guān)于“十四五”軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議(一)、軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃簡介根據(jù)《軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》的部署，我國軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)應(yīng)以市場為導向，實施管理和技術(shù)創(chuàng)新，獨立于企業(yè)，內(nèi)外結(jié)合。將現(xiàn)有產(chǎn)品與高新技術(shù)相結(jié)合，促進其升級換代，擴大軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)的知名度。隨著軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展和市場的成熟，以及政策法規(guī)的完善，軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢可以概括為以下幾個方面：1、軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的社會化與其他行業(yè)一樣，資本投資方式?jīng)Q定了軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的社會化建設(shè)。目前，我國軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的資本投資模式已逐步形成了以用戶投資為主，國家投資為輔的格局。在發(fā)達國家，政府有意識地引導大型經(jīng)濟組織參與資本投資，并以此作為推動私人力量推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的手段。此外，為了獲得長期利益和開發(fā)新項目，投資者將加強與軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)相關(guān)企業(yè)的合作。這些資本投資方式的改變將打破軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的封閉，形成一個完全開放的市場。傳統(tǒng)的軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)已不能完全滿足社會發(fā)展和人民生活的需要，這是一種社會化的需求。這些因素決定了軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)管理的社會化。同時，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)管理的社會化將得到促進和發(fā)展。2、大規(guī)模的軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)從軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展時期來看，軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的市場發(fā)展程度決定了軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的規(guī)模。產(chǎn)業(yè)資本投資和實施的社會化是其規(guī)?；臈l件，軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)管理的社會化是其規(guī)?；谋Ｕ?。隨著軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的社會化，它已經(jīng)從單位和個人轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域化。因此，安全社會化也是其大規(guī)模發(fā)展的過程。另一個因素是，軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”加快了其規(guī)模的實現(xiàn)。(二)、“十四五”期間軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的市場應(yīng)用方向“十四五”期間，我國軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)在國內(nèi)市場具有獨特的優(yōu)勢。當前我國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的市場競爭十分激烈。特別是近年來，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的業(yè)內(nèi)人士認為，隨著中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場的高年增長率，吸引了來自世界各地的軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)知名企業(yè)巨頭。這些企業(yè)巨頭有著明顯的優(yōu)勢。他們有著巨大的技術(shù)優(yōu)勢，數(shù)十年甚至更多的市場運營經(jīng)驗，并且有著悠久的品牌效應(yīng)歷史。面對這些跨國企業(yè)巨頭，中國軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)充分發(fā)揮了揚長避短的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，將地理優(yōu)勢和與人和諧的優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。其次，國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)更適合國情，更符合中國人的需求。在服務(wù)方面，中國的軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)也做得更好、更周到。為了搶占市場份額，國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)承接了所有項目，無論大小，并與所有客戶保持著良好的合作關(guān)系。此外，中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的企業(yè)也在巧妙地利用價格戰(zhàn)這一國內(nèi)企業(yè)最佳的競爭策略，占領(lǐng)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的市場。(三)、十四五”期間軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展重點最后，我國許多企業(yè)已經(jīng)意識到，要想在當前軟件技術(shù)服務(wù)市場的殘酷競爭甚至惡性競爭中生存下來，讓自己發(fā)展壯大，壓力是巨大的。緊跟潮流的產(chǎn)品和技術(shù)缺乏生命力，永遠無法發(fā)揮其領(lǐng)先優(yōu)勢。對于這一點，國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的企業(yè)已經(jīng)認可并正在實踐這一觀點?！笆奈濉逼陂g，國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)要發(fā)展壯大，這就要求軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)首先要創(chuàng)造超越潮流的領(lǐng)先優(yōu)勢。為了獲得技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，做好服務(wù)和適銷對路的產(chǎn)品，我們還應(yīng)該敢于面對困難，通過超越競爭對手的技術(shù)和質(zhì)量，開拓市場份額，拓展自己的生存和發(fā)展空間。八、軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資分析(一)、中國軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)投資趨勢分析根據(jù)近年來我國軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)商業(yè)化進程及投資現(xiàn)狀,V報告分析認為,2020年軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)的商業(yè)化程度將進一步提升,而隨著商業(yè)化程度的不斷提升,我國軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的投資也將從目前的風投為主逐步向企業(yè)間的投資兼并過渡,尤其是對于一些希望快速切入軟件技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的新興企業(yè)來說,通過并購方式切入具有快速布局的優(yōu)點。同時,伴隨軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)的逐步成熟和商業(yè)化,行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的競爭地位將逐步得以鞏固,對于一些創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說,同風投機構(gòu)尋求融資的門檻也會隨之提高。截止2020年底,我國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域共有72起投資,總投資額超過330億人民幣。按投資事項所處輪次來看,2020年我國軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)投資事件中,處于天使輪、A輪以及D輪的事項相對較多,均為3起；處于C輪和C+輪的均為2起,處于其他輪次的則為1起。(二)、大項目招商時代已過,精準招商愈發(fā)時興大項目招商時代已經(jīng)過去,產(chǎn)業(yè)鏈精準招商正在實施,新經(jīng)濟新招商將成為未來發(fā)展的新趨勢。新經(jīng)濟招商的核心思路主要表現(xiàn)為：平臺招商、新業(yè)態(tài)招商、科技招商等。第一步：圍繞軟件技術(shù)服務(wù)獨角獸企業(yè)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群；第二步：建設(shè)智能化服務(wù)載體,如,專業(yè)化眾創(chuàng)空間、智慧化園區(qū)服務(wù)、智能化基礎(chǔ)設(shè)施等；第三步：搭建軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)體系,提供基金等金融服務(wù)、活動服務(wù)、商業(yè)模式服務(wù)等,構(gòu)建開放完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài),以企業(yè)高速成長帶動軟件技術(shù)服務(wù)爆炸式發(fā)展。(三)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)投資風險(1)服務(wù)更新速度慢軟件技術(shù)服務(wù)服務(wù)更新速度緩慢,不能及時適應(yīng)用戶的需求。(2)服務(wù)體驗有待提高軟件技術(shù)服務(wù)服務(wù)體驗不良,無法獲得更多用戶的青睞。(3)信息不對稱不能為用戶提供專業(yè)的信息獲取與共享服務(wù)，不能滿足軟件技術(shù)服務(wù)信息化需求。(4)咨詢與管理不夠軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有的咨詢角度不能側(cè)重用戶需求與痛點。(四)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)投資收益從軟件技術(shù)服務(wù)的投資收益來看,目前國內(nèi)的軟件技術(shù)服務(wù)開發(fā)在收益模式上主要表現(xiàn)為三種形式,即產(chǎn)品售賣、服務(wù)增值、產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合；對于大型公司則存在軟件技術(shù)服務(wù)建設(shè)與經(jīng)營管理相結(jié)合的經(jīng)營模式、軟件技術(shù)服務(wù)建設(shè)與經(jīng)營管理相分離的經(jīng)營模式。軟件技術(shù)服務(wù)除產(chǎn)品本身之外,管理和服務(wù)才是軟件技術(shù)服務(wù)項目最大的偏利點。在軟件技術(shù)服務(wù)管理方面,由于種種服務(wù)形勢有別于其他資源,因此,軟件技術(shù)服務(wù)服務(wù)費的收取標準采取高價位標準。其次,除了常規(guī)的服務(wù),針對用戶的需求,軟件技術(shù)服務(wù)服務(wù)也包含了定制化服務(wù)等。綜合分析軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的市場需求、現(xiàn)狀、規(guī)模、挑戰(zhàn)、競爭情況、政策環(huán)境、發(fā)展趨勢、前景預(yù)測等行業(yè)調(diào)研。根據(jù)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)以往投資回報率,結(jié)合行業(yè)的近兒年的復(fù)合增長率分析,未來幾年的軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)行業(yè)投資預(yù)期客觀,預(yù)期將會達到120%以上。九、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略(一)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品差異化獲取“商機”軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)中的產(chǎn)品差異化是指產(chǎn)品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于維修、風格和設(shè)計的差異。對于軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的競爭者來說，產(chǎn)品的核心價值基本相同，但在性能和質(zhì)量上有所不同。企業(yè)要在滿足客戶基本需求的前提下，不斷創(chuàng)新，滿足客戶的個性化需求，創(chuàng)造更多商機。為企業(yè)實施產(chǎn)品差異化，就是根據(jù)客戶的個性化需求，進行有針對性的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，實現(xiàn)產(chǎn)品使用功能的差異化，滿足客戶的個性化需求，在實現(xiàn)的同時為客戶創(chuàng)造最大利益。制造商自身的產(chǎn)品差異化可以進一步細分為：(1)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)表現(xiàn)分化。根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同需求，進一步細分市場，以滿足客戶的個性化需求。(2)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)品種差異化。利用不同產(chǎn)品之間的價格波動差異進行差異化營銷。密切關(guān)注市場變化，搶抓市場先機，動態(tài)優(yōu)化銷售品種結(jié)構(gòu)，多銷售高附加值產(chǎn)品和階段性高價產(chǎn)品。這不僅減輕了市場壓力，而且實現(xiàn)了更好的銷售價格，創(chuàng)造了更多的品種效益。(3)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)規(guī)范是有區(qū)別的。在滿足客戶個性化需求的同時，也實現(xiàn)了整體銷售價格的提升。(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場分化贏得“商機”軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場差異化是指產(chǎn)品銷售條件、銷售環(huán)境等特定市場運行因素所產(chǎn)生的差異，包括銷售價格差異、分銷差異、市場細分差異、消費習慣差異等。細分細分市場，把握差異，企業(yè)才能不斷擴大市場份額，實現(xiàn)更好的銷售價格。(三)、以軟件技術(shù)服務(wù)行