2018年超星爾雅大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)李肖鳴課后答案大全

爾雅2018年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)(李肖鳴)課后作業(yè)及答案1.1經(jīng)歷挫折與堅(jiān)持：創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)結(jié)果1【判斷題】創(chuàng)業(yè)過程中必然會遇到挫折，引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)的支柱是創(chuàng)業(yè)精神。（√）2【判斷題】從理論上來說，創(chuàng)業(yè)是在資源齊全的狀況下，對其進(jìn)行一種價值整合。（×）3【判斷題】創(chuàng)業(yè)不該拘泥于當(dāng)前資源拘束，是追求時機(jī)和進(jìn)行價值創(chuàng)辦的行為過程。（√）1.2創(chuàng)業(yè)的動機(jī)、種類、流程與創(chuàng)業(yè)者的特點(diǎn)1【單項(xiàng)選擇題】（A）不是自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)點(diǎn)。A、精神的自由B、財(cái)務(wù)的自由C、時間的自由D、決策的自由2【單項(xiàng)選擇題】從創(chuàng)業(yè)主體角度看，創(chuàng)業(yè)的種類不包含（B）。A、時機(jī)型B、傳統(tǒng)型C、關(guān)系型D、智慧型3【單項(xiàng)選擇題】創(chuàng)業(yè)的實(shí)質(zhì)是（D）。A、創(chuàng)業(yè)的實(shí)質(zhì)是成功。B、創(chuàng)業(yè)的實(shí)質(zhì)是賺錢。C、創(chuàng)業(yè)是一種職業(yè)D、創(chuàng)業(yè)是一種生活方式。4【單項(xiàng)選擇題】關(guān)于創(chuàng)業(yè)，以下說法有誤的是（D）。A、創(chuàng)業(yè)能夠挖掘個人潛力，有助于實(shí)現(xiàn)自己價值。B、創(chuàng)業(yè)者的動機(jī)是多種多樣的，可能是生理需求、安全需求、尊敬需求等等。C、在創(chuàng)業(yè)過程中考驗(yàn)的是綜合素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)精神。D、任職業(yè)的牢固性而言，創(chuàng)業(yè)沒有就業(yè)牢固。5【判斷題】創(chuàng)業(yè)之初一定完成創(chuàng)業(yè)假想、市場調(diào)研和經(jīng)營方案。（√）6【判斷題】創(chuàng)業(yè)時機(jī)成本越低就越不簡單創(chuàng)業(yè)。（×）1.3創(chuàng)業(yè)精神的實(shí)質(zhì)、職業(yè)生涯規(guī)劃與自我認(rèn)識1【單項(xiàng)選擇題】（A）不是創(chuàng)業(yè)者一定具備的能力。A、自我執(zhí)行能力B、組織管理能力C、開辟創(chuàng)新能力D、人際協(xié)調(diào)能力2【單項(xiàng)選擇題】（C）決定創(chuàng)業(yè)成敗。A、資本B、人C、創(chuàng)業(yè)精神D、市場3【單項(xiàng)選擇題】關(guān)于創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)者，以下說法有誤的是（D）。A、創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前要做好準(zhǔn)備，包含正確認(rèn)識自己優(yōu)選B、其實(shí)不是每個人都適合創(chuàng)業(yè)C、創(chuàng)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃息息相關(guān)D、創(chuàng)業(yè)精神是與生俱來的，與后天培育沒關(guān)4【單項(xiàng)選擇題】創(chuàng)業(yè)精神實(shí)質(zhì)的詳盡表現(xiàn)不包含（C）。A、勇于創(chuàng)新B、百折不撓C、獨(dú)斷獨(dú)行D、敢當(dāng)風(fēng)險5【判斷題】在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者需要把商機(jī)變換為盈余模式。（√）6【判斷題】創(chuàng)業(yè)精神的實(shí)質(zhì)就是創(chuàng)新意識和主動精神。（√）1.4蓋洛普優(yōu)勢定律：認(rèn)識自我與揚(yáng)長避短1【單項(xiàng)選擇題】（C）提出人的動機(jī)是由五種需要組成，并且呈階梯狀，由初級的需要開始發(fā)展到高級需要A、弗洛伊B、施特勞斯C、馬斯洛D、蓋洛普2【單項(xiàng)選擇題】蓋洛普優(yōu)勢定律是指（C）。A、找到自己的缺點(diǎn)，戰(zhàn)勝并改正。B、找到他人的缺點(diǎn)，以突顯自己的優(yōu)點(diǎn)。C、找到自己的優(yōu)點(diǎn)，爾后再放大自己的優(yōu)點(diǎn)。D、找到他人的優(yōu)點(diǎn)，爾后取人之長補(bǔ)己之短。3【判斷題】只要能夠讓人找到自我并實(shí)現(xiàn)人生價值，這就是一份好職業(yè)，沒有高低貴賤之分。（√）4【判斷題】創(chuàng)業(yè)者只有找到自己的人生目標(biāo)后才能激發(fā)出自己的潛力。（√）2.1創(chuàng)業(yè)者的特點(diǎn)與必備的識人能力1【單項(xiàng)選擇題】（C）不是創(chuàng)業(yè)之需要具備的五大技術(shù)之一。A、應(yīng)變能力B、控制內(nèi)心矛盾的能力C、理論能力D、發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系的能力2【單項(xiàng)選擇題】創(chuàng)業(yè)者的（D）特點(diǎn)要求其在20%的人開始做一個買賣時他就開始做了，當(dāng)80%的人都來做的時候他已經(jīng)撤了。A、擅長時間管理B、擅長直面問題C、擅長自我管理D、擅長創(chuàng)新思想3【單項(xiàng)選擇題】關(guān)于創(chuàng)業(yè)成功者的特點(diǎn)，以下說法有誤的是（D）。A、自主性強(qiáng)，不肯意受拘束。B、擅長發(fā)現(xiàn)時機(jī)，有商業(yè)直覺。C、自控力強(qiáng)，能自我管理。D、愛好廣泛，做事經(jīng)常沒有特定目標(biāo)。優(yōu)選4【單項(xiàng)選擇題】創(chuàng)業(yè)者擁有的三種自由不包含（C）。A、決策自由B、時間自由C、政策自由D、資本自由5【判斷題】學(xué)會用人是創(chuàng)業(yè)者的必修課。（√）創(chuàng)業(yè)者的用人之道與組建團(tuán)隊(duì)的策略1【單項(xiàng)選擇題】以下關(guān)于組織創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的策略的說法有誤的是（D）A、創(chuàng)業(yè)者自我評估B、平衡方法C、相似性和互補(bǔ)性D、一致的見解和興趣2【單項(xiàng)選擇題】（A）會驅(qū)動創(chuàng)業(yè)行為的產(chǎn)生。A、創(chuàng)業(yè)者的動機(jī)B、市場行情C、社會環(huán)境D、資本鏈3【判斷題】全部團(tuán)隊(duì)都需要有團(tuán)隊(duì)核心人物，并且核心人物越多越有益于團(tuán)隊(duì)發(fā)展。（×）4【判斷題】在大部分家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，感情矛盾可能會致使團(tuán)隊(duì)績效降低。（√）5【判斷題】在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者的個人素質(zhì)要遠(yuǎn)比項(xiàng)目和資本重要，只有一流的人材才能打造一流的企業(yè)。（√）2.3優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)者的角色演1【單項(xiàng)選擇題】關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的行為策略，以下說法有誤的是（A）。A、對待團(tuán)隊(duì)成員要有所倚B、公正感知利益分配C、擅長溝通與傾聽D、團(tuán)隊(duì)需要聲威主管2【單項(xiàng)選擇題】（A）不是企業(yè)責(zé)任。A、國家責(zé)任B、社會責(zé)任C、法律責(zé)任D、經(jīng)濟(jì)責(zé)任3【單項(xiàng)選擇題】（A）不是優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同特點(diǎn)。A、領(lǐng)導(dǎo)能力B、長久目標(biāo)C、凝聚D、完好性4【單項(xiàng)選擇題】孫悟空在西游記師徒團(tuán)隊(duì)中起到（C）。A、凝聚和完美作用B、實(shí)干和協(xié)調(diào)作用C、創(chuàng)新和推動作用D、信息和監(jiān)察作用優(yōu)選5【單項(xiàng)選擇題】優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)不包含（C）。A、團(tuán)隊(duì)成員都擁有一個共同的目標(biāo)B、團(tuán)隊(duì)成員之間能力互補(bǔ)，平分秋色C、團(tuán)隊(duì)成員平分秋色，特立獨(dú)行D、團(tuán)隊(duì)成員之間會相互傾聽和配合6【判斷題】在太古期間，領(lǐng)導(dǎo)者一般都是英豪。（√）3.1怎樣鑒別創(chuàng)業(yè)時機(jī)1【單項(xiàng)選擇題】將來生活的趨向解析不包含（A）。A、重申普通化B、搬動互聯(lián)網(wǎng)C、社會老齡化D、宅男宅女多2【單項(xiàng)選擇題】創(chuàng)業(yè)時機(jī)的特點(diǎn)不包含（C）。A、長久性B、真實(shí)需求C、發(fā)現(xiàn)問題D、吻合趨向3【單項(xiàng)選擇題】將來花費(fèi)的趨向解析不包含（A）。A、政府從業(yè)者B、多維花費(fèi)C、冒險好奇者D、追求健康者4【判斷題】創(chuàng)意是擁有必然創(chuàng)辦性的見解和想法，但是不必然擁有商業(yè)價值。（√）怎樣選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、鑒別創(chuàng)業(yè)風(fēng)險1【單項(xiàng)選擇題】（C）不屬于企業(yè)風(fēng)險。A、信息風(fēng)險B、管理風(fēng)險C、投資風(fēng)險D、財(cái)務(wù)風(fēng)險2【單項(xiàng)選擇題】（B）不屬于商業(yè)時機(jī)評估需要考慮的因素。A、競爭優(yōu)勢評估B、國際環(huán)境評估C、商業(yè)模式商議D、市場需求評估3【判斷題】盡量防備風(fēng)險、保住本金是巴菲特成功的訣要。（√）4【判斷題】企業(yè)面對的最高風(fēng)險就是資本流斷裂。（√5【判斷題】沒有市場的產(chǎn)品注定是失敗的。（√）怎樣躲避風(fēng)險與商業(yè)模式設(shè)計(jì)1【單項(xiàng)選擇題】（A）不能夠有效躲避管理風(fēng)險。A、不要親身參加成本管B、采納首問責(zé)任制和危機(jī)辦理優(yōu)選C、注意細(xì)節(jié)，培育專業(yè)形D、不要由于是熟人就不簽合同2【單項(xiàng)選擇題】（B）不是有效躲避信息風(fēng)險的手段。A、合作經(jīng)營，降低風(fēng)險B、熟練的業(yè)務(wù)盡量外包C、不要低估競爭對手D、不要過分樂觀預(yù)計(jì)產(chǎn)品銷量3【單項(xiàng)選擇題】（C）不是躲避財(cái)務(wù)風(fēng)險的策略A、注意資本的使用限期B、要留好儲備金C、拉長投資的回收期D、創(chuàng)業(yè)早期不要在固定財(cái)產(chǎn)上投入過多4【單項(xiàng)選擇題】商業(yè)模式的三因素不包含（B）。A、顧客B、資本C、利潤D、價值5【單項(xiàng)選擇題】（C）不是商業(yè)模式的特點(diǎn)。A、腳扎實(shí)地B、獨(dú)到價值C、靈便變通D、難以模擬4.1獲得創(chuàng)業(yè)資源——融資的五種路子1【單項(xiàng)選擇題】（C）不是適合的創(chuàng)業(yè)融資路子。A、親情融資B、商業(yè)貸款C、愛心捐助D、風(fēng)險投資2【判斷題】依據(jù)上海玉佛寺覺群創(chuàng)業(yè)基金的規(guī)定，其僅資助擁有上海本市戶籍的創(chuàng)業(yè)者。（×）3【判斷題】YBC創(chuàng)業(yè)基金會為創(chuàng)業(yè)者裝備一對一的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，供給五年創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。（×）4【判斷題】創(chuàng)業(yè)資源分為有形和無形的兩種，此中有形資源包含知識和技術(shù)等資源。（×）4.2融資規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營方案1【單項(xiàng)選擇題】（B）不是企業(yè)的三大經(jīng)營策略。A、市場補(bǔ)缺B、市場壟斷C、價格當(dāng)先D、特點(diǎn)經(jīng)營2【單項(xiàng)選擇題】融資規(guī)劃不需要考慮（C）。A、啟動資本B、儲備C、投資成本D、暗藏期優(yōu)選3【判斷題】市場補(bǔ)缺是沃爾瑪采納的經(jīng)營策略。（×）4.3始創(chuàng)企業(yè)的策略與整合資源的方法1【單項(xiàng)選擇題】（A）不適合用于創(chuàng)業(yè)資源管理A、抵押貸款B、依靠自有資源C、湊合D、資源整合2【單項(xiàng)選擇題】（B）不屬于成功企業(yè)的因素。A、引領(lǐng)潮流B、家產(chǎn)壟斷C、管理創(chuàng)新D、決策靈便3【多項(xiàng)選擇題】適合于始創(chuàng)企業(yè)的策略有（ABC）。A、做代工B、做大企業(yè)的小伙伴C、做市場補(bǔ)缺者D、做價格當(dāng)先者4【判斷題】出賣股權(quán)是企業(yè)經(jīng)營多年遇到財(cái)務(wù)危機(jī)時的挽救方法之一。（√）5.1創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的結(jié)構(gòu)、模板1【單項(xiàng)選擇題】（B）不用寫入創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中。A、經(jīng)營方案B、十年規(guī)劃C、市場解析D、創(chuàng)業(yè)假想2【單項(xiàng)選擇題】（D）不是計(jì)劃書應(yīng)該具備的特點(diǎn)。A、簡短簡要B、擁有可行性C、邏輯性強(qiáng)D、擁有理論高度3【單項(xiàng)選擇題】撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書前需要對（D）問題進(jìn)行思慮。A、是現(xiàn)存產(chǎn)品或服務(wù)的升級版本，有更好的銷售渠道或售后服務(wù)B、比其余人更低價，更便于當(dāng)?shù)仡櫩突ㄙM(fèi)，適于網(wǎng)絡(luò)銷售C、完好部是一個新的想法D、以上都是4【多項(xiàng)選擇題】關(guān)于創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的功能，以下說法正確的選項(xiàng)是（ABC）。A、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)和基B、計(jì)劃越周密，成功可能性越大C、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書有助于風(fēng)險防備D、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書能夠表現(xiàn)企業(yè)最少十年的發(fā)展規(guī)劃5【判斷題】市場調(diào)研能夠采納問卷調(diào)研、陌生拜見、圖書室網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等多種方法。（√）優(yōu)選5.2創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書需要回答的十大問題與寫作方法1【單項(xiàng)選擇題】撰寫商業(yè)計(jì)劃書時不需要考慮（C）。A、怎樣來讓客戶買單？B、管理團(tuán)隊(duì)有能力和實(shí)力創(chuàng)業(yè)嗎？C、企業(yè)實(shí)行股份制仍是責(zé)任制D、目標(biāo)市場在哪里？2【單項(xiàng)選擇題】商業(yè)計(jì)劃書的第一頁不應(yīng)該包含的內(nèi)容時（A）。A、時機(jī)與目標(biāo)市場B、企業(yè)圖標(biāo)C、創(chuàng)辦者名D、介紹企業(yè)名稱3【判斷題】在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)該介紹重點(diǎn)個人而不是管理團(tuán)隊(duì)。（×）4【判斷題】在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，需要說明目標(biāo)市場并且用調(diào)研數(shù)聽聞明市場潛力和趨向。（√）6.1申辦企業(yè)的種類與流程1【單項(xiàng)選擇題】“黃興公園”采納了（D）。A、特點(diǎn)命名法B、典故命名法C、自然命名法D、人名命名法2【單項(xiàng)選擇題】（C）不是選擇企業(yè)形態(tài)時需要考慮的因素。A、可否分別創(chuàng)業(yè)或投資風(fēng)險B、稅務(wù)規(guī)劃C、管理團(tuán)隊(duì)的能力D、從肩負(fù)的法律結(jié)果看，是有限也許無窮責(zé)任3【多項(xiàng)選擇題】新建企業(yè)的選址需要考慮的因素有（ABC）。A、吻合國家政策B、湊近目標(biāo)客戶C、租金能夠承D、陰陽風(fēng)4【判斷題】《著作權(quán)法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《產(chǎn)質(zhì)量量法》、《勞動法》、《商標(biāo)法》等等都是注冊企業(yè)一定考慮的法律法規(guī)。（√）5【判斷題】企業(yè)的組織形式包含個人獨(dú)資、合伙企業(yè)、有限責(zé)任企業(yè)、民辦非企業(yè)、社會企業(yè)等。（√7.1產(chǎn)品與營銷方式1【單項(xiàng)選擇題】哈佛大學(xué)教授費(fèi)農(nóng)在（D）初次提出產(chǎn)品生命周期。A、1990年B、1992年C、1994年D、1966年2【單項(xiàng)選擇題】當(dāng)產(chǎn)品馬上進(jìn)入衰落期時，不應(yīng)該（B）。A、增添新特點(diǎn)B、降低生產(chǎn)成本C、開發(fā)新用途D、開辟新市場3【判斷題】產(chǎn)品生命指的是市場上的營銷生命。（√）優(yōu)選7.2企業(yè)生命周期的特點(diǎn)1【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)在成長久應(yīng)該多考慮（C）。A、變化需要B、自我價值C、發(fā)展需要D、生計(jì)需要2【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)的生命周期中，最危險的階段是（C）。A、青春期B、官僚期C、盛年期D、嬰兒期3【判斷題】在嬰兒期，企業(yè)最簡單墜入創(chuàng)業(yè)者圈套。（×）7.3產(chǎn)品生命周期與營銷策略擬定1【單項(xiàng)選擇題】產(chǎn)品在（D）階段是進(jìn)入市場的最正確期間。A、衰落階段B、發(fā)展階段C、成熟階段D、開發(fā)階段2【單項(xiàng)選擇題】關(guān)于產(chǎn)品生命周期對營銷的指導(dǎo)意義，以下說法有誤的是（A）。A、提升利潤B、擬定策略C、躲避風(fēng)險D、研判大勢3【判斷題】產(chǎn)品在開發(fā)階段進(jìn)入市場時，定價較高而利潤較低的主要原由時營銷成本偏高。（√）7.4創(chuàng)業(yè)早期怎樣打開市場——第一桶金，第一位客戶1【判斷題】合作過程中，最好的結(jié)局就是雙贏。（√）2【判斷題】創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品和企業(yè)的生命周期，能夠合時進(jìn)退。（√）7.5創(chuàng)業(yè)早期的營銷怎么做——企業(yè)家銷售1【單項(xiàng)選擇題】關(guān)于企業(yè)營銷的方式會從企業(yè)家營銷走向常例式營銷的見解，以下說法有誤的是（B）。A、企業(yè)發(fā)展做大需要團(tuán)隊(duì)合作出擊B、企業(yè)家營銷缺乏靈便性缺乏激情，企業(yè)發(fā)展需要更好的營銷方式C、這是企業(yè)發(fā)展的必然D、這是品牌管理的需要2【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)在創(chuàng)業(yè)早期經(jīng)常會采納企業(yè)家式營銷，其原由是（D）A、企業(yè)家掌握產(chǎn)品第一手資料，認(rèn)識成本和細(xì)節(jié)B、企業(yè)家談判能夠獨(dú)立決策C、企業(yè)家對自己的產(chǎn)品最認(rèn)識、最自D、以上都是3【多項(xiàng)選擇題】關(guān)于營銷，以下說法正確的選項(xiàng)是（BCD）。A、不同樣行業(yè)、不同樣規(guī)模的企業(yè)，在營銷手段上，所采納方法迥然不同樣。B、在營銷過程中，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利潤。C、營銷是有益益的知足需求。D、任何形式的營銷手段，最后的目的都是把企業(yè)的產(chǎn)品賣出去。4【判斷題】始創(chuàng)企業(yè)發(fā)展自己時應(yīng)該借船出海，借梯登高，利用大企業(yè)的競爭和市場優(yōu)勢。（√）8.1創(chuàng)業(yè)早期財(cái)務(wù)管理的種類、特點(diǎn)1【單項(xiàng)選擇題】始創(chuàng)企業(yè)因賬目不清可能致使企業(yè)（D）。A、企業(yè)風(fēng)險不易早期發(fā)現(xiàn)B、缺乏正確賞罰依據(jù)，破壞激勵體系C、現(xiàn)金流斷裂D、以上都是優(yōu)選2【多項(xiàng)選擇題】能夠填充家族企業(yè)中親戚帶來的損失的舉措有（ACD）。A、明確分工，在企業(yè)明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系B、采納手段將親戚革職，創(chuàng)業(yè)早期應(yīng)防備任用親戚C、招聘更適合的人材來肩負(fù)管理職責(zé)D、在企業(yè)成立嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的工作流程3【判斷題】始創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該記好的賬目包含現(xiàn)金賬、銷售賬、花費(fèi)賬和庫存賬。9）4【判斷題】在始創(chuàng)企業(yè)中，利用血緣關(guān)系進(jìn)行管理能夠產(chǎn)生內(nèi)聚的功能，員工和老板的合作不會成立在薪酬的基礎(chǔ)上。（√）8.2財(cái)務(wù)風(fēng)險的解決策略與稅務(wù)籌辦1【單項(xiàng)選擇題】始創(chuàng)企業(yè)常有的財(cái)務(wù)風(fēng)險是（D）。A、房租太貴、面積太大B、固定財(cái)產(chǎn)占用、裝修花費(fèi)過多C、回款困難、貨物積壓D、以上都是2【單項(xiàng)選擇題】稅務(wù)籌辦起源的國家是（B）。A、日本B、英國C、美國D、中國3【單項(xiàng)選擇題】（B）不能夠幫助始創(chuàng)企業(yè)度過財(cái)務(wù)難關(guān)。A、創(chuàng)業(yè)早期應(yīng)防備固定財(cái)產(chǎn)占用啟動資本，能租借就租借。B、在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，先做理想的再做掙錢的。C、出讓股份以換取資本，員工持股、合資、聯(lián)營，吸納新股東等。D、找?guī)头龌?，申請資本幫助4【判斷題】創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該關(guān)注自己的財(cái)產(chǎn)負(fù)債表和損益表，對現(xiàn)金流的重視等同于對企業(yè)生命線的重視。（√）5【判斷題】企業(yè)盈余好代表著現(xiàn)金流必然大，由于現(xiàn)金流反響了企業(yè)的盈余能力。（×）9.1創(chuàng)業(yè)早期的顧客管理——怎樣吸引、留住客戶1【單項(xiàng)選擇題】（C）不是成熟的特許經(jīng)營的優(yōu)勢。A、抗風(fēng)險能力更強(qiáng)B、商質(zhì)量量有標(biāo)準(zhǔn)C、創(chuàng)新能力較強(qiáng)D、客戶服務(wù)較完美2【單項(xiàng)選擇題】（D）沒法表現(xiàn)企業(yè)核心競爭力。A、擁有優(yōu)勢資源，擁有特別技術(shù)領(lǐng)域優(yōu)勢和產(chǎn)品專利B、擁有獨(dú)到的企業(yè)文化C、模擬難度大，擁有獨(dú)到的個性特點(diǎn)D、擁有市場當(dāng)先的低低價格3【多項(xiàng)選擇題】檢查和權(quán)衡顧客滿意度的方法有（ACD）。A、安排奇特顧客B、采納薄利多銷策略C、做顧客滿意度檢查D、成立投訴建議制度4【判斷題】成立會員制、提升顧客滿意度都是幫助企業(yè)留住老顧客的重要方法。（√）5【判斷題】成立品牌應(yīng)該從服務(wù)下手。（√）6【判斷題】整合資源的最正確場面是雙贏。（√）優(yōu)選創(chuàng)業(yè)的個人、企業(yè)與國家1中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率低的原由是（C）。A、中國大學(xué)生缺乏創(chuàng)辦力B、中國大學(xué)生缺乏意志力C、中國大學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)D、中國大學(xué)生缺乏智慧2在創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)時代，創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神是大企業(yè)得以生計(jì)和競爭獲勝的唯一路子。（√）創(chuàng)業(yè)公益組織的傳承1創(chuàng)業(yè)從前的工作經(jīng)歷是創(chuàng)業(yè)成功的重要因素。（√）2在美國，失敗過的創(chuàng)業(yè)者再創(chuàng)業(yè)的成功率高于初次創(chuàng)業(yè)的成功率。（√）無處不在的商機(jī)與產(chǎn)品創(chuàng)新的特質(zhì)1創(chuàng)新對創(chuàng)業(yè)擁有重要意義，以下事例沒法表現(xiàn)創(chuàng)新的是（D）。A、默巴克發(fā)明硬幣之星B、克里甘創(chuàng)辦高個女生時髦女鞋C、可汗學(xué)院的反轉(zhuǎn)式教課D、零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代采納傳統(tǒng)營銷模2創(chuàng)新是優(yōu)秀的代名詞。（√）3商機(jī)經(jīng)常暗藏在書籍之中。（×）創(chuàng)業(yè)是一種精神與人生態(tài)度1企業(yè)和個人的繁榮不能夠走開所在國家的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境。（√）2創(chuàng)業(yè)與年齡、學(xué)歷、國籍等因素息息相關(guān)。（×）創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地介紹1關(guān)于中國（上海）創(chuàng)業(yè)者公共實(shí)訓(xùn)基地，以下說法錯誤的選項(xiàng)是（D）。A、它的服務(wù)對象是0-3年的孵化企業(yè)B、它是一個面向全國的開放式平臺C、它免費(fèi)為大學(xué)生供給創(chuàng)業(yè)前培訓(xùn)D、它是一個盈余性的創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)構(gòu)2創(chuàng)業(yè)過程分為四個階段，即創(chuàng)業(yè)先期、苗圃階段、孵化階段和加速孵化階段。（√）創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地硬件、軟件服務(wù)介紹1中國（上海）創(chuàng)業(yè)者公共實(shí)訓(xùn)基地搭建的平臺有（D）。A、創(chuàng)業(yè)能力實(shí)訓(xùn)、產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)試制B、創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服C、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高技術(shù)實(shí)訓(xùn)、引進(jìn)國際培訓(xùn)D、以上都是2中國（上海）創(chuàng)業(yè)者公共實(shí)訓(xùn)基地以創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、高技術(shù)人材培育兩大功能為核心。（√）青年創(chuàng)業(yè)者的夢想“孵化”之旅在中國（上海）創(chuàng)業(yè)者實(shí)訓(xùn)基地中，創(chuàng)業(yè)苗圃板塊采納與高校合作的方式，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)供給辦公場所和辦公支持。（√）優(yōu)選2創(chuàng)業(yè)者最基礎(chǔ)的素質(zhì)是知識、質(zhì)量和綜合能力。（√）成功創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)分享1創(chuàng)業(yè)成功的基本條件不包含（D）。A、資源B、渠道C、創(chuàng)新能力D、出身背景2大學(xué)生時機(jī)成本越低越簡單創(chuàng)業(yè)。（√）鑄就性格——在創(chuàng)業(yè)中成長1大學(xué)生步入職業(yè)生涯，應(yīng)該把注意力更多的放在四周的人身上。（×）2創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與創(chuàng)業(yè)能力息息相關(guān)。（×）三人行必有我?guī)煛砼詣?chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)談1有長久的眼光和較強(qiáng)的抗壓能力是創(chuàng)業(yè)者的共性。（√）當(dāng)企業(yè)堅(jiān)持特點(diǎn)就會面對死掉的風(fēng)險，而隨聲附和沒有特點(diǎn)反而能夠存活是，應(yīng)該堅(jiān)守特點(diǎn)。（×）成功創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)之路1創(chuàng)業(yè)是一種生活方式。（√）2當(dāng)企業(yè)面對選擇的時候，應(yīng)該見義勇為的選擇自己熟習(xí)的方向。（×）談判簡介1關(guān)于商務(wù)談判，以下選項(xiàng)錯誤的選項(xiàng)是（D）。A、談判成功的訣要之一是比對手更認(rèn)識市場B、談判成功的砝碼之一是比對手更認(rèn)識對方的優(yōu)勢和劣勢C、談判中的氣派在于自己的氣質(zhì)和內(nèi)涵D、談判時應(yīng)該卸掉自信心，保持謙卑2關(guān)于商務(wù)談判中的議價，以下選項(xiàng)錯誤的選項(xiàng)是（C）。A、顧客要的不是低價，而是感覺占了低價。B、永遠(yuǎn)不要接受對方的第一次開價。C、還價時，價格要一次性降低，不要考驗(yàn)顧客的耐心。D、還價時，降低價格應(yīng)該是有條件的降低2談判的最高境地是雙贏，誠信是企業(yè)生計(jì)的根本。（√）3溝通、溝通、商議、協(xié)商等都是生活中不行回避的談判。（√）4談判能力是營銷能力的表現(xiàn)。（√）怎樣打破僵局與談判成功的五大黃金法規(guī)1關(guān)于談判前的準(zhǔn)備，以下做法不適合的是（D）。A、要充分檢查認(rèn)識對方的狀況，解析對方的強(qiáng)處和弱項(xiàng)。B、要解析談判中哪些問題是能夠談的，哪些問題是沒有商議余地的。C、要解析什么問題關(guān)于對方來說是重要的，解析這筆買賣關(guān)于對方的重要程度。D、要充分認(rèn)識市場信息和對方信息，并將己方信息公諸于眾，做到赤誠相見的談判。優(yōu)選1談判成功的黃金法規(guī)不包含（D）。A、欲速則不達(dá)B、利益和壓力并用C、談判桌上人人同樣D、必然不要先退步談判的實(shí)質(zhì)就是一場較量，談判不單是對智力的考驗(yàn)，也是對體力、對團(tuán)隊(duì)合作的考驗(yàn)。（√）商務(wù)談判是一場心理戰(zhàn)，也是一場信息戰(zhàn)，誰在談判信息上擁有優(yōu)勢，誰就有可能在談判中掌握主動權(quán)。（√）打造十頁圓滿計(jì)劃書1創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書應(yīng)該表現(xiàn)的內(nèi)容是（D）。A、市場中存在的問題和解決問題的方案或產(chǎn)品B、產(chǎn)品的用戶群、競爭力、市場遠(yuǎn)景、亮點(diǎn)C、財(cái)務(wù)解析和團(tuán)隊(duì)介紹D、以上都是2撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的誤區(qū)是（C）。A、解析產(chǎn)品的利害勢B、用數(shù)據(jù)作為市場解析依據(jù)C、用“前無祖先后無來者”等話感人投資人D、突出產(chǎn)品的差別化3創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書在論證方案的時候盡量直觀表現(xiàn)，能夠用圖表、模型、動漫演示（√）。九步法商業(yè)模式設(shè)計(jì)步驟1以下哪一項(xiàng)不是一個好的商業(yè)模式的做法？（D）A、不停調(diào)整B、研究同行C、研究對手D、壟斷市場2初步設(shè)計(jì)商業(yè)模式應(yīng)該考慮的問題不包含（D）。A、誰是付費(fèi)客戶？B、產(chǎn)品能給客戶帶來什么？C、怎樣讓客戶認(rèn)識產(chǎn)品？D、怎樣利益最大化？3商業(yè)模式一旦形成就不能夠輕易改正或調(diào)整，由于這會致使利潤降落。（×）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐報(bào)告——企業(yè)管理管理溝通技巧1以下不利于有效溝通的做法是（C）。A、